ringkasan eksekutif -...
TRANSCRIPT
1
2
RINGKASAN EKSEKUTIF
Projek I.D.E.A.L. ini adalah suatu kesinambungan daripada Projek Nforce Refuge yang
berteraskan kepada prinsip asas pembudayaan KIK dan inovasi ‘KAIZEN’ iaitu ‘continuous
improvement’ atau penambahbaikkan berterusan. Setelah berjaya mewujudkan dan membina
aplikasi mudah alih melalui telefon pintar ‘mobile application’ bagi proses semakan pendaftaran
majikan dan pekerja dan juga semakan kelayakkan tuntutan faedah pekerja yang mana
pemakaiannya telah memberikan outcome dan impak yang melampaui ekspektasi dan telah
berjaya merubah landskap horizon baru keselamatan sosial, kini Cawangan Penguatkuasaan Ibu
Pejabat telah tampil pula dengan suatu revolusi baharu bagi kaedah pengesanan majikan yang
tidak berdaftar melalui capaian di dalam applikasi induk pemusatan data di bawah ‘Nforce Data
Centre (NDC)’ dengan ciri-ciri terkini capaian ‘google map’ dan ‘pin location’ yang boleh mencari
lokasi majikan secara automatik melalui penggunaan ‘Global Positioning System (GPS)’ yang
disalurkan ke dalam telefon pintar setiap Pegawai Pemeriksa Kontrak.
Muatnaik data majikan yang tidak berdaftar ke dalam pengkalan data NDC telah
menggunakan beberapa kaedah inovatif dan kreatif bagi memastikan kelangsungan kemasukkan
data serta bertindak sebagai ‘feeder’ kepada aktiviti pengesanan majikan yang dilakukan oleh
Pegawai Pemeriksa Kontrak. Berteraskan kepada prinsip pengamal keselamatan sosial atau
‘Social Security Practitioner’ kesemua anggota PERKESO bertindak sebagai agen pengesanan
apabila aplikasi pengesanan majikan yang tidak berdaftar boleh dicapai oleh setiap anggota
melalui Nforce Refuge, 24 jam sehari, 7 hari seminggu tanpa kekangan masa dan tempat. Butiran
majikan yang tidak berdaftar ini akan disalurkan terus ke dalam data NDC. Penandaan lokasi
majikan serta kemasukkan butiran lokasi dan alamat majikan telah dipermudahkan melalui bacaan
dan penandaan lokasi otomatik GPS.
Disamping itu, NDC telah dihubungkan secara terus kepada data MyCOID yang dikongsi
oleh beberapa agensi barisan hadapan seperti Kumpulan Wang Simpanan Pekerja, Suruhanjaya
Syarikat Malaysia dan Pengurusan Sumber Manusia Berhad. Kemasukkan data MyCOID ini akan
terlebih dahulu disaring menggunakan kaedah ‘data matching’ atau padanan data dengan
pengkalan data PERKESO. Ini bagi memastikan bahawa hanya majikan yang tidak berdaftar
sahaja yang akan dimuatnaik ke dalam simpanan data NDC. Selain daripada itu, admin NDC dan
pegawai Cawangan Penguatkuasaan, Ibu Pejabat juga berkeupayaan untuk memasukkan data
secara ‘bulk entry’ melalui aktiviti-aktiviti pengesanan Cawangan Penguatkuasaan terhadap
sasaran-sasaran tertentu terutamanya dapatan data melalui agensi-agensi atau persatuan-
persatuan yang mengawal selia sesuatu jenis perusahaan secara spesifik. Kemasukkan data
melalui agensi-agensi dan persatuan-persatuan ini juga akan ditapis menggunakan kaedah
padanan data sebelum dimuatnaik ke dalam data majikan NDC.
Pengumpulan data majikan yang tidak berdaftar ke dalam ‘pool’ NDC ini akan boleh
diakses oleh semua Pegawai Pemeriksa Kontrak dan akan dijadikan sebagai pusat data bagi
mendapatkan data majikan yang tidak berdaftar untuk melaksanakan aktiviti pengesanan yang
merupakan antara teras Sasaran Kerja Tahunan (SKT) Pegawai Pemeriksa Kontrak yang telah
ditetapkan oleh pengurusan tertinggi PERKESO. Pegawai Pemeriksa Kontrak akan berupaya
3
untuk membuat ‘filtering’ ke atas data majikan samada daripada aspek lokasi atau poskod bagi
memudahkan aktiviti pengesanan setempat dijalankan. Data majikan yang telah dipilih oleh
seorang Pegawai Pemeriksa Kontrak akan dikunci bagi mengelakkan pertindihan pilihan dengan
Pegawai Pemeriksa Kontrak yang lain. Sistem yang dibangunkan juga akan berupaya untuk
mengesan dan memantul semula data ke dalam pool data NDC bagi mana-mana data majikan
yang tidak dikemaskini oleh Pegawai Pemeriksa Kontrak dalam tempoh sebulan daripada tarikh
data tersebut dimuat-turun.
Sistem yang dibangunkan ini juga akan berupaya untuk mencetuskan ‘initiate’ proses-
proses punitif seperti pengeluaran Saman Jabatan, kompaun dan seterusnya sehingga kepada
penyediaan dokumentasi bagi pembukaan Kertas Siasatan untuk tujuan pendakwaan. Pemakaian
keseluruhan proses ini yang digarap secara kreatif dan inovatif diharap akan berjaya meletuskan
suatu horizon baharu dalam perlaksanaan aktiviti penguatkuasaan dan merupakan suatu anjakan
paradigma daripada kaedah pengesanan konvensional yang telah diamalkan sejak dari mula
kewujudan PERKESO kepada trend terkini aplikasi mobile telefon pintar.
1
1. PENGLIBATAN PIHAK PENGURUSAN
A. LATAR BELAKANG KUMPULAN
Nama Kumpulan : METAMORPHOSIS
Nama Organisasi : Pertubuhan Keselamatan Sosial (PERKESO)
Alamat : Menara PERKESO, 281, Jalan Ampang, Kuala Lumpur.
