contoh laporan inovasi

LAPORAN INOVASI - CV TREX

1

BAB I

PENDAHULUAN

Jasa Ekspedisi bertumbuh seiring dengan perkembangan bisnis dan

sekarang sangat dibutuhkan karena kemajuan bisnis dari berbagai aspek baik dan

membuat lalu lintas barang meningkat secara tajam. Perkembangan dunia usaha

yang semakin pesat dan didukung oleh kemajuan sarana transportasi misalnya

pesawat dan kapal mengakibatkan kegiatan perdagangan antar wilayah semakin

sering terjadi. Apalagi kita berada di jaman modern dimana teknologi juga

berperan penting dalam komunikasi bisnis sehingga semakin memuluskan jasa

ekspedisi ini. Dahulu perusahaan memang memiliki armada untuk logistik sendiri,

namun rupanya banyak perusahaan yang mulai kewalahan dalam hal pengiriman

seiring dengen meningkatnya operasional perusahaan dan membuat perusahaan

lebih fokus pada lini bisnisnya masing-masing, sehingga

urusan logistik diserahkan kepada perusahaan yang profesional di

bidang logistik yaitu perusahaan jasa ekspedisi.

Hal ini menyebabkan kebutuhan akan jasa ekspedisi semakin meningkat,

kemudian jumlah perusahaan ekspedisi semakin banyak, dan pada akhirnya

menyebabkan persaingan di antara perusahaan ekspedisi menjadi semakin ketat.

Persaingan yang semakin ketat ini membuat jasa ekspedisi meningkatkan

daya saing mereka dalam menghadapi pesaing, tentu yang paling utama adalah

meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan. Tentunya jika pelanggan merasa

puas dengan sebuah jasa ekspedisi, maka pelanggan tidak akan berpaling ke jasa

ekspedisi lain.

Banyak macam pelayanan tambahan yang ditawarkan oleh jasa ekspedisi,

di antaranya pengambilan ke tempat konsumen, menerima order selama 24 jam,

dan sebagainya. Namun sampai saat ini, pelayanan tambahan seperti pengambilan

barang dan order 24 jam, tidak disertai dengan langsung dilakukannya

pengiriman. Sehingga pelayanan pengambilan barang dan order 24 jam pun

terkesan percuma, karena pengirimannya tetap dilakukan pada jam operasional

pada umumnya. Berdasarkan hal tersebut, terdapat kesempatan untuk

mengembangkan inovasi baru dalam jasa ekspedisi, yaitu menawarkan order


2

selama 24 jam dan pengambilan barang ke tempat konsumen, namun pelayanan

tersebut juga disertai dengan langsung melakukan pengiriman barang. Selain itu

CV Trex juga melakukan inovasi dalam hal packaging yaitu pengepakan barang-

barang konsumen pada saat pengambilan barang. Dengan inovasi-inovasi tersebut

CV Trex sebagai perusahaan pertama yang merintis layanan ini berharap dapat

memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan dan juga meningkatkan

nilai jasa ekspedisi di mata konsumen.

Rencana bisnis pembentukan CV Trex akan dijabarkan secara rinci dalam

makalah ini, dimana terdapat 4 aspek rencana bisnis yang memiliki tujuan agar

dapat mempermudah dalam menjalankan suatu bisnis tersebut. Dimana ke-4 aspek

tersebut memiliki hubungan yang sangat erat dan saling berkaitan.

Yang pertama yaitu aspek pasar. Di dalam aspek pasar penulis membahas

mengenai perencanaan awal kesuksesan suatu bisnis di aspek pasar tersebut.

Analisis yang dilakukan dalam aspek pasar ini yaitu : analisis lingkungan bisnis,

STP analysis, analisis potensi pasar, pangsa pasar, pertumbuhan pasar, dan

TOWS. Pada bagian terakhir dari aspek ini, akan terdapat anggaran untuk aspek

pasar (marketing budget) yang nantinya akan memberikan pengaruh pada aspek

keuangan.

Lalu yang kedua yaitu aspek organisasi dan manajemen sumber daya

manusia. Pada aspek ini akan di bahas mengenai rencana kebutuhan sumber daya

manusia, job description, job specification, job performance standard, sistem

kompensasi dan sistem penilaian kinerja sumber daya manusia. Dimana pada

akhir dari aspek ini akan terdapat marketing budget untuk aspek SDM yang

nantinya akan memiliki pengaruh pada aspek keuangan.

Kemudian yang aspek yang selanjutnya yaitu aspek teknis. Aspek teknis

membahas mengenai hal-hal yang berkaitan dengan pendirian dan operasional

dari restoran tersebut. Dimana dalam aspek tersebut hal-hal yang akan di bahas

meliputi lokasi, proses operasional, kapasitas, perizinan, peralatan dan bahan,

supplier, serta dampak lingkungan. Kemudian akan dilengkapi juga dengan

analisis lokasi, desain layout, dan jadwal operasi. Pada bagian terakhir dari aspek

ini, akan terdapat operational budget yang nantinya akan memberikan pengaruh

pada aspek keuangan.


3

Aspek yang terakhir yaitu aspek keuangan. Dimana semua aspek akan

berhubungan dengan aspek tersebut. Hal ini dikarenakan dalam aspek tersebut

akan dibahas mengenai sumber dana investasi yang diperoleh restoran dan rincian

penggunaan dana investasi tersebut, proyeksi laporan keuangan beserta penjelasan

dan asumsi-asumsi yang digunakan, dan analisis keuangan yang menentukan

layak atau tidaknya rencana bisnis tersebut.


4

BAB II

ASPEK PASAR

2.1 BUSINESS REVIEW

2.1.1 Change

a. Lingkungan Ekonomi

Peningkatan daya beli masyarakat, terutama pada kalangan

menengah-keatas memberikan kesempatan bagi banyak perusahaan untuk

bisa mengembangkan suatu produk maupun jasa yang bersifat premium

bagi konsumennya. Hal ini dikarenakan terbentuknya suatu segmen baru

yang bisa ditarget oleh CV Trex menggunakan pertumbuhan ekonomi

kelas ini untuk menambah jumlah konsumen potensial.

b. Teknologi

Saat ini dengan teknologi yang terus berkembang terutama pada

teknologi komunikasi maupun transportasi seperti GPS, 3.5G , mobile

tracking, dan sebagainya menyebabkan masyarakat mencari layanan yang

juga disertai dengan teknologi agar merasa lebih aman (secure) dalam

pengiriman suatu barang, dalam hal ini CV Trex mampu memanfaatkan

perkembangan teknologi dengan maksimal dengan menyertakan fitur GPS

dalam pengirimannya yang dimana memberikan perasaan secure kepada

pelangganya dalam suatu pengiriman.

c. Gaya Hidup

Perkembangan gaya hidup masyarakat terutama kalangan menengah

keatas yang menginginkan kepraktisan dalam berbagai hal merupakan

kesempatan bagi perusahaan yang menyediakan produk maupun jasa untuk

bisa menambahkan value berupa kepraktisan dalam pelayanan. Hal ini

dimanfaatkan sebaik-baiknya oleh CV Trex dalam memberikan

kepraktisan layanan dikarenakan CV Trex memberikan kemudahan bagi

pelanggan dari hal pengambilan, pengiriman dan packaging suatu barang

yang akan dikirim.

d. Sosial Budaya


5

Perkembangan sosial budaya di Indonesia dapat dirasakan dengan

adanya pengaruh budaya asing yang telah masuk di Indonesia dan mulai

mengubah pola hidup masyarakat Indonesia seperti pola hidup yang

mengedepankan kepraktisan (convenience) sebagai salah satu nilai tambah

baik untuk produk maupun jasa. Oleh karena itu CV Trex mencoba

memadukan kedua budaya tersebut dengan konsep convenience agar bisa

menjadi nilai tambah terhadap perusahaan yaitu dalam bentuk layanan 3P

yang dimana menggabungkan semua jenis layanan pengiriman menjadi

satu, yaitu dari pelayanan pengambilan barang, pengiriman barang, serta

pengemasan barang.

2.1.2 Customer

Pelanggan utama CV Trex para pemilik online shop, dan pedagang yang

ingin mengirim barangnya dalam lingkup Jawa Timur dan Jawa Tengah. Target

customer-nya adalah orang-orang dengan kemampuan ekonomi menengah ke atas

dan atas. Model bisnis CV Trex adalah Business to Customer (B2C), dimana

bisnis tersebut ditujukan langsung untuk konsumen akhir.

2.1.3 Competitor

2.1.3.1 Pesaing Langsung :

a. CV Samudra Jaya

Jasa ekspedisi CV Samudra Jaya didirikan pada tahun 2003 oleh

Robby noviyanto dimana beliau berpendapat bahwa seharusnya Peranan

pengangkutan tidak hanya untuk memperlancar arus barang dan mobilitas

manusia, tetapi juga membantu mengembangkan suatu kota baik dari segi

ekonomi maupun segi industri. Perusahaan CV Samudra Raya ini

berlokasi di Surabaya yaitu Jalan Samudra 45 (Surabaya utara) dan

memiliki Cabang di Semarang yaitu Jalan Widoharjo no 12. Perusahaan

ini berkomitmen untuk senantiasa memberikan harga yang terjangkau

tetapi tetap menjaga kualitas dari pelayanan dan setiap barang yang

dipercayakan pada perusahaan akan sampai tujuan dengan kondisi yang

baik dan tepat waktu.


6

KELEBIHAN KELEMAHAN

Memiliki reputasi sebagai pemain lama Wilayah pengiriman terbatas

Sudah memiliki customer setia yang banyak Perusahaan cenderung tidak

pernah berekspansi ke rute lain

(stagnan)

Beroperasi lebih efisien dikarenakan

banyaknya SDM yang berpengalaman di

logistic

Perusahaan jarang berpromosi

b. CV Aura Abadi Express

CV Aura Abadi Express adalah perusahaan ekspedisi dengan

Tujuan pengiriman se-indonesia. Barang yang dikirim oleh perusahaan

juga bervariatif dan perusahaan juga mampu mengangkut barang berat

seperti kendaraan bermotor, mobil pribadi, pick up, truck fuso dan

sejenisnya. Selain itu perusahaan juga melayani pengiriman via darat dan

laut dengan tujuan pengiriman luar kota maupun luar pulau seperti

Surabaya, Jakarta, Kupang dan wilayah Sulawesi dan Maluku.

