1

BULETIN BIL. 4/ JULAI-OGOS 2018

BULETIN BIL. 4/ 2018 BULETIN PEMBIMBING ANDA

ISU KELUARAN

1) BOS DAN ANDA:

PERSPEKTIF

PSIKOLOGI

2) 5 TAHAP

PEMBENTUKAN

TINGKAH LAKU

3) 3 JENIS STRES

4) GAMBAR

PROGRAM

5) DIREKTORI

WAKIL AKRAB /

SPPSI

JULAI-OGOS

Perhubungan baik di antara bos dan kakitangan merupakan perkara

yang amat penting bagi mewujudkan suasana keseronokan serta

kepuasan dalam sesuatu kerjaya yang diceburi.

Bagi sesetengah kakitangan, mereka menghadapi kesukaran dalam

membina hubungan yang baik dengan bos yang akhirnya cenderung

mengalami kemurungan serta menjejaskan laluan kerjaya mereka

seperti kesukaran kenaikan pangkat.

Situasi pada masa kini yang semakin kompleks, yang mana amat

memerlukan pembinaan hubungan yang baik iaitu saling

kebergantungan di antara kaiktangan dengan bos untuk meningkatkan

semangat kerja berpasukan seterusnya mampu mencapai ke arah

Budaya Kerja Kelas Pertama.

Mereka juga berhadapan dengan implikasi psikologi iaitu mereka akan

terdedah kepada tekanan emosi yang hebat, penghargaan kendiri yang

rendah serta tidak mempunyai motivasi dalam merancang kerjaya

pada masa depan.

Pengenalan

2

BULETIN BIL. 4/ JULAI-OGOS 2018

Ciri-ciri personaliti bos

Oleh itu, tindakan bijak perlu diambil untuk memahami bagaimana mengurus hubungan bos dan kakitangan. Proses memperbaiki hubungan di antara bos dengan kakitangan boleh dipertingkatkan dengan memahami ciri-ciri personaliti seperti yang berikut:

Prihatin

Bos dan kakitangan seharusnya perlu sensitif serta peka terhadap situasi atau mood seseorang. Peka melihat kecenderungan mood misalnya seseorang yang berada dalam mood gembira boleh menerima arahan pada bila-bila masa namun jika mood yang agak bercelaru pada masa itu menyebabkan mereka tidak fokus dengan arahan. Bos seharusnya bijak dalam melihat perubahan emosi anak buahnya bagi memastikan semua arahan dan tugasan dilaksanakan dengan lancar.

Kreatif Seseorang bos merupakan seorang yang mampu melihat sesuatu perkara dari pelbagai sudut serta mempunyai idea penyelesaian yang kreatif atau pemangkin yang luar biasa. Perkara ini akan membuatkan kakitangan lebih menghormati serta mengkagumi kredibiliti bos tersebut. Komunikasi Antara Bos dan Anda Elemen penting tentang bagaimana untuk mengurus hubungan di antara bos dan anda bagi memudahkan kedua-dua pihak mencapai kepuasan yang maksimum dalam kerjaya.

Jati Diri Seseorang bos yang mempunyai ketahanan diri yang tinggi, bermotivasi, berusaha dan dinamik jika menghadapi cabaran serta sifat tidak mudah menyerah kalah malah terus bersemangat dengan keyakinan dalam membuat keputusan dan ia sangat membantu dalam kecemerlangan kakitangan dan organisasi.

Asertif Seorang bos seharusnya mempunyai sifat yang tegas, tidak mudah mengalah namun bertindak mengikut situasi. Beliau mampu mengawal emosi, tegas dengan peraturan yang ditetapkan namun tidak agresif jika terdapat segelintir kakitangan yang ingkar. Beliau seharusnya mampu bertindak adil tanpa pilih kasih.

Gaya komunikasi yang digemari bos anda?

Adakah bos anda kerap mahu mendengar pandangan daripada anda?

Adakah bos anda mahu mendengar tentang setiap isu atau hanya masalah utama?

Bagaimana bos anda mahu mendengar tentang pencapaian anda?

Bagaimana anda mengharapkan cara bos anda berkomunikasi?

Adakah bos anda mengharapkan jawapan kepada setiap komunikasi?

Proaktif Bagi menggalakkan para kakitangan untuk proaktif seseorang bos seharusnya tidak hanya menunggu peluang tetapi aktif mencari atau mencipta peluang yang ada.

Kepimpinan Kemahiran memimpin, mempengaruhi, bercita-cita

tinggi serta mudah bekerjasama perlu dipupuk bagi menarik minat kakitangan untuk terus bermotivasi dalam meningkatkan produktiviti. Semangat kepimpinan sangat diperlukan oleh para kakitangan dari seorang bos kerana pada mereka bos merupakan idola mereka.

Analitikal Seorang bos yang baik seharusnya mempunyai

kemahiran menyelesaikan masalah kerana bos adalah sumber rujukan kakitangan terutamanya dalam penyelesaian masalah. Oleh itu, bos seharusnya mempunyai pemikiran lateral, manakala bagi kakitangan pula seharusnya mengenalpasti isu serta menyediakan pelan penyelesaian sebelum berbincang dengan bos dan ini akan mampu mencapai keputusan dengan menjimatkan masa serta meningkatkan produktiviti.

3

BULETIN BIL. 4/ JULAI-OGOS 2018

Medium berkomunikasi dengan seseorang bos adalah bergantung kepada kaedah yang anda selesa. Melalui kaedah telefon, e-mel, sidang video, bersemuka secara perundingan dua hala atau mengadakan mesyuarat. Medium komunikasi ini penting bagi mewujudkan komunikasi yang berkesan di antara bos dan anda serta dapat mengelakkan risiko yang timbul apabila berlaku gangguan dalam komunikasi tersebut. Antara risiko gangguan dalam komunikasi adalah apabila wujud salah tanggapan di antara bos dan kakitangan contohnya jika anda berfikir secara singkat iaitu tidak perlu menunjukkan kesungguhan mencapai prestasi kerja yang baik, sekadar dengan hanya mengampu atau menarik perhatian bos semata-mata. Perkara ini akan memberi kesan terhadap kakitangan yang cekap dalam organisasi sehingga mewujudkan ketidakselarasan dalam matlamat semangat kerja berpasukan.

Cara-cara Menangani Hubungan Bos dan Anda

Kaedah untuk mengenali perwatakan bos dan mempertingkatkan hubungan yang baik (dari aspek emosi, pemikiran dan tingkahlaku) boleh dilihat berdasarkan gaya kepimpinan mereka.

Bos Diktator

Perlu membina kepercayaan antara bos dan anda. Kebiasaanya perlu meminta izin sebelum

melakukan apa-apa tugasan.

Menjaga tahap prestasi kerja melalui pengemaskinian laporan kemajuan.

Anda seharusnya menunjukkan keikhlasan dan semangat kerja yang tinggi.

Bos Berkarisma

Bos yang menjadi sumber inspirasi melalui visi dan impian masa depan sesuatu organisasi.

Anda sebagai pekerja perlu bersemangat bagi memajukan organisasi.

Anda perlu menunjukkan kesetiaan kepada bos dan organisasi.

Bos Sebagai Sumber Rujukan

Seorang bos yang berminat untuk berkongsi dalam proses membuat keputusan.

Anda perlu berani memberikan pandangan yang bernas.

Sering memberikan sokongan dan pujian kepada bos.

Turut melibatkan bos dalam aktiviti di organisasi tersebut.

Bos Birokrasi

Apabila mengemukakan sebarang permohonan perlu secara rasmi.

Sentiasa mengemukakan cadangan kepada pihak bos dengan merujuk peraturan apabila perlu bagi membantu mereka membuat sebarang keputusan.

Menyimpan rekod bagi setiap tugasan.

Bos laissez-faire

Menunjukkan kebolehan bahawa anda boleh dipercayai untuk melaksanakan sesuatu tugasan menghantar e-mel untuk memberitahu bos tentang pencapaian anda.

Mendapatkan bantuan bos hanya apabila wujud kesulitan besar dalam organisasi. Tidak mengganggu bos dengan isu-isu organisasi yang remeh.

Kebiasaan pengurus, pemimpin atau lebih mesra dipanggil sebagai bos mempunyai tanggungjawab yang amat besar dan pelbagai tugas demi memastikan kemajuan serta perkembangan sesuatu organisasi. Bos yang hebat boleh merangsang prestasi kakitangan dengan lebih baik seperti memperbaiki kehidupan mereka iaitu dari aspek kepuasan kerja, beban kerja yang selaras dengan kemampuan atau potensi seseorang serta diiringi dengan penghargaan dan pengiktirafan terhadap kakitangan. Namun kerjasama yang erat antara bos dan kakitangan sangat penting bagi memastikan produktiviti dan perkembangan sesebuah organisasi.

Sumber: http://www.myhealth.gov.my/bos-dan-anda-perspektif-psikologi/

4

BULETIN BIL. 4/ JULAI-OGOS 2018

5

BULETIN BIL. 4/ JULAI-OGOS 2018

6

BULETIN BIL. 4/ JULAI-OGOS 2018

PROGRAM PEMBANGUNAN RAKAN PEMBIMBING PERKHIDMATAN AWAM (PRA AKRAB) TAHAP 2 TAHUN 2018

PADA 10 HINGGA 12 JULAI 2018 (SELASA HINGGA KHAMIS)

8.30 PAGI – 4.30 PETANG

BERTEMPAT DI DEWAN SERBAGUNA , ARAS 3, BLOK B1, KOMPLEKS JPM, PUTRAJAYA

7

BULETIN BIL. 4/ JULAI-OGOS 2018

PROGRAM MEMPERKASA RAKAN PEMBIMBING PERKHIDMATAN AWAM (AKRAB) - POSITIVE MIND SETTING JPM TAHUN 2018

18-20 JULAI 2018

INSTITUT PERGURUAN KAMPUS PEREMPUAN MELAYU MELAKA

8

BULETIN BIL. 4/ JULAI-OGOS 2018

Temu Mesra Psikologi Bersama Ketua Jabatan

27 Ogos 2018 (Isnin)

Pejabat Ketua Pengarah/ Ketua Hakim Syarie

JKSM, Putrajaya

9

BULETIN BIL. 4/ JULAI-OGOS 2018

Menghubungi Rakan Pembimbing Anda Bagi Warga JPM dan Agensi/ Jabatan Di Bawah JPM Sahaja

ENCIK AZMI B. IBRAHIM

JABATAN AGAMA ISLAM MELAKA

(JAIM)

azmi_ibrahim@esyariah.gov.my

PUANSHAHARIAH BINTI MOHAMAD

SAH

BIUPA

shahariah@istiadat.gov.my

PUAN NOR WAHIDA BINTI ABDUL

MUNTAK

BHEUU

wahida.muntak@bheuu.gov.my

ENCIK SIDEK BIN AHMAD

BHEUU

sidek.ahmad@bheuu.gov.my

PUAN JOHANIZA BINTI JUHARI

JABATAN INSOLVENSI MALAYSIA

(Mdi, WPKL)

johaniza.juhari@mdi.gov.my

PUAN HAZLINDA S BINTI MOHD ISA

JABATAN INSOLVENSI MALAYSIA

(Mdi, Selangor)

hazlinda.isa@mdi.gov.my

PUAN NAZIAH BINTI MOHAMED

JABATAN BANTUAN GUAMAN (JBG)

naziah.mohamed.jbg@1govuc.gov.my

ENCIK FARIS B. MAMAT

JABATAN BANTUAN GUAMA (JBG)

faris.mamat.jbg@1govuc.gov.my

MOHD EZWANI BIN BAHAROM

BSM, JPM

ezwani@jpm.gov.my

PUAN FATIMAH BINTI MOHAMAD @

YOUSOF

BSM, JPM

fatimah@jpm.gov.my

PUAN ZARINA BINTI MOHAMED

BAH. AKAUN, JPM

zarina@jpm.gov.my

ABD WAHAB BIN DUN

Jabatan Peguam Negara (AGC)

abd.wahab@agc.gov.my

PUAN SHARIFAH HASCINDIE

BINTI SYED OMAR

Jabatan Peguam Negara (AGC)

sharifah.hascindie@agc.gov.my

ENCIK ROHAIZIT BIN ABDUL

RASHID

JAWHAR

rohaizit@jawhar.gov.my

PUAN CHE NORLIZA BINTI YAHYA

JABATAN PERANGKAAN MALAYSIA

cnorly@stats.com.my

PUAN FAIZAH BINTI KASSIM

JABATAN PERANGKAAN

MALAYSIA

faizah.kassim@stats.gov.my

ENCIK MURID FADZLI BIN MUSA

JAWHAR

mfadzli@jawhar.gov.my

PUAN NORYATI BT. AHMAD

Mahkamah WPKL

noryatiahmad@kehakiman.gov.my

PUAN ROSMAYATI BINTI JUMIN

MAHKAMAH PUTRAJAYA

rosmayati@kehakiman.gov.my

ENCIK AMARENDRAN A/L

RAJARATNAM

BPH

amar@bph.gov.my

PUAN ROZILAWATI BINTI MAMAT

@ AZIZ

BPH

rozilawati.bph@1govuc.gov.my

ENCIK SYARIFUDDIN BIN PALAWA

KPKK

syarifuddin@cgso.gov.my

LT(PA) NORALIZA BT HAJI YUSUF

APM

noraliza@civildefence.gov.my

SHALIZA BINTI AHMAD SHAAFFIE

1MOCC, MAMPU

shaliza.as.1mocc@1govuc.gov.my

MOHD. YEOZREE IZWAN BIN

DATUK JAMIL

SPR SABAH

yeozree.spr@1govuc.gov.my

ENCIK MOHD AZIMIN BIN CHE WIL

(ICU N.Sembilan)

azimin@nsb.icu.gov.my

PUAN NORWAHIDAH BINTI

BAHARUDDIN

ICU PUTRAJAYA

norwahidah@icu.gov.my

ABDUL HAZAN BIN JAMBANGAN

MKN)

hazan@mkn.gov.my

PUAN FAIROJIBANU BINTI ZAINAL

ABIDIN

JPNIN

fairojibanu@jpnin.gov.my

PUAN SUHAIRA BT. RAMLI

JPNIN

suhaira@jpnin.gov.my

ENCIK MUHAMMAD MARZUKHI BIN

HASHIM

SPRM PUTRAJAYA

marzukhi@sprm.gov.my

HARUSSANI BIN HAMZAH

SPRM PUTRAJAYA

harussani@sprm.gov.my

PUAN FAZLIN BINTI NAIMAN

SPP PUTRAJAYA

fazlin@spp.gov.my

PUAN NORASHIDAH BINTI MAT NOH

SERANTA (FELDA)

norashidah@serantajpm.gov.my

PUAN NORHANA BINTI SHABUDIN

PTGWP PUTRAJAYA

norhana@ptgwp.gov.my

NORHAFIDA BINTI DARUS

ILKAP

norhafida@ilkap.gov.my

MARYSIA MEJOR

PSUP SABAH

marysia.supsabah@1govuc.gov.m

y

PUAN MERIAH BINTI IDRIS

LPKP Sarawak

meriah.lpkpsrwk@1govuc.gov.my

PUAN FARIDAH BT. MOHAMAD

OTHMAN

PSUP SARAWAK

faridah.mohamad@supsrwk.gov.my

PUAN PELANGI BINTI HAJI SIDI

PSUP SARAWAK

pelangi_sidi@supsrwk.gov.my

PUAN SURIA BINTI SIDEK

BAHAGIAN PENYELIDIKAN

suria@bpe.gov.my

ENCIK MOHD. YEOZREE IZWAN BIN

DATUK JAMIL

SPR

yeozree.spr@1govuc.gov.my

ENCIK MOHAMMAD HADIL BIN

BERAHEM

SPR

mhadil@spr.gov.my

ENCIK ZAINALDIN BIN MD NOR

ISTANA NEGARA

zainaldin@istananegara.gov.my

ENCIK RIKHAN B. AHMAT

JAWI

rikhan.ahmat@jawi.gov.my

PUAN NADIA ZAMMIL BINTI MD

NASIR

JAWI

nadiazammil@jawi.gov.my

PUAN NAZATUL SHYMA HASSAN

SIAP

nazatulshyma@eaic.gov.my

TN ABU BAKAR HJ MOHD DAUD

JKSM

abubakar1@esyariah.gov.my

Badrul Hisham Bin Abu Hani Ketua Pegawai Psikologi 03-8872 3488 badrul@jpm.gov.my

Mohammed Kamal Bin Hj. Mohamed Yusoff Pegawai Psikologi Kanan 1 03-8872 1906 kamal@jpm.gov.my

Siti Zubaidah Binti Othman Siru Pegawai Psikologi Kanan 4

03-8872 3499 zubaidah@jpm.gov.my

Siti Norayu Binti Zakariah

Pembantu Tadbir

03-8872 3498

norayu@jpm.gov.my

Hubungi Seksyen Pengurusan Psikologi (SPPsi) , Bahagian Sumber Manusia, JPM untuk sebarang pertanyaan :-