perekayasaan majlis perbandaran kajang lesen...

PEREKAYASAAN

MAJLIS PERBANDARAN KAJANG

LESEN TRED PERNIAGAAN

& IKLAN

Pendaftaran Projek : Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa

yang di ambil oleh MPKj bagi mendapatkan

kelulusan lesen perniagaan. Jika ditambahbaik

daripada segi masa dan beban kos, peniaga akan

lebih berpuas hati dan merancakkan lagi aktiviti

perniagaan dalam kawasan MPKj. Seterusnya

dapat menarik minat peniaga kecil dalam kawasan

MPKj.

• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.

• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.

• Komposit borang permohonan

Sasaran Projek Skop Projek

• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan

• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos

pematuhan

• Metric : 10 hari

Proses : Lesen Perniagaan

Mula : Terima permohonan

Tamat : Makluman Kelulusan Lesen

Dalam Skop : MPKj

Luar Skop : Agensi dirujuk

Carta Perbatuan Ahli Pasukan

Fasa Mula Tamat Champion : YDP 012-5262666

Penubuhan Pasukan 22 Okt’13 25Okt’13 Ketua Projek : En. Kamaruzaman bin Salimin 019-3106601

Inventori Lesen 22 Okt’13 25 Okt’13 Penolong KP : En. Muhammad Izuddin bin Ramli 0174710344

Perekayasaan (BPR) 22 Okt’13 25 Okt’13 Ahli : En. Louis a/k Minggu

En. Mohd. Hanafi bin Juhari

En. Awang Ali bin Awang Sahari Analisa Data 22 Okt’13 25 Okt’13

Cadangan Penyelesaian 25 Okt’13 25 Dec’13

Profil Projek

PROSES ‘AS IS’ i) Lesen Tred Perniagaan & Iklan

(a) Berisiko

(b) Tidak Berisiko

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT

PPT

PPKP

U29/U32

PENGARAH

Mesyuarat

Lesen

5. Rujukan

agensi teknikal

MP:480 minit

4. Buka fail

MP: 10

Minit

2. Bayaran

Proses

MP:10 Minit

3. Daftar

Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Tred Perniagaan( Berisiko)

1.Terima

& Semak

MP:10 minit Lengkap

Tak Lengkap

Lulus

9. Penyediaan

kertas kerja

MP:10 Minit

6. Terima ulasan drp

Jab.Teknikal utk sedia

kertas kerja

MP: 10

10. Semakan

kertas kerja

MP:10 Minit

11.Pengesahan

kertas kerja

MP:60 Minit

12. Dibentangkan untuk kelulusan

jawatankuasa

MP:90minit

13. Minitkan

keputusan

Mesyuarat

MP:10 Minit

Tolak

8.1 Permohonan

ditolak

MP:480 minit

8.2 surat tolak

dikeluarkan kpd

pemohon

MP:480 minit

7. Lawatan

/Penilaian

MP: 480 Minit

14. Makluman

Keputusan

MP: 10 minit

Bayaran

lesen

8.3

Terima

surat

tolak

MM: 10minit

MM:1290minit

MM:10minit MP:5 minit

MP:10 minit

MM:10 minit

MM:20 minit

MM: 30minit

MM:960 minit

MM: 4740 MM: 3358minit

MM: 30 minit

MM: 600minit

MM:5minit

MM:3360 minit

MM: 5minit

MM:5 minit

8. Keputusan

Hantar Permohonan

Terima Lesen

MM:990minit

MM:1440minit

MM:960 minit

MM: 1440minit

Value Analysis of Tred Berisiko

Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize

NVA – Eliminate

Bil Activities

Customer Value Added (CVA)

