PENGURUSAPENGURUSAN N

STRESSTRESoleholeh

Puan Ariza bt MamatPuan Ariza bt Mamat dandan

Cikgu Pak LongCikgu Pak Long

MASALAH ABAD 21MASALAH ABAD 21

• DARIPADA DIKEJAR BINATANG LIAR KETIKA MEMBURU KEPADA DIKEJAR MASA UNTUK SIAPKAN PROJEK

• DARIPADA MENCARI KAYU API KEPADA MENCARI TEMPAT LETAK KERETA

• DARIPADA RASA TAKUT KESUNYIAN DALAM HUTAN KEPADA TAKUT TERSEKAT DALAM “TRAFFIC JAM”

• DULU MEMBIARKAN ANAK BERMAIN MENGIKUT NALURINYA KINI KENA PERHATIKAN KE MANA SAJA PERGINYA

WAJAH YANG TENANGWAJAH YANG TENANG

WAJAH YANG STRESWAJAH YANG STRES

WAJAH YANG HODOHWAJAH YANG HODOH

APA ITU STRESAPA ITU STRES??

• Pengalaman atau situasi yang tidak selesa yang dirasai secara dalaman.

• Pengalaman dialami secara mental, fizikal, emosi dan spiritual.

• Stres dimanifestasikan secara psikologi, kognitif dan tingkahlaku.

APA ITU STRES?APA ITU STRES?

• Anthony Yeo (1993)– Satu bentuk tekanan yang boleh membawa

kesan kepada kehidupan seseorang secara positif atau negatif. Stres dianggap positif sekiranya dilihat sebagai cabaran yang boleh meningkatkan potensi diri dan produktiviti.

Menurut Ringgo (1990)Menurut Ringgo (1990)• “Is the physiological, emotional and

psychological reactions to threatening events” – penerangan mengenai definisi konsep yag digunakan adalah seperti berikut:– Physiological reactions (Degupan jantung kencang, berpeluh

tekanan darah meningkat) – Survival functions (Fungsi daya juang yang menurun)– Emotional reaction (Perasaan takut, kemurungan &

kecewa) – Stressor (Stimulus dalaman atau luaran

membawa stress)– Distressors (Stres yang merosakkan atau

memberi kesan negatif)– Eustressors (Stres yang positif membawa

kebaikan)

Punca Stress Secara UmumPunca Stress Secara UmumSosial Pekerjaan Persekitaran

Perkahwinan Perubahan dalam tanggungjawab kerja

Kebisingan

Penceraian Kurang latihan Kesesakan

Kematian ahli keluarga Hubungan lemah dengan bos, rakan sekerja

Suhu terlalu panas/sejuk

Pinjaman besar Tindakan segera yang tidak munasabah

Pencahayaan

Masalah anak,jiran, mertua Terbeban maklumat Pencemaran

Kesalahan undang-undang Kurang maklumat Cuaca/iklim

Perubahan rakan Kurang ganjaran/gaji

Kurang sokongan sosial Diskriminasi

Dipetik dari “Beverly Byrum – Robinson (1995) Stress Management Training For The Nineties, (A Pfeiffer & ComPany Library 3: Resources)

Ciri-ciri Tugas Yang Menyebabkan Ciri-ciri Tugas Yang Menyebabkan StresStres

• Beban tugas (tekanan masa, terlalu banyak kerja)• Tugas kerja yang berbahaya• Tanggungjawab pada kesihatan orang lain• Keadaan tempat kerja yang tidak selesa• Tugas kerja yang kompleks• Konflik interpersonal• Membuat keputusan• Perubahan organisasi• Kurang sokongan daripada ketua atau rakan sekerja• Kurang kawalan mengenai situasi tugas• Faktor peribadi

Punca STRESSPunca STRESS

1. KERJA BANYAK

2. KERJA BERTANGGUH

3. BANYAK PERKARA PERLU PERHATIAN

4. TIDAK CUKUP TIDUR

5. TIDAK CUKUP REHAT

6. SALAH AMALAN PEMAKANAN

7. KOMUNIKASI

Punca STRESSPunca STRESS

8. PEMIKIRAN TAK RASIONAL

9. SILANG BUDAYA

10. PENCAPAIAN RENDAH

11. TAKUT GAGAL

12. KEPERLUAN HIDUP TINGGI

KEHIDUPAN SENDIRI

1. penceraian, 2. sakit,

3. kematian orang tersayang, 4. masalah kewangan dll

DI TEMPAT KERJA

tekanan untuk menyiapkan kerja, terlalu banyak / sedikit kerja, konflik dengan ketua / rakan sekerja, kerja rutin, bosan dll

