perekayasaan pejabat daerah dan tanah (kuantan...

PEREKAYASAAN

PEJABAT DAERAH DAN TANAH (KUANTAN)

PENDAFTARAN HAKMILIK BARU (MUKIM)

Profil Projek SItuasi Semasa Peluang Penambahbaikan

• Permohonan terlalu banyak dan kakitangan terhad • Pendaftaran hakmilik baru sekarang mengambil masa lebih 30 hari • Kelengkapan lama dan uzur, contoh printer perlahan • Pendaftar terlibat terlalu banyak aktiviti

• Keutamaan diberikan kepada pendaftaran hakmilik • Bilangan Pendaftar yang mencukupi • Kelengkapan yang sesuai dan terkini • Masa pendaftaran hakmilik di sempurnakan dalam tempoh satu hari

Sasaran Projek Skop Projek

Sasaran: Mempercepatkan tempoh pendaftaran Faedah kewangan: Mengurangkan kos pematuhan Metric: Dari 20 hari kepada 1 jam

Proses: Pendaftaran Hakmilik Baru Mula: Terima permohonan Tamat: . Pos Borang 5F kpd Pemohon ambil hakmilik

Pelan Pelaksanaan Projek Profil Pasukan

Fasa Tarikh Mula Tarikh Tamat Nama

Penubuhan Pasukan 10.6.2013 13.6.2013 Champion Dato’ Norhayat binti Ahmad

Pengumpulan Data & Analisa

10.6.2013 13.6.2013 Ketua Encik Zaliza Zulkifli

Perekyasaan 10.6.2013 13.6.2013 Penolong En. Azmin Abu Bakar (09-5712400)

Cadangan Penyelasaian 10.6.2013 13.6.2013 Ahli Kumpulan

En. Nordin Ahmad Bin Awang (0148283728), En. Syed, Tengku Nasir,Ibrahim (Unit Pendaftaran, Unit Pembangunan Tanah, Unit Pelupusan Tanah, Kuatkuasa, Unit Hasil dan Akaun)

Verifikasi & Laporan 10.6.2013 13.6.2013 Penasihat MPC

PROSES ‘AS IS’ Pendaftaran Hakmilik Baru (Mukim)

Pelaksana Aktiviti

PEMOHON

PEMBANTU TADBIR (D) 1



KETUA PEMBANTU

TADBIR

PENDAFTAR HAKMILIK TANAH

PETUGAS BILIK KEBAL

Proses Kerja Semasa (As-Is) Pendaftaran Hakmilik Baru (Mukim)

4. Semak dokumen &

Daftar peserahan

MP10

6a. Simpan

DHDK

MP: 5min

6. Catat dm

buku daftar

pindah milik

MP: 5min

7. Pos Borang 5F

kpd Pemohon ambil

hm

MP: 5min

8.Terima DHKK &

notis penyampaian

MM5

MM 4880 m

MM4880

m

MM3

1. Terima permohonan

drp Unit Teknikal


3.Menyediakan draf hakmilik

MP10

MP10

MM5

5. Cop matri diatas DHDK

dan DHKK dan isihan

MP5

MM15

# Activity Pelaksana Customer

Value Added (CVA)

Customer Non Value Added

Masa Proses

Masa Menunggu

Masa Diambil

BVA NVA

1 Terima permohonan dari Unit Teknikal Pemohon

√ - - -

2 Terima permohonan dan daftar KPT

√

10 4,880 4,890

3 Menyediakan draf hakmilik PT1 √

10 4,880 4,890

4 Semak dokumen & Daftar peserahan

PHT √

10 10 15

5 Cop Matri di atas DHDK/DHKK dan isihan PT2 √

5 5 10

6a Simpan DHDK PBK √ 5 15 20

6 Catat dlm buku daftar pindah milik PT1 √

5 3 8

7 Pos Borang 5F kpd Pemohon PT1

√ 5 5 10

8 Terima DHKK & notis penyampaian PEMOHON

√ 5 0 5

Jumlah 2 5 2 55 9,798 9,853

KECEKAPAN PROSES (%) = (Masa Proses/ Masa Diambil ) x 100 = 0.56%

Disediakan oleh Nordin, Syed Abdullah dan Ibrahim

Value Analysis of Process ‘As-Is’

Pelaksana Aktiviti

PEMOHON




KETUA PEMBANTU

TADBIR

PENDAFTAR HAKMILIK

TANAH

PETUGAS BILIK KEBAL

Proses Kerja Semasa (As-Is) Pendaftaran Hakmilik Baru (Mukim)

4. Semak dokumen &

Daftar peserahan

MP10

6a. Simpan

DHDK

MP: 5min

6. Catat dm

buku daftar

pindah milik

MP: 5min

7. Pos Borang 5F

kpd Pemohon ambil

hm

MP: 5min

8.Terima DHKK &

notis penyampaian

MM5

MM4880

MM4880 MM15

MM3


drp Unit Teknikal



MP10

MP10

MM5

Hapus, hantar

terus ke PHT

Gabung

Pindah

Gabung 5. Cop matri diatas

DHDK dan DHKK dan isihan MP5

PROSES ‘TO BE’ Pendaftaran Hakmilik Baru (Mukim)