Perusahaam memiliki motto :kepuasan anda adalah prioritas untuk kami

KELEBIHAN KELEMAHAN

Perusahaan memiliki variasi wilayah

pengiriman yang sangat banyak

Perusahaan tidak memiliki

website ataupun social media

untuk berpromosi

Perusahaan lebih variatif dalam pengiriman

jenis barang, menerima pengiriman barang

yang sangat berat seperti rolling door, mobil

Lokasi perusahaan kurang

strategis, yaitu di dekat Surabaya

utara, kurang strategis


7

pribadi,dsb

Sebagai perusahaan yang sudah berdiri lama,

perusahaan memiliki jaringan distribusi yang

kuat terutama di pelabuhan.

Perusahaan tidak menerima

pesanan pengiriman dalam jumlah

kecil

2.1.3.2 Pesaing tidak Langsung

a. PT Jalur Nugraha Ekakurir ( JNE)

JNE adalah perusahaan yang bergerak di bidang logistic dan

pengiriman yang bermarkas di kota Jakarta, Indonesia yang didirikan pada

tanggal 26 november 1880 oleh Soeprapto suparno. Perusahaan JNE

sendiri merupakan singkatan dari PT Tiki Jalur Nugraha ekakurir. JNE

sendiri adalah market leader di bidang logistic dan pengiriman dengan

wilayah jangkauan seluruh Indonesia dan Internasional.

KELEBIHAN KELEMAHAN

Perusahaan sudah memiliki brand equity

yang kuat dalam hal pengiriman barang

Strategi pemasaran mudah ditiru

oleh pesaing

Memiliki berbagai pelayanan pengiriman

yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan

pelanggan

Selling promotion kurang (tidak

pernah ada diskon,dll)

Memiliki kantor cabang yang tersebar di

berbagai wilayah indonesia

Sering terjadi berita salah

pengiriman/ barang tidak sampai

di media cetak yang dimana

kemudian merusak reputasi JNE.


8

2.1.3 Company

CV Trex (Timely Express) merupakan sebuah perusahaan yang berdiri

pada 1 Januari 2013 di Surabaya, yang dimana perusahaan bergerak dalam bidang

jasa logistik terpadu yaitu dari pengambilan barang, pengiriman barang, dan

pengemasan barang (3P). Berawal dari ide 6 enterpreneur mahasiswa Fakultas

Bisnis dan Ekonomika Ubaya, yang dimana mulai menjalani bisnis ini

dikarenakan mereka yakin bahwa prospek perusahaan logistik di pulau jawa

masih bagus serta memiliki tingkat pertumbuhan yang tinggi.

Konsep dasar dari CV Trex adalah menyediakan 3P yaitu pengambilan

barang di rumah pelanggan, penambahan kemasan (packaging) dari barang

pelanggan, dan mengirim barang yang sudah di-packing kepada tujuan.

Pengiriman Trex memiliki tujuan mengirim barang dengan aman (secure), cepat

(fast) , dan terpercaya (reliable) yang dimana perusahaan memiliki prioritas untuk

mengirim barang secepatnya dan buka 24 jam untuk selalu siap mengambil

maupun mengirim barang dari pelanggan.


9

Badan Hukum : CV

Lokasi : Jalan tidar no 311

Wilayah Pengiriman : Surabaya Malang Kediri Madiun

Surakarta Semarang

Nomor Telepon : (031) - 5931122

: (031) 5931123

Faximile : (031) - 5678894

Pin BB : 1901ECA

Alamat Email : [email protected]

Website : Trex.co.id

Facebook :Timely Express (TRex)

Twitter : @T.R.E.X

Visi Perusahaan

Menjadi perusahaan ekpedisi tercepat seIndonesia

Misi :

1. Menjaga hubungan baik antar karyawan sehingga tercipta kesejahteraan

karyawan dan lingkungan kerja yang harmonis

2. Menjaga hubungan kemitraan bisnis yang baik dengan para agen dan

supplier.

3. Memberikan layanan jasa pengiriman yang terbaik untuk konsumen

Motto

Express pick up, packaging, and delivery in one call


10

Foto Facebook CV Trex

Foto Website CV Trex


11

Foto Twitter CV Trex

2.2 SEGMENTATION, TARGETING, AND POSITIONING ANALYSIS

2.2.1 Segmentation

CV Trex mensegmentasi pasarnya berdasarkan dua segmen, yakni

secara demografis yaitu berdasarkan tingkat pengeluaran dan psikografis

berdasarkan gaya hidup dan sosial-ekonomi

2.2.2 Targeting

Target pasar yang dibidik oleh CV Trex adalah masyarakat

menengah ke atas dengan tingkat pengeluaran Rp 1.000.000 per bulan

yang berada di wilayah Surabaya pusat, Surabaya Timur dan Surabaya

Barat. Hal ini dikarenakan masyarakat Surabaya golongan menengah ke

atas lebih suka mencoba produk baru dan cenderung mengutamakan

kepraktisan dalam melakukan pembelian. Selain itu golongan ini

cenderung mengabaikan harga asalkan mendapat kualitas layanan yang

sebanding. Untuk target pasarnya, Perusahaan menarget wilayah Surabaya

Barat dan Surabaya Timur dikarenakan kedua wilayah ini memiliki

wilayah perumahan yang elite seperti Surabaya Barat dengan Citraland

dan Surabaya Timur dengan Laguna Indah sedangkan pertinbangan


12

membuka lokasi sekaligus mentarget wilayah Surabaya Pusat adalah

bahwa Surabaya Pusat merupakan episentrum dari bisnis di Surabaya

sehingga banyak orang yang membutuhkan jasa ekspedisi.

2.2.3 Positioning

CV Trex memposisikan dirinya sebagai penyedia jasa ekspedisi

yang premium, hal ini dikarenakan perusahaan memposisikan dirinya

sebagai jasa ekspedisi yang eksklusif sesuai dengan motto perusahaan

Express pick up, packaging, and delivery in one call. Tingkat pelayanan

yang diberikan CV Trex menjadi diferensiasi yaitu dari pengambilan

barang, pengiriman barang dan pengemasan barang. Perusahaan juga

memposisikan diri sebagai perusahaan yang mengutamakan urgency, yaitu

melayani 24 jam. Sehingga CV Trex memposisikan dirinya sebagai

perusahaan penyedia jasa pengiriman eksklusif dimana perusahaan siap

mengambil, mengirim dan mengemas barang tersebut kapan saja dan

memberikan pengiriman ekspress (1 hari sampai) walaupun perusahaan

menetapkan harga pengiriman maupun pengemasan yang diatas rata-rata

perusahaan ekspedisi lainnya.

2.3 POTENSI PASAR, PANGSA PASAR DAN PERTUMBUHAN PASAR

2.3.1 Potensi Pasar

CV Trex menargetkan semua jenis pelanggan dari pengguna online

shop, perusahaan kecil, dan pelanggan individu yang membutuhkan jasa

ekspedisi dalam lingkup Jawa Timur dan Jawa Tengah. Namun

perusahaan lebih berfokus pada pelanggan individu yang berada di

wilayah Surabaya Pusat, Surabaya Timur, dan Surabaya Barat yang

memiliki pengeluaran > 1.000.000

Tabel 2.1

Jumlah Penduduk Surabaya Berdasarkan Pembagian Wilayah

NO KECAMATAN JUMLAH

Surabaya Pusat

1 Tegalsari 85.488

2 Genteng 46.070


13

3 Bubutan 84.355

4 Simokerto 79.179

Surabaya Utara

5 Pabean Cantikan 69.512

6 Semampir 151.406

7 Krembangan 106.509

8 Kenjeran 166.530

9 Bulak 37.525

Surabaya Timur

10 Sukolilo 119.740

11 Mulyorejo 94.570

12 Gubeng 127.821

13 Tambaksari 205.381

14 Rungkut 120.391

15 Tenggilis Mejoyo 67.474

16 Gunung Anyar 61.713

Surabaya Selatan

17 Sawahan 172.285

18 Karang Pilang 72.908

19 Dukuh Pakis 64.329

20 Jambangan 46.095

21 Wonocolo 74.622

22 Gayungan 42.934

23 Wonokromo 134.201

24 Wiyung 68.054

Surabaya Barat

25 Asem Rowo 42.604

26 Benowo 54.078


14

27 Pakal 46.081

28 Tandes 102.442

29 Sukomanunggal 101.884

30 Lakarsantri 51.176

31 Sambilkerep 61.123

Jumlah 2.758.480

Sumber: BPS Kota Surabaya

Jumlah penduduk di daerah Surabaya Pusat & Surabaya Timur &

Surabaya Barat adalah 1.551.570 orang

Persentase Rumah Tangga Surabaya

Menurut Kelompok Pengeluaran

Kelompok

Pengeluaran

Wilayah Pembantu Walikota Surabaya

Pusat Utara Timur Selatan Barat

1.250. 000 8,44 10,42 21,72 17,23 14,96

JUMLAH 100 100 100 100 100


15

Sumber: BPS kota Surabaya

pasar potensial di wilayah Surabaya pusat adalah :

17,19% x 295.092 = 50.726

pasar potensial di wilayah Surabaya Timur adalah :

32,35% x 797.090 = 257.858

pasar potensial di wilayah Surabaya Barat adalah :

24,41% x 459.388 = 112.136

Jadi, total pasar potensialnya adalah (50.726 + 257.858 + 112.136) =

420.720 orang

2.3.2 Pertumbuhan pasar

Tabel 2.3

Sumber : BPS kota Surabaya

Jadi dapat disimpulkan bahwa rata-rata pertumbuhan jumlah penduduk di

Surabaya tiap tahunnya akan meningkat sebesar 0,5199 %

2.3.3 Pangsa Pasar

Pangsa pasar yang dimiliki CV Trex di segmen pengiriman barang dalam

pulau Jawa dari Surabaya adalah kurang dari 1%. Hal ini dikarenakan banyaknya

TAHUN JUMLAH PERSENTASE PERTUMBUHAN

2000 2.599.796

2001 2.613.315 0,520002 %

2002 2.626.904 0,519991 %

2003 2.640.564 0,520004 %

2004 2.654.295 0,520003 %

2005 2.668.097 0,51999 %

2006 2.681.971 0,519996 %

2007 2.695.917 0,5199907%

2008 2.709.936 0,5200086 %

2009 2.724.028 0,5200123 %

2010 2.738.193 0,520001997 %

TOTAL 29.353.016 5.199999597%


16

pesaing di jasa ekspedisi dan logistik di Surabaya, dan perusahaan sendiri

merupakan perusahaan yang baru berdisi sehingga bisa dikatakan bahwa pangsa

pasar CV Trex untuk pengiriman barang adalah kurang dari 1%.

