pengenalan -...

Anugerah Inovasi Kerajaan Negeri Melaka 2014 Perbadanan Kemajuan Negeri Melaka

1

1.0 PENGENALAN

1.1 PENUBUHAN PKNM

Perbadanan Kemajuan Negeri Melaka (PKNM) yang ditubuhkan di bawah

Enakmen Kerajaan Negeri No. 1 Tahun 1971 telah dipertanggungjawabkan

untuk membangun dan memajukan ekonomi Negeri Melaka dalam bidang

Perindustrian, Industri Kecil dan Sederhana (IKS), Perumahan, Pelancongan,

Pembangunan Usahawan dan Perniagaan serta Projek-Projek Sosio Ekonomi.

1.2 FALSAFAH KORPORAT PKNM

PKNM sebagai Peneraju Pembangunan Ekonomi Negeri Melaka.

1.3 FUNGSI PKNM

Memajukan ekonomi Negeri Melaka di dalam bidang-bidang berikut:-

a) Pembangunan Industri dan Ruang Niaga

b) Pembangunan Hartanah

c) Pembangunan Usahawan dan Perniagaan

d) Pelaburan Saham dan Penyertaan Ekuiti Syarikat

e) Perunding Projek

Menara MITC – Pejabat Perbadanan Kemajuan

Negeri Melaka di Ayer Keroh


2

1.4 PIAGAM PELANGGAN PKNM

a) Memproses dan membuat keputusan dalam tempoh 14 hari bagi setiap permohonan untuk membeli tapak dan premis perindustrian.

b) Menguruskan dokumen perjanjian jual beli, sewabeli dan sewa bagi

perindustrian dan perumahan tidak termasuk perjanjian penswastaan dalam tempoh 14 hari dari tempoh pembayaran 10% dijelaskan.

c) Memproses dan membuat keputusan untuk tawaran seperti berikut:

i. Lembaga Tender PKNM – 45 hari dari tarikh tender ditutup

ii. Lembaga Tender Kerajaan Negeri / lain-lain – 90 hari dari tarikh tender ditutup

iii. Sebut harga – 14 hari dari tarikh sebut harga ditutup.

d) Menyempurnakan bayaran dalam tempoh 14 hari dari tarikh bil-bil dan sijil penilaian diterima oleh Unit Kewangan.

Carta Organisasi

Perbadanan Kemajuan Negeri Melaka


3

1.5 STRATEGI PKNM BAGI MENGORAK LANGKAH MENJADI SEBUAH ORGANISASI KORPORAT UTAMA

i. Membina sebuah organisasi korporat utama yang menyumbang kepada

pertumbuhan ekonomi negeri Melaka.

ii. Mengusahakan segala bidang pembangunan dan perniagaan yang

berdaya maju untuk mengukuhkan kewangan organisasi.

iii. Bertindak sebagai institusi amanah korporat bagi pembangunan ekonomi

Bumiputera Negeri Melaka.

iv. Memberi khidmat pengurusan yang cekap dan berkesan terutamanya

sebagai ‘Project Management Consultant’ dalam melaksanakan projek-

projek pembangunan perindustrian & hartanah Negeri Melaka.

v. Membentuk warga kerja yang berdedikasi, berinovatif dan berdisiplin

tinggi.

