perekayasaan majlis daerah perak tengah : lesen penjaja
DESCRIPTION
PEREKAYASAAN MAJLIS DAERAH PERAK TENGAH : LESEN PENJAJA. Profil Projek. PROSES ‘AS IS’ Lesen Penjaja (a) Berisiko (Kekal) Lesen Penjaja (Sementara) (b) Tidak Berisiko (BPR) Lesen Penjaja Beredar / Statik / Malam & Sehari Penjaja Bazar Ramadhan. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
PEREKAYASAAN MAJLIS DAERAH PERAK TENGAH :
LESEN PENJAJA
Pendaftaran Projek : LESEN PENJAJASituasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa yang di ambil oleh MDPT bagi mendapatkan kelulusan lesen perniagaan. Jika ditambahbaik daripada segi masa dan beban kos, peniaga akan lebih berpuas hati dan merancakkan lagi aktiviti perniagaan dalam kawasan MDPT. Seterusnya dapat menarik minat peniaga kecil dalam kawasan MDPT.
• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.
• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.
• Komposit borang permohonan
Sasaran Projek Skop Projek• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan • Faedah Kewangan: Mengurangkan kos
pematuhan
Proses : Kelulusan Lesen PenjajaMula : Terima permohonanTamat : Pemohon terima surat kelulusanDalam Skop : MDPTLuar Skop : Agensi dirujuk
Carta Perbatuan Ahli Pasukan Fasa Mula Tamat Champion: Tuan YDP En Mohd Roslan Bin Mat Lodin
Penubuhan Pasukan 26 Jun 13 26 Jun 13 Ketua Projek : En. Iskandar Alif Bin Pahrurazi (012-4475913, [email protected])
Inventori Lesen 26 Jun 13 27 Jun 13 Pen. Projek : Cik Ras Mardiana Binti Samsudin (019-5434835, [email protected])
Perekayasaan (BPR) 27 Jun 13 28 Jun 13 Ahli:
Analisa Data 27 Jun 13 28 Jun 13
Cadangan Penyelesaian 27 Jun 13 28 Jun 13
Profil Projek
PROSES ‘AS IS’Lesen Penjaja(a) Berisiko (Kekal)
- Lesen Penjaja (Sementara)
(b) Tidak Berisiko (BPR)- Lesen Penjaja Beredar / Statik / Malam & Sehari
- Penjaja Bazar Ramadhan
Jawatan / Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT (Kaunter)
PT (K/L)
PPKP
1. Hantar permohonan
Proses Kerja Semasa Berisiko (As-Is) Lesen Penjaja
3. Buka Fail & Minit kpd PPKP
MP: 10 minit
4. Lawatan Tapak
MP: 4j
7. Pemohon terima makluman keputusan
MM: 5 minit
MM: 4j
2.Terima, semak & daftar
MP ; 5m
Lulus?
6. Buat surat Keputusan Lesen beserta syarat Penjaja dan
maklumkan kepada pemohon melalui telefonMP: 20 minit
Tidak lengkap
lengkap
5. Buat laporan dan keputusan MP: 30 minit
Ya
TidakMM: 90m
Ambil lesen dan buat bayaran
LULUS
1 Hari 3
Jam
# ActivityCustomer
Value Added(CVA)
Customer Non Value Added Masa
Proses(min)
Masa Menunggu
(min)
Jumlah Masa(min)
BVA NVA
1 Hantar Permohonan √ 0 0 02 Terima Semak Dan Daftar √ 5 0 53 Buka Fail dan minit kepada PPKP √ 10 5 154 Lawatan Tapak √ 240 240 4805 Buat laporan dan keputusan √ 30 90 120
6Buat surat Keputusan Lesen beserta syarat Penjaja dan maklumkan kepada pemohon melalui telefon
√ 20 020
7 Pemohon terima makluman keputusan √ 0 0 0
Total 305 335 640
Value Analysis of Process Lesen Penjaja (Berisiko)
Jawatan / Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT (Kaunter)
PT (K/L)
PPKP
1. Hantar permohonan
Proses Kerja Semasa Tidak Berisiko (As-Is) Lesen Penjaja
3. Buka Fail & Minit kpd PPKP
MP: 10 minit
4. Lawatan Tapak
MP: 4j
7. Pemohon terima makluman keputusan
MM: 5 minit
MM: 4j
2.Terima, semak & daftar
MP ; 5m
Lulus?
6. Buat surat Keputusan Lesen beserta syarat Penjaja dan
maklumkan kepada pemohon melalui telefonMP: 20 minit
Tidak lengkap
lengkap
5. Buat laporan dan keputusan MP: 30 minit
Ya
TidakMM: 90m
Ambil lesen dan buat bayaran
LULUS
1 Hari 3
Jam
# ActivityCustomer
Value Added(CVA)
Customer Non Value Added Masa
Proses(min)
Masa Menunggu
(min)
Jumlah Masa(min)
BVA NVA
1 Hantar Permohonan √ 0 0 02 Terima Semak Dan Daftar √ 5 0 53 Buka Fail dan minit kepada PPKP √ 10 5 154 Lawatan Tapak √ 240 240 4805 Buat laporan dan keputusan √ 30 90 120
6Buat surat Keputusan Lesen beserta syarat Penjaja dan maklumkan kepada pemohon melalui telefon
√ 20 020
7 Pemohon terima makluman keputusan √ 0 0 0
Total 305 335 640
Value Analysis of Process Lesen Penjaja (Tidak Berisiko)
Jawatan / Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT (Kaunter)
PT (K/L)
PPKP
1. Hantar permohonan
Proses Kerja Semasa Tidak Berisiko (As-Is) Lesen Penjaja
3. Buka Fail & Minit kpd PPKP
MP: 10 minit
4. Lawatan Tapak
MP: 4j
7. Pemohon terima makluman keputusan
MM: 5 minit
MM: 4j
2.Terima, semak & daftar
MP ; 5m
Lulus?