Pelaksana Aktiviti

PEMOHON

PT (D) 1

PT (D) 2

PT (D) 3

KPT

PHT

PBK

Proses Kerja Semasa ( TO BE ) Pendaftaran Hakmilik Baru (Mukim)

3. Semak dokumen &

Daftar peserahan

MP10

5a. Simpan

DHDK

MP: 5min

5. Catat dm buku daftar pindah milik,

pos Borang 5F kpd Pemohon

ambil

hakmilik

MP: 10min

6.Terima DHKK &

notis penyampaian

MM5

MM5

MM5


drp Unit Teknikal


MP10

MM5

4. Cop matri diatas DHDK dan DHKK dan isihan

MP10

# Activity Pelaksana Customer

Value Added (CVA)

Customer Non Value Added

Masa Proses

Masa Menunggu

Masa Diambil

BVA NVA

1 Terima permohonan dari Unit Teknikal Pemohon √ - - -

2 Menyediakan draf hak milik PT1

√

10 5 15

3 Semak dokumen & daftar peserahan PHT

√

10 5 15

4 Cop Matri di atas DHDK/DHKK dan isihan PT1 √

10 5 15

5a Simpan DHDK PBK

√

(5) (15) (20)

5

Catat dlm buku daftar pindah milik, pos Borang 5F kpd Pemohon ambil hakmilik

PT1

√

10 5 15

6 Terima DHKK & notis penyampaian Pemohon

√

- - -

Jumlah 2 4 1 40 20 60

Value Analysis of Process ‘To Be’

KECEKAPAN PROSES (%) = (Masa Proses / Masa Diambil) x 100 = 66.7%

PERBANDINGAN SEBELUM DAN SELEPAS Pendaftaran Hakmilik Baru (Mukim)

No. Perkara Sebelum Selepas Kadar

Penambahbaikan, %

1. Kecekapan proses 0.56% 66.7% 11,810

2. Masa keseluruhan proses

20 hari 1 jam 99.4

3. Bilangan Aktiviti 9 6 33.3

Perbandingan Sebelum dan Selepas

RINGKASAN PENEMUAN Pendaftaran Hakmilik Baru (Mukim)

13

Pendaftaran Hakmilik Baru (Mukim)

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-undang

(nyatakan akta /

peraturan)

KTN 1965 Pekeliling PTG KTP 1992 APTN Power of Attorney 1949 Act of Majority At 1971 Trustee Act 1949 Malay Reservation Enactments (FMS Cap 147) Akta Syarikat 1965 Pekeliling Ketua Pengarah (KPTG) Land Group Sttlement Area Act 1960 Land Group Sttlement Area Rule 1986 Akta Orang Asli 1954

KTN 1965 Pekeliling PTG KTP 1992 APTN Power of Attorney 1949 Act of Majority At 1971 Trustee Act 1949 Malay Reservation Enactments (FMS Cap 147) Akta Syarikat 1965 Pekeliling Ketua Pengarah (KPTG) Land Group Sttlement Area Act 1960 Land Group Sttlement Area Rule 1986 Akta Orang Asli 1954

Tiada

2. Piagam Pelanggan

(Masa Kelulusan) 3 bulan 1 jam Tiada

3. Caj / bayaran

• Borang

• Proses

• Kelulusan

a. Borang – RM 1.00 b. Proses – RM20.00 (bergantung kpd nilaian Pej. Penilaian Negeri) c. Hakmilik – RM0.00

a. Borang – RM 1.00 b. Proses – RM20.00 (bergantung kpd nilaian Pej. Penilaian Negeri) c. Hakmilik – RM0.00

Tiada

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Pendaftaran Hakmilik Baru ( Mukim )

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

4. Nama Borang

• Komposit

• Contoh

Borang PDS 5 (Borang Tafsiran) Borang PDS 5 (Borang

Tafsiran) Tiada

5. Tempoh sah laku 99 Tahun 99 Tahun Tiada

6. Pembaharuan 6 Bulan sebelum tamat

tempoh

6 Bulan sebelum

tamat tempoh Tiada

7. Agensi yang dirujuk Tiada Tiada Tiada

8. Keperluan Dokumen

. Sokongan

1. Borang 5F 2. Kad Pengenalan 1. Borang 5F

2. Kad Pengenalan

Jika wakil yang mengambil hak milik:

1. Salinan kad pengenalan pemohon

dan pemilik yang disahkan

2. Borang 5F

3. Surat kebenaran daripada pemilik

yang disahkan oleh Penghulu

Mukim

9. Kaedah Permohonan Manual Manual

Tiada

perekayasaan pejabat daerah dan tanah (kuantan...

Documents