1.2 KEMAHIRAN PENGURUSAN

NUR FARAHINNUR HASZIMAH

PENGAJIAN PERNIAGAAN : PENGURUSAN

Penguasaan / ilmu / kebolehan terhadap sesuatu bidang .

KEMAHIRAN PENGURUSAN : Satu bidang pengetahuan yg perlu dikuasai & diketahui pengurus untuk mengurus sesebuah organisasi .

Organisasi perlu diurus oleh sekumpulan pengurus dengan cekap supaya matlamat organisasi dapat dicapai secara optimum .

Apa itu kemahiran ?

5 Kepentingan kemahiran dalam pengurusan .

Kenal pasti 3 peringkat-peringkat pengurusan .

Kenal pasti 5 kemahiran pengurusan .

Mensintensis hubung kait Kemahiran pengurusan dengan peringkat pengurusan .

Kebolehan bertindak dengan cekap• Berdasarkan pengalaman lalu .

Pengurusan hubungan dengan pekerja• Memastikan prestasi pekerja yg kurang baik tidak menjejaskan pencapaian organisasi.

KEPENTINGAN KEMAHIRAN PENGURUSAN

Pembuat keputusan yang berkesan• Mengenal pasti masalah dan kemahiran

menyelesaikannyaMewujudkan penyelarasan organisasi• Mengelakkan berlaku pertindihan tugas

Membangunkan sumber manusia

Motivasi dan dorongan kepada pekerja

Peringkat atasan

Peringkat pertengahan

Peringkat bawahan/lini

PERINGKAT-PERINGKAT PENGURUSAN

• Siapa & apa kemahiran yg diperlukan Atasan

• Siapa & apa kemahiran yg diperlukan Pertengahan

• Siapa & apa kemahiran yg diperlukan

Bawahan / Lini

PERINGKAT BAWAHAN / LINI

Kurang memerlukan kemahiran konsep

Harus memiliki kemahiran teknikal yang mendalam

Sentiasa memberi tunjuk ajar kepada para pekerja pada setiap masa

Memastikan pekerja bawahan melaksanakan kerja dengan baik

PERINGKAT PERTENGAHAN

Memiliki kemahiran konsep , kemahiran manusia & kemahiran teknikal

Pengurus hanya terlibat dalam aktiviti perancangan jabatan masing-masing

Kemahiran teknikal tidak ditekankan kerana dibantu pengurus bawahan dalam aktiviti pelaksanaan tugas

Pengurus hanya memerhatikan tugas yang diberikan kepada pekerja dilaksanakan dengan lancar

PERINGKAT ATASAN

Kemahiran konsep , kemahiran manusia ditekankan

Kemahiran teknikal tidak ditekankan

Tumpuan kepada proses merancang dan membentuk dasar organisasi

Konseptual

TeknikalPengurusan masa

Kemanusiaan

JENIS-JENIS KEMAHIRAN PENGURUSAN

Pembuatan keputusan

Sila Jawab: Apakah

kepentingan bagi setiap

kemahiran di atas?

• Keupayaan berfikir & menganalisis situasi/masalah

• Keupayaan menjangka perubahan pada masa hadapan

Konseptual

• Perhubungan yang baik sesama manusia• Pengurus dijadikan pemimpin dalam satu

pasukan kerja

Antara perseorangan/kemanusia

an

• Kecekapan dan kebolehan khusus dalam bidang pengetahuan & aktiviti yang melibatkan penggunaan kaedah , proses dan tatacara tertentu .

Teknikal (kemahiran

khusus)

• Menyempurkan kerja yang diberikan pada masa yang ditetapkan , menepati janji dengan kerja yg dilakukan tidak tertangguh

• Keputusan dibuat segera , menjimatkan kos , pengeluaran produk mengikut masa

Pengurusan masa

• Keputusan yang tepat dan bijak dalam menyelesaikan sesuatu masalah

• Kaedah yang digunakan dalam membuat keputusan ialah kaedah matematik , statistik atau berbantukan komputer

Pembuatan

keputusan

HUBUNG KAIT ANTARA JENIS-JENIS KEMAHIRAN

PENGURUSAN DENGAN PERINGKAT-PERINGKAT

PENGURUSAN

Jenis kemahiran

BAWAHAN (operasi) PERTENGAHAN (jabatan) ATASAN (ketua organisasi)

Konseptual

Tidak penting kerana pengurus terlibat dengan aktiviti operasi sahaja

Penting kerana pengurus terlibat dalam aktiviti perancangan dalam jabatan

Sangat penting kerana pengurus perlu bertindak balas terhadap perubahan

Kemanusiaan

Kurang penting kerana komunikasi hanya berlaku antara rakan sejawat

Penting kerana pengurus mengurus pekerja dalam jabatan

Amat penting kerana pengurus berkomunikasi dengan pihak berkepentingan

TeknikalSangat penting kerana pengurus perlu memahami proses & prosedur kerja

Penting kerana pengurus perlu memberi tunjuk ajar kepada pekerja jabatan

Tidak penting kerana pengurus atasan tidak terlibat dalam aktiviti operasi

Pengurusanmasa

Penting kerana pengurus perlu memastikan produk dikeluarkan pada masa yang dijadualkan

Penting kerana pengurus mengurus masa dengan berkesan dan merancang jadual untuk diri sendiri

Penting kerana pengurus perlu menggunakan masa yang terhad dengan berkesan

Pembuatankeputusan

Tidak penting kerana pengurus bawahan hanya menerima arahan

Penting kerana perlu buat keputusan mengenai bidang tanggungjawabnya

Sangat penting kerana perlu membuat keputusan dlm semua aspek

Zimah dan Farahin tak suka berkongsi kasih , sekian terima kasih