kajian tentang reka bentuk organisasi (repaired) - pp

7/30/2019 Kajian Tentang Reka Bentuk Organisasi (Repaired) - PP

1/32

1

KAJIAN TENTANG REKA BENTUK ORGANISASI, PROSES DAN KONSEP

PENGORGANISASIAN SERTA GAYA KEPIMPINAN PEMIMPIN TERTINGGI

SYARIKAT HARTALEGA SDN. BHD.

ABSTRAK

Kajian ini bertujuan untuk melihat reka bentuk, proses dan konsep pengorganisasian serta

mengenalpasti gaya kepimpinan pemimpin tertinggi yang diamalkan oleh Syarikat Hartalega

Sdn. Bhd. Lokasi kajian terletak di No 7, Kawasan Perusahaan Suria, 45600 Bestari Jaya,

Selangor. Penyelidik telah mengedarkan borang soal-selidik kepada sejumlah 10 respondan

bagi mengumpulkan data. Selain itu, penyelidik telah membuat pemerhatian di tapak kajian

dan telah menemu-bual Pengarah Sumber Manusia, Encik Vincent Kuan dan Pengurus

Eksekutif Sumber Manusia, Encik Fairus Khusaini bagi mendapatkan maklumat yang lebih

terperinci. Melalui data yang didapati daripada borang soal-selidik yang telah diedarkan

kepada sejumlah respondan dan temu-bual serta pemerhatian yang dilakukan, dapat

disimpulkan bahawa Syarikat Hartalega Sdn. Bhd. ini telah menggunakan reka bentuk

organisasi fungsian dan telah melaksanakan proses pengorganisasian yang sistematik. Data

juga menunjukkan gaya kepimpinan yang diamalkan oleh pemimpin tertinggi Hartalega Sdn.

Bhd. adalah demokratik. Berdasarkan kajian, dapat dirumuskan bahawa dengan amalan

pengurusan dan gaya kepimpinan sedia ada, Syarikat Hartalega Sdn. Bhd. mempunyai

peluang yang cerah untuk mencapai kejayaan besar di pasaran antarabangsa seperti yang

telah ditetapkan dalam matlamat organisasi.


2/32

2

1.0PENGENALANSyarikat Hartalega Sdn. Bhd telah dipilih sebagai fokus kajian ini. Syarikat ini

merupakan syarikat berbentuk perniagaan dan telah beroperasi selama 25 tahun sejak

ditubuhkan pada tahun 1988. Syarikat ini bermula dengan satu matlamat, iaitu;

Menjadi pengeluar sarung tangan No. 1 di samping menjaga kebajikan masyarakat.

Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengenalpasti reka bentuk

organisasi, proses dan konsep pengorganisasian serta gaya kepimpinan yang

diamalkan oleh pemimpin tertinggi Syarikat Hartalega Sdn. Bhd.

Produk yang dihasilkan oleh Syarikat Hartalega Sdn. Bhd adalah sarung

tangan yang khusus untuk kegunaan hospital. Kilang Syarikat Hartalega Sdn. Bhd

mampu mengeluarkan 29 bilion sarung tangan per tahun. Antara jenis produk utama

yang dihasilkan adalah; Natural Rubber Examination Gloves, Nitrile Examination

Gloves, Nitrile Clean Room Gloves danNatural Rubber Surgical Gloves.

Sesebuah organisasi yang besar seperti Syarikat Hartalega Sdn. Bhd perlu

mengamalkan pengorganisasian untuk menyusun dan menyelaras serta mengagihkan

sumber dengan efisien. Oleh kerana displin pihak pengurusan dalam mengawal dan

menyelaras operasi syarikat, syarikat telah menerima beberapa anugerah.

Antara anugerah yang telah diterima oleh Syarikat Hartalega Sdn. Bhd. ialah;

AsiaMoney Overall Best Managed Company 2010-2012, Selangor Innovative

Excellence Award 2007dan Selangor Export Excellence Award 2005.

1.1PENGORGANISASIANMenurut Certo (1997); Fokus utama pengorganisasian adalah menentukan

setiap aktiviti yang dilakukan oleh sumber manusia dalam organisasi dan

bagaimana sumber-sumber tersebut dapat diselaraskan atau digabungkan

dengan cara yang terbaik untuk mencapai objektif organisasi.

Pengorganisasian adalah penting bagi Syarikat Hartalega Sdn. Bhd.

kerana sumber dapat diagihkan dengan lebih cekap. Selain itu, pengagihan

tugas dalam setiap jabatan dan penyelarasan setiap jabatan dapat dilakukan

dengan lebih mudah dan berkesan serta penyeliaan terhadap tugasan diberi.


3/32

3

1.2REKA BENTUKStruktur organisasi bermaksud suatu sistem atau jaringan formal tentang

perkaitan dan perhubungan antara tugas dan aktiviti lain ke dalam satu-satu

jabatan untuk membentuk satu struktur syarikat.

Syarikat Hartalega Sdn. Bhd telah mengamalkan reka bentuk

organisasi mengikut fungsi sebagai asas struktur syarikat. Struktur fungsian ini

memudahkan pihak pengurusan menyelaras dan mengagihkan sumber secara

efisien dan optimum selain membuat pengkhususan dan pengawalan kerja

Selain itu, penyeliaan ke atas pekerja dan tugasan mudah dilaksanakan.

1.3PROSES ENGORGANISASIANMenurut Ernest Dale (Management Book; James A.F Stoner); Proses

pengorganisasian boleh diklasifikasikan sebagai meneliti seluruh tugasan yang

perlu dilaksanakan untuk mencapai matlamat organisasi kerana organisasi

dibentuk berdasarkan suatu matlamat. Maka, penelitian terhadap setiap

tugasan amat penting bagi memastikan tugasan yang diberi tidak tersasar

daripada matlamat dan objektif organisasi.

Proses pengorganisasia melibatkan lima proses, iaitu; Penentuan

Objektif, Pengenalpastian Aktiviti, Pengelasan Aktiviti, Pengelompokan

Aktiviti dan Pengagihan Tugas, Autoriti dan Tanggungjawab.

1.4KONSEP PENGORGANISASIANTerdapat sembilan konsep dalam bidang pengurusan, iaitu; Autoriti,

Tanggungjawab, Akauntabiliti, Pemusatan dan Pemencaran Autoriti,

Penugasan, Empowermen, Autoriti Lini dan Staf, Jangkauan Kawalan dan

Rantaian Arahan.

Namun, di Syarikat Hartalega Sdn. Bhd, mereka hanya menekankan

enam konsep, iaitu; Autoriti, Tanggungjawab, Akauntabiliti, Pemusatan dan

Pemencaran Autoriti, Penugasan dan Rantaian Arahan. Konsep

pengorganisasian ini dilihat dapat mempengaruhi displin dan keberhasilan

pekerja-pekerja Syarikat Hartalega Sdn. Bhd.


4/32

4

1.5GAYA KEPIMPINANGaya kepimpinan merujuk kepada cara atau kaedah yang digunakan oeleh

seseorang pemimpin yang menggunakan kuasanya untuk mempengaruhi para

pekerjanya. Terdapat empat gaya kepimpinan; Autokratik, Demokratik,

Laissez-faire dan Kontigensi.

Gaya kepimpinan yang diamalkan oleh pemimpin tertinggi Syarikat

Hartalega Sdn. Bhd ialah gaya kepimpinan demokratik. Gaya kepimpinan

demokratik memudahkan ketua atasan Syarikat Hartalega Sdn. Bhd

berinteraksi dengan pekerja bawahan untuk bekerjasama dalam membuat satu

keputusan terbaik. Setiap cadangan yang diberi pekerja akan dinilai oleh

pemimpin dan seterusnya pemimpin akan membuat keputusan bijak. Sebarang

keputusan akan dimaklumkan pekerja untuk mendapatkan maklum balas. Hal

ini secara tidak langsung akan menjadikan roses pembuatan keputusan akan

mudah difahami oleh pekerja.

2.0OBJEKTIF KAJIANKajian ini bertujuan untuk;

2.1Mengenalpasti reka bentuk organisasi di Syarikat Hartalega Sdn. Bhd2.2Mengenalpasti proses pengorganisasian di Syarikat Hartalega Sdn. Bhd2.3Mengenalpasti konsep pengorganisasian di Syarikat Hartalega Sdn. Bhd2.4Mengenalpasti gaya kepimpinan tertinggi di Syarikat Hartalega Sdn. Bhd


5/32

5

3.0LATAR BELAKANG KAJIAN/LOKASI KAJIAN3.1Sejarah Syarikat Hartalega Sdn. Bhd

Syarikat Hartalega Sdn. Bhd telah dipilih sebagai fokus kajian. Syarikat ini

merupakan syarikat berbentuk perniagaan yang telah beroperasi selama 25

tahun sejak ditubuhkan pada tahun 1988.

Pada awalnya, Syarikat Hartalega Sdn. Bhd bermula sebagai syarikat

pembinaan (R&D) di Kepong pada awal 60-an sehingga 80-an. Oleh kerana

pada tahun tersebut penduduk mepunyai tanah sendiri untuk diusahakan, idea

pembinaan Syarikat Hartalega kurang mendapat sambutan.

Pengasas Syarikat Hartalega Sdn. Bhd, Encik Kuan Kam Hon telah

mengambil risiko besar dengan menukar arah perniagaanya kepada

penghasilan sarung tangan getah pada tahun 80-an berikutan permintaan getah

yang tinggi dan harganya sedang melambung tinggi. Di bawah kepimpinan

beliau, Syarikat Hartalega Sdn. Bhd telah menjadi pengeluar terkemuka

sarung tangan getah dalam industri dan kini merupakan syarikat awam yang

disenaraikan di Papan UtamaBursa Malaysia Securities Bhd.

Syarikat Hartalega Sdn. Bhd yang mempunyai kepakaran dalam

kedua-dua penghasilan sarung tangan getah dan nitril telah memenuhi

kesseluruhan standard piawaian antarabangsa dan menawarkan jenis sarung

tangan berikut; Natural Rubber Examination Gloves, Ni tri le Examination

Gloves, Nitrile Clean Room Gloves, Natural Rubber Surgical Gloves.

Justeru, Syarikat Hartalega Sdn. Bhd telah Berjaya menembusi pasaran

antarabangsa (lebih kepada 40 negara) terutamanya Amerika Syarikat, Jepun

dan Jerman, khususnya dalam pembuatan sarung tangan bagi hospital.


6/32

6

3.2Matlamat Organisasi (Visi dan Misi)VISI : Untuk menjadi pengeluar No. 1 yang menghasilkan sarung tangan

TERBAIKdan paling inovatif di dunia; dan diiktiraf sebagai sebuah syarikat

PRIHATINkepada masyarakat dan alam sekitar.

MISI : Untuk memberikan perlindungan yangterbaik kepada mereka yang

bekerja menggunakan tangan mereka dalam keadaan terdedah dan

persekitaran yang mencabar dengan menyediakan konsistensi unggul; sarung

tangan yang lebih selamat dan mudah di pasaran terpilih.

3.3Jumlah Pekerja dan Waktu OperasiBerdasarkan data pekerja yang saya peroleh daripada Encik Fairus Kusaini,

dianggarkan bahawa Syarikat Hartalega Sdn. Bhd mempunyai seramai 4, 084

pekerja (data tidak berubah sehingga 21 Ogos 2013); di mana pekerja

tempatan adalah seramai 800 penduduk tempatan manakala pekerja asing

adalah seramai 3, 284 orang.

Waktu operasi Syarikat Hartalega Sdn. Bhd adalah 24 jam dan setiap

pekerja mempunyai shift tersendiri. Namun, pada hari sambutan Tahun Barudan Hari Pekerja, seluruh operasi kilang akan ditutup seharian.


7/32

7

3.4Pasaran dan PemasaranSyarikat Hartalega Sdn. Bhd menghasilkan sarung tangan getah mengikut

citarasa dan kehendak pelanggan mereka. Oleh itu, pihak Syarikat Hartalega

Sdn. Bhd akan cuba memenuhi permintaan pelanggan. Empat jenis utama

sarung tangan yang ditawarkan oleh Syarikat Hartalega Sdn. Bhd;

Rajah 3.4.1; Empat Jenis Utama Sarung Tangan

Berdasarkan maklumat di dalam brosur syarikat, produk-produk yang

dihasilkan telah menembusi pasaran antarabangsa dan dijual kepada 40 buah

negara di seluruh dunia; terutama di pasaran quality-demanding.

Manufacturer of Latex Gloves

Natural RubberExamination

Gloves

ClorinatedPowder Free

Polymer CoatedPowder Free

Powdered

NitrileExamination

Gloves

ClorinatedPowder Free

Powdered

Nitrile CleanRoom Gloves

Natural RubberSurgical Gloves

52%

33%

10%5%

Rajah 3.4.2; Jangkauan Pasaran

Amerika Syarikat Eropah Asia Pasifik Lain-lain


8/32

8

3.5Lokasi KajianSyarikat Hartalega Sdn. Bhd beralamat di No. 7, Kawasan Perusahaan Suria,

45600 Bestari Jaya, Selangor Darul Ehsan. Rujuk peta di bawah;

Google Maps; Peta Lokasi Syarikat Hartalega Sdn. Bhd

3.6Keluasan PremisDi Syarikat Hartalega Sdn. Bhd, terdapat enam kilang pengeluaran yang

dibina di atas tapak seluas 33-ekar, dikelilingi ladang kelapa sawit dan getah.

Google Maps; Plan Premis Syarikat Hartalega Sdn. Bhd


9/32

9

3.7Persekitaran Fizikal dan Alam Sekitar ManusiaPeka Bestari Jaya atau dahulu dikenali sebagai Pekan Batang Berjuntai,

menjadi pilihan Syarikat Hartalega Sdn. Bhd untuk pembangunan tapak

perkilangan. Kesannya, Syarikat Hartalega Sdn. Bhd telah mewujudkan

peluang pekerjaan kepada penduduk tempatan sebagai salah satu khidmat

masyarakat yang ditawarkan bagi memenuhi kehendak matlamat organisasi.

Oleh kerana kawasan ini berada di luar bandar, penduduk sukar mencari

pekerjaan dan sumber-sumber di kawasan tersebut masih belum diteroka dan

digunakan secara optimum. Berdasarkan situasi menang-menang, pihak

syarikat turut memperoleh faedah melalui pemilihan tapak lokasi kerana dapat

menerokai sumber yang masih belum disentuh dan tenaga buruh.

Perletakan kilang di tengah-tengah kawasan penempatan penduduk

telah memudahkan pekerja tempatan untuk berulang-alik dari rumah ke tempat

kerja; manakala bagi pekerja asing, kemudahan asrama telah disediakan.

Selain itu, Syarikat Hartalega Sdn. Bhd turut menyediakan kemudahan bas

shuttle untuk kegunaan pekerja-pekerja syarikat.

Pembinaan kilang di kawasan tanah rendah memudahkan operasiperkilangan dijalankan dan di sekitar kawasan perklangan, terdapat ladang

kelapa sawit dan ladang getah mengelilingi dan melindungi tapak kilang.

Selain itu, penempatan kilang di tengah-tengah kawasan penempatan

boleh dikira strategik kerana di sekitar kawasan perkilangan ini terdapat

kemudahan yang telah disediakan oleh kerajaan, iaitu; tapak pasar, stesen bas,

stesen minyak, klinik kesihatan, bank, pejabat pos, sekolah, masjid, kedai

runcit, balai polis dan balai bomba.


10/32

10

4.0KAEDAH KAJIANKaedah kajian merujuk kepada cara yang digunakan oeh penyelidik untuk memahami

situasi, menyelesaikan masalah dan juga mengenalpasti sesuatu isu. Penyelidik telah

menggunakan pendekatan kualitatif dan kuantitatif bagi memperolehi data mentah;

Antara kaedah kajian yang telah digunakan ialah;

4.1Borang Soal SelidikPenyelidik telah mengedarkan borang soal selidik yang berkaitan dengan tajuk

kajian kepada sejumlah 10 orang pekerja Hartalega Sdn. Bhd. Kaedah ini

bertujuan untuk mengumpul data dan mengenalpasti reka bentuk, proses dan

konsep pengorganisasian yang diamalkan oleh Hartalega Sdn. Bhd, serta

mengenalpasti gaya kepimpinan pihak tertinggi yang diamalkan.

4.2Temu BualPada 24 Julai 2013 (Rabu), jam 5.00 6.30 PM, saya telah membuat temu-

janji bersama Pengarah Sumber Manusia, Encik Vincent Kuan untuk

mengumpul data berkenaan reka bentuk dan konsep pengorganisasian

Hartalega Sdn. Bhd.

Manakala pada 27 Ogos 2013 (Selasa), jam 1.302.45 PM, saya telah

menemu-bual Eksekutif Jabatan Sekuriti, Encik Fairus Kusaini untuk

mendapatkan lagi maklumat berkenaan mengenai proses pengorganisasian

secara terperinci dan mendalam.

Walaupun saya telah berjaya untuk menemu-bual pihak atasan, kami

tidak dapat merakamkan perbualan berikutan polisi syarikat yang tidak

membenarkan orang luar membawa telefon bimbit ke dalam kawasan kilang.

Oleh itu, saya akur dan perlu patuhi kepada peraturan tersebut.

4.3PemerhatianPada 24 Julai 2013, jam 6.30 PM, saya telah membuat pemerhatian di tapak

kajian, Hartalega Sdn. Bhd. Saya telah memerhatikan bagaimana tingkah-laku

pekerja dalam melaksanakan kerja dan bagaimana proses pengorganisasianSyarikat Hartalega Sdn. Bhd dilaksanakan.


11/32

11

5.0DAPATAN KAJIAN DAN PERBINCANGAN5.1Reka Bentuk Syarikat Hartalega Sdn. Bhd

Reka bentuk organisasi terbahagi kepada tiga, iaitu; fungsian, divisyen dan

matriks. Syarikat Hartalega Sdn. Bhd. telah mengamalkan reka bentuk

organisasi mengikut fungsi. Struktur mengikut fungsi merujuk kepada

pengelompokan atau perkumpulan tugas berdasarkan fungsi asas organisasi,

seperti; Jabatan Pengeluaran, Jabatan Pemasaran atau Jabatan Kewangan.

Hartalega Sdn. Bhd. mempunyai pecahan tujuh jabatan dan setiap

jabatan diketuai oleh pengurus jabatan masing-masing. Rujuk carta di bawah;

Rajah 5.1.0; Carta Organisasi Syarikat Hartalega Sdn. Bhd

Tugas-tugas di setiap jabatan;

JABATAN TUGAS

Jabatan Perakaunan Encik Yong Pat Chai bertugas untuk menjaga

akaun syarikat, mengawal aliran keluar-

masuk wang, akaun pelaburan, bayaran gaji.

Jabatan Sumber Manusia Encik Vincent Kuan perlu merangkumi

keseluruhan data pekerja syarikat. Selain itu,

beliau bertugas untuk pengambilan pekerja

baru serta menjaga kebajikan pekerja.

Jabatan Penyelidikan dan Pembangunan Encik Eu Jin bertugas untuk memastikan

setiap penghasilan sarung tangan getah di

dalam Jabatan Penyelidikan dan

Pembangunan atau mengikut citarasa

pelanggan perlu menepati standard piawaian

syarikat serta mengenalpasti potensi produk.

Pengarah Sumber Manusia

Encik Vincent Kuan

Jabatan Perakaunan

Encik Yong Pat Chau

Jabatan Sumber

ManusiaEncik Vincent Kuan

Jabatan Penyelidikan

dan PembangunanEncik Eu Jin

Jabatan Jaminan

KualitiPuan Nurul Aisyah

Jabatab Pembelian

dan PemasaranPuan Catherine

Jabatan Logistik

Encik Akhbar

Jabatan Kejuruteraan

Encik Tan Kim Wah


12/32

12

Jabatan Jaminan Kualiti Puan Nurul Aisyah bertanggungjawab untuk

memeriksa setiap produk sarung tangan yang

dihasilkan perlu menepati standard kualiti

piawaian yang ditetapkan syarikat serta

memenuhi kehendak kualiti pasaran

antarabangsa sebelum dipasarkan.

Jabatan Pembelian dan Pemasaran Puan Catherine bertugas untuk memastikan

pembelian produk berjalan secara efektif dan

efisien. Selain itu, beliau perlu merekodkan

bagaimana prestasi syarikat di pasaran

antarabangsa selain menguruskan bahagian

pemasaran produk.

Jabatan Logistik Encik Akhbar bertugas untuk menguruskan

aliran sumber dari lokasi ianya diwujudkan

hingga ke destinasi pengguna atau pembeli

atau mengendalikan sebarang masalah

berlaku di bahagian; pengendalian produk,

inventori, pengangkutan dan pergudangan.

Jabatan Kejuruteraan Encik Tan Kim Wah bertanggungjawab

untuk memastikan seluruh mesin berfungsi

untuk memproses input kepada output.

Sebarang masalah teknikal atau mekanikal,

hendaklah dirujuk kepada beliau.

Rajah 5.1.1; Tugas-tugas Jabatan


13/32

13

5.1.1 Rasional Pemilihan Struktur FungsianHartalega Sdn. Bhd. merupakan sebuah organisasi yang luas dan

besar. Ia mempunyai pecahan pengurusan kepada tujuh jabatan

manakala jumlah pekerja bawahan adalah seramai 4,084 pekerja

(data sehingga 21 Ogos 2013).

Oleh itu, rasionalnya organisasi ini memilih struktur

fungsian adalah untuk memudahkan pengkhususan kerja dapat

dilakukan dengan berkesan kerana setiap pekerja mempunyai

kemahiran, kelulusan dan pengalaman yang berbeza berikutan

kepelbagaian tugas yang perlu dijalankan.

Selain itu, struktur fungsian ini dapat memudahkan

penyeliaan terhadap tugasan yang dilaksanakan untuk dilakukan.

Pertindihan tugas juga dapat dielakkan serta keputusan berpusat

dapat dilakukan dengan cepat dan berkesan.

5.2Proses Pengorganisasian Syarikat Hartalega Sdn. Bhd

Menurut Ernest Dale (Management Book; James A.F Stoner); Prosespengorganisasian boleh diklasifikasikan sebagai meneliti seluruh tugasan yang

perlu dilaksanakan untuk mencapai matlamat organisasi kerana organisasi

dibentuk berdasarkan suatu matlamat. Maka, penelitian terhadap setiap

tugasan amat penting bagi memastikan tugasan yang diberi tidak tersasar

daripada matlamat dan objektif organisasi.

5.2.1 Penentuan ObjektifDi peringkat pertama, pengurus dikehendaki mengenalpasti

matlamat organisasi dan objektif setiap jabatan dalam sesebuah

organisasi. Selain itu, pengurus perlu mengenalpasti sumber yang

perlu ada dan tugas yang perlu dilaksanakan untuk mencapai

matlamat organisasi yang telah ditetapkan.

Di Hartalega Sdn. Bhd, visi dan misi utama yang telah

ditetapkan oleh syarikat ialah menjadi pengeluar sarung tangangetah No. 1 di samping mementingkan kebajikan masyarakat.


14/32

14

JABATAN OBJEKTIF

Jabatan Perakaunan Memastikan pengaliran kewangan dilakukan

secara optimum dan efisien.

Jabatan Sumber Manusia Menguruskan pengambilan pekerja baharudan menjaga kebajikan para pekerja.

Jabatan Penyelidikan dan Pembangunan Membuat penyelidikan dan membangunkan

satu produk yang memenuhi kehendak

pelanggan serta mengenalpasti potensi

produk-produk yang dikaji.

Jabatan Jaminan Kualiti Memastikan kualiti setiap produk menepati

standard piawaian syarikat dan pasaran.Jabatan Pembelian dan Pemasaran Menguruskan proses jual-beli produk

berjalan seara efektif dan efisien selain

memastikan produk yang dihasilkan

menembusi pasaran antarabangsa.

Jabatan Logistik Memastikan sumber mentah sentiasa ada

serta menyediakan kelengkapan gudang.

Jabatan Kejuruteraan Memastikan setiap mesin berfungsi dan

mempertingkatkan lagi kemahiran.

Rajah 5.2.1.0; Objektif di Setiap Jabatan


15/32

15

5.2.2 Pengenalpastian AktivitiDi peringkat ini, pengurus akan mengenalpasti secara khusus

aktiviti-aktiviti yang terlibat dalam usaha mencapai matlamat yang

ditetapkan. Hal ini penting bagi memastikan aktiviti yang

dilaksanakan selaras dengan fungsi jabatan dan pertindihan tugasan

tidak berlaku.

Bagi memastikan matlamat Syarikat Hartalega Sdn. Bhd.

dicapai; Menjadi pengeluar sarung tangan getah No. 1 di samping

menjaga kebajikan masyarakat, pihak pengurusan telah

mengenalpasti aktiviti-aktiviti yang dilakukan seperti;

mendapatkan bekalan getah daripada pembekal atau memberikan

khidmat nasihat kepada pelanggan tentang sarung tangan yang

ditempah mengikut citarasa.

Pihak pengurusan perlu mengambil bahagian dalam

khidmat memberi nasihat kepada pelanggan tentang criteria-kriteria

yang perlu ada pada sarung tangan serta mendengar pendapat dan

permintaan yang dibuat oleh setiap pelanggan.

Seterusnya, pihak pengurusan akan menerima bayaran

pendahuluan atau bayaran penuh daripada pelanggan sebelum

menerima tempahan sebagai satu jaminan. Selesai saja bayaran

dibuat, tempahan akan diterima dan proses pembuatan akan

dimulakan mengikut tempoh yang diberi oleh pelanggan.

Sebaik saja proses pembuatan sarung tangan siap, output

yang dikeluarkan akan diuruskan oleh Jabatan Pengangkutan

(Shipping Management) dan produk akan dihantar kepada

pelanggan. Akhir sekali, pihak pengurusan akan merekodkan

jualan-beli yang dibuat.


16/32

16

5.2.3 Pengelasan AktivitiDi peringkat ini, pihak pengurusan akan menyusun aktiviti

mengikut kemahiran dan kecekapan pekerja atau criteria tertentu.

Dalam sebuah organisasi, terdapat pelbagai aktiviti perlu

dijalankan untuk mencapai objektif tertentu dan pelbagai

kemahiran perlu dimiliki pekerja untuk melaksanakan aktivitinya.

Seperti di Syarikat Hartalega Sdn. Bhd, aktiviti seperti

memberi nasihat dalam pemilihan kriteria sarung tangan yang

dikehendaki dan menerima tempahan sarung tangan boleh

dikelaskan di dalam satu kategori.

Melalui pengelasan aktiviti, ia akan memudahkan operasi

dijalankan dengan lebih lancar mengikut kemahiran pekerja serta

dapat melaksanakan sesuatu pekerjaan dalam tempoh yang

ditetapkan oleh pelanggan.

5.2.4 Pengelompokan Aktiviti

Proses pengelompokan aktiviti dilakukan selepas semua aktivitidikenal-pasti dan pengelasan aktiviti mengikut kemahiran pekerja

dan kriteria pelanggan dibuat.

Di Syarikat Hartalega Sdn. Bhd, aktiviti seperti

memberikan nasihat tentang produk akan diletakkan di bawah

bidang tugas Jabatan Jaminan Kualiti Produk. Manakala, aktiviti

menerima pembayaran pula akan diuruskan oleh Jabatan

Perakaunan dan aktiviti membuat tempahan sarung tangan dan

penghantaran kepada pelanggan serta merekod jualan dan belian

akan diuruskan oleh Jabatan Pembelian dan Pemasaran.


17/32

17

5.2.5 Pengagihan Tugas, Autoriti dan TanggungjawabApabila setiap unit sudah terbentuk mengikut pengkhususan kerja

masing-masing, langkah yang terakhir adalah untuk menentukan

bilangan pekerja yang diperlukan di dalam setiap unit, pihak yang

akan melakukan tugas, bidang tugas dan tanggungjawab pekerja

serta rantaian arahan.

Di Syarikat Hartalega Sdn. Bhd, pihak pengurusan

atasan akan membuat pengagihan tugas kepada setiap ketua jabatan

dan memaklumkan kepada mereka tentang objektif yang perlu

dicapai. Apabila mendapat arahan daripada pihak atasan, pengurus

setiap jabatan pula akan mengagihkan tugas kepada individu yang

sesuai supaya tugas dapat dilaksanakan dengan sempurna.

Tugas-tugas yang diberi haruslah berpadanan dengan

kemahiran dan kepakaran yang dimiliki oleh seseorang individu.

Sebagai contoh, pekerja yang mempunyai kemahiran dalam bidang

perakaunan diberi tugas untuk membuat catatan lejar berdasarkan

dokumen urus niaga.

Seseorang pekerja juga akan diberikan autoriti, iaitu hak

atau kuasa kebenaran untuk mengambil sesuatu keputusan dan

tindakan. Sebagai contoh, kilang Syarikat Hartalega Sdn. Bhd

pernah dipecah-masuk oleh penceroboh. Oleh hal yang demikian,

pekerja-pekerja yang bertugas di bahagia sekuriti, terutama

Eksekutif perlu membuat keputusan sendiri tanpa diarahkan oleh

pihak atasan untuk menangkap penceroboh tersebut. Keputusan

yang dibuat termasuklah langkah-langkah untuk mengatasi

pencerobohan berlaku, bagaimana penceroboh boleh melepasi

sistem sekuriti, pada jam berapa pencerobohan berlaku, siapa yang

harus bertanggungjawab atas kerugian yang dialami dan lain-lain.


18/32

18

5.3Konsep Pengorganisasian Syarikat Hartalega Sdn. BhdTerdapat sembilan konsep pengorganisasia, iaitu; Autoriti, Tanggungjawab,

Akauntabiliti, Pemusatan dan Pemencaran Autoriti, Penugasan,Empowermen,

Autoriti Lini dan Staf, Jangkauan Kawalan dan Rantaian Arahan.

Autoriti merujuk kepada hak seseorang individu dalam membuat

keputusan dan mengarahkan individu lain dalam organisasi. Seorang pengurus

diberikan autoriti berdasarkan kepakarannya dalam organisasi.

Tanggungjawab ditakrifkan sebagai tugas yang diagihkan kepada

seseorang individu dan tugas tersebut wajib dilaksanakan dengan sebaik

mungkin oleh individu berkenaan. Apabila seorang pengurus memberikan

sesuatu tugasan kepada seseorang individu, maka individu tersebut

bertanggungjawab ke atas perkara tersebut.

Akauntabiliti wujud apabila seseorang individu dipertanggungjawab-

kan untuk melaksanakan sesuatu tugas dan seterusnya menerima kesan

daripada pelaksanaan tanggungjawab tersebut.

Pemusatan autoriti berlaku apabila segala hak membuat keputusanditumpukan kepada seorang individu sahaja di dalam organisasi. Secara

relatifnya, autoriti ini dimiliki seseorang individu yang memegang jawatan

tertinggi di dalam organisasi seperti, Encik Vincent Kuan. Manakala

pemencaran autoriti berlaku apabila hak membuat keputusan diagihkan

kepada individu yang berada dalam lingkungan struktur organisasi tetapi

autoriti tertinggi masih dipegang oleh pengurusan atasan. Malahan, autoriti

yang diberikan boleh ditarik balik.

Penugasan autoriti melibatkan pengagihan tanggungjawab daripada

seorang ketua kepada pekerja bawahannya. Setiap pengurus atau ketua harus

melaksanakan penugasan autoriti untuk mengelakkan mana-mana individu

dalam organisasi memikul tanggungjawab yang terlalu berat. Pengurus

biasanya bergantung pada pekerja bawahan mereka untuk membantu

melaksanakan tanggungjawab yang telah diagihkan.


19/32

19

Empowermendidefinisikan sebagai satu proses pengurus membuat

penyerahan kuasa dan autoriti kepada pekerja dalam mebuat sesuatu

keputusan. Proses ini merupakan suatu keadaan yang melibatkan kuasa,

sumber kuasa dan dan autoriti tertumpu kepada satu individu.

Autoriti Lini dan Stafmerujuk kepada tugas dan aktiviti penting yang

perlu dilaksanakan secara langsung untuk mencapai matlamat organisasi yang

ditetapkan dan tugas yang menyokong aktiviti ini. Oleh itu, pengurus lini

bertanggungjawab secara langsung untuk melaksanakan tugas yang diberi dan

pengurus staf akan berperanan sebagai penasihat dan memberi cadangan,

menjalankan penyelidikan serta menyediakan perkhidmatan pakar.

Jangakauan kawalan dikenali sebagai jangkauan pengurusan yang

merujuk kepada bilangan staf atau pekerja bawahan yang berada di bawah

kawalan seorang ketua. Jangkauan kawalan melibatkan penyeliaan seorang

ketua kepada pekerja bawahannya dan bilangan pekerja yang melaporkan.

Terdapat dua jenis jangakaun kawalan, iaitu; Jangkaan kawalan sempit

merujuk kepada bilangan pekerja yang sedikit diletakkan di bawah kawalan

seorang ketua atau pengurus dan; Jangkauan kawalan luas merujuk kepada

sejumlah besar subordinat yang dipertanggungjawabkan untuk diselia oleh

seorang ketua atau pengurus.

Rantaian arahan menunjukkan hubungan secara langsung antara

ketua dengan subordinatnya. Melalui rantaian arahan, persoalan siapa

melapor kepada siapa dapat dijawab. Rantaian arahan menunjukkan sistem

pelaporan dalam organisasi. Menurut Henri Fayol, semakin jelas rantaian

arahan, maka semakn berkesan proses membuat keputusan dan kecekapan.Hal

ini membolehkan individu mengetahui siapa yang boleh membuat keputusan

dan tindakan serta siapa yang perlu melaksanakan arahan berkenaan.


20/32

20

5.3.1 Konsep yang diamalkan oleh Syarikat Hartalega Sdn. BhdDi Syarikat Hartalega Sdn. Bhd, mereka hanya menekankan enam

konsep, iaitu; Autoriti, Tanggungjawab, Akauntabiliti, Pemusatan

dan Pemencaran Autoriti, Penugasan dan Rantaian Arahan. Konsep

pengorganisasian ini dilihat dapat mempengaruhi displin dan

keberhasilan pekerja-pekerja Syarikat Hartalega Sdn. Bhd.

5.3.1.1AutoritiDi Syarikat Hartalega Sdn. Bhd, setiap pengurus jabatan

mempunyai autoriti masing-masing untuk membuat

keputusan dalam apa-apa situasi yang berlaku dalam ruang

lingkup jabatan mereka. Sebagai contoh, pengurus jabatan

sumber manusia mempunyai hak dalam membuat

keputusan dan bertindak dalam hal-hal yang berkaitan

dengan sumber manusia sahaja seperti; proses pengambilan

pekerja baharu. Namun, pengurus di jabatan sumber

manusia tidak mempunyai hal dalam pembuatan keputusan

di jabatan-jabatan lain seperti Jabatan Kewangan.

5.3.1.2TanggungjawabDi Syarikat Hartalega Sdn. Bhd, pihak atasan

mempertanggungjawabkan pekerja bawahan dalam

penghasilan sarung tangan. Oleh itu, pekerja-pekerja

bawahan tersebut harus melaksanakan tugasan tersebut

dengan amanah dan sempurna.


21/32

21

5.3.1.3AkauntabilitiPada suatu masa, kilang Syarikat Hartalega Sdn. Bhd

pernah diceroboh oleh sekumpulan penceroboh. Eksekutif

Bahagian Sekuriti, Encik Fairus Kusaini telah membuat

keputusan sendiri tanpa arahan pihak atasan meletakkan

beliau untuk bertanggungjawab ke atas keputusan yang

dibuat tersebut. Beliau perlu menjelaskan kenapa dan

bagaimana keputusan yang dibuat kepada pihak atasan

dengan sebab yang kukuh. Jika sebarang tindakan atau

keputusan yang diambil tidak membuahkan hasil

penyelesaian, beliau tidak akan meletakkan kesalahan

tersebut pada bahu orang lain. Namun, sekiranya tindakan

tersebut berhasil dan berkesan, beliau tidak akan

menganggap bahawa kejayaan tersebut adalah hasil usaha

beliau sendiri semata-mata.

5.3.1.4Pemusatan dan Pemencaran Autoriti

Di Jabatan Kewangan Syarikat Hartalega Sdn. Bhd,pemusatan autoriti berlaku apabila hanya seorang pengurus

sahaja yang membuat keputusan tentang aliran keluar-

masuk wang dan penggunaan dana syarikat kerana

pembuatan keputusan ini sangat terbatas kepada pekerja

yang berkemahiran khusus sahaja. Hasilnya, keputusan

dapat dibuat dengan lebih seragam.

Pemencaran autoriti merujuk kepada proses

membuat keputusan yang diagihkan ke semua peringkat

organisasi. Berdasarkan borang soal-selidik yang diedarkan

kepada pekerja Syarikat Hartalega Sdn. Bhd, Jabatan

Sumber Manusia memerlukan bayak pihak dalam membuat

keputusan mengikut bidang kuasa masing-masing

terutamanya dalam pengambilan pekerja baharu. Antara

bidang kuasa tersebut termasuklah; Bahagian Sekuriti,Bahagian Pengurusan Gaji Pekerja dan Kebajikan Pekerja.


22/32

22

5.3.1.5PenugasanDi Syarikat Hartalega Sdn. Bhd, keputusan bersama antara

Eksekutif dan staf adalah penting bagi memudahkan tugas

Eksekutif. Sebarang keputusan berkait dengan kebajikan

pekerja akan dikendalikan oleh Eksekutif Jabatan Sumber

Manusia. Staf bawahan akan membantu Eksekutif dalam

menyelesaikan sebarang masalah yang dihadapi oleh

pekerja atau kebajikan pekerja. Namun, sebarang keputusan

yang dibuat oleh staf bawahan masih tertakhluk di bawah

keputusan yang dibuat oleh Eksekutif.

5.3.1.6Rantaian ArahanRantaian arahan yang berlaku di Syarikat Hartalega Sdn.

Bhd adalah apabila pihak atasan jabatan mengeluarkan

arahan kepada pihak pengurusan pertengahan bagi

melaksanakan sesuati tugasan.

Sebagai contoh, pihak atasan Jabatan Sumber

Manusia mengeluarkan arahan kepada pihak pengurusan

pertengahan, iaitu di Jabatan Jaminan Kualiti, supaya

memastikan kualiti sarung tangan getah yang dihasilkan

menepati standard piawaian syarikat dan tidak melanggar

sebarang etika di dalam penghasilan sarung tangan

berkualiti, Ini menunjukkan, pihak pengurusan pertengahan

menjadi orang tengah yang menghubungkan arahan pihak

atasan kepada pekerja-pekerja bawahan. Di sini, terdapat

sejenis komunikasi berlaku, iaitu komunikasi sehala.

Komunikasi sehala ini berlaku apabila hanya satu pihak

sahaja menghantar maklumat tanpa mengharapkan jawapan

atau maklum balas daripada pihak yang menerima

maklumat. Dalam organisasi, perasaan takut dan segan

menyebabkan pekerja bawahan menerima segala arahan

daripada pengurusan atas tanpa memberi sebarang respon.


23/32

23

6.0Gaya Kepimpinan Pemimpin Tertinggi Syarikat Hartalega Sdn. Bhd6.1Definisi Kepimpinan dan Pemimpin

Menurut Luthan, kepimpinan ialah kemampuan seseorang untuk

mempengaruhi individu lain supaya melakukan sesuatu yang diinginkan oleh

individu tersebut. Secara umunya, kepimpinan adalah satu proses yang

dilakukan oleh seorang pengurus untuk mempengaruhi aktiviti individu atau

kumpulan dalam usaha mencapai matlamat yang telah ditetapkan. Oleh itu,

pemimpin diperlukan untuk peranan sebagai ketua yang mempunyai

subordinat di bawah kawalannya.

Luthan turut menyatakan pemimpin ialah individu yang mampu

mempengaruhi individu lain untuk melakukan sesuatu yang dikehendaki oleh

individu tersebut. Proses membentuk dan melahirkan pemimpin terbaik

memerlukan jangka masa yang panjang. Pemimpin hebat pada zaman kini

tidak lagi dilahirkan secara semulajadi, sebaliknya dibentuk melalui proses

pembentukan gaya kepimpinan bermula dari zaman persekolahan.

Kepimpinan yang baik dapat memudahkan proses komunikasi

dijalankan serta dasar dan perancangan yang diberikan oleh pengurus kepadasubordinat dapat dilaksanakan.

Selain itu, kepimpinan yang baik dapat memotivasikan pekerja dngan

menggunakan insentif kewangan dan bukan kewangan bagi memastikan

pekerja produktif. Ia juga dapat membentuk keyakinan yang tinggi dalam diri

pekerja serta membenttuk persekitaran kerja yanglebih baik dan produktif.

Melalui kepimpinan yang baik, penyelarasan semua aktiviti di setiap jabatan

akan dapat dilakukan dengan baik dan berkesan.

6.2Jenis Gaya Kepimpinan6.2.1 Gaya Kepimpinan Autokratik

Gaya kepimpinan autokratik merujuk melibatkan aktiviti

pembuatan keputusan dilakukan oleh seorang ketua sahaja. Pekerja

tidak diberi peluang untuk memberikan sebarang pandangan.


24/32

24

6.2.2 Gaya Kepimpinan DemokratikPemimpin memberi kebebasan kepada pekerja untuk menjana idea

dan membuat keputusan secara bersama. Kebiasaanya, pemimpin

akan menyuarakan masalahnya dan akan meminta pandangan

subordinatnya untuk penyelesaian masalah.

6.2.3 Gaya Kepimpinan Lissez-faireGaya kepimpinan ini memberi kuasa sepenuhnya kepada pekerja

organisasi untuk membuat keputusan. Maksud konteks ini ialah,

pemimpin akan memberi kuasa kepada pekerjanya dalam

pembuatan keputusan berdasarkan garis panduan yang telah

diberikan oleh pemimpin tersebut.

6.2.4 Gaya Kepimpinan KontigensiGaya kepimpinan kontigensi merupakan satucara kepimpinan

mengambil kira faktor ciri-ciri pemimpin dengan faktor situasi.

Gaya kepimpinan ini membuat penyesuaian gaya kepimpinan

berdasarkan ciri-ciri pemimpin dengan faktor situasi dalammewujudkan satu gaya kepimpinan berkesan.


25/32

25

6.3Gaya Kepimpinan Pemimpin Tertinggi Syarikat Hartalega Sdn. BhdGaya kepimpinan merujuk kepada kemampuan seseorang pemimpin

mempengaruhi subordinatnya. Terdapat empat jenis gaya kepimpinan, iaitu;

Autokratik, Demokratik,Laissez-faire dan Kontigensi.

Rajah 6.3.1; Gaya Kepimpinan yang Diamalkan oleh Pemimpin Tertinggi

Berdasarkan borang soal-selidik yang telah diedarkan kepada sejumlah 10

orang pekerja Syarikat Hartalega Sdn. Bhd, 60% pekerja bersetuju bahawa

pemimpin atasan mereka mengamalkan gaya kepimpinan demokratik di mana

seorang pengurus melibatkan subordinat bawahannya dalam pembuatan

keputusan. Sepertimana yang dilakukan oleh Jabatan Sumber Manusia di

Syarikat Hartalega Sdn. Bhd. Terdapat tiga Eksekutif dan seorang kerani di

bawah pengurus di Bahagian Pengambilan Pekerja dan setiap pekerja

mempunyai peranan masing-masing dalam membantu pengurus dalam

pengambilan pekerja baharu. Pekerja digalakkan untuk berkongsi idea dan

pendapat untuk membuat keputusan tersebut walaupun ketua mempunyai

kuasa akhir dalam membuat keputusan. Oleh hal yang demikian, pekerja akan

berasa lebih terlibat dalam proses pembuatan keputusan.

30%

60%

10%

0%

Gaya Kepimpinan yang Diamalkan oleh Pemimpin

Tertinggi Syarikat Hartalega Sd. Bhd

Autokratik Demokratik Laissez-faire Kontigensi


26/32

26

Seterusnya,30% pekerja menyatakan bahawa pihak atasan syarikat

menggunakan gaya kepimpinan autokratik di mana pemimpin tidak

mementingkan atau menerima sebarang pandangan yang diberi. Pekerja

beranggapan bahawa semua keputusan dibuat oleh ketua sahaja. Selain itu,

mereka bersetuju dengan kehendak soalan yang menyatakan pekerja jarang

dipercayai untuk membuat keputusan atau melaksanakan tugasan penting.

Perkara ini membuatkan pekerja beranggapan bahawa pihak atas menganggap

pekerja bawahan tidak mempunyai kemahiran dan kepakaran serta kurang

pengetahuan dalam melaksanakan tugas.

Manakala bagi gaya kepimpinan laissez-faire, terdapat 10% pekerja

yang menyokong gaya kepimpinan ini. Pekerja beranggapan bahawa pihak

atasan tidak memberi banyak bimbingan kepada mereka tetapi memberikan

kebebasan penuh kepada pekerja untuk membuat keputusan. Namun, pihak

atasan masih menyediakan peralatan dan sumber yang diperlukan. Justeru,

pekerja lebih berpuas hati dengan pelaksanaan kerja mereka.

Akhir sekali, berdasarkan borang soal-selidik, tiada seorang pun

respondan menyokong idea pemimpin mereka mengamalkan gaya kepimpinan

kontigensi di dalam organisasi.

Kesimpulannya, berdasarkan borang soal-selidik yang telah diedarkan,

pemimpin tertinggi Syarikat Hartalega Sdn. Bhd lebih banyak menggunakan

gaya kepimpinan di dalam organisasi.


