PEREKAYASAAN

MAJLIS PEMBANDARAN SEREMBAN:

LESEN PERNIAGAAN

Pendaftaran Projek : Lesen Perniagaan

Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa

yang di ambil oleh MPS bagi mendapatkan

kelulusan lesen perniagaan. Jika ditambahbaik

daripada segi masa dan beban kos, peniaga akan

lebih berpuas hati dan merancakkan lagi aktiviti

perniagaan dalam kawasan MPS. Seterusnya dapat

menarik minat peniaga kecil dalam kawasan MPS.

• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.

• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.

• Komposit borang permohonan

Sasaran Projek Skop Projek

• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan

• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos

pematuhan

• Metric : 17 hari

Proses : Lesen Perniagaan

Mula : Terima permohonan

Tamat : Pemohon terima lesen

Dalam Skop : MPS

Luar Skop : Agensi dirujuk

Carta Perbatuan Ahli Pasukan

Fasa Mula Tamat Champion: YDP Dato’ Hj Abd Halim Bin Abd Latif

Penubuhan Pasukan 25 Sept 25 Sept Ketua Projek : En Abdul Halim Malek

Inventori Lesen 25 Sept 25 Sept Penolong Projek : Tn Hj Mohd Fadhil Bin Hj Kamaruddin

Perekayasaan (BPR) 17 Okt 17 Okt Ahli: Zurainey, Anidah, Hasmawati, Firda, Azira, Afizah,

Khairul Arifin, Megat, Nazrul, Mazleena, Shahrizal, Izmezan,

Rohana, Lee Chin Hock Analisa Data 18 Okt 18 Okt

Cadangan Penyelesaian 19 Nov 22 Nov Penasihat Projek : Muhamad Faizal Bin Mohd Karin

Profil Projek

PROSES ‘AS IS’ i) Lesen Perniagaan

(a) Berisiko

(b) Tidak Berisiko

Jawatan /

Jabatan As-Is Lesen Perniagaan-Berisiko

Pemohon

PT

KK(L)

PPT

PKP/

PPKP

PLB

Jab

Dalaman

Agensi

Luar

JKT

JKPP

Terima Borang

10m

Terima & Semak

A

Lengkap? Keluarkan

resit bayaran

Bayar di unit hasil

Pengesahan bayaran

Daftar dan beri resit pada pemohon

Buka fail

1m 1m 5m 5m

10m

10m 2m

1m 1j

Hantar permohonan

1m

5m

1h

Buat surat kpd Jab Dalaman/Agensi Luar Berkaitan

2m 1m

Jawatan /

Jabatan As-Is Lesen Perniagaan -Berisiko

Pemohon

PT

KK(L)

PPT

PPKP

PLB

Jab

Dalaman

Agensi

Luar

JKT

JKPP

A Pemeriksaan

Premis Buat

laporan

Buat Kertas kerja mesy JKT

Buat Surat jemputan mesy

JKT

B

2j 30m

30m 15m

Tandatangan Surat jemputan

mesy JKT

Hantar Surat jemputan mesy

JKT

1m

4j

Buat Buku mesy JKT

4j

10m

3h

30m 1j

1h

4j

1h

480m

1m Ahli mesyuarat terima buku

mesyuarat JKT

Ahli mesyuarat terima surat jemputan

2m 2m

10m

Jawatan /

Jabatan As-Is Lesen Perniagaan-Berisiko

Pemohon

PT

KK(L)

PPT

PKP/

PPKP

PLB

Jab

Dalaman

Agensi

Luar

JKT

JKPP Mesyuarat JKPP

Sediakan surat makluman 14 Hari

Tandatangan surat makluman

14 Hari

Terima surat makluman 14

Hari

C

2j 30m

1m

1m

1m Sediakan

minit mesy

1j

4j

1j

3h

B Mesyuarat JKT

1j 30m Ahli mesyuarat terima surat jemputan dan

buku mesy JKPP

Buat minit mesy JKT

30m

30m

1h

4h

2h

Buat persediaan mesy JKPP/ kertas kerja/surat

jemputan/buat buku mesy./buat slide

Maklumbalas mesy. & masuk gambar dlm slide

T/tgn srt jemputan mesy.