1.6 BAHAGIAN/ UNIT YANG TELAH MENGHASILKAN INOVASI

1.6.1 Nama Bahagian/Unit :

Bahagian Teknikal dan Unit Arkitek & Perancangan PKNM

Unit Perakaunan

BAHAGIAN

KHIDMAT

PENGURUSAN

Ketua

Pegawai

Eksekutif

BAHAGIAN

PEMBANGUNAN

USAHAWAN &

PERNIAGAAN

Perniagaan

BAHAGIAN

INDUSTRI &

HARTANAH

BAHAGIAN

TEKNIKALBAHAGIAN

KEWANGAN

Unit Perancangan & Pengurusan

Kewangan

Unit SumberManusia

Unit Sistem Maklumat

Unit Sistem

Kualiti

Unit Pembangunan

Usahawan

Unit Pembangunan

Perniagaan

Unit Perindustrian

Unit Hartanah

Unit

Projek Penswastaan

Unit Perhubungan

Korporat

Unit MaklumatKorporat

Unit

Arkitek &

Perancangan

Unit

Kontrak & Ukur

Bahan

Unit

Teknikal

Unit

Audit Dalam

LEMBAGA

PENGARAH

BAHAGIAN

PEMBANGUNAN

KORPORAT

PENGENALAN

CARTA ORGANISASI JABATAN

8

Carta Menunjukkan kedudukan Bahagian Teknikal dan gambar Anggota yang telah mencetuskan idea

inovasi Smart Pin, Stopper dan Link


4

1.6.2 Fungsi Bahagian / unit:

i. Penyediaan pembangunan projek dari peringkat perancangan projek

sehingga projek siap untuk diduduki merangkumi :-.

a) Urusan Pelan kelulusan kepada pihak berkuasa tempatan

b) Pengurusan tender / sebutharga

c) Penyeliaan kerja di tapak projek.

ii. Penyelenggaraan projek merangkumi kerja-kerja :-

a) Selenggara projek telah siap.

b) Selenggara premis yang belum dijual.

c) Selenggara premis yang disewa (IKS, rumah kedai dan

bangunan pejabat).

d) Selenggara bangunan pejabat PKNM, Menara MITC - kerja

pembersihan Pejabat, Tandas, Ruang Am, kerja selenggara &

Pembaikan M&E, Lanskap,tandas dll.

Antara perkhidmatan bahagian Teknikal dan Unit Arkitek Perancangan PKNM –

perkhidmatan perancangan, arkitek dan peyeliaan projek


5

1.6.3 Projek –projek yang dilaksana oleh PKNM

Projek Perkampungan Hang Tuah Projek Solar Valey Alor Gajah

GMP Halal Hub Serkam Taman Perumahan Kelemak Jaya, Alor

Gajah Melaka

Bengkel Halal Hub Serkam


6

1.7 PENGENALAN MENGENAI INOVASI

1.7.1 Latar belakang projek inovasi

Menyelesaikan aduan pelanggan yang melibatkan kerja-kerja

penyelenggaraan premis-premis untuk diambil tindakan segera

merupakan antara Objektif Kualiti Jabatan.

Manakala Dasar Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan PKNM yang

telah ditetapkan menitikberatkan menyediakan persekitaran kerja yang

selamat dan sihat untuk semua warga kerja dan juga pelanggan.

Justeru itu faktor kerap berlaku aduan pelanggan mengenai kerosakan

tandas di Menara MITC telah dikenalpasti sebagai salah satu masalah

yang harus di tangani segera. Ia berkaitan kepada kerosakan Tangki

Limpah Tandas Cangkung yang berpunca daripada kerosakan

komponen Tuil, ‘Casing Valve dan Cable Tie’ .

Cadangan penyelesaian ialah penambahbaikan kepada Tangki Limpah

Tandas Cangkung dengan inovasi ‘Pump Rod Controller (Smart Pin),

‘Copper Connector’ (Smart Link) dan ‘Lever Stopper’ (Smart

Stopper).

Dengan adanya alat-alat ini masalah kerosakan Tangki Limpah Tandas

Cangkung dapat di atasi. Ianya juga dapat mengurangkan penggunaan

masa dan tenaga bagi kerja penyelenggaraan & baikpulih dan secara

tidak langsung kos operasi penyelenggaraan (pembaikan) dapat

dikurangkan . Seterusnya aduan pelanggan telah berkurangan.


7

Sebelum inovasi Selepas inovasi - Ciptaan Smart Link

Selepas inovasi – Ciptaan Smart Pin

Sebelum inovasi

Ciptaan inovasi Smart Stopper


8

DOKUMENTASI PROSEDUR DAN SISTEM ARAHAN PENGGUNAAN

SILA PULAS TUIL

TANGKI LIMPAH PADA

PARAS PENAHAN

(STOPPER)

INOVASI OLEH : KUMPULAN KIK BAHAGIAN TEKNIKAL, PKNM

INFORMASI FUNGSI

SMART PIN :

2.SMART LINK :

MEMBANTU

MENGURANGKAN

KEROSAKAN PADA

‘CASING VALVE’

MENGAWAL PERGERAKAN

TUIL PADA PULASAN

MAKSIMUM

SMART

STOPPER

SMART

PIN

SMART

LINK

INFO PENGGUNA

BIL PROSES MEWUJUDKAN PROSEDURTARIKH

PERLAKSANAAN

1.Mengenalpasti Prosedur Sediada Yang Bersesuaian-PRO/TEK/17- Penyelenggaran Bangunan dan Infrastruktur

12/9/ 2012

2.Menyediakan deraf proses /aktiviti – Kerja-Kerja Penyelengaraan Sistem Tandas Tangki Limpah Jenis Tuil.

12 -15/92012

3. Membuat permohonan pindaan Dokumen 18 /9/ 2012

Pihak Pengurusan

bersetuju supaya

Projek `Pump Rod

Controller’ (Smart

Pin), `Copper

Conneected’ (Smart

Link) , `Lever

Stopper’ (Smart

Stopper)

digunapakai dan

dilaksanakan

kepada premis milik

PKNM yang sesuai.

Aktiviti pelaksanaan

tersebut perludiprosedurkan.

STANDARD OPERATIONAL PROSEDURE (SOP)

PROSES PINDAAN

DOKUMEN

TINDAKAN DAN

PENYERAGAMAN

115

SOP penggunaan telah diwujudkan dan ‘signage’ informasi fungsi di letakkan

di setiap tandas Menara MITC

GAMBAR INOVASI 3 KOMPONEN :

SMART LINK, SMART PIN DAN SMART STOPPER


9

1.7.2 Objektif projek inovasi

i. Mengurangkan penggunaan masa dan tenaga untuk kerja penyelenggaraan

dan baikpulih Tangki Limpah Tandas Cangkung PKNM.

ii. Mengurangkan kos operasi penyelenggaraan (pembaikan) Tangki Limpah

Tandas Cangkung PKNM.

iii. Mengurangkan kos pembaziran air akibat kerosakan Tangki Limpah Tandas

Cangkung PKNM .

iv. Meningkatkan jangka hayat dan daya ketahanan alatan Tangki Limpah Tandas

Cangkung PKNM.

v. Mengurangkan aduan pelanggan di tandas berkenaan kerosakan tuil patah di

tandas Menara MITC.

1.7.3 Ciri-ciri projek inovasi

A. Mesra Pengguna / Pelanggan

i. Ciptaan inovasi ini menekankan aspek mesra pelanggan yang

telah mewujudkan keadaan yang mudah, selamat dan selesa

kepada pengguna tandas di Menara MITC.

ii. Pelanggan lebih berpuas hati kerana keadaan tandas yang

sentiasa bersih dan tidak berbau.

B. Amalan Teknologi Hijau dan Mesra Alam Sekitar

i. Rekaan Smart Pin, Smart Link dan Smart Stopper ini

mengadaptasikan teknologi hijau dimana jangka hayat

penggunaan lebih panjang dan tahan lasak.

ii. Masalah pembaziran air dapat dielakkan kesan daripada tiada

kerosakan pada Tangki Limpah Tandas Cangkung PKNM .


10

C. Penjimatan kos

i. Kos dapat dijimatkan kerana ciptaan Smart Pin, Smart Link dan

Smart Stopper menggunakan kos yang murah berbanding kos

pembaikan kerosakan pada Tuil, Casing Valve dan Cable Tie .

1.7.4 Tempoh pelaksanaan projek

Projek ini mula dihasilkan pada Oktober 2011 dan siap pada September 2012.

Ianya digunakan berterusan sehingga sekarang.

1.7.5 Lokasi pelaksanaan projek

Projek inovasi ini dilaksanakan di tandas-tandas premis PKNM iaitu :-

i. Menara MITC

ii. Kawasan Rehat & Rawat - R&R Sungai Rambai, Melaka.

iii. Asrama Pekerja di Merlimau, Melaka

Tandas di Menara MITC

( Pejabat PKNM)

Kumpulan E-Smart juga telah mendapat persetujuan

pengurusan atasan untuk tindakan penyeragaman di

premis PKNM yang lain


11

Di tandas Kawasan Rehat dan Rawat R&R Sungai Rambai milik PKNM

Pasukan juga telah membuat pemasangan smart stopper, smart link dan

smart pin di tandas AsramaPekerja di Merlimau milik PKNM


12

2.0 SEBELUM DAN SELEPAS INOVASI DIHASILKAN

2.1 SEBELUM INOVASI

2.1.1 Masalah yang dihadapi

i. Kerosakan tangki limpah tandas cangkung di Menara MITC kerap berlaku.

ii. Kerja-kerja pembaikan berulang-ulang dan mengakibatkan masa pihak

kontraktor selenggara bangunan banyak terbuang untuk kerja pembaikan.

Manakala kos operasi pembaikan turut meningkat.

iii. Akibat daripada kerosakan, pembaziran air berlaku dan mengakibatkan

kerugian kepada organisasi.

iv. Imej Jabatan juga terjejas akibat rungutan pelanggan dan Objektif serta KPI

Jabatan tidak tercapai

v. Dasar Keselamatan dan Kesihatan Pekerja serta Pelanggan juga terjejas

kerana Amalan Persekitaran Berkualiti yang tidak sustainable.


13

2.2 SELEPAS INOVASI

2.2.1 Kesan inovasi

i. Tiada lagi masalah cable tie putus di tandas cangkung menara MITC

dan tiada lagi kerja pembaikan yang perlu dilaksana berulang-ulang.

ii. Tiada lagi masalah air meleleh dan kos pembaziran air dapat

dijimatkan.

iii. Kerja-kerja operasi pembaikan dapat di kurangkan dan pihak

penyelenggara dapat memfokus kepada kerja-kerja yang lain manakala

kos pembaikan juga dapat dijimatkan.

iv. Objektif dan KPI jabatan untuk menyelesaikan 100% aduan pelanggan

yang melibatkan kos <RM 10,000.00 dapat dicapai.

v. Pelanggan lebih berpuas hati kerana keadaan tandas di Menara MITC

dalam keadaan bersih dan selesa.

2.2.2 Carta alir selepas inovasi dihasilkan

MULA

1

2

3

4

5

6

TAMAT

Kenal pasti premis yang Menggunakan Sistem

Tandas Tangki Limpah Jenis Tuil

Sediabekalan ‘smart stopper’, ‘smart pin’ dan

smart link

Pelaksanaan pemasangan oleh

kontraktor penyelenggaraan

Penyeliaan pelaksanaan pemasangan

‘smart stopper’ / ‘smart pin’ / ‘smart link

Pastikan ‘smart stopper’ / ‘smart pin’ /

‘smart link berfungsi baik

Pemeriksaan berkala secara bulanan

Ok

TID

AK

PENGAWASAN DAN PENYERAGAMAN SOP

TINDAKAN DAN

PENYERAGAMAN

Pasukan telah membuat

penambahbaikan kepada Smart

Stopper Iaitu bahan pelekat yang di

gunakan (Double Sided Tape) mudah

tertanggal dan di tukar kepada pelekat

yang lebih kualiti iatu Arcylic Foam

Tape.

PENAMBAHBAIKAN PROJEK

114


14

3.0 KRITERIA PENILAIAN

3.1 FAEDAH-FAEDAH DARI INOVASI YANG DI LAKSANAKAN

3.1.1 INOVATIF

i. PKNM sebagai pencetus idea dan peneraju kepada penciptaan smart

pin, Smart Link dan Smart Stopper.

ii. Projek ini adalah hasil dari kepakaran dalaman (anggota PKNM) tanpa

menggunakan khidmat ’vendor’ atau pihak konsultan.

PN. NOORLIN BTE WAYOTPENOLONG PENGURUS PERANCANG PEMUDAHCARA

KETUA KUMPULAN

CARTA ORGANISASI & PROFAIL AHLI

PN. NORAZREEN BT.

KASIM

JAWATAN :

PEMBANTU

JURUKUR BAHAN

PN. NORAZIAH BT.

AHMAD

JAWATAN :

PEMBANTU

PEGAWAI

SENIBINA

EN.NOR AZIZI BIN

BAHANAN

JAWATAN :

PELUKIS PELAN

ARKITEK

EN.MUSTAZA BIN

PENDEK

JAWATAN :

PELUKIS PELAN

PERANCANGAN

EN.HAMDAN BIN

ABAS

JAWATAN :

PELUKIS PELAN

ARKITEK

PN. FARIDAH BTE HARUNPEN. PEG. SENIBINA KANAN

PN. FADILA BT.

AYUB

JAWATAN :

JURUTERA

ELEKTRIK

PN. MADZENI BT.

ABDOL GHANI

JAWATAN :

PELUKIS PELAN

AWAM

PN. MADZENI BT.

ABDOL GHANI

JAWATAN :

PELUKIS PELAN

AWAM

AHLI-AHLI :

EN. MD.SAHAR

BIN JIMAN

JAWATAN:

PELUKIS PELAN

ARKITEK

EN. MD. HISHAMUDDIN B. ABU NAIMPEN. PENG. ARKITEK

PENGENALAN

13

PENCAPAIAN PASUKAN KIK E-SMARTPENGENALAN

SIJIL TROFI

MENDAPAT ANUGERAH EMAS 3 BINTANG PADA KONVENSYEN ICC KEBANGSAANPADA 1-3 HB OKTOBER 2013

SIJIL TROFI

MENDAPAT ANUGERAH EMAS PADA KONVENSYEN ICC WILAYAH SELATANPADA 1 0-12 HB JUN 2013

16

Smart Pin, Smart Link dan Smart Stopper diilhamkan oleh Kumpulan KIK Esmart

iaitu yang dianggotai oleh kakitangan Bahagian Kejuruteraan dan Unit Arkitek dan Perancangan

PKNMPKNM


15

3.1.2 RELEVAN

i. Smart Pin, Smart Link dan Smart Stopper merupakan usaha berterusan

pihak PKNM untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dalaman dan

luaran bagi persekitaran yang berkualiti .

ii. Projek ini membantu PKNM menjimatkan kos operasi, pembaikan dan

penyelanggaraan kepada kerosakan di tandas PKNM.

TIADA LAGI KERJA PEMBAIKAN

BIL PUNCA MASALAHKEKERAPAN

SEBELUM SELEPAS CATITAN

1 Casing Valve Pecah 41 0Tiada

kerosakan

Tiada kerja

pembaikan

2 Cable Tie Putus 6 0

3 Tuil Patah 2 0

JUMLAH 49 0

SUMBER DATA: REKOD PENYELENGGARAAN KONTRAKTOR MENARA MITC

FAEDAH KETARA

PENCAPAIAN

HASIL PROJEK

101

TIADA LAGI KERJA PEMBAIKAN

BIL PUNCA MASALAHKEKERAPAN

SEBELUM SELEPAS CATITAN

1 Casing Valve Pecah 41 0Tiada

kerosakan

Tiada kerja

pembaikan

2 Cable Tie Putus 6 0

3 Tuil Patah 2 0

JUMLAH 49 0

SUMBER DATA: REKOD PENYELENGGARAAN KONTRAKTOR MENARA MITC

FAEDAH KETARA

PENCAPAIAN

HASIL PROJEK

101

Tiada kerosakan dan tiada kerja pembaikan - kos pembaikan dapat

dijimatkan


16

TIADA LAGI MASA OPERASI PEMBAIKAN

KIRAAN MASA ASAL SEBELUM SELEPAS PENJIMATAN

MASA ASAL

Masa projek Inovasi

Pembelian peralatan 1 hari = 6 jam

Penyediaan acuan 1 hari = 6 jam

Kerja-kerja membuat pin dan link 1 hari = 6 jam

Kerja-kerja memasang Pin , Link dan Stopper pada tangki

limpah 1 hari = 6 jamJumlah = 24 jam

7,260 jam 24 jam 7,236 jam

FAEDAH KETARA

Punca Masalah Masa Pembaikan

(jam)

Jumlah Kerosakan

Jumlah Masa(jam)

Casing Valve Pecah

168 41 6,888

Cable Tie Putus 6 6 36

Tuil Patah 168 2 336

JUMLAH 7,260

PENCAPAIAN

HASIL PROJEK

103

PENCAPAIAN

HASIL PROJEK

PERKARASEBELUM

(RM)

SELEPAS

(RM)

PENJIMATAN

(RM)

KOS ASAL OPERASI (TEMPOH 3 BULAN)

PENGURANGAN KOS OPERASI

Memasang alat penghadang di antara injap bawah/`flow valve’kos stopper = RM 1.50Kos smart pin = RM 2.50Kos smart link= RM 1.10Jumlah kos bahan Projek Inovasi = RM 5.10

Kos Bahan Projek InovasiRM 5.10 x 42 tandas cangkung = RM 214.20

3,701.00 214.20 3,486.80

PENGURANGAN KOS OPERASI PEMBAIKAN

FAEDAH KETARA

PuncaMasalah

JumlahKerosakan

KosPembaikan

(RM)

JumlahKos(RM)

Casing Valve Pecah

41 RM 86.00 3,526.00

Cable Tie Putus

6 RM 0.50 300

Tuil Patah 2 RM 86.00 172.00

JUMLAH 3,701.00

105

Masa dapat dijimatkan dan boleh memfokus kepada kerja-kerja lain yang lebih

penting

Kos operasi pembaikan dapat dijimatkan - tidak perlu untuk

menukar kepada tangki limpah baru


17

PENCAPAIAN

HASIL PROJEK

KIRAAN KOS ASAL PEMBAZIRAN AIRSEBELUM

(RM)SELEPAS

(RM)PENJIMATAN

KADAR PEMBAZIRAN AIR

41 x Air Meleleh Dalam 3Bulan

Setiap 1minit = 4 liter air akan memenuhi tangki

24 jam x 60 minit = 1440 min / 1 min.

= 1440 min x 4 liter

= 5760 liter/tangki untuk sehari .

Tempoh pembaikan bagi satu tangki memerlukan masa 7 hari.

5760 liter x 7 = 40,320 liter/ tangki

Jumlah Pembaziran air 3bulan= (41x 40,320 l)

= 1,653,120iter

1,653,120liter /1000 = 1,653.12meter padu

=1,653.12x RM0.45/meter padu

= RM 744.00 (3 bulan)

PENJIMATAN 1 TAHUN = RM 2,976.00

RM 744.00 RM0 RM 744.00

TIADA LAGI KOS PEMBAZIRAN AIR

FAEDAH KETARA

104

IMPAK PENJIMATAN PADA KOS PEMBAIKAN – BOLEH MENJIMATKAN

KOS SELENGGARA MENARA MITC SEBANYAK 2.0% = RM 13,947.20

SETAHUN

2%

98%

Penjimatan Kerja Pembakan

Kos Kontraktor Selenggara Bangunan Menara MITC

PERBANDINGAN KOS OPERASI

Anggaran Penjimatan

Kos Pembaikan (Impak

Projek ICC, PKNM)