2.3.4 Proyeksi Penjualan

Ada 3 kondisi proyeksi penjualan yang dirancang oleh CV Trex. Pertama,

kondisi penjualan pesimis,yang dimana merupakan kondisi terburuk yang akan

terjadi apabila terjadi tingkat inflasi yang tinggi dimana penjualan akan cenderung

stagnan . Kedua, kondisi normal dimana penjualan stabil dengan pertumbuhan

yang kecil. Dan yang terakhir, proyeksi penjualan optimis, dimana CV Trex

mengalami pertumbuhan pasar yang terus meningkat dari tahun ke tahun karena

bertumbuhnya ekonomi yang diatas kosensus yang dimana juga mendorong

permintaan akan jasa ekspedisi.

Asumsi yang digunakan (semua proyeksi)

Kenaikan harga pengiriman setiap 2 tahun, pada tahun 2013 dan 2014

perusahaan tidak menaikkan harga dikarenakan menggunakan strategi

market penetration.

Kenaikan harga adalah setiap kelipatan 500 rupiah agar perusahaan mudah

menghitung harga dan juga memudahkan pembukuan.

Jumlah order dihitung dalam kilogram (kg)

2.3.4.1 Proyeksi penjualan normal

Pertumbuhan penjualan sebesar 10% per tahun

TAHUN Jenis layanan Jumlah

order (kilo)

dalam 1

bulan

Harga

pengiriman per

kilo (Rp)

Pendapatan

2013 Paket lengkap 3P

(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Tengah

5000 5000 Rp 250.000.000


17

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Tengah

3000 3000 Rp 90.000.000

Paket lengkap 3P

(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Timur

3000 2500 Rp. 75.000.000

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Timur

2000 1500 Rp. 30.000.000

PENDAPATAN 1 BULAN Rp

445.000.000

PENDAPATAN TAHUN

2013

Rp

5.340.000.000


order (kilo)

dalam 1

bulan

Harga pengiriman per kilo

(Rp)

Pendapatan


(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Tengah

5500 5000 Rp

275.000.000

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

3300 3000 Rp

99.000.000


18

Tengah

Paket lengkap 3P

(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Timur

3300 2500 Rp.

75.000.000

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Timur

2200 1500 Rp.

33.000.000


482.000.000

PENDAPATAN TAHUN

2014

Rp

5.784.000.000


order (kilo)

dalam 1

bulan


(Rp)

Pendapatan


(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Tengah

6000 6000 Rp

360.000.000

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Tengah

3600 3500 Rp

126.000.000


19

Paket lengkap 3P

(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Timur

3600 3000 Rp.

108.000.000

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Timur

2400 2000 Rp.

48.000.000


642.000.000

PENDAPATAN TAHUN

2015

Rp

7.704.000.000


order (kilo)

dalam 1

bulan


(Rp)

Pendapatan


(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Tengah

6500 6000 Rp

390.000.000

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Tengah

3900 3500 Rp

136.500.000

Paket lengkap 3P 3900 3000 Rp.


20

(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Timur

117.000.000

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Timur

2600 2000 Rp.

52.000.000


676.000.000

PENDAPATAN TAHUN

2016

Rp

8.131.500.000


order (kilo)

dalam 1

bulan


(Rp)

Pendapatan


(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Tengah

7000 7000 Rp

490.000.000

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Tengah

4200 4000 Rp

168.000.000

Paket lengkap 3P

(pengambilan,

pengiriman,

4200 3500 Rp.

147.000.000


21

pengemasan)

wilayah Jawa

Timur

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Timur

2800 2500 Rp. 70.000.000


875.000.000

PENDAPATAN TAHUN

2017

Rp

10.500.000.000

2.3.4.2 Proyeksi penjualan Optimis


Pada tahun pertama perusahaan mendapat order 1,2x dari proyeksi

penjualan normal


order (kilo)

dalam 1

bulan

Harga

pengiriman per

kilo (Rp)

Pendapatan


(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Tengah

6000 5000 Rp 300.000.000

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

3600 3000 Rp 108.000.000


22

Tengah

Paket lengkap 3P

(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Timur

3600 2500 Rp. 90.000.000

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Timur

2400 1500 Rp. 36.000.000


534.000.000

PENDAPATAN TAHUN 2013 Rp

6.408.000.000


order (kilo)

dalam 1

bulan


(Rp)

Pendapatan


(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Tengah

7000 5000 Rp

350.000.000

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Tengah

4000 3000 Rp

120.000.000

Paket lengkap 3P

(pengambilan,

4000 2500 Rp.

100.000.000


23

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Timur

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Timur

2750 1500 Rp.

41.250.000


611.250.000

PENDAPATAN TAHUN

2014

Rp

7.335.000.000


order (kilo)

dalam 1

bulan


(Rp)

Pendapatan


(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Tengah

8000 6000 Rp 480.000.000

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Tengah

4400 3500 Rp 154.000.000

Paket lengkap 3P

(pengambilan,

pengiriman,

4400 3000 Rp. 132.000.000


24

pengemasan)

wilayah Jawa

Timur

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Timur

3100 2000 Rp. 62.000.000

PENDAPATAN 1 BULAN Rp 828.000.000

PENDAPATAN TAHUN 2015 Rp 9.936.000.000


order (kilo)

dalam 1

bulan

Harga pengiriman per

kilo (Rp)

Pendapatan


(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Tengah

9000 6000 Rp

540.000.000

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Tengah

4800 3500 Rp

168.000.000

Paket lengkap 3P

(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Timur

4800 3000 Rp. 144.000.000


25

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Timur

3450 2000 Rp. 69.000.000


921.000.000

PENDAPATAN TAHUN

2016

Rp

11.052.000.000


order (kilo)

dalam 1

bulan


(Rp)

Pendapatan


(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Tengah

10.000 7000 Rp

700.000.000

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Tengah

5200 4000 Rp

208.000.000

Paket lengkap 3P

(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Timur

5200 3500 Rp.

182.000.000

Paket regular 3800 2500 Rp. 95.000.000


26

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Timur


1.185.000.000

PENDAPATAN TAHUN

2017

Rp

14.220.000.000

2.3.4.3 Kondisi Pesimis


Tahun pertama perusahaan mendapat order 0,8x dari proyeksi penjualan

normal


order (kilo)

dalam 1

bulan

Harga

pengiriman per

kilo (Rp)

Pendapatan


(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Tengah

4000 5000 Rp 200.000.000

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Tengah

2400 3000 Rp 72.000.000

Paket lengkap 3P

(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

2400 2500 Rp. 60.000.000


27

wilayah Jawa

Timur

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Timur

1600 1500 Rp. 24.000.000


356.000.000

PENDAPATAN TAHUN

2013

Rp

4.272.000.000


order (kilo)

dalam 1

bulan


(Rp)

Pendapatan


(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Tengah

4200 5000 Rp

210.000.000

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Tengah

2520 3000 Rp 75.600.000

Paket lengkap 3P

(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Timur

2520 2500 Rp. 63.000.000


28

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Timur

1680 1500 Rp. 25.200.000


373.800.000

PENDAPATAN TAHUN

2014

Rp

4.485.600.000


order (kilo)

dalam 1

bulan


(Rp)

Pendapatan


(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Tengah

4400 6000 Rp

264.000.000

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Tengah

2640 3500 Rp

86.100.000

Paket lengkap 3P

(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Timur

2640 3000 Rp.

79.200.000

Paket regular 1760 2000 Rp.


29

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Timur

35.200.000


464.500.000

PENDAPATAN TAHUN

2015

Rp

5.574.000.000


order (kilo)

dalam 1

bulan


(Rp)

Pendapatan


(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Tengah

4600 6000 Rp

276.000.000

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Tengah

2760 3500 Rp

96.600.000

Paket lengkap 3P

(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Timur

2760 3000 Rp.

82.800.000

Paket regular

(pengiriman saja)

1840 2000 Rp.

36.800.000


30

wilayah Jawa

Timur


492.200.000

PENDAPATAN TAHUN

2016

Rp

5.906.400.000


order (kilo)

dalam 1

bulan


(Rp)

Pendapatan


(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Tengah

4800 7000 Rp

336.000.000

Paket regular

(pengiriman saja)

wilayah Jawa

Tengah

2840 4000 Rp

113.600.000

Paket lengkap 3P

(pengambilan,

pengiriman,

pengemasan)

wilayah Jawa

Timur

2840 3500 Rp.

99.400.000

Paket regular

(pengiriman saja)

1920 2500 Rp.

48.000.000


31

wilayah Jawa

Timur


597.000.000

PENDAPATAN TAHUN

2017

Rp

7.164.000.000

2.4 TOWS ANALYSIS

2.4.1 Threats

Kenaikan harga BBM bersubsidi mengakibatkan cost untuk

pengiriman lebih mahal

Munculnya kompetitor baru dalam bisnis ekspedisi yang akan

memperkecil market share dari perusahaan

Ketatnya peraturan-peraturan yang meliputi ke negara tujuan.

2.4.2 Opportunity

Tidak adanya perusahaan pengiriman sejenis yang menyediakan jasa

3P (pengambilan,pengiriman, pengemasan) untuk saat ini

Meningkatnya jumlah pengguna Online shop sehingga memperbesar

pangsa pasar dari CV Trex

Adanya gaya hidup yang semakin membutuhkan jasa pengiriman yang

bersifat praktis

2.4.3 Weakness

Merupakan pendatang baru, sehingga memerlukan biaya yang besar

untuk promosi dan upaya menciptakan brand awareness

Wilayah pengambilan masih terbatas hanya di Surabaya

Tempat kurang luas sehingga antrean sering terjadi

2.4.4 Strength

Lokasi yang strategis dekat yaitu di pusat kota

Jasa yang ditawarkan sangat lengkap, yaitu dari pengambilan,

pengiriman, dan pengemasan barang.

Memiliki jam operasional yang lebih panjang dibandingkan dengan

pesaingnya.


32

2.4.2 IFE (Internal Factor Evaluation) Matrix

Key Internal Factors (Faktor-Faktor

Internal Utama)

Weight

(Bobot)

Rating

(Peringkat)

Weighted

Score

(Skor

Bobot)

Strengths

1. Lokasi yang strategis dekat yaitu

di pusat kota

0,15 3 0,45

2. Jasa yang ditawarkan sangat

lengkap, yaitu dari pengambilan,

pengiriman, dan pengemasan

barang.

0,23 4 0,92

3. Memiliki jam operasional yang

lebih panjang dibandingkan

dengan pesaingnya.

0,22 4 0,88

Weaknesses

1. Merupakan pendatang

baru, sehingga

memerlukan biaya yang

besar untuk promosi dan

upaya menciptakan brand

awareness.

0,15 2 0,30

2. Wilayah pengambilan

masih terbatas hanya di

Surabaya.

0,13 2 0,26

3. Tempat kurang luas

sehingga antrean sering

terjadi

0,12 1 0,12

Total 1.00 2,93


33

2.4.3 EFE (External Factor Evaluation) Matrix

Key External Factors (Faktor-Faktor

Eksternal Utama)

Weight

(Bobot)

Rating

(Peringkat)

Weighted

Score

(Skor

Bobot)

Opportunities

1. Tidak adanya perusahaan

pengiriman sejenis yang

menyediakan jasa 3P

(pengambilan,pengiriman,

pengemasan) untuk saat ini

0,25 4 1

2. Meningkatnya jumlah pengguna

Online shop sehingga

memperbesar pangsa pasar dari

CV Trex

0,12 2 0,24

3. Adanya gaya hidup yang semakin

membutuhkan jasa pengiriman

yang bersifat praktis

0,23 3 0,69

Threats

1. Kenaikan harga BBM bersubsidi

mengakibatkan cost untuk

pengiriman lebih mahal

0,15 3 0,45

2. Munculnya kompetitor baru dalam

bisnis ekspedisi yang akan

memperkecil market share dari

perusahaan.

0,11 2 0,22

3. Ketatnya peraturan-peraturan

yang meliputi ke negara tujuan.

0,14 3 0,42

Total 1.00 3,02


34

2.4.4 The Internal External Matrix (IE MATRIX)

THE IFE TOTAL WEIGHTED SCORES

THE

EFE

TOTAL

WEIGHTED

SCORES

Strong

3.0 - 4.0

Average

2.0 - 2.99

Weak

1.0 1.99

High

3.0 4.0

IFE 2,83

EFE 3,02

Medium

2.0 2.99

Low

1.0 1.99

Jika dilihat dari hasil IFE dan EFE ( kuadran 2 ), maka CV Trex

berada dalam fase grow and build dimana strategi yang cocok diterapkan

adalah pengembangan pasar ( dengan menerapkan sistem Pick up,

Packaging, Delivery Service mencakup area yang lebih luas, maka

cakupan pasar CV Trex akan semakin berkembang juga) dan melakukan

pengembangan ( Sehingga konsumen menjadi lebih tertarik )

2.5 MARKETING MIX STRATEGIES (7P)

2.5.1 Produk (Product)

Strategi produk dari CV Trex adalah differentiation product

strategy (strategi diferensiasi produk). CV Trex menyediakan jasa layanan

yang berbeda, bahkan yang tidak dimiliki oleh perusahaan ekspedisi

lainnya.

2.5.2 Harga (Price) Perceived Value Pricing Strategy

Strategi penetapan harga yang ditetapkan oleh CV Trex lebih

mahal dari perusahaan ekspedisi lainnya sehingga CV Trex juga

menargetkan pangsa pasar upper class.

2.5.3 Promosi (Promotion)

Trex memilih untuk menggunakan 2 strategi promosi yaitu :


35

Advertising

Merupakan kegiatan penyajian materi secara persuasif kepada publik

melalui media massa dengan tujuan untuk mempromosikan barang atau

jasa.

Personal Selling

Adalah kegiatan komunikasi langsung (tatap muka) antara penjual dan

calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk kepada calon

pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk

sehingga mereka kemudian akan mencoba dan membelinya.

Word of Mouth

Word of Mouth Communication (WOM) atau komunikasi dari mulut

ke mulut merupakan proses komunikasi yang berupa pemberian

rekomendasi baik secara individu maupun kelompok terhadap suatu

produk atau jasa yang bertujuan untuk memberikan informasi secara

personal. Komunikasi dari mulut ke mulut merupakan salah satu saluran

komunikasi yang sering digunakan oleh perusahaan yang memproduksi

baik barang maupun jasa karena komunikasi dan mulut ke mulut (word of

mouth) dinilai sangat efektif dalam memperlancar proses pemasaran dan

mampu memberikan keuntungan kepada perusahaan..

Direct Marketing

Pemasaran langsung adalah sistem pemasaran interaktif yang

menggunakan satu atau lebih media untuk mempengaruhi suatu tanggapan

atau transaksi terukur pada lokasi mana pun.

2.5.4 Tempat (Place)

Trex memilih untuk menggunakan strategi lokasi (location) yang

strategis dan Trex juga memiliki partner di Semarang, Jawa Tengah untuk

mempermudah perusahaan dalam mendistribusikan ataupun mengirim

barangnya untuk wilayah Jawa Tengah. Untuk lokasi di Surabaya

perusahaan memilih lokasi di daerah pusat Surabaya, dan beroperasional

selama 24 jam penuh dalam 1 hari.

2.5.5 Sumber Daya Manusia (People)


36

Sumber Daya Manusia pada CV Trex berjumlah lebih dari 30

orang dan dididik secara khusus terutama mengenai kedisiplinan dan

ketepatan waktu. Selain itu juga di berikan pelatihan mengenai bagaimana

cara berkomunikasi yang baik untuk melayani konsumen baik melalui

telepon maupun tatap muka, tidak terkecuali karyawan yang paling bawah

sekalipun.

2.5.6 Proses (Process)

Proses layanan yang disediakan CV Trex lebih sering melalui

telepon. CV Trex akan menanyakan secara rinci, terutama untuk

packaging yang membutuhkan perhatian lebih. Proses dimulai dari

konsumen yang menelepon untuk melakukan pengiriman barang.

Pengambilan atau packaging bersifat optional. Lalu setelah mengetahui

berat barang yang akan dikirim, CV Trex akan menetapkan harga.

Konsumen dapat mengirim barang sendiri, atau meminta CV Trex untuk

mengambil barang, tentu saja dengan biaya tambahan. Konsumen bisa

melakukan pembayaran via transfer ataupun langsung ke kasir.

2.5.7 Fasilitas Fisik (Physical Evidence)

Fasilitas fisik CV Trex seperti Truk besar maupun truk kecil dan

alat-alat packaging tentu menggunakan material dan bahan yang

berkualitas. Sedangkan untuk fasilitas yang ada dalam gedung, akan dibuat

sesederhana mungkin selain untuk meminimalkan biaya, juga karena

konsumen tidak akan lama berada di gedung CV Trex.

2.6 MARKETING PROGRAM (7P)

2.6.1 Produk (Product) dan Harga (Price)

Jenis Layanan dan Harga Pengiriman

LAYANAN HARGA

Paket 3P (pengambilan,pengiriman,pengemasan)

wilayah Jawa Tengah 5000/kilogram

Paket 3P (pengambilan,pengiriman,pengemasan)

wilayah Jawa Timur 3000/kilogram

Paket pengiriman regular Jawa Tengah 2500/kilogram


37

Paket pengiriman regular Jawa Timur 1500/kilogram

Harga jasa ekspedisi CV Trex untuk pengiriman adalah harga yang

umum atau hampir sama dengan jasa ekspedisi lain, namun CV Trex

sangat didukung oleh kemampuannya dalam melakukan 3P sehingga harga

yang CV Trex tawarkan menjadi sangat kompetitif di pasar. Selain

melakukan pengiriman, pengambilan dan pengepakan barang juga

merupakan sumber utama pendapatan CV Trex. Untuk itu CV Trex

memisahkan harga layanan 3P dengan layanan regular. Pengepakan

barang bisa dikatakan cukup mahal karena tentunya perusahaan harus

memiliki alat dan bahan baku pengepakan yang berkualitas.

2.6.2 Tempat (Place) dan Distribusi

CV Trex memilih lokasi di Jalan tidar no 311 dikarenakan lokasi

tersebut berada di tengah kota dan dengam mudah bisa di jangkau oleh

berbagai pusat grosir seperti pusat grosir jembatan merah dan pusat grosir

pasar Turi yang dimana hal ini mendukung efisiensi operasional

perusahaan terutama penghematan BBM dan juga sebagian dari pelanggan

adalah reseller yang dimana membeli barang pusat grosir tersebut untuk

dijual kembali.

CV Trex memiliki 4 Truk besar untuk melakukan pengiriman ke

luar Surabaya, dan 2 Truk kecil untuk melakukan pengambilan barang di

Surabaya dan sekitarnya. Pengiriman dilakukan ke Semarang dan Malang,

termasuk jalur-jalur yang dilewati untuk menuju Semarang dan Malang.

Jam Operasi CV Trex adalah 24 jam.


38

2.6.3 Promosi (Promotion)

Advertising

Perusahaan memasang iklan pada koran Jawa Pos bagian iklan jitu

sebanyak 3 baris pada hari kerja (senin-jumat) sebanyak sekali setiap

minggunya. CV Trex juga membuat brosur supaya jalur pengiriman

terpampang dengan jelas.

Personal selling

Perusahaan lebih memilih untuk mengiklankan/mempromosikan jasa

ekspedisi ini dengan cara langsung mendatangi individu ataupun pabrik

atau toko yang menjual barang secara partai (grosir). Trex memilih cara ini

dikarenakan perusahaan ingin langsung menetapkan target pasarnya, dan

diharapkan dengan cara ini pelanggan bisa mendapat experience langsung

mengenai kualitas jasa ekspedisi dari CV Trex, terutama untuk jasa

layanan yang tidak dimiliki oleh jasa ekspedisi lain.

Word of Mouth

Pemilik dan karyawan dalam CV Trex juga menyebarkan informasi

mengenai jasa ekspedisi ini kepada teman dan sanak saudara, sehingga

diharapkan nama CV Trex dan layanan yang disediakan bisa menyebar

luas.

Direct Marketing

Pemilik CV Trex memanfaatkan teknologi internet untuk pembuatan

website, email CV Trex, dan facebook. Namun penggunaan teknologi ini

hanya sebatas pemasaran layanan dan tidak bisa digunakan oleh konsumen

untuk melakukan pemesanan.

2.6.4 Sumber Daya Manusia (People)

Supaya sumber daya manusia yang ada dalam CV Trex dapat

melakukan tugasnya dengan baik, tiap 1 minggu sekali akan diadakan

rapat khusus yang tidak banyak menyita waktu, untuk mengevaluasi

kinerja secara keseluruhan, dan untuk selalu mengingatkan karyawan

mengenai visi dan misi CV Trex yang harus dipahami dan dilaksanakan.

2.6.5 Proses (Process)

Proses layanan CV Trex adalah sebagai berikut :


39

o Konsumen menelpon untuk melakukan pengiriman barang.

o Bila konsumen lama, maka CV Trex hanya menanyakan jenis dan berat

barang. Untuk konsumen baru, CV Trex akan menanyakan nama dan

alamat perusahaan untuk dimasukkan dulu dalam data konsumen CV Trex.

o Bila konsumen ingin melakukan packaging, maka CV Trex akan

menanyakan jenis dan ukuran barang, untuk disesuaikan apakah barang

yang akan dibungkus sesuai dengan pembungkus yang disediakan CV

Trex.

o Selanjutnya CV Trex akan menginformasikan biaya yang harus

dibayarkan. Pembayaran dapat dilakukan di kasir CV Trex (konsumen

yang mengirim barang ke CV Trex), atau transfer melalui bank.

2.6.6 Fasilitas Fisik (Physical Evidence)

Peralatan dan perlengkapan yang disediakan CV Trex tentu

berkaitan dengan 3P (Pengiriman, pengambilan dan pengepakan) yaitu

Truk besar, alat packaging, dan Truk kecil untuk pengambilan barang.

Truk besar, alat packaging, dan Truk kecil tentu akan dijaga kualitasnya

oleh CV Trex karena merupakan aset utama perusahaan. Untuk gedung

CV Trex sendiri, dibuat sederhana dan minimalis, karena tidak berkaitan

langsung dengan konsumen, juga untuk meminimalan biaya. Namun

fasilitas penunjang seperti pendingin ruangan, meja, komputer tentu ada

untuk menunjuang operasional dan kenyamanan karyawan.

2.7 Marketing Budget

2.7.1 Marketing Budet Kondisi normal

Kenaikan biaya pencetakan kartu nama 5000/box setiap tahun

Kenaikan biaya pencetakan brosur 500/lembar setiap tahun

Kenaikan biaya iklan 10% per tahun, penggunaan iklan setiap 1 minggu sekali

Marketing Budget CV Trex tahun 2013

Pembuatan papan reklame

ukuran 2 x 2 meter yang

dipasang di lokasi usaha

Rp 3.000.000,00


40

Biaya pemasangan iklan

sebanyak 3 baris di Iklan jitu

Jawa pos per minggu selama

setahun + PPN 10%

Rp. 6.448.000,00

Biaya Pencetakan 25 Box kartu

nama full colour 1 muka

@20.000/box

Rp. 500.000,00

Pembuatan desain brosur soft

opening Rp. 500.000,00

Mencetak 500 brosur soft

opening full color ukuran 20 x

10 cm. @2000

Rp. 1.000.000,00

Biaya peresmian soft opening

(confetti, potong pita, pembagian

brosur, promo free packaging

selama 1 bulan)

Rp. 2.000.000,00

Biaya Pembuatan Website Rp. 1.000.000,00

Biaya penyewaan domain

selama 5 tahun Rp. 2.000.000,00

Total Marketing Budget

tahun 2013 Rp. 16.448.000,00





Rp. 7.092.000


41

setahun + PPN 10%


nama full colour 1 muka.

@25.000/box

Rp. 625.000,00

Mencetak 500 brosur full color

ukuran 20 x 10 cm.

@2500/brosur

Rp. 1.000.000,00

Total Marketing Budget tahun

2014 Rp. 8.717.000,00





setahun + PPN 10%

Rp. 7.800.000



@30.000/box

Rp. 750.000,00


ukuran 20 x 10 cm.

@3000/brosur

Rp. 1.500.000,00


2015 Rp. 10.050.000


42





setahun + PPN 10%

Rp. 8.500.000



@35.000/box

Rp. 875.000,00


ukuran 20 x 10 cm.

@3500/brosur

Rp. 1.750.000,00


2016 Rp. 11.125.000





setahun + PPN 10%

Rp. 9.350.000



@40.000/box

Rp. 1.000.000,00


ukuran 20 x 10 cm.

@4000/brosur

Rp. 2.000.000,00


2017 Rp. 12.350.000


43

2.7.1 Marketing Budet Kondisi Optimis

Kenaikan biaya pencetakan kartu nama 5000/ box , pencetakan brosur 20% lebih

banyak dibandingkan dengan kondisi normal

Kenaikan biaya pencetakan brosur 500/lembar, pencetakan brosur 20% lebih

banyak dibandingkan dengan kondisi normal

Kenaikan biaya iklan 10% per tahun , penggunaan iklan seminggu dua kali





Rp 3.000.000,00



Jawa dua kali seminggu selama

setahun + PPN 10%

Rp. 12.896.000,00



@20.000/box

Rp. 600.000,00





10 cm. @2000

Rp. 1.200.000,00




selama 1 bulan)

Rp. 3.000.000,00


44





tahun 2013 Rp. 24.196.000,00




Jawa pos dua kali seminggu

selama setahun + PPN 10%

Rp. 14.000.000



@25.000/box

Rp. 750.000,00


ukuran 20 x 10 cm.

@2500/brosur

Rp. 1.500.000,00


2014 Rp. 16.250.000,00






Rp. 15.500.000



@30.000/box

Rp. 900.000,00


45


ukuran 20 x 10 cm.

@3000/brosur

Rp. 1.800.000,00


2014 Rp. 18.200.000,00






Rp. 17.000.000



@35.000/box

Rp. 1.050.000


ukuran 20 x 10 cm.

@3500/brosur

Rp. 2.100.000


2014 Rp. 20.150.000






Rp. 18.700.000



@4.000/box

Rp. 1.200.000,00


46


ukuran 20 x 10 cm.

@4000/brosur

Rp. 2.400.000,00


2014 Rp. 22.300.000,00

2.7.1 Marketing Budet Kondisi Pesimis

Kenaikan biaya pencetakan kartu nama 5000/ box , pencetakan brosur 20% lebih

sedikit dibandingkan dengan kondisi normal

Kenaikan biaya pencetakan brosur 500/lembar, pencetakan brosur 20% lebih

sedikit dibandingkan dengan kondisi normal

Kenaikan biaya iklan 10% per tahun , penggunaan iklan dua minggu sekali





Rp 3.000.000,00



Jawa dua minggu sekali selama

setahun + PPN 10%

Rp. 3.224.000,00



@20.000/box

Rp. 400.000,00




47



10 cm. @2000

Rp. 800.000,00




selama 1 bulan)

Rp. 1.000.000,00





tahun 2013 Rp. 11.724.000





setahun + PPN 10%

Rp. 3.500.000



@25.000/box

Rp. 500.000,00


ukuran 20 x 10 cm.

@2500/brosur

Rp. 1.000.000,00


tahun 2014 Rp. 5.000.000


48





setahun + PPN 10%

Rp. 3.900.000



@30.000/box

Rp. 600.000


ukuran 20 x 10 cm.

@3000/brosur

Rp. 1.200.000


tahun 2014 Rp. 5.700.000





setahun + PPN 10%

Rp. 4.300.000



@35.000/box

Rp. 700.000,00


ukuran 20 x 10 cm.

@3500/brosur

Rp. 1.400.000,00


tahun 2014 Rp. 6.400.000


49





setahun + PPN 10%

Rp. 4.750.000



@40.000/box

Rp. 800.000,00


ukuran 20 x 10 cm.

@4000/brosur

Rp. 1.600.000,00


tahun 2014 Rp. 7.150.000


50

BAB III

ASPEK ORGANISASI DAN SDM

3.1 ASPEK ORGANISASI

3.1.1 Badan Hukum

T-Rex merupakan perusahaan yang bergerak di dalam bidang pengiriman

barang atau lebih dikenal dengan ekspedisi barang. T-Rex yang secara terkhusus

untuk pelayanan, pengambilan, packaging, dan pengiriman barang 24 jam,

didirikan oleh persekutuan Ferry & Friends yang terdiri dari 6 orang entrepreneur.

Ide ini muncul dari sebuah pengalaman Ferry selaku pendiri dari

perusahaan T-REX yang pernah mengalami keadaan dimana sekitar pukul 10

malam, tgl 29 september 2012 beliau teringat untuk mengirimkan sebuah paket

hadiah pada kliennya yang telah dipersiapkannya dari lama yaitu, pemilik

perusahaan farmasi terbesar di daerah semarang, PT.Pharos sebagai mitra kerja

besar perusahaan beliau yang berulang tahun perusahaan ke 41 pada 30 september

2012. Saat itu beliau berusaha mencari perusahaan jasa yang dapat mengirimkan

saat itu juga agar dapat diterima oleh PT.Pharos esok harinya. Namun beliau tidak

menemukan perusahaan layanan jasa yang dapat memberikan layanan tersebut,

hingga pada akhirnya beliau memerintahkan orang kepercayaannya untuk

berangkat menuju semarang pada malam itu juga agar dapat diterima PT.Pharos

pada pagi hari saat pesta acara perusahaan tersebut yang tidak dapat dihadiri

Bpk.Ferry. Dari pengalaman itulah, maka beliau berkeinginan untuk membuat

perusahaan yang terkhususnya bergerak dibidang jasa tersebut. Karena pada

dasarnya, beliau juga merasa bahwa apa yang dialaminya merupakan sebuah

kebutuhan yang juga dibutuhkan oleh banyak orang dalam berbagai macam hal

dan berbagai kalangan.

Perusahaan ini dibuat dengan sistem teknologi dan tatanan interior

perusahaan yang dapat menciptakan rasa nyaman dalam bekerja, dikarenakan

perusahaan ini beroperasi selama 24 jam. T-REX merupakan nama perusahaan

ekspedisi yang akan kami gunakan dimana nama dari perusahaan ini menekankan

pada visi perusahaan terhadap layanan pengambilan, packaging, dan pengiriman


51

barang secara cepat. Keistimewaan perusahaan ekspedisi ini dimana memberikan

layanan yang belum pernah ada hingga saat ini.

T-REX akan dibangun 3 lantai, dimana pada lantai 3 dapat digunakan

sebagai tempat kegiatan administrasi perusahaan serta layanan bagi customer yang

menggunakan layanan packaging serta pengiriman barang, lantai 2 untuk tempat

packaging serta penyimpanan barang, dan lantai 1 dapat digunakan untuk

kegiatan operasional pengambilan dan pengiriman barang. Dengan dekorasi

tatanan interior perusahaan yang bagus dapat menciptakan rasa nyaman pada para

pegawai untuk bekerja dan meningkatkan kepercayaan customer akan kualitas

perusahaan. T-REX ini didirikan oleh Ferry & Friends. Lokasi nya terletak di

Surabaya Utara. Lokasi yang strategis dan merupakan daerah yang cocok

digunakan untuk mendirikan perusahaan jasa tersebut dikarenakan dekat dengan

pelabuhan serta merpakan daerah distribusi barang terbesar di surabaya. Berikut

merupakan informasi lebih lanjut mengenai T-REX :

Badan Hukum : CV (Commanditaire Vennootschap)

Lokasi : Jalan Tidar no 310


52

Target konsumen : middle-up, Untuk para pedagang grosir ataupun orang

yang tidak punya waktu untuk mengurus pengiriman dan ingin barangnya

sampai ditujuan dalam kurun waktu 24 jam.

Bentuk inovasi : Menyediakan jasa pengiriman yang menjanjikan barang

akan sampai dalam kurun waktu 24 jam. Barang dapat diambil 24 jam dan

langsung dipacking oleh perusahaan pada saat pengambilan sesuai

permintaan. Berkonsentrasi pada pengiriman di daerah Jawa Timur dan

Jawa Tengah.

Batasan pengambilan barang : Barang yang bisa di ambil tidak boleh

lebih dari 75 kg dan ukurannya tidak melebihi 52x37.5x40 cm per

barangnya.

3.1.2 Visi dan Misi

Visi :

Menjadi perusahaan ekpedisi tercepat seIndonesia

Misi :

1. Menjaga hubungan baik antar karyawan sehingga tercipta kesejahteraan

karyawan dan lingkungan kerja yang harmonis

2. Menjaga hubungan kemitraan bisnis yang baik dengan para agen dan

supplier.

3. Memberikan layanan jasa pengiriman yang terbaik untuk konsumen

Motto

"Express pick up, packaging, and delivery in one call"

Core Value T-REX sebagai berikut :

CORE VALUE DESKRIPSI

Integrity Karyawan melakukan tindakan yang baik dan benar dengan cara menjalankan

nilai-nilai perusahaan yang telah ada seperti kejujuran, keadilan, rasa saling

menghargai dan saling percaya.

Teamwork Kerjasama antar karyawan sebagai kesatuan dalam perusahaan sangatlah

penting dalam menjalankan tugas masing-masing jabatan, serta kerjasama

dapat menciptakan saling membantu satu sama lain dalam usaha untuk

mencapai kesuksesan bersama.

Discipline Karyawan taat terhadap seluruh peraturan dan prosedur kerja yang telah


53

3.1.3 Desain Organisasi

Desain organisasi di T-REX: Desain organisasi bersifat Organic Design.

Setiap karyawan mendapatkan pekerjaan yang biasa dikerjakan oleh

bagian tersebut.

Pusat informasi horizontal

Aturan lebih Fleksibel

Hampir semua karyawan diwajibkan memiliki keterampilan (skill) yang

tinggi dalam melakukan pekerjaannya.

Requirement dari jabatan:

Mandor: Harus memiliki skill operasional yang benar, leadeship yang

baik, dan teamwork yang tinggi.

Petugas Supir : Memiliki kemampuan mengopersikan kendaraan, terkait

hal teknis kendaraan dan fungsinya.

Petugas Tukang angkat: harus memiliki kemampuan dalam mengangkat

dan menata barang pengiriman.

Petugas Packaging : Harus memiliki kemampuan dalam mengemas barang

agar tidak mudah rusak

Kepala Pembukuan : harus memiliki skill dalam mengoperasikan

komputer dan mencatat pembukuan.

Petugas Administrasi Memiliki kemampuan dalam berbicara, ramah, serta

memiliki pengetahuan yang luas terkait perusahaan dan pengiriman

barang.

3.1.4 Bagan Organisasi

ditetapkan. Karyawan juga menjalankan tugas tiap masing-masing jabtan

sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Kedisiplinan dapat

meningkatkan kinerja bisnis suatu perusahaan.

Responsibility Mengerjakan tugas sesuai dengan pekerjaan yang telah

diberikan dan melaksanakannya dengan penuh kesadaran akan pentingnya

pekerjaan yang telah diberikan kepada karyawan


54

3.1.5 Formalization (Rules and Policies)

3.1.5.1 Hari Kerja

CV T-REX beroperasi selama 24 jam dalam sehari , sehingga

menggunakan system shift yang ditujukan kepada seluruh karyawan.

3.1.5.2 Jam Kerja

Jam kerja untuk para karyawan dalam 1 Shift adalah 9 jam , 8 jam yang

digunakan untuk operasional dan 1 jam digunakan untuk briefing.

A. Untuk Karyawan Petugas angkut barang , Admin , dan Petugas Packaging

Terdiri dari 3 Shift ( Senin Minggu ) :

Shift Pagi 1 : 06.00-15.00

Shift Siang 2 : 14.00 23.00

Shift Malam 3 : 22.00-07.00

B. Untuk Petugas Supir Luar Kota dan Kernet

Pengiriman Shift 1 Pagi : 04.00 Selesai

Pengiriman Shift 2 Siang : 08.00 Selesai

Pengiriman Shift 3 Sore : 16.00 Selesai

Pengiriman Shift 4 Malam : 20.00 Selesai

C. Untuk Petugas Pembukuan

Senin Sabtu : 08.00 17.00

D. Mandor

Pada hari Senin - Jumat

Mandor 1 : 07.00-16.00

Mandor 2 : 15.00 24.00

Direktur

Mandor

Petugas Supir Petugas

Angkut barang Petugas Kernet

Petugas Packaging

Kepala Pembukuan

Petugas Admin


55

Mandor 3 : 23.00-08.00

Pada hari Sabtu Minggu

Sabtu 12.00 - 21.00 : Mandor 1

Minggu 03.00 12.00 : Mandor 2

Minggu 14.00 21.00 : Mandor 3

3.1.5.3 Hari Libur

Seluruh karyawan diberikan libur pada saat tanggal merah , Karyawan

juga diberikan libur 1 hari dalam seminggu , dengan syarat jadwal libur tersebut

sudah diatur oleh perusahaan.

Karyawan :

Admin : 6

Pembukuan : 2

Tukang angkut : 7

Mandor : 3

Supir : 7

Kernet : 7

Packaging : 6

Keterangan libur :

= Masuk = Libur

Mandor

Jabatan Senin Selasa Rabu Kamis Jumat Sabtu Minggu

Mandor 1

Mandor 2

Mandor 3

Supir dan Kernet


Supir dan

Kernet 1


56

Supir dan

Kernet 2

Supir dan

Kernet 3

Supir dan

Kernet 4

Supir dan

Kernet 5

Supir dan

Kernet 6

Supir dan

Kernet 7

Admin


Admin 1

Admin 2

Admin 3

Admin 4

Admin 5

Admin 6

Tukang Angkut


Tukang

Angkat 1

Tukang

Angkat 2

Tukang

Angkat 3

Tukang

Angkat 4

Tukang


57

Angkat 5

Tukang

Angkat 6

Tukang

Angkat 7

Petugas Packaging


Petugas

Packaging 1

Petugas

Packaging 2

Petugas

Packaging 3

Petugas

Packaging 4

Petugas

Packaging 5

Petugas

Packaging 6

3.1.5.4 Peraturan Kekaryawanan

Semua karyawan diharuskan datang sebelum jam kerja dimulai

Semua karyawan diwajibkan memakai seragam kerja sesuai dengan hari yang

ditentukan.

Senin Jumat memakai seragam CV T-REX

Sabtu Minggu memakai seragam Bebas dengan syarat rapi dan sopan

Karyawan diberikan tanggung jawab penuh akan peralatan dan perlengkapan yang

digunakan selama bekerja.

Keamanan dan Kebersihan kantor merupakan tanggung jawab dari seluruh karyawan.

Seluruh Karyawan diberikan cuti selama 2 hari dalam sebulan tidak termasuk izin

sakit dan sebagainya.


58

Karyawan wajib bertanggung jawab atas kejadian yang terjadi saat jam shiftnya.

3.1.5.5 Larangan Bagi Karyawan

Karyawan tidak diperkenankan berbicara kasar atau menggangu kenyamanan

pelanggan.

Bagi semua karyawan kantor S T-REX tidak diperbolehkan merokok dan makan

didalam kantor.

Bagi karyawan dilarang meminta tips atau bonus langsung dari pelanggan.

3.1.5.6 Tindakan Indisipliner

Bila ada karyawan yang tidak memakai seragam atau tidak berpakaian rapi dan datang

terlambat akan mendapat teguran.

Untuk Supir dan Tukang angkat akan ditegur oleh Mandor , Untuk Admin akan

ditegur oleh Kepala Pembukuan , Mandor dan Kepala pembukuan ditegur oleh

Owner. Jika karyawan sudah mendapat 5 kali teguran maka tidak diberikan bonus

perminggu dan perbulan pada bulan teguran tersebut , Jika pelanggaran masih

berlanjut karyawan akan dipecat.

Bagi Karyawan yang lalai merusak atau menghilangkan Peralatan dan Perlengkapan

yang diberikan kantor maka karyawan harus mengganti dengan barang yang sama

atau akan diberlakukan pemotongan gaji sesuai dengan barang tersebut.

Karyawan yang tidak dapat masuk kerja diwajibkan melakukan pemberitahuan

sebelumnya pada Kepalanya ( Supir dan Tukang angkat kepada Mandor , Admin

kepada Kepala pembukuan , Pembukuan dan Mandor kepada Owner ) batas

pemberitahuan tidak masuk kerja adalah 1 hari sebelum jam kerja dimulai, lebih dari

itu karyawan tersebut dianggap tidak masuk tanpa pemberitahuan.

Karyawan yang tidak masuk tidak diperkenankan mengambil uang makan dan Bonus

perminggu dan perbulan pada bulan tersebut.Jika sudah melebihi batas toleransi dari

Owner makan karyawan akan dipecat.

Bila diketahui Karyawan meminta Tips atau Bonus dari pelanggan maka karyawan

akan langsung dipecat.

Jika ada stock barang hilang digudang maka seluruh karyawan yang bekerja pada hari

shift tersebut akan dikenakan pemotongan gaji sesuai nominal barang yang hilang.

Karyawan tidak diberikan bonus perminggu dan perbulan selama sebulan , jika ada

masalah yang disebabkan oleh karyawan tersebut ( yang menyangkut pihak eksternal

).


59

3.1.6 Pegambilan Keputusan

Dalam pengambilan keputusan diambil langsung oleh Owner.

Sentralisasi : Pemilik

Keputusan Ekspansi Bisnis

Keputusan pengangkatan dan pemberhentian karyawan

Keputusan menambah armada mobil pengiriman.

Desentralisasi :

Mandor

Keputusan yang berkaitan dengan pemberian sanksi dan teguran bagian Petugas supir

, Petugas kernet , Petugas Angkut dan Petugas Packaging.

Keputusan deadline pengiriman barang dan barang yang dikirim sesuai tiap harinya.

Keputusan dalam tata letak barang gudang.

Kepala Pembukuan

Keputusan yang berkaitan dengan pemberian sanksi dan teguran bagian Admin.

Keputusan dalam memilih Supplier bahan-bahan pokok yang akan digunakan.

Keputusan dalam peralatan dan perlengkapan yang digunakan dalam kantor.

3.2 ASPEK SDM

3.2.1 Rencana Kebutuhan dan Pemberdayaan SDM

3.2.1.1 Rencana Kebutuhan SDM

Jabatan Jumlah yang dibutuhkan

Direktur 1 orang

Mandor 3 orang

Pembukuan 2 orang

Tukang angkat 7 orang

Supir 7 orang

Admin 6 orang

Kernet 7 orang

Packaging 6 orang


60

Perusahaan tidak terlalu membutuhkan penambahan karyawan, karena dalam

pengiriman luar maupun dalam kota antara tukang angkat , kernet , dan supir dapat fleksibel

atau saling merangkap saat bekerja ( beberapa Tukang angkat dapat bekerja membantu shift

malam sebagai supir , dan supir dapat membantu mengangkat barang )

Perusahaan merasa bila menambah karyawan malah berakibat kurang efektif dan efisien.

Perusahaan lebih memilih memberikan upah lembur saat pengiriman ramai dari pada

merekrut karyawan baru yang dianggap akan menjadi cost.

3.2.1.2 Cara Mendapatkan SDM

CV T-Rex memasang lowongan pekerjaan di Koran atau menggunakan cara informal

seperti mencari lowongan melalui teman-teman karyawan.

3.2.1.3 Proses Pemberdayaan SDM

Lowongan kerja ditujukan untuk siapa saja yang berminat dan sesuai dengan kriteria.

Pelamar datang ke kantor T-Rex , untuk interview sesuai dengan tanggal yang

ditetapkan dengan membawa data diri yang diperlukan

Setelah karyawan diterima maka diberikan pelatihan tentang jabatannya selama 2

minggu 1 bulan.

3.2.2 Job Description , Job Specification and Job Performance Standard

A. DIREKTUR

IDENTITAS JABATAN

NAMA

JABATAN

Direktur UNIT KERJA Operasional

LAPOR

KEPADA

- BAGIAN Operasional

SIFAT

PEKERJAAN

Managerial MENERIMA

LAPORAN

Kepala Pembukuan dan

Mandor

TUJUAN JABATAN

Memimpin dan melakukan pengendalian terhadap seluruh kegiatan yang berlangsung

di Ekspedisi CV T-Rex

RAGAM TUGAS

NAMA TUGAS PENJELASAN


61

1. Membuat perencanaan strategi

perusahaan

2. Menerima dan memeriksa laporan

dari Kepala bagian

3. Membuat keputusan dan

mengambil tindakan

4. Merekrut dan memberhentikan

karyawan

Membuat keputusan jangka pendek

maupun jangka panjang untuk

keberlangsungan CV T-Rex

Menerima Laporan aktivitas perusahaan

dari Mandor dan Kepala Pembukuan

.

Dalam menetapkan keputusan dan

mengambil tindakan untuk perusahaan

secara sentralisasi.

Mempunyai hak terhadap menyeleksi

karyawan baru dan pemberhentian

karyawan.

RAGAM KEWAJIBAN

NAMA KEWAJIBAN PENJELASAN

1. Wajib memberi gaji pegawai

2. Wajib memberi evaluasi kinerja

3. Wajib membayar pajak

perusahaan dan mengurus ijin

perusahaan

Wajib memberi gaji pegawai sesuai

kesepakatan

Wajib memberi evaluasi kinerja kepada

seluruh karyawan setiap hari. Sehingga

dapat meminimalisasi terjadinya kesalahan

yang sama

Wajib dalam membayar pajak perusahaan

yang ada setiap bulan maupun tahun , dan

mengurus hal perijinan yang dibutuhkan.

RAGAM TANGGUNG JAWAB

NAMA TANGGUNG JAWAB PENJELASAN

1. Bertanggung jawab menjaga

karyawan


kelangsungan berjalanannya

perusahaan

Bertanggung jawab untuk menjaga

keselamatan karyawan dalam bekerja

Bertanggung jawab utuk menjaga kestabilan

dan keberlangsungan perusahaan.


62

3. Bertanggung jawab atas

kelayakan dari calon karyawan

baru.

Agar karyawan itu telah benar-benar

memenuhi standar yang ditetapkan dan

diberikan pelatihan

JOB SPESIFICATION

RAGAM KOMPETENSI

VARIABEL JENIS KOMPETENSI

1. KEMAMPUAN Mampu memimpin perusahaan dengan

baik dan bijaksana

Mampu mengarahkan dan

berkoordinasi dengan bawahannya

Mampu menganalisa dan mencari

pemecahan masalah dengan baik

2. KEAHLIAN Ahli dalam berkomunikasi dengan baik

Ahli dalam bernegosiasi

3. PENGETAHUAN Memahami konsep dan metode

manajemen SDM, pelatihan,

rekrutmen.

Mempunyai pengetahuan tentang pajak

dan surat ijin yang harus digunakan

sebagai jalannya perusahaan.

4. SIKAP Bijaksana, jujur, tegas, adil, obyektif,

kreatif, dan disiplin

TEMPAT DAN PERALATAN KERJA

TEMPAT KERJA PERALATAN KERJA

Flexible (dirumah dan Toko) Alat tulis, computer, handphone

RAGAM STANDAR KUANTITATIF

JENIS STANDAR DESKRIPSI

Pembuatan keputusan Keputusan dibuat secara tepat dan pemikiran dengan kritis

guna mendukung kelangsungan hidup perusahaan.


63

Persetujuan pemberian

gaji

Menyediakan gaji,bonus,insentif karyawan tepat pada

waktunya sebelum akhir bulan

Ketepatan perekrutan

karyawan

Menyeleksi dan menentukan karyawan mana yang memiliki

kriteria yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Deadline pemeriksaan

laporan

Memeriksa dan menyetujui laporan minimal 3 hari setelah

diberikan dan dibuat oleh Mandor dan Kepala pembukuan

RAGAM STANDAR KUALITATIF


Tidak ada Tidak ada

B. MANDOR

JOB DESCRIPTION

IDENTITAS JABATAN

NAMA

JABATAN

Mandor UNIT KERJA Operasional

LAPOR

KEPADA

Owner BAGIAN Operasi

SIFAT

PEKERJAAN

Managerial MENERIMA

LAPORAN

Laporan pengiriman dan

perijinan dari ADMIN

TUJUAN JABATAN

Mengendalikan dan mengawasi seluruh kegiatan operational yang terjadi agar sesuai

dengan prosedur yang sudah ditentukan

RAGAM TUGAS


1. Mengawasi kegiatan Operational

2. Mengadakan penyeleksian dan

Check sheet penerimaan barang

Mengkoordinasi Kurir dan Supir tentang

barang dan pengiriman barang

Memeriksa dan mengawasi absensi kurir

dan jadwal kerja kurir.

Mandor melakukan pengecekan barang

angkut di gudang secara berkala agar tidak


64

apakah sudah sesuai.

3. Melakukan pengecekan kelengkapan

surat dalam pengiriman

terjadi pencurian barang yang akan di

angkut/ dikirim.

Sebelum mengirimkan barang Mandor

mengecek perijinan dan barang apa saja yang

dikirim apakah sudah sesuai lalu

dikomunikasikan kepada petugas supir dan

petugas tukang angkat.

RAGAM KEWAJIBAN


1. Wajib menunjukkan laporan evaluasi

kinerja

2. Wajib menyesuaikan kegiatan sesuai

prosedur yang sudah ada.

Wajib menunjukkan laporan tersebut kepada

Owner tepat waktu

Wajib mengawasi jalannya kegiatan

perpindahan barang untuk meminimalkan

kesalahan




karyawan bagian Petugas Angkut.

2. Bertanggung jawab atas peralatan

dan perijinan operasional

3. Bertanggung jawab

meminimalisasi kesalahan

operational

Bertanggung jawab menjaga karyawan

selama proses operasional (memastikan

proses berjalan dengan baik)

Bertanggung jawab kepada owner tentang

peralatan dan perijinan pengiriman.

Bertanggung jawab mengawasi kegiatan

operasional sehingga tidak terjadi kesalahan

JOB SPESIFICATION

RAGAM KOMPETENSI


1. Kemampuan Mampu memimpin dan mengkoordinasi dengan


65

baik

2. Keahlian Ahli berkomunikasi dengan orang lain

Ahli memotivasi karyawan

3. Pengetahuan Mengetahui siklus perpindahan barang

Memiliki pengetahuan tentang mobil pengiriman

4. Sikap Bertanggung jawab, adil, bijaksana, displin, tegas

PRASYARAT FISIK

TUNTUTAN FISIK PENJELASAN

1. STAMINA Cukup dan tahan bekerja dalam waktu yang lama

2. JENIS KELAMIN Pria

3. TINGGI BADAN Tinggi ideal , diatas 150cm

4. BERAT BADAN Berat badan ideal

5. TUBUH Tidak cacat fisik, sehat jasmani

6. MATA Tidak buta warna

PENDIDIKAN

FORMAL INFORMAL

SMA -

PENGALAMAN

JENIS KURUN WAKTU

Pernah bekerja dibidang ekspedisi

atau pengiriman

Minimal 1 tahun



Gudang alat tulis, handphone




66

Target jumlah Pengiriman

Menentukan target pengiriman maksimal setiap harinya

untuk memberikan kejelasan berapa yang harus dikirim

dan berapa kapasitas gudang , mobil yang dapat

digunakan

Barang di gudang

Pengecekan setiap hari akan barang digudang dalam

kondisi baik siap kirim dan tidak hilang.



Kriteria karyawan yang dibutuhkan Memberikan saran dan pendapat kepada owner

dalam proses perekrutan dan tidak ada

kesalahan dalam penentuan criteria yang

dibutuhkan perusahaan

C. PETUGAS SUPIR

JOB DESCRIPTION

IDENTITAS JABATAN

NAMA

JABATAN

Petugas Supir UNIT KERJA Operasional

LAPOR

KEPADA

Mandor BAGIAN Pengirim barang

SIFAT

PEKERJAAN

Teknisi MENERIMA

LAPORAN

-

TUJUAN JABATAN

Mengirim barang ke tempat tujuan secara cepat dan tepat

RAGAM TUGAS


1. Mengantarkan barang sesuai

pesanan pelanggan.

2. Menjaga kondisi barang saat

dikirimkan

Pesanan di antar ke alamat yang benar,

sesuai dengan permintaan pelanggan

Menjaga keutuhan barang sampai ketempat

pelanggan.


67

RAGAM KEWAJIBAN


1. Wajib menaati peraturan dan

semua kebijakan perusahaan

2. Wajib mengantarkan barang ke

tempat yang dituju.

Dilakukan setiap hari

Dilakukan setiap hari.



1. Bertanggung jawab atas

pencapaian barang pesanan ke

pelanggan secara cepat dan tepat

2. Bertanggung jawab terhadap

keutuhan barang


peralatan yang digunakan

Pesanan sampai di tangan pelanggan dalam

keadaan baik dan dan cepat (sesuai standar

waktu yang telah ditetapkan).

Pruduk sampai dengan selamat tidak hancur

atau rusak.

Peralatan yang digunakan untuk pengiriman

dijaga dengan baik.

JOB SPESIFICATION

RAGAM KOMPETENSI


1. KEMAMPUAN Mampu berkomunikasi

2. KEAHLIAN Ahli mengendarai mobil

3. PENGETAHUAN Memiliki pengetahuan mengenai jalanan

rute pengiriman.

4. SIKAP Ramah, sabar, disiplin, rajin dan lincah

PRASYARAT FISIK


1. STAMINA Cukup dan tahan menyetir atau mengendarai alat transportasi


3. TINGGI BADAN Sesuai standar tinggi dalam mengemudi mobil


68

4. BERAT BADAN -



Tidak memiliki kelainan atau rabun

PENDIDIKAN

FORMAL INFORMAL

SMP/SMA Pernah mengikuti Kursus menyetir mobil

PENGALAMAN

JENIS KURUN WAKTU

- Mengendarai mobil - Minimal 6 bulan



- Tidak ada ruangan - Mobil



Kecepatan pengiriman

Meningkatkan keefisienan dengan mengetahui dengan

benar jalur-jalur yang lebih dekat dan tidak macet



Tingkat knowledge Hafal jalan dan memastikan alamat pengiriman serta

mengikuti informasi terkini tentang rute perjalanan.

D. PETUGAS TUKANG ANGKAT

JOB DESCRIPTION

IDENTITAS JABATAN

NAMA

JABATAN

Petugas Tukang Angkat UNIT KERJA Operasional

LAPOR

KEPADA

Mandor BAGIAN Angkat barang


69

SIFAT

PEKERJAAN

Operasional MENERIMA

LAPORAN

-

TUJUAN JABATAN

Memindahkan barang-barang dari gudang ke mobil maupun sebaliknya.

RAGAM TUGAS


1. Memindahkan barang

2. Menjaga kebersihan gudang

Bertugas untuk memindahkan barang dari

mobil pelanggan ke gudang , maupun dari

gudang ke mobil pengiriman dengan baik

dan hati-hati.

Menjaga kebersihan gudang dengan

membersihkannya secara berkala.

RAGAM KEWAJIBAN


1. Wajib bekerja dengan ramah dan

sopan

2. Wajib menjaga kebersihan dan

kerapian

Wajib bekerja dengan ramah dan sopan

,tidak mengeluh dan berbicara kasar depan

pelanggan.

Dilakukan setiap saat agar gudang gampang

ditata dan bersih.




barang yang diangkut.


peralatan yang dipakai.

Bertanggung jawab atas barang yang

diangkut dari gudang ke mobil atau

sebaliknya apakah sudah sesuai dan tidak

rusak.

Bertanggung jawab menjaga keawetan

barang yang digunakan untuk memindahkan

barang.


70

JOB SPESIFICATION

RAGAM KOMPETENSI


1. KEMAMPUAN Mampu mengangkat barang barang berat dan besar

2. KEAHLIAN Ahli dalam menggunakan peralatan untuk membantu

memindahkan barang.

3. PENGETAHUAN Memiliki pengetahuan tentang kapasitas gudang dan

mobil box

4. SIKAP Jujur, cekatan, lincah, dan disiplin

PRASYARAT FISIK


1. STAMINA Kuat dan tahan bekerja dalam waktu yang lama


3. TINGGI BADAN >150cm

4. BERAT BADAN Berat badan ideal



PENDIDIKAN

FORMAL INFORMAL

SMP/SMA -

PENGALAMAN

JENIS KURUN WAKTU

- -



Gudang Trolly



71


Target waktu pemindahan

barang

Dalam memindahkan barang Petugas Tukang angkat

dituntut harus cepat



Penampilan barang yang

pindahkan

Harus sesuai standar dan rapi saat dilihat

E. PETUGAS KERNET

JOB DESCRIPTION

IDENTITAS JABATAN

NAMA

JABATAN

Petugas Kernet UNIT KERJA Operasional

LAPOR

KEPADA

Mandor BAGIAN Pengiriman

SIFAT

PEKERJAAN

Teknis MENERIMA

LAPORAN

Mandor

TUJUAN JABATAN

Membantu pekerjaan dari Petugas Supir saat bekerja.

RAGAM TUGAS

NAMA TUGAS PENJELASA

contoh laporan inovasi

Documents