perekayasaan pejabat tanah dan galian johor...

PEREKAYASAAN

PEJABAT TANAH DAN GALIAN JOHOR

PENDAFTARAN URUSNIAGA PINDAH MILIK TANAH

PENDAFTARAN PINDAH MILIK TANAH

Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Permohonan PENDAFTARAN PINDAH MILIK TANAH mengambil masa purata selama 39 minit. Jika ditambahbaik, akan meningkatkan tahap kepuasan pelanggan dan menggalakan pendaftaran jual beli tanah.

• Mempercepatkan tempoh kelulusan • Mengurangkan birokrasi

Sasaran Projek Skop Projek

• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan

Proses: Pendaftaran hakmilik tanah Mula: Terima permohonan Tamat: Terima dokumen daftar hakmilik keluaran komputer Dalam Skop : PTG Luar Skop :Tiada

Carta Perbatuan Ahli Pasukan (Nombor Telefon dan E-mail)

Fasa Mula Tamat Champion: Tuan Haji Jamak Bin Johan

Penubuhan Pasukan 18-6-2013 18-6-2013 Ketua Projek: Mohd Mackeen bin Mohd Shafiee (07-266 6880 [email protected])

Inventori Lesen 18-6-2013 18-6-2013 Penolong Projek : Abdul Hady Bin Abdul Samad (07-266 6871 [email protected])

Perekayasaan (BPR) 18-6-2013 20-6-2013

Analisa Data 19-6-2013 20-6-2013

Cadangan Penyelesaian 19-6-2013 20-6-2013

Profil Projek

PROSES ‘AS IS’

PENDAFTARAN PINDAHMILIK TANAH

Pelaksana

Aktiviti

Pemohon

PT kemasukkan

Pendaftar

PT Pemulangan

Proses Kerja Semasa( As-Is) Pendaftaran Urusniaga Pindahmilik Tanah

1. Permohonan pindahmilik

tanah .

2. Terima fail perserahan. MP: 1minit

6. Daftar, cetak DHDK & DHKK

serta tandatangan MP : 3 minit

7. Sisihan dokumen

MP: 2 mimit

5.Semak penentuan kelayakkan MP: 5 minit

Belum

Ya

Tidak

3. Semak kelengkapan borang

MP:3minit

Ya

Tidak

4. Kemasukkan Data.

MP:10minit

MM :5minit

MM :5minit

8. Pemohon

terima Hakmilik.

MM :5minit

Value Analysis of Process (As-Is)

Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize

NVA – Eliminate

Bil Activities

Customer Value Added (CVA)

Customer Non Value Added

Masa Proses (MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD) BVA NVA

1 Permohonan pindahmilik tanah . /

2 Terima Fail Perserahan / 1 0 1

3 Semakan Kelengkapan Borang / 3 0 3

4 Kemasukkan data / 10 5 15

5 Semak Penentuan Kelayakan / 5 0 5

6 Daftar, cetak DHDK/DHKK serta tandatangan / 3 5 8

7 Sisihan dokumen / 2 5 7

8 Pemohon terima Hakmilik /

Jumlah 24 15 39

Pelaksana

Aktiviti

Pemohon

PT kemasukkan

Pendaftar

PT Pemulangan

Proses Kerja Semasa( As-Is) Pendaftaran Urusniaga Pindahmilik Tanah


tanah .



serta tandatangan MP : 3 minit

7. Sisihan dokumen

MP: 2 mimit


Belum

Ya

Tidak


MP:3minit

Ya

Tidak

4. Kemasukkan Data.

MP:10minit

MM :5minit

MM :5minit

8. Pemohon

terima Hakmilik.

MM :5minit

Makluman

kepada

pemohon

melalui

SMS&emel

PROSES ‘TO BE’


Pelaksana

Aktiviti

Pemohon

PT kemasukkan

Pendaftar

PT Pemulangan

Proses Kerja To Be Pendaftaran Urusniaga Pindahmilik Tanah


tanah .



serta tandatangan dan sms/emel automatik

MP : 3 minit

Sisihan dokumen

MP: 2 mimit


Belum

Ya

Tidak


MP:3minit

Ya

Tidak

4. Kemasukkan Data.

MP:10minit

MM :5minit

MM :5minit

7. Pemohon terima sms

& emel

MM :5minit

MM :5 saat

.Pemohon terima

dokumen Hakmilik.

Value Analysis of Process (To-Be)

Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize

NVA – Eliminate

Bil Activities

Customer Value Added (CVA)

Customer Non Value Added

Masa Proses (MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD) BVA NVA

1 Permohonan pindahmilik tanah . /

2 Terima Fail Perserahan / 1 0 1

3 Semakan Kelengkapan Borang / 3 0 3

4 Kemasukkan data / 10 5 15

5 Semak Penentuan Kelayakan / 5 0 5

6 Daftar, cetak DHDK/DHKK serta tandatangan / 3 0 3

7 Pemohon terima SMS /

Jumlah 22 5 27

PERBANDINGAN SEBELUM DAN SELEPAS


No. Perkara Sebelum Selepas

1. Kecekapan kerja 61.54% 81.48%

2. Masa keseluruhan proses 39 minit 27 minit

3. Bilangan Aktiviti 8 7

Perbandingan Sebelum dan Selepas

RINGKASAN PENEMUAN


Pendaftaran Pindahmilik Tanah

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-undang (nyatakan akta/peraturan)

Akta 56 Kanun Tanah Negara 1965, Peraturan Tanah Johor 1966

Akta 56 Kanun Tanah Negara 1965, Peraturan Tanah Johor 1966

2. Piagam Pelanggan (Masa Kelulusan)

1 hari 1 Jam

Dengan syarat: -Dokumen lengkap -Penjual & Pembeli Tidak Mewakilkan diri -Perintah Mahkamah

3. Caj/bayaran • Borang • Proses • Kelulusan

Borang: Percuma Proses dan kelulusan: Mengikut

JPU94,Pekeliling Pengarah PTG,JKPTG

Borang: Percuma Proses dan kelulusan: Mengikut

JPU94,Pekeliling Pengarah PTG,JKPTG

4. Nama Borang • Komposit • Contoh

Borang 14A Borang 14A

5. Tempoh sahlaku •Hakmilik Kekal •Pajakan = mengikut bayaran premium

•Hakmilik Kekal •Pajakan = mengikut bayaran premium

6. Pembaharuan Tiada Tiada

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Pendaftaran Pindahmilik Tanah

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

7. Agensi yang dirujuk

a) JPPH b) LHDN

a) JPPH b) LHDN

8. Keperluan Dokumen sokongan

a) Borang 14A b) Butiran diri [Seksyen 210(3)] - Salinan Sah K/P - Perbadanan/Syarikat Borang 9,44,49,Resolusi Sy., Undang-Undang Pertubuhan

Syarikat c) Salinan Cukai Tanah Semasa d) Dokumen Hakmilik Keluaran e) Surat Kebenaran Pindahmilik (bergantung Syarat,Sekatan Tanah) f) Duti Setem Berbayar

a) Borang 14A b) Butiran diri [Seksyen 210(3)] - Salinan Sah K/P - Perbadanan/Syarikat Borang 9,44,49,Resolusi Sy., Undang-Undang Pertubuhan

Syarikat c) Salinan Cukai Tanah Semasa d) Dokumen Hakmilik Keluaran e) Surat Kebenaran Pindahmilik (bergantung Syarat,Sekatan

Tanah) f) Duti Setem Berbayar

9. Kaedah Permohonan

Manual dan Sistem Manual dan Sistem Sistem SPTB (Sistem

Pendaftaran Tanah Berkomputer)

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Type of Waste ISU CADANGAN PENAMBAHBAIKAN

Correction

Over Process

Over Produce

Waiting

Untuk mempercepatkan pemohon terima makluman keputusan

Makluman kepada pemohon melalui SMS & emel (Biometrik)

Transportation

Inventory

Motion

ISU DAN CABARAN

perekayasaan pejabat tanah dan galian johor...

Documents