taklimat spsk
TRANSCRIPT
TAKLIMAT TAKLIMAT SISTEM PENGURUSAN SISTEM PENGURUSAN
SEKOLAH KUALITI SEKOLAH KUALITI (SPSK) (SPSK)
TAHUN 2011TAHUN 2011Oleh:Oleh:
AHMAD BIN YUSUPAHMAD BIN YUSUPPENOLONG PPD PENGURUSAN KUALITIPENOLONG PPD PENGURUSAN KUALITI
PPD KLUANGPPD KLUANGemail: [email protected]: [email protected]
1
PENGENALAN MS ISO DAN PENGENALAN MS ISO DAN SISTEM PENGURUSAN KUALITISISTEM PENGURUSAN KUALITI
MSMS - Malaysia Standard- Malaysia Standard
ISO ISO - - International Organization of International Organization of
StandardizationStandardization
- nickname ( panggilan ) bahasa Yunani - nickname ( panggilan ) bahasa Yunani bermaksud consist / berkekalan bermaksud consist / berkekalan
ISOISO - NGO, ibupejabat di Geneva , - NGO, ibupejabat di Geneva , Switzerland , tubuh : 28 Februari 1947 Switzerland , tubuh : 28 Februari 1947 - - keahlian >150 negara dgn > 180 keahlian >150 negara dgn > 180 technical committee technical committee
( perkhidmatan & produk )( perkhidmatan & produk ) 2
SIRI ISOSIRI ISOISO 9000ISO 9000 - Istilah / Perbendaharaan - Istilah / Perbendaharaan katakata
ISO 9001 – Keperluan StandardISO 9001 – Keperluan Standard
ISO 9004 – Garis Panduan PelaksanaanISO 9004 – Garis Panduan Pelaksanaan
ISO 19011 – Garis Panduan AuditISO 19011 – Garis Panduan Audit
3
MS ISO 9001 : 2008MS = Malaysia StandardISO = International Organization of Standardization9001 = Keperluan Standard2008 = Versi Keluaran
PENDEKATAN ISOPENDEKATAN ISO1. Berdokumen dan Berprosedur1. Berdokumen dan Berprosedur
2. DO WHAT YOU SAY2. DO WHAT YOU SAY
( Buat apa yang dikata)( Buat apa yang dikata)
3. SAY WHAT YOU DO 3. SAY WHAT YOU DO
( Cakap apa yang dibuat )( Cakap apa yang dibuat )
4. RECORD WHAT IS DONE4. RECORD WHAT IS DONE
( Laksana kerja ikut prosedur )( Laksana kerja ikut prosedur )
5. Bukti 5. Bukti ( selenggara rekod )( selenggara rekod )
6. Improve base on results 6. Improve base on results
( Penambahbaikan berdasarkan ( Penambahbaikan berdasarkan keputusan )keputusan ) 4
ISO DI MALAYSIAISO DI MALAYSIA
1. Surat Pekeliling Kemajuan 1. Surat Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam (PKPA) Bil2/1996 Perkhidmatan Awam (PKPA) Bil2/1996 – makluman– makluman
2. Surat Pekeliling Kemajuan 2. Surat Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam (PKPA) Bil 2/2002 Perkhidmatan Awam (PKPA) Bil 2/2002 – mewajibkan agensi kerajaan – mewajibkan agensi kerajaan melaksanakan MS ISO pada 2003melaksanakan MS ISO pada 2003
3. Tahun 2008 – Fungsi Sektor Jaminan 3. Tahun 2008 – Fungsi Sektor Jaminan Kualiti ( Unit Piawaian dan Kualiti ( Unit Piawaian dan Dokumentasi )Dokumentasi )
- Melaksanakan sistem pengurusan - Melaksanakan sistem pengurusan kualiti berdasarkan PKPAkualiti berdasarkan PKPA
5
SISTEM PENGURUSAN KUALITI SISTEM PENGURUSAN KUALITI DIJAMINDIJAMIN
Berdasarkan Berdasarkan ::1. SISTEM AUDIT1. SISTEM AUDIT
I.I. Audit Pihak Pertama (Organisasi Audit Pihak Pertama (Organisasi sendiri)sendiri)
Pra Audit Dalam & Audit DalamPra Audit Dalam & Audit Dalam
ii.ii. Audit Pihak Kedua Audit Pihak Kedua
( Penilaian terhadap pembekal )( Penilaian terhadap pembekal )
iii. Audit Pihak Ketiga – Audit Pematuhan iii. Audit Pihak Ketiga – Audit Pematuhan
( Pensijilan – SIRIM )( Pensijilan – SIRIM )6
KEPERLUAN STANDARDKEPERLUAN STANDARDMS ISO 9001:2008MS ISO 9001:2008
SEKSYEN 4 - Sistem Pengurusan KualitiSEKSYEN 4 - Sistem Pengurusan Kualiti
SEKSYEN 5 -SEKSYEN 5 - Tanggungjawab PengurusanTanggungjawab Pengurusan
SEKSYEN 6 -SEKSYEN 6 - Pengurusan SumberPengurusan Sumber
SEKSYEN 7 -SEKSYEN 7 - Penghasilan ProdukPenghasilan Produk
SEKSYEN 8 -SEKSYEN 8 - Pengukuran ,Analisis danPengukuran ,Analisis dan
PenambahbaikanPenambahbaikan
* Seksyen 1, 2, 3 = Definasi Pengurusan * Seksyen 1, 2, 3 = Definasi Pengurusan KualitiKualiti
7
APA ITU SISTEM PENGURUSAN APA ITU SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK) ?SEKOLAH KUALITI (SPSK) ?
1.1. SPSK :SPSK :
““Satu Sistem Pengurusan Kualiti Satu Sistem Pengurusan Kualiti yang mengikut tatacara Sistem yang mengikut tatacara Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO Pengurusan Kualiti MS ISO 9001:2008 yang komited untuk 9001:2008 yang komited untuk meningkat dan memantapkan meningkat dan memantapkan PEMBELAJARAN dan PENGAJARAN PEMBELAJARAN dan PENGAJARAN ( P&P ) yang berkualiti bagi ( P&P ) yang berkualiti bagi memenuhi keperluan pelanggan”memenuhi keperluan pelanggan”
8
KEBAIKAN SPSKKEBAIKAN SPSK
1.Memudahkan urusan pentadbiran 1.Memudahkan urusan pentadbiran sekolah ( Mudah yang terbaik; bukan sekolah ( Mudah yang terbaik; bukan mudah yang kurang baik )mudah yang kurang baik )
2.Memberikan kepuasan kepada 2.Memberikan kepuasan kepada pelanggan ( murid, ibu bapa dan pelanggan ( murid, ibu bapa dan masyarakat )masyarakat )
3.Tatacara pengurusan lebih kemas 3.Tatacara pengurusan lebih kemas
( dokumen )( dokumen )
4.Tahap Pengurusan lebih cekap4.Tahap Pengurusan lebih cekap 9
KEBAIKAN SPSKKEBAIKAN SPSK
5. Telus - kewangan 5. Telus - kewangan
6. Penambahbaikan - aduan 6. Penambahbaikan - aduan
/ program / program
7. Teambuilding – kerja 7. Teambuilding – kerja
berpasukan berpasukan
8. Ikut peraturan - selaras / 8. Ikut peraturan - selaras /
seragamseragam 10
KEBAIKAN SPSKKEBAIKAN SPSK
9.Pengiktirafan ( Kualiti dijamin )9.Pengiktirafan ( Kualiti dijamin )
- Menarik Pelanggan- Menarik Pelanggan
- Persaingan Yang Sihat- Persaingan Yang Sihat
- Imej Meningkat & Kualiti Meningkat- Imej Meningkat & Kualiti Meningkat
- Risiko/ kesalahan dikurangkan- Risiko/ kesalahan dikurangkan
10.10. Visi dan Misi JPN & Hasrat Visi dan Misi JPN & Hasrat PengarahPengarah
- Johor Top Five / Selangkah Di - Johor Top Five / Selangkah Di Hadapan / kurikulum meningkatHadapan / kurikulum meningkat 11
SKOP PELAKSANAAN SPSKSKOP PELAKSANAAN SPSK
Skop Pelaksanaan SPSK Skop Pelaksanaan SPSK meliputi semua program meliputi semua program dan aktiviti yang berkaitan dan aktiviti yang berkaitan dengan dengan PEMBELAJARAN & PEMBELAJARAN & PENGAJARAN ( P & P )PENGAJARAN ( P & P )
12
PELANGGAN SPSKPELANGGAN SPSK
BILBIL ORGANISASIORGANISASI PELANGGANPELANGGAN
11 SEKOLAHSEKOLAH SEMUA MURID SK & SM SPSK SEMUA MURID SK & SM SPSK NEGERI JOHORNEGERI JOHOR
22LUAR LUAR
SEKOLAHSEKOLAH
-IBU BAPA/PENJAGA MURID-IBU BAPA/PENJAGA MURID-KOMUNITI / MASYARAKAT -KOMUNITI / MASYARAKAT SETEMPATSETEMPAT
33STAKE STAKE
HOLDERHOLDER
-PEJABAT PELAJARAN DAERAH-PEJABAT PELAJARAN DAERAH
-JABATAN PELAJARAN JOHOR-JABATAN PELAJARAN JOHOR
-KPM-KPM 13
OBJEKTIF KUALITI SPSKOBJEKTIF KUALITI SPSK1.1. Melaksanakan 100% P & P berdasarkan RPT kecuali Melaksanakan 100% P & P berdasarkan RPT kecuali
berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolahberlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah
2.2. Memastikan pencapaian murid SPSK Negeri Johor Memastikan pencapaian murid SPSK Negeri Johor mencapai 65% lulus keseluruhan atau peningkatan mencapai 65% lulus keseluruhan atau peningkatan 3% dari tahun sebelumnya dalam peperiksaan ½ 3% dari tahun sebelumnya dalam peperiksaan ½ tahun & akhir tahun & peperiksaan awamtahun & akhir tahun & peperiksaan awam
