PEREKAYASAAN

PEJABAT DAERAH DAN TANAH SEREMBAN

PENDAFTARAN URUSNIAGA

Pendaftaran Projek : Permohonan Pendaftaran Urusniaga

Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Prosedur telah dibuat penambah baikan

selesai dalam 1 hari berbanding terdahulu

mengambil masa

8 hari.

Mengurangkan lagi masa pendulu (lead time) kepada kurang

dari 1 hari.

Sasaran Projek Skop Projek

• Sasaran : Mempercepatkan proses

pendaftaran

• Metric = Mengurangkan masa pendulu

dari 8 hari kepada 1 hari.

Proces: Pendaftaran Urusniaga

Mula: Terima & semak

Tamat: Serah Hakmilik

Carta Perbatuan Ahli Pasukan

Fasa Mula Tamat Champion: Pentadbir Tanah Daerah

Penubuhan

Pasukan 11 June 2013 13 June 2013

Ketua Projek: En. Khairi Bin Maamor (770902-05-5635)

Timbalan PTD (06-6032200)

Inventori Lesen 11 June 2013 13 June 2013 Penolong Projek : En. Abdul Karim Bin Ahmad Fuad

(661218-06-5009) PTD Pendaftaran

Perekayasaan

(BPR) 11 June 2013 13 June 2013

Ahli:Noor Arziah Bt Abdol Rahman (780606-05-5218) Pembantu Tadbir

Norhayati Bt Mohd Kamal (750131-07-5436) ) Pembantu Tadbir

Analisa Data 11 June 2013 13 June 2013 Penasihat Projek : Ketua Bahagian / Unit

Cadangan

Penyelesaian 11 June 2013 13 June 2013

Profil Projek

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

Pembantu

Tadbir

(P/O)

SPOC

Pembantu

Tadbir

(W)

Pembantu

Tadbir

(P/O)

Back

Office

Pendaftar

Hantar Pemohonan

Proses Kerja Semasa (As-Is) Pendaftaran Urusniaga

4001 minit

Tolak

3. Kutip Bayaran Mp:5min

4. Terima resit & Jana Peserahan

Mp:3min

5. Kemasukan peserahan Mp:15min

7b. Daftar Hakmilik Mp:120min

Terima Hakmilik

Mm:20min

6. Keputusan Pemohonan Mp:60min

7a. Surat penolakan Mp:2min

8.Sisih dan Serah Hakmilik

Mp:60min

Mm:60min

1. Terima & semak Mp:3min

2. Keluarkan resit bayaran

Mp:3min

Buat bayaran Serah salinan resit bayaran

Terima

Tolak

Mm:20min

Mm:15min

Lulus

Mm:15min

Mm:2min

Mm:240min

Mm:3360min

BAHAGIAN/UNIT :

NAMA LESEN :Pendaftaran Urusniaga (Mukim) SEBELUM

As-Is Proses

No. Activiti Pelaksana / PIC

Value Analysis (Tandakan / )

Masa Proses Masa Menunggu Masa

Diambil

VA BVA NVA minit minit minit

1 Terima dan semak PT (P/O) SPOC / 3 0 3

2 Keluarkan resit bayaran PT (P/O) SPOC / 3 15 18

Buat bayaran Pemohon / 0 20 20

3 Kutip bayaran PT (KW) / 5 2 7

Pemohon / 0 15 15

4 Terima resit dan jana peserahan PT (P/O) SPOC / 3 20 23

5 Kemasukan PT (P/O) B/Office / 15 240 255

6 Keputusan permohonan Pendaftar / 60 0 60

7 Daftar hakmilik / Surat penolakan Pendaftar / 120 60 180

8 Sisih dan Serah hakmilik PT (P/O) SPOC / 60

3360 3420

*8 setengah hari bersamaan 4001 minit Total 2 5 3 269 3732 4001

KECEKAPAN PROSES (%) = (Masa Proses / Diambil) X 100

BERKESANAN PROSES (%) = 6.7

PELUANG PENAMBAHBAIKAN

(‘KAIZEN BLAST’)

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

Pembantu

Tadbir

(P/O)

SPOC

Pembantu

Tadbir

(W)

Pembantu

Tadbir

(P/O)

Back

Office

Pendaftar

Hantar Pemohonan

Proses Kerja Semasa Dengan Peluang Penambahbaikan

4001 minit

Tolak

3. Kutip Bayaran Mp:5min

4. Terima resit & Jana Peserahan

Mp:3min

5. Kemasukan peserahan Mp:15min

7b. Daftar Hakmilik Mp:120min

Terima Hakmilik

Mm:20min

6. Keputusan Pemohonan Mp:60min

7a. Surat penolakan Mp:2min

8.Sisish dan Serah Hakmilik Mp:5min

Mm:60min

1. Terima & semak Mp:3min

2. Keluarkan resit bayaran

Mp:3min

Buat bayaran Serah salinan resit bayaran

Terima

Tolak

Mm:20min

Mm:15min

*Pakar IT perlu bersedia ( stanby )pada bila2

masa untuk penyelesaian masalah sistem ( system error / problem ).

