MOHAMAD FAZRUL BIN ABDUL RAZAK

Berpandukan Ace Ahead Teks STPM

Oxford FAJARTINGKATAN 6

NOTA RINGKAS

Samuel C.CertoProses mencapai matlamat

organisasi melalui penggunaan tenaga kerja & sumber-sumber

organisasi.

Bartol & Martin

Proses mencapai matlamat organisasi melalui perancangan, pengorganisasian, kepimpinan &

pengawalan.

1) Penyelarasan sumber -- sumber diagih dgn cekap & berkesan

2) Penggunaan sumber secara berkesan -- supaya organisasi mencapai matlamat

3) Pencapaian matlamat organisasi -- semua pihak dapat melaksanakan aktiviti bersama

4) Mengurangkan pembaziran -- penjimatan kos tanpa optimum

1. PERANCANGAN Aktiviti menetapkan visi, matlamat dan objektif dalam organisasi.

2. PENGORGANISASIAN Aktiviti penyusunan dan penyelarasan sumber & tugas dalam mencapai matlamat organisasi.

3. KEPIMPINAN Aktiviti mempengaruhi pekerja melaksanakan usaha mencapai matlamat.

4. PENGAWALAN Aktiviti pemantauan prestasi & pengambilan tindakan pembetulan bagi memastikan pencapaian matlamat organisasi.

KEBERKESANAN. • ''Doing it right''.• Melaksanakan kerja yang betul.• Mencapai matlamat organisasi.

KECEKAPAN.. • ''Doing thing right''.• Melaksanakan kerja dengan betul.• Dapat meminimumkan kos & memaksimumkan pengeluaran.

PERANAN

ANTARAPERORANGAN

PERANANBERMAKLUMAT

PEMBUATANKEPUTUSAN

Sebagai jurucakap

Sebagai pengawas

Sebagai orangterpenting

Sebagai penghubung

Sebagai pemimpinSebagai

penyampai

Sebagai usahawan

Sebagai pengawal gangguan

Sebagai pembahagi

sumber

Sebagai perunding

TEORI MITZBERG

My Tips 4 K :

1. Klasik2. Kemanusiaan3. Kuantitatif4. Kontemporari

FREDERICK TAYLOR memaksimumkan kekayaan majikan untuk meningkatkan taraf hidup pekerja.

HENRY GANTT memperkenalkan sistem pembayaran upah jika dapat menghasilkan jumlah keluaran yang ditetapkan.

FRANK & LILIAN GILBRETH kajian pergerakan yg sia-sia dan elakkan pembaziran tenaga akibat pergerakan badan.

HENRY FAYOL - 14 prinsip utama .

MAX WEBER - Model birokrasi.

PROF ELTON MAYO - pendekatan hubungan manusia.

ABRAHAM MASLOW - pendekatan gelagat.

a) Teori sains pengurusan. -melibatkan model & formula matematik dlm membuat keputusan.

b) Teori pengurusan operasi. -melibatkan kaedah statistik & matematik dlm aktiviti harian.

c) Teori sistem pengurusan maklumat. -melibatkan penggunaan teknologi maklumat / komputer untuk mengurus data organisasi & meningkatkan kecekapan dlm pengurusan & membuat keputusan.

TEORI KONTINGENSI • Tindakan pengurus mestilah sesuai dgn situasi dalam & luar organisasi.

• Gaya kepimpinan mestilah mengikut ciri / sifat pekerja yang dipimpin.

• Pembuatan keputusan mengenai rekabentuk & gaya pengurusan bergantung kepada :

1) Teknologi 2) Persekitaran luaran 3) Kemahiran pekerja & motivasi

Satu bidang pengetahuan

yang perlu dikuasai &

diketuai oleh seorang

pengurus untuk mengurus sesebuah

organisasi.

Kecekapan dalam

melakukan tugasan supaya organisasi boleh diurus dengan

cekap & berkesan.

a) Faktor pengeluaran digunakan sebaik mungkin.b) Pengurus membuat keputusan berkesan.c) Mewujudkan penyelarasan kerja.d) Memberi motivasi.e) Keputusan diterima semua pihak.f) Memastikan prestasi pekerja tidak menjejaskan pencapaian matlamat organisasi.