3.3. Memastikan 100% murid SPSK Negeri Johor Memastikan 100% murid SPSK Negeri Johor mendapat perkhidmatan Bimbingan & Kaunseling mendapat perkhidmatan Bimbingan & Kaunseling sama ada dalam Kemahiran Belajar,Pembangunan sama ada dalam Kemahiran Belajar,Pembangunan Diri, Motivasi dan Kerjaya melainkan berlaku Diri, Motivasi dan Kerjaya melainkan berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolahperkara-perkara di luar kawalan sekolah
4.4. 100% aduan yang lengkap dan maklumbalas 100% aduan yang lengkap dan maklumbalas pelanggan akan dilayanpelanggan akan dilayan
5.5. Melaksanakan Pengurusan Kewangan Tanpa Audit Melaksanakan Pengurusan Kewangan Tanpa Audit BerteguranBerteguran
14
KEPERLUAN KEPERLUAN DOKUMENTASI SPSKDOKUMENTASI SPSK
Pelaksanaan SPSK memerlukan Pelaksanaan SPSK memerlukan 3 peringkat dokumen :3 peringkat dokumen :
1. Manual Kualiti ( MK )1. Manual Kualiti ( MK )
2. Prosedur Kualiti ( PK )2. Prosedur Kualiti ( PK )
3. Dokumen Sokongan & Rekod 3. Dokumen Sokongan & Rekod Kualiti Kualiti / Borang/ Borang
( kesemuanya bila dirangkum ( kesemuanya bila dirangkum menjadi menjadi DOKUMEN KUALITI )DOKUMEN KUALITI )
15
HIRAKI DOKUMEN KUALITIHIRAKI DOKUMEN KUALITI(Mengikut Sistem MS ISO )(Mengikut Sistem MS ISO )
16
HIRAKI DOKUMEN KUALITIHIRAKI DOKUMEN KUALITIHIRAKI DOKUMEN KUALITIHIRAKI DOKUMEN KUALITI
1.1. MANUAL KUALITIMANUAL KUALITI::
Menerangkan :Menerangkan :
- Dasar dan Objektif P & P- Dasar dan Objektif P & P
- Sistem Pengurusan Kualiti - Sistem Pengurusan Kualiti mengikut Standard yang perlu mengikut Standard yang perlu dipatuhi ( TERMASUK dipatuhi ( TERMASUK SEKSYEN )SEKSYEN )
1.1. MANUAL KUALITIMANUAL KUALITI::
Menerangkan :Menerangkan :
- Dasar dan Objektif P & P- Dasar dan Objektif P & P
- Sistem Pengurusan Kualiti - Sistem Pengurusan Kualiti mengikut Standard yang perlu mengikut Standard yang perlu dipatuhi ( TERMASUK dipatuhi ( TERMASUK SEKSYEN )SEKSYEN )
17
HIRAKI DOKUMEN KUALITIHIRAKI DOKUMEN KUALITIHIRAKI DOKUMEN KUALITIHIRAKI DOKUMEN KUALITI
2. PROSEDUR KUALITI2. PROSEDUR KUALITI
Menerangkan:Menerangkan:
- Proses kerja bagi - Proses kerja bagi melaksanakan segala aktiviti melaksanakan segala aktiviti pengurusan & operasi SPSK pengurusan & operasi SPSK dalam P & P di Sekolah dalam P & P di Sekolah Rendah & Sekolah MenengahRendah & Sekolah Menengah
2. PROSEDUR KUALITI2. PROSEDUR KUALITI
Menerangkan:Menerangkan:
- Proses kerja bagi - Proses kerja bagi melaksanakan segala aktiviti melaksanakan segala aktiviti pengurusan & operasi SPSK pengurusan & operasi SPSK dalam P & P di Sekolah dalam P & P di Sekolah Rendah & Sekolah MenengahRendah & Sekolah Menengah
18
HIRAKI DOKUMEN KUALITIHIRAKI DOKUMEN KUALITIHIRAKI DOKUMEN KUALITIHIRAKI DOKUMEN KUALITI
3.DOKUMEN DAN REKOD KUALITI:3.DOKUMEN DAN REKOD KUALITI:
i.i. Dokumen Sokongan – Dokumen Dokumen Sokongan – Dokumen yang yang menjadi rujukan dan menjadi rujukan dan panduan serta panduan serta perlu dipatuhi perlu dipatuhi spt pekeliling, surat spt pekeliling, surat siaran , garis siaran , garis panduan dsbpanduan dsb
ii.ii. Rekod Kualiti – Bukti kepatuhan Rekod Kualiti – Bukti kepatuhan kepada kepada sistem yang digunakan sistem yang digunakan
spt spt borang-borang, rekod , fail dsbborang-borang, rekod , fail dsb..
3.DOKUMEN DAN REKOD KUALITI:3.DOKUMEN DAN REKOD KUALITI:
i.i. Dokumen Sokongan – Dokumen Dokumen Sokongan – Dokumen yang yang menjadi rujukan dan menjadi rujukan dan panduan serta panduan serta perlu dipatuhi perlu dipatuhi spt pekeliling, surat spt pekeliling, surat siaran , garis siaran , garis panduan dsbpanduan dsb
ii.ii. Rekod Kualiti – Bukti kepatuhan Rekod Kualiti – Bukti kepatuhan kepada kepada sistem yang digunakan sistem yang digunakan
spt spt borang-borang, rekod , fail dsbborang-borang, rekod , fail dsb..19
KAWALAN DOKUMEN KAWALAN DOKUMEN KUALITIKUALITI
KAWALAN DOKUMEN KAWALAN DOKUMEN KUALITIKUALITI
DOKUMEN KUALITI ( MK + PK + DS/RK )DOKUMEN KUALITI ( MK + PK + DS/RK )::i.i. Perlu diluluskan oleh Pengarah Perlu diluluskan oleh Pengarah Pelajaran Pelajaran JohorJohorii.ii. Dokumen Kualiti yang ingin di Dokumen Kualiti yang ingin di perbanyakkan perlu di cap/print “ perbanyakkan perlu di cap/print “ salinan salinan terkawal” di muka depan terkawal” di muka depan sahaja.sahaja.
Cth : SK KLG 001 - SK BANDAR T6 ( GB )Cth : SK KLG 001 - SK BANDAR T6 ( GB ) SK KLG 001/1 : GPK 1SK KLG 001/1 : GPK 1 SK KLG 001/2 : GPK HEMSK KLG 001/2 : GPK HEM
iii. Jika nak perbanyakkan PK sahaja iii. Jika nak perbanyakkan PK sahaja memadai cap/print “ salinan : di muka memadai cap/print “ salinan : di muka
depan sahaja.depan sahaja.Cth : PK01 : Guru Panitia Cth : PK01 : Guru Panitia
DOKUMEN KUALITI ( MK + PK + DS/RK )DOKUMEN KUALITI ( MK + PK + DS/RK )::i.i. Perlu diluluskan oleh Pengarah Perlu diluluskan oleh Pengarah Pelajaran Pelajaran JohorJohorii.ii. Dokumen Kualiti yang ingin di Dokumen Kualiti yang ingin di perbanyakkan perlu di cap/print “ perbanyakkan perlu di cap/print “ salinan salinan terkawal” di muka depan terkawal” di muka depan sahaja.sahaja.
Cth : SK KLG 001 - SK BANDAR T6 ( GB )Cth : SK KLG 001 - SK BANDAR T6 ( GB ) SK KLG 001/1 : GPK 1SK KLG 001/1 : GPK 1 SK KLG 001/2 : GPK HEMSK KLG 001/2 : GPK HEM
iii. Jika nak perbanyakkan PK sahaja iii. Jika nak perbanyakkan PK sahaja memadai cap/print “ salinan : di muka memadai cap/print “ salinan : di muka
depan sahaja.depan sahaja.Cth : PK01 : Guru Panitia Cth : PK01 : Guru Panitia 20
PROSEDUR KUALITI ( PK )PROSEDUR KUALITI ( PK )SEKOLAH RENDAH & MENENGAHSEKOLAH RENDAH & MENENGAH
PROSEDUR KUALITI ( PK )PROSEDUR KUALITI ( PK )SEKOLAH RENDAH & MENENGAHSEKOLAH RENDAH & MENENGAH
NO NO PKPK TAJUKTAJUK
PK01PK01 PENGURUSAN PANITIAPENGURUSAN PANITIA
PK02PK02 PENGURUSAN JADUAL PENGURUSAN JADUAL WAKTUWAKTU
PK03PK03PENGURUSAN PENGURUSAN PEMBELAJARAN DAN PEMBELAJARAN DAN PENGAJARANPENGAJARAN
PK04PK04 PENGURUSAN PENCERAPANPENGURUSAN PENCERAPAN
PK05PK05 PENGURUSAN PEPERIKSAANPENGURUSAN PEPERIKSAAN
PK06PK06PENGURUSAN SEMAKAN PENGURUSAN SEMAKAN HASIL KERJA MURIDHASIL KERJA MURID
PK07PK07 PENGURUSAN MESYUARATPENGURUSAN MESYUARAT
PK08PK08PENGURUSAN ADUAN PENGURUSAN ADUAN PELANGGANPELANGGAN
PK09PK09 PENGURUSAN PUSAT PENGURUSAN PUSAT SUMBERSUMBER
NO NO PKPK TAJUKTAJUK
PK10PK10PENGURUSAN PENGURUSAN PERKEMBANGAN STAFPERKEMBANGAN STAF
PK11PK11PENGURUSAN PENGURUSAN PEROLEHAN/PEMBELIANPEROLEHAN/PEMBELIAN
