BAB 2PENGELUARAN

EVOLUSI

HASLl PEMBELAJARAN

Menjelaskan evolusi pengeluaran bermula dengan revolusi industri,pendekatan saintifik,hubungan manusia,penyelidikan operasi,kualiti,globalisasi,dan revolusi Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT).

EVOLUSI PENGELUARAN

REVOLUSI TEKNOLOGI MAKLUMAT & KOMUNIKASI

GLOBALISASI

PENYELIDIKAN KUALITI

HUBUNGAN MANUSIA

REVOLUSI INDUSTRI

REVOLUSI INDUSTRI

Pengurusan pengeluaran bukan suatu bidang baharu dalam perniagaan.

Bidang pengurusan pengeluaran bermula sejak tahun 1760 iaitu semasa Revolusi Perindustrian di England.

Penemuan arang batu &bijih besi pada ketika itu telah mencetuskan idea baharu dalam pengeluaran melalui penciptaan enjin stim oleh James Watt.

Pada tahun 1776, Adam Smith dalam bukunya, The Wealth of Nations.

Mengutarakan (mencadangkan) konsep

pembahagian kerja kepada unit yang lebih

khusus dalam organisasi.

Penciptaan mesin baharuContoh:senjata api,jam

tangan,&mesin jahit oleh Eli Whitney pada tahun

1790.Membawakepada

Adam SmithThe Wealth of Nations Eli Whitney

Pada tahun 1800,kemajuan teknologi dalam dunia perniagaan telah membawa kepada pengenalan sistem pengawalan & perakaunan kos tanpa amalan teori pengurusan.

Seterusnya,Frederick W.Taylor mencadangkan supaya amalan pengurusan & amalan kerja dikaji melalui analisis dan diukur berdasarkan piawaian tertentu. Idea ini telah dikembangkan oleh Henry Ford dan berjaya menghasilkan kereta model T dengan mengambil masa pengeluaran yang singkat. Konsep ini menyumbang kepada kemunculan sistem pengeluaran massa(jumlah banyak).

Era pemasaran massa telah berkembang maju ke arah pengautomasian (automatik)& tahap pengeluaran tinggi.

Perkembangan terkini setelah era perindustrian:-Mula tertumpu kepada penawaran

perkhidmatan yang menekankan kepada faktor sosial & pemeliharaan alam semula jadi.

HUBUNGAN MANUSIA

Kekurangan penekanan terhadap aspek kemanusiaan oleh pendekatan-pendekatan pengurusan sebelumnya.

PENDEKATAN HUBUNGAN KEMANUSIAAN dibangunkan

AKIBAT

Profesor Elton Mayo menjalankan exsperimen (Kajian Hawthorne)

di mana? Di Syarikat Elektrik Western

Maka wujud Pendekatan Hubungan

Kemanusiaan

Pendekatan ini menganggap pekerja sebagai ‘manusia sosial’ yang mempunyai ciri-ciri berikut:-Manusia dimotivasikan melalui keperluan sosial dan

mendapat kepuasan melalui perhubungan yang dijalinkan dengan orang lain.

Kesan Revolusi Perindustrian, segala kerja perlu distrukturkan semula dan pekerja dikehendaki bekerja berkumpulan.

Manusia akan menjadi lebih peka dan dapat bertindak balas dengan lebih baik apabila wujud tekanan dari segi sosial. Tekanan yang diberikan oleh pengurus hanya membawa kepada kesan negatif.

Manusia akan bekerjasama sepenuhnya dengan pihak pengurusan hanya apabila keperluan sosial mereka dipenuhi.

Roethlisberger & Dickson menyambung KAJIAN HAWTHORNE berpandukan arahan yang diberi Mayo.Kajian ini dibahagikan kepada 5 tahap penting.

Salah 1 kajian yang popular sehingga hari ini :kajian yang dijalankan terhadap 6 orang wanita.

6 wanita dibahagi 2 kumpulan.

Ditempatkan di bilik

berasingan.

Didedahkan kepada pelbagai

simulasi yang berlainan.

Selepas kajian,kedua-dua kumpulan menunjukkan peningkatan dalam prestasi kerja.