6. Buat surat Keputusan Lesen beserta syarat Penjaja dan
maklumkan kepada pemohon melalui telefonMP: 20 minit
Tidak lengkap
lengkap
5. Buat laporan dan keputusan MP: 30 minit
Ya
TidakMM: 90m
Ambil lesen dan buat bayaran
LULUS
1 Hari 3
Jam Penurunan
kuasa
kelulusan
kepada PT
PROSES ‘TO BE’Lesen Penjaja
(a) Berisiko (Kekal)- Lesen Penjaja (Sementara)
(b) Tidak Berisiko (BPR)- Lesen Penjaja Beredar / Statik / Malam & Sehari
- Penjaja Bazar Ramadhan
Jawatan / Jabatan AKTIVITI
Pemohon
PT (Kaunter)
MesyuaratKelulusan Lesen
1.Hantar Permohonan
3. Kelulusan dan keluarkan lesen
beserta syarat-syaratMP : 10m
2. Terima, Semak dan
DaftarMP: 5m
Pengesahan / Perakuan kelulusan
Proses Kerja Semasa Tidak Berisiko (To-Be) Lesen Penjaja
4.Bayaran & Terima lesen
Permohonan penjaja tidak berisiko untuk memohon tapak baharuperlu diluluskan dalam mesyuarat J/K LESEN
MM: 5 minit
LULUS
20 minit
# ActivityCustomer
Value Added(CVA)
Customer Non Value Added Masa
Proses(min)
Masa Menunggu
(min)
Jumlah Masa(min)
BVA NVA
1 Hantar Permohonan √ 0 0 02 Terima, Semak Dan Daftar √ 5 0 53 Kelulusan dan keluarkan lesen
beserta syarat-syarat √ 10 5 154 Bayaran & Terima lesen √ 0 0 0
Total 15 5 20
Value Analysis of Process Lesen Penjaja (Tidak Berisiko)
No. Perkara Sebelum Selepas
1.Kecekapan Kerjaa)Berisikob)Tidak Berisiko
a) 47.7%b) 47.7%
a) 47.7%b) 75%
2.Masa keseluruhan prosesa)Berisikob)Tidak Berisiko
a) 1 Hari 3 Jam b) 1 Hari 3 Jam
a) 1 Hari 3 Jamb) 20 minit
3.Jumlah aktivitia)Berisikob)Tidak Berisiko
a) 7b) 7
a) 7b) 4
Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek
LESEN PENJAJA
Lesen PenjajaItem / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
1. Asas Undang-undang (nyatakan akta / peraturan)
Undang-Undang Kecil Penjaja (MDPT) 1983
Undang-Undang Kecil Penjaja (MDPT) 1983
2. Piagam Pelanggan (Masa Kelulusan)
a) Berisiko - b) Tidak Berisiko -
a) 6 harib) 10 minit
1) Penurunan kuasa2) Keputusan permohonan oleh
Mesyurat Kelulusan Lesen (berdasarkan risiko)
3) Pengesahan sahaja oleh Mesyuarat JK Pelesenan dan Peniaga Kecil (1 kali sebulan)
4) Makluman keputusan melalui SMS
3. Caj/bayaran• Borang• Proses• Kelulusan
a) Borang – Percumab) Proses - Percumac) Kelulusan Lesen Penjaja: mengikut kadar lesen
a) Borang – Percumab) Proses - Percumac) Kelulusan Lesen Penjaja: mengikut kadar lesen
1) Muat turun borang dari laman web
4. Nama Borang• Komposit• Contoh
Borang Komposit Penjaja Borang Komposit Penjaja Komposit borang
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Lesen Penjaja
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
5. Tempoh sahlaku Bulanan Bulanan
6. Pembaharuan Tahunan Ttahunan
7. Agensi yang dirujuk
a) Pejabat Tanah (jika bukan ditapak yang disediakan)
b) Unit Penguatkuasa MDPT
a) Pejabat Tanah (jika bukan ditapak yang disediakan)
b) Unit Penguatkuasa MDPT
8. Keperluan Dokumen sokongan
a) Kad Pengenalanb) Gambarc) Kad Suntikand) Sijil Pengendalian
makanan
a) Kad Pengenalanb) Gambarc) Kad Suntikand) Sijil Pengendalian
makanan
9. Kaedah Permohonan Manual Manual
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Isu dan CabaranWaste Isu PenambahbaikanCorrection
Over Process Buka fail, lawatan tapak dan surat keputusan tidak lagi diperlukan
Menghapuskan:-Buka fail-Surat keputusan-Lawatan Tapak
Over Produce
Waiting Kelulusan oleh PPKP mengambil masa kerana tugasan luar
Penurunan kuasa kelulusan kepada PT
Transportation
Inventory
Motion