No. Telefon : 03-42645324 / 012-6044742 / 012-6127258
No. Fax : 03-42567440
E-mail : [email protected]/
Tarikh Penubuhan : 1 Disember 2016
Bilangan Ahli : 6 Orang
Fasilitator : Hairiri Bin Harun
Ketua Kumpulan : Yuzain Bin Mohd Yusof
Ahli Kumpulan : Nor Shuhadannisah Binti Abd Shukor
Mohd Amir Bin Abd Wahab
Mohd Azim Nawwar Bin Ismail
Adilah Binti Abdul Sukor
Fatin Nur Syafiqah Binti Md Akir
Nama Projek : I.D.E.A.L
Keterangan Projek
Kaedah pengumpulan data bagi majikan yang tidak didaftarkan melalui penggunaan
sepenuhnya konsep pengamal keselamatan sosial semakan dan pelaporan anggota ke
atas majikan yang tidak berdaftar di dalam Nforce Refuge, kemasukkan data secara
terus daripada MyCOID dan ‘bulk entry’ ke atas data yang dimuat naik yang terlebih
dahulu akan melalui saringan ‘data matching’ terhadap pengkalan data PERKESO
sebelum ianya dipusatkan di dalam ‘pool’ data majikan yang gagal mencarum di dalam
Nforce Data Centre. Capaian terhadap ‘pool’ data majikan yang tidak mencarum dan
pemilihan aktiviti pengesanan ke atas majikan boleh dibuat oleh Pegawai Pemeriksa
Kontrak melalui sistem NDC. Akses kepada butir-butir majikan yang telah dipilih akan
dimuat turun di dalam ‘work basket’ Pegawai Pemeriksa Kontrak dan boleh dicapai
melalui aplikasi mobile Nforce Refuge di telefon bimbit Pegawai Pemeriksa Kontrak.
Senarai majikan yang telah dipilih juga akan berupaya untuk menunjukkan ‘point
location’ lokasi majikan tersebut dengan menggunakan GPS.
Bidang Inovasi : Pengurusan
Kategori Inovasi : Penambahbaikan
Tarikh Siap Projek : 12 Oktober 2017
SOKONGAN DAN KELULUSAN PIHAK PENGURUSAN TERTINGGI
Penubuhan Kumpulan : 1 Disember 2016
Kelulusan Pengurusan tertinggi : 12 April 2017
Pencapaian Kumpulan :
2
2. SIGNIFIKASI PROJEK DAN PEMBUKTIAN
A. KAITAN DENGAN FUNGSI UTAMA JABATAN / ORGANISASI
Projek I.D.E.A.L yang dihasilkan adalah amat bertepatan dengan VISI, MISI dan
OBJEKTIF Jabatan iaitu:
VISI : Peneraju Keselamatan Sosial yang unggul dan cemerlang menjelang tahun
2020
MISI : Memberi perlindungan keselamatan sosial kepada pekerja dan tanggungan
mereka menerusi skim-skim keselamatan sosial serta meningatkan kesedaran
keselamatan dan kesihatan pekerjaan demi meningkatkan kesejahteraan sosial
pekerja
OBJEKTIF : Menyediakan perlindungan keselamatan sosial kepada semua pekerja dan
tanggungjawap mereka menerusi skim-skim keselamatan sosial
berasaskan
konsep masyarakat penyayang selaras dengan Dasar Pembangunan
Negara
dan Wawasan 2020
Hubungan Elemen dan rasional Projek
BIL ELEMEN
(VISI, MISI & OBJEKTIF)
RASIONAL
1 Peneraju Keselamatan Sosial
yang unggul
Pengesanan majikan dan pekerja
yang tidak berdaftar
2. Memberi perlindungan
keselamatan sosial kepada
pekerja
Pengesanan pekerja yang tidak
didaftarkan melalui kaedah
pencegahan yang berkesan dengan
memusatkan data majikan yang tidak
berdaftar.
3. Menyediakan perlindungan
keselamatan sosial berkonsepkan
masyarakat penyayang
Pengamal Keselamatan Sosial
Penglibatan semua anggota
B. MEMENUHI KEHENDAK PELANGGAN DAN PEMEGANG TARUH (STAKEHOLDER)
i. Majikan;
ii. Pekerja.
Pengumpulan data berpusat di dalam NDC bagi majikan yang tidak didaftarkan.
Mewujudkan ‘pool’ data NDC majikan yang tidak berdaftar telah menjadikan aktiviti
pengesanan majikan tidak berdaftar lebih efisyen, tepat dan sistematik. Ini secara
langsung akan memberikan pekerja kelebihan untuk dicarumkan dan dilindungi di
bawah skim faedah PERKESO dengan lebih cepat berbanding dengan kaedah
pengesanan konvensional. Ini bermakna akan lebih ramai lagi golongan pekerja yang
layak akan dilindungi.
3
Pengesanan majikan melalui kaedah ‘data matching’ diantara MyCOID dan pengkalan
data PERKESO dapat mengelakkan majikan daripada ‘terlepas pandang’ akibat
kecuaian atau tidak mengetahui peruntukkan undang-undang dan ini adalah suatu
langkah ‘preventive’ yang memberikan kelebihan kepada majikan bagi menghalang
majikan dikenakan tindakan punitif seperti dikompaun bahkan sehingga boleh didakwa
di Mahkamah atas kesalahan gagal mendaftarkan perusahaan.
Pemakaian aplikasi mobile Nforce Refuge yang memusatkan data majikan yang tidak
berdaftar di dalam simpanan data NDC bagi memastikan aktiviti pengesanan dapat
dijalankan dengan lebih efisyen, cepat, tepat dan sistematik. Pada masa yang sama
kemasukkan data melalui ‘bulk entry’ oleh pegawai Cawangan Penguatkuasaan juga
telah kedua-duanya memenuhi kehendak Pelan Tindakan Teras 3 – Memperkukuhkan
Pentadbiran Dana dan Tadbir Urus di bawah bilangan 3 iaitu Memperkasakan Aktiviti
Pemeriksaan Dan Penguatkuasaan di bawah Pelan Strategik PERKESO 2016 – 2020.
BIL STRATEGI PELAN
TINDAKAN
TEMPOH
MASA
INDIKATOR
SASARAN
OUTCOME
1
Memperkasa
aktiviti
pemeriksaan
dan
penguatkuasaan
Melaksanakan
aktiviti 100%
lindung dan
patuh
2016 –
2020
Pematuhan
100%
terhadap
Akta dan
Peraturan
Perlindungan
keselamatan sosial
pekerja terjamin.
Pengesanan
majikan oleh
anggota
PERKESO
2016 –
2017
Kesemua
majikan
daftar tanpa
keperluan
OPS
KESAN
• Kesedaran
keselamatan
sosial
‘stakeholders’
meningkat.
• Meningkatkan
kemampanan
dana.
Perlindungan keselamatan sosial ke atas pekerja
Pengesanan majikan yang tidak didaftarkan akan mengakibatkan ‘chain reaction’
terhadap peningkatan jumlah pekerja yang layak berdaftar untuk didaftarkan dan
dilindungi di bawah skim faedah perlindungan PERKESO.
