PPP6024PENGURUSAN DAN PENTADBIRAN

PENDIDIKAN

NAMA PENSYARAHDR ZAHARI BIN HASHIM

TAJUKPROSES PEMBUATAN KEPUTUSAN

DI SEKOLAH

AHLI

KU

MPU

LAN

Norashikin Bt Hj Abdul Rahim @ MohamedM20152001434

Nurul Airin Dzilwani Binti Mahadi M20152001451

Salwani Che HamidM20152001083

Merryza Binti Ibrahim @ ZakariaM20152002074

Pengetua dan guru besar adalah pemimpin di sekolah. Kejayaan sesebuah sekolah sering kali dikaitkan dengan pengetua dan guru besar kerana mereka adalah pemimpin yang menentukan matlamat sekolah yang ditetapkan.

Sebagai pemimpin mereka mestilah memainkan peranan yang penting apabila membuat keputusan dalam konteks sekolah.

PENGENALAN

Bergantung kepada kecekapan dalam membuat pilihan melalui pelbagai alternatif sedia ada.

Dalam kepimpinan, setiap keputusan sama ada kecil, besar atau rutin mesti diberi perhatian.

Apabila aspek keputusan diberi perhatian, maka semua perancangan yang diatur oleh pemimpin lebih mudah dilaksanakan dan dengan itu apa jua matlamat yang ingin dicapai akan dapat dipenuhi tanpa melibatkan banyak masalah.

MODEL-MODEL PEMBUATAN KEPUTUSAN

Dua model yang boleh digunakan adalah:

◦Model klasik ◦Model Tingkah Laku.

Keperibadian pemimpin merupakan kayu pengukur model manakah yang akan mereka gunakan untuk membuat keputusan. Ini termasuklah sama ada keputusan yang dirancang atau tidak dirancang.

MODEL KLASIKLebih relevan dengan organisasi di sekolah.

Penyediaan dan penerangan keputusan dapat dibuat dengan lebih tepat lagi.

Diperkenalkan oleh Herbert Simon (1947) dilihat sebagai pendekatan yang lebih realistik untuk membuat keputusan dalam suasana dan iklim sekolah.

Membincangkan strategi memuaskan hati (satisficing) berbanding mencapai penyelesaian yang terbaik (optimum).

MODEL TINGKAHLAKU Model Tingkahlaku pengguna Engel et.al., (1978) dikenali

sebagai model ‘multimediation’ memandangkan berbagai

proses yang terlibat dari pendedahan hinggalah kepada

rangsangan permulaan dan hasil tingkah laku akhir.

Menurut Berkman dan Gilson (1981) model ini dibina sekitar tiga peringkat:

◦ Unit kawalan pusat◦ Pemprosesan maklumat◦ Proses membuat keputusan.

TEKNIK BERKUALITI DALAM MEMBUAT KEPUTUSAN SECARA BERKUMPULAN

SUMBANGSARAN TEKNIK YANG DIGUNAKAN UNTUK MEWUJUDKAN

KREATIVITI YANG MENGGALAKKAN AHLI KUMPULAN UNTUK MENGHASILKAN SEBANYAK IDEA YANG MUNGKIN BAGI SESUATU TOPIK TANPA WUJUDNYA PENILAIAN.

Secara ringkasnya, semua ahli kumpulan akan mencadangkan idea-idea mereka sendiri mengikut giliran. Pada peringkat awal, semua idea sama ada baik atau tidak baik, sesuai atau tidak sesuai akan diterima tanpa dinilai bagi tujuan menggalakkan semua ahli dalam kumpulan untuk menjana lebih banyak idea. Proses ini akan berterusan sehingga tiada lagi idea-idea yang dicadangkan. Setelah semua idea telah dikumpulkan, penilaian akan dibuat dengan membincangkan kelebihan-kelebihan dan kelemahan-kelemahan idea-idea yang diutarakan. Kemudian, idea yang terbaik akan diterima.

TEKNIK KUMPULAN NOMINAL (NGT)

Satu proses berstruktur yang direkabentuk untuk meransang penghasilan keputusan berkumpulan secara kreatif di mana kurangnya persetujuan atau ahli tidak begitu memahami permasalahan.

Teknik kumpulan nominal adalah satu kaedah pembuatan keputusan di mana ahli-ahli kumpulan mencadangkan dan menilai idea-idea mereka secara individu sebelum berkongsi idea tersebut dengan ahli-ahli kumpulan yang lain

TEKNIK DELPHI (Structured Absent Group)

MENGGUNAKAN PAKAR UNTUK MEMBUAT JANGKAAN DAN RAMALAN MENGENAI ACARA AKAN DATANG TANPA PERLU BERSEMUKA.

Teknik Delphi merupakan satu kaedah pembuatan keputusan di mana panel yang terdiri daripada beberapa pakar akan menjawab soalan-soala dan bekerja bersama-sama sehinggalah penyelesaian dapat dicapai bagi isu tertentu. Teknik ini tidak memerlukan ahli-ahli panel untuk bersemuka. Mereka mungkin berinteraksi menerusi surat menyurat, e-mel dan sebagainya.

27

1. Berkongsi pengalaman dan kemahiran di kalangan ahli kumpulan. 2. Lebih banyak maklumat, data dan fakta dapat dikumpulkan. 3. Lebih banyak maklumat, data dan fakta dapat dikumpulkan. 4. Masalah-masalah boleh dilihat dari pelbagai perspektif. 5. Meningkatkan penerimaan dan komitmen ahli-ahli terhadap keputusan yang di buat

KELEBIHAN TEKNIK MEMBUAT KEPUTUSAN SECARA BERKUMPULAN

• Memakan masa yang lama. • Perbincangan mungkin dikuasai oleh individu-individu

tertentu• Ahli-ahli perlu berkompromi. • Melibatkan kos yang tinggi sekiranya ramai ahli terlibat• Ahli-ahli tertekan untuk bersetuju dengan keputusan

kumpulan. • Pemikiran secara berkumpulan.• Pemikiran secara berkumpulan.

28

KELEMAHAN TEKNIK MEMBUAT KEPUTUSAN SECARA BERKUMPULAN

PROSES PEMBUATAN KEPUTUSAN

1.MENGENAL PASTI MASALAH • Penting untuk mengenal pasti masalah serta

menakrifkannya dengan jelas. Perlu dilengkapi dengan kemahiran memerhati, mentafsir serta menghubungkaitkan masalah.

2. MEWUJUDKAN ALTERNATIF• Setelah masalah dikenalpasti, pentadbir perