BORANG PANTAU MANUAL (PRINT)JPS/SJK-SPSK/01INSTRUMEN PEMANTAUANSISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)SEKTOR JAMINAN KUALITIJABATAN PELAJARAN SELANGORKOD SEKOLAH :SEKOLAH MENENGAH/RENDAH :NAMA SEKOLAH :MENENGAHTIDAK BERKAITANISIKAN GREDPPD :RENDAHISIKAN GREDTIDAK BERKAITANTARIKH :AUDIT TIDAK BERTEGURAN (SANGAT BAIK)Maklumat Tambahan Merujuk Kepada Pencapian Tahun Sebelum :AUDIT TIDAK BERTEGURAN (BAIK)GPS:UPSRAUDIT TIDAK BERTEGURAN (MEMUASKAN)PMRAUDIT BERTEGURAN (KURANG MEMUASKAN)SPMAUDIT BERTEGURAN (TIDAK MEMUASKAN)Kedudukan Penarafan Laporan Audit Sekolah :Sila berikan skor berdasarkar kriteria berikut :0Prosedur tidak dipatuhi/dilaksanakan dan tiada bukti perlaksanaan1Prosedur dipatuhi/dilaksanakan tetapi tiada bahan bukti dapat ditunjukkan semasa proses audit2Prosedur dipatuhi dan bahan bukti yang diperlukan dapat ditunjukkan.PK 01 - PENGURUSAN PANITIABilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - prestasi setiap mata pelajaran bagi peperiksaan pertengahan tahun/ akhir tahun / peperiksaan Awam meningkat 3 peratus atau minimum 65 peratus keseluruhan dalam tahun semasa.Keputusan Peperiksaan2AJK Kurikulum dan Ketua Panitia bagi semua mata pelajaran telah dilantik.Takwim Pengurusan SekolahSurat Lantikan Ketua Panitia3Mesyuarat JKKS telah dilaksanakan sekurang-kurangnya 2 kali setahun.Minit Mesyuarat JKSTakwim sekolah4Mesyuarat Jawatankuasa panitia mata pelajaran telah dilaksanakan sekurang-kurangnya 4 kali setahun.Minit Mesyuarat PanitiaTakwim sekolahPerkara-perkara berikut telah disediakan.5Sukatan Pelajaran dan HSP terkiniDokumen a hingga c6Rancangan Pelajaran Tahunan7Anggaran perbelanjaan tahunan berdasarkan peruntukan kewangan bagi pembelian bahan bantu mengajar dan program / aktiviti panitia.8Rekod Pencapaian 100% Sukatan Pelajaran diajarPK03/3 - Rekod Pencapaian 100% Sukatan Pelajaran9Aktiviti/program yang diputuskan di dalam mesyuarat dilaksanakan dan laporan pelaksanaan program disediakan.(PK 01/2 : Laporan Pelaksanaan Program)10Menerima, menyemak perolehan, merekod dalam buku stok atau inventori dengan kemaskini dari semasa ke semasa.Inventori Kew PA 3. Harta Modal Kew PA 211Memastikan kategori dan Kandungan fail panitia berdasarkan SPI Bil 4/89 dipatuhiFail Panitia berdasarkan senarai semak PK01/1PK 02 - PENGURUSAN JADUAL WAKTUBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - jadual waktu disiapkan dalam tempoh tujuh (7) hari sebelum sesi persekolahan bermula.Jadual Waktu GuruPENYEDIAAN JADUAL WAKTU2Mengenal pasti mata pelajaran , bilangan kelas, bilangan guru dan opsyen serta mematuhi peruntukan masa untuk setiap mata pelajaran.Peruntukan masa dalam Jadual WaktuMematuhi peruntukan masa untuk setiap mata pelajaran:3Menetapkan guru mata pelajaranPeruntukan masa dalam Jadual Waktu4Agihan jumlah minit guru mengajar.5Menyusun jadual waktu peribadi dan kelas (berkomputer/manual)Jadual Waktu6Menyemak dan mengesahkan Jadual Waktu Peribadi dan KelasT/Tangan Pengesahan Jadual Waktu7Mengedarkan Jadual Waktu Peribadi dan Kelas kepada semua guru.Tandatangan Pengesahan GuruPENYEDIAAN JADUAL GURU GANTI8Mengenal pasti guru yang tidak hadir.Rekod Kehadiran Guru.9Menentukan dan menyediakan Jadual Guru GantiJadual Waktu Guru Ganti10Mengedar Slip Guru GantiEdaran Slip Guru Ganti. (PK02/1)PK 03 - PENGURUSAN PEMBELAJARAN DAN PENGAJARANBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - proses Pembelajaran dan Pengajaran yang telah dirancang, dilaksanakan 100% berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan.Buku Rekod Mengajar(Semak sekurang-kurangnya 10% drpd jumlah guru)SEBELUM P & PDokumen yang perlu dilampirkan dalam Buku Rekod Persediaan Mengajar atau Fail Rekod Persediaan Mengajar :2Sukatan Pelajaran dan Huraian Sukatan PelajaranSukatan Pelajaran,Huraian Sukatan Pelajaran,Rancangan Pelajaran Tahunan, Jadual Waktu.(Dalam Buku Rekod Mengajar)3Rancangan Pelajaran Tahunan4Jadual Waktu Peribadi dan Jadual Waktu Kelas bagi Guru Kelas.5Takwim Penggal Persekolahan6Senarai Nama Murid7HeadcountMenyediakan Rancangan Pelajaran Harian mengikut format penulisan berdasarkan sekurang-kurangnya:8TajukBuku Rekod Mengajar.9Objektif / Hasil Pembelajaran10Aktiviti11Nilai / BBM12Refleksi / ImpakSEMASA P & PDi dalam Kelas:13Memastikan suasana bilik darjah dalam keadaan kondusif.1. Memantau 3 bilik darjah secara rawak2. Buku Kawalan Bilik Darjah3. Buku Rekod Mengajar14Mencatat Buku Laporan Kehadiran dan Disiplin Murid.15Melaksanakan P dan P seperti yang telah dirancang dalam Rekod Persediaan Mengajar (kecuali jika terdapat perkara yang tidak dapat dielakkan)Di dalam Bilik Makmal/Bilik Khas/PJPK:16Merekodkan pengambilan peralatan dan bahan yang diperlukan untuk P dan P sebelum kelas bermula (jika berkaitan)PK03/2 - Buku Rekod Pinjaman Peralatan&PK 03/1 - Buku Penggunaan Bilik Khas&Buku Kawalan Bilik Darjah&Buku Rekod Mengajar17Merekodkan kehadiran murid dan penggunaan bilik.18Melaksanakan P dan P mengikut aktiviti yang telah dirancang dalam Rekod Persediaan Mengajar. (kecuali jika terdapat perkara yang tidak dapat dielakkan)19Merekod pemulangan peralatan yang telah digunakan selepas tamat P dan PSELEPAS P DAN P20Pemeriksaan Latihan dan Tugasan Murid (Tugas Guru):Hasil Kerja Murid(semak 5 buku latihan murid - m/p yang lemah)21Memeriksa hasil kerja murid.22Memulangkan hasil kerja murid yang telah diperiksa.23Memastikan murid membuat pembetulan (jika berkaitan)PK 04 - PENGURUSAN PENCERAPANBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - guru-guru yang mengajar di Sekolah Rendah/Menengah Negeri Selangor dicerap minimum satu (1) kali setahun.Rekod Pencerapan2Memaklumkan kepada semua guru tentang pencerapan yang akan dijalankan minimum satu kali setahun dalam mesyuarat kurikulum.Minit Mesyuarat KurikulumPK 04/1 : Instrumen Pencerapan3Taklimat kepada pencerap tentang penggunaan Borang Pencerapan.4Menyediakan jadual pencerapan guru dan mengagihkan tugas pencerapan di antara Guru Besar/Pengetua dan Guru-Guru Penolong Kanan.Jadual Pencerapan5Menjalankan proses pencerapan.(PK 04/1: Instrumen Pencerapan)6Membincangkan kekuatan dan kelemahan P & P dengan guru yang dicerap. Pencerapan susulan (jika perlu)7Analisa instrumen pencerapan guruAnalisa Instrumen Pencerapan Guru8Memfailkan dokumen dan rekod pencerapan.Fail PencerapanPK 05 - PENGURUSAN PEPERIKSAANBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - penyediaan soalan dan pengurusan Peperiksaan Pertengahan Tahun dan Peperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dengan lancar dalam tempoh 60 hari mengikut perancangan yang telah ditetapkan dalam Takwim Sekolah.Dokumen/Laporan berkaitan pengurusan Peperiksaan2Mengadakan Mesyuarat Jawatankuasa Peperiksaan pada awal tahun bagi merancang penilaian dan peperiksaan.Minit Mesyuarat J/K Peperiksaan3Menyedia dan mengedarkan takwim peperiksaanTakwim PeperiksaanPENYEDIAAN SOALAN4Menentukan penyedia/penggubal soalan dan disahkan.PK05/1 : Agihan tugas penyedia/penggubal soalan5Menyediakan draf soalanPK05/2 : Jadual spesifikasi Item6Menyerahkan draf soalan dan skema jawapanPK05/3 Penyerahan darf soalan dan skema jawapanPENERIMAAN KERTAS SOALAN7Penyerahan/penerimaan/penyemakan/pengesahan kertas soalanSenarai semak kertas soalan oleh setiausaha peperiksaan8Mengagihkan kertas soalan mengikut bilangan murid bagi kelas berkaitan dan menyimpan di tempat selamat.PENGENDALIAN PEPERIKSAAN9Menyediakan jadual pengawasan peperiksaan yang disahkan oleh GB/Pengetua/GPKJadual Pengawasan10Pengawas peperiksaan mengambil kertas soalan dan mengedarkan kepada murid mengikut jadual peperiksaan.PK 05/4: Rekod Pengambilan Kertas Soalan11Kumpul kertas jawapan murid dan serahkan kepada GPK/SUPD/SUPPK 05/5:Rekod Penyerahan Kertas/Skrip JawapanPENYEMAKAN KERTAS JAWAPAN12Menyerahkan skrip jawapan murid kepada guru mata pelajaran setelah peperiksaan selesai untuk diperiksa mengikut skema. (Semak 2 m/p)PK 05/5:Rekod Penyerahan Kertas/Skrip JawapanLAPORAN MARKAH PEPERIKSAAN13Membuat analisis prestasi pencapaian murid mengikut mata pelajaran dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh akhir peperiksaan.Analisis Markah / Slip Peperiksaan&Buku/Kad/Slip Pelaporan murid(Pengesahan Pentadbir & Pengesahan Ibu Bapa)14Merekod markah dan analisis ke dalam Buku/Kad/Slip Pelaporan murid dan menyerahkan kepada GB/Pengetua/GPK untuk ditandatangani.15Menyerahkan Buku/Kad/Slip Pelaporan murid kepada ibu bapa/penjaga untuk disemak dan ditandangani serta dikembalikan untuk disimpan.POST MORTEM16Mengadakan mesyuarat post mortem peperiksaan yang telah dilaksanakanMinit Mesyuarat Post Mortem / Headcount, Laporan Program17Merancang/Melaksanakan pengayaan/pemulihan berdasarkan dapatan.PK 06 - PENGURUSAN SEMAKAN HASIL KERJA MURIDBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - a) 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaran dalam tempoh yang ditetapkan oleh panitia masing-masing. b ) Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum dua (2) kali setahun.Fail Pemantauan Semakan Hasil Kerja MuridSEMAKAN HASIL KERJA MURID OLEH GURU2Memaklumkan kepada semua guru tentang semakan hasil kerja murid.Minit Mesyuarat Guru3Hasil kerja murid yang betul ditanda dan yang tidak betul ditanda dengan simbol yang sesuai menggunakan pen berdakwat merahBuku Latihan Murid(semak 5 buku latihan murid)4Memberi ulasan yang membina terhadap hasil kerja murid jika perlu.5Guru berusaha memastikan murid membuat pembetulan bagi latihan bertulis yang salah mengikut keperluan mata pelajaran.PEMANTAUAN HASIL KERJA MURID OLEH PENTADBIR6Menyediakan jadual pemantauan hasil kerja murid yang disahkan oleh Guru Besar/ Pengetua/GPK diedarkan kepada semua guru.Jadual Pemantauan Buku Murid / Takwim7Mengumpul dan menyerahkan semua buku latihan murid dan melengkapkan borang untuk dipantau oleh pentadbir mengikut jadual yang ditetapkan.Buku Latihan MuridPK 06/1: Borang Pengesanan semakan Hasil Kerja Murid PK 06/2 : Laporan Semakan Buka Nota/Latihan Pelajar8Pentadbir mengesahkan penerimaan semua buku latihan murid dan memilih sekurang-kurangnya 5 buah buku latihan murid setiap kelas secara rawak untuk pemantauan.9Pengesahan pemantauan oleh pentadbir sekolah dan pemulangan buku latihan murid dalam tempoh empat belas ( 14 ) hari bekerja mengikut jadual yang disediakan.10Memfailkan dokumen dan rekod semakan hasil kerja murid.Fail Panitia - Pemeriksaan Buku RampaianPK 07 PENGURUSAN MESYUARATBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam.Sekurang-kurangnya 2 sampel. (Dari panggilan mesyuarat hingga memfailkan minit)Menentu dan mengeluarkan surat panggilan mesyuarat kepada ahli mesyuarat, yang mengandungi maklumat berikut:2Nama MesyuaratPK 07/1 : Surat Panggilan Mesyuarat3Tarikh dan Masa Mesyuarat4Tempat Mesyuarat5Nama Pengerusi Mesyuarat6Agenda Mesyuarat7Surat Panggilan Mesyuarat diedarkan sekurang-kurangnya 7 hari bekerja8Pengerusi mempengerusikan pelaksanaan mesyuarat berdasarkan agenda yang ditetapkanAgenda MesyuaratMencatat minit mesyuarat seperti maklumat berikut:9Senarai KehadiranPK 07/2 : Senarai KehadiranPK 07/3 : Minit Mesyuarat10Perkara-perkara penting yang dibincangkan11Keputusan yang dibuat12Menyediakan minit mesyuarat menggunakan format minit mesyuarat.13Mengedarkan minit mesyuarat dan borang maklum balas dalam tempoh 7 hari kepada semua ahli mesyuarat.PK 07/4 : Rekod Edaran14Mengambil tindakan hasil minit mesyuarat yang telah dipersetujui.PK 07/5: Maklum balas mesyuarat15Mengumpul dan menyatukan borang maklum balas untuk edaran mesyuarat akan datang.Fail Mesyuarat16Memfailkan minit mesyuarat.PK 08 PENGURUSAN BIMBINGANBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - 100% murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dalam Perkhidmatan Bimbingan, Kemahiran Belajar, Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya, Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi, melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah.Laporan Bimbingan dan Kaunseling (100% - Kumulatif bagi semua kaunselor di sekolah)PENGURUSAN BIMBINGAN2Mengarahkan semua Guru Bimbingan dan Kaunseling untuk mengisi borang biodataBorang Biodata Guru (BK01)3Mengarahkan semua Guru Bimbingan dan Kaunseling untuk melaksanakan Perkhidmatan Bimbingan dan Kaunseling sepenuh masaSurat Siaran KP4Menyediakan fail Pengurusan Perkhidmatan Bimbingan dan KaunselingFail Pengurusan5Menyediakan Takwim Tahunan Perkhidmatan BimbinganTakwim Tahunan6Membentangkan Takwim Tahunan dalam MesyuaratMinit Mesyuarat dan Takwim TahunanMelaksanakan Perkhidmatan Bimbingan mengikut masa, tarikh dan tempat yang ditetapkan:7Menyediakan Bahan / InstrumenBuku Rekod Guru BK, Brosur Perkhidmatan BK, Kertas Cadangan Program, Rekod Aktiviti Bimbingan (BK25), Laporan Program/Aktiviti (BK31), Borang Penilaian (BK26 & BK26A)8Mengedarkan Borang Penilaian Guru oleh Murid9Menganalisis dapatan daripada penilaian10Mengadakan Kaunseling Individu / kaunseling Kelompok kepada murid mengikut keperluanBorang berkaitan ;(BK27), (BK28), (BK29), (BK 09), (BK10),(BK 30), (BK31)11Membuat Analisis dan Rumusan terhadap prestasi Perkhidmatan Bimbingan yang dijalankan sepanjang tahun dan diserahkan serta disahkan oleh Pentadbir.Analisis dan Rumusan Prestasi Perkhidmatan BimbinganPK 09 - PENGURUSAN PUSAT SUMBERBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - 80% murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah, minimum 10 buah buku setiap murid dalam setahun persekolahan.Analisis Rekod PinjamanPINJAMAN BUKU DI PUSAT SUMBER2Menyediakan Peraturan Pinjaman dan Pemulangan Buku di Pusat Sumber.Peraturan Pinjaman dan Pemulangan dipamerkan.3Menyediakan kad pinjaman/kad pintar untuk diedarkan kepada muridSistem Pengurusan Pusat Sumber,4Menyemak status peminjam daripada perisian sistem automasi atau rekod pinjaman5Merekod butiran pinjaman.6Mencatat tarikh pemulangan buku pada slip pinjaman di buku yang dipinjamBuku Pusat SumberPEMULANGAN BUKU DI PUSAT SUMBER7Menyemak tarikh pemulangan buku.Sistem Pengurusan Pusat Sumber8Memastikan buku yang dipulangkan dalam keadaan baik9Menghantar surat peringatan kepada peminjam yang tidak memulangkan buku seminggu selepas tarikh yang ditetapkan atau memaparkan nama peminjam terlibat di papan kenyataan untuk, tempoh seminggu atau pengawas PS akan mengesan peminjam di sekolah dan mereka mesti memulangkan buku pinjaman dalam masa seminggu. Selepas tarikh tersebut surat peringatan akan dikeluarkan.PK 09/1- Surat Peringatan Pemulangan BukuSistem Pengurusan Pusat Sumber10Mengambil tindakan terhadap peminjam yang melanggar peraturan peminjaman .11Membuat analisis jumlah murid yang membuat pinjaman buku di Pusat Sumber Sekolah 6 bulan sekali.Sistem Pengurusan Pusat SumberPK 10 - PENGURUSAN PERKEMBANGAN STAFBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - semua guru di sekolah negeri Selangor mendapat latihan TUJUH ( 7 ) hari dalam satu tahunKad Pelaporan Latihan KPMKEPERLUAN LATIHAN2Mengarahkan PK mengedar Borang Kompetensi Matriks kepada guru untuk mengenal pasti keperluan latihan.Surat Arahan Guru Besar,(PK 10/1: Borang Matriks Kompetensi) (PK 10/2: Analisis Keperluan Latihan)3Mengambil tindakan, membuat analisis dan rumusan.PERANCANGAN LATIHAN4Mengkaji keperluan bidang latihan berdasarkan Analisis Keperluan Latihan.(PK 10/3: Jadual Perancangan Latihan),Kelulusan Guru Besar5Menyerahkan cadangan perancangan latihan kepada Guru Besar/Pengetua untuk kelulusan.6Menyediakan Jadual Perancangan Latihan selepas kelulusan GB/PengetuaPELAKSANAAN LATIHAN7Memberi arahan kepada GPK untuk menguruskan kursus/latihan yang telah diluluskan.Surat ArahanMenguruskan latihan dengan melakukan perkara-perkara berikut:8Menyediakan senarai calon dan menghantar senarai tersebut kepada penganjur latihan.Borang Permohonan,Senarai calon, Surat/Memo Makluman Peserta,Laporan Program, Minit Curai.9Memaklumkan kepada calon untuk menghadiri latihan.10Sekiranya latihan dianjurkan oleh agensi luar, guru hendaklah menyediakan minit curai dan diserahkan kepada GB/Pengetua/GPK selepas latihan.11Mengumpulkan salinan sijil atau maklumat kehadiran untuk kemas kini rekodSalinan Sijil / Kad Pelaporan Latihan KPM / Senarai KehadiranPENILAIAN LATIHAN12Mengedar borang penilaian kursus kepada peserta pada hari terakhir kursus untuk menilai keberkesanan pelaksanaan perkembangan staf.