Customer Non Value Added

Masa Proses (MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD) BVA NVA

1 Terima Dan Semak Borang Lengkap / / 10 10 20

2 Bayaran Proses / 10 10 20

3 Daftar / / 10 10 20

4 Buka Fail / / 10 20 30

5 Rujukan agensi teknikal / / 480 30 510

6 Terima ulasan daripada Jab. Teknikal untuk sedia kertas kerja

/ / 10 1290 1300

7 Lawatan / Penilaian / / 480 1440 1920

8 Keputusan / / 0 600 600

9 Penyediaan kertas kerja / / 10 990 1000

10 Semakan kertas kerja / / 10 960 970

11 Pengesahan kertas kerja / / 60 4740 4800

12 Dibentang untuk kelulusan / / 90 3358 3448

13 Minit keputusan mesyuarat / / 10 30 40

14 Makluman keputusan / / 10 1440 1450

JUMLAH 4500 11628 16128/33.6hari

Proses Kerja Semasa (As Is) Lesen Tred Perniagaan& Iklan( Tidak Berisiko)

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

PEMOHON

PT

Kembalikan Borang

2.Terima/ Semak &

Masuk Data

MP:8Min

Lengkap? 3.Keluarkan Resit Bayaran &

Lesen (LSM1)

MP:1 Min

4.Bayar di Unit

Hasil

MP:2Min

5.Pengesahan Bayaran/Daftar &

beri Resit pada Pemohon

MP:2Min

MM:3Min

1.Hantar

permohonan

MP:2Min

MM:10Min MM:1Min MM:1Min

Value Analysis of Tred Tak Berisiko


NVA – Eliminate

Bil Activities



Masa Proses (MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD) BVA NVA

1 Hantar Permohonan / 2 1 3

2 Terima & Semak / / 8 3 11

3 Keluarkan Resit Bayaran / 1 1 2

4 Bayar di Unit Hasil / / 2 10 12

5 Pengesahan Bayaran / / 2 0 2

JUMLAH / / 15 15 30Minit

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT

PPT

PPKP

U29/U32

PENGARAH

Mesyuarat

Lesen

5. Rujukan

agensi teknikal

MP:480 minit

4. Buka fail

MP: 10

Minit

2. Bayaran

Proses

MP:10 Minit

3. Daftar

1.Terima

& Semak

MP:10 minit Lengkap

Tak Lengkap

Lulus

9. Penyediaan

kertas kerja

MP:10 Minit

6. Terima ulasan drp

Jab.Teknikal utk sedia

kertas kerja

MP: 10

10. Semakan

kertas kerja

MP:10 Minit

11.Pengesahan

kertas kerja

MP:60 Minit

12. Dibentangkan untuk kelulusan

jawatankuasa

MP:90minit

13. Minitkan

keputusan

Mesyuarat

MP:10 Minit

Tolak

8.1 Permohonan

ditolak

MP:480 minit

8.2 surat tolak

dikeluarkan kpd

pemohon

MP:480 minit

7. Lawatan

/Penilaian

MP: 480 Minit

14. Makluman

Keputusan

MP: 1440 minit

Bayaran

lesen

8.3

Terima

surat

tolak

MM: 10minit

MM:1290minit

MM:10minit MP:5 minit

MP:10 minit

MM:10 minit

MM:20 minit

MM: 30minit

MM:960 minit

MM: 4740 MM: 3358minit

MM: 30 minit

MM: 600minit

MM:5minit

MM:3360 minit

MM: 5minit

MM:5 minit

8. Keputusan

Hantar Permohonan

Terima Lesen

MM:990minit

MM:1440minit

Proses Kerja Semasa (Peluang penambahbaikan) Lesen Tred Perniagaan( Berisiko)

MP:240

mnt

Gabung

kan

proses

3, 4

Gabungkan

Gabung

kan

proses

5, 6

PROSES ‘TO BE’ Lesen Tred Perniagaan & Iklan

(a)Berisiko

(b)Tidak Berisiko

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT

PPKP

U29/U32

PENGARAH

Mesyuarat

Lesen

2. Bayaran

Proses

MP:5 Minit

3. Daftar & buka fail

MP : 10 minit

1.Terima

& Semak

MP:2 minit

4. Rujukan agensi luar* &

dalaman ** (lawatan PPKP/IK)

