Chapter 8

Asas Persaingan hari

ini

Sistem komputer yg canggih

Computerised reservation system

Proses kerja mana yang perlu sokongan

komputer?

Yang menjana pendapatan yang

tinggi

Kilang proton

Kesan komputer

kepada komunikasi antara entiti perniagaan?

Automated

Order Entry

Distribution

system

CAD/CAM

Sistem pembayaran

Komunikasi

antara syarikat

secara elektronik

Internet

(awam)

Peribadi VANs

Sumbangan IT dan

telekomunikasi

Menstruktur semula

hubungan antara

organisasi

Mengatasi

masalah

Masa dan

jarak,

Melalui

penyelesaian

masalah kawalan

dan koordinasi

Objektif yang

dicapai

Pencapaian matlamat secara

optimum (berkesan)

Pasaran baharu

(inovasi)

Alokasi sumber secara

opttimum (cekap)

Pembekal

industri

Pelanggan

industri

E-dagang B2B

+ rangkaian

Komunikasi

antara unit operasi/unit belian sykt + sykt pembekal

Perancang logistik sykt + syarikat pengangkutan

Syarikat jualan + syarikat/entiti peruncit

Aspek yang dapat diperbaiki

pengurusan inventori Kos belian

Kitaran masa

Kos overhed berkurang = penggunaan dana lebih cekap,

produktiviti meningkat

komunikasi elektronik mampu kurangkan kos

overhed

soalan Mengapa syarikat menyimpan bahan

mentah sebagai inventori?

cadang pengurusan inventori terbaik:

Proses pengeluaran panjang, pesanan inventori memakan masa untuk tiba kepada pembekal.

Produk sentiasa diperlukan oleh pengguna.

Bekalan inventori mudah diperolehi.

Reka bentuk produk bertukar dengan cepat. Bagaimana untuk atasi masalah lebihan

inventori dan kurangan inventori?

Kitaran masa

Tempoh masa utk bina produk hingga tahap produk sedia utk dijual.

Dalam pengeluaran ada kos tetap cth? termasuk kos penyeliaan dan pengurusan.

Koordinasi yang baik antara pembekal dan pengeluar akan kurangkan kitaran masa.

Contoh berupaya kurangkan tempoh pengeluaran dari 8 jam kepada 6 jam kos tetap per unit dapat dikurangkan

48 jam sewa RM240

8 jam 1 produk = 6 produk = kos tetap perunit

6 jam 1 produk = 8 produk= kos tetap per unit

RM 40

RM 30

Bagaimana koordinasi yang mantap kurangkan kitaran masa?

Kos belian

Membeli buku e-dagang utk

program PISMP

Cari pembekal, baca setiap

buku , bincang kuantiti, harga,

masa penghantaran,

sediakan borang

pesanan etc.

Manual vs menggunakan

rangkaian elektronik

rangkaian elektronik

mempercepatkan proses transaksi,

mengurangkan kos belian disamping banyak

proses boleh dipermudahkan

Untuk bersaing hari ini

perniagaan perlu gunakan teknologi

Asimilasi Teknologi

Proses penyerapan teknologi baharu dalam melaksana kerja: 4 fasa

Technology identification & Investment

Technological learning and adaptation

Rationalisation & Mgmt control

Maturity/ Widespread Tech transfer

Halangan 1

Halangan 2

Halangan 3

4 fasa asimilasi teknologi

1. Pengenalpastian

teknologi

Dan melabur

2. Belajar

Dan

mengadaptasi

3. Rasionalisasi

Dan kawalan

pengurusan

Pemindahan

Teknologi secara meluas

Fasa 1

Satu permulaan kpd perancangan teknologi, buat keputusan utk melabur dan memulakan projek penggunaan teknologi.

Lebih berteraskan eksperimen melibatkan pilot project sebahagian sumber manusia dilibatkan dan menjurus kpd bidang tertentu shj.

Fokus: Mengenalpasti keserasian teknologi dan sumber manusia yang ada

Fasa 1

Antara halangan/stagnation?

Teknologi tdk sesuai dengan organisasi

Pembekal teknologi gagal menyediakan teknologi yang sedia diguna

Penglibatan yang sangat rendah oleh pengguna/hilang minat

Kos melebihi bajet

Perubahan fokus strategik berkaitan penggunaan teknologi

Peristiwa Fasa 1

Penyelesaian j/pendek berkaitan masalah teknologi sangat kritikal, pengalaman sangat terbatas jadi pemikiran strategik berkaitan implikasi penggunaan teknologi tdk dapat di jangkau.

Sumber manusia perlukan latihan khusus.

Peristiwa Fasa 1

TETAPI

Bila projek rintis (pilot project) berjaya, pengalaman semakin meningkatkan kemahiran, minat menggunakan teknologi meningkat asimilasi berpindah ke fasa ke 2

Fasa 2 Bila Teknologi terbukti berfungsi dengan baik;

Proses asimilasi beralih kepada belajar iaitu mengadaptasi teknologi untuk tugas-tugas selain dari di fasa 1

Jadi lebih ramai pengguna/pekerja terlibat dalam projek utk mencari lebih banyak faedah/implikasi baharu yang boleh terhasil dari penggunaan teknologi

Gangguan mungkin disebabkan;

Pendekatan yang terlalu konservatif

Kejayaan bergantung kepada;

Komunikasi yang baik

Kesediaan untuk mengadaptasi visi yang asal kepada bidang yang memberi manfaat kepada pengguna lain (pekerja bidang lain)

Cuba cuba dan cuba kepada semua perkara untuk semua orang perekabentuk guna banyak masa dan usaha untuk menambah ciri-ciri baharu kpd projek tiada kesudahan!

Halangan/stagnation Fasa 2?