ATASAN

PERTENGAHAN

BAWAHAN

Presiden, Timbalan Presiden, Ketua Pegawai Eksekutif (CEO), Pengarah-Pengarah Syarikat.

Pengurus kilang, Pengurus cawangan, Pengurus operasi.

Penyelia, Pengurus projek.

Menetapkan polisi dan membuat keputusan

menyeluruh tentang organisasi.

Memastikan operasi adalah selari dengan matlamat

yang ditetapkan oleh pengurus atasan.

Menyelia aktiviti pekerja & operasi pengeluaran secara

langsung.

1. KONSEPTUALMelibatkan kebolehan pengurus untuk melihat organisasi secara keseluruhan.

2. KEMANUSIAANKebolehan untuk berkomunikasi.

3. TENIKALMelibatkan kemahiran pengurus untuk menggunakan kaedah² ,teknik & pengetahuan untuk melaksanakan kerjanya.

4. PENGURUSAN MASAMelibatkan kemahiran pengurus melakukan aktiviti mengikut masa yang ditetapkan.

5. PEMBUATAN MASAKebolehan pengurus meneliti sebarang masalah , mencari punca masalah , mempertimbangkan alternatif & membuat pilihan terbaik

JENISKEMAHIRAN

ATASAN PERTENGAHAN BAWAHAN

KEMAHIRAN KONSEPTUAL

Sangat penting Kurang penting Kurang penting

KEMAHIRANKEMANUSIAAN Penting

Sangat penting Sangat penting

KEMAHIRAN TEKNIKAL

Kurang penting Kurang penting Sangat penting

KEMAHIRAN PENGURUSAN

MASAPenting Penting Penting

KEMAHIRAN PEMBUATAN KEPUTUSAN

Sangat pentingPenting

Kurang penting

HUBUNGKAIT KEMAHIRAN PENGURUSAN DENGAN PERINGKAT PENGURUSAN

- Satu proses membentuk matlamat dan melaksanakan tindakan yang sesuai dalam organisasi untuk mencapai matlamat organisasi.

KEPENTINGAN

Mengurangkan risiko

kesilapan

Menyelaraskan sumber

Mengenalpasti peluang,

cabaran masa depan

Mencapai matlamat dengan cekap & berkesan

Menyediakan hala tuju

Membolehkan kawalan & mengukur prestasi

1) MISI - Menggariskan tujuan penubuhan perniagaan.

2) OBJEKTIF - Matlamat yang ingin dicapai oleh organisasi.

3) DASAR - Garis panduan perniagaan dalam melaksanakan segala aktiviti yg dirancang.

4) STRATEGI - Tindakan / Kaedah yg digunakan oleh organisasi dlm mencapai matlamat / objektif organisasi.

5) TAKTIK - Dibentuk oleh pengurusan bertanggungjawab bagi mencapai objektif jangka pendek.

6) PROSEDUR - Langkah yg perlu diikuti pekerja bagi menjayakan organisasi.

DIMENSI STRATEGIK TAKTIKAL OPERASI

JANGKA MASA

PANJANG SEDERHANA PENDEK

PENYEDIAAN PENGURUSAN ATASAN

PENGURUSAN PERTENGAHAN

PENGURUSAN BAWAHAN

MENENTUKAN MATLAMAT / OBJEKTIF

MENGANALISIS PERSEKITARAN PERNIAGAAN

MEMBENTUK TINDAKAN ALTERNATIF

MENILAI TINDAKAN ALTERNATIF

MEMILIH TINDAKAN ALTERNATIF

ALAT-ALAT PERANCANGAN

ANALISIS PULANG MODAL

CARTA GANTT

BAJET

KAEDAH LALUAN GENTING

(CPM)

1. Hitung titik pulang modal .2. Hitung hasil TPM.3. Kos

• Merancang kemajuan.• Menetapkan masa.• Mengenalpasti aktiviti.• Membantu membuat pemeriksaan.

1) Penerimaan tunai2) Pembayaran tunai3) Aliran tunai bersih4) Baki tunai bersih

- Teknik untuk merancang pegaliran wang tunai perniagaan pd masa depan.

Laluan yg melibatkan aktiviti yg tdk boleh

dilewatkan

- Satu proses penyusunan & menyelaraskan sumber serta pengagihan tugas dalam organisasi untuk mencapai matlamat organisasi.

1) Mengagihkan sumber dengan cekap & berkesan. Mengelakkan masalah pembaziran & menjimatkan kos pengeluaran.

2) Membolehkan penyelarasan antara bahagian. Mengelakkan pertindihan tugas .

3) Mewujudkan rantaian arahan. Bekerjasama dalam pasukan & melaksanakan tugas dengan baik.

4) Membentuk struktur organisasi. Mewujudkan sistem pelaporan sistematik.

STRUKTUR ORGANISASI YG DAPAT MEMPAMERKAN DLM BENTUK RAJAH.

MAKLUMAT PENTING :

Pembahagian kerjaHubungan ketua dgn pekerjaJenis tugasMenggambarkan kerjaTahap pengurusan.

KETUA EKSEKUTIF

PENGURUS PEMASARAN

PENGURUS PENGELUARAN

PENGURUS KEWANGAN

PENYELIA KILANG

Satu dokumen yg mengandungi maklumat penting mengenai sesebuah organisasi yg meliputi fail meja, manual prosedur kerja & prosedur kualiti.

1. FAIL MEJA Dokumen rasmi bagi seseorang yang menyandang satu jawatan

2. MANUAL PROSEDUR KERJA Dokumen rasmi yg menjadi rujukan di peringkat jabatan.

3. PROSEDUR KUALITI Dokumen yang mengandungi prosedur yg perlu dipatuhi untuk menepati dgn standard yg dilaksanakan dengan sistem kualiti.

PENENTUAN OBJEKTIF

PENGENALPASTIAN AKTIVITI

PENGELASAN AKTIVITI

PENGELOMPOKAN AKTIVITI

PENGAGIHAN TUGAS , AUTORITI , & TANGGUNGJAWAB

1. AUTORITI - Hak seorang individu dalam membuat keputusan , mengarah & menurunkan kuasa terhadap orang bawahannya / subodinat dalam organisasi. Terdapat dua jenis autoriti : A) Autoriti lini - hak seorang pengurus dlm membuat keputusan dlm organisasi B) Autoriti staf - hak untuk memberi nasihat berdasarkan kepakaran. ex: Penasihat undang²

2. TANGGUNGJAWAB Tugas yg diagihkan kpd individu & wajib dilaksanakan dgn sebaik mungkin.

3. AKAUNTABILITI Seorang individu dipertanggungjawabkan untuk melaksanakan sesuatu tugas & menerima kesan drpd pelaksanaan tanggungjwb itu.

4. PEMUSATAN & PEMENCARAN Pemusatan - Ditumpukan kpd seorang individu sahaja. Pemencaran - Diagihkan kpd individu yg berada dalam likungan struktur. - Dikenali pengagihan kuasa. - Boleh ditarik balik.

My Tips :

PEMUSATAN AUTORITI

PEMENCARAN AUTORITI

PERBEZAAN PEMUSATAN & PEMENCARAN AUTOIRITI

DIMENSI PEMUSATAN PEMENCARAN

KEPUTUSAN Lebih seragam

Lebih pelbagai

TEMPOH MEMBUAT

KEPUTUSAN

Cepat Lama

5. PENUGASAN AUTORITI Pengagihan tanggungjawab drpd ketua kpd pekerja bawahannya.

6. EMPOWERMEN Penyerahan kuasa & autoriti kpd pekerja dlm membuat keputusan.

7. RANTAIAN ARAHAN Hubungan langsung antara ketua & pekerjanya.

8. LINI & STAF Lini - tugas yg berkaitan langsung dgn pencapaian matlamat. Staf - tugas yg tidak berkaitan dgn pencapaian matlamat.

9. JANGKAUAN KAWALAN

Sebagai jangkauan pengurusan yg melibatkan bilangan pekerja bawahan yg berada di bawah kawalan seorang ketua.

Tiga jenis jangkauan kawalan:1. Jangkauan kawalan luas.2. Jangkauan kawalan sempit.3. Jangkauan kawalan sederhana.

LUAS

SEMPIT

SEDERHANA

Pembahagian pekerja & tugas dlm organisasi mengikut bidang pengkhususan.

BENTUK : 1. Penjabatan mengikut fungsi.

2. Penjabatan mengikut divisyen. Produk . Pasaran . Geografi .

3. Penjabatan mengikut matriks.

KETUA EKSEKUTIF

PENGURUS A

PENGURUS B

PENGURUS C

PENGURUS D

KEBAIKAN :

1. Mudah membuat penyeliaan.2. Menggalakkan pengemblengan.3. Meningkatkan kecekapan.4. Meminimumkan kos pengeluaran.

KEBURUKAN :

1. Melambatkan proses membuat keputusan.2. Menimbulkan masalah dari segi penyelarasan.3. Sukar memupuk kerjasama.4. Menyukarkan proses menentukan akauntabiliti & menilai prestasi.

KETUA EKSEKUTIF

PENGURUS A

PENGURUS B

PENGURUS C

EKSEKUTIFA

EKSEKUTIFB

EKSEKUTIFC

KEBAIKAN :

1. Mempercepatkan membuat keputusan.2. Memudahkan pengukuran prestasi setiap jabatan.3. Diamalkan irganisasi besar.4. Penyelidikan mudah dijalankan.

KETUA EKSEKUTIF

PENGURUS PASARAN

A

PENGURUS PASARAN

B

PENGURUS PASARAN

C

EKSEKUTIFA

EKSEKUTIFB

EKSEKUTIFC

KEBAIKAN :

1. Memberi tumpuan memenuhi keperluan pasaran.2. Meningkatkan keyakinan & kepuasan.3. Mewujudkan kepakaran dlm khidmat pelanggan.4. Memudahkan proses pemberian perkhidmatan

KEBURUKAN :

1. Meyukarkan penyelarasan antara jabatan.2. Kemahiran khidmat pelanggan untuk menyelesaikan masalah.3. Tidak dpt dibezakan 4. Melibatkan kos yg tinggi.

PENGARAH

PENOLONG PENGARAH

A

PENOLONG PENGARAH

B

PENOLONG PENGARAH

C

PENOLONG PENGARAH

D

KEBAIKAN :

1. Peruntukan tanggungjawab yg lebih rendah.2. Memberi penekanan pd ciri² & masalah.3. Mengenalpasti citarasa pelanggan.4. Menikmati faedah ekonomi drpd operasi tempatan.

KEBURUKAN :

1. Mengambil lebih banyak pekerja.2. Menyukarkan pengawalan pd peringkat atasan.3. Perhubungan kurang rapat & mesra.4. Mengabaikan pencapaian matlamat organisasi secara menyeluruh.

Dikenali struktur jaringan / ''sistem pelbagai arahan''. Peranan jabatan pengeluaran amat penting. Mewakilkan seorang individu menyokong jabatan pengeluaran. Setiap pekerja perlu melapor kpd 2 org ketua.

PENGARAH

PENGURUS A PENGURUS B PENGURUS C

EKSEKUTIF A1

EKSEKUTIF B1

EKSEKUTIF C1

EKSEKUTIF A2

EKSEKUTIFB2

EKSEKUTIF C2

EKSEKUTIF A3

EKSEKUTIF B3

EKSEKUTIF C3

PENGURUS PROJEK A

PENGURUS PROJEK B

PENGURUS PROJEK C

Kebaikan Penjabatan Mengikut Matriks

Meningkatkan kemahiran pekerja. Kebolehan menggunakan kepakaran pekerja mahir dgn cekap. Kerjasama antara jabatan.

Keburukan Penjabatan Mengikut Matriks

Konflik autoriti cenderung wujud dlm organisasi. Berlakunya pertindihan arahan.

1. STRUKTUR BERDASARKAN PASUKAN- Untuk mencapai misi & matlamat tertentu.- Perkhidmatan yg berbeza mengikut pasaran.

2. STRUKTUR BERDASARKAN PROJEK- Bertujuan menyiapkan sesuatu projek.- Dua keadaan iaitu formal & tidak formal.- Boleh membuat keputusan sendiri.