PERSEKITARAN1. cuaca, 2. jenayah,3. trafik, 4. bunyi bising, 5. terlalu ramai orang, 6. keselamatan fizikal, 7. keselesaan persekitaran

Simtom Stress Simtom Stress Jangka PendekJangka Pendek//Jangka panjangJangka panjang

Fizikal Emosi Tingkahlaku

Pening Aniexti Kurang tumpuan

Sakit belakang Hilang sabar Makan berlebihan

Sakit kulit Marah-marah Tak berselera

Sakit perut/gastrik Berdengus Meyendiri

Kesihatan Sosial Pekerjaan

Ulser Kepuasan hubungan menurun

Ponteng

Penyakit jantung Penamatan perhubungan Tukar kerja

Infeksi pernafasan Tiada sokongan Kemalangan

Alahan Penarikan diri Pengurangan kualiti kerja

Insomnia Tidak pasti buat keputusan

REAKSI INDIVIDU YANG REAKSI INDIVIDU YANG MENGALAMI TEKANANMENGALAMI TEKANAN

• Reaksi Tingkahlaku

• Reaksi Fizikal

• Reaksi Kognitif

• Reaksi Spiritual

LATIHAN DALAM KUMPULAN

REAKSI TINGKAHLAKU

- menangis / tidak dapat bercakap

- cuba mengelak diri- mengundur, ponteng atau lambat menangani interaksi yang menyusahkan- gelisah, aktiviti berlebihan atau tidak dapat duduk diam- menyendiri ( tidak mahu bergerak )

- cubaan bunuh diri- tidak sabar / bertindak ganas

- merokok, minum alkohol atau ambil ubat ( dadah )

- gangguan tidur

- tiada selera makan

- lambat buat kerja

- bazir tenaga

Emotional Reactions - panik / risau

- marah, kecewa atau persaan negatif

- rasa bersalah

- kemurungan

- rasa tidak berguna

- hilang keyakinan

- Rasa dipinggirkan oleh orang lain

- rasa bosan

- ingin bersendirian

- perlukan teman

- takut

- sedih

Reaksi Fizikal

- pengsan

- sakit perut / sakit kerongkong

- Sakit dada

- denyutan nadi / jantung yang tidak seragam

- nafas yang tidak seragam

- berpeluh

- ceret - beret - Pening kepala

- Tegang otot, sakit and kejang otot

- Perubahan tingkahlaku

- Rasa terlalu penat ( hilang tenaga )

- Penampilan diri ( tidak teurus )

- kurang tenaga / lesu- tekanan darah tinggi

- Allergi- tangan dan kaki kesejukan

Reaksi Kognitif

- tidak percaya atau menolak

- binggung

- fikiran bercelaru

- rasa penat berfikir / rasa ‘berat’ hati

- terlalu memikirkan kejadian yang telah berlaku

- Susah buat keputusan / buat tentukan keutamaan

- syak wasangka dan rasa dianiaya

- kurang tumpuan

- hilang ingatan

Reaksi Spiritual

- marahkan Tuhan

- persoalkan kepentingan untuk hidup atau berasa sangsi tentang kepercayaan terhadap agama

- menyalahkan Tuhan kerana berlaku sesuatu kejadian

- putus asa / penerimaan

PemakananPemakanan

• Makanan yang banyak bahan penenang semulajadi – tenusu, salad, coklat dll.

• Gula (tapi jangan. ambil terlalu banyak.

• Kurangkan caffeine• Pemanis tiruan

(aspartune) menyumbang stres

TANDA-TANDA ORANG YANG TIADA TANDA-TANDA ORANG YANG TIADA TEKANANTEKANAN

• Selalu senyum dan mudah ketawa• Mudah berkomunikasi dengan orang lain• Suka membantu dan menolong• Berkeyakinan tinggi• Kerjanya terurus dan mudah dilaksanakan• Selalu berjaya• Sentiasa ceria dan sihat• Cepat berfikir • Emosinya stabil

Mahukah anda jadi begini ?Mahukah anda jadi begini ?

JADI APA YANG KITA JADI APA YANG KITA KENA BUAT SEKARANG ?KENA BUAT SEKARANG ?