PEREKAYASAAN

PEJABAT PENGARAH TANAH DAN GALIAN

PENDAFTARAN HAKMILIK STRATA

Pendaftaran Projek : Permohonan dan Pendaftaran Hakmilik Strata

Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Permohonan hakmilik Strata mengambil masa selama purata 331 hari. Jika ditambahbaik, akan meningkatkan tahap kepuasan pelanggan, menggalakan pemilikan harta bagi skim strata dan meningkatkan pelaburan Di Johor Bahru.

• Mempercepatkan tempoh pendaftaran hakmilik dan penyerahan hakmilik kepada pemohon

• Mengurangkan karenah birokrasi

Sasaran Projek Skop Projek

• Sasaran : Mempercepatkan tempoh pendaftaran hakmilik dan penyerahan hakmilik kepada pemohon

Proses: Permohonan dan Pendaftaran Hakmilik Strata Mula: Terima permohonan Tamat: Penyerahan Notis 5F Dalam Skop : PTGJOHOR Luar Skop : JUPEM, Jurukur Berlesen

Carta Perbatuan Ahli Pasukan (Nombor Telefon dan E-mail)

Fasa Mula Tamat Champion: Tuan Haji Jama’ Bin Johan

Penubuhan Pasukan 18 Jun 13 18 Jun 13 Ketua Projek: Ungku Mohd Tahir Bin Ungku Mohd Zakaria (jauhari13@yahoo.com, 0177201313)

Inventori Lesen 18 Jun 13 18 Jun 13 Penolong Projek : Encik Muzarin Bin Mohd Dahlan (072666880)

Perekayasaan (BPR) 18 Jun 13 20 Jun 13 Ahli: 1. Cif Nasir Bin Md Noh (072241963)

Analisa Data 19 Jun 13 20 Jun 13 2. Cif Mohd Khalid Bin Mustafa (0127222518)

Cadangan Penyelesaian 19 Jun 13 20 Jun 13

Profil Projek

PROSES ‘AS IS’

PERMOHONAN DAN PENDAFTARAN HAKMILIK

STRATA

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

HASIL

PRA

EO

JUPEM

PPT

PPTG

TPTG

PTG

2. Semak Borang Permohonan dan

dokumen MP: 30m

3.Pemohon Buat Bayaran dan sediakan

resit MP:10m

4.Serah Resit Bayaran

Permohonan MP:10m

5.Buka Fail

MP:30m

1.Hantar permohonan

6.Buat surat maklum no. fail

kepada pemohon MP :30m

8.Semak dan tandatangan

MP:20m

A

7.Semak MP: 10m

9.Edar surat maklum no. fail kepada pemohon dan

endorsan permohonan dlm DHDK

MP: 2 j

MM: 1 j

MM: 30 m

MM: 1 j

MM: 1 j

MM: 1 j

MM: 2 j

MM: 30m

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

HASIL

EO

JUPEM

PPT

KPPT

PPTG

TPTG

PTG

A 14.Semak Kertas Ringkas dan minit

MP:30m

B 11.Hantar ke JUPEM

MP:1j

10.Daftar endorsan

MP:2 j

20.Maklum kelulusan

melalui surat MP:20m

Semakan padang

13.Terima Ulasan JUPEM,laporan PPT

dan sediakan Kertas Ringkas

MP:4 j

15. Tandatangan minit perakuan

MP: 30m

16.Tandatangan Kelulusan

MP: 1j

17.Buat surat

kelulusanMP: 1j

18.Semak surat

kelulusan MP:10m

19.Tandatangan surat Kelulusan

MP: 10m

Semakan laporan

MM: 50 h

MM: 1h

MM: 1 h

MM: 1 h

12.Sediakan ulasan

Semakan padang

MM: 1 h

MM: 1j

MM: 1 h

MM: 1j

MM: 1j

MM: 1j

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

HASIL

EO

JUPEM

PPT

KPPT

KPPTG/

PPTG

TPTG

PTG

B

22.Terima bayaran MP: 30m

24.Tandatangan minit dan surat

JUPEM MP: 10m

25.Hantar dokumen

dan surat ke JUPEM

MP:20m

27.Kemasukan data / endors maklumat hakmilik strata dan

pelan PAB MP:10h

C

23.Penyediaan dokumen,

surat JUPEM MP:30m

26.Terima pelan PAB

21.Terima Makluman

28.Semak dan Minit daftar

hakmilik

29.Daftar hakmilik

strata MP:1h

28.Semak dan Minit daftar

hakmilik MP:3h

MM: 2 h

MM: 30h

MM: 1h

MM: 1h

MM: 1h MM: 1j

MM: 1h

MM: 1j

MM: 30h

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

HASIL

EO

JUPEM

PPT

KPPT

PPTG

TPTG

PTG

C

33.Terima hakmilik

strata

32.Rekod dalam buku serahan

hakmilik MP: 30m

31.Terima notis 5F

LULUS

1 Tahun

3 bulan

16 hari

30.Sediakan notis 5F MP:1j

MM: 2 h

MM: 1j

MM: 1 h

MM: 5h

Value Analysis of Process (1/2)

Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize

NVA – Eliminate

Bil Activities

Customer Value Added (CVA)