Apabila kajian dibuat,mereka telah mendapati organisasi ialah suatu struktur formal yang mempunyai fungsi tertentu. Mayo menyatakan ‘organisasi ialah suatu sistem sosial dan persahabatan yang terdiri daripada subsistem status tidak rasmi dan menggabungkan manusia yang mempunyai pelbagai tingkah laku’

Pihak pengurusan organisasi telah digalakkan memberi penekanan terhadap aspek-aspek yang berikut:-)a) Memberikan perhatian terhadap keperluan

pekerja,bukan sekadar memberikan perhatian terhadap kerja yang dilakukan oleh mereka.

b) Menyedari bahawa pekerja mendapat kepuasan melalui keanggotaan mereka dalam sesebuah kumpulan.

c) Membentuk konsep Pasukan Kerja Berkumpulan dan menyediakan insentif untuk kumpulan.

d) Menjadi orang tengah antara kumpulan pekerja dengan pengurusan atasan,menjadi fasilitator(pembimbing),dan memberikan sokongan kepada ahli-ahli kumpulan.

PENYELIDIKANKUALITI

Merupakan asas kenyataan tentang bukti,persetujuan bersama standard tinggi dalam penyelidikan serta laporan kualiti yang konsisten.

Persetujuan Standard

Memudahkan penterjemahan

proses ilmu pengetahuan

Sebagai 1 kajian tinggi dan bukti

perlu dibuat penilaian.

TUJUAN

Kecacatan produk perlu diambil tindakan pembaikan dan pemulihan & senarai semakan khusus perlu disediakan dalam membuat laporan.Perbincangan yang berterusan mewujudkan banyak idea tentang tanggapan pihak awam.Tanggapan pihak tersebut tentang kajian kualiti dapat membantu dalam proses pembuatan keputusan.

Penyelidikan kualiti merangkumi semua bentuk kajian berkaitan dengan:-Penilaian bersesuaian dengan kaedah-

kaedah dan persoalan,pilihan mata pelajaran ,pengukuran hasil,dan mengelakkan sebarang kesilapan.

Prinsip & standard kualiti yang direka bentuk boleh ditemui dalam teks-teks, laporan,esei, dan panduan untuk mereka bentuk kajian.

Pakar akan mencadangkan asas falsafah dan tujuan daripada kaedah penyelidikan yang dirancang khusus untuk menghasilkan data kualitatif. Standard kajian kualiti,dapat mengumpul data kuantitatif dan kualitatif yang menekankan :-Ciri objektif Keberuntungan Kesahan dalaman KetelitianKesahan luaran Berfikiran terbukaJujur dan menghasilkan laporan yang

menyeluruh.

GLOBALISASIMenurut Kamus Dewan,globalisasi membawa

maksud fenomena yang menjadikan dunia kelihatan kecil dari segi perhubungan manusia disebabkan kepantasan perkembangan teknologi maklumat.

Secara umum,globalisasi membawa maksud proses mewujudkan cara hidup sesebuah negara atau kumpulan ke arah 1 konsep menyeluruh yang akan diamalkan oleh seluruh dunia dalam semua bidang termasuklah aktiviti perniagaan.

Merujuk kepada satu proses untuk meletakkan dunia di bawah satu unit yang sama tanpa dibatasi oleh sempadan dan kedudukan geografi sesebuah negara.

Pelbagai maklumat disebarkan menerusi perantaraan media komunikasi yang menjadikan perhubungan sesama manusia dapat dijalinkan dalam tempoh yang singkat.

Globalisasi diterjemahkan sebagai perpindahan nilai.Termasuklah cara berfikir dan gaya bertindak dari satu kawasan dunia kepada satu kawasan dunia yang lain.

Pertukaran budaya,ekonomi,dan perniagaan antarabangsa turut berlaku.

REVOLUSI TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN

KOMUNIKASI (ICT)

TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN

KOMUNIKASI (ICT)

TEKNOLOGI INFORMASI

TEKNOLOGI KOMUNIKASI

Teknologi informasi merangkumi proses,penggunaan ,sebagai alat bantu,manipulasi,dan mengendalikan maklumat.

TEKNOLOGI INFORMASI

TEKNOLOGI KOMUNIKASI

Teknologi komunikasi merupakan semua yang berkaitan dengan penggunaan alat bantu untuk memproses dan memindahkan data kepada pihak lain.

Revolusi teknologi maklumat dan komunikasi menekankan tentang penyambungan dan keupayaan pemindahan maklumat secara sistematik dan cekap.

Memperkasakan teknologi maklumat memberi kesan positif dalam usaha mempertingkat kecekapan,produktiviti,dan ketelusan.

Revolusi teknologi maklumat dan komunikasi telah mewujudkan istilah elektronik seperti e-book,e-learning,e-laboratory,e-education,e-library,dan sebagainya.

Dalam bidang pendidikan,siaran radio pendidikan dan televisyen pendidikan berupaya melakukan penyebaran maklumat dengan lebih meluas.