Kos Kontraktor

Selenggara Menara

MITC

RM 13,947.20 RM 840,000.00

‘CONTRIBUTION TO ORGANIZATION’

PERBANDINGAN KOS PEMBAIKAN (PENJIMATAN)

KOS RM) KOS SEHARI KOS SETAHUN

Kerja Pembaikan 39.00 13,947.20

Jumlah 13,947.20 JIMAT

RM

13,947.20

PENCAPAIAN

HASIL PROJEK

109

PERBANDINGAN KOS (PENJIMATAN)

PEMBAZIRAN (KOS RM) KOS

Pengantian tangki limpahbaru

42,000.00

Jumlah 42,000.00

IMPAK PENJIMATAN PADA KOS RENOVASI

TUKAR TANGKI LIMPAH BARU – BOLEH

MENJIMATKAN KOS SEBANYAK RM 42,000.00

Tiada lagi kos pembaziran air - Penjimatan 6,612,480 liter air atau

RM 2,976.00 setahun

Penjimatan pada kos renovasi tukar tangki limpah baru mampu menjimatkan kos

sebanyak RM 42,000.00


18

3.1.3 SIGNIFIKAN

i. Ciptaan Smart Pin, Smart Link dan Smart Stopper ini telah mendapat

pengiktirafan daripada pihak Sirim Berhad dan maklumbalas positif daripada

pihak penyewa premis PKNM.

Pengiktirafan dan ucapan tahniah daripada Pihak Sirim Berhad


19

Surat maklumbalas sokongan ke atas projek Inovasi Kumpulan E Smart

daripada pihak penyewa premis PKNM


20

ii. Projek Smart Pin, Smart Link dan Smart Stopper ini telah memperolehi

kejayaan seperti berikut :-

a. Anugerah Emas dalam Konvensyen Team Excellance KIK/ICC Wilayah

Selatan anjuran MPC tahun 2013 di The Zon, Johor Bahru.

b. Anugerah Emas dalam Konvensyen Team Excellance KIK/ICC

Peringkat Kebangsaan anjuran MPC tahun 2013 di Gambang,

Kuantan, Pahang.

c. Mewakili Negeri Melaka dalan Konvensyen KIK Perkhidmatan Awam

Peringkat Kebangsaan ke 30 tahun 2013 di Kuching Sarawak.

Menerima Anugerah Emas dalam

Konvensyen KIK/ ICC Peringkat Wilayah

Selatan Tahun 2013

anjuran Perbadanan Produktiviti

Malaysia (MPC)

Keratan Akhbar menunjukan YAB Ketua Menteri

Melaka menyampai Sijil dan Trofi atas

kejayaan kumpulan E-smart PKNM

kepada Datuk KPE PKNM


21

Antara ahli kumpulan Esmart yang telah membuat

persembahan dalam konvensyen KIK di peringkat

Wilayah Selatan tahun 2013 di Johor Bahru

Trofi yang di terima atas kemenangan menerima

Anugerah Emas dalam konvensyen KIK wilayah

selatan tahun 2013

Menerima Anugerah Emas dalam Konvensyen KIK/ ICC Peringkat

Kebangsaan Tahun 2013 anjuran Perbadanan Produktiviti Malaysia

(MPC)