3. STRUKTUR BERDASARKAN STRATEGIK (SBU)- Memberi autoriti sepenuhnya.- Berupayaan merebut peluang.

4. ORGANISASI TANPA SEMPADAN- Melangkaui garis sempadan.- Menggalakkan hubungan rapat.

DEFINISISatu proses dimana pemimpin

mempengaruhi gelagat perlakuan pekerjanya / surbodinatnya untuk melakukan tugas demi mencapai

matlamat organisasi.

Melibatkan pihak lain , iaitu pemimpin & pekerja.Melibatkan pengagihan tugas.Pemimpin mempunyai pengaruh.

CIRI² PEMIMPIN

KEPENTINGAN

MENJADI ROLE MODEL

KEPADA PEKERJANYA

PEMIMPIN DAPAT MEMPENGARUHI

PEKERJA

MEMBERI ARAHAN & MEMBUAT

KEPUTUSAN

MEMBANTU KETUA

MENGURUS DENGAN

BERKESAN

MEMBENTUK PASUKAN KERJA KE

ARAH PENCAPAIAN MATLAMAT

GELAGAT PEKERJA

SELARAS DGN MATLAMAT

ORGANISASI

MEMBERI KEJAYAAAN ORGANISASI DALAM SATU

PASUKAN

KEPENTINGAN KEPENTINGAN KEPIMPINANKEPIMPINAN

JENIS KUASA

KUASA GANJARAN

KUASA DESAKAN

KUASA RUJUKAN

KUASA KEPAKARAN

KUASA FORMAL &

TIDAK FORMAL

KUASA SAH

DEFINISI KUASASatu kebolehan & keupayaan

pemimpin mempengaruhi pengikut melaksanakan suatu

tindakan.

1. KUASA SAH - Autoriti formal iaitu perlantikan rasmi oleh organisasi melalui sesuatu jawatan yg disandang.

2. KUASA GANJARAN - Keupayaan seseorang memberi ganjaran kpd pekerjanya jika berjaya mencapai matlamat organisasi.

3. KUASA DESAKAN - Kemampuan pemimpin untuk memaksa pekerja melakukan tugas dan mematuhi keputusannya bagi mengelakkan hukuman dikenakan.

4. KUASA RUJUKAN - Kebolehan untuk mempengaruhi org lain melalui ciri² perlakuan yg ada pada dirinya.

5. KUASA KEPAKARAN - Pekerja yg mempunyai pengetahuan / kemahiran dlm bidang² tertentu.

6. KUASA FORMAL & TIDAK FORMAL Formal - Pemimpin memiliki kuasa yg berpunca drpd jawatan yg dimiliki dlm sesuatu organisasi. Tidak Formal - Kuasa yg dimiliki oleh pemimpin disebabkan faktor peribadi yg berkarisma yg menjadi ikutan oleh pekerja lain.

1) TRANSACTIONAL - menentukan apa yg perlu dilakukan oleh pekerja2) TRANSFORMATIONAL - pemimpin mempunyai ciri² kepimpinan transactional , karisamatik & berwawasan. 3) KARISMATIK - pemimpin yg mempunyai kelebihan yg tersendiri.4) BERWAWASAN - pemimpin yg mewujudkan imej yg positif.

1) AUTOKRATIK - pemimpin membuat keputusan sendiri.2) DEMOKRATIK - memberi kebebasan kpd pekerja menjana idea & membuat keputusan.3) LAISSEZ-FAIRE - memberi kuasa sepenuhnya kpd pekerja organisasi membuat keputusan.4) KONTINGENSI - kepimpinan mengambil kira faktor ciri² pemimpin dgn faktor situasi.

1. Hubungan antara pemimpin dgn anggota.2. Struktur tugas.3. Posisi kuasa.

1. Kepimpinan penglibatan.2. Kepimpinan menyokong.3. Kepimpinan mengarah.4. Kepimpinan berorientasikan pencapaian.

1. Tarikan kpd ganjaran.2. Jangkaan pengikut.3. Kesaksamaan dlm pemberian ganjaran.4. Perasaan dalaman pekerja.5. Ketepatan pekerja.

PEMIMPIN - Pihak yg terlibat dlm proses kepimpinan.PENGURUS - Pihak yg terlibat dlm fungsi pengurusan.

1) JURULATIH memberi tunjuk ajar & panduan kpd pekerja mengenai cara melaksanakan kerja secara berkesan.

2) PEMBIMBING memberi nasihat mengenai perkara yg harus dilakukan untuk mereka berjaya dlm kerjayanya masing².

3) SAHABAT meluangkan lebih banyak masa untuk berinteraksi dgn pekerjanya mereka supaya perhubungan antara ketua dgn subodinatnya lebih erat.

4) KETUA pemimpin harus menunjukkan teladan baik yg boleh diikuti pekerjanya.

DIMENSI PEMIMPIN PENGURUS

FUNGSI Menetapkan hala tuju

Merancang

PERANANMenyusun , mengagih sumber

dgn cekap & berkesan.Menyusun & mengorganisasi

PENGARUHMemberi dorongan &

motivasi melalui kaunseling.Mengarah & mempengaruhi

pekerja dgn autoriti.

AKAUN-TABILITI Bertanggungjawab & sanggup menanggung beban.

Tidak berani mengambil risiko.

PEMIMPIN FORMAL - Pengurus yg dilantik melalui saluran rasmi organisasi & jawatan yg dipegang oleh pengurus tersebut turut diiktiraf oleh organisasi secara rasmi.

PEMIMPIN TIDAK FORMAL - Ketua yg dipilih berdasarkan persetujuan bersama dlm sesuatu kumpulan & berdasarkan kebolehan & keterampilannya dlm kumpulan tersebut.

PERBEZAANNYA

ASPEK PEMIMPIN FORMAL PEMIMPIN TIDAK FORMAL

KUASA Kuasa mengarah & membuat keputusan berdasarkan kenyataan

rasmi.

Kuasa diperoleh berdasarkan persetujuan sesuatu kumpulan.

PENGIKTIRAFAN

Jawatan diiktiraf secara rasmi dlm organisasi.

Jawatan diiktiraf secara tdk rasmi kerana hanya mendapat sokongan drpd pengikut

yg ada semata².

Dorongan dalaman yg wujud dlm diri seseorang untuk berusaha bersungguh-sungguh bagi mencapai matlamat yg diinginkan.

1) Menyatukan usaha ahli organisasi ke satu arah.2) Mengekal pekerja terutama pekerja mahir dlm organisasi.3) Mengurangkan kadar ponteng pekerja.4) Mengurangkan kadar lantik henti pekerja.

KEPENTINGAN MOTIVASI

TEORI MOTIVASI

1) Teori Maslow 2) Teori Hezberg3) Teori Mcgregor 4) Teori McClelland

( TEORI HIERARKI KEPERLUAN )

KEPERLUAN SOSIOLOGI

KEPERLUAN KESELAMATAN

KEPERLUAN FISIOLOGI

KEPERLUAN PENGHARGAAN

KEPERLUAN PENCAPAIAN HASRAT DIRI

Asas manusia untuk hidup

iaitu makanan & pakaian.

Menerima perlindungan.

ex : perlindungan drpd bahaya

Diterima oleh masyarakat.

ex : kasih sayang drpd

org lain

Mendapat / menerima

pengiktirafan , status &

perhatian.

Membangunkan potensi diri.

( TEORI DUA FAKTOR )

ITEM FAKTOR HYGIENE FAKTOR MOTIVASI

KONSEP Berbentuk luaran. Gaji & faedah , tempat kerja , keselamtan , hubungan personel.

Boleh memberi kepuasan. Berbentuk intrinsik , ex:kreatviti & cbrn.

KAITAN DGN DAYA

PENGELUARAN

Jika tiada wujud rasa ktdkpuasan boleh mnjejaskannya. Jika ada wujud perasaan neutral tetapi tdk akan meningkatkan daya pengeluaran.

Jika tiada ,tdk memberi motivasi kpd pkrja boleh menjejaskan daya pengeluaran.Jika ada, memberi dorongan & meningkatkn daya pengeluaran.

( TEORI X DAN Y )

TEORI X - pekerja yg mempunyai motivasi rendah. TEORI Y - pekerja yg mempunyai motivasi tinggi.