Tindakan proaktif pengesanan melalui padanan data diantara MyCOID dan pengkalan
data PERKESO merupakan suatu pendekatan ‘preventive’ yang dapat mengelakkan
penganiayaan terhadap pekerja apakala majikan tidak berdaftar dan mencarum. Ianya
dapat mengurangkan risiko pembuangan kerja atau responsif aggresif majikan terhadap
pekerja berbanding dengan kes aduan pekerja terhadap kegagalan majikan berdaftar
atau mencarum. Ini adalah kerana pengesanan majikan yang tidak berdaftar tidak lagi
bergantung kepada aduan pekerja semata-mata.
4
B. KAITAN DENGAN AGENDA NASIONAL
Agenda Transformasi Nasional (GTP)
Projek I.D.E.A.L yang dibangunkan adalah dan amat berkait rapat dengan Agenda
Transformasi Nasional (GTP) di bawah Fasa 3 – Meningkatkan Taraf Hidup Rakyat dan
Teras 2 – Meningkatkan Kesejahteraan Rakyat di bawah Rancangan Malaysia
Kesebelas 2016 – 2020.
Dengan memastikan majikan dan pekerja didaftarkan daripada aktiviti pengesanan
maka lebih ramai rakyat akan mendapat perlindungan jaringan keselamatan sosial agar
kehidupan para pekerja dan keluarga mereka lebih terjamin dan sejahtera.
.
Rancangan Malaysia Kesebelas 2016 – 2020
Selain itu,pembangunan NDC juga mempunyai kaitan dengan agenda nasional di
bawah Teras 2 – Meningkatkan Kesejahteraan Rakyat, Rancangan Malaysia Kesebelas
2016 – 2020. Dengan memastikan majikan dan pekerja didaftarkan daripada aktiviti
pengesanan maka lebih ramai rakyat akan mendapat perlindungan jaringan
keselamatan sosial agar kehidupan para pekerja dan tanggungannya lebih terjamin.
Pelan Strategik Kementerian Sumber Manusia
Peningkatan pengesanan majikan dan pekerja yang tidak berdaftar melalui capaian
penggunaan aplikasi NDC secara ‘real time’ tanpa ada kekangan masa dan tempat
adalah bertepatan dengan Teras 6 – Menyediakan Jaringan Keselamatan Sosial, Pelan
Strategik Kementerian Sumber Manusia.
Transformasi Nasional 50 (TN 50)
Transformasi Nasional 2050 atau TN50 adalah satu usaha untuk membentuk masa
depan Malaysia bagi tempoh 2020 hingga 2050. Dari sebuah negara maju, kita harus
menyasar untuk menjadi antara negara teratas di tangga dunia dalam ekonomi,
kesejahteraan rakyat dan Inovasi.Pembangunan sistem ini adalah selaras dengan
transformasi tersebut.
C. KAITAN DENGAN KEADAAN & EKOSISTEM SEMASA
Isu Keselamatan Sosial Pekerja
Pemusatan data majikan yang tidak berdaftar adalah untuk memastikan bahawa aktiviti
pengesanan yang dilaksanakan oleh Pegawai Pemeriksa Kontrak menjadi lebih tepat
dan cepat. Pengesanan awal juga bertindak sebagai elemen pencegahan bagi
memastikan majikan dan pekerja didaftarkan dengan seberapa segera. Secara
langsung setiap pekerja yang layak didaftarkan dilindungi di bawah skim keselamatan
sosial agar pekerja dan keluarga mereka dilindungi sekiranya pekerja tersebut ditimpa
kemalangan atau ketidakupayaan untuk meneruskan pekerjaan. Pekerja yang tidak
didaftarkan tidak akan mendapat perlindungan keselamatan sosial melalui skim-skim
faedah yang ditawarkan dan ini memberikan kesan ke atas kehidupan pekerja dan
keluarga sekiranya pekerja tersebut sudah tidak mampu untuk menjalankan aktiviti
pekerjaan seperti biasa.
5
Isu Perlindungan Terhadap Kehidupan Sosial Keluarga Pekerja
Penggunaan aplikasi NDC bagi aktiviti pengesanan dapat memastikan pendaftaran
majikan dan pekerja dan kelayakan tuntutan faedah dapat diberikan kepada keluarga
pekerja yang ditimpa kemalangan dengan lebih cepat .Sebanyak 29.8% iaitu 578
laporan aduan berkaitan majikan tidak melaporkan kemalangan,berdasarkan kepada
Laporan Aduan Bagi Tahun 2016 yang dikeluarkan oleh Bahagian Perancangan dan Hal
Ehwal Korporat PERKESO.
Isu Kelewatan Dan Kegagalan
Penggunaan aplikasi NDC dengan pemusatan data majikan yang tidak berdaftar
membolehkan pengesanan majikan dan pekerja yang tidak didaftarkan dijalankan
dengan cepat dan tepat tanpa perlu menunggu untuk pekerja atau waris mereka hadir
ke pejabat PERKESO untuk membuat aduan atas kegagalan majikan untuk berdaftar
dan membayar caruman. Berdasarkan kepada Laporan Aduan Bagi Tahun 2016 yang
dikeluarkan oleh Bahagian Perancangan dan Hal Ehwal Korporat PERKESO, sebanyak
69.5% iaitu1,349 laporan aduan berkaitan majikan tidak mencarum dan tidak
mendaftarkan perusahaan.
D. PEMBUKTIAN MELALUI ANALISIS (BAGI TUJUAN PENYELESAIAN) & UJICUBA
Pembangunan aplikasi NDC adalah berdasarkan kepada analisa terhadap beberapa
masalah berbangkit iaitu Laporan Pencapaian MKSPP Suku Tahun Ketiga 2017
berkaitan aktiviti pengesanan oleh pegawai pemeriksa kontrak. Berdasarkan kepada
laporan di E-Capai, sehingga 20 Oktober 2017, sebanyak 7,633 iaitu 59% majikan
dikesan berbanding sasaran setahun berjumlah 12,960 premis majikan yang melibatkan
105 orang pegawai pemeriksa kontrak.
Berdasarkan kepada resolusi Forum Pemantapan Aktiviti Pemeriksaan Pegawai
Pemeriksa Penguatkuasaan 2016 Transformasi Kearah Kutipan Rm 3.3 Bilion,
sebanyak 25 daripada 73 resolusi yang dicadangkan oleh Ketua Unit Penguatkuasaan
dan Pegawai Pemeriksa berkaitan pembangunan sistem berkaitan aktiviti pengesanan
dan penguatkusaan.
Merujuk kepada Laporan Kajian Impak Program OPS KESAN PERKESO 2013-2014,
beberapa isu penemuan dan cadangan penambahbaikan antaranya bagi meningkatkan
kecekapan dan keberkesanan program OPS KESAN, serta penjimatan dari aspek
tenaga, masa dan kos mewujudkan kolaborasi dengan pelbagai pihak berkaitan secara
lebih proaktif bagi mendapatkan data makluman majikan yang tidak berdaftar.
Berdasarkan kepada Laporan Aduan Bagi Tahun 2016 yang dikeluarkan oleh Bahagian
Perancangan dan Hal Ehwal Korporat PERKESO, sebanyak 69.5% iaitu1,349 laporan
aduan berkaitan majikan tidak mencarum dan tidak mendaftarkan perusahaan.
6
Bagi tujuan tersebut Cawangan Penguatkuasaan Ibu Pejabat PERKESO telah
mengambil inisiatif untuk membangunkan satu aplikasi yang dapat membantu Pegawai
Pemeriksa Kontrak dalam menjalankan aktiviti pengesanan dengan membina ‘pool’ data
bagi majikan yang tidak berdaftar di dalam aplikasi NDC. Aplikasi tersebut dibangunkan
berasaskan kepada Dasar Keselamatan ICT PERKESO.
Ujicuba berkaitan kelancaran penggunaan aplikasi NDC telah dilakukan pada 11
Oktober 2017 di Pejabat PERKESO Negeri Selangor dengan melibatkan seramai 23
orang Pegawai Pemeriksa Kontrak.
3. TINDAKAN PEMBUKTIAN DAN PENYELESAIAN
A. CADANGAN PENYELESAIAN DAN STRATEGI PERLAKSANAAN
Bagi tujuan pembangunan projek I.D.E.A.L dengan penggunaan aplikasi yang lebih
komprehensif, carta perbatuan telah dijadikan sebagai panduan perancangan dan
pelaksanaan setiap aktiviti yang dijadualkan seperti di dalam Jadual 1. Pada masa yang
sama kumpulan juga mengawal pembangunan sistem melalui carta perbatuan
pembangunan sistem seperti di Jadual 2.
Carta Perbatuan Pembangunan Projek I.D.E.A.L
PETUNJUK:
Perancangan
Pelaksanaan
OCT
Penambahbaikan
NOV DIS
CARTA PERBATUAN PEMBANGUNAN PROJEK
APR MAY JUN JUL AUG SEP
Ujicuba
Peyeragaman
DIS JAN FEB
Pengumpulan data kaji selidik
Cadangan penyelesaian
MARPERKARA / BULAN PELAKSANAAN
Kenalpasti masalah
Verifikasi dan validasi punca masalah
Analisa masalah
7
Carta Perbatuan Pembangunan Sistem I.D.E.A.L
Bagi tujuan penghasilan projek, kaedah ‘fusion’ antara Design Thinking dan Blue Ocean
Strategy telahpun digunakan dengan keadaan yang bersesuaian untuk pembangunan
aplikasi NDC. Terdapat lima proses dalam kaedah Design Thinking iaitu Emphatise
(Empati), Define (Takrifan), Ideate (Penjanaan idea), Prototype (Prototaip) dan Test
(Ujian).
Emphatise (Design Thinking)
Melalui laporan pencapaian SKT Pegawai Pemeriksa dan berdasarkan kepada dapatan
dan konklusi daripada mesyuarat-mesyuarat yang berkaitan seperti MKSPP, Bengkel
Penetapan SKT, Laporan Aduan dan Kajian Impak Ops Kesan yang menyentuh isu-isu
dan masalah berkaitan aktiviti penguatkuasaan seperti Jadual di bawah :
AKTIVITI
PENGUATKUASAAN
BIL PUNCA MASALAH
Kutipan tunggakan /
kekurangan caruman
(TC/KC) dan Faedah
Caruman Lewat Bayar
(FCLB)
1 Penyediaan Penyata Tunggakan Caruman [PKS(F)47]
yang remeh dan memakan masa.
2 Pengesanan majikan yang tidak mencarum.
3 Ketepatan dan akauntibiliti data yang dijana dalam
Penyata FCLB.
Pemeriksaan
4 Penyediaan Jadual Pemeriksaan secara manual
5 Carian fail untuk aktiviti pemeriksaan dilakukan secara
manual di dalam bilik fail dengan menggunakan pelbagai
kaedah pembahagian fail.
6 Penyediaan Laporan Pemeriksaan secara manual.
7 Pemantauan menyeluruh fail pemeriksaan.
Pengesanan majikan
baru tidak berdaftar
8 Kaedah pengesanan konvensional pintu ke pintu yang
memakan masa
PETUNJUK:
Perancangan
Pelaksanaan
Kajian
Membangunkan sistem
Penyelenggaraan
Penambahbaikan
Perancangan
Merekabentuk dan Mengenalpasti
Keperluan
Ujicuba
CARTA PERBATUAN PEMBANGUNAN SISTEM
PERKARA / BULAN PELAKSANAAN JUL AUG SEP OCT NOV DEC JANJUN
8
9 Tiada data/maklumat tepat berkaitan majikan yang tidak
berdaftar.
Kompaun 10 Kuasa pengeluaran notis kompaun.
Pendakwaan
11 Siasatan kertas pendakwaan yang tidak lengkap.
12 Penyediaan kertas siasatan secara manual.
13 Kurang pengalaman mengendalikan kes pendakwaan
Bagi mendapatkan satu punca masalah utama untuk dijadikan asas projek, kumpulan
telah mengenalpasti kaedah yang telah, sedang dan akan dilaksanakan bagi
menyelesaikan punca-punca masalah yang wujud daripada aktiviti-aktiviti
penguatkuasaan. Kaedah-kaedah penyelesaian bagi punca-punca masalah yang telah
dikenalpasti adalah seperti berikut:
BIL PUNCA MASALAH KAEDAH PENYELESAIAN
1 Penyediaan Penyata Tunggakan
Caruman [PKS(F)47] yang remeh
dan memakan masa.
Telah diambil kira dan dibangunkan di
dalam sistem ASSIST.
2 Pengesanan majikan yang tidak
mencarum.
E-Efisyen, E-Efisyen 2.
3 Ketepatan dan akauntibiliti data yang
dijana dalam Penyata FCLB.
Telah diambil kira dan dibangunkan di
dalam sistem ASSIST.
4 Penyediaan Jadual Pemeriksaan
secara manual
Telah diambil kira dan dibangunkan di
dalam sistem ASSIST.
5 Carian fail untuk aktiviti pemeriksaan
dilakukan secara manual di dalam
bilik fail dengan menggunakan
pelbagai kaedah pembahagian fail.
Telah diambil kira dan dibangunkan di
dalam sistem ASSIST.
6 Penyediaan Laporan Pemeriksaan
secara manual.
Telah diambil kira dan dibangunkan di
dalam sistem ASSIST.
7 Pemantauan menyeluruh fail
pemeriksaan.
Telah diambil kira dan dibangunkan di
dalam sistem ASSIST.
8 Kaedah pengesanan konvensional
majikan yang tidak berdaftar pintu ke
pintu yang memakan masa.
TIADA KAEDAH PENYELESAIAN
9 Tiada data dan maklumat tepat
berkaitan majikan yang tidak
berdaftar.
Nforce Refuge.
10 Kuasa pengeluaran notis kompaun. Kuasa di bawah seksyen 95 AKSP 1969.
11 Penyediaan kertas siasatan secara
manual.
Telah diambil kira dan dibangunkan di
dalam sistem ASSIST.
12 Siasatan kertas pendakwaan yang
tidak lengkap.
Mengendalikan taklimat dan kursus
pendakwaan ke atas pegawai
pemeriksan.
9
13 Kurang pengalaman mengendalikan
kes pendakwaan.
Mengendalikan taklimat dan kursus
pendakwaan ke atas pegawai
pemeriksan.
Kumpulan telah mendapati hanya punca masalah nombor 8 iaitu kaedah pengesanan
konvensional majikan yang tidak berdaftar pintu ke pintu yang memakan masa masih
tidak mempunyai apa-apa kaedah penyelesaian yang spesifik dan masih dibelenggu
dengan cara kerja konvensional.
Seterusnya bagi mendapatkan punca masalah utama, kumpulan telah menggunakan
kaedah As Is Strategy Canvas (Blue Ocean Strategy) – Strategi pelaksanaan
menggunakan kaedah peratusan maklumbalas responden berdasarkan soal selidik
terhadap punca-punca masalah utama.
BIL PUNCA MASALAH UTAMA FAKTOR PUNCA MASALAH
UTAMA
(%)
1 Tiada punca data / source Pengkalan daftar PERKESO
hanya merekodkan majikan
berdaftar sahaja
52%
2 Ketepatan data awal bagi majikan
yang masih belum berdaftar
Butiran majikan yang tidak tepat
(perbezaan) 62%
3 Tiada kaedah untuk kenalpasti
majikan tidak berdaftar
Promosi majikan untuk berdaftar
hanya dilakukan secara
bermusim
55%
4 Tiada kaedah pengesanan yang
sistematik
Pencapaian aktiviti pengesanan
Pegawai Pemeriksa Kontrak
tidak konsisten
90%
5 Tiada penentu / penunjuk lokasi
majikan tidak berdaftar
Pengesanan majikan dilakukan
pintu ke pintu 56%
6 Proses lawatan bagi aktiviti
pengesanan di sesuatu premis
mengambil masa yang lama
Tiada pemfokusan maklumat
majikan tidak berdaftar 70%
7 Pematuhan dan pemahaman
majikan Imej 60%
8 Kaedah preventif tindakan awal
bagi pendaftaran majikan Pengeluaran kompaun 55%
10
Rajah As IS Bagi Keadah Pengesanan Majikan Belum Berdaftar
B. PELAN TINDAKAN PENYELESAIAN
Hasil daripada soal selidik ke atas responden yang dilaksanakan secara berasingan
terhadap pegawai pemeriksa yang menjalankan aktiviti penguatkuasaan 5 punca
masalah utama telah disenaraikan pendek berasaskan peratusan maklumbalas tertinggi
dan akan memberi impak sekiranya sesuatu sistem tidak dibangunkan.
BIL PUNCA MASALAH UTAMA FAKTOR PUNCA MASALAH
UTAMA
PERATUSAN
HASIL KAJI
SELIDIK
1 Tiada punca data / source Pengkalan daftar PERKESO
hanya merekodkan majikan
berdaftar sahaja
52%
2 Ketepatan data awal bagi
majikan yang masih belum
berdaftar
Butiran majikan yang tidak tepat
(perbezaan) 52%
3 Tiada kaedah pengesanan
yang sistematik Proses kerja 90%
4 Tiada penentu / penunjuk
lokasi majikan tidak berdaftar
Pengesanan majikan dilakukan
pintu ke pintu 14%
5 Pematuhan dan pemahaman
majikan
Imej 60%
11
Kumpulan telah menggunakan kaedah ERRC(Blue Ocean Strategy) – Eliminate –
Reduce – Raise – Create telah diambil kira dan digunapakai sebagai alat untuk
mendapatkan cadangan penyelesaian. Hasil daripada kaedah ERRC elemen Create
menjurus kepada pembangunan sistem aplikasi bagi mengatasi masalah tiada kaedah
pengesanan yang sistematik disamping berupaya untuk menyelesaikan punca-punca
masalah utama yang lain sekaligus.
Eliminate – Reduce -Raise – Create (ERRC) Grid
ELIMINATES
• Proses pengesanan majikan
tidak berdaftar secara pintu ke
pintu.
• Lawatan ke premis majikan
yang telah berdaftar.
RAISE
• Kesedaran stakeholder.
• Pemahaman majikan.
• ‘Preventive measures’.
• Penyampaian perkhidmatan.
• Imej jabatan.
• Kerjasama dengan agensi
penguatkuasaan yang lain.
• Peningkatan pekerja yang dilindungi.
REDUCE
• Kes melibatkan aduan
pekerja/majikan tidak berdaftar.
• Proses kerja menjalankan
aktiviti pengesanan.
• Majikan tidak berdaftar.
• Pekerja tidak berdaftar.
CREATE
• Data berpusat bagi majikan yang belum
berdaftar.
• Agihan data majikan tidak berdaftar
kepada Pegawai Pemeriksa – interaktif.
• Capaian data menerusi aplikasi mobile.
• Pembangunan Nforce Data Centre.
12
C. PELAKSANAAN TINDAKAN PENYELESAIAN
Percambahan dalam menjana idea kreatif adalah berdasarkan kepada proses ‘IDEATE’
dengan mengaplikasikan 3 langkah utama iaitu Percambahan Fikiran, Penandaarasan
dan Pemilihan idea kreatif. Justifikasi 3 langkah itu adalah seperti Jadual di bawah:
IDEATE (Design Thinking)
5 cadangan utama yang dikemukakan berdasarkan kepada punca masalah utama bagi
menghasilkan aplikasi NDC ini iaitu:
BIL PUNCA MASALAH UTAMA CADANGAN PENYELESAIAN
1 Tiada punca data / source Meluaskan dan memaksimumkan
penggunaan Nforce Refuge ke atas
semua anggota berkonsepkan ‘Social
Security Practitioner’ termasuk
berkerjasama dengan agensi-agensi
berkaitan.
2 Ketepatan data awal bagi majikan
yang masih belum berdaftar
Membangunkan satu ‘pool’ data bagi
mengumpulkan majikan yang tidak
berdaftar dengan keupayaan untuk
membuat tapisan dengan pengkalan
daftar PERKESO.
13
3 Tiada kaedah pengesanan yang
sistematik
Membangunkan satu aplikasi mobile bagi
data senarai majikan yang tidak berdaftar
di dalam ‘workbasket’ pegawai
pemeriksa kontrak.
4 Tiada penentu / penunjuk lokasi
majikan tidak berdaftar
Menngunakan kaedah pengesanan
lokasi GPS dengan ‘point location’ di
dalam senarai ‘workbasket’ majikan yang
tidak berdaftar pegawai pemeriksa.
5 Pematuhan dan pemahaman majikan Langkah pencegahan awal
mengenalpasti majikan yang tidak
berdaftar melalui MyCOID dengan
kerjasama agensi-agensi lain yang
berkaitan seperti Suruhanjaya Syarikat
Malaysia (SSM).
IDEATE (PERCAMBAHAN IDEA UTAMA MELALUI PENANDAARASAN)
BIL CADANGAN PENYELESAIAN PENANDAARASAN
SAMPEL
HURAIAN
CADANGAN PENYELESAIAN 3 - Membangunkan satu aplikasi mobile bagi data
senarai majikan yang tidak berdaftar di dalam ‘workbasket’ pegawai pemeriksa kontrak.
1 Menaik taraf sistem e-semak
Memerlukan
penglibatan
vendor luaran
dengan kos yang
tinggi
2 Menaik taraf Q-term
Tempoh lesen
penggunaan
tamat pada tahun
2019
3 Mewujudkan semakan
kelayakan di dalam sistem
PINTAR
Memerlukan
penglibatan
vendor luaran
dengan kos yang
tinggi
4 Membangunkan satu aplikasi
mobile bagi data senarai
majikan yang tidak berdaftar di
dalam ‘workbasket’ pegawai
pemeriksa kontrak.
Idea baru dengan
membangunkan
sistem secara in
house.
14
IDEATE (PEMILIHAN IDEA KREATIF):
Cadangan membangunkan aplikasi semakan pendaftaran majikan dan pekerja serta
pengiraan kelayakan secara atas talian telah dipilih dimana ciri-ciri praktikal sistem yang
hendak dibangunkan ini adalah seperti berikut:
CADANGAN
PENYELESAIAN
BIL CIRI-CIRI PRAKTIKAL
Membangunkan
satu aplikasi mobile
bagi data senarai
majikan yang tidak
berdaftar di dalam
‘workbasket’
pegawai pemeriksa
kontrak.
1. Langsung tidak melibatkan kos memandangkan sistem
dibangunkan oleh anggota Cawangan Penguatkuasaan.
2. Kemasukkan data berkeupayaan untuk membuat tapisan
atau ‘filter’ secara automatik dengan pengkalan data
PERKESO.
2. ‘Workbasket’ pegawai pemeriksa versi ‘Mobile Compatible’.
3. Bantuan pengesanan lokasi berasaskan koordinat (GPS)
dan ‘point location’ di google map
4. Pemilihan majikan yang tidak berdaftar secara terus
daripada NDC tanpa kekangan masa dan lokasi.
5. Pantulan semula data majikan yang tidak berdaftar ke
dalam ‘pool’ dalam tempoh 30 hari sekiranya tiada tindakan
oleh pegawai pemeriksa.
E. PERAKUAN DARIPADA PIHAK BERTAULIAH
Hasil daripada sesi libat urus bersama Cawangan Teknologi Maklumat (CTM)
PERKESO berkaitan isu pembangunan aplikasi Nforce Data Centre pada 29 September
2017, pihak CTM telah memberi maklumbalas berkaitan laporan pengimbasan aplikasi
sistem I.D.E.A.L.
4. KEBERHASILAN PROJEK
4.1. OUTCOME PROJEK (DIJANGKA) & PEMBUKTIAN ANALISA BERASASKAN:
A. KESAN JANGKA PENDEK
Aplikasi NDC merupakan satu inovatif dibawah Teras 5 Pelan Strategik PERKESO
2016-2020 iaitu Melestarikan Budaya Kreativiti, Inovasi dan Kualiti yang
merangkumi idea baru dan pemudah cara kepada anggota PERKESO dalam
menyampaikan perkhidmatan.
i. Peningkatan Pendaftaran Majikan
Dibawah Teras 3 Pelan Strategik PERKESO 2016-2020 iaitu
Memperkukuh Kemampanan Dana dan Tadbir Urus, kaedah pengesanan
majikan yang tidak berdaftar melalui aplikasi NDC telah merevolusikan
kaedah pengesanan terkini apabila kaedah pengesanan secara
konvensional / pintu ke pintu kurang praktikal dan hasil yang minima.
Berdasarkan kepada data lawatan ke premis majikan yang dilawati semasa
OPS KESAN 2017 jumlah keseluruhan lawatan ke premis adalah sebanyak
15
11,154 namun lawatan tersebut adalah termasuk lawatan ke premis
majikan yang telah berdaftar dan layak iaitu sebanyak 14.2%. Pemakaian
sistem berpusat NDC akan terus menjurus kepada majikan yang tidak
berdaftar dan ini akan menjimatkan masa lawatan. Sehingga 19.10.2017
sebanyak 56,000 data majikan yang tidak berdaftar telah dimuatnaik ke
dalam ‘pool’ NDC dan jumlah ini akan meningkat dari masa ke semasa
apabila ketiga-tiga punca kemasukkan data beroperasi sepenuhnya.
Sejumlah 3,463 iaitu 6.2 % majikan telah memberi maklumbalas manakala
1,853 telah berdaftar dengan PERKESO.
Selaras dengan Teras 4 Pelan Strategik PERKESO 2016-2020,
Meningkatkan Kesejahteraan Sosial Pelanggan, aplikasi ini secara
langsung juga membantu mengesan pekerja yang layak tetapi tidak
berdaftar dengan PERKESO.
ii. Penjimatan masa
Dibawah Teras 2 Pelan Strategik PERKESO 2016-2020, Mentransformasi
Perkhidmatan Menerusi Penjenamaan, aktiviti pengesanan hanya
tertumpu kepada majikan yang tidak berdaftar semata-mata dan lawatan
ke premis majikan yang telahpun berdaftar dapat dikurangkan. Bagi tujuan
semakan pendaftaran majikan hasil daripada kaji selidik yang dijalankan
pada 2016 mendapati masa 2 minit diambil bagi satu majikan, namun
setelah Sistem I.D.E.A.L dibangunkan, penjimatan masa semakan
sebanyak 100% kerana proses penyaringan majikan yang telah berdaftar
dengan PERKESO dilakukan secara automatik oleh sistem.
iii. Penjimatan Kos
a) Kos lawatan ke premis majikan juga dapat dikurangkan apabila
pegawai pemeriksa hanya membuat lawatan ke premis majikan yang
tidak berdaftar dan bukan lagi menggunakan kaedah pengesanan
konvensional dengan membuat lawatan pintu ke pintu ke atas semua
majikan samada yang telah berdaftar atau tidak. Kos panggilan telefon
dapat dijimatkan sebanyak 100%, berdasarkan kepada maklumbalas
pengguna semasa program OPS KESAN BERSEPADU PERKESO
Negeri Selangor pada 1 Ogos 2017 apabila anggota menggunakan
sistem ini tanpa perlu lagi membuat panggilan telefon kepada operator
PERKESO bagi tujuan membuat semakan pendaftaran majikan dan
pekerja. dan semua pegawai boleh mengakses aplikasi I.D.E.A.L tanpa
gangguan capaian internet.
b) Pembangunan aplikasi ini juga tidak melibatkan kos tambahan apabila
aplikasi ini sendiri telah dibangunkan oleh anggota
PERKESO.Pembangunan aplikasi ini juga tidak melibatkan kos
tambahan apabila aplikasi ini sendiri telah dibangunkan oleh anggota
PERKESO.