Fasa 2 Langkah kedua: penyesuaian

Penyesuaian antara teknologi dan proses-proses kerja

Bagi memastikan faedah dan implikasi positif teknologi dapat diraih sebanyak mungkin

Inovasi membawa kepada perubahan-perubahan rekabentuk tanpa henti JADI MESTI ada fokus strategik

Basic driving force wujudkan kesedaran kepada pengguna berpotensi tentang adanya teknologi baharu dan rangsang imiginasi untuk mencari jalan menggunakan teknologi tersebut.

Perancangan Fasa 2?

Fasa 3 Pembentukkan kawalan yang tepat sebagai

panduan merekabentuk dan mengimplementasi.

Peranan pengguna dan staf sokongan semakin dapat dijangka/dipastikan dan rentak modifikasi dan inovasi semakin perlahan.

Fasa 3 Pembentukkan kawalan yang tepat sebagai

panduan merekabentuk dan mengimplementasi.

Peranan pengguna dan staf sokongan semakin dapat dijangka/dipastikan dan rentak modifikasi dan inovasi semakin perlahan.

Sebagai satu cara melakukan penambahbaikan dan penggunaan secara maksimum

Bergantung kepada ekonomi dan

Halangan/ stagnation Fasa 3 Terlalu fikir tentang kecekapan kawalan

hingga mengenepikan keberkesanan.

Kawalan yang terlalu ketat menyebabkan meningkatnya sokongan-sokongan ke atas cubaan-cubaan rahsia pada projek-projek fasa 1.

Terlalu memberi fokus kepada ekonomi bidangan (untuk penurunan kos perunit) menyebabkan kegagalan projek

Perancangan pada peringkat ini memerlukan fokus kecekapan yang jitu.

Penekanan kepada pengimplementasian kecekapan kos bagi projek rintis yang telah berjaya.

Contohnya: menyiapkan dan menambahbaik aplikasi, meningkatkan kompetensi staff ke tahap yang ditetapkan, menyusun semula penggunaan teknologi baru secara cekap.

Perancangan formal lebih efektif dan belanjawan lebih tepat kerana menggunakan pengalaman daripada fasa 1 dan 2

Fasa 3

Fasa 4

Berlakunya penyebaran teknologi yang lebih meluas dalam organisasi

Penggunaan teknologi beralih dari satu jabatan ke keseluruhan jabatan

Pada masa ini setiap pesaing menggunakan teknologi yang sama.

Fasa 4

Boleh kah fasa ini tidak sempat dilalui oleh organisasi yang mengasimilasi teknologi?

Mengapa demikian?

Perancangan Fasa 4

Fokus kepada operasi dimana teknologi boleh diguna dan berapa kos implementasi?

Membuat penilaian tempoh kebolehgunaan teknologi

Kesimpulan

Fasa 1 dan 2 bercirikan inovasi - tertumpu pada perubahan.

Fasa 3 dan 4 tertumpu pada pengawalan

Untuk melakukan inovasi /perubahan, perlu lakukan rujukan untuk memilih yang terbaik penggunaan sumber

Kawalan bertujuan untuk mengoptimumkan penggunaan

Penerimaan/pelaksanaan TEKNOLOGI

Organisasi biasanya mengalami gelombang fasa apabila teknologi yang selesai mengalami fasa perubahan akan digantikan dengan eksperimen yang baru.

Contoh:

Batch data processing bayaran gaji kebanyakan syarikat adalah dalam fasa 4.

Perubahan data elektronik /EDI untuk belian dan kawalan inventori dalam fasa 3 dan internet pula baru sahaja bergerak dari fasa 1 ke fasa 2. (2000)

Kemajuan dalam teknologi telekomunikasi mengukuhkan pemprosesan data perniagaan yang dalam fasa 4

Rangkaian dan Servis

Boleh menguatkan perhubungan kerana boleh membuatkan pertukaran maklumat yang efisien dan menjadi lebih mudah.

Kebanyakan aliran maklumat boleh ditambah dan selebihnya boleh diganti atau dihapuskan apabila rangkaian komputer digunakan untuk menghubungkan sistem informasi melalui batasan organisasi.

Rangkaian Teknologi

Perniagaan berskala besar menggunakan rangkaian peribadi, berkongsi penggunaan EDI, penggunaan CAM, CAE, CAD.

Peniaga kecil tidak berpeluang kerana ketidak upayaan dari segi kos sehingga lah wujudnya internet sebuah rangkaian terbuka.

Rangkaian Terbuka: internet a) Protokol awam diguna/disediakan oleh

pembekal-pembekal utama peralatan dan perisian.

boleh mengurangkan kos dalam pemperolehan, penempatan, dan menggunakan segala perkakasan dan perisian yang diperlukan untuk berkomunikasi melalui rangkaian.

bila pelbagai penjual dan pembeli hendak berhubung tidak perlu pelaburan besar untuk rangkaian khusus.

b) Dikawal oleh pihak ketiga bukan pembeli mahupun penjual rangkaian.

Jika pulangan pihak ketiga berasaskan bilangan transaksi dalam rangkaian semua pembeli dan penjual berpeluang utk menggunakan rangkaian.

jika rangkaian itu diuruskan oleh penjual atau pembeli,mereka akan melihat rangkaian terbuka sebagai satu ancaman kepada syer pasaran atau kelebihan bersaing.

KESIMPULAN

Teknologi komunikasi dapat membantu melicinkan masalah penyelarasan dan kawalan disamping membantu menstruktur semula hubungan antara organisasi.

Sistem komputer telah bertukar menjadi sebuah persaingan yang biasa dan lebih kepada industri.

Digunakan untuk penyelarasan antara operasi di syarikat dengan pembekal.