CIRI² TEORI X : 1. Tidak suka bekerja / malas.2. Tidak berminat bekerja.3. Sentiasa mengelakkan drpd memikul tanggungjawab.

CIRI² TEORI Y :1. Berusaha menimba ilmu kpd kerja.2. Berusaha mencapai matlamat organisasi.3. Menerima tanggungjawab yg diberikan sebagai satu cabaran.

( TEORI KEPERLUAN PENCAPAIAN )

1) KEPERLUAN KEPADA PRESTASI / PENCAPAIAN. - Tindakan seseorang pekerja menyahut cabaran dalam mencapai matlamat organisasi.

2) KEPERLUAN KEPADA PERGABUNGAN / PERHUBUNGAN. - Keinginan & tindakan individu dalam sesuatu kumpulan supaya boleh diterima ahli kumpulan.

3) KEPERLUAN KEPADA KUASA. - Seseorang individu yang berkeinginan untuk mengawal & mempengaruhi pihak lain dalam sesebuah organisasi.

Satu gabungan yang terdiri drpd dua / lebih ahli yg boleh bekerja dalam sesuatu kumpulan.

KEPENTINGANPASUKAN

Menghasilkan kerja yang berkualiti

Mewujudkan konsep kerjasama

Memudahkan penyelarasan

Meningkatkan produktiviti

Wujudnya pembangunan modal insan

PEMBENTUKAN (forming)

PERIBUTAN (storming)

PENYESUAIAN (norming)

PELAKSANAAN (performing)

PENANGGUHAN (adjourning)

KESAN POSITIF :

1. Mewujudkan sikap kerjasama antara ahli.2. Membolehkan kerja yg sukar disempurnakan dgn baik.3. Ahli bebas menyumbangkan idea & pandangan.4. Tenaga kerja dpt digemblengkan.

KESAN NEGATIF :

1. Konflik personaliti & konflik peranan mungkin berlaku.2. Kegagalan untuk menjalankan penyelarasan tugas dgn baik.3. Menyebabkan ahli pasukan lalai / leka dlm usaha mencapai matlamat organisasi.4. Sukar mengenalpasti individu yg akan memegang akauntabiliti terhadap sesuatu tugas.

DEFINI STRES

Tindak balas daripada aspek fisiologi & psikologi disebabkankegagalan individu memenuhi tuntutan yg disebabkan

oleh faktor luaran.

PENGURUSAN STRES

Tindakan seseorang / majikan untuk menangani stres yg wujud sama ada individu sendiri atau pekerja

di dalam sesebuah organisasi.

Mengenalpasti punca masalah

Mengenalpasti tahap masalah

Memberi latihan untuk mengatasi masalah

Memilih teknik yang sesuai

PERSEKITARAN

LUARAN

FAKTOR ORGANISASI

FAKTOR PEKERJAAN

FAKTOR

INDIVIDU

Situasi ekonomi. Situasi politik. Faktor sosiobudaya. Faktor keluaran & saudara-mara.

Struktur organisasi. Pengamalan dasar. Gaya pengurusan. Tiada program.

Konflik peranan. Kekaburan peranan. Keperluan kerja. Gangguan seksual.

Persepsi individi. Harapan tinggi. Tiada motivasi. Tiada pengalaman

kerja.

( DARI ASPEK INDIVIDU DAN ORGANISASI )

ASPEK INDIVIDU ASPEK ORGANISASI

Mengamalkan tabiat menyelesaikan masalah. Mengelakkan situasi stres. Meningkatkan aktiviti fizikal. Mengamalkan pemakanan yang sihat. Menerima kaunseling. Mengurus masa dengan

berkesan.

Wujud iklim organisasi yang baik. Program kaunseling. Program sokongan keluarga. Program pengurusan stres. Wujud sistem mentor. Mewujudkan kemudahan pekerjaan yang baik.

( KEPADA INDIVIDU DAN ORGANISASI )

KESAN NEGATIF

KEPADA INDIVIDU

KESAN NEGATIF

KEPADA ORGANISASI

• Penurunan tahap kesihatan.

• Perubahan tingkah laku.

• Perubahan sikap.

• Penurunan prestasi.