16
iv. Proses Kerja
Merujuk kepada SOP Mengurus Pengesanan Majikan Belum Berdaftar
dengen PERKESO, terdapat 17 langkah bagi tujuan untuk melengkapkan
satu aktiviti pengesanan. Dengan penggunaan Sistem I.D.E.A.L terdapat
enam langkah yang melibatkan kaedah automasi oleh sistem dimana
penjimatan proses kerja sebanyak 35%.
v). Kestabilan Sistem
Sistem I.D.E.A.L telah diujicuba pada 11 Oktober 2017, dan pegawai
pemeriksa telah memberi maklumbalas berkaitan kestabilan sistem, di
mana aplikasi I.D.E.A.L boleh diakses 100% tanpa gangguan capaian
internet. Berbanding pada tahun 2015, masa semakan status pendaftaran
majikan dan pekerja adalah selama 20 minit kerana terdapat isu
performance sytem.
B. NILAI TAMBAH
Aplikasi NDC ini telah dirancang, dianalisis, dirangka seterusnya dibangunkan
mengikut kaedah System Development Life Cycle (SDLC). Ianya dibangunkan
oleh Pegawai Eksekutif di Cawangan Penguatkuasaan Ibu Pejabat PERKESO
tanpa perlu mengeluarkan kos tambahan seperti pembangunan aplikasi oleh
syarikat luar. Pemantauan dan penyelenggaraan aplikasi dilakukan secara
berkala dan proses menaik taraf dilakukan sekiranya terdapat sebarang keperluan.
Aplikasi ini telah beberapa kali dinaik taraf berdasarkan hasil maklumbalas kajian
kepuasan pelanggan. Sebanyak 68% memaklumkan bahawa aplikasi ini sangat
17
membantu dalam tugasan harian mereka. Penambahbaikan yang diambil kesan
daripada maklumbalas ini ialah mewujudkan ikon elemen kesan, caruman, prihatin
dan kalkulator dimana elemen-elemen ini membolehkan data di akses dengan
lebih mudah. Dengan mengambilkira elemen inovatif projek dibawah ikon kesan,
kesemua senarai majikan yang tidak berdaftar yang telah dipilih oleh Pegawai
Pemeriksa akan dimuat naik ke dalam ikon kesan yang bertindak sebagai
workbasket. Capaian data boleh dibuat dimana sahaja tanpa mengira waktu setiap
hari dengan bercirikan mobile friendly selaras dengan Teras 2 Pelan Strategik
PERKESO 2016-2020, Mentransformasi Perkhidmatan Menerusi Penjenamaan.
Seramai 23 orang Pegawai Pemeriksa Kontrak PERKESO Negeri Selangor telah
terlibat dalam proses ujicuba yang dijalankan dalam bulan Oktober 2017, dengan
menggunakan Sistem I.D.E.A.L bagi menjalankan aktiviti pengesanan majikan
yang tidak berdaftar dengen PERKESO. Berikut maklumat yang diperolehi hasil
dari ujicuba;
Bil Hasil Ujicuba Jumlah
1. Layak 85 majikan
2. Pindah 19 majikan
3. Tidak Dapat Dikesan 131 majikan
Jumlah 235 majikan
4.2 IMPAK PROJEK (LUAR JANGKA) DAN PEMBUKTIAN
A. KESAN JANGKA PANJANG – KESAN KEPADA PEMBANGUNAN SERTA
KEMAJUAN NEGARA
IMEJ JABATAN
Merujuk kepada kajiselidik yang telah dijalankan kepada orang awam sekitar
Bandar Klang pada 1 Ogos 2017, menunjukkan 56% pekerja mengetahui berkaitan
keperluan untuk mendaftar dengan PERKESO. Dengan adanya Sistem I.D.E.A.L,
PERKESO dapat meningkatkan imej jabatan dengan mengambil tindakan proaktif
untuk mendaftarkan majikan dan pekerja yang layak untuk berdaftar dengan
PERKESO tanpa mengambil tindakan punitif ke atas majikan.
TAHAP KEPUASAN PELANGGAN
Selaras dengan Visi dan Misi PERKESO selaku peneraju keselamatan sosial yang
unggul dan cemerlang , Sistem I.D.E.A.L dapat membantu meningkatkan tahap
kepuasan pelanggan di mana di bawah Strategi Memperkasa Aktiviti Pemeriksaan
dan Penguatkuasaan ,Pelan Tindakan Teras 3, Pelan Strategik PERKESO 2016-
2020,Indikator Sasaran adalah untuk memastikan kesemua majikan berdaftar
tanpa keperluan Ops Kesan. Merujuk kepada kajiselidik yang telah dijalankan
kepada orang awam sekitar Bandar Klang pada 1 Ogos 2017, menunjukkan 85%
pekerja bersetuju sekiranya pihak PERKESO mengambil tindakan proaktif
bertanyakan status pendaftaran majikan dan pekerja.
18
B. IMPAK PROJEK (HASIL LUAR JANGKA)
PENINGKATAN DANA
Sebanyak 1,853 telah berdaftar dengan PERKESO melalui notifikasi kepada
majikan melalui surat hasil daripada data SSM dengan caruman berjumlah RM
918,540.70 sehingga September 2017 yang secara langsung memberikan impak
positif terhadap perkembangan dana PERKESO selama mana tempoh pekerja
tersebut masih bekerja dan berkhidmat. Dengan terlaksananya Sistem I.D.E.A.L,
dijangka peningkatan terhadap peningkatan dana caruman di masa akan dating
kerana fokus terhadap aktiviti pengesanan lebih sistematik dan ideal.
MOBILE FRIENDLY, 24 JAM SEHARI
Selari dengan Teras 2 Pelan Strategik PERKESO 2016-2020 iaitu
Mentransformasi Perkhidmatan Menerusi Penjenamaan, aplikasi ini mlmlerupakan
satu inisiatif yang boleh diakses 24 jam sehari dimana jua anggota berada serta
Mobile Friendly kepada pengguna. Berdasarkan maklumbalas daripada Bengkel
Penetapan Sasaran Kerja Tahunan 2018 Pegawai Pemeriksa, sasaran aktiviti
pengesanan bagi pegawai pemeriksa kontrak adalah sebanyak 12,960. Melalui
Sistem I.D.E.A.L, pegawai boleh mengakses sistem 24jam sehari,7hari seminggu,
365 setahun ini secara tidak langsung boleh membantu pegawai tersebut dalam
pencapaian aktiviti pengesanan 2018.
PENGEMASKINIAN DATA MAJIKAN PERKESO
Melalui Mesyuarat Sasaran Kerja Tahunan Bagi Tahun 2018, aktiviti
pengemaskinian rekod majikan telah dimasukkan sebagai salah satu aktiviti utama
pegawai Pemeriksa. Dengan bantuan Sistem I.D.E.A.L, fungsi pengemaskinian
data dapat dilakukan kerana elemen status dan kelayakan majikan terdapat di
dalam aplikasi tersebut.
5. POTENSI PENGEMBANGAN INOVASI
A. TAHAP KETERSEDIAAN TEKNOLOGI / SISTEM / PROSES
PERKESO selaku peneraju keselamatan sosial di Malaysia, berhasrat untuk menjadikan
setiap anggota PERKESO sebagai Pengamal Keselamatan Sosial (Social Security
Practitioner) yang bertanggungjawap dalam memastikan kesemua majikan dan pekerja
yang layak berdaftar, didaftarkan dengan PERKESO tanpa mengira fungsi tugas.
Hasil kunjungan Lawatan Wakil International Labour Organization (ILO) dalam bidang
Labour Inspection/Administration ke PERKESO pada 31 Mac 2017 dalam usaha untuk
menambah baik dan mengkaji kaedah pemeriksaan di agensi berkaitan. Pihak ILO
sedang dalam rangka untuk memperkenalkan desk inspection yang tidak memerlukan
19
kepada aktiviti pemeriksaan dan pengesanan secara pintu ke pintu. Lantaran itu, aplikasi
NDC yang dibangunkan menepati ciri-ciri kehendak desk inspection.
Hasil daripada sesi libat urus bersama Cawangan Teknologi Maklumat (CTM)
PERKESO berkaitan isu pembangunan aplikasi Nforce Data Centre pada 29 September
2017, pihak CTM telah memberi maklumbalas berkaitan laporan pengimbasan aplikasi
sistem I.D.E.A.L. dan aplikasi ini selari dengan Dasar Keselamatan ICT PERKESO. Bagi
tujuan kawalan keselamatan data, aplikasi ini telah dilengkapi dengan kawalan akses
pengguna melalui pemakaian ID dan kata laluan.
B. TAHAP REPLIKASI / PENGKOMERSIALAN (ROI)
Bagi tujuan penyeragaman aplikasi NDC satu kertas kerja cadangan pelaksanaan
menyeluruh berkaitan penggunaan aplikasi NDC berteraskan konsep Social Security
Practitioner yang akan dilancarkan bersama-sama dengan pelancaran bulan pemutihan
OPS KESAN 2018 yang dijadualkan pada bulan Februari 2018.
Local Engagement
Satu sesi Lawatan Penandaaras oleh Centre of Instructor and Advance Skill Training
(CIAST) ke PERKESO pada 9 Mei 2017 berkaitan Aplikasi NDC telah diadakan sebagai
rujukan kepada agensi tersebut.
Pihak Kementerian Sumber Manusia dan agensi dibawahnya telah membuat satu sesi
lawatan tanda aras Inovasi dan inovatif pada Ogos 2017.
Aplikasi NDC mempunyai tahap replikasi yang tinggi terutamanya bagi Jabatan -Jabatan
yang mempunyai fungsi penguatkuasaan yang melibatkan pendaftaran majikan dan
pekerja seperti Kementerian Sumber Manusia dan Jabatan Tenaga Buruh.
Pada 11 Ogos 2017, anggota kumpulan telah mengadakan satu sesi Perkongsian
Maklumat Berkaitan Aktiviti Penguatkuasaan di antara PERKESO:
i. Jabatan Tenaga Kerja Semenanjung Malaysia (JTKSM)
ii. Cawangan Kawal Selia Penguatkuasaan
International Engagement
i. Cawangan Penguatkuasaan telah menerima kunjungan daripada Wakil
International Labour Organization (ILO) dalam bidang Labour
Inspection/Administration ke PERKESO pada 31 Mac 2017, satu sesi
perkongsian maklumat berkaitan cadangan sistem NDC yang akan digunakan
untuk membantu aktiviti Penguatkuasaan.
20
ii. Cawangan Penguatkuasaan PERKESO telah menerima kunjungan daripada
Inspectorate Division Social Security of Vietnam (VSS) selama 2 hari pada
15 – 16 Ogos 2017 untuk mendapatkan penerangan berkaitan dengan aktiviti-
aktiviti penguatkuasaan serta pemakaian sistem-sistem ICT dalam aktiviti
penguatkuasaan. Delegasi VSS tersebut telah diberikan taklimat berkenaan
dengan penggunaan cadangan aplikasi NDC dalam menyemak pendaftaran
majikan dan pekerja, dan kaedah yang digunakan dalam mengesan majikan
yang tidak berdaftar.
21
LAMPIRAN 1 -
Maklumbalas Kajiselidik dan semakan pendaftaran pekerja di Bandar Klang pada
1 Ogos 2017
22
LAMPIRAN 2 –
Penggunaan aplikasi I.D..E.A.L melalui Global Positioning System (GPS)
23
LAMPIRAN 3 –
Sesi Perkongsian Maklumat Berkaitan Aktiviti Penguatkuasaan di antara
PERKESO Bersama Cawangan Kawal Selia Penguatkuasaan, Kementerian
Sumber Manusia
24
LAMPIRAN 4 –
Sesi Perkongsian Maklumat Berkaitan Aktiviti Penguatkuasaan di antara
PERKESO Bersama JTK, Kementerian Sumber Manusia
25
LAMPIRAN 5 –
Elemen yang digunapakai dalam Sistem I.D.E.A.L
26
LAMPIRAN 6 –
Isu dan Penemuan dari Kaji Impak Ops Kesan 2013-2014
27
Isu dan Penemuan dari Kaji Impak Ops Kesan 2013-2014
28
LAMPIRAN 7 –
29
30
LAMPIRAN 8 –
Statistik Ops Kesan Tahun 2017
31
LAMPIRAN 9 –
Emel dari Pegawai Perkeso Klang berkaitan hasil penggunaan sistem