contoh laporan li

PERBADANAN PENGURUSAN SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM

FAIL MEJA

BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT:

( UNIT PERJAWATAN )

JAWATAN:

JURUTEKNIK KOMPUTER GRED FT17

DI SEDIAKAN OLEH:

ALI IMRAN BIN MD YUNOS

INTISARI

1.0 - Misi, Objektif dan Fungsi Jabatan Teknologi Maklumat

2.0 - Carta Organisasi

3.0 - Senarai Tugas Jawatan

4.0 - Proses Kerja

5.0 - Carta Aliran kerja

6.0 - Senarai Semak

7.0 - Senarai Tugas Harian

1

MISI, OBJEKTIF DAN FUNGSI JABATAN TEKNOLOGI MAKLUMAT

Misi

“ Berusaha mencapai kecemerlangan berinformasi melalui

Teknologi Maklumat dan Komunikasi”

Objektif

Memberi perkhidmatan pengkomputeran yang cemerlang dan berinformasi kepada bahagian dalam PPSPPA

Mempertingkatkan penggunaan aplikasi barangkaian dan bermaklumat melalui penggunaan Teknologi Maklumat selaras dengan wawasan 2020

Matlamat

Menjadikan Perbadanan Pengurusan Sisa Pepejal dan pembersihan Awam sebuah agensi berelektronik

yang cemerlang untuk mempamerkan keupayaan teknologi-teknologi multimedia dalam membentuk

pentadbiran tanpa kertas bagi interaksi diantara jabatan dengan orang awam

2

MAKLUMAT PEGAWAI

Nama : ALI IMRAN BIN MD YUNOS

JAwtan Hakiki : JURUTEKNIK KOMPUTER

Gred Jawatan : FT17

Bahagian/Unit : Teknologi Maklumat

Tarikh Memegang : 15 JULAI 2008Jawatan

Tarikh Penempatan : 15 JULAI 2008

Bertanggungjawab : Penolong Pegawai Teknologi Maklumat F29Kepada Pegawai Teknologi Maklumat F41

3

SENARAI TUGASMelakukan pemasangan unit perkakasan dan perisian komputer bagi pihak pengguna di dalam

Perbadanan .Memeriksa , menjalankan kerja-kerja pencegahan dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen- komponen dan aksesori ICT di Perbadanan.Melaksanakan trouble-shooting terhadap perisian dan perkakasan komputer serta mengurus dan membaik pulih komputerMelaksanakan pengemaskinian dan menaiktaraf perisian- perisian yang telah sedia ada kepada

versi -versi perisian yang terbaru Menerima sebarang bentuk aduan yang diterima daripada pengguna melalui emel dan telefon.Menyelenggara perkakasan pada komputer web server bagi sistem aplikasi online disamping

mengeluarkan bentuk laporan operasi dan data yang diperlukan.Mengumpul menyemak data, mengemaskini pangkalan data dan menguji rangkaian sistem

aplikasi online supaya sentiasa berkeadaan baikMembuat pemeriksaan fizikal setiap hari bagi Access Door, Air-conditioner mempunyai suhu diantara 18C hingga 21C, peralatan UPS, Fire Fighting dan Stabilizer dan termasuk

memastikan semua Komputer Server berfungsi dengan baik.Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan pengurusan peralatan ICT yang diarahkan dari semasa

ke semasa .

4

Senarai Tugas, Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai Lain

BilTugas Pegawai Atasan Yang Ada Hubungan Tugas dan Tanggungjawab Kuasa Yang Diberi Tugas Pegawai Lain Yang

Ada Hubungan

Pegawai Teknologi Maklumat

Semua perkara yang melibatkan aktiviti-aktiviti perancangan, pengurusan

dan pelaksanaan ICT.

Penolong Pegawai Sumber Maklumat



(1) Melakukan pemasangan unit perkakasan dan perisian komputer bagi pihak pengguna di dalam Perbadanan .

MemeriksaMenyelenggara

MengujiMembantu

(2) Memeriksa , menjalankan kerja-kerja pencegahan dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen- komponen dan aksesori ICT di Perbadanan.

BilTugas Pegawai Atasan Yang Ada Hubungan Tugas dan Tanggungjawab Kuasa Yang Diberi

Tugas Pegawai Lain Yang Ada Hubungan







(3) Melaksanakan instalasi dan ujian keatas perkakasan dan perisian yang baru


MengujiMembantu

MelaporMenyedia

Memberi input

(4) Melaksanakan pengemaskinian dan menaiktaraf perisian- perisian yang telah sedia ada kepada versi -versi perisian yang terbaru .

(5) Menerima sebarang bentuk aduan yang diterima daripada pengguna melalui emel dan telefon.

(6) Menyelenggara perkakasan pada komputer web server Linux-Apache dan mengendali komputer server bagi sistem aplikasi online disamping mengeluarkan bentuk laporan operasi dan data yang diperlukan.

(7) Mengumpul menyemak data, mengemaskini pangkalan data dan menguji rangkaian sistem aplikasi online supaya sentiasa berkeadaan baik

BilTugas Pegawai Atasan Yang Ada Hubungan Tugas dan Tanggungjawab Kuasa Yang Diberi Tugas Pegawai Lain Yang

Ada Hubungan







(8) Mencari data, menyemak dan menguji sistem aplikasi online sentiasa berkeadaan baik


MengujiMembantu

MelaporMemberi input

(9) Membuat pemeriksaan fizikal setiap hari bagi Access Door, Air-conditioner mempunyai suhu diantara 18C hingga 21C, peralatan UPS, Fire Fighting dan Stabilizer dan termasuk memastikan semua Komputer Server berfungsi dengan baik.

(10) Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan pengurusan peralatan ICT yang diarahkan dari semasa ke semasa

PROSES KERJA JURUTEKNIK KOMPUTER FT17

Bil Perkara TUGASAN

1. Melakukan pemasangan unit perkakasan dan perisian komputer bagi pihak pengguna di dalam Perbadanan .

2. Memeriksa , menjalankan kerja-kerja pencegahan dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT di Perbadanan.

3 Melaksanakan trouble-shooting terhadap perisian dan perkakasan komputer serta mengurus dan membaik pulih komputer

Proses Kerja Pegawai Yang Meluluskan / Dirujuk

Undang- Undang/Peraturan

Terima aduan kerosakan 1. Kenalpasti jenis alat dan jenis

kerosakan, samada kerosakan kecil /besar/memerlukan pelupusan.

2. Semak kadar tempoh jaminan peralatan

Pegawai IT/Penolong Pegawai Sistem

Maklumat

Pekeliling -Pekeliling JPA

Jika dalam tempoh jaminan:1. Hubungi Helpdesk pembekal dan buat

aduan kerosakan serta dapatkan nombor log bagi kerosakan tersebut.

2. Merekod jenis dan nombor log kerosakan dalam buku log.

3. Kerosakan peralatan mesti hanya diperbaiki oleh Vendor di lokasi kerosakan.Pastikan vendor hadir dan di pantau .

4. Pastikan vendor mencatat tindakan yang dibuat buku /borang penyelenggaraan ICT dan menandatangi bagi pengesahan hadirandan kerja membaiki .

5. Merekod dan memaklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset dan direkod ke dalam borang/buku Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (kew.PA-14)

8

Jika tiada jaminan:

1. Jika kerosakan kecil, usaha untuk membaiki kerosakan tersebut dengan peralatan khusus.

2. Jika kerosakan besar, tidak dapat dpt dibaiki dan memerlukan kepakaran luar, isikan Borang Kerosakan Peralatan ICT .

3. Maklumkan kepada pegawai IT untuk semakan berhubung kerosakan dan pengesahan bagi tindakan yang diperlukan.

Jika vendor yang dilantik oleh PPSPPA datang ke perbadanan .

1. Pamerkan peralatan yang rosak.

2. Pemeriksaan mesti dilakukan oleh Vendor bagi mengesahkan kerosakan dan mengisi Borang Pemeriksaan Peralatan ICT yang perlu ditandatangani oleh pegawai/juruteknik ICT

3. Jika Vendor perlu membawa keluar sebarang peralatan yang rosak bagi pemeriksaan dan pembaikan di luar lokasi, Vendor wajib mengisi Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT dari Unit ICT -PPSPPA untuk pengesahan dan kebenaran tindakan tersebut.

9

Jika vendor datang semula (setelah mendapat LO): i. Jika boleh dibaiki di lokasi, pastikan vendor membaikinya.

ii. Jika perlu dibaiki di luar, pastikan vendor mengisi Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Untuk Penyelenggaraan (Borang ) dan ditandatangani oleh Pegawai.

iii. Jika telah dibaiki, vendor hendaklah mengisi Borang Pengesahan Perkhidmatan Penyelenggaraan Pemulihan Peralatan ICT (Borang ). Pegawai hendaklah menyemak dahulu peralatan ICT tersebut sudah boleh digunakan, barulah menandatangani Borang ini.

iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telah diambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan serta menanda-tangani buku tersebut.

v. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset ICT PPSPPA untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

10

SENARAI SEMAK

BIL TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN

(√ )

CATATAN

1 Terima aduan kerosakan 3. Kenalpasti jenis alat dan jenis

kerosakan, samada kerosakan kecil /besar/memerlukan pelupusan.

4. Semak kadar tempoh jaminan peralatan

2 Jika dalam tempoh jaminan:1. Hubungi Helpdesk pembekal dan

buat aduan kerosakan serta dapatkan nombor log bagi kerosakan tersebut.

2. Merekod jenis dan nombor log kerosakan dalam buku log.

3. Kerosakan peralatan mesti hanya diperbaiki oleh Vendor di lokasi kerosakan.Pastikan vendor hadir dan di pantau .

4. Pastikan vendor mencatat tindakan yang dibuat buku /borang penyelenggaraan ICT dan menandatangi bagi pengesahan hadirandan kerja membaiki .

5. Merekod dan memaklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset dan direkod ke dalam borang/buku Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (kew.PA-14)

11

3 Jika tiada jaminan:1. Jika kerosakan kecil, usaha untuk

membaiki kerosakan tersebut dengan peralatan khusus.

2. Jika kerosakan besar, tidak dapat dpt dibaiki dan memerlukan kepakaran luar, isikan Borang Kerosakan Peralatan ICT .

3. Maklumkan kepada pegawai IT untuk semakan berhubung kerosakan dan pengesahan bagi tindakan yang diperlukan.

4 Jika vendor yang dilantik oleh PPSPPA datang ke perbadanan .

1. Pamerkan peralatan yang rosak.

2. Pemeriksaan mesti dilakukan oleh Vendor bagi mengesahkan kerosakan dan mengisi Borang Pemeriksaan Peralatan ICT yang perlu ditandatangani oleh pegawai/juruteknik ICT

3. Jika Vendor perlu membawa keluar sebarang peralatan yang rosak bagi pemeriksaan dan pembaikan di luar lokasi, Vendor wajib mengisi Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT dari Unit ICT -PPSPPA untuk pengesahan dan kebenaran tindakan tersebut.

5. Jika vendor datang semula (setelah mendapat LO): i. Jika boleh dibaiki di lokasi, pastikan vendor membaikinya.

ii. Jika perlu dibaiki di luar, pastikan vendor mengisi Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Untuk Penyelenggaraan (Borang ) dan ditandatangani oleh Pegawai.

iii. Jika telah dibaiki, vendor hendaklah mengisi Borang Pengesahan Perkhidmatan Penyelenggaraan Pemulihan Peralatan ICT

12

(Borang ). Pegawai hendaklah menyemak dahulu peralatan ICT tersebut sudah boleh digunakan, barulah menandatangani Borang ini.

iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telah diambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan serta menanda-tangani buku tersebut.

v. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset ICT PPSPPA untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14)

\

13

CARTA ALIRAN KERJA JURUTEKNIK KOMPUTERBil

Perkara TUGASAN

1. Melakukan pemasangan unit perkakasan dan perisian komputer bagi pihak pengguna di dalam Perbadanan .

2. Memeriksa , menjalankan kerja-kerja pencegahan dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT di Perbadanan.

3 Melaksanakan trouble-shooting terhadap perisian dan perkakasan komputer serta mengurus dan membaik pulih komputer

CARTA ALIR KERJA PENCEGAHAN DAN PENYELENGGARAAN PERKAKASAN ICT

14

MULA

TAMAT

Kenalpasti jenis alat dan kerosakan

Jaminan masih ada/tidak ?

Tidak

Ya

Cuba baiki kerosakan

Terima aduan kerosakan

Isi borang

Dapatkan pengesahan kerosakan

Maklumkan kepada pegawai ase ict tentang kerja pembaikan Kemuka borang ke Sektor

ICT & Maklumat

Dapatkan pengesahan daripada juruteknik/pegawai IT

A

B

Pastikan vendor catat & tandatangani tindakan

Pastikan vendor hadir untuk pembaikan kerosakan

Dapatkan No.Log kerosakan

Hubungi HELPDESK vendor Tidak

CARTA ALIR KERJA PENCEGAHAN DAN PENYELENGGARAAN PERKAKASAN ICT

15

Tunjukkan peralatan ICT yang rosak kepada Vendor

Minta Vendor isikan Borang Permohonan Penyelenggaran (BPP)

Perlu di bawa keluar?TidakSemak di

lokasi

Ya

TAMAT

A

B

TAMAT

Baiki di lokasi

Minta vendor mengisi Borang

TidakYa

Pastikan juruteknik/pegawai ICT menandatangani Borang

Pastikan Vendor membaikinya

Pastikan vendor isi Borang (BPP)

Minta juruteknik/pegawai semak peralatan samada pembaikkan telah dibuat

Juruteknik/pegawai Ict tandatangani Borang

Pastikan vendor catat & tandatangan tindakan pembaikan dalam Buku Log

Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset ICT

PROSES KERJA JURUTEKNIK KOMPUTER FT17

Bil.Perkara TUGASAN

4 Melaksanakan pengemaskinian dan menaiktaraf perisian- perisian yang telah sedia ada kepada versi -versi perisian yang terbaru .

Proses Kerja Pegawai Yang Meluluskan/Dirujuk

Peraturan/Undang-Undang

Buat semakan keperluan perolehan versi perisian ICT melalui info maklumat daripada halaman internet dan di pasaran luar berkenaan teknologi ICT . ( freeware / opensource software)


Maklumat


Mencari ,menyemak dan mengemaskini perisian yang perlu dinaiktaraf kepada versi perisian yang baru( freeware / opensource software)

Mendownload daripada halaman internet atau membeli perisian di pasaran( freeware / opensource software)

Melakukan kerja instalasi perisian yang baru kepada komputer server dan klien/pengguna di PPSPPA

Menguji sistem perisian yang baru dinaiktaraf kepada versi baru

Membuat salinan /backup bagi perisian baru ke dalam storage media

16

CARTA ALIR KERJA JURUTEKNIK KOMPUTER

Bil.Perkara

TUGASAN

4 Melaksanakan pengemaskinian dan menaiktaraf perisian- perisian yang telah sedia ada kepada versi -versi perisian yang terbaru .

17

Terima arahan penyediaan perisian versi baru

Buat semakan keperluan kemaskini perisian ICT versi baru

Lapor keperluan kepada Pengawai /Penyelaras ICT

Melaksanakan tindakan pemasangan perisian versi baru pada komputer server dan client

Mula

Tamat

Mendownload perisian melalui internet/ pembelian di pasaran atau vendor

Melakukan pengujian perisian yang baru kepada pengguna dan server

Membuat salinan/backup data- data ke dalam media storage /penyimpan data

SENARAI SEMAK

BIL TINDAKAN TANDAKAN TINDAKAN

(√ )

CATATAN

1 Buat semakan keperluan perolehan versi perisian ICT melalui info maklumat daripada halaman internet dan di pasaran luar berkenaan teknologi ICT . ( freeware / opensource software)

2 Mencari ,menyemak dan mengemaskini perisian yang perlu dinaiktaraf kepada versi perisian yang baru( freeware / opensource software)

3 Mendownload daripada halaman internet atau membeli perisian di pasaran( freeware / opensource software)

4 Melakukan kerja instalasi perisian yang baru kepada komputer server dan klien/pengguna di PPSPPA

5 Menguji sistem perisian yang baru dinaiktaraf kepada versi baru

6 Membuat salinan /backup bagi perisian baru ke dalam storage media

18

PROSES KERJA JURUTEKNIK KOMPUTER

Bil.Perkara TUGASAN

6 Menyelenggara perkakasan pada komputer web server bagi sistem aplikasi online disamping mengeluarkan bentuk laporan operasi dan data yang diperlukan.

7 Mengumpul menyemak data, mengemaskini pangkalan data dan menguji rangkaian sistem aplikasi online supaya sentiasa berkeadaan baik

8 Membuat pemeriksaan fizikal setiap hari bagi Access Door, Air-conditioner mempunyai suhu diantara 18C hingga 21C, peralatan UPS, Fire Fighting dan Stabilizer dan termasuk memastikan semua Komputer Server berfungsi dengan baik.

Proses Kerja Pegawai Yang Meluluskan / Dirujuk

Undang-Undang / Peraturan

Pastikan rangkaian di PPSPPA berjalan dengan baik setiap hari dengan menyemak router / modem/server.


Maklumat


Jika terdapat aduan mengenai rangkaian:

i. Kenalpasti masalah yang dikemukakan

ii. Semak switch/hub/kabel UTP/konfigurasi perkakasan ICT/router/modem/server

iii. Uji dan pastikan rangkaian berfungsi semula.

Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset ICT untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

19

CARTA ALIRAN KERJA JURUTEKNIK KOMPUTER

Bil.Perkara TUGASAN

6 Menyelenggara perkakasan pada komputer web server Linux-Apache dan mengendali komputer server bagi sistem aplikasi online disamping mengeluarkan bentuk laporan operasi dan data yang diperlukan.

7 Mengumpul menyemak data, mengemaskini pangkalan data dan menguji rangkaian sistem aplikasi online supaya sentiasa berkeadaan baik

8 Membuat pemeriksaan fizikal setiap hari bagi Access Door, Air-conditioner mempunyai suhu diantara 18C hingga 21C, peralatan UPS, Fire Fighting dan Stabilizer dan termasuk memastikan semua Komputer Server berfungsi dengan baik.

CARTA ALIR PROSES PENGUJIAN PERKAKASAN DAN SISTEM RANGKAIAN ICT

20

Mula

Terima arahan daripada pegawai penyelaras/pengurusan ICT

Kenalpasti lokasi

Sediakan peralatan ICT

Pasang peralatan ICT

Melakasanakan pengujian peralatan ICT

Peralatan ICT berfungsi ?

Maklumkan bahawa peralatan ICT sedia digunakan

Simpan peralatan ICT setelah selesai digunakan

Tamat

TidakYa


21

Mula

Pastikan rangkaian komputer & Server berfungsi

Jika ada masalah / gangguan /aduan keatas rangkain ?

Kenalpasti Masalah

Semak peralatan dan hubungan rangkaian

Masalah rangkaian selesai ?

Lapor kepada pegawai ICT

Dapatkan no.log aduan

Rekodkan No.Log Aduan dalam Buku Log Aduan

Maklumkan kerja pembelian kepada pegawai Aset ICT

Tamat

Uji & pastikan rangkaian berfungsi semula

Ya

Tidak


22

A

Mula

Kehilangan peralatan ICT

Keselamatan Data

Keselamatan peralatan ICT

Tamat

Buat semakan

Bilik Server dikunci ?

Alat hawa dingin berfungsi ?

Alat pemadam api berkeadaan baik?

Sistem penggera berfungsi ?

Makmal Komputer & Pusat Akses dikunci setelah digunakan ?

Penggunaan peralatan ICT direkod dalam buku Log

Tamat

Ya

Ya

Ya

Ya

Ya

Tidak

Tidak

Tidak

Tidak

Tidak

Tidak

SENARAI SEMAK

BIL TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN

(√ )

CATATAN

1 Pastikan rangkaian di PPSPPA berjalan dengan baik setiap hari dengan menyemak router / modem/server.

2 Jika terdapat aduan mengenai rangkaian:

i. Kenalpasti masalah yang dikemukakan

ii. Semak switch/hub/kabel UTP/konfigurasi perkakasan ICT/router/modem/server

iii. Uji dan pastikan rangkaian berfungsi semula.

3 Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset ICT untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

23

PROSES KERJA JURUTEKNIK KOMPUTER

Bil.Perkara TUGASAN

5 Menerima sebarang bentuk aduan yang diterima daripada pengguna melalui emel dan telefon.

9 Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan pengurusan peralatan ICT yang diarahkan dari semasa ke semasa

Proses Kerja Pegawai Yang Meluluskan/

Di rujuk

Undang-Undang / Peraturan

Terima aduan kerosakan daripada pengguna peralatan ICT


Maklumat


Rekodkan aduan kerosakan di dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT Sekolah dengan butiran berikut:

1) Nama penuh pengadu2) Model peralatan ICT yang rosak3) Catat jenis kerosakan yang dihadapi

Buat 1st level support kepada pengguna

Jika peralatan ICT tersebut telah dibaiki, rekod kerja-kerja pembaikan ke dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT PPSPPA

Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset ICT untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

24

CARTA ALIRAN KERJA JURUTEKNIK KOMPUTER

Bil.Perkara

TUGASAN

5 Menerima sebarang bentuk aduan yang diterima daripada pengguna melalui emel dan telefon.

9 Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan pengurusan peralatan ICT yang diarahkan dari semasa ke semasa

CARTA ALIRAN PROSES ADUAN

25

Mula

Terima aduan kerosakan

Rekod Aduan kerosakan dalam buku log kerosakan

Buat 1st level support

Rekod kerja pembaikan dalam buku log kerosakan

Maklumkan kerja pembaikkan kepada pegawai Aset ICT

Tamat

SENARAI SEMAK

BIL TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN (√ ) CATATAN

1 Terima aduan kerosakan daripada pengguna peralatan ICT

2 Rekodkan aduan kerosakan di dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT Sekolah dengan butiran berikut:

1) Nama penuh pengadu2) Model peralatan ICT yang rosak3) Catat jenis kerosakan yang dihadapi

3 Buat 1st level support kepada pengguna

4 Jika peralatan ICT tersebut telah dibaiki, rekod kerja-kerja pembaikan ke dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT PPSPPA

5 Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset ICT untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

26

SENARAI TUGAS HARIANPegawai hendaklah menyenaraikan tugas harian dengan menggunakan borang yang disediakan. Disiapkan setiap hari. Diletak di atas meja supaya mudah dirujuk.

Nama:Jawatan:Tarikh:

Bil. Butir – Butir Tugas Catatan

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

27

contoh laporan li

Documents