Commerce

E-commerce

Alat yg menyampaikan keinginan pembeli n peniaga utk kos, kualiti, kepantasan servis

Aplikasi teknologi ke arah penggunaan jentera dan aliran kerja sst perniagaan

Penghantaran maklumat, produk, perkhidmatan dan bayaran melalui rangkaian komputer

Pengangkutan baru bagi menyediakan maklumat kpd sst target pasaran melalui iklan, promosi, publisiti

Perspektif-perspektif ini bergabung untuk membentuk pernyataan dlm Ranc Perniagaan bagaimana e-dagang digunakan untuk meningkatkan aliran masuk wang dalam 1-1 entiti perniagaan.

Principal technologies that enabling

modern electronic commerce

Advanced telecomm

Multimedia (& hypermedia )

Information retrieval system

message handling Workflow

management

cryptography

Client/server computing

• Dahulu : e-dagang terhad kepada urus

niaga

B 2 B B 2 G

Dilaksanakan melalui sistem

perniagaan yang tertutup :

- pertukaran info adalah berstruktur

- rutin

-berorientasikan jejak audit

Business to

business Business to

Government

Berkaitan dgn

pemprosesan data,

Rangkaian sistem yang

dibangun dan dikongsi

• Sekarang : internet , perkhidmatan WWW- menjadi interface komunikasi yang menghasilkan penggandaan jaringan komputer.

– Penyebar info

– Perkhidmatan media

– Komunikasi

Kesan :

Menawarkan interface yang mudah dicapai dalam skala global.

• Perniagaan e-dagang menjadi menyeluruh.

• Menjadi medan kesepakatan perniagaan bg semua jenis bentuk perniagaan.

B B

B G

B C

C C

Contoh ?

Dulu – e- dgg perniagaan yg dilaksana secara elektronik

• Berasaskan pemprosesan elektronik – penghantaran data

Teks,

bunyi ,

video

Fungsi –

pelbagai

Transaksi Brngan &

perkhidmatan fizikal

Hantaran online

EFT

EST

Lelongan

Pasaraya maya/virtual

mall

Collaborative design &

engineering online

sourcing

Internet dan WWW menjadi amplifier kepada keperluan

asas manusia dan medan untuk menzahirkan idea

Internet is not a mass medium; it is a

peer-to-peer medium

Memperkenalkan – Enterprise Intergration

• Situasi perniagaan hari ini :

Proses perniagaan dilaksanakan oleh pasukan-pasukan

di seluruh Malaysia.

• Ahli tidak duduk setempat.

bertemu dalam jangka masa singkat- bergerak ke

destinasi/ fokus masing-masing.

Perlu ada satu sistem yang membolehkan mereka

berkomunikasi, berkongsi maklumat dan idea.

fungsi pemasaran

• Pengiklanan dan publisiti

• Analisis jualan

• Ramalan jualan

• Penggunaan jentera jualan

• Maklumat kajian analisis pasaran

EI is to provide

3. And at the right time

1. The right info

2. At the right place

and thereby enable communication between people, machines and computers and their efficient co-operation and co-ordination.

EI connects

and combines

processes

systems

people

technologies

to ensure that the right people and the right processes have the right information and the right resources at the right time

focused on optimizing operations

Sistem-sistem yang dikongsi oleh ‘stakehorders’

Aplikasi Enterprise Intergration Terkini

Semua pihak dalam rantaian bekalan

sesuatu perniagaan

Sistem-sistem yang menyelaraskan syarikat

pengeluaran

Aplikasi Enterprise Intergration

Jabatan pembuatan

the output of CAD must convey

information, such as materials,

processes, dimensions, and

tolerance, according to

application-specific conventions.

Penggunaan komputer utk

mereka bentuk produk

CAD- Computer aided design

CAM- computer aided manufacturing

Penggunaan

komputer bagi

mengawal mesin

dan pembuatan

primary purpose create faster

production process and

components and tooling with

more precise dimensions

and material consistency,

which in some cases, uses

only the required amount of

raw material (thus minimizing

waste), while simultaneously

reducing energy consumption

CIM- Computer integrated manufacturing

Menggabung

sistem CAD

dan CAM

MRP- Materials resource planning

In the 1980s, manufacturers

developed systems for calculating the

resource requirements of a

production run based on sales

forecasts. In order to calculate the

raw materials needed to produce

products and to schedule the

purchase of those materials along

with the machine and labor time

needed, production managers

recognized that they would need to

use computer and software

technology to manage the

information. Originally,

manufacturing operations built

custom software programs that ran on

mainframes.

Menentukan bhg dan bahan

yg diperlukan semasa

pembuatan

MRPII was concerned

with the integration of all

aspects of the

manufacturing process,

including materials,

finance and human

relations.

MRPII- Manufacturing resources planning

Menggabungkan MRP dengan penjadualan penerbiatan

Fungsi logistik

• Menentukan pembekal yang lebih baik dan mewujudkan tempahan belian.

• Pengurusan tempahan, mengawasi tempahan belian dan penghantaran yang akan dijalankan

• Pengawalan pengedaran dan penghantaran produk kepada pelanggan

• Inventori bahan mentah selepas ianya dihantar, work in progress (WIP) dan produk siap yg dihasilkan.

Fungsi Kewangan

• Lejar umum mengandungi pembayaran, penerimaan, perbelanjaan dan maklumat perakaunan lain

• Bil invois yg dihantar dan pembayaran yang langsai

• Pengawasan belanjawan – perbezaan ramalan dan pencapaian

Sumber manusia

• Analisis penilaian pencapaian pekerja terhadap tugas

• Sistem inventori kemahiran

• Rekrut mempertimbangkan permohonan calon pekerja

Software – Enterprise Integration : antara organisasi : Mempunyai 3 bahagian -

Pangkalan

Data

teknologi

Sistem

perancangan Pengukur

Prestasi/ pencapaian

Untuk mengurus maklumat secara berkesan

1. Pangkalan data teknologi

• Satu tempat simpanan maklumat yang dikongsi bersama -

perincian dan spesifikasi : material, produk, peralatan.

2. Sistem perancangan

• Penyusunan pengeluaran bagi suatu jangka masa termasuk penjadualan keperluan bahan mentah dan dan tenaga kerja.

3. Pengukuran Pencapaian

• Membandingkan prestasi sebenar untuk integrasi pasaran, pembekal, kontraktor dan pelanggan.

kontraktor – info jelas dan komunikasi yang kerap

– kolaborasi berkesan. ramalan/unjuran semakin tepat

Enterprise intergration System Software

• Mengintegrasikan kontraktor, pembekal dan pelanggan

• Memastikan standad (piawaian) dan mengurangkan ketidakseragaman

• Menjurus kearah kebolehramalan dan kebolehpercayaan utk ramalan yg tepat

Kehadiran maklumat dan komunikasi yang kerap wujudkan kolaborasi berkesan

Peruncitan e-dagang

Peruncitan e-dagang

Isu dan Cabaran

Sediakan proses yang selari dengan peruncitan tradisional – sebelum keputusan untuk membeli

- Boleh sentuh

- Boleh rasa

- Boleh pakai

Isu prosedur

-Tingkatkan keyakinan terhadap imej digital

Isu keselamatan

data

Masalah keselamatan ;

- File diserang virus

- Malicious e-mail attachments

Isu consumer

privacy

Masyarakat dan teknologi

Laman web

Medan maklumat

Tidak pernah bertemu

Jarak jauh

Interaksi bersemuka

boleh dilaksanakan

Perkembangan perdagangan elektronik yg

pantas bergantung

amalan komersial yg

baik

Penguatkuasaan perundangan dan standad

moral

Aplikasi berkesan teknologi

Kumpul

Atur/susun

Pilih

Agih

5 cara mencipta nilai dari info

Sintesis

Kesan e-dagang kepada ekonomi

Pengangguran ? Pengangguran ?

Apa kata anda?

Selesai bab 1