perekayasaan majlis perbandaran bentong: permit...

PEREKAYASAAN

MAJLIS PERBANDARAN BENTONG:

PERMIT SEMENTARA

Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Prosedur permohonan untuk mendapatkan lesen

rumit, kos pematuhan yang tinggi dan tempoh masa

kelulusan yang panjang.

• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.

• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.

Sasaran Projek Skop Projek

• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan

• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos

pematuhan

Proses : Lesen Permit Sementara (Buah Berm

Mula : Terima permohonan

Tamat : Pemohon terima lesen

Dalam Skop : MPB

Luar Skop : -

Carta Perbatuan Ahli Pasukan

Fasa Mula Tamat Champion: YDP Dato Syed Mohd Nor bin Syed Jaafar

Penubuhan Pasukan 25 Mei 27 Mei Ketua Projek : Encik Ruhaizad bin Kidam

Inventori Lesen 25 Mei 25 Mei Penolong Projek : Encik Farizzudin bin Nawi

Perekayasaan (BPR) 17 Okt 17 Okt Ahli : Puan Suhaila binti Mohamed Ali, Puan Nor Wahida binti

Mohamed, Puan Nurul Adila binti Yusof dan Mohd Khairi bin

Nordin. Analisa Data 18 Okt 18 Okt

Cadangan Penyelesaian 19 Nov 22 Nov

Profil Projek

Pendaftaran Projek : Lesen Permit Sementara

PROSES ‘AS IS’ Lesen Permit Sementara

a) Berisiko b) Tidak Berisiko

Jawatan / Jabatan Permohonan Permit Sementara - Berisiko

Pemohon

PT (Kaunter)

PT (Unit)

PKA Unit (1)

KB/KU

YDP

Terima surat permohonan

MP: 5mt

Menyemak ulasan PKA / teknikal dan

mengesahkan MP: 10mt

Semak surat permohonan dari segi tarikh, masa & tempat yg

dipohon .MP: 10mt

Masukkan surat dlm fail am permit sementara

tempoh terhad MP: 2m

Minta pandangan Jabatan Teknikal bagi

fun fair MP: 10mt

1j 1h

1h

1j

3h

4j

Lawat tapak ( Jika Perlu ) 45mt

Hantar surat permohonan

MP: 1mt

Jawatan / Jabatan Permohonan Permit Sementara - Berisiko

Pemohon

PT (Kaunter)

PT (Unit)

PKA Unit (1)

KB/KU

PT (Unit)

YDP

A

1j 1h

4j

Sediakan minit kepada YDP MP: 10mt

Maklum keputusan

kepada pemohon melalui SMS

Sediakan surat pemakluman, dan dokumen berkaitan

MP: 15mt

Rekodkan bayaran ke dalam fail sebagai bukti bayaran.

2mt

Buat bayaran dan serahkan salinan bil

bayaran di PT Kaunter 5mt

Terima salinan bil bayaran surat. 1mt

Buat Keputusan MP: 20 mt

Jawatan / Jabatan Permohonan Permit Sementara – Berisiko

Pemohon

PT (Kaunter)

PT (Unit)

PKA Unit (1)

KB/KU

YDP

Terima surat permohonan

MP: 15mt

Semak surat permohonan

MP: 15mt

Masukkan surat dlm fail am

MP: 5m

1M


MP: 1mt


Sediakan surat pemakluman

MP: 15mt

Terima Surat 5mt


10m 10m 20m

25m 3h

Jawatan / Jabatan Permit Sementara – Tidak Berisiko

Pemohon

PT (Kaunter)

PT (Unit)

PKA Unit (1)

KB/KU

2. Terima dan semak

permohonan MP: 5 mnt

3.Minit kepada KB/KU

MP: 5 mnt

7. Menyemak dan buat

keputusan MP: 5 mnt

4. Minit pemeriksaan

Tapak MP : 5 mnt

5. Pemeriksaan Tapak

MP: 20 mnt

6. Buat Ulasan Tapak

MP: 7 mnt

10 m

10 m

1 h

10 m

5 m

1. Hantar permohonan

12. Buat bayaran dan terima lesen

dan surat kelulusan

13. Masukkan salinan resit bayaran di dalam

fail berkaitan

11. Maklum kpd pemohon melalui

telefon MP: 5 mnt

9. Sediakan Surat Keputusan

MP: 7 mnt

10. Tandatangan Surat keputusan

MP: 5 mnt

5 m

15 m

# Activity

Customer Value Added

(VA)

Customer Non Value Added Time

(minit) BVA NVA

1 Hantar permohonan √ 1

2 Terima surat permohonan √ √ 5

3 Semak surat permohonan dari segi tarikh, masa & tempat yg dipohon

10

4 Masukkan surat dlm fail am permit sementara tempoh terhad

2

Interval √

5 Lawat tapak jika perlu √ 45

interval

6

7

8

Minta pandangan jabatan Teknikal bagi fun fair Menyemak ulasan PKA / teknikal dan mengesahkan utk syor ke YDP Sediakan minit kepada Yang DiPertua

