perekayasaan lesen perniagaan (bpr) majlis daerah...

PEREKAYASAAN LESEN PERNIAGAAN (BPR)

MAJLIS DAERAH SIMPANG RENGGAM:

LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN

Pendaftaran Projek : Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa

yang diambil oleh MDSR bagi mendapatkan

kelulusan lesen perniagaan. Jika ditambahbaik

dengan mempercepatkan masa proses, peniaga

akan lebih berpuas hati kerana tidak perlu

menunggu lama dan mengurangkan beban kos.

Langkah ini pastinya membantu merancakkan lagi

aktiviti perniagaan di kawasan MDSR dan menarik

minat peniaga serta pelabur ke negeri Johor.

• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.

• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.

• Komposit borang permohonan

Sasaran Projek Skop Projek

• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan

• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos

pematuhan

Proses : Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Mula : Terima permohonan

Tamat : Keputusan permohonan

Dalam Skop : MDSR

Luar Skop : Agensi dirujuk

Carta Perbatuan Ahli Pasukan

Fasa Mula Tamat Champion: YDP Tuan Hj. Abd Karim Bin Abu Bakar

Penubuhan Pasukan 7 Mei 7 Mei Ketua Projek :Norazmi Bin Amir Hamzah

Inventori Lesen 7 Mei 7 Mei Penolong Projek : Mohd Fadli Bin Latiff

Perekayasaan (BPR) 7 Mei 8 Mei Ahli:Haslina Binti Misdan, Azharul Bin Masrum, Norhakamala

Binti Abd. Wahab Analisa Data 8 Mei 9 Mei

Cadangan Penyelesaian 9 Mei 10 Mei

Profil Projek

PROSES ‘AS IS’ Lesen Tred Perniagaan & Iklan

(a) Berisiko (b) Tidak Berisiko

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT

PPT (L)

N27

YDP /

Setiausaha

Mesyuarat

JKKP

F.Rujukan agensi teknikal

MP:30 minit

E. Buka fail

MP: 15 Minit

A.Hantar permohonan

C. Bayaran Proses MP:5 Minit

D. Daftar

Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Tred Perniagaan & Iklan (Berisiko)

B.Terima dan Semak

MP:5 minit Lengkap

Tak Lengkap

Lulus

I.Penyediaan kertas kerja MP:30 Minit

G. Terima ulasan drp Jab.Teknikal utk sedia

kertas kerja

J.Semakan kertas kerja MP:30 Minit

K.Pengesahan kertas kerja

MP:480 Minit

M.Minitkan keputusan Mesyuarat

MP:20 Minit

Tolak Terima

Permohonan ditolak

MP:480 minit

surat tolak dikeluarkan

kpd pemohon MP:480 minit

H.Lawatan /Penilaian MP: 480

Minit

O. Pemohon membuat

bayaran lesen MP: 5 minit

P.Terima lesen MP:5

minit

Tangguh/Tolak

Terima surat tolak

MM: 5 minit

MM:10minit

MM:5minit MP:5 minit

MP:5 minit

MM:5 minit MM:60 minit

MM: 4800minit

MM:5 minit

MM: 3360 minit

MM: 5minit

MM: 5 minit

MM: 5minit

MM:5minit

MM:3360 minit MM: 5minit

MM:5 minit

MM:1440minit

L.Dibentangkan untuk kelulusan jawatankuasa

MP:90minit

N. Salinan keputusan/ surat makluman

Mesyuarat Lesen kepada pemohon

MP: 30 minit

MM: 960 mnt

A A

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT

PPT (L)

N27

YDP /

Setiausaha

Mesyuarat

JKKP

E. Buka fail

MP: 15 Minit

A.Hantar permohonan


D. Daftar

Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Tred Perniagaan & Iklan (Tidak Berisiko)

