perekayasaan lesen perniagaan (bpr)...
TRANSCRIPT
PEREKAYASAAN LESEN PERNIAGAAN (BPR)
MAJLIS BANDARAYA JOHOR BAHRU:
LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN
Pendaftaran Projek : Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa
yang diambil oleh MBJB bagi mendapatkan
kelulusan lesen perniagaan. Jika ditambahbaik
dengan mempercepatkan masa proses, peniaga
akan lebih berpuas hati kerana tidak perlu
menunggu lama dan mengurangkan beban kos.
Langkah ini pastinya membantu merancakkan lagi
aktiviti perniagaan di kawasan MBJB dan menarik
minat peniaga serta pelabur ke negeri Johor.
• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.
• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.
• Komposit borang permohonan
Sasaran Projek Skop Projek
• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan
• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos
pematuhan
Proses : Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Mula : Terima permohonan
Tamat : Makluman Keputusan permohonan
Dalam Skop : MBJB
Luar Skop : Agensi dirujuk
Carta Perbatuan Ahli Pasukan
Fasa Mula Tamat Champion: Datuk Bandar, Tn. Hj. Burhan bin Amin
Penubuhan Pasukan 07/05/2013 07/05/2013 Ketua Projek : En. Hazrin bin Ahmad
Inventori Lesen 07/05/2013 07/05/2013 Penolong Projek : En. Zainol bin Zakaria
Perekayasaan (BPR) 07/05/2013 09/05/2013 Ahli:
1. En. Mohd Shamsul bin Abdullah
2. En. Adzhar bin Amat Analisa Data 07/05/2013 09/05/2013
Cadangan Penyelesaian 09/05/2013 09/05/2013
Profil Projek
PROSES ‘AS IS’ Lesen Tred Perniagaan & Iklan
(a) Berisiko (Normal Track) (b) Tidak Berisiko (Fast Track)
Jawatan / Jabatan
Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPT
KB
KJ
JKP
E. Buka fail MP: 10 min
A. Hantar Permohonan
MP: 2 min
C. Bayaran Proses MP: 2 min
D. Daftar
MP: 10 min
Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Tred Perniagaan & Iklan (Normal Track : Berisiko)
B. Terima dan Semak
MP: 10 min
Lengkap Tidak
Lengkap
H. Penyediaan kertas kerja MP: 1 hari
I. Semakan kertas kerja MP: 30 min
J. Pengesahan kertas kerja MP: 15 min
L. Minitkan keputusan Mesyuarat MP: 3 jam
F. Lawatan Pemeriksaan MP: 15 hari
K. Dibentangkan untuk kelulusan Jawatankuasa
MP: 4 jam
G. Laporan Pemeriksaan
MP: 1 hari
Kembalikan untuk
dipatuhi
M. Salinan keputusan/
surat makluman Mesyuarat Lesen kepada pemohon
MP: 30 min
O. Pemohon membuat
bayaran lesen
P. Terima lesen
N. Terima surat
MP: 2 min
MM: 10 min
MM: 5 min
MM: 4 jam
MM: 90 hari
MM: 3 jam
MM: 3 jam
MM: 3 hari
MM: 2 hari
MM: 10 hari
MM: 3 hari
MM: 50 min
MM: 3 hari
Jawatan / Jabatan
Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPT
KB
KJ
E. Buka fail MP: 10 min
A. Hantar Permohonan
MP: 1 min
C. Bayaran Proses
MP: 2 min
D. Daftar
MP: 10 min
Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Tred Perniagaan & Iklan (Fast Track : Tidak Berisiko)
B. Terima dan
Semak MP: 10 min
Lengkap Tidak
Lengkap
H. Minitkan keputusan MP: 15 min
F. Sediakan kertas
perakuan MP: 15 min
K. Pemohon membuat
bayaran lesen
Kembalikan untuk
dipatuhi
I. Salinan keputusan/
surat makluman kepada pemohon
MP: 1 jam
A M. Terima
lesen
J. Terima surat
MP: 1 min
G. Semak dan beri pertimbangan
MP: 15 min
MM: 10 min
MM: 6 min
MM: 1 jam
MM: 15 min
MM: 1 jam
MM: 1 jam
MM: 10 min
MM: 1 jam
Jawatan / Jabatan
Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPT
KB
KJ
JKP
S. Terima keputusan
Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Tred Perniagaan & Iklan (Tidak Berisiko)
O. Lawatan Pemeriksaan
P. Sediakan kertas kerja
Q. Dibentangkan untuk pembatalan / tangguh
R. Salinan keputusan/
surat makluman mesyuarat
kepada pemohon
A
Value Analysis of Process
Lesen Tred Perniagaan (Berisiko)
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize
NVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize
No. Aktiviti Value Analysis
Masa Proses
Masa Menunggu
Masa Diambil
VA BVA NVA minit minit minit
1 Hantar Permohonan 2 0 2
2 Terima dan semak 10 0 10
3 Bayaran Proses 2 10 12
4 Daftar 10 5 15
5 Buka fail 10 240 250
6 Lawatan Pemeriksaan 7,200 43,200 50,400
7 Laporan Pemeriksaan 480 180 660
8 Penyediaan kertas kerja 480 180 660
9 Semakan kertas kerja 30 1,440 1470
10 Pengesahan kertas kerja 15 960 975
11 Dibentangkan untuk kelulusan Jawatankuasa
4 4,800 4804
12 Minitkan keputusan Mesyuarat 180 1,440 1620
13 Salinan keputusan / surat makluman Mesyuarat Lesen kepada pemohon
30 50 80
14 Terima surat 2 1,440 1,442
Value Analysis of Process
Lesen Tred Perniagaan (Tidak Berisiko)
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize
NVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize
No. Aktiviti
Value Analysis (Tandakan / )
Masa Proses
Masa Menunggu
Masa Diambil
VA BVA NVA minit minit minit
1 Hantar Permohonan 1 0 1
2 Terima dan semak 10 0 10
3 Bayaran Proses 2 10 12
4 Daftar 10 6 16
5 Buka fail 10 60 70
6 Sediakan kertas perakuan 15 15 30
7 Semak dan beri pertimbangan 15 60 75
8 Minitkan keputusan 15 60 75
9 Salinan keputusan / surat makluman kepada pemohon
60 10 70
10 Terima surat 1 60 61
PROSES ‘TO BE’ Lesen Tred Perniagaan & Iklan
i) Berisiko
ii) Tidak Berisiko
Jawatan / Jabatan
Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPT
KB
KJ
JKP
E. Buka fail MP: 10 min
A. Hantar Permohonan
MP: 1 min
C. Bayaran Proses MP: 2 min
D. Daftar
MP: 5 min
Proses Kerja Semasa (To-Be) Lesen Tred Perniagaan & Iklan (Normal Track : Berisiko)
B. Terima dan Semak
MP: 10 min
Lengkap Tidak
Lengkap
H. Penyediaan laporan
MP: 30 min
J. Keputusan MP: 15 min
M. Penyediaan kertas kerja
F. Lawatan Pemeriksaan
MP: 2,400 min (5 hari)
P. Dibentangkan untuk kelulusan Jawatankuasa
Kembalikan untuk
dipatuhi
K. Makluman keputusan
kepada pemohon (SMS infoblast)
MP: 5 min
O. Kelulusan
N. Semak kertas kerja
L. Bayaran dan terima
lesen MP: 1 min
MM: 5 min
MM: 5 min
MM: 2 min
MM: 3 min
MM: 5 min
MM: 480 min MM: 480 min
MM: 480 min
I. Pengesahan laporan
MP: 30 min
Jawatan / Jabatan
Aktiviti
Pemohon
PT
PP
PPT
KB
KJ
JKP
A. Hantar Permohonan
MP: 1 min
C. Bayaran Proses
MP: 2 min
D. Daftar &
buka fail
Proses Kerja Semasa (To-Be) Lesen Tred Perniagaan & Iklan (Fast Track : Tidak Berisiko)
B. Terima dan
Semak MP: 2 min
Lengkap Tidak
Lengkap
Kembalikan untuk
dipatuhi
E. Salinan keputusan/
surat makluman kepada pemohon
MP: 5 min
J. Bayaran & terima lesen
MP: 1 min
D. Semak dan beri pertimbangan
MP: 5 min
MM: 2 min
MM: 5 min
MM: 5 min
MM: 2 min
No. Perkara Sebelum Selepas
1.
Kecekapan Proses (%)
a)Berisiko
b)Tidak Berisiko
a) 13.5%
b) 33.0%
a) 63.3%
b) 53.3%
2.
Masa keseluruhan proses
a)Berisiko
b)Tidak Berisiko
a) 130 hari
b) 7 jam
a) 8 hari
b) 30 minit
Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek
LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN
Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
1. Asas Undang-
undang
(nyatakan akta
/ peraturan)
a) Akta Kerajaan Tempatan 1976
b) Akta Makanan 1985
c) Undang-undang kecil Pelesenan Tred,
Perniagaan dan Perindustrian MBJB 2004
d) Undang-undang kecil Pelesenan Tempat
Letak Kereta Persendirian (MBJB) 2010
e) UUK Iklan 2010
f) UUK Pengendali Makanan (MBJB) 2010
g) UUK Stor Kayu dan Kerjakayu (MBJB) 2003
h) UUK Kedai Gunting Rambut (MBJB) 2010
i) UUK Kedai Dobi (MBJB) 2003
j) Dasar-dasar MBJB
k) Surat Penurunan Kuasa
l) Dasar-dasar dan Pekeliling Kerajaan Pusat
m) Dasar-dasar dan Pekeliling Kerajaan Negeri
a) Akta Kerajaan Tempatan 1976
b) Akta Makanan 1985
c) Undang-undang kecil Pelesenan Tred,
Perniagaan dan Perindustrian MBJB 2004
d) Undang-undang kecil Pelesenan Tempat
Letak Kereta Persendirian (MBJB) 2010
e) UUK Iklan 2010
f) UUK Pengendali Makanan (MBJB) 2010
g) UUK Stor Kayu dan Kerjakayu (MBJB) 2003
h) UUK Kedai Gunting Rambut (MBJB) 2010
i) UUK Kedai Dobi (MBJB) 2003
j) Dasar-dasar MBJB
k) Surat Penurunan Kuasa
l) Dasar-dasar dan Pekeliling Kerajaan Pusat
m) Dasar-dasar dan Pekeliling Kerajaan Negeri
Tiada
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
2. Piagam
Pelanggan
(Masa
Kelulusan)
a) Berisiko - 130 hari
b) Tidak berisiko - 7 jam
a) 8 Hari
b) 30 Minit
Makluman Mesy. bagi penurunan
kuasa (PT)
Rujukan Dalaman, Jab. Bangunan
(bagi permohonan lesen yang
melibatkan Ubahan Tambahan ke
atas bangunan, pemohon perlu
mengemukakan & berurusan terus
dengan jabatan ini)
JKP perlu bermesyuarat sekurang-
kurangnya 2 kali sebulan
3. Caj / bayaran
• Borang
• Proses
• Kelulusan
a) Borang - Percuma
b) Proses - RM20.00
c) Kelulusan - Mengikut Aktiviti Perniagaan
a) Borang - Percuma
b) Proses - RM20.00
c) Kelulusan - Mengikut
Aktiviti Perniagaan
Tiada
4. Nama Borang
• Komposit
• Contoh
a) Borang Permohonan Lesen Premis
Perniagaan dan Iklan
b) Borang Permohonan Permit Kawasan
Lapang
c) Borang Permohonan Permit Khemah
Sementara (Hadapan Premis)
d) Borang Permohonan Lesen Perniagaan
Sementara Kerana Promosi / Jualan /
Pameran di Dalam Kawasan MBJB
Borang Komposit
Permohanan Lesen
Premis dan Iklan
Komposit borang permohonan
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
5. Tempoh
sahlaku 1 Tahun 1, 2, 3 Tahun
Mengikut tarikh
kelulusan
6. Pembaharuan 1 tahun Sama -
7. Agensi yang
dirujuk
Bomba / JAS / Polis / JKKP / Veterinar / KDN /
Jkm / Pej. Daerah / Jab. Kimia / FINAS /
KPDNKK / Kem. Pelancongan / Jab. Tenaga
Kerja / KKM (Pej. Kesihatan Daerah, Farmasi
& Traditional) / Jab. Pelajaran / Kem.
Kewangan / Jpj / Surat Lantikan Kontrantor
Sisa Pepejal / Bank Negara / KPKT
Bomba / JAS / Polis / JKKP / Veterinar /
KDN / Jkm / Pej. Daerah / Jab. Kimia /
FINAS / KPDNKK / Kem. Pelancongan /
Jab. Tenaga Kerja / KKM (Pej. Kesihatan
Daerah, Farmasi & Traditional) / Jab.
Pelajaran / Kem. Kewangan / Jpj / Surat
Lantikan Kontrantor Sisa Pepejal / Bank
Negara / KPKT
Semakan semula
keperluan rujukan
agensi mengikut
aktiviti lesen
SEKIRANYA
BERKAITAN
8. Keperluan
Dokumen
sokongan
a) Gambar (Pemohon & Premis)
b) Salinan Kad Pengenalan
c) Salinan SSM
d) Pelan Lokasi
e) Salinan Cukai Pintu / Perjanjian
f) Salinan Sijil Kesihatan* (makanan)
a) Gambar Premis sahaja
b) Salinan Kad Pengenalan
c) Salinan SSM
d) e) Salinan Cukai Pintu / Perjanjian
f) Salinan Sijil Kesihatan* (makanan)
Keperluan dokumen
sokongan mengikut
aktiviti lesen
9. Kaedah
Permohonan Manual Manual / Online *Kesediaan e-PBT
10. Kekerapan
Mesyuarat JKP Sekali sebulan 2 kali sebulan
Mesyuarat sekurang-
kurangnya 2 kali sebulan
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Maklmat Peserta
No. Name No. Fon Email
1 Mohd Shamsul Abdullah 019-6858043 [email protected]
2 Zainol B. Zaharia 012-7222454 [email protected]
3 Adzhar B. Amat 013-7265950 [email protected]
4 Hazrin Ahmad 019-7538998 [email protected]