PK12PK12PENGURUSAN KAWALAN PENGURUSAN KAWALAN DOKUMENDOKUMEN
PK13PK13 PENGURUSAN BIMBINGANPENGURUSAN BIMBINGAN
PK14PK14 PENGURUSAN AUDIT DALAMPENGURUSAN AUDIT DALAM
PK15PK15 KAWALAN KETIDAK AKURANKAWALAN KETIDAK AKURAN
PK16PK16
TINDAKAN PEMBETULAN, TINDAKAN PEMBETULAN, PENCEGAHAN & PENCEGAHAN & PENAMBAHBAIKANPENAMBAHBAIKAN
PK17PK17 KAJIAN SEMULA KAJIAN SEMULA PENGURUSANPENGURUSAN
21
TAKWIM SPSK TAHUN TAKWIM SPSK TAHUN 20112011
22
TARIKHTARIKH PERLAKSANAAN - SEKOLAH RENDAHPERLAKSANAAN - SEKOLAH RENDAH
DEC 2010DEC 2010 PERMURNIAN & PENAMBAHBAIKAN DAKUMEN KUALITI SPSKPERMURNIAN & PENAMBAHBAIKAN DAKUMEN KUALITI SPSK
JAN 2011JAN 2011 PERMURNIAN & PENAMBAHBAIKAN DAKUMEN KUALITI SPSKPERMURNIAN & PENAMBAHBAIKAN DAKUMEN KUALITI SPSK
9 FEB 20119 FEB 2011 BENTANG KE PENGURUSAN TERTINGGI & LULUSBENTANG KE PENGURUSAN TERTINGGI & LULUS
21 FEB 21 FEB 20112011 MESYUARAT PENYELARASAN PERLAKSANAAN SPSK TAHUN 2011MESYUARAT PENYELARASAN PERLAKSANAAN SPSK TAHUN 2011
25 FEB 25 FEB 20112011
TAKLIMAT SPSK DOKUMEN KUALITI 2011 KEPADA PEN. PPDQ TAKLIMAT SPSK DOKUMEN KUALITI 2011 KEPADA PEN. PPDQ DAN PENYERAHAN BAHANDAN PENYERAHAN BAHAN
SEBELUM SEBELUM 1 MAC 20111 MAC 2011
PEN. PPD Q AKAN MEMUATNAIK BAHAN KE LAMAN WEB PPD PEN. PPD Q AKAN MEMUATNAIK BAHAN KE LAMAN WEB PPD MASING-MASING DAN SEKOLAH RINTIS MEMUAT TURUN MASING-MASING DAN SEKOLAH RINTIS MEMUAT TURUN DOKUMEN KUALITI SPSK KELUARAN 02DOKUMEN KUALITI SPSK KELUARAN 02
1 MAC 20111 MAC 2011 PERLAKSANAAN SPSK KELUARAN 02 BERMULAPERLAKSANAAN SPSK KELUARAN 02 BERMULA
26-30 SEPT 26-30 SEPT 2011 ( SK )2011 ( SK )
PRA AUDIT DALAM ( SEKOLAH BUAT SEMAKAN DOKUMEN )PRA AUDIT DALAM ( SEKOLAH BUAT SEMAKAN DOKUMEN ) – – SEKOLAH RENDAH SAHAJA ( SELEPAS UPSR )SEKOLAH RENDAH SAHAJA ( SELEPAS UPSR )
OKT 2011OKT 2011 AUDIT DALAM - SEKOLAH RENDAH SAHAJA.AUDIT DALAM - SEKOLAH RENDAH SAHAJA.
PENAMBAHBAIKAN SPSK PENAMBAHBAIKAN SPSK TAHUN 2011 – KELUARAN 02TAHUN 2011 – KELUARAN 02
LATAR BELAKANGLATAR BELAKANG- Edisi 2011 terbaruEdisi 2011 terbaru- Baiki segala kelemahan dan Baiki segala kelemahan dan
penambahbaikan penambahbaikan - Sokongan padu JK Teknikal & Sekolah RintisSokongan padu JK Teknikal & Sekolah Rintis- Dikemas kini dgn SPA,JNJK,SPK & Unit Dikemas kini dgn SPA,JNJK,SPK & Unit
Kewangan JPNKewangan JPN- Skop pelaksanaan masih sama : Skop pelaksanaan masih sama :
meningkatkan kecekapan dan keberkesanan meningkatkan kecekapan dan keberkesanan sistem pengurusan p & p di sekolah.sistem pengurusan p & p di sekolah.
- User Friendly ( Mesra Pengguna )User Friendly ( Mesra Pengguna )
LATAR BELAKANGLATAR BELAKANG- Edisi 2011 terbaruEdisi 2011 terbaru- Baiki segala kelemahan dan Baiki segala kelemahan dan
penambahbaikan penambahbaikan - Sokongan padu JK Teknikal & Sekolah RintisSokongan padu JK Teknikal & Sekolah Rintis- Dikemas kini dgn SPA,JNJK,SPK & Unit Dikemas kini dgn SPA,JNJK,SPK & Unit
Kewangan JPNKewangan JPN- Skop pelaksanaan masih sama : Skop pelaksanaan masih sama :
meningkatkan kecekapan dan keberkesanan meningkatkan kecekapan dan keberkesanan sistem pengurusan p & p di sekolah.sistem pengurusan p & p di sekolah.