B.Terima dan Semak

MP:5 minit Lengkap

Tak Lengkap

H.Penyediaan kertas kerja MP:60 Minit

H. Makluman / Surat Kelulusan

kepada Pemohon

MP: 15 minit

Melanggar Syarat

G. Kelulusan YDP / SU

MP : 10 minit

surat tolak dikeluarkan

kpd pemohon MP:480 minit

F. Semakan Dokumen dan

Sokongan Ketua

Bahagian MP: 5 minit

I. Pemohon membuat bayaran

lesen MP: 5 minit

J.Terima lesen MP:5

minit

Terima surat tolak

MM: 5 minit

MM:5minit MP:5 minit

MP:5 minit

MM:5 minit

MM: 15minit

MM: 5 minit

Lulus Tolak

MM:3360 minit MM: 5minit

MM:5 minit

J.Pengesahan kertas kerja

MP:480 Minit

Mematuhi Syarat

K.Dibentangkan untuk

Makluman MP:90minit

G.Lawatan /Laporan Siasatan

MP: 14 Hari

Simpan Fai

Pembatalan

Lesen

MM: 15 minit

MM: 60minit

MM: 5minit

# Activity Customer

Value Added (CVA)

Customer Non Value Added Masa

Proses (MP)

Masa Menunggu

(MM)

Masa Diambil

(MD) BVA NVA

A Terima Dan Serah Borang Permohonan Lengkap

/ 5 5 10

Buat Bayaran / 5 5 10

Daftar / 5 5 10

Buka Fail / 15 60 75

B Rujuk Agensi / 30 4800 4830

C Terima Ulasan / 30 5 35

D Lawat Tapak / 480 10 490

E Sediakan Repot / 30 5 35

F Semak / 30 5 35

G Sah Kertaskerja / 480 3360 3840

H Mesyarat JKKP / 90 5 95

I Minitkan Mesyuarat / 20 5 25

J Sedia Surat Kelulusan dan Maklum / 30 1440 1470

K Bayar / 5 5 10

L Terima Lesen / 5 0 5

Value Analysis of Process Lesen Tred Perniagaan

(Berisiko)

# Activity

Customer Value Added (CVA)

Customer Non Value Added

Masa Proses (MP)

Masa Menunggu

(MM) Masa Diambil (MD)

BVA NVA

A Terima Dan Serah Borang Permohonan Lengkap

/ 5 5 10

B Bayar / 5 5 10

C Daftar / 5 5 10

D Buka Fail / 15 15 10

E Semak Dokument / 5 15 30

F kelulusan YDP/SU / 10 60 20

G Sedia Surat dan Maklum / 15 5 20

H Bayar Lesen / 5 5 10

I Terima Lesen / 5 5

Value Analysis of Process Lesen Tred Perniagaan (Tidak

Berisiko)

Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize

NVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize

PROSES ‘TO BE’ Lesen Tred Perniagaan & Iklan

i) Berisiko

ii) Tidak Berisiko

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT

PPT (L)

N27

YDP /

Setiausaha

Mesyuarat

JKKP

E. Lawatan oleh PPT

MP:1440 minit

A. Hantar permohonan

lengkap MP: 5 Minit


D. Daftar &

Buka fail

Proses Kerja Semasa (To Be) Lesen Tred Perniagaan & Iklan (Berisiko)

B. Terima dan Semak

MP:5 minit Lengkap

Tak Lengkap

F. Penyediaan Laporan

MP:30 minit

K. Semakan kertas kerja MP:30 Minit

L. Pengesahan kertas kerja

MP:480 Minit

I. Bayaran dan Terima Lesen

MP:5 minit

MM: 5 minit

MM:5minit

MP:15 minit

MM:15 minit

MM: 180minit

MM:30 minit

MM: 5minit

MM: 5 minit

MM: 30 minit

MM:5 minit

M. Pembentangan / Keputusan

MP:120minit

H. Maklum keputusan (Tel @ SMS) MP: 15 minit

G. Pengesahan Laporan & Kelulusan

MP : 120 minit

J. Penyediaan Kertas Kerja

Mesyuarat JKKP MP:30 Minit

MM: 10minit

MM: 2400minit

Jawatan / Jabatan

Aktiviti

Pemohon

PT

PPT (L)

N27

YDP /

Setiausaha

Mesyuarat

JKKP

A. Hantar permohonan

F. Daftar dan

Buka Fail

Proses Kerja Semasa (To Be) Lesen Tred Perniagaan & Iklan (Tidak Berisiko)