Kadar keganasan meningkat. Produktiviti pekerja merosot. Peningkatan kes disiplin. Peningkatan kemalangan kerja.

Proses pemantauan prestasi & pengambilan tidakan bagi memastikan aktiviti organisasi dilaksanakan untuk

mencapai matlamat organisasi.

Segala aktiviti yg dirancang dilaksanakan dgn baik

Mengelakkan berlakunya penyelewengan

Punca kesilapan dapat dikenalpasti dgn segera

Satu cara untuk mendapatkan maklum balas

KEPENTINGANPENGAWALAN

JENIS KAWALAN

DALAMAN

JENIS KAWALAN LUARAN

AUDIT

DALAMAN

AUDIT

LUARAN

DASAR

ORGANISASI

PERATURAN

PROSEDUR

KERJA

UNDANG -

UNDANG

( ANTARA AUDIT DALAMAN & AUDIT LUARAN )

DIMENSI AUDIT DALAMAN AUDIT LUARAN

TUJUAN Syarikat diurus dengan cekap & berkesan.

Pihak lain berkepentingan dgn perniagaan, ex :

kerajaan menentukan cukai

TUGAS Berdasarkan kemahiran yg dimiliki oleh juruaudit dlm

bidang tertentu.

Menyemak & melaporkan tentang penyata kewangan

syarikat.

MASA Secara berterusan & sepanjang masa dlm

menjalankan perniagaan.

Secara berkala mengikut tempoh akhir penyata

kewangan, ex : setahun sekali

Menetapkan standard

Mengukur pencapaian

Membandingkan pencapaian dengan standard

Mengambil tindakan pembetulan

KAWALAN AWALAN ( pencegahan )

Dilaksanakan sebelum sebarang kerosakan / penyimpanan berlaku

KAWALAN SEMASA ( pembaikan )

Dilaksanakan ketika sesuatu proses / aktivit sedang berjalan

KAWALAN SELEPAS ( pembetulan )

Dilaksanakan selepas sesuatu proses tamat

KAITAN ANTARA KAEDAH KAWALAN DENGAN PERINGKAT DALAM PROSES PENGELUARAN

INPUT

Pekerja, mesin,bahan mentah

KAEDAHAWALAN

PROSESTRANFORMASI

Prosesmenukarkan input

kepada output

KAEDAHSEMASA

OUTPUT

Kereta, baju, perabot & sos

KAEDAH SELEPAS

ALAT²KAWALAN

Analisis Pulang Modal

AnalisisPERT / CPM

Carta Gantt Bajet

FUNGSI ALAT KAWALAN

JENIS ALAT KAWALAN

FUNGSI

Analisis pulang modal

Mengenalpasti unit pengeluaran minimum.Mengawal jumlah kos operasi.Mengawal prestasi kerja.Menetapkan untung sasaran.

Bajet

Dapat membiayai kos aktiviti yg dirancang.Mengelakkan berlaku pembaziran.Menentukan sumber pembiayaan & bentuk perbelanjaan.Memudahkan pihak pengurusan membuat perbandingan.

Carta Gantt

Mengawal penggunaan masa & aktiviti.Setiap aktviti mengikut urutan yang betul.Memastikan aktiviti mengikut masa yang ditetapkan.Mengelakkan pembaziran masa & tenaga.

Analisis

PERT / CPM

Aktiviti dapat disiapkan dlm tempoh masa yg ditetapkan.Tidak menjejaskan aktiviti berkaitan dgn yang lain.Tidak menjejaskan perjalanan keseluruhan projek.Mengawal aktiviti luar jangka.

TERIMA KASIH SEMUA

HARAP YOU ALL TERHIBUR DGNSLIDE INI & DPT MEMBERI MANFAAT KPD CIKGU & KWN² SAYA SEKALIAN

SATU MALAYSIA..^^AHLAN WASAHLAN..

TRIMA KSH SYG ABG FARUL ..

ADIK NAK TAMBAH.. KWN² , INI BARU SLIDE PENGAJIAN PERNIAGAAN BAB 1,

SBNRNYE ADA LAGI UNTK ANDA SMUA , , SLIDE STRUSNYA ABG FAZ

AKAN WUJUDKAN XLAMA LAGY.. :) hehe