(PK 10/4: Instrumen Penilaian Program)13Merekod kehadiran kursus dalam Kad Pelaporan Latihan/Kad Biru.Kad Pelaporan Latihan KPM (Kad Biru)14Mengisi Borang Pelaporan setelah tamat berkursus.(PK 10/6: Pelaporan Kursus)15Mengedarkan borang keberkesanan program selepas 6 bulan kursus kepada guru untuk melaksana penilaian kendiri.(PK 10/5: Instrumen KeberkesananProgram) - Semak 5% drpd jumlah guru16Mengumpul borang keberkesanan program dan menilai kompetensi guru selepas 6 bulan kursus.PK 11 - PENGURUSAN ADUAN PELANGGANBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - a) Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkan.b) Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasa.Kes aduan pelangganPENGURUSAN ADUAN PELANGGAN2Menerima aduan pelanggan secara lisan dan bertulis seperti bersemuka / telefon / Borang Aduan Pelanggan, merekod dan menyerahkan kepada Guru Penyelaras Aduan atau dimasukkan ke dalam peti cadangan.(PK 11/1: Borang Aduan Pelanggan)3Pengetua/Guru Besar atau GPK Pentadbiran mengarahkan Urusetia Aduan untuk membuat siasatan(PK 11/2: Daftar Aduan Pelanggan)4Urusetia Aduan membuat laporan dalam tempoh tiga hari dan menyerahkan kepada Pengetua atau GPK Pentadbiran.(PK 11/4: Laporan Siasatan Aduan)5Memaklumkan kepada pelanggan/pengadu bahawa aduan telah diterima dan tindakan sedang/sudah diambil dalam masa TIGA hari bekerja ( jika surat rasmi )(PK 11/3: Surat Maklumbalas Aduan Pelanggan)6Mengambil tindakan terhadap laporan aduan dan memaklumkan kepada pihak pengadu dalam tempoh 7 hari bekerja daripada aduan diterima (jika perlu).Surat Maklumbalas Tindakan Aduan PelangganPENGURUSAN MAKLUM BALAS PELANGGAN7Mengedarkan Instrumen Penilaian P&P Guru kepada pelajar secara rawak (sekurang-kurangnya 10 orang murid bagi setiap guru)PK 11/5: Instrumen Penilaian P&PPK11/6 : Analisis PenilaianMurid8Menerangkan dan melaksanakan proses penilaian.9Mengumpul dan menganalisis data.10Mengadakan sesi perbincangan profesional dengan guru yang tidak kompeten.PENGURUSAN PERLAKSANAAN SPSK (AM)BilPerkaraBahan BuktiSkor1Jawatankuasa SPSK Sekolah DitubuhkanCarta Jawatankuasa SPSK Sekolah2Surat Lantikan AJK SPSK Sekolah DiedarkanSalinan Sijil/Surat Lantikan3Dokumen Kualiti SPSK yang lengkap bercap "SALINAN TERKAWAL" dan Salinan/Cabutan PK daripada Dokumen Kualiti dicap "SALINAN" pada muka surat hadapan sahaja.Dokumen Kualiti4Mesyuarat Jawatankuasa SPSK Sekolah dilaksanakan (sekurang-kurangnya 2 kali setahun)Minit Mesyuarat5Mempamerkan Visi dan Misi sekolahPersekitaran Sekolah6Mempamerkan Objektif Kualiti SPSK.7Mempamerkan Dasar Kualiti SPSK8Mempamerkan carta organisasi sekolah dan piagam pelanggan.9Taklimatkan tentang SPSK kepada semua staf dan murid.Laporan Program / Laporan Guru Bertugas10Perancangan Pra Audit Dalam oleh pihak sekolah.Minit Mesyuarat / TakwimULASAN / CADANGAN PENAMBAHBAIKAN :(TANDATANGAN JURUAUDIT)(TANDATANGAN PENGETUA/GURU BESAR)

&C&GASP :Isikan ruang berwarna kuning.ASP:1. Menengah2. RendahASP:UNTUK SEKOLAH RENDAH SAHAJA - ISIKAN GPS UPSRASP:UNTUK SEKOLAH MENENGAH SAHAJAASP:UNTUK SEKOLAH MEMENGAH SAHAJA

BORANG PANTAU AUTOJPS/SJK-SPSK/01INSTRUMEN PEMANTAUANSISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)SEKTOR JAMINAN KUALITIJABATAN PELAJARAN SELANGORKOD SEKOLAH :SKSEKOLAH MENENGAH/RENDAH :MENENGAHNAMA SEKOLAH :BBAMENENGAHTIDAK BERKAITANISIKAN GREDPPD :PPDRENDAHISIKAN GREDTIDAK BERKAITANTARIKH :3 OKTOBER 2011AUDIT TIDAK BERTEGURAN (SANGAT BAIK)Maklumat Tambahan Merujuk Kepada Pencapian Tahun Sebelum :AUDIT TIDAK BERTEGURAN (BAIK)GPS:UPSRTIDAK BERKAITANAUDIT TIDAK BERTEGURAN (MEMUASKAN)PMRISIKAN GREDAUDIT BERTEGURAN (KURANG MEMUASKAN)SPMISIKAN GREDAUDIT BERTEGURAN (TIDAK MEMUASKAN)Kedudukan Penarafan Laporan Audit Sekolah :AUDIT TIDAK BERTEGURAN (SANGAT BAIK)Sila berikan skor berdasarkar kriteria berikut :0Prosedur tidak dipatuhi/dilaksanakan dan tiada bukti perlaksanaan1Prosedur dipatuhi/dilaksanakan tetapi tiada bahan bukti dapat ditunjukkan semasa proses audit2Prosedur dipatuhi dan bahan bukti yang diperlukan dapat ditunjukkan.PK 01 - PENGURUSAN PANITIABilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - prestasi setiap mata pelajaran bagi peperiksaan pertengahan tahun/ akhir tahun / peperiksaan Awam meningkat 3 peratus atau minimum 65 peratus keseluruhan dalam tahun semasa.Keputusan Peperiksaan22AJK Kurikulum dan Ketua Panitia bagi semua mata pelajaran telah dilantik.Takwim Pengurusan SekolahSurat Lantikan Ketua Panitia23Mesyuarat JKKS telah dilaksanakan sekurang-kurangnya 2 kali setahun.Minit Mesyuarat JKSTakwim sekolah24Mesyuarat Jawatankuasa panitia mata pelajaran telah dilaksanakan sekurang-kurangnya 4 kali setahun.Minit Mesyuarat PanitiaTakwim sekolah2Perkara-perkara berikut telah disediakan.5Sukatan Pelajaran dan HSP terkiniDokumen a hingga c26Rancangan Pelajaran Tahunan27Anggaran perbelanjaan tahunan berdasarkan peruntukan kewangan bagi pembelian bahan bantu mengajar dan program / aktiviti panitia.28Rekod Pencapaian 100% Sukatan Pelajaran diajarPK03/3 - Rekod Pencapaian 100% Sukatan Pelajaran29Aktiviti/program yang diputuskan di dalam mesyuarat dilaksanakan dan laporan pelaksanaan program disediakan.(PK 01/2 : Laporan Pelaksanaan Program)210Menerima, menyemak perolehan, merekod dalam buku stok atau inventori dengan kemaskini dari semasa ke semasa.Inventori Kew PA 3. Harta Modal Kew PA 2211Memastikan kategori dan Kandungan fail panitia berdasarkan SPI Bil 4/89 dipatuhiFail Panitia berdasarkan senarai semak PK01/12PK 02 - PENGURUSAN JADUAL WAKTUBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - jadual waktu disiapkan dalam tempoh tujuh (7) hari sebelum sesi persekolahan bermula.Jadual Waktu Guru2PENYEDIAAN JADUAL WAKTU2Mengenal pasti mata pelajaran , bilangan kelas, bilangan guru dan opsyen serta mematuhi peruntukan masa untuk setiap mata pelajaran.Peruntukan masa dalam Jadual Waktu2Mematuhi peruntukan masa untuk setiap mata pelajaran:3Menetapkan guru mata pelajaranPeruntukan masa dalam Jadual Waktu24Agihan jumlah minit guru mengajar.25Menyusun jadual waktu peribadi dan kelas (berkomputer/manual)Jadual Waktu26Menyemak dan mengesahkan Jadual Waktu Peribadi dan KelasT/Tangan Pengesahan Jadual Waktu27Mengedarkan Jadual Waktu Peribadi dan Kelas kepada semua guru.Tandatangan Pengesahan Guru2PENYEDIAAN JADUAL GURU GANTI8Mengenal pasti guru yang tidak hadir.Rekod Kehadiran Guru.29Menentukan dan menyediakan Jadual Guru GantiJadual Waktu Guru Ganti210Mengedar Slip Guru GantiEdaran Slip Guru Ganti. (PK02/1)2PK 03 - PENGURUSAN PEMBELAJARAN DAN PENGAJARANBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - proses Pembelajaran dan Pengajaran yang telah dirancang, dilaksanakan 100% berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan.Buku Rekod Mengajar(Semak sekurang-kurangnya 10% drpd jumlah guru)2SEBELUM P & PDokumen yang perlu dilampirkan dalam Buku Rekod Persediaan Mengajar atau Fail Rekod Persediaan Mengajar :2Sukatan Pelajaran dan Huraian Sukatan PelajaranSukatan Pelajaran,Huraian Sukatan Pelajaran,Rancangan Pelajaran Tahunan, Jadual Waktu.(Dalam Buku Rekod Mengajar)23Rancangan Pelajaran Tahunan24Jadual Waktu Peribadi dan Jadual Waktu Kelas bagi Guru Kelas.25Takwim Penggal Persekolahan26Senarai Nama Murid27Headcount2Menyediakan Rancangan Pelajaran Harian mengikut format penulisan berdasarkan sekurang-kurangnya:8TajukBuku Rekod Mengajar.29Objektif / Hasil Pembelajaran210Aktiviti211Nilai / BBM212Refleksi / Impak2SEMASA P & PDi dalam Kelas:13Memastikan suasana bilik darjah dalam keadaan kondusif.1. Memantau 3 bilik darjah secara rawak2. Buku Kawalan Bilik Darjah3. Buku Rekod Mengajar214Mencatat Buku Laporan Kehadiran dan Disiplin Murid.215Melaksanakan P dan P seperti yang telah dirancang dalam Rekod Persediaan Mengajar (kecuali jika terdapat perkara yang tidak dapat dielakkan)2Di dalam Bilik Makmal/Bilik Khas/PJPK:16Merekodkan pengambilan peralatan dan bahan yang diperlukan untuk P dan P sebelum kelas bermula (jika berkaitan)PK03/2 - Buku Rekod Pinjaman Peralatan&PK 03/1 - Buku Penggunaan Bilik Khas&Buku Kawalan Bilik Darjah&Buku Rekod Mengajar217Merekodkan kehadiran murid dan penggunaan bilik.218Melaksanakan P dan P mengikut aktiviti yang telah dirancang dalam Rekod Persediaan Mengajar. (kecuali jika terdapat perkara yang tidak dapat dielakkan)219Merekod pemulangan peralatan yang telah digunakan selepas tamat P dan P2SELEPAS P DAN P20Pemeriksaan Latihan dan Tugasan Murid (Tugas Guru):Hasil Kerja Murid(semak 5 buku latihan murid - m/p yang lemah)221Memeriksa hasil kerja murid.222Memulangkan hasil kerja murid yang telah diperiksa.223Memastikan murid membuat pembetulan (jika berkaitan)2PK 04 - PENGURUSAN PENCERAPANBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - guru-guru yang mengajar di Sekolah Rendah/Menengah Negeri Selangor dicerap minimum satu (1) kali setahun.Rekod Pencerapan22Memaklumkan kepada semua guru tentang pencerapan yang akan dijalankan minimum satu kali setahun dalam mesyuarat kurikulum.Minit Mesyuarat KurikulumPK 04/1 : Instrumen Pencerapan23Taklimat kepada pencerap tentang penggunaan Borang Pencerapan.24Menyediakan jadual pencerapan guru dan mengagihkan tugas pencerapan di antara Guru Besar/Pengetua dan Guru-Guru Penolong Kanan.Jadual Pencerapan25Menjalankan proses pencerapan.(PK 04/1: Instrumen Pencerapan)26Membincangkan kekuatan dan kelemahan P & P dengan guru yang dicerap. Pencerapan susulan (jika perlu)27Analisa instrumen pencerapan guruAnalisa Instrumen Pencerapan Guru28Memfailkan dokumen dan rekod pencerapan.Fail Pencerapan2PK 05 - PENGURUSAN PEPERIKSAANBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - penyediaan soalan dan pengurusan Peperiksaan Pertengahan Tahun dan Peperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dengan lancar dalam tempoh 60 hari mengikut perancangan yang telah ditetapkan dalam Takwim Sekolah.Dokumen/Laporan berkaitan pengurusan Peperiksaan22Mengadakan Mesyuarat Jawatankuasa Peperiksaan pada awal tahun bagi merancang penilaian dan peperiksaan.Minit Mesyuarat J/K Peperiksaan23Menyedia dan mengedarkan takwim peperiksaanTakwim Peperiksaan2PENYEDIAAN SOALAN4Menentukan penyedia/penggubal soalan dan disahkan.PK05/1 : Agihan tugas penyedia/penggubal soalan25Menyediakan draf soalanPK05/2 : Jadual spesifikasi Item26Menyerahkan draf soalan dan skema jawapanPK05/3 Penyerahan darf soalan dan skema jawapan2PENERIMAAN KERTAS SOALAN7Penyerahan/penerimaan/penyemakan/pengesahan kertas soalanSenarai semak kertas soalan oleh setiausaha peperiksaan28Mengagihkan kertas soalan mengikut bilangan murid bagi kelas berkaitan dan menyimpan di tempat selamat.2PENGENDALIAN PEPERIKSAAN9Menyediakan jadual pengawasan peperiksaan yang disahkan oleh GB/Pengetua/GPKJadual Pengawasan210Pengawas peperiksaan mengambil kertas soalan dan mengedarkan kepada murid mengikut jadual peperiksaan.PK 05/4: Rekod Pengambilan Kertas Soalan211Kumpul kertas jawapan murid dan serahkan kepada GPK/SUPD/SUPPK 05/5:Rekod Penyerahan Kertas/Skrip Jawapan2PENYEMAKAN KERTAS JAWAPAN12Menyerahkan skrip jawapan murid kepada guru mata pelajaran setelah peperiksaan selesai untuk diperiksa mengikut skema. (Semak 2 m/p)PK 05/5:Rekod Penyerahan Kertas/Skrip Jawapan2LAPORAN MARKAH PEPERIKSAAN13Membuat analisis prestasi pencapaian murid mengikut mata pelajaran dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh akhir peperiksaan.Analisis Markah / Slip Peperiksaan&Buku/Kad/Slip Pelaporan murid(Pengesahan Pentadbir & Pengesahan Ibu Bapa)214Merekod markah dan analisis ke dalam Buku/Kad/Slip Pelaporan murid dan menyerahkan kepada GB/Pengetua/GPK untuk ditandatangani.215Menyerahkan Buku/Kad/Slip Pelaporan murid kepada ibu bapa/penjaga untuk disemak dan ditandangani serta dikembalikan untuk disimpan.2POST MORTEM16Mengadakan mesyuarat post mortem peperiksaan yang telah dilaksanakanMinit Mesyuarat Post Mortem / Headcount, Laporan Program217Merancang/Melaksanakan pengayaan/pemulihan berdasarkan dapatan.2PK 06 - PENGURUSAN SEMAKAN HASIL KERJA MURIDBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - a) 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaran dalam tempoh yang ditetapkan oleh panitia masing-masing. b ) Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum dua (2) kali setahun.Fail Pemantauan Semakan Hasil Kerja Murid2SEMAKAN HASIL KERJA MURID OLEH GURU2Memaklumkan kepada semua guru tentang semakan hasil kerja murid.Minit Mesyuarat Guru23Hasil kerja murid yang betul ditanda dan yang tidak betul ditanda dengan simbol yang sesuai menggunakan pen berdakwat merahBuku Latihan Murid(semak 5 buku latihan murid)24Memberi ulasan yang membina terhadap hasil kerja murid jika perlu.25Guru berusaha memastikan murid membuat pembetulan bagi latihan bertulis yang salah mengikut keperluan mata pelajaran.2PEMANTAUAN HASIL KERJA MURID OLEH PENTADBIR6Menyediakan jadual pemantauan hasil kerja murid yang disahkan oleh Guru Besar/ Pengetua/GPK diedarkan kepada semua guru.Jadual Pemantauan Buku Murid / Takwim27Mengumpul dan menyerahkan semua buku latihan murid dan melengkapkan borang untuk dipantau oleh pentadbir mengikut jadual yang ditetapkan.Buku Latihan MuridPK 06/1: Borang Pengesanan semakan Hasil Kerja Murid PK 06/2 : Laporan Semakan Buka Nota/Latihan Pelajar28Pentadbir mengesahkan penerimaan semua buku latihan murid dan memilih sekurang-kurangnya 5 buah buku latihan murid setiap kelas secara rawak untuk pemantauan.29Pengesahan pemantauan oleh pentadbir sekolah dan pemulangan buku latihan murid dalam tempoh empat belas ( 14 ) hari bekerja mengikut jadual yang disediakan.210Memfailkan dokumen dan rekod semakan hasil kerja murid.Fail Panitia - Pemeriksaan Buku Rampaian2PK 07 PENGURUSAN MESYUARATBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam.Sekurang-kurangnya 2 sampel. (Dari panggilan mesyuarat hingga memfailkan minit)2Menentu dan mengeluarkan surat panggilan mesyuarat kepada ahli mesyuarat, yang mengandungi maklumat berikut:2Nama MesyuaratPK 07/1 : Surat Panggilan Mesyuarat23Tarikh dan Masa Mesyuarat24Tempat Mesyuarat25Nama Pengerusi Mesyuarat26Agenda Mesyuarat27Surat Panggilan Mesyuarat diedarkan sekurang-kurangnya 7 hari bekerja28Pengerusi mempengerusikan pelaksanaan mesyuarat berdasarkan agenda yang ditetapkanAgenda Mesyuarat2Mencatat minit mesyuarat seperti maklumat berikut:9Senarai KehadiranPK 07/2 : Senarai KehadiranPK 07/3 : Minit Mesyuarat210Perkara-perkara penting yang dibincangkan211Keputusan yang dibuat212Menyediakan minit mesyuarat menggunakan format minit mesyuarat.213Mengedarkan minit mesyuarat dan borang maklum balas dalam tempoh 7 hari kepada semua ahli mesyuarat.PK 07/4 : Rekod Edaran214Mengambil tindakan hasil minit mesyuarat yang telah dipersetujui.PK 07/5: Maklum balas mesyuarat215Mengumpul dan menyatukan borang maklum balas untuk edaran mesyuarat akan datang.Fail Mesyuarat216Memfailkan minit mesyuarat.2PK 08 PENGURUSAN BIMBINGANBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - 100% murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dalam Perkhidmatan Bimbingan, Kemahiran Belajar, Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya, Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi, melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah.Laporan Bimbingan dan Kaunseling (100% - Kumulatif bagi semua kaunselor di sekolah)2PENGURUSAN BIMBINGAN2Mengarahkan semua Guru Bimbingan dan Kaunseling untuk mengisi borang biodataBorang Biodata Guru (BK01)23Mengarahkan semua Guru Bimbingan dan Kaunseling untuk melaksanakan Perkhidmatan Bimbingan dan Kaunseling sepenuh masaSurat Siaran KP24Menyediakan fail Pengurusan Perkhidmatan Bimbingan dan KaunselingFail Pengurusan25Menyediakan Takwim Tahunan Perkhidmatan BimbinganTakwim Tahunan26Membentangkan Takwim Tahunan dalam MesyuaratMinit Mesyuarat dan Takwim Tahunan2Melaksanakan Perkhidmatan Bimbingan mengikut masa, tarikh dan tempat yang ditetapkan:7Menyediakan Bahan / InstrumenBuku Rekod Guru BK, Brosur Perkhidmatan BK, Kertas Cadangan Program, Rekod Aktiviti Bimbingan (BK25), Laporan Program/Aktiviti (BK31), Borang Penilaian (BK26 & BK26A)28Mengedarkan Borang Penilaian Guru oleh Murid29Menganalisis dapatan daripada penilaian210Mengadakan Kaunseling Individu / kaunseling Kelompok kepada murid mengikut keperluanBorang berkaitan ;(BK27), (BK28), (BK29), (BK 09), (BK10),(BK 30), (BK31)211Membuat Analisis dan Rumusan terhadap prestasi Perkhidmatan Bimbingan yang dijalankan sepanjang tahun dan diserahkan serta disahkan oleh Pentadbir.Analisis dan Rumusan Prestasi Perkhidmatan Bimbingan2PK 09 - PENGURUSAN PUSAT SUMBERBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - 80% murid membuat pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah, minimum 10 buah buku setiap murid dalam setahun persekolahan.Analisis Rekod Pinjaman2PINJAMAN BUKU DI PUSAT SUMBER2Menyediakan Peraturan Pinjaman dan Pemulangan Buku di Pusat Sumber.Peraturan Pinjaman dan Pemulangan dipamerkan.23Menyediakan kad pinjaman/kad pintar untuk diedarkan kepada muridSistem Pengurusan Pusat Sumber,24Menyemak status peminjam daripada perisian sistem automasi atau rekod pinjaman25Merekod butiran pinjaman.26Mencatat tarikh pemulangan buku pada slip pinjaman di buku yang dipinjamBuku Pusat Sumber2PEMULANGAN BUKU DI PUSAT SUMBER7Menyemak tarikh pemulangan buku.Sistem Pengurusan Pusat Sumber28Memastikan buku yang dipulangkan dalam keadaan baik29Menghantar surat peringatan kepada peminjam yang tidak memulangkan buku seminggu selepas tarikh yang ditetapkan atau memaparkan nama peminjam terlibat di papan kenyataan untuk, tempoh seminggu atau pengawas PS akan mengesan peminjam di sekolah dan mereka mesti memulangkan buku pinjaman dalam masa seminggu. Selepas tarikh tersebut surat peringatan akan dikeluarkan.PK 09/1- Surat Peringatan Pemulangan BukuSistem Pengurusan Pusat Sumber210Mengambil tindakan terhadap peminjam yang melanggar peraturan peminjaman .211Membuat analisis jumlah murid yang membuat pinjaman buku di Pusat Sumber Sekolah 6 bulan sekali.Sistem Pengurusan Pusat Sumber2PK 10 - PENGURUSAN PERKEMBANGAN STAFBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - semua guru di sekolah negeri Selangor mendapat latihan TUJUH ( 7 ) hari dalam satu tahunKad Pelaporan Latihan KPM2KEPERLUAN LATIHAN2Mengarahkan PK mengedar Borang Kompetensi Matriks kepada guru untuk mengenal pasti keperluan latihan.Surat Arahan Guru Besar,(PK 10/1: Borang Matriks Kompetensi) (PK 10/2: Analisis Keperluan Latihan)23Mengambil tindakan, membuat analisis dan rumusan.2PERANCANGAN LATIHAN4Mengkaji keperluan bidang latihan berdasarkan Analisis Keperluan Latihan.(PK 10/3: Jadual Perancangan Latihan),Kelulusan Guru Besar25Menyerahkan cadangan perancangan latihan kepada Guru Besar/Pengetua untuk kelulusan.26Menyediakan Jadual Perancangan Latihan selepas kelulusan GB/Pengetua2PELAKSANAAN LATIHAN7Memberi arahan kepada GPK untuk menguruskan kursus/latihan yang telah diluluskan.Surat Arahan2Menguruskan latihan dengan melakukan perkara-perkara berikut:8Menyediakan senarai calon dan menghantar senarai tersebut kepada penganjur latihan.Borang Permohonan,Senarai calon, Surat/Memo Makluman Peserta,Laporan Program, Minit Curai.29Memaklumkan kepada calon untuk menghadiri latihan.210Sekiranya latihan dianjurkan oleh agensi luar, guru hendaklah menyediakan minit curai dan diserahkan kepada GB/Pengetua/GPK selepas latihan.211Mengumpulkan salinan sijil atau maklumat kehadiran untuk kemas kini rekodSalinan Sijil / Kad Pelaporan Latihan KPM / Senarai Kehadiran2PENILAIAN LATIHAN12Mengedar borang penilaian kursus kepada peserta pada hari terakhir kursus untuk menilai keberkesanan pelaksanaan perkembangan staf.(PK 10/4: Instrumen Penilaian Program)213Merekod kehadiran kursus dalam Kad Pelaporan Latihan/Kad Biru.Kad Pelaporan Latihan KPM (Kad Biru)214Mengisi Borang Pelaporan setelah tamat berkursus.(PK 10/6: Pelaporan Kursus)215Mengedarkan borang keberkesanan program selepas 6 bulan kursus kepada guru untuk melaksana penilaian kendiri.(PK 10/5: Instrumen KeberkesananProgram) - Semak 5% drpd jumlah guru216Mengumpul borang keberkesanan program dan menilai kompetensi guru selepas 6 bulan kursus.2PK 11 - PENGURUSAN ADUAN PELANGGANBilProsedur KualitiBahan BuktiSkor1Pencapaian Objektif - a) Mengambil tindakan terhadap semua aduan dan maklum balas pelanggan yang diterima dan direkodkan.b) Borang maklum balas pelanggan diedarkan kepada murid dua kali dalam tahun semasa.Kes aduan pelanggan2PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN2Menerima aduan pelanggan secara lisan dan bertulis seperti bersemuka / telefon / Borang Aduan Pelanggan, merekod dan menyerahkan kepada Guru Penyelaras Aduan atau dimasukkan ke dalam peti cadangan.(PK 11/1: Borang Aduan Pelanggan)23Pengetua/Guru Besar atau GPK Pentadbiran mengarahkan Urusetia Aduan untuk membuat siasatan(PK 11/2: Daftar Aduan Pelanggan)24Urusetia Aduan membuat laporan dalam tempoh tiga hari dan menyerahkan kepada Pengetua atau GPK Pentadbiran.