B.Terima dan Semak

MP:5 minit

Lengkap

Tak Lengkap

G.Penyediaan kertas kerja MP:60 Minit

D. Makluman /Surat Kelulusan

(syarat-syarat lesen) atau Surat

Tolak MP: 5 minit

Melanggar Syarat

C. Syor dari PPT & Keputusan

/Kelulusan YDP / SU (Dengan

Syarat) MP : 5 minit

MM: 5 minit

MP:5 minit

MM:5 minit

MM: 5 minit MM:5 minit

H. Pengesahan kertas kerja

MP:480 Minit

Mematuhi Syarat

I. Dibentangkan untuk

Makluman MP:90minit

J. Lawatan /Laporan Siasatan

MP: 14 Hari

Simpan Fai

Pembatalan

Lesen

MM: 5 minit

MM: 15minit

MM: 5minit

E. Bayar Proses & Bayaran Lesen &

Terima Lesen MP: 5 minit

MM:5 minit

No. Perkara Sebelum Selepas

1.

Kecekapan Proses (%)

a) Berisiko

b) Tidak Berisiko

a) 11.5%

b) 56.0%

a) 85.8%

b) 66.7%

2.

Masa keseluruhan proses

a) Berisiko

b) Tidak Berisiko

a) 23 hari

b) 1 hari

a) 4 hari

b) 30 Minit

Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek

LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN

Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-

undang

(nyatakan

akta/peraturan)

a) UUK Tred Perniagaan dan Perindustrian (Majlis

Daerah Kluang Selatan) 1982

b) UUK Iklan (Majlis Daerah Kluang Selatan) 1983

c) UUK Mencegah Kekotoran (Majlis Daerah Kluang

Selatan) 1983

d) UUK Kedai Gunting & Pendandanan Rambut

(Majlis Daerah Kluang Selatan) 1990

e) UUK Pengendalian Makanan (Majlis Daerah

Kluang Selatan) 1989

sama

2. Piagam

Pelanggan

(Masa

Kelulusan)

a) Berisiko - 23 hari

b) Tidak berisiko – 1 hari

a) 4 Hari

b) 30 minit

Kelulusan terlebih

dahulu (Lengkap

bersama ulasan Jabatan

Teknikal). Maklum

Keputusan dalam

Mesyuarat JKKP

3. Caj/bayaran

• Borang

• Proses

• Kelulusan

a) Borang –Percuma

b) Proses - RM20.00

c) Kelulusan – Mengikut Aktiviti Perniagaan

Sama -

4. Nama Borang

• Komposit

• Contoh

a)Borang Permohonan Lesen Premis Perniagaan

b)Borang Permohonan Lesen Iklan / Papantanda /

Kain Rentang / Poster.

Borang Komposit

Permohanan Lesen

Premis dan Iklan

Mengkompositkan

borang permohonan

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan



5. Tempoh

sahlaku 1 Tahun Sama

6. Pembaharuan 1 tahun Ikut Tarikh Daftar

Ikut Tarikh daftar (seperti

lesen memandu)

7. Agensi yang

dirujuk

a) Jab.Bomba & Penyelamat

b) Jab. Alam Sekitar( jika berkaitan )

c) Pejabat Kesihatan

d) Pejabat Tanah ( jika berkaitan )

e) JKKP ( jika berkaitan )

f) Polis Diraja Malaysia ( jika berkaitan )

g) Jabatan Pelajaran Negeri( jika berkaitan )

h) Pejabat Daerah ( jika berkaitan)

g) Jabatan Kebajikan Masyarakat (Jika

Berkaitan)

Sama

Semakan semula keperluan

rujukan agensi mengikut

aktiviti lesen

8. Keperluan

Dokumen

sokongan

a) Salinan Kad Pengenalan

b) Salinan SSM

c) Contoh Iklan / Papan Tanda

d) Salinan Cukai Pintu / Perjanjian

e) Salinan kesihatan* (makanan)

f) Gambar Pemohon

a) Salinan Kad

Pengenalan

b) Salinan SSM

c) Contoh Iklan / Papan

Tanda

d) Salinan Cukai Pintu /

Perjanjian

e) Salinan kesihatan*

(makanan)

9. Kaedah

Permohonan Manual Online e-PBT/ BLESS

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan



10. Kekerapan

Mesyuarat JKP Sekali sebulan sama

Kelulusan terlebih dahulu

(Lengkap bersama ulasan

Jabatan Teknikal). Maklum

Keputusan dalam Mesyuarat

JKKP

PIC: En Mohd Fadli Bin Latiff

Tel : 0177884199

Email : [email protected]

perekayasaan lesen perniagaan (bpr) majlis daerah...

Documents