Lulus

Mm:3360min

Mm:15min

Mm:240min

Mm:2min

PROSES ‘TO BE’

Pendaftaran Urusniaga (PMT) Mukim

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

Pembantu

Tadbir

(P/O)

SPOC

Pembantu

Tadbir

(P/O)

Back

Office

Pendaftar

Proses Kerja Semasa ( To Be ) Pendaftaran Urusniaga

420minit

Tolak

2. Kemasukan peserahan Mp:10min

4b. Daftar Hakmilik Mp:24 min

Terima Hakmilik

3. Keputusan Pemohonan Mp:36 min

4a. Surat penolakan Mp:2min

5. Sisih dan Serah Hakmilik

Mp:36min

Mm:2min

1. Terima, semak,bayaran

dan jana perserahan Mp:10min

Mm:2 min

Tolak Lulus

Hantar Pemohonan

Mm:60 min

Mm:240min

BAHAGIAN/UNIT :

NAMA LESEN :Pendaftaran Urusniaga (Mukim) SELEPAS

To-Be Proses

No. Activiti Pelaksana / PIC

Value Analysis (Tandakan / )

Masa Proses Masa Menunggu Masa

Diambil

VA BVA NVA minit minit minit

1 Terima dan semak PT (P/O) SPOC / 10 2 12

Keluarkan resit bayaran PT (P/O) SPOC / 0 0 0

Buat bayaran Pemohon / 0 0 0

Kutip bayaran PT (KW) / 0 0 0

Pemohon / 0 0 0

Terima resit dan jana peserahan PT (P/O) SPOC / 0 0 0

2 Kemasukan PT (P/O) B/Office / 10 60 70

3 Keputusan permohonan Pendaftar / 36 0 36

4 Daftar hakmilik / Surat penolakan Pendaftar / 24 2 26

5 Sisih dan Serah hakmilik PT (P/O) SPOC / 36

240 276

*1 setengah hari bersamaan 660 minit Total 2 5 3 116 304 420

KECEKAPAN PROSES (%) = (Masa Proses / Diambil) X 100

BERKESANAN PROSES (%) = 27.6

PERBANDINGAN SEBELUM DAN SELEPAS

Pendaftaran Urusniaga (PMT) Mukim

No. Perkara Sebelum Selepas

Kadar

Penambah

baikan (%)

1. Kecekapan Kerja 6.7% 27.6% 312

2. Masa keseluruhan proses 8.3 hari 0.88 hari 89.4

Perbandingan Sebelum dan Selepas

RINGKASAN PENEMUAN

Pendaftaran Urusniaga (PMT) Mukim

Pendaftaran Urusniaga (PMT) Mukim

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-

undang (nyatakan

akta/peraturan)

-Kanun Tanah Negara 1965

-Enakmen Rizab Melayu Negeri-Negeri Melayu Bersekutu

-Negeri Sembilan Perintah Umum (NSPU) -Akta Tanah Berkelompok (GSA) -Perkeliling PTG/KPTG

-Perwakilan-perwakilan Kuasa

-Garis Panduan Dan Keselamatan Sistem SPTB

-Kanun Tanah Negara 1965

-Enakmen Rizab Melayu Negeri-Negeri Melayu Bersekutu

-Negeri Sembilan Perintah Umum (NSPU) -Akta Tanah Berkelompok (GSA) -Perkeliling PTG/KPTG

-Perwakilan-perwakilan Kuasa

-Garis Panduan Dan Keselamatan Sistem SPTB

2. Piagam Pelanggan

(Masa Kelulusan) 8 hari 1 hari

3. Caj/bayaran

• Borang

• Proses

• Kelulusan

Borang:Tiada

Proses : RM (mengikut nilaian

LHDN/NSPU)

Kelulusan: Tiada

Lain-lain (Nyatakan):

RM 20.00 (PA)

RM 10.00 (Kebenaran)

RM 40.00

(Kebenaran Pengadai/Pengkaveat)

Borang:Tiada

Proses : RM (mengikut nilaian

LHDN/NSPU)

Kelulusan: Tiada

Lain-lain (Nyatakan):

RM 20.00 (PA)

RM 10.00 (Kebenaran)

RM 40.00

(Kebenaran Pengadai/Pengkaveat)

4. Nama Borang

• Komposit

• Contoh

- Borang 14A

- Borang 14A

-

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Pendaftaran Urusniaga (PMT) Mukim

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

5. Tempoh sahlaku

Tiada Tiada

Denda lewat akan dikenakan bagi

perserahan melebihi tempoh 3

bulan dari tarikh tandatangan

borang 14A

(sek 293)

6. Pembaharuan

8 hari 1 hari

Proses kerja ini hanya mengambil

kira dokumen yang telah lengkap

oleh pemohon. Proses sebelum

carta aliran:

-Permohonan kebenaran

pindahmilik.

- Tandatangan 14A.

- Duty Taksiran oleh LHDN.

7. Agensi yang

dirujuk Tiada Tiada

8. Keperluan

Dokumen sokongan

-Notis Taksiran & sijil Stamp

-Bil cukai tanah/cukai pintu

-Kad Pengenalan pemberi dan penerima

-Dokumen 24,49, M&A ,Resolusi Syarikat) -Surat beranak (bagi tanah IRM) -Surat Kelulusan Kebenaran daripada Exco, Pentadbir Tanah, pemegang gadaian dan pengkaveat (jika ada).

-Notis Taksiran & sijil Stamp

-Bil cukai tanah/cukai pintu

-Kad Pengenalan pemberi dan penerima

-Dokumen 24,49, M&A ,Resolusi Syarikat) -Surat beranak (bagi tanah IRM) -Surat Kelulusan Kebenaran daripada Exco, Pentadbir Tanah, pemegang gadaian dan pengkaveat (jika ada).

9. Kaedah

Permohonan

Manual

Manual

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan