PEREKAYASAAN

PEJABAT PENGARAH TANAH DAN GALIAN

NEGERI PAHANG

PENDAFTARAN BUKAN URUSNIAGA

(KAVEAT PERSENDIRIAN)

Pendaftaran Projek : Pendaftaran Bukan Urusniaga ( Kaveat Persendirian )

Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Proses kemasukkan catateraan kaveat

persendirian sedia ada telah memberikan impak

kepuasan pelanggan, memberi gambaran positif

kepada PTG seterusnya menarik minat pelabur

asing untuk melabur di Negeri Pahang.

Selama ini proses kemasukkan kaveat persendirian

di PTG adalah selama 2.04 hari.

Sasaran Projek Skop Projek

• Sasaran : Mempercepatkan proses

kemasukkan catateraan di dalam hakmilik.

Proces: Kemasukkan Catateraan Kaveat

Persendirian

Mula: Terima permohonan

Tamat: Pemohon menerima dokumen pengesahan

kemasukkan telah disempurnakan.

Dalam Skop : Daripada terima permohonan

sehingga dokumen dikembalikan.

Luar Skop :

Carta Perbatuan Ahli Pasukan

Fasa Mula Tamat Champion: Dato’ Azizan Bin Ahmad

Penubuhan

Pasukan April 2013 April 2013 Ketua Projek : En. Mohd Jalaludin bin Ibrahim 09-5712645

Inventori Lesen 5 Nov 5 Nov Penolong Projek : En. Mohamed Hafifi bin Zulkefli

Perekayasaan

(BPR)

5 Nov 13 Jun 2013 Ahli: Nor Kamsiah binti Jamaludin, Shamsul Iskamal bin Abdul

Rahim, Nurdalila binti Idrus, Farahanim binti Mohd Yusof,

Noorazlina binti Azimi dan Syaripah binti Embong

Analisa Data 6 Nov 13 Jun 2013 Penasihat Projek : Muhamad Faizal Bin Mohd Karin

Tarikh

Verifikasi 11 Jun 2013 11 Jun 2013

PROSES ‘AS IS’

Pendaftaran Bukan Urusniaga ( Kaveat Persendirian )

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

PENDAF

TAR

Pemilik

Tanah/

Pihak

Berkepent

ingan

Terima Perserahan , kemasukkan awalan SPTB

& resit

Terima Borang

Semak Borang Permohonan

Kembalikan Borang

Pemohon Buat Bayaran

di hasil

Masukkan Data/

Endorsan

Daftar Suratcara dan cetak Notis 19A

Lengkap ?

Hantar permohonan

Tidak

Ya 5m

1m

10m

10m

Proses isihan & hantar Notis 19A

Terima salinan

Borang 19B

5m

10m

5m

5m

2h

5m

Terima Notis 19A

2h

LULUS 2 Hari, 56 Min

PROSES ‘AS IS’ dengan Penambahbaikan

Pendaftaran Bukan Urusniaga ( Kaveat Persendirian )

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

Pendaftar

Pemilik

Tanah/

Pihak

Berkepen-

tingan

Terima Perserahan , kemasukkan awalan SPTB

& resit

Terima Borang

Semak Borang Permohonan

Kembalikan Borang

Pemohon Buat Bayaran

di hasil

Masukkan Data/

Endorsan

Daftar Suratcara dan cetak Notis 19A

Lengkap ?

Hantar permohonan

Tidak

Ya 5m

10m

10m

Proses isihan & hantar Notis 19A

Terima salinan

Borang 19B

5m

10m

5m

5m

2h

5m

Maklum status Melalui telefon, sms atau emel

1m

Terima Notis 19A

2h

# Activity Customer

Value Added (VA)

Customer Non Value Added

Masa (Mins)

Masa Proses Masa

Menunggu Masa

Diambil BVA NVA

1 Hantar permohonan / 1 1

2 Semak,terima perserahan,kemasukkan awalan SPTB dan sediakan resit / 10 0 10

3 Serah Resit Bayaran Permohonan / 10 0 10

4 Kemasukkan data dan endorsan / 10 5 15

5 Daftar suratcara dan cetak Notis 19A / 10 5 15

6 Proses Isihan dan hantar Notis 19A dan salinan Borang 19B / 5 2880 2885

Total 46 2890 2936

Value Analysis Pendaftaran Bukan Urusniaga

PROSES ‘TO BE’

Pendaftaran Bukan Urusniaga ( Kaveat Persendirian )

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

PENDAF

TAR

Pemilik

Tanah/

Pihak

Berkepent

ingan

Terima Perserahan , kemasukkan awalan SPTB

& resit

Terima Borang

Semak Borang Permohonan

Kembalikan Borang

Pemohon Buat Bayaran

di hasil

Masukkan Data/

Endorsan

Daftar Suratcara dan cetak Notis 19A

Lengkap ?

Hantar permohonan

Tidak

Ya 5m

1m

10m

10m

Proses isihan & hantar Notis 19A

Terima Notis 19A

5m

10m

5m

5m

5m

5m

Terima salinan

Borang 19B

Terima Notis 19A

5m

LULUS 1 JAM, 1

MIN

No. Perkara Sebelum Selepas

1. Tempoh Kelulusan 2 Hari 56 Min 1 Jam 1 Min

2. Kecekapan Proses (%) 1.57% 75.41%

Perbandingan Sebelum dan Selepas

Pendaftaran Hakmilik Negeri

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-

undang (nyatakan

akta/peraturan)

- Kanun Tanah Negara

1965

-Enakmen Rezab Melayu

-Arahan Pentadbiran

Tanah Negeri Pahang

- Kanun Tanah Negara

1965

-Enakmen Rezab

Melayu

-Arahan Pentadbiran

Tanah Negeri Pahang

2. Piagam Pelanggan

(Masa Kelulusan) 7 Hari Berkerja 1 Jam 30 Min

3. Caj/bayaran

a) Proses : Rm50.00 a) Proses : Rm50.00

4. Nama Borang

• Komposit

• Contoh

Borang 19B Borang 19B -

5. Tempoh sahlaku 6 Tahun 6 Tahun -

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Pendaftaran Bukan Urusniaga ( Kaveat Persendirian )

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

6. Pembaharuan Tiada Tiada -

7. Agensi yang

dirujuk Tiada Tiada

8. Keperluan

Dokumen sokongan

1. Surat Akuan Sumpah

2. Surat perjanjian (jika

ada)

1. Surat Akuan

Sumpah

2. Surat perjanjian

(jika ada)

9. Kaedah

Permohonan Manual Manual -

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan