Pemasaran Sukan

1. Sports Marketing Mix-basic elements Sport marketing mix - melibat promosi, penajaan, public relation dan

personal selling.- objektif sport marketing ialah mnecapai

objektif pemasaran dan memenuhi keperluan pengguna.

- melibatkan strategi produk dan perkhidmatan,menentukan harga dan mengedarkan produk.

- Perkara asas dalam sport marketing ialah:a. Sport produk/produk strategi

-menentukan reka bentuk produk dan perkhidmatan-bertanngungjawab kepada produk baru di pasaran-mengekalkan dan mengurangkan faktor kelemahan produk

b. Strategi pengedaran -memastikan bagaimana produk akan

sampai kepada pengguna

-pengedaran meliputi aspek pengurusan inventori,pengangkutan,peraih -memastikan event sampai kepada pengguna

c. Strategi harga -menentukan objektif harga,teknik letak

harga,membuat perubahan hargad. Strategi promosi -melalui iklan bagaimana atlet yang

menggunakana produk sukan pengaruhi orang

2. Contingency approach plan for sport marketer/Cara mendekati jangkaan pelan- pemasaran sukan. Benefit/faedahnya:

-Pendekatan contingency digunakan oleh pengurus terhadap respon organisasi dan perubahan persekitaran yang sangat kompleks dalam pasaran.-Faedah atau kebaikannya ialah:a. untuk meramal perubahan persekitaran pemasaran yang sukar diramalb. untuk membuat pendekatan strategi yang paling berkesan dalam konteks pemasaran

c. melaksanakan pelbagai sistem dan pendekatan operasi organisasi

3. The Promotional Strategy-Related to process to sponsorship/Strategi Pemasaran-Kaitannya dengan penajaan- Sasaran pasaran kepada yang perlu dan penting

sahaja.- Ia juga bergantung kepada pengenalpastian ke

atas sasaran pengguna- Bagi tujuan penajaan,strategi promosi

terbahagi kepada 2 iaitu:-a. Push Strategy (Strategi

Tolakan/Galakan)-menggunakan khidmat orang tengah untuk mengedar produk kepada pengguna akhir.-Contohnya,”orang tengah” seperti pengilang menjual secara borong kepada peniaga/penjaja.

-Seterusnya peniaga menjual produk tersebut kepada pengguna akhir.-saluran produk melalui “pipe line” (garisan lurus) iaitu:-bagi tujuan ini, pelbagai promosi dijalankan.b. Pull Strategy (Strategi menarik) -tujuannya ialah untuk menarik ramai pengguna produk menggunakan produk. -konsep pull strategy ialah menarik seberapa ramai pengguna bagi menarik barangan atau produk berada di pasaran. -selain itu ia juga bagi merangsang permintaan produk oleh pengguna. -tumpuan diberikan kepada penggun akhir untuk mencari barangan di pasaran. -Banyak program pengiklanan tentang produk dilakukan.Antaranya melalui: a. iklan di TV,internet,radio b. iklan di akhbar dan majalah c. iklan papan dll.

4. Dimension of sports/ukuran sukan• Bagaimana mengukur sukan sebagai satu industri?

Faktor-faktor di bawah mempengaruhi kehadiran penonton.

a. Faktor motivasi peminat (faktor dalaman)

-pasukan disokong/diminati memberi kemenangan dan kepuasan kepada peminat -lari daripada kesibukan harian atau rutin yang sama menyebabkan peminat sukan Melibatkan diri dalam sukan. -tekanan dalaman menyebabkan peminat menjadikan sukan sebagai medan sosial -nilai ekonomi daripada industri sukan menyebabkan peminat melabur dengan membeli produk sukan yang ditawarkan(kualiti dan berjenama) -aktiviti sukan dirasakan dapat menyatukan institusi kekeluargaan. -Maka itu sukan merupakan satu keperluan secara tidak langsung yang berkait rapat dengan kehidupan manusia.

b. Tarikan permainan (acara sukan yang ditawarkan) -sukan dapat menarik minat peminat,pemain,penaja dan kontingensi luar kerana Jenis sukan memberikan kepuasan dan pulangan ekonomi. -Selain itu, acara sukan mempunyai ciri-ciri dan daya tarikan tersendiri dan sambutan di seluruh dunia. Contohnya, sukan bolasepak,badminton dll.