MP: 480 minit

6.Pengesahan laporan

permohonan

MP:10 Minit

5. Terima Ulasan & Penyediaan

Laporan

MP : 30 minit

MP:1440Min

MM: 5minit

Hantar

Permohonan

Bayaran &

Terima Lesen

Proses Kerja Semasa (To-Be) Lesen Tred Perniagaan( Berisiko)

7. Persediaan Kertas

Kerja Mesyuarat

MP : 180 minit

8. Semakan Kertas

Kerja

MP : 30 minit

11.Makluman Keputusan

MP : 10 minit

9. Kelulusan

kertas kerja

MP:10 minit

10. Keputusan

120 minit

MP:10 minit

MP:10minit

MP:3 minit

MP:5 minit

MP:2440Min

MP:10 minit

Laporan tidak diterima

selepas 7 hari *Dianggap

SOKONG.

(Rujukan Agensi luar)

MP:10 minit

Value Analysis of Tred Berisiko


NVA – Eliminate

Bil Activities



Masa Proses (MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD) BVA NVA


2 Bayaran Proses / 5 0 5

3 Daftar & Buka Fail / / 10 3 13

4 Rujukan agensi luar & dalaman (lawatan PPKP/IK

/ / 480 1440 1920

5 Terima ulasan & Penyediaan laporan / / 30 10 40

6 Pengesahan laporan pemohonan / / 10 10 20

7 Persediaan kertas kerja / / 180 5 185

8 Semakan kertas kerja / / 30 10 40

9 Kelulusan kertas kerja / / 10 2400 2410

10 Keputusan / / 120 10 130

11 Makluman keputusan / / 10 0 10

JUMLAH / / 887 3888 4775/10hari

Proses Kerja Semasa (To-Be) Lesen Tred Perniagaan& Iklan( Tidak Berisiko)

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

PEMOHON

PT

Kembalikan Borang

2.Terima/ Semak &

Masuk Data

MP:8Min

Lengkap? 3.Keluarkan Resit Bayaran &

Lesen (LSM1)

MP:1 Min

4.Bayar di Unit

Hasil

MP:2Min

5.Pengesahan Bayaran/Daftar &

beri Resit pada Pemohon

MP:2Min

MM:3Min

1.Hantar

permohonan

MP:2Min

MM:10Min MM:1Min MM:1Min

Value Analysis of Tred Tak Berisiko


NVA – Eliminate

Bil Activities



Masa Proses (MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD) BVA NVA

1 Hantar Permohonan / 2 1 3


3 Keluarkan Resit Bayaran / 1 1 2

4 Bayar di Unit Hasil / / 2 10 12

5 Pengesahan Bayaran / / 2 0 2

JUMLAH / / 15 15 30Minit

No. Perkara Sebelum Selepas

1.

Kecekapan Kerja

a) Berisiko

b) Tidak Berisiko

a) 7%

b) 50%

a) 23%

b) 50%

2.

Jumlah aktiviti

a) Berisiko

b) Tidak Berisiko

a) 14

b) 5

a) 11

b) 5

3.

Masa keseluruhan proses

a) Berisiko

b) Tidak Berisiko

a) 33.6 hari

b) 30 Minit

a) 10 hari

b) 30Minit

Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek

LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN

Lesen Tred Perniagaan & Iklann

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-

undang (nyatakan

akta/peraturan)

-UUK Tred, Perniagaan dan

Perindustrian (MPKj) 2007

- UUK Iklan (MPKj) 2007

-UUK Pusat Kecantikan dan

Penjagaan Kesihatan (MPKj)

2007

-UUK Establishmen Makanan

(MPKj) 2007

-UUK Pengendali Makanan

(MPKj) 2007

-UUK Siber Kafe (MPKj) 2007

-UUK Hotel (MPKj) 2007

-UUK Pusat Sukan

Persendirian (MPKj) 2007

-UUK Kolam Renang

Persendirian (MPKj) 2007

-Enakmen Hiburan dan

Tempat-tempat Hiburan 1998

sama

2. Piagam Pelanggan

(Masa Kelulusan)

a) Berisiko – 33.6 hari

b) Tidak Berisiko – 30 minit

a) 10 hari

b) 10 minit

1) Penurunan kuasa

2) Pengesahan sahaja oleh

Jawatankuasa

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Lesen Tred Perniagaan & Iklan


3. Caj/bayaran

• Borang

• Proses

• Kelulusan

a) Borang – RM 5.00

b) Proses Tidak berisiko - RM

50.00

c) Proses Berisiko – RM100.00

d) Kelulusan – Mengikut Aktiviti

Perniagaan

a) Borang – RM 5.00

b) Proses Tidak berisiko

- RM 50.00

c) Proses Berisiko –

RM100.00

d) Kelulusan – Mengikut

Aktiviti Perniagaan

1) Muat turun borang

dari laman web

2) Kajian semakan

kadar fi lesen baru

proses pewartaan.

4. Nama Borang

• Komposit

• Contoh

a)Borang Permohonan Lesen

Perniagaan & Perindustrian

Borang Permohonan

Lesen Tred Komposit borang

5. Tempoh sahlaku 1 tahun 1 & 3 tahun Kadar 5 tahun T.B.

6. Pembaharuan 1 tahun 1 & 3 tahun Kadar 5 tahun T.B.

7. Agensi yang

dirujuk

a) Jab. Bangunan, MPKj

b) Jab. Perancangan,MPKj

c) Jab. Bomba

d) Pej. Kesihatan (jika berkaitan)

e) Pejabat Tanah ( jika berkaitan)

f) PDRM (jika berkaitan)

g) Jab. Veterinar (jika berkaitan)

h) MAINS (jika berkaitan)

i) KPKT

j) JAS

Sama

Klasifikasi semula

senarai aktiviti berisiko

dan tidak berisiko


Lesen Tred Perniagaan & Iklan


8. Keperluan

Dokumen sokongan

a) Gambar pemohon

b) Salinan Kad Pengenalan

c) Salinan SSM

d) Perjanjian Sewa Premis

e) CFO / CCC / Geran Tanah

f) Visual Papan Tanda

g) Salinan cukai pintu

h) Pelan Lantai

i)Pelan Lokasi

j) Surat Sokong Bomba

k) Gambar Premis

l) Bayaran proses

m) Ulasan JPPH (jika berkaitan)

a) Gambar pemohon

b) Salinan Kad Pengenalan

c) Salinan SSM

d) Perjanjian Sewa Premis

e) CFO / CCC / Geran Tanah

f) Visual Papan Tanda

g) Salinan cukai pintu

h) Pelan Lantai

i)Pelan Lokasi

j) Surat Sokong Bomba

(Jika risiko tahap kritikal)

k) Gambar Premis

l) Bayaran proses

m) Ulasan JPPH

(jika berkaitan)

-

9. Kaedah

Permohonan

Manual

Online

Manual

Online

Sistem e - PBT /

BLESS


7 WASTES PENJELASAN PENAMBAHBAIKAN

1. Overproducing Tiada Tiada

2. Waiting Menunggu maklumbalas

Agensi teknikal/lawatan

tapak

Dihadkan penerimaan laporan agensi

kepada 7hari bekerja.Tiada

maklumbalas dianggap sokong.

3. Transport Tiada Tiada

4. Over-processing Semakan yang berulang-

ulang

Gabung aktiviti mengikut kesesuaian

5. Inventory

6. Motion

Pergerakan fail yang lama di

antara satu proses yang lain

Dihapuskan aktiviti yang diambil kira

melambatkan proses

7. Defects

Tiada Tiada

8. Others (Nyatakan)

Tiada Tiada

ISU DAN CABARAN

perekayasaan majlis perbandaran kajang lesen...

Documents