- User Friendly ( Mesra Pengguna )User Friendly ( Mesra Pengguna )
PENAMBAHBAIKAN SPSK TAHUN 2011- PENAMBAHBAIKAN SPSK TAHUN 2011- KELUARAN 02KELUARAN 02
PENAMBAHBAIKAN SPSK TAHUN 2011- PENAMBAHBAIKAN SPSK TAHUN 2011- KELUARAN 02KELUARAN 02
ITEMITEM SPSK 2009SPSK 2009 SPSK 2011SPSK 2011
FAIL SPSKFAIL SPSK - SK & SM DI SK & SM DI ASINGKANASINGKAN
-SK & SM DIJADIKAN SK & SM DIJADIKAN -SATUSATU
MUKA DEPANMUKA DEPAN -MANUAL KUALITIMANUAL KUALITI-MS ISO 9001:2008MS ISO 9001:2008-PENGAJARAN & PENGAJARAN & PEMBELAJARANPEMBELAJARAN
-DOKUMEN KUALITIDOKUMEN KUALITI- KE ARAH MS ISO KE ARAH MS ISO 9001:20089001:2008- PEMBELAJARAN & PEMBELAJARAN & PENGAJARANPENGAJARAN
NO KAWALANNO KAWALAN -NOMBOR SAHAJANOMBOR SAHAJA -SK : SK JB 001 ~SK : SK JB 001 ~-SM : SM JB 001 ~SM : SM JB 001 ~
HAK CIPTAHAK CIPTA -TIDAK DI DAFTARKANTIDAK DI DAFTARKAN -DIDAFTARKANDIDAFTARKAN
PROSEDUR KUALITI PROSEDUR KUALITI (PK)(PK)
- TIADA PENUNJUKTIADA PENUNJUK -ADA PENUNJUK HEADERADA PENUNJUK HEADER
DEFINISIDEFINISI -ADA DI DALAM SETIAP PKADA DI DALAM SETIAP PK - DI ASINGKANDI ASINGKAN
REKOD KUALITIREKOD KUALITI -TEMPOH TIDAK MERUJUK TEMPOH TIDAK MERUJUK KEPADA ARKIBKEPADA ARKIB
-MERUJUK KEPADA ARKIBMERUJUK KEPADA ARKIB
LAMPIRAN BORANGLAMPIRAN BORANG -TIADATIADA -ADA PENUNJUK HEADERADA PENUNJUK HEADER
PERUBAHAN TERKINIPERUBAHAN TERKINI -OUTDATEDOUTDATED -UPDATED DGN UPDATED DGN SPA,SPK,KEWANGAN & SPA,SPK,KEWANGAN & JNJKJNJK
JAWATANKUASA SPSK SEKOLAH JAWATANKUASA SPSK SEKOLAH
25
SEKOLAH MENENGAHSEKOLAH MENENGAH
PENGERUSIPENGERUSI PENGETUAPENGETUA
NAIB NAIB PENGERUSIPENGERUSI
GPK IGPK I
SETIAUSAHASETIAUSAHA PENYELARAS SPSK PENYELARAS SPSK SEKOLAHSEKOLAH
AHLI J/KUASAAHLI J/KUASA GPK HEM,KOKO & GPK HEM,KOKO & PTGPTGPENYELARAS PK01PENYELARAS PK01PENYELARAS PK02PENYELARAS PK02PENYELARAS PK03PENYELARAS PK03PENYELARAS PK04PENYELARAS PK04PENYELARAS PK05PENYELARAS PK05PENYELARAS PK06PENYELARAS PK06PENYELARAS PK07PENYELARAS PK07PENYELARAS PK08PENYELARAS PK08PENYELARAS PK09PENYELARAS PK09PENYELARAS PK10PENYELARAS PK10PENYELARAS PK11PENYELARAS PK11PENYELARAS PK12PENYELARAS PK12PENYELARAS PK13PENYELARAS PK13PENYELARAS PK14PENYELARAS PK14
SEKOLAH RENDAHSEKOLAH RENDAH
PENGERUSIPENGERUSI GURU BESARGURU BESAR
NAIB NAIB PENGERUSIPENGERUSI
GPK IGPK I
SETIAUSAHASETIAUSAHA PENYELARAS SPSK PENYELARAS SPSK SEKOLAHSEKOLAH
AHLI J/KUASAAHLI J/KUASA GPK HEM,KOKO & PTGGPK HEM,KOKO & PTGPENYELARAS PK01PENYELARAS PK01PENYELARAS PK02PENYELARAS PK02PENYELARAS PK03PENYELARAS PK03PENYELARAS PK04PENYELARAS PK04PENYELARAS PK05PENYELARAS PK05PENYELARAS PK06PENYELARAS PK06PENYELARAS PK07PENYELARAS PK07PENYELARAS PK08PENYELARAS PK08PENYELARAS PK09PENYELARAS PK09PENYELARAS PK10PENYELARAS PK10PENYELARAS PK11PENYELARAS PK11PENYELARAS PK12PENYELARAS PK12PENYELARAS PK13PENYELARAS PK13PENYELARAS PK14PENYELARAS PK14
PK15, PK16 & PK17 : DIBAWAH JAGAAN SJQ, JPN JOHOR
JAWATANKUASA AUDIT DALAM SPSK SEKOLAH JAWATANKUASA AUDIT DALAM SPSK SEKOLAH
26
SEKOLAH RENDAHSEKOLAH RENDAH
PENGURUS PENGURUS KUALITIKUALITI
GURU BESARGURU BESAR
KETUA KETUA JURUAUDITJURUAUDIT
1. ________1. ________
JURUAUDITJURUAUDIT 1. ________1. ________2. ________2. ________