√ 10

10

10

Value Analysis (1/2) Permit Sementara - Berisiko

# Activity


(VA)

Customer Non Value Added Time

(minit) BVA NVA

9

10

11

12

13

Keputusan Yang DiPertua Sediakan surat pemakluman dan edar surat Bagi permohonan yang lulus sediakan bil tuntutan bayaran dan bil wang jaminan dan serahkan kepada pemohon utk bayaran Buat bayaran dan serahkan salinan bil bayaran di PT Kaunter Terima salinan bil bayaran

√

√ √ √ √

20

15

15

5

1

Value Analysis (2/2) Permit Sementara - Berisiko

# Activity


(VA)

Customer Non Value Added Masa

Proses

Masa

Menunggu

Jumlah

Masa BVA NVA

1 Hantar permohonan /

2 Terima dan semak permohonan

/ 5 5

Interval 10

3 Minit kepada KB/KU / 5 15

Interval 10

4 Minit pemeriksaan tapak / 5 15

Interval / 480

5 Pemeriksaan tapak / 20 500

Interval / 10

6 Buat ulasan tapak / 7 17

Interval / 5

7 Menyemak dan buat keputusan

/ 5 10

Value Analysis (1/2) Permit Sementara - Tidak Berisiko

Value Analysis (1/2) Permit Sementara - Tidak Berisiko

# Activity Customer

Value Added (VA)

Customer Non Value Added Masa

Proses

Masa

Menunggu

Jumlah

Masa BVA NVA

Interval / 10

9. Sedia surat keputusan / 7 17

Interval / 5

10. Tandatangan surat keputusan

/ 5 10

Interval / 15

11. . Maklum kpd pemohon melalui telefon

/ 5 20

64 545 609

PROSES ‘TO BE’ Lesen Permit Sementara

a) Tidak Berisiko sahaja

Jawatan /

Jabatan AKTIVITI

Pemohon

PT (Unit)

PKA Unit

KB/KU

YDP

Terima dan semak surat permohonan

MP: 5mt

Pengesahan MP: 10mt

Masukkan surat dlm

fail am MP: 2m

Minta ulasan Polis (bagi fun fair sahaja)

MP: 10mt

4j

Lawat tapak 45mt


MP: 1mt

1j


Sediakan surat pemakluman, dan dokumen berkaitan

MP: 15mt

Terima Surat 5mt


10m

1h

30m

14h

10m

15m 3h

Proses Kerja Semasa (To-Be) Permit Sementara Lesen Permit Sementara - Berisiko

Jawatan /

Jabatan AKTIVITI

Pemohon

PT

KB

U36

Hantar Permohonan

2. Keluarkan lesen permit sementara

beserta syarat-syarat MP : 5m

1. Terima,

Semak

Dokumen

MP ; 5m

Proses Kerja Semasa (To-Be) Permit Sementara Lesen Permit Sementara - Tidak Berisiko

Bayaran & Terima lesen

No. Perkara Sebelum Selepas

1.

Kecekapan Kerja

a) Berisiko

b) Tidak Berisiko

a) 10.98%

b) 57.60%

a) %

b) 100%

2.

Masa keseluruhan proses

a) Berisiko

b) Tidak Berisiko

a) 2 Minggu

b) 2 hari

a) 1 hari

b) 10 minit

Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek

BERISIKO

Permit Perniagaan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-

undang (nyatakan

akta/peraturan)

-UUK Penjaja

-UUK Tred Perniagaan

MBMB 2010

sama

Penurunan kuasa melulus lesen:

1) Tidak berisiko oleh pegawai

ke PT

2) Berisiko oleh Jawatankuasa

Kelulusan Lesen kpd YDP

2. Piagam Pelanggan

(Masa Kelulusan)

- Berisiko : 14 hari

- Tidak Berisiko : 7 hari

- Berisiko : 1 hari

- Tidak berisiko : 10 minit

3. Caj/bayaran

• Borang

• Proses

• Kelulusan

a) Borang – Percuma

b) Proses - RM10.00

c) Kelulusan – Mengikut

Aktiviti Perniagaan

Sama

4. Nama Borang - Borang Komposit - Borang Lesen Komposit -

5. Tempoh sahlaku 6 bulan - 3 tahun Sama -

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Permit Perniagaan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

6. Pembaharuan 6 bulan - 3 tahun sama -

7. Agensi yang

dirujuk

External

a) Pej. Daerah

b) SSM

c) Bomba

d) Jabatan Alam Sekitar

e) Polis

f) KPDNKK

g) Pejabat Kesihatan

Internal

a) Jab. Kawalan Bangunan

b) Jab. Perancang/Konservasi

c) Jab. Projek khas dan alam sekitar

d) Jab. Perundangan dan penguatkuasaan

e) Jab. Penilaian Harta

f) Jab. Pengindahan Bandar

sama

8. Keperluan

Dokumen

sokongan

Rujuk Maklumat borang

sama

9. Kaedah

Permohonan Manual

Manual dan e-

permohonan -

perekayasaan majlis perbandaran bentong: permit...

Documents