(PK 11/4: Laporan Siasatan Aduan)25Memaklumkan kepada pelanggan/pengadu bahawa aduan telah diterima dan tindakan sedang/sudah diambil dalam masa TIGA hari bekerja ( jika surat rasmi )(PK 11/3: Surat Maklumbalas Aduan Pelanggan)26Mengambil tindakan terhadap laporan aduan dan memaklumkan kepada pihak pengadu dalam tempoh 7 hari bekerja daripada aduan diterima (jika perlu).Surat Maklumbalas Tindakan Aduan Pelanggan2PENGURUSAN MAKLUM BALAS PELANGGAN7Mengedarkan Instrumen Penilaian P&P Guru kepada pelajar secara rawak (sekurang-kurangnya 10 orang murid bagi setiap guru)PK 11/5: Instrumen Penilaian P&PPK11/6 : Analisis PenilaianMurid28Menerangkan dan melaksanakan proses penilaian.29Mengumpul dan menganalisis data.210Mengadakan sesi perbincangan profesional dengan guru yang tidak kompeten.2PENGURUSAN PERLAKSANAAN SPSK (AM)BilPerkaraBahan BuktiSkor1Jawatankuasa SPSK Sekolah DitubuhkanCarta Jawatankuasa SPSK Sekolah22Surat Lantikan AJK SPSK Sekolah DiedarkanSalinan Sijil/Surat Lantikan23Dokumen Kualiti SPSK yang lengkap bercap "SALINAN TERKAWAL" dan Salinan/Cabutan PK daripada Dokumen Kualiti dicap "SALINAN" pada muka surat hadapan sahaja.Dokumen Kualiti24Mesyuarat Jawatankuasa SPSK Sekolah dilaksanakan (sekurang-kurangnya 2 kali setahun)Minit Mesyuarat25Mempamerkan Visi dan Misi sekolahPersekitaran Sekolah26Mempamerkan Objektif Kualiti SPSK.27Mempamerkan Dasar Kualiti SPSK28Mempamerkan carta organisasi sekolah dan piagam pelanggan.29Taklimatkan tentang SPSK kepada semua staf dan murid.Laporan Program / Laporan Guru Bertugas210Perancangan Pra Audit Dalam oleh pihak sekolah.Minit Mesyuarat / Takwim2ULASAN / CADANGAN PENAMBAHBAIKAN :CEMERLANG DAN TERBILANGt.t(TANDATANGAN JURUAUDIT)(TANDATANGAN PENGETUA/GURU BESAR)JPS/SJK-SPSK/02PENGIRAAN PERATUS SKOR KOMPOSIT AUDIT SPSKSEKTOR JAMINAN KUALITI, JABATAN PELAJARAN SELANGORPROSEDUR KUALITIMARKAH PENUHMARKAHPERATUSPERATUS PKPK 01 - PENGURUSAN PANITIA22227%100%PK 02 - PENGURUSAN JADUAL WAKTU20207%100%PK 03 - PENGURUSAN PENGAJARAN & PEMBELAJARAN464615%100%PK 04 - PENGURUSAN PENCERAPAN16165%100%PK 05 - PENGURUSAN PEPERIKSAAN343411%100%PK 06 - PENGURUSAN SEMAKAN HASIL KERJA MURID20207%100%PK 07- PENGURUSAN MESYUARAT323210%100%PK 08 - PENGURUSAN BIMBINGAN22227%100%PK 09 - PENGURUSAN PUSAT SUMBER22227%100%PK 10 - PENGURUSAN PERKEMBANGAN STAF323210%100%PK 11 - PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN20207%100%PENGURUSAN PERLAKSANAAN SPSK (AM)20207%100%JUMLAH306306100%CEMERLANGANAMA SEKOLAH :BBATARIKH :3 OKTOBER 2011PPD :PPDTANDATANGAN KETUA JURUAUDITTANDATANGAN KETUA SEKTORSEKTOR JAMINAN KUALITIJABATAN PELAJARAN SELANGOR

&C&K09-018&GASP:UNTUK SEKOLAH RENDAH SAHAJA - ISIKAN GPS UPSRASP:UNTUK SEKOLAH MENENGAH SAHAJAASP:UNTUK SEKOLAH MEMENGAH SAHAJAASP:1. Menengah2. RendahASP :Isikan ruang berwarna kuning.ASP:TANDATANGAN PADA BORANG MANUAL&C&K09-023KELUARAN TARIKH KELUARAN PINDAAN TARIKH PINDAAN&K00+000

MARKAH SEKOLAHMAKLUMAT DAN MARKAH SEKOLAHINSTRUMEN PEMANTAUAN SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)SEKTOR JAMINAN KUALITIJABATAN PELAJARAN SELANGORMAKLUMAT SEKOLAHGPSKEDUDUKAN AUDIT KEWANGANPROSEDUR KUALITIHASIL DAPATANULASANBILKOD SEKOLAHNAMA SEKOLAHSR/SMPPDUPSRPMRSPMPK1PK2PK3PK4PK5PK6PK7PK8PK9PK10PK11AMPERATUSGREDPENCAPAIAN7%7%15%5%11%7%11%7%7%10%7%7%1SKBBAMENENGAHPPDTIDAK BERKAITANISIKAN GREDISIKAN GREDAUDIT TIDAK BERTEGURAN (SANGAT BAIK)7%7%15%5%11%7%10%7%7%10%7%7%100%ACEMERLANGCEMERLANG DAN TERBILANG2345678910

&RJPS/SJK-SPSK/03&C&G

kira123QWCONTOH :PRESTASISEDERHANARENDAH135MARKAHGREDPRESTASIAMAT LEMAHMENENGAH14778LEMAH13045SEDERHANA55BAIKMARKAHGRED105CEMERLANG0%E100MAIN2 KE40%D8055%C6665%B80%A101%TIPUPersoalannya bagaimana saya nak buat hanya a few cell sahaja yang protected.. cell lain orang boleh ubah?

Jawapannya 1. Select All (boleh tekan Ctrl+A), right click.. ambil Format Cells 2. Clearkan check box untuk 'Loacked' .. click OK 3. kendian highlightkan hanya cell yang anda nak protect sahaja. 4. Right click again, click Format Cells 5. Check untuk 'Locked' kan cell ini sahaja 6. Kendian baru aktifkan protection, dengan pergi ke Tools, Protection, Protect Sheets - terpulang samada nak letak password ke tak ...

cubalah .. kalu ada masalah .. bagitau ye .1GREDPRESTASIprotect workbookpulak ..0%AMAT LEMAH40%LEMAHApabila anda memprotect workbook, anda akan diminta password untuk membolehkan anda membuka workbook anda. Anda ada 2 pilihan:55%SEDERHANA65%BAIK1. Password to Open80%CEMERLANG2. Password to Modify101%MAIN2 KECaranya:a. File .... save AsVLOOKUP(lookup_value,table_array,col_index_num,range_lookup)b. ClickTools....General Optionsc. Pilih antara 2 .. open or modifylookup_value : cell atau value yang nak dibuat checkingd. Masukkan password, anda akan ditanya 2 kali untuk confirmationtable_array : keseluruhan lookup table (data sahaja)e. Click OK ... dan OK lagi ..col_index_num : column mana yang nak di paparkan (kalau GRED = 2, kalau NILAI GRED = 3)range_lookup : jenis carian (takde nilai, TRUE atau FALSE)tutup file itu dan cuba buka balik ... password akan diminta ..contoh:cubala .. ok, tak leh lama nih ... class dah nak start..nak guna nilai dari C2, check the whole lookup table (A7:C10), dan keluarkan data kat column 2katakan saya ada data berikut dalam bentuk table20 40 54 78 9030 50 68 76 10033 52 67 55 78dan saya nak whatever data yang kurang dari 40, tukau ke kaler merah supaya boleh trigger yang data nih dalam masalah. mungkin jualan saya merosot etc.so saya highlight table ini, then click Format, Conditioning Formattingsatu dialog box akan keluar untuk awak letakkan syarat1. selectCell Value Is...Less Than2. taip 40 dalam kotak yang kosong itu3. ClickFormat.. pilih Colour : Red4. Click OK, then OK lagi sekali ..perhatikan setiap data yang kurang dari 40 akan berwarna merah.Cuba tukar data yang lebih dari 40 ke amount lebih kecil, warnanya akan bertukar secara automatik. Begitu juga jika saya naikkan nilai yang bawah 40 ke lebih dari 40, warnanya akan kembali kepada hitam ..