SEKOLAH MENENGAHSEKOLAH MENENGAH
PENGURUS PENGURUS KUALITIKUALITI
GPK 1GPK 1
KETUA KETUA JURUAUDITJURUAUDIT
1. _______1. _______
JURUAUDITJURUAUDIT 1. _______1. _______2. _______2. _______
TINDAKAN……
1.WUJUDKAN SATU FAIL INDUK DI BAWAH KOD FAIL 100 – ISO
2. BUAT SURAT LANTIKAN DALAMANKEPADA :a.Ketua Juru Audit Sekolahb.Juru Audit Sekolahc.Penyelaras PK
3. PENGURUS KUALITI – Lantikan akan diurus oleh SJQ, JPN Johor
3. BERIKAN SETIAP PENYELARASPK – SATU/lebih FAIL KERAS/RING FILEUntuk simpan rekod/borang( boleh buat partition )
TINDAKAN……
1.WUJUDKAN SATU FAIL INDUK DI BAWAH KOD FAIL 100 – ISO
2. BUAT SURAT LANTIKAN DALAMANKEPADA :a.Ketua Juru Audit Sekolahb.Juru Audit Sekolahc.Penyelaras PK
3. PENGURUS KUALITI – Lantikan akan diurus oleh SJQ, JPN Johor
3. BERIKAN SETIAP PENYELARASPK – SATU/lebih FAIL KERAS/RING FILEUntuk simpan rekod/borang( boleh buat partition )
Nota : = terpulang kepada JK SPSK Sekolah
JURUAUDIT DALAMJURUAUDIT DALAM SPSK 2011 SPSK 2011
1. JURURUAUDIT JPN MS ISO1. JURURUAUDIT JPN MS ISO
2. JK TEKNIKAL 2. JK TEKNIKAL MENENGAH*MENENGAH*
3. JK TEKNIKAL RENDAH*3. JK TEKNIKAL RENDAH*
* Di lantik oleh SJQ, JPN Johor* Di lantik oleh SJQ, JPN Johor27
SENARAI SEMAK SENARAI SEMAK PELAKSANAAN SPSK DI PELAKSANAAN SPSK DI
SEKOLAH 2011SEKOLAH 2011
SENARAI SEMAK PELAKSANAAN SPSK DI SEKOLAH
28
PENERANGAN PENERANGAN PROSEDUR KERJA ( PK )PROSEDUR KERJA ( PK )
MANUAL DAN PROSEDUR KUALITI ( PK )
DI DALAM DOKUMEN KUALITI
29
PENARAFAN KENDIRI PENARAFAN KENDIRI SEKOLAH ( PKS )SEKOLAH ( PKS )
INSTRUMEN PENARAFAN KENDIRI SEKOLAH
30
31
PERUNDING CARAPERUNDING CARABILBIL NAMA PEGAWAINAMA PEGAWAI
11ABD RAHIM B. ABD RAHMANABD RAHIM B. ABD RAHMANSEKTOR JAMINAN KUALITI, SJQSEKTOR JAMINAN KUALITI, SJQ019-7143511019-7143511
22HAIRUNIZAD B. HARONHAIRUNIZAD B. HARONSEKTOR JAMINAN KUALITI, SJQSEKTOR JAMINAN KUALITI, SJQ019 – 7778427019 – 7778427
33EN AHMAD BIN YUSUPEN AHMAD BIN YUSUPPENOLONG PPD KUALITI , PPD KLUANGPENOLONG PPD KUALITI , PPD KLUANG013-7748494013-7748494
44EN ARIFIN BIN SAPAWIEN ARIFIN BIN SAPAWI GURU BESAR SK KLUANG BARATGURU BESAR SK KLUANG BARAT
55 PN AMINAH BINTI ZAINI , GPK 1PN AMINAH BINTI ZAINI , GPK 1 SMK BANDAR T6 SMK BANDAR T6
•SENARAI SEKOLAH RINTIS DAN PERLUASAN SPSK DAERAH KLUANG•SENARAI SEKOLAH SASARAN SPSK TAHUN 2011
•SENARAI JURUAUDIT / VERIFIKATOR SPSK DAERAH KLUANG
CABARAN SPSKCABARAN SPSK1. Kepimpinan sekolah adalah penentu kepada 1. Kepimpinan sekolah adalah penentu kepada
kejayaan SPSK di sekolahkejayaan SPSK di sekolah
2. Kejayaan SPSK akan membuka satu lembaran 2. Kejayaan SPSK akan membuka satu lembaran baru kepada tanggungjawab pemimpin dalam baru kepada tanggungjawab pemimpin dalam pengurusan dan pengurusan sekolahpengurusan dan pengurusan sekolah
3. Pemimpin bukan sekadar menduduki kerusi 3. Pemimpin bukan sekadar menduduki kerusi teratas dalam hirakin organisasi sekiolah teratas dalam hirakin organisasi sekiolah tetapi kualiti mereka akan menentukan sama tetapi kualiti mereka akan menentukan sama ada sekolah yang diterajui berada di tahap ada sekolah yang diterajui berada di tahap cemerlang.cemerlang.
