2.8.3 LEDAKAN TEKNOLOGI MAKLUMAT

Memberi kesan ke atas cara syarikat memberi

nilai kepada pelanggan-pelanggan mereka.

Membolehkan pengurus-pengurus pemasaran

mempelajari dan menjejaki pelanggan.

Dapat mencipta dan merekabentuk produk

dan perkhidmatan yang dapat memenuhi

keperluan pelanggan.

Dapat mengagih produk dengan lebih cekap

dan efektif.

Dapat berkomunikasi dengan pelanggan

sama ada dalam kumpulan yang besar atau

orang perseorangan.

2.8.3.1 INTERNET

Satu rangkaian global jaringan komputer

yang besar dengan tiada pengurusan

atau milikan berpusat.

Pembangunan World Wide Web yang

mesra pengguna.

World Wide Web telah membolehkan

syarikat menghubungkan jutaan pelanggan

baru dengan kos yang hanya suku daripada

kos pengiklanan menggunakan media cetak

dan televisyen.

2.8.4 PERKEMBANGAN EKONOMI DUNIA

Ekonomi negara maju banyak

mempengaruhi ekonomi negara-negara

yang sedang membangun.

Situasi ekonomi semasa telah

mewujudkan masalah dan peluang

kepada pemasar.

Sesetengah syarikat menghadapi

permintaan yang berkurangan dan

menghadapi masalah untuk

mengembangkan syarikat mereka.