c. Harga tiket -Harga tiket yang berpatutan dan memberikan nilai setimpal dgn mutu acara sukan. -Harga tiket yang mahal tidak menjadi masalah kepada peminat sukan asalkan mutu dan nilai acara sukan memberikan kepuasan dan keseronokan kepada mereka d. Faktor persaingan -industri sukan makin berkembang dan maju -banyak negara berlumba-lumba bersaing menjadi tuan rumah/penganjur acara Sukan. -kos,penyediaan frasarana sukan yang canggih,teknologi dan aspek keselamatan dan Polisi luar menjadi criteria utama untuk dinilai.

e. Faktor demografik -umur,jantina, f. Faktor stadium -canggih dan moden ramai penonton yang hadir -contohnya, Stadium Sarang Burung, Sukan Olimpik Beijing

g. Nilai sukan kepada komuniti -terdapat komuniti menjadikan sukan sebagai sebahagian daripada kehidupan dan keperluan.Contohnya.peminat sukan EPL, penduduk setempat Sentiasa hadir pada setiap kali perlawanan diadakan. -terdapat juga komuniti yang menjadikan sukan sebagai alat untuk kesihatan dan kecergasan fizikal. Tertubuhnya kelab-kelab sukan dll. -setengah komuniti mempunyai kesedaran tentang pulangan ekonomi daripada Sukan. Contohnya, peluang perniagaan (jual produk sukan,kraftangan,makanan, Perhotelan dan kerjaya. -sukan juga memberikan hiburan,keseronokan dan kepuasan kepada komuniti. -sukan turut memberikan nilai sosial dan hubungan antara penduduk bebrbilang kaum.

h. Penglibatan dalam sukan -terdapat juga sukarelawan sukan yang ramai dalam satu-satu temasya sukan i. Faktor pengurusan

-Pentadbiran dan system urus acara sukan dan organisasi sukan yang efisen dan Inovasi serta kreativiti menarik ramai penyokong sukan hadir.

Model Of Sport Marketing Exchange Proses/Model Proses Bertukar-Tukar Sport Marketing.• Proses Bertukar-tukar -Proses ini merupakan pusat kejayaan strategi pemasaran. -Definisi exchange ialah peralihan pemasaran antara pembeli (buyer) (yang menerima nilai daripada apa yang dibeli) kepada penjual(seller) berbentuk produk (good) dan servis. -Bagaimana exchange berlaku, beberapa keadaan mesti dipatuhi. Antaranya ialah,

a. Mesti terdiri daripada sekurang-kurangnya 2 peserta/kumpulan

b. Setiap peserta ada mempunyai suatu nilai yang diberikan kepada yang lain

c. Mesti ada alat komunikasi antara kedua-duanya atau lebih.

d. Setiap kumpulan/peserta bebas berkecuali e. Setiap kumpulan mesti saling percaya- mempercayai antara satu sama lain.

-Marketing exchange terdiri daripada pengguna menggunakan/memberikan wang untuk membayar produk dan perkhidmatan yang diperlukan. -Marketing exchange juga tidak melibatkan wang atau sebaliknya.- Lihat Rajah: Model of the sport marketing exchange proses di bawah:

Something value-money-time

-personal energy

Exchange Players exchange players-sports spectator -sporting events-sports participants -sporting good manufactures-organisations/sponsor -team

Something value-entertainment-better quality of life-enhance image

-Rajah di atas menunjukkan elemen perubahan/peralihan yang berlaku dalam exchange marketing. -2 kumpulan/party dalam proses exchange ini dipanggil exchange player. -2 peserta tersebut merupakan pengguna sukan/consumer sport.Contohnya, spectator,peserta dan sponsor atau pengeluar dan perantara sukan. -Sport spectator exchange,memerlukan masa,wang dan tenaga untuk memperolehi sports team exchange seperti hiburan dan keseronokan menyaksikan pertandingan. -Sports participants exchange, perlukan masa, dan wang untuk berseronok dan mendapatkan kualiti hidup yang dibawa oleh sukan. -Dalam organisasi/sponsor exchange,wang dan produk diberikan kepada kesatuan2 sukan,pemain,pasukan atau lain-lain.

7. Produk Sukan -Definisi produk sukan: merupakan kombinasi antara produk(good) dan perkhidmatan(service) yang memberikan manfaat kepada pengguna seperti spectator,participant dan penaja. -Produk yang dijual oleh pemasar berasaskan kepada

faedah yang ditawarkan kepada pengguna akhir.contohnya, produk sukan (jenama adidas) lebih banyak ditawarkan kepada pengguna berbanding produk sukan lain.

-Produk dapat diklasifikasikan a. sebagai goods iaitu produk tangible/produk nyata/produk berbentuk fizikal.Contohnya, pakaian sukan,alat sukan,infrastruktur sukan.

b. sebagai service/tidak boleh disentuh/bukan fizikal.Contohnya kepuasan,keselesan dan keselamatan,kegembiraan yang diterima daripada pengguna produk sukan yang berbentuk fizikal.

8. Produk sukan -kaitankan dengan “Bundles benefit”- bentuk faedah yang memberikan kepuasan kepada keperluan pengguna/consumer meliputi ciri-ciri produk sukan (good and service) iaitu branding,quality dan design. -Ciri branding: a. Jenama nama,bentuk dan symbol -merupakan identity sesebuah syarikat pengeluar produk sukan. -ia membezakan antara produk yang bersaing di pasaran.

Ciri-ciri jenama nama:- boleh disebut.Contohnya Adidas,Puma dll.-mempunyai nilai positif,kreativiti,bersifat global-senang diingat/ringkas-berbeza dengan jenama nama lain-menjana perasaan positif-diterjemah dalam bentuk logo atau symbol-memberi nilai dan manfaat kepada produk diwakilinya-konsisten dengan imej produk-ada etika dan mengikut peraturan dan undang-undang ditetapkan-ada brand mark/logo tertentu-ada trade mark/didaftar secara sah dan tidak boleh ditiru

b.Berkualiti (kualiti produk dan perkhidmatan)1. Kualiti produk/tangiable -merupakann ukuran kualiti produk yangditetapkan oleh kilang2. Kualiti berasaskan dimensi/ukuran dan penilaian pengguna

-ada jaminan dari pengilang3. Kualiti perkhidmatan/intangible -memberi kepuasan maksimum kepada pengguna -kualiti berdasarkan piagam pengguna yang dijanjikan oleh pengilang -terjamin,selamat,selesa,ada respon berbentuk fizikal/boleh dilihat-penampilan dan imej yang menyakinkan

9. Target market evaluation/sasaran menilai pasaran

* Terangkan kaedah-kaedah sasaran menilai pasaran? 1. sizeable/saiz yang agak besar -saiz pasaran perlu dikenalpasti dan dianalisis -mengandaikan bahawa pengguna merupakan kumpulan besar yang disasarkan -mengandungi kumpulan pengguna sama bijak yang punya keperluan yang unik 2. reachable/pasaran yang boleh dicapai -pastikan produk dan perkhidmatan yang dipasarkan boleh mencapai objektif dan sasaran 3. Boleh diukur -merujuk kepada pasaran yang boleh diukur melalui penyelidikan dan analisis 4. Variasi tingkahlaku/pelbagai tingkahlaku -pemasarkan akan memastikan sebahagian besar pengguna mempunyai sikap,keinginan,gaya hidup yang hampir sama bagi menentukan bentuk pasaran yang akan digunakan.

10. Sponsorship failure in sport/kegagalan penajaan dalam skan -Explaination/Terangkan -Contributing factors/faktor-faktor penyebab a. tiada bajet untuk menggerakkan penajaan- merujuk kepada beberapa peruntukan masa yang kurang pembiayaan b.Tidak bersifat jangka panjang-tidak cukup utk komitmen kerja-kerja c. objektif tidak dapat diukur-matlamat hanya dalam bentuk dalaman/tidak nampak d. sasaran jenama sehala-tiada jenama,penaja patut mengetahui keperluan pengguna e. mengendahkan sikap pengguna-tidak mementingkan sikap pengguna f. terlalu banyak persaingan untuk daripada peniaga- banyak jenama yang sama g. kegagalan menggembirakan rangkaian penjualan- tidak memenuhi keperluan pekerja

h.kekurangan kakitangan-tambah kakitangan untuk membuat tajaan acara i.membeli pada tahap yang salah-penajaan yang bersaiz besar tetapi pembayaran pada tahap yang rendah j.pasaran tempatan yang tidak meluas-jenama tempatan mesti bersifat tempatank. tiada komunikasi nilai tambah-penaja tidak menampakan nilai/impak positif daripada event.

11. Family life cycle -describe/terangkan -related to sport market/kaitan dengan pasaran sukan -stages/peringkat kitaran hayat produk

-3 tahap kitar hayat produk (PLC)-lukis juga rajah kitaran hayat.1.Pengenalan/permulaan -kali pertama/baru produk masuki pasaran -cuba menjana,merangsang pengguna mencuba produk baru -harga murah untuk menarik ramai pengguna mau cuba produk -pengedaran produk terhad kepada beberapa keluaran sahaja -strategi melalui iklan,road show dan penerangan kepada pengguna2. Pertumbuhan/perkembangan - penjualan laris dan meningkat dengan pantas akibat promosi besar-besaran dan berjangka lama -Fasa ini memaksa pengguna menyukai produk -Berlaku sedikit perubahan pilihan terhadap produk oleh pengguna.3. Kematangan -Jualan menjadi stabil -persaingan meningkat dalam pasaran -cuba mengekalkan segala kelebihan yang ada dalam organisasi -strategi promosi ditingkatkan untuk tingkatkan jualan -pelbagai bentuk strategi digunakan sebelum merosot dalam persaingan pasaran4. Kemerosotan -jika produk tidak dapat bertahan, keputusan perlu dibuat segera -jualan semakin merosot akibat permintaan yang kurang dan persaingan -cari alternative lain untuk kekalkan produk dalam pasaran seperti tawaran harga yang menarik. -cari pembeli atau bubarkan segera supaya tak rugi.

-cari produk baru menggantikan produk lama -beralih kepada pengenalan produk baru atau nilai tambah produk lama

Soalan kerja kursus kita?

1. Terangkan TIGA cara berbeza untuk mengukur perkembangan industri sukan.

a.Kehadiran penonton yang ramai-sambutanb.Peranan dan liputan pihak media-liputan dlm media untuk penonton di rumahc.Peluang pekerjaan ditawarkan oleh industri sukan yang pelbagai-profesional,pengarah dll.

2.Senarai dan terangkan LIMA pembahagian pasaran untuk penyertaan sukan Golf. a. segmentari demografik- umur,jantina,pasaran dewasa,latarbelakang etnik,kitar hayat keluarga b.segmentari psikografik- kumpulan pengguna yang ada persamaan keperluan c.segmentari geografik- berasaskan tempatan,daerah,kebangsaan dan antarabangsa d. segmentari tingkahlaku- berasaskan kumpulan pengguna mampu beli,kekerapan beli,dan kesetiaan kepada produk e. segmentari faedah produk- focus pasaran tertumpu kepada produk dan perkhidmatan kumpulan pengguna tertentuf. segmentari sosial-kelas sosial,pendapatan,gaya hidup

3. Terangkan EMPAT proses membuat keputusan peserta dalam sukan. 1. mengenalpasti masalah- membuat temuduga,soalsiasat,ujian 2.mencari maklumat-mengumpul maklumat hasil daripada temuduga dan ujian 3. Penilaian alternative-melalui pemantauan,pemerhatian 4. penyertaan-menempatkan peserta dalam event yang bersesuaian dengan minat dan kecenderungan

4.Jelaskan bagaimana seorang pemasar sukan boleh mengawal kontigensi luar. -merujuk kepada external contingency/komtigensi luar yang boleh pengaruhi proses pemasaran strategic

-meliputi:- 1. Persaingan teknologi- pantas berubah,berlaku inovasi, 2.Persaingan budaya/tren sosial- jual produk dan service yang sama(persaingan langsung)/saingan dari produk lain(persaingan tidak langsung) 3. Persekitaran Fizikal- sumber semulajadi- cuaca,iklim-produk dan perkhidmatan ditawarkan sesuai dengan keadaan fizikal setempat. 4. Politik-berterusan dihadapi/stabil/aman/selamat 5. Undang-undang-merujuk kepada polisi terhadap kesan produk dan perkhidmatan kepada manusia.Contohnya larangan iklan rokok dan arak dalam produk dan perkhidmatan dijual.6. Regulatori persekitaran-kekuatan dan kelebihan persekitaran spt pemandangan indah,menawan,menarik,bersih-perlu dijaga,tingkatkan dan dipelihara dari ancaman kemusnahan dan pencemaran.7. demografik-populasi pengguna spti umur,budaya etnik,gaya hidup,jantina-keperluan peringkat umur terhadap roduk dan service.8. ekonomi- makro,aliran produk dan service dari pengeluar kepada pengguna/mikro,elemen kecil spt tahap pendapatan pengguna.

5.Terangkan secara ringkas model memperolehi penajaan dalam sukan (Arthur et. al, 1997)