4. Kepimpinan sekolah bukan sekadar pentadbir 4. Kepimpinan sekolah bukan sekadar pentadbir sekolah semata-mata tetapi sebagai pemimpin sekolah semata-mata tetapi sebagai pemimpin yang mampu membangun sumber manusiayang mampu membangun sumber manusia
33
CABARAN SPSKCABARAN SPSK 5. Pengurusan sekolah terpaksa menghadapi sumber 5. Pengurusan sekolah terpaksa menghadapi sumber
pelaksana yang enggan berubah.pelaksana yang enggan berubah.
6. Mengubah pradigma sumber manusia yang dibawah 6. Mengubah pradigma sumber manusia yang dibawah
jagaannyajagaannya
7. Sumber manusia yang hanya berpuas hati dengan 7. Sumber manusia yang hanya berpuas hati dengan
tahap semasa tanpa mahu membuat pembaharuantahap semasa tanpa mahu membuat pembaharuan
8. Pengurusan sekolah yang berkualiti dan strategik 8. Pengurusan sekolah yang berkualiti dan strategik
memerlukan pengurus sekolah memahami dan memerlukan pengurus sekolah memahami dan
melaksanakannya dengan menyeluruhmelaksanakannya dengan menyeluruh
9. Lain-lain cabaran yang sentiasa berubah dan 9. Lain-lain cabaran yang sentiasa berubah dan mendatang serta berpeluang mengancam mendatang serta berpeluang mengancam keberkesanan kepimpinan pengurus sekolahkeberkesanan kepimpinan pengurus sekolah
34
Sekadar RenunganSekadar Renungan
Kata-kata MotivasiKata-kata MotivasiKejayaan tidak datang kepada manusia yang leka.Kejayaan tidak datang kepada manusia yang leka.- Charles Cahier- Charles Cahier
Menyimpang seinci, rugi seribu batu.Menyimpang seinci, rugi seribu batu.- Peribahasa Cina- Peribahasa Cina
Rahsia kejayaan adalah ketekalan matlamat.Rahsia kejayaan adalah ketekalan matlamat.- Benjamin Disraeli- Benjamin Disraeli
Pengiktirafan dan ganjaran datang kepada mereka yang Pengiktirafan dan ganjaran datang kepada mereka yang menunjukkan kualiti yang baik dalam perbuatannya.menunjukkan kualiti yang baik dalam perbuatannya.- Aristotle- Aristotle
35
Ya Allah, kami memohon kepadaMu kebaikan sama Ya Allah, kami memohon kepadaMu kebaikan sama ada yang kami telah tahu atau yang belum kami ada yang kami telah tahu atau yang belum kami ketahui, kurniakan kami nikmat dan rahmat yang ketahui, kurniakan kami nikmat dan rahmat yang berpanjangan, tubuh badan yang sihat, akal fikiran berpanjangan, tubuh badan yang sihat, akal fikiran yang sejahtera, semangat yang membara bagi yang sejahtera, semangat yang membara bagi mempertingkatkan kualiti kerja.mempertingkatkan kualiti kerja.
Ya Allah, kami mohon perlindunganMu dari segala Ya Allah, kami mohon perlindunganMu dari segala keburukan, hasad dengki dan iri hati, sama ada keburukan, hasad dengki dan iri hati, sama ada kami telah tahu atau yang belum kami ketahui, ya kami telah tahu atau yang belum kami ketahui, ya Allah, lembutkan dan satukanlah jiwa-jiwa Allah, lembutkan dan satukanlah jiwa-jiwa hambaMu ini, agar wujud kesepakatan dan hambaMu ini, agar wujud kesepakatan dan kesefahaman antara kami, bagi menunaikan tugas kesefahaman antara kami, bagi menunaikan tugas yang diamanahkan, dengan lebih berkesan, yang diamanahkan, dengan lebih berkesan, meneruskan khidmat bakti kepada agama, bangsa meneruskan khidmat bakti kepada agama, bangsa dan negara. dan negara.
Ya Allah kau berikanlah kami kejayaan yang Ya Allah kau berikanlah kami kejayaan yang cemerlang di dunia dan juga di akhirat. cemerlang di dunia dan juga di akhirat. Sesungguhnya Ya Allah, kami memerlukan Sesungguhnya Ya Allah, kami memerlukan pertolongan dan hidayah daripadaMu bagi pertolongan dan hidayah daripadaMu bagi membentuk anak-anak didik yang diamanahkan membentuk anak-anak didik yang diamanahkan kepada kami…kepada kami…
Kejayaan menunggu anda,Kejayaan menunggu anda,
Jika ada usaha untuk Jika ada usaha untuk berjaya.berjaya.
Kegagalan sedia menanti,Kegagalan sedia menanti,
Jika banyak alasan dicari.Jika banyak alasan dicari.
37