1h

1m

1h

1h

1h

1h 1h

Jawatan /

Jabatan As-Is Lesen Perniagaan-Berisiko

Pemohon

PT

KK(L)

PPT

PPKP

PLB

Jab

Dalaman

Agensi

Luar

JKT

JKPP

1m

Sediakan surat makluman rasmi

Tandatangan surat makluman

rasmi

C

1m

1h

1h

Buat Bayaran Lesen

Cetak Lesen

1h

1-60 h

1m

10m

2m

Terima surat makluman

rasmi

# Activity

Customer

Value

Added

(VA)

Customer Non

Value Added

Masa

Proses

Masa

Menunggu

Masa

Diambil

BVA NVA (MP) (MM) (MD)

1 Hantar Permohonan / 2 1 3

2 Terima Dan Semak / 10 1 11

3 Keluarkan Resit Bayaran / 1 20 21

4 Pengesahan Bayaran / 1 1 2

5 Daftar Dan Beri Resit Pada Pemohon / 5 30 35

6 Buka Fail / 5 480 485

7 Buat Surat Kepada Agensi / 5 10 15

8 Pemeriksaan Premis / 120 240 360

9 Buat Laporan / 30 10 40

10 Buat Kertas Kerja Mesyuarat JKT / 30 1440 1470

11 Buat Surat Jemputan Mesyuarat JKT / 15 30 45

12 Tandatangan Surat Jemputan Mesyuarat JKT / 1 60 61

13 Hantar Surat Jemputan Mesyuarat JKT / 480 480 960

14 Ahli Mesyuarat Terima Surat Jemputan / 2 240 242

15 Buat Bukut Mesyuarat JKT / 480 480 960

16 Ahli Mesyuarat Terima Buku JKT / 2 240 242

Value Analysis Lesen Perniagaan – Berisiko (1/2)

# Activity

Customer

Value

Added

(VA)

Customer Non

Value Added

Masa

Proses

Masa

Menunggu

Masa

Diambil

BVA NVA (MP) (MM) (MD)

17 Mesyuarat JKT / 90 1920 2010

18 Buat Minit Mesyuarat JKT / 30 480 510

19 Buat Persediaan Mesyuarat JKPP/Kertas Kerja/

Surat Jemputan/Buat Buku / 960 480 1440

20 Maklumbalas Mesyuarat Dan Masuk Gambar

Dalam Slide / 480 480 960

21 Tandatangan Surat Jemputan Mesyuarat / 1 480 481

22 Ahli Mesyuarat Terima Surat Jemputan Dan Buku

Mesyuarat JKPP / 480 480 960

23 Mesyuarat JKPP / 150 480 630

24 Sediakan Minit Mesyuarat JKPP / 1 240 241

25 Sediakan Surat Makluman 14 Hari / 1 60 61

26 Tandatangan Surat Makluman 14 Hari / 1 1440 1441

27 Terima Surat Makluman 14 Hari / 0 0 0

28 Sediakan Surat Makluman Rasmi / 1 480 481

29 Tandatangan Surat Makluman Rasmi / 1 480 481

30 Terima Surat Makluman Rasmi / 0 0 0

31 Cetak Lesen / 1 10 11

32 Buat Bayaran Lesen / 2 0 2

Value Analysis Lesen Perniagaan – Berisiko (2/2)

PROSES ‘TO BE’ Lesen Perniagaan

(a) Berisiko

(b) Tidak Berisiko

Jawatan /

Jabatan To Be Lesen Perniagaan-Berisiko

Pemohon

PT

KK(L)

PPT

PKP/

PPKP

PLB

Jab

Dalaman

Agensi

Luar

JKT

JKPP

Terima Borang

10m

Terima & Semak

A

Lengkap? Keluarkan

resit bayaran

Bayar di unit hasil

Pengesahan bayaran/Daftar dan beri resit pada pemohon

Buka fail

1m 5m

10m

10m 2m

30m

Hantar permohonan

1m

Buat surat kpd Jab Dalaman/Agensi Luar Berkaitan

5m

4j

5m

Jawatan /

Jabatan

To Be Lesen Perniagaan-Berisiko

Pemohon

PT

KK(L)

PPT

PKP/

PPKP

PLB

Jab

Dalaman

Agensi

Luar

Dato’

YDP/SU

JKPP

A

Pemeriksaan Premis/Buat

Laporan

1j

10m

Keputusan

32j

Pengesahan Perakuan

Permohonan

60m

4j

24j

Tulis Surat Makluman Keputusan

8j

60m

Bayaran/Terima Lesen

Sedia Kertas Kerja JKPP

Pembentangan Dan Kelulusan

Tulis Surat Makluman Keputusan

2j 1j 40j 8j

60m

60m

Jawatan /

Jabatan To Be Lesen Perniagaan- Tidak Berisiko

Pemohon

PT

KK(L)

PPT

PKP/

PPKP

PLB

Jab

Dalaman

Agensi

Luar

JKT

JKPP

Kembalikan Borang

12m

Terima/ Semak/ Masuk data

Lengkap? Keluarkan resit bayaran dan lesen (LSM1)

Bayar di unit hasil

Pengesahan bayaran/Daftar dan beri resit pada pemohon

1m

Hantar permohonan

1m

2m

Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek

LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN

NO. Perkara Sebelum Selepas

1.