22

Trofi yang di terima atas kemenangan menerima

Anugerah Emas dalam konvensyen KIK peringkat

Kebangsaan tahun 2013

Antara ahli kumpulan Esmart yang telah membuat

persembahan dalam konvensyen KIK di peringkat

kebangsaan tahun 2013 di Kuantan, Pahang

Y. Bhg. Datuk mantan KPE - Datuk Yusof Jantan

berbesar hati untuk turut serta dalan konvensyen

KIK Perkhidmatan Awam Peringkat kebangsan

tahun 2013 anjuran pihak INTAN di Kuching ,

Sarawak

Ahli E-Smart membuat persembahan projek bagi

menilai keberkesanan dan impak projek kepada

juri penilai


23

3.1.4 KEBERKESANAN

i. Projek inovasi ini merupakan suatu ciptaan inovatif yang mampu

mengurangkan masalah kerosakan Tangki Limpah Tandas Cangkung dengan

inovasi ‘Pump Rod Controller (Smart Pin), ‘Copper Connector’ (Smart

Link) dan ‘Lever Stopper’ (Smart Stopper).

ii. Projek inovasi fizikal yang bercirikan mesra pengguna dapat meningkatkan

kepuasan pelanggan dalaman dan luaran serta menjadikan persekitaran lebih

bersih.

iii. Ciptan Inovasi Smart Pin, Smart Link dan Smart Stopper adalah lebih tahan

dan tidak mudah terdedah kepada kerosakan/ patah. Seterusnya kos

pembaikan dapat dijimatkan.

iv. Kos yang murah dan mudah digunakan di semua Tangki Limpah Tandas

Cangkung jenis yang sama.

v. Ciptaan kreatif yang membolehkan ianya di pasang dengan mudah dan tidak

memerlukan kerja-kerja pembaikan yang rumit.

PKNM turut mengadakan pameran dengan membuka booth pameran bagi mempamer dan berkongsi

hasil ciptaan inovasi Smart Pin, Smart Link dan Smart Stopper


24

4.0 KESIMPULAN

Projek inovasi Smart Pin, Smart Stopper dan Smart Stopper ini sebagai

pelengkap kepada peningkatan kualiti dan produktiviti jabatan dan telah

memberi imej yang baik kepada PKNM dalam menepati objektif kualiti yang

berkaitan kepuasan pelanggan dalaman dan luaran. Selaras dengan fungsi

bahagian iaitu :-

i. Kerja-kerja segera dan lantikan terus dapat dilaksnakan dan siap kerja

dalam tempoh 45 hari bekerja dari tarikh terima aduan bagi nilai kerja

<RM 10,000.00 dengan mencapai kerosakan sifar dan tiada aduan

berulang dalam tempoh 90 hari bekerja selepas kerja disiapkan.

ii. Memastikan kerja-kerja baikpulih dan penyelenggaraan bangunan dan

infrastruktur PKNM dilaksanakan dalam tempoh 45 hari bekerja selepas

penerimaan aduan pelanggan yang disahkan.

Projek ini dilihat sebagai salah satu projek yang mampu memberi manfaat

kepada kumpulan sasar. Pada keseluruhannya ia telah memenuhi kepuasan

pelanggan dalaman (pegawai dan anggota PKNM) dan pelanggan luaran

(penyewa, kontraktor, perunding,orang awam,agensi kerajaan dll).

Projek ini juga telah mendapat pengiktirafan oleh Perbadanan Produktiviti

Malaysia (MPC) di peringkat Wilayah dan Kebangsaan, pengiktirafan oleh

penyewa dan elah diketengahkan sebagai projek inovasi mewakili Negeri

Melaka dalan Konvensyen KIK Peringkat Kebangsaan anjuran pihak INTAN di

Kuching Sarawak tahun 2013.

Ianya juga merupakan inovasi yang secara langsung mengurangkan masalah

pembaziran air, mengurangkan kos pembaikan dan menjadikan persekitaran

lebih berkualiti bersih.

PKNM yakin dengan inovasi Smart Pin, Smart Link dan Smart Stopper ini

banyak lagi ciptaan-ciptaan inovasi yang lain akan dihasilkan selaras dengan

fungsi PKNM sebagai Peneraju Pembangunan Melaka.

pengenalan -...

Documents