Ina Rosyaida Yahya_IPGK Perempuan Melayu, Melaka

Guru dan Cabaran Semasa | 1

BAB 4 : TEKANAN EMOSI DALAM

KALANGAN GURU

4.1 TEKANAN EMOSI GURU

Stress guru ialah pengalaman guru

terhadap emosi yang tidak diingini

seperti tekanan, kekecewaan,

kebimbangan dan kemurungan

akibat daripada tugasnya sebagai

seorang guru.

Stress – tindak balas fizikal yang

biasa terhadap sesuatu perkara /

peristiwa yang menyebabkan

ketidakseimbangan berlaku.

Tindak balas stress adalah cara

badan melindungi kita – boleh

bantu tangani situasi yang bahaya

dan mencabar.

Stress pada kadar minimum

adalah positif dan dapat bantu

individu – Contoh: tumpukan

perhatian dalam pertandingan,

belajar dengan tekun hadapi

peperiksaan.

4.2 JENIS-JENIS STRES

Stress “Here or Now”

Situasi yang wujud pada suatu

masa / suatu ketika.

Contoh: Guru berada dalam situasi

peperiksaan, tergelincir daripada

tangga – boleh berlaku pada waktu

itu dan sebabkan stress.

Stress “anticipation”

Guru akan bertindak balas

terhadap sesuatu peristiwa yang

dijangkakan.

Contoh: Setiap hujung semester,

sekolah akan menganjurkan hari

terbuka dengan ibu bapa. Guru

baharu yang tidak berpengalaman

akan berasa panik dan tertekan

kerana tidak yakin untuk hadapi

situasi itu.

Stress “imaginative”

Dalam suatu situasi, individu akan

berfikir dan berimiginasi tentang

sesuatu yang ngeri, menakutkan

dan sebagainya.

Contoh: Anda berseorangan dalam

bilik dan terdengar bunyi dari luar

bilik. Anda akan berfikir dan

berimiginasi tentang pelbagai

situasi menakutkan seperti

didatangi pencuri.

Stress reaktif

Wujud akibat peristiwa /

pengalaman lampau.

Berlaku secara semula jadi dan

sebagai proses pemulihan.

Contoh: Seseorang berasa sedih

akibat kematian orang terdekat.

Proses mengatur dan mengimbas

kembali sesuatu peristiwa /

pengalaman lampau merupakan

situasi di mana stress reaktif

berlaku.

Stress negatif

Sesuatu yang memuncak dalam

tempoh masa sama ada hari,

minggu atau tahun.

Boleh berlaku disebabkan satu

punca sahaja seperti tidak cukup

wang atau sebab-sebab lain.

4.3 PUNCA-PUNCA STRESS

Dunham & Varma (1998), punca-

punca stress yang mungkin

dihadapi oleh guru ialah:

o Mengajar pelajar yang kurang

motivasi

Ina Rosyaida Yahya_IPGK Perempuan Melayu, Melaka

Guru dan Cabaran Semasa | 2

o Mengawal disiplin bilik darjah

dan sekolah

o Tekanan masa dan bebanan

kerja

o Menangani perubahan

o Dinilai oleh pihak lain

o Persekitaran kerja yang tidak

kondusif

o Bilangan pelajar yang ramai

dalam satu kelas

o Gaji yang rendah

KPPK / NUTP kesan punca:

o Tekanan oleh ibu bapa / pelajar

o Beban tugas

o Prospek kenaikan pangkat

4.4 TANDA-TANDA STRESS

Terdiri daripada simptom kognitif, emosi,

tingkah laku dan fizikal:

Simptom kognitif: masalah ingatan,

kurang beri tumpuan, kerap berasa

bimbang dan berpandangan

negatif.

Simptom emosi: muram, cepat

marah, tidak boleh relaks, rasa

hendak menangis, sunyi.

Simptom fizikal: sakit sendi, cirit-

birit, sakit kepala, pening,

denyutan jantung pantas.

Simpton tingkah laku: makan lebih

/ kurang, tidur lebih / kurang,

menyendiri, abaikan

tanggungjawab, ambil dadah.

Jika stress berpanjangan, boleh

bawa kes kronik seperti tekanan

darah tinggi, strok, sakit jantung,

kebimbangan dan kemurungan.

4.5 LANGKAH MENANGANI

STRESS

Seorang guru perlu belajar cara

untuk mengatakan ‘tidak’ atau

‘tidak mahu’ sama ada dalam

kehidupan peribadi atau

profesional – guru boleh tolak

tanggungjawab tambahan jika

tidak dapat menghadapi atau

melaksanakannya.

Cuba elakkan individu yang boleh

menyebabkan stress – kurangkan

masa berhubung dengan individu

yang menyebabkan stress.

Berkongsi pandangan dan luaan

dengan rakan atau ahli keluarga

yang boleh dipercayai.

Keluar bersiar-siar dengan rakan

sekerja.

Guru digalakkan libatkan diri dalam

perbincangan atau forum.

Menguruskan masa dengan

sistematik agar tidak terbeban –

jangan cuba capai terlalu banyak

tugas dalam masa yang singkat >

mutu kerja akan merosot.

Berfikir secara positif – sebutkan

pemikiran-pemikiran positif setiap

hari.

4.6 BURNOUT GURU

Konsep burnout: Suatu keadaan

yang disebabkan oleh

dipersonalisasi, keletihan dan

suatu perasaan yang semakin

menurun.

Suatu keletihan dari segi emosi,

mental dan fizikal yang disebabkan

oleh stress yang melampau dan

berpanjangan.

Berlaku apabila tidak mencapai

kehendak dan jika stress

berterusan, seseorang akan hilang

minat / motivasi untuk

melaksanakan kewajipannya.

Gerak balas yang menyakitkan

dan destruktif.

Burnout menyebabkan kurang

produktiviti dan melemahkan

semangat dan menyebabkan rasa

Ina Rosyaida Yahya_IPGK Perempuan Melayu, Melaka

Guru dan Cabaran Semasa | 3

tidak berupaya, tidak berguna,

bersifat sinis dan mudah marah.

Akhirnya seseorang rasa tidak

boleh berfungsi lagi.

4.7 PERBEZAAN STRESS &

BURNOUT

Burnout disebabkan oleh stress

yang berterusan.

Stress melibatkan terlalu banyak

tekanan yang memberikan kesan

secara fizikal dan psikologi.

Guru yang menghadapi stress

masih boleh bertambah baik jika

dapat mengawal keadaan.

Burnout bermakna kekosongan,

kurang bermotivasi, kurang

penyayang.

STRESS BURNOUT

- Menghasilkan cemas dan hiperaktif - Kehilangan tenaga - Mengakibatkan kegelisahan - Kecederaan secara fizikal - Mungkin boleh menyebabkan maut terlalu awal

- Menghasilkan ketidakupayaan dan berputus asa - Kemerosotan motivasi dan harapan - Mengakibatkan pengasingan dan kemurungan - Terhiris perasaan - Mungkin boleh menyebabkan perasaan seperti hidup tidak bermakna

4.8 PUNCA-PUNCA BURNOUT

Punca paling ketara – hasil

daripada tugas.

Sesiapa yang berasa dirinya telah

bekerja berlebihan tetapi tidak

diiktiraf sepenuhnya, berisiko

menghadapi burnout.

Tekanan kerja melebihi sumber-

sumber yang sedia ada untuk

menangani kehendak.

Punca burnout guru novis:

kurangnya budaya mentor

daripada guru berpengalaman.

Punca burnout berkaitan tugas

harian: tiada kawalan terhadap

tugas, kurang pengiktirafan atau

ganjaran apabila buat tugas

dengan baik.

Gaya hidup: bekerja terlalu kuat

tanpa rehat, diberi terlalu banyak

tanggungjawab tanpa bantuan,

tidak cukup tidur, kurang sokongan

daripada pentadbir, rakan dsb.

Punca burnout personaliti individu:

mementingkan kesempurnaan dan

menganggap tugas yang

dijalankan kurang sempurna –

tidak boleh lepaskan kawalan /

tidak mahu mengagihkan tugas

kepada orang lain > akan terbeban

dan membawa kepada burnout.

4.9 TANDA-TANDA BURNOUT

Tanda-tanda fizikal

Rasa keletihan sepanjang masa

Imuniti rendah

Perubahan masa tidur

Sakit kepala, belakang, otot

Tanda-tanda emosi

Rasa kegagalan & keraguan emosi

Kurang bermotivasi

Tidak berupaya / bermaya

Kurang puas hati

Asingkan diri

Imej semakin negatif dan sinis

Ina Rosyaida Yahya_IPGK Perempuan Melayu, Melaka

Guru dan Cabaran Semasa | 4

Tanda-tanda tingkah laku

Mengundur diri daripada

tanggungjawab

Asingkan diri daripada orang lain

Tangguhkan tugas dan ambil masa

panjang untuk sempurnakannya

Guna ubat / bahan alcohol untuk

tangani masalah

Alihkan kekecewaan kepada orang

lain dan mengabaikan tugas

Datang bertugas lewat tetapi

pulang awal

4.9.1 Langkah-langkah Menangani

Langkah pencegahan pada tahap

pengurusan (perubahan dalam

persekitaran sekolah) atau pada

peringkat individu.

Buat intervensi – latihan / sesi

pengenduran dilaksanakan untuk

peserta meregangkan badan, buat

meditasi

Bengkel mengenai pengurusan

masa, program pementoran untuk

guru novis, pengurusan stress

aktiviti peningkatan

profesionalisme bagi membantu

guru cegah burnout.

Latihan rekreasi, bengkel urus

stress.

Guru perlu tingkatkan kecerdasan

emosi supaya dapat

mengurangkan burnout dan

wujudkan suasana kerja yang

kondusif.

Guru harus punyai kesedaran diri

mengawal emosi dan tingkah laku.

Rujukan:

Noriati A. Rashid, Boon Pong Ying,

Sharifah Fakhriah Syed Ahmad &

Zuraidah A. Majid. (2010). Guru dan

Cabaran Semasa. Shah Alam: Oxford

Fajar Sdn. Bhd