Customer Non Value Added

Masa Proses (MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD) BVA NVA

1 Hantar Permohonan / 0 0 0

2 Semak borang permohonan / 30 60 90

3 Pemohon buat bayaran / 10 30 40

4 Serah resit bayaran permohonan / 10 60 70

5 Buka fail / 30 60 90

6 Buat surat maklum / 30 60 90

7 Semak / 10 60 70

8 Semak dan tandatangan / 20 120 140

9 Edar surat maklum dan DHDK / 120 120 240

10 Daftar Endorsan / 2400 6720 9120

11 Hantar Ke JUPEM / 60 60 120

12 JUPEM sediakan ulasan / 0 69000 69000

13 Terima ulasan JUPEM / 240 60 300

14 Semak kertas ringkas dan minit / 30 60 90

15 Tandatangan minit perakuan / 30 60 90

16 Tandatangan kelulusan / 60 60 120

Value Analysis of Process (2/2)

Bil Activities Customer

Value Added (CVA)

Customer Non Value Added Masa Proses

(MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD) BVA NVA

17 Buat surat kelulusan / 60 60 120

18 Semak surat kelulusan / 10 60 70

19 Tandatangan surat kelulusan / 10 60 70

20 Maklum kelulusan kepada pemohon / 20 15200 15220

21 Terima makluman / 0 2880 2880

22 Terima bayaran / 30 60 90

23 Penyediaan surat JUPEM / 30 60 90

24 Semak dan tandatangan surat JUPEM / 10 60 70

25 Hantar surat ke JUPEM / 30 480 510

26 Terima Pelan P(A)B / 0 3670 3670

27 Kemasukan data dan endors maklumat hakmilik

/ 14400 15060 29460

28 Semak dan minit daftar hakmilik / 4320 60 4380

29 Daftar hakmilik strata / 1440 17200 18640

30 Sediakan notis 5F / 60 2330 2390

31 Terima notis 5F / 0 1440 1440

32 Rekod dalam buku serahan hakmilik / 30 60 90

33 Terima hakmilik / 0 0 0

Total 23470 135330 158800

PROSES ‘TO BE’

PERMOHONAN DAN PENDAFTARAN HAKMILIK

STRATA

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

HASIL

PRA

EO

JUPEM

PPT

PPTG

TPTG

PTG

Terima dan semak permohonan

Pembayaran fi permohonan

Sedia Kertas Pertimbangan

Semak Kertas Pertimbangan

Hantar permohonan

Kelulusan Permohonan

Penyediaan Pelan Akui

A

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

HASIL

PRA

EO

JUPEM

PPT

PPTG

TPTG

PTG

A

Sedia Notis 5F dan keluarkan hakmilik strata

Semak dan daftar hakmilik

Semak hakmilik

Kemasukan data ke dalam

hakmilik

Terima dan cetak Pelan

Akui

Hantar Notis 5F

Terima hakmilik

LULUS

50 Hari

(Berdasarkan

Akta Hakmilik

Strata 1985

(Pindaan 2013))

PERBANDINGAN SEBELUM DAN SELEPAS

PERMOHONAN DAN PENDAFTARAN HAKMILIK

STRATA

No. Perkara Sebelum Selepas

1. Kecekapan kerja 14.78 % -

2. Masa keseluruhan proses 327 hari 50 hari

3. Bilangan Aktiviti 33 13

Perbandingan Sebelum dan Selepas

RINGKASAN PENEMUAN

PERMOHONAN DAN PENDAFTARAN HAKMILIK

STRATA

Permohonan Dan Pendaftaran Hakmilik Strata

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-undang (nyatakan akta/peraturan)

Akta hakmilik Strata 1985 (Akta 318) Pindaan 2007

Akta Hakmilik Strata 1985 (Akta 318) pindaan 2013

2. Piagam Pelanggan (Masa Kelulusan)

170 hari 50 hari

3. Caj/bayaran • Borang • Proses • Kelulusan

Caj Permohonan adalah RM100 bagi setiap lot

Caj Permohonan adalah RM100 bagi setiap lot

4. Nama Borang • Komposit • Contoh

Borang 1 Hakmilik Strata Borang 1 Hakmilik Strata

5. Tempoh sahlaku •Pajakan = 99 Tahun •Hakmilik kekal

•Pajakan = 99 Tahun •Hakmilik kekal

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Permohonan Dan Pendaftaran Hakmilik Strata

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

6. Pembaharuan Masalah tanah belum selesai Masalah tanah belum selesai -

7. Agensi yang dirujuk

a) JUPEM b) Berkuasa Tempatan

a) JUPEM b) Berkuasa Tempatan

8. Keperluan Dokumen sokongan

a) Hakmilik Tanah b) Salinan CCC yang disahkan c) Salinan cukai tanah d) Pelan cadangan strata e) Surat lantikan Jurukur f) Jadual kiraan unit Syer g) Pelan bangunan h) Surat perakuan arkitek i) Dokumen syarikat pemohon

a) Hakmilik Tanah b) Salinan CCC yang disahkan c) Salinan cukai tanah d) Pelan cadangan strata e) Surat lantikan Jurukur f) Jadual kiraan unit Syer g) Pelan bangunan h) Surat perakuan arkitek i) Dokumen syarikat pemohon

Keperluan berdasarkan kategori skim

9. Kaedah Permohonan

Manual Manual dan Sistem Sistem e-tanah

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Type of Waste ISU CADANGAN PENAMBAHBAIKAN

Correction

Over Process

Over Produce

Waiting

Transportation

Inventory

Motion

ISU DAN CABARAN

Penambah baikan

berdasarkan perubahan

Akta Hakmilik Strata 1985

(Pindaan 2013)