PEREKAYASAANMAJLIS DAERAH BEAUFORT

LESEN OPERASI BERISIKO (MAJOR)1.FOOD AND EATING PRIMISES LICENCE2. HOTEL AND LODGING LICENCE3.HAIRDRESSERS LICENCE (SALOON)4. BILLIARD LICENCE5. BARBER SHOP LICENCE6. ADVERTISMENT LICENCE7.PUBLIC ENTERTAINMENT LICENCE

Pendaftaran Projek : LESEN OPERASI BERISIKO (MAJOR)Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa yangdiambil oleh MDB bagi mendapatkan kelulusan lesenperniagaan. Jika ditambahbaik dengan mempercepatkanmasa proses, peniaga akan lebih berpuas hati keranatidak perlu menunggu lama dan mengurangkan bebankos. Langkah ini pastinya membantu merancakkan lagiaktiviti perniagaan di kawasan MDB dan menarik minatpeniaga serta pelabur khususnya ke Daerah Beaufort danamnya Negeri Sabah.

• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.

• Mengurangkan kos yang ditanggungpemohon.

• Komposit borang permohonan

Sasaran Projek Skop Projek• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos pematuhan

Proses : Lesen Operasi Berisiko (major)Mula : Terima permohonanTamat : Makluman Keputusan permohonanDalam Skop : MDBLuar Skop : Agensi dirujuk

Carta Perbatuan Ahli PasukanFasa Mula Tamat Champion: Kusnadi Bin Manuwar

Penubuhan Pasukan 10/12/2013 10/12/2013 Ketua Projek : Yuzeirul Bin Yusop (0178145220)(sa7553y@yahoo.com)

Inventori Lesen 10/12/2013 10/12/2013 Penolong Projek : David Yen

Perekayasaan (BPR) 10/12/2013 10/12/2013Ahli:1. Norsaini Masdih (0195863912)2. Dayangku Norashella Pg. Abu Bakar (0198979997)

Analisa Data 10/12/2013 12/12/2013

Cadangan Penyelesaian 13/12/2013 13/12/2013

Profil Projek

PROSES ‘AS IS’LESEN OPERASI BERISIKO (Major)

1.Food And Eating Primises Licence2. Hotel And Lodging Licence3.Hairdressers Licence (Saloon)4. Billiard Licence5. Barber Shop Licence6. Advertisment Licence7.Public Entertainment Licence

Jawatan /Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

PPPK

AgensiTeknikal

PPE/PE

3. Daftardan Buka

failMP: 10 min

Proses Kerja Semasa (As-Is) LESEN OPERASI BERISIKO (Major)

2. Terimadan SemakMP: 20 min

Lengkap

TidakLengkap

4. Sediakan borangulasan untuk PPPK dan

surat minta ulasankepada Agensi teknikal

MP: 25 min

MM: 2 jam

MM: 2 jam

MM: 1 haripatuh

Tidakpatuh

8.Buat suratkeputusan

MP: 30 min

Terima arahanpematuhan

syarat2

Buat laporan& penilaianpematuhan

5. Pemeriksaantapak dan

ulasanMM: 14 hari

MM: 4 hari

Pemeriksaantapak dan

ulasan

6.Terimadan kumpul

ulasanMP: 10 min

7.ProsesMendapatkan

kelulusanMP: 10 min

A

Tolak

Terima

1. HantarPermohonan

Jawatan /Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

PPPK

AgensiTeknikal

PPE/PE

Proses Kerja Semasa (As-Is) LESEN OPERASI BERISIKO (Major)

11.Terimakelulusan

9.tandatanganMP: 5 min

10.Maklumankelulusan melalui

telefon dan proseshantar suratkeputusan

MP: 10 min

Pemohonmembuat

bayaran danmenerima

lesen

MM: 2 jam

MM: 2 hari

A

Value Analysis of Process (As-Is)Lesen Operasi (Berisiko major)

Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and OptimizeNVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize

No. AktivitiValue Analysis Masa

ProsesMasa

MenungguMasa

Diambil

VA BVA NVA Minit Minit minit1 Hantar Permohonan 0 0 0

2 Terima dan semak 20 120 140

3 Daftar & Buka Fail 10 120 130

4 Sediakan Borang Ulasan 25 0 25

5 Pemeriksaan Tapak dan Ulasan (Agensi Teknikal) 0 6720 6720

6 Terima dan kumpul ulasan 10 1920 1930

7 Proses Mendapatkan Kelulusan 10 480 490

8 Buat Surat Keputusan 30 960 990

9 Tandatangan 5 120 125

10 Hantar Surat Keputusan 10 0 10

11 Terima Surat Kelulusan 0 0 0

Total 120 10440 10560

Jawatan /Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

PPPK

AgensiTeknikal

PPE/PE

3. Daftardan Buka

failMP: 10 min

Proses Kerja Semasa (As-Is) dengan penambahbaikan LESEN OPERASI BERISIKO (Major)

2. Terimadan SemakMP: 20 min

Lengkap

TidakLengkap

4. Sediakan borangulasan untuk PPPK dan

surat minta ulasankepada Agensi teknikal

MP: 25 min

MM: 2 jam

MM: 2 jam

MM: 1 haripatuh

Tidakpatuh

8.Buat suratkeputusan

MP: 30 min

Terima arahanpematuhan

syarat2

Buat laporan& penilaianpematuhan

5. Pemeriksaantapak dan

ulasanMM: 14 hari

MM: 4 hari

Pemeriksaantapak dan

ulasan

6.Terimadan kumpul

ulasanMP: 10 min

7.ProsesMendapatkan

kelulusanMP: 10 min

A

Tolak

Terima

1. HantarPermohonan

Gabungkanproses 3 dan

4

Gabungkanproses 3 dan

4

Prosespemeriksaan

bersamadengan agensi

teknikal

Prosespemeriksaan

bersamadengan agensi

teknikal

Deligasi kuasakelulusan

kepada PPTK

Deligasi kuasakelulusan

kepada PPTK

Telefonpemohon

dahulu sebelummembuat surat

kelulusan

Telefonpemohon

dahulu sebelummembuat surat

kelulusan

Jawatan /Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

PPPK

AgensiTeknikal

PPE/PE

Proses Kerja Semasa (As-Is) dengan penambahbaikan LESEN OPERASI BERISIKO (Major)

11.Terimakelulusan

9.tandatanganMP: 5 min

10.Maklumankelulusan melalui

telefon dan proseshantar suratkeputusan

MP: 10 min

Pemohonmembuat

bayaran danmenerima

lesen

MM: 2 jam

MM: 2 hari

AElectronicSignitureElectronicSigniture

PROSES ‘TO BE’LESEN OPERASI BERISIKO (Major)

1.Food And Eating Primises Licence2. Hotel And Lodging Licence3.Hairdressers Licence (Saloon)4. Billiard Licence5. Barber Shop Licence6. Advertisment Licence7.Public Entertainment Licence

Jawatan /Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

PPPK danAgensiTeknikal

PE/ PPE/PPTK

Proses Kerja Semasa (To-Be) LESEN OPERASI BERISIKO (Major)

2. Terimadan SemakMP: 20 min

Lengkap

TidakLengkap

3. Daftar, buka fail danpenyediaan borang

ulasan untuk PPPK dansurat minta ulasan

kepada Agensi teknikaluntuk proses

pemeriksaan bersamaMP: 25 min

MM: 2 jam

MM: 2 hari

MM: 1 hari

patuh

Tidakpatuh

7. Maklumkeputusan

melalui telefonMP: 30 min

Terima arahanpematuhan

syarat2

5.Buat laporan& penilaian Pematuhan

MP: 30 min

4. Pemeriksaan tapakMP: 1 hari

MM: 1 hari6.Proses

Mendapatkankelulusan

MP: 10 min

Tolak

Terima

MM: 2 jam

8.Terimakelulusan

Pemohonmembuat

bayaran danmenerima

lesen

Sediakansurat

kelulusan

1. HantarPermohonan

Value Analysis of Process To-BeLesen Operasi (Berisiko major)

No. AktivitiValue Analysis Masa

ProsesMasa

MenungguMasa

Diambil

VA BVA NVA Minit Minit minit1 Hantar Permohonan 0 0 0

2 Terima dan semak 20 120 140

3Daftar, buka fail 7 penyediaan borang ulasan untukPPPK & surat minta ulasan kepada Agensi Teknikaluntuk proses pemeriksaan bersama

25 960 985

4 Pemeriksaan Tapak dan ulasan 480 120 600

5 Buat Laporan & Penilaian Pematuhan 30 480 510

6 Proses Mendapatkan Kelulusan 10 480 490

7 Makluman kelulusan melalui telefon & proses & proseshantar surat keputusan 30 0 30

8 Terima Surat Kelulusan 0 0 0

Total 595 2160 2755

No. Perkara Sebelum Selepas

1. Kecekapan Proses (%) 1.14% 21.6%

2. Masa keseluruhan proses 22 hari 6 hari

Perbandingan Sebelum dan Selepas ProjekLESEN OPERASI BERISIKO (MAJOR)

Lesen Operasi Berisiko (Major)Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-undang(nyatakan akta/ peraturan)

1.BDC Food And Eating Premises By-laws 19642.BDC Hotel Andlodging Houses By-laws 19643. BDC Hairdressers By-laws 19644. Public Entertainment Ordinance 19585.BDC Hairdressers By-laws 19646.BDC Advertisment By-laws 1964

1.BDC Food And Eating Premises By-laws 19642.BDC Hotel Andlodging Houses By-laws 19643. BDC Hairdressers By-laws 19644. Public Entertainment Ordinance 19585.BDC Hairdressers By-laws 19646.BDC Advertisment By-laws 1964

-

2. PiagamPelanggan(MasaKelulusan)

50 Hari 2 Minggu -

3. Caj / bayaran• Borang• Proses• Kelulusan

a) Borang – RM 2b) Proses - Tiadac) Kelulusan - Mengikut Aktiviti Perniagaan

a) Borang – RM 2b) Proses - Tiadac) Kelulusan - Mengikut Aktiviti Perniagaan -

4. Nama Borang• Komposit• Contoh

a) Borang Permohonan Lesen Operasib) Borang Ulasan

a) Borang Permohonan Lesen Operasib) Borang Ulasan -

5. Tempohsahlaku 1 Tahun 1, 2, 3 Tahun Tarikh tamat lesen

mengikut tarikhlesen dikeluarkan6. Pembaharuan 1 Tahun 1, 2, 3 Tahun

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Lesen Operasi Berisiko (Major)Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

7. Agensi yangdirujuk

Polis / KKM (Pej. Kesihatan Daerah,Farmasi & Traditional)

Polis / KKM (Pej. Kesihatan Daerah, Farmasi &Traditional) -

8. KeperluanDokumensokongan

a) Gambar (Pemohon & Premis)b) Salinan Kad Pengenalanc) Salinan Surat Beranakd) Salinan Cukai Pintu / Perjanjiane) Salinan Sijil Kesihatan* (makanan)f) Kad Kesihatan daripada Majlis Daerah

a) Gambar (Pemohon & Premis)b) Salinan Kad Pengenalanc) Salinan Surat Beranakd) Salinan Cukai Pintu / Perjanjiane) Salinan Sijil Kesihatan* (makanan)f) Kad Kesihatan daripada Majlis Daerah

-

9. KaedahPermohonan Manual Manual -

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Isu dan CabaranType ofWaste Isu Cadangan Penambahbaikan

Correction

Over Process Pemerikasaan yang dilakukan oleh Majlis Daerahdan Agensi teknikal dilakukan secara berasingandan mengambil masa yang lama

Proses pemeriksaan bersama dengan agensiteknikal

Over Produce Tarikh tamat Lesen pada 31 Dec danmenyebabkan beban kerja di awal tahun

Tarikh tamat lesen mengikut tarikh lesendikeluarkan

Waiting 1. Proses daftar ,buka fail dan prosespenyediaan borang ulasan PPPK dan agensiteknikal dilakukan secara berasingan.

2. Kelulusan oleh PE/PPE mengambil masayang lama

3. Proses membuat surat keputusan dulukemudian telefon pemohon mengambilmasa yang lama

4. Proses tandatangan surat kelulusanmengambil masa yang lama

1. Gabungkan proses Daftar dan Buka faildengan proses penyediaan borang ulasanuntuk PPPK dan surat minta ulasan kepadaAgensi teknikal

2. Deligasi kuasa kelulusan kepada PPTK3. Telefon pemohon dahulu sebelum

membuat surat kelulusan4. Electronic Signiture

Transportation Tempoh sahlaku lesen setahun dan pemohonperlu datang ke Majlis Daerah setiap tahun

Tempoh sahlaku diberi pilihan untuk 1, 2 atau 3tahun.

Inventory

Motion