27/32

27

7.0RUMUSANKajian telah dilaksanakan berdasarkan tiga kaedah; temu-bual, pemerhatian dan

pengedaran borang soal-selidik. Dapat dirumuskan bahawa syarikat berskala besar

dan mempunyai pekerja yang ramai seperti Syarikat Hartalega Sdn. Bhd sesuai

menggunakan reka bentuk fungsian sebagai asas struktur organisasi. Kelebihannya

adalah dapat mengelakkan pertindihan tugas dan pengagihan tugasan juga dapat

dilakukan dengan lebih berkesan dan tersusun mengikut jabatan.

Proses pengorganisasian yang dilaksanakan juga sangat teratur mengikut

susunan kerjanya. Bermula daripada penentuan objektif syarikat, pihak pengurusan

dapat membuat pengenalpastian aktiviti untuk dimulakan. Aktiviti yang dikenal-pasti

termasuklah mendapatkan bekalan getah, menasihati pelangan tentang pemilihan

kriteria sarung tangan, proses tempahan, proses pembayaran, proses penghantaran dan

proses merekod jualan dan belian. Seterusnya, semua aktiviti ini akan dikelaskan di

bawah satu kategori mengikut jabatan masing-masing.

Selepas itu, proses pengelompokan aktiviti akan dilaksanakan mengikut

bahagian di jabatan masing-masing mengikut kemahiran dan kepakaran. Proses

terakhir ialah mengagihkan tugas, autoriti dan tanggungjawab. Di peringkat ini,pengurus berperanan sebagai penggerak unit masing-masing. Pengurus akan

mengagihkan tugasan kepada individu yang sesuai untuk melaksanakannya.

Konsep pengorganisasian yang diamalkan di dalam Syarikat Hartalega Sdn.

Bhd ialah autoriti, tanggungjawab, akauntabiliti, pemusatan dan pemencaran autoriti,

penugasan dan rantaian arahan. Konsep-konsep tersebut dapat dilihat sebagai

pengaruh yang mempengaruhi keberhasilan pekerja serta mempengaruhi kualiti

produk sarung tangan getah yang dihasilkan.

Akhir sekali, berdasarkan borang soal-selidik yang telah diedarkan kepada

sejumlah 10 orang pekerja, gaya kepimpinan yang diamalkan oleh pemimpin tertinggi

Syarikat Hartalega Sdn. Bhd adalah gaya kepimpinan demokratik. Gaya kepimpinan

ini juga turut mempengaruhi keberhasilan dan prestasi pekerja dalam tugasan diberi.


28/32

28

7.1CadanganSebagai sebuah syarikat yang bertaraf antarabangsa, Syarikat Hartalega Sdn.

Bhd perlu mengambil inisiatif untuk penambah-baikan proses organisasi, iaitu

dalam pengambilan pekerja yang betul-betul berpengalaman dan

berkemahiran dalam sesuatu bidang. Kriteria ini akan memudahkan sesuatu

tugasan itu dapat dilaksanakan dengan sempurna apabila diserahkan kepada

pekerja yang mempunyai kemahiran khusus.

Seterusnya, Syarikat Hartalega Sdn. Bhd boleh mempelbagaikan jenis

sarung tangan. Syarikat Hartalega Sdn. Bhd khusus dalam penghasilan sarung

tangan getah untuk kegunaan hospital. Oleh itu, syarikat hanya berurusan

dengan satu sektor sahaja, iaitu sektor hospital. Justeru, dengan penghasilan

pelbagai jenis sarung tangan, syarikat dapat memperluaskan hubungan

perniagaan dengan sektor-sektor utama yang lain. Di samping itu, pihak

syarikat dapat menjana pendapatan yang lebih.

Selain itu, Syarikat Hartalega Sdn. Bhd mempunyai lebih ramai

pekerja asing dan ianya telah memberi imej negatif kepada syarikat selain

mengalami masalah komunikasi. Oleh itu, syarikat perlu mengambil pekerjatempatan bagi mengatasi masalah komunikasi. Rantaian arahan juga dapat

difahami dengan lebih jelas dan peluang pekerjaan terbuka luas kepada

pekerja tempatan untuk meningkatkan taraf hidup.

Berikutnya, kekurangan tenaga mahir dalam kalangan pekerja

menyebabkan produktiviti terjejas. Pekerja gagal menguasai kemahiran khusus

kerana tahap pendidikan yang rendah. Oleh itu, pihak pengurusan Syarikat

Hartalega Sdn. Bhd boleh menyediakan latihan dan kursus kemahiran untuk

meningkatkan lagi kemahiran pekerja. Kesannya, kos pengeluaran dapat

diminimumkan dan penggunaan sumber digunakan secara optimum.

Akhir sekali, Syarikat Hartalega Sdn. Bhd boleh menawarkan gaji

yang lebih lumayan. Oleh kerana faktor sara hidup semakin meningkat,

penduduk tempatan lebih mencari pekerjaan yang bergaji lumayan. Bagi

mereka, kerja kilang hanyalah kais pagi makan pagi, kais petang makan

petang. Justeru, syarikat perlu mengambil kira faktor ini.


29/32

29

8.0RUJUKAN8.1Brosur/Katalog

Brosur Syarikat Hartalega Sdn. Bhd8.2

Laman Sesawang

http://www.hartalega.com.my http://webmpm.mpm.edu.my/perisian/ManualPBS9464 http://cikgukarthik.blogspot.com

8.3Keratan Akhbar [email protected] Straits Times, March 29/2008

8.4Buku Rujukan Mokhtar Pet & Rafidah Manap. 2013.Ace Head Teks STPM Pengajian

Perniagaan: Pengurusan Penggal 2. Shah Alam. Oxford Fajar.

8.5Artikel www.asiamoney.com/Article/3128921/BEST-MANAGED-

COMPANY -AWARDS-Malaysia
http://www.hartalega.com.my/http://www.hartalega.com.my/http://webmpm.mpm.edu.my/perisian/ManualPBS9464http://webmpm.mpm.edu.my/perisian/ManualPBS9464http://cikgukarthik.blogspot.com/http://cikgukarthik.blogspot.com/mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]://cikgukarthik.blogspot.com/http://webmpm.mpm.edu.my/perisian/ManualPBS9464http://www.hartalega.com.my/


30/32

30

9.0LAMPIRAN

Gambar 1.0; Artikel Mengenai Syarikat Hartalega Sdn. Bhd

Gambar 2.0; Penghasilan Sarung Tangan Getah


31/32

31

Gambar 3.0; Logo Syarikat Hartalega Sdn. Bhd

Gambar 4.0; Tapak Perkilangan Syarikat Hartalega Sdn. Bhd di Bestari Jaya


32/32

Gambar 5.0; Artikel Mengenai Syarikat Hartalega Sdn. Bhd

Gambar 6.0; Sidang Mensyuarat Hartalega Holdings Bhd.

kajian tentang reka bentuk organisasi (repaired) - pp

Documents