Kecekapan Kerja

a) Berisiko a) 23.18% a) 40.55%

b) Tidak Berisiko b) Tiada b) 86.67%

2.

Masa Keseluruhan

Proses

a) Berisiko a) 31 hari a) 10 hari

b) Tidak Berisiko b) Tiada b) 15 minit

Lesen Tred

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-

undang (nyatakan

akta/peraturan)

-UUK Tred, Perniagaan dan

Perindustrian (MPS) 1996

-UUK Kedai Gunting Rambut

dan Pendandan Rambut

(MPS) 1991

- UUK Panggung dan Tempat

Hiburan Awam (MPS) 1987

- UUK Kawalan dan

penyeliaan tempat-tempat

makan (MPS) 1981

- UUK Iklan (MPS) 1986

- UUK Rumah Tumpangan

(MPS) 1999

- UUK Rumah Urut (MPS)

1984

- Enakmen Hiburan dan

Tempat-tempat Hiburan 1998

sama

2. Piagam Pelanggan

(Masa Kelulusan)

a) Berisiko – 31 hari

b) Tidak Berisiko – Tiada

a) 10 hari

b) 15 minit

1) Penurunan Kuasa

2) Keputusan Permohonan

Oleh YDP/SU (berdasarkan

jenis lesen berisiko)

3) Pengesahan Sahaja oleh

J/Kuasa (2 kali sebulan)

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Lesen Tred

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas

Projek Catatan / Isu

3. Caj/bayaran

• Borang

• Proses

• Kelulusan

a) Borang – RM 2.00

b) Proses - RM 30.00

c) Bayaran Kelulusan – Mengikut

Aktiviti Perniagaan

Sama

1) Muat Turun Borang Melalui

Laman Web

2) Pindaan Undang-Undang Kecil

Bagi Majlis Bandaraya Seremban

4. Nama Borang

• Komposit

• Contoh

a)Borang Permohonan Lesen 01

(Borang BPL01)

b) Borang Permohonan Lesen 03

(Borang BPL 03)

Sama -

5. Tempoh sahlaku 1 tahun Sama -

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

6. Pembaharuan 1 tahun Sama -

7. Agensi yang dirujuk

a) Jab. Bangunan, MPS

b) Jab. Perancangan,MPS

c) Jab. Bomba

d) Pej. Kesihatan (jika berkaitan)

e) Pejabat Tanah ( jika berkaitan)

f) PDRM (jika berkaitan)

g) Jab. Veterinar (jika berkaitan)

h) MAINS (jika berkaitan)

i) Kementerian Kewangan

(jika berkaitan)

j) Jab. Alam Sekitar

Sama -

Lesen Tred

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas

Projek Catatan / Isu

8. Keperluan Dokumen

sokongan

a) Gambar pemohon

b) Salinan Kad Pengenalan

c) Pelan Lokasi

d) Salinan SSM

e) Salinan cukai pintu

f) Salinan geran tanah

g) Salinan surat kebenaran tuan

bangunan

h) Salinan CF (jika bangunan baru sahaja)

i) 3 keping gambar premis pandangan

hadapan

j) Gambar tangga belakang dan 1 salinan

kelulusan pelan tangga belakang

yang disahkan oleh Jurutera

Perunding Bertauliah (utk taska,

tadika, pusat tuisyen sahaja)

k) 1 salinan pelan lantai premis, 1 salinan

sijil suntikan Thyphoid, 1 salinan

kursus pengendalian makanan

setiap pekerja (utk premis makanan

sahaja)

l) Surat kebenaran jiran (untuk

TASKA/TADIKA)

m) Tempat menyiang mengikut

spesifikasi yang ditetapkan bagi

jenis perniagaan barangan basah

segar (rumah kedai)

Sama -

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Lesen Tred

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas

Projek Catatan / Isu

9. Kaedah

Permohonan Manual Manual

Sistem e-Lesen belum boleh

digunapakai sepenuhnya.

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan