8/17/2019 Objektif Kualiti Dan Skop Pelaksanaan Spsk

1/7

OBJEKTIF KUALITI DAN SKOP PELAKSANAAN SPSK

JABATAN PELAJARAN KELANTAN

1. PENGURUSAN PANITIA

OBJEKTIF

Prosedur ini bertujuan untuk memastikan pengurusan panitia diurus dengan

cekap dan teratur supaya prestasi setiap mata pelajaran bagi peperiksaan

pertengahan tahun/ akhir tahun /peperiksaan Awam meningkat 3 peratus  atau

minimum 65 peratus keseluruhan dalam tahun semasa.

SKOP

Prosedur ini meliputi semua aktiviti panitia yang berkaitan dengan pengurusan

pengajaran dan pembelajaran bagi setiap mata pelajaran.

2. PENGURUSAN JADUAL WAKTU

OBJEKTIF

Prosedur ini diguna pakai untuk memastikan jadual waktu disiapkan dalam

tempoh tujuh (7) hari sebelum sesi persekolahan bermula .

SKOP

Prosedur ini digunapakai dalam penyediaan Jadual aktu untuk pelaksanaan

P!P

3. PENGURUSAN PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN

8/17/2019 Objektif Kualiti Dan Skop Pelaksanaan Spsk

2/7

OBJEKTIF

Prosedur ini bagi memastikan proses Pengajaran ! Pembelajaran yang telah

dirancang" dilaksanakan #$$% berdasarkan &ancangan Pelajaran 'ahunan.

SKOP

Prosedur ini digunakan oleh semua guru yang terlibat dalam pelaksanaan P ! P.

4. PENGURUSAN PENCERAPAN

OBJEKTIF

Prosedur ini bertujuan memastikan guruguru yang mengajar di ekolah

*enengah/menengah/rendah +egeri ,elantan dicerap minimum dua (-) kali

setahun.

SKOP

Prosedur ini digunakan untuk mengurus pencerapan pengajaran dan

pembelajaran di sekolah.

5. PENGURUSAN PEPERIKSAAN

OBJEKTIF

Prosedur ini disediakan untuk memastikan penyediaan soalan dan pengurusan

Peperiksaan Pertengahan 'ahun dan Peperiksaan Akhir 'ahun dapat berjalan

dengan lancar dalam tempoh $ hari mengikut perancangan yang telah

ditetapkan dalam 'akwim ekolah.

SKOP

8/17/2019 Objektif Kualiti Dan Skop Pelaksanaan Spsk

3/7

Prosedur ini digunapakai oleh semua guru supaya dapat menyediakan soalan"

pengawasan peperiksaan" menyemak kertas jawapan murid dan menyiapkan

laporan markah peperiksaan.

6. PENGURUSAN SEMAKAN ASIL KERJA MURID

OBJEKTIF

Prosedur ini bertujuan untuk memastikan

#.#. #$$ peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaran.

#.-. Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum dua kali

setahun.

SKOP

Prosedur ini digunakan oleh

-.# emua guru untuk menyemak hasil kerja murid

-.- Pihak pentadbir untuk memantau penyemakan hasil kerja murid.

!. PENGURUSAN MES"UARAT

OBJEKTIF

Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian mesyuarat yang

teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling ,emajuan

Perkhidmatan Awam.

SKOP

Prosedur ini diguna pakai oleh semua sekolah menengah di +egeri ,elantan

dalam mengendalikan mesyuarat di mana kehadiran ahli mesyuarat tidak kurang

-/0 dan ketidakhadiran adalah kerana sebabsebab yang munasabah.

#. PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN

8/17/2019 Objektif Kualiti Dan Skop Pelaksanaan Spsk

4/7

OBJEKTIF

Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan dan

maklum balas pelanggan diurus dengan cekap dan teratur melalui tindakan

berikut

a. *engambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan

yang diterima dan direkodkan.b. 1orang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam

tahun semasa.

SKOP

Prosedur ini diguna pakai oleh SM NEGERI KELANTAN dalam mengendalikan

setiap aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima sama ada secara lisan

atau bertulis berkaitan dengan perkhidmatan P ! P yang diberikan.

$. PENGURUSAN PUSAT SUMBER

OBJEKTIF

Prosedur ini bertujuan untuk memastikan #$$% murid membuat pinjaman buku

di Pusat umber di sekolah" minima #$ buah buku dalam setahun persekolahan.

SKOP

Prosedur ini digunakan bagi pengurusan penggunaan Pusat umber berkaitan

dengan proses peminjaman dan pemulangan buku dan penggunaan Pusat

umber oleh murid.

1%. PENGURUSAN PERKEMBANGAN STAF

8/17/2019 Objektif Kualiti Dan Skop Pelaksanaan Spsk

5/7

OBJEKTIF

Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua guru di sekolah

menengah/rendah negeri ,elantan mendapat latihan '2J23 ( 7 ) hari dalam

satu tahun" sebagaimana urat Pekeliling 1il 'ahun -$$4" 5asar 6atihan

umber *anusia ektor Awam.

SKOP

Prosedur ini digunakan oleh Pentadbir ekolah dalam mengenal pasti"

merancang" dan melaksanakan latihan yang diperlukan mengikut kompetensi

guru.

11. PENGURUSAN PEROLEAN DAN PEMBELIAN

OBJEKTIF

Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan dibuat secara cekap"

berkesan dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan dan 'atacara Pengurusan

,ewangan dan Perakaunan ,umpulan ang ekolah tanpa teguran audit.

SKOP

Prosedur ini digunapakai oleh ekolah *enengah/rendah +egeri ,elantan dalam

menguruskan perolehan melalui

-.# Perolehan

-.- Pembelian terus

-.0 ebutharga

12. PENGURUSAN BIMBINGAN

8/17/2019 Objektif Kualiti Dan Skop Pelaksanaan Spsk

6/7

OBJEKTIF

Prosedur ini bertujuan untuk memastikan #$$% murid mendapat Perkhidmatan

1imbingan daripada uru 1imbingan dalam Perkhidmatan 1imbingan"

,emahiran 1elajar" Perkhidmatan 1imbingan ,erjaya" Perkhidmatan

Pembangunan 5iri *urid dan Perkhidmatan 1imbingan *otivasi" melainkan

dalam halhal yang bukan kawalan pihak

sekolah.

SKOP

Prosedur ini digunakan dalam semua Pengurusan dan Perkhidmatan 1imbingan

oleh uru 1imbingan supaya dapat membantu pengurusan diri murid dalam

menghadapi proses pengajaran dan pembelajaran dengan lebih berkesan.

13. PENGURUSAN AUDIT DALAM

OBJEKTIF

Prosedur ini bertujuan menentukan kaedah mengendalikan Audit 5alam supaya

dapat dilaksanakan sekurangkurangnya sekali dalam tahun semasa dengan

teratur dan cekap bagi memastikan keberkesanan sistem pengurusan kualiti dan

tindakan penambahbaikan dapat dilaksanakan di ekolah *enengah/&endah

+egeri ,elantan.

SKOP

Prosedur ini diguna pakai oleh pihak pengurusan di sekolah dan ektor Jaminan

,ualiti" Jabatan Pelajaran ,elantan dalam merancang aktiviti Pasukan Audit

5alam untuk menjalankan audit bagi proses pengurusan pengajaran dan

pembelajaran mengikut kekerapan yang ditetapkan dalam Jadual Audit 5alam

'ahunan.

14. KAJIAN SEMULA PENGURUSAN

8/17/2019 Objektif Kualiti Dan Skop Pelaksanaan Spsk

7/7

OBJEKTIF

*enggariskan tatacara menilai dan mengkaji semula pelaksanaan sistem

pengurusan kualiti sekurangkurangnya setahun sekali bagi memastikan sistem

tersebut berkesan dan mencapai objekti8 kualiti yang ditetapkan.

SKOP

5iguna pakai oleh pihak pengurusan atasan semasa mengkaji semula

pelaksanaan sistem pengurusan kualiti yang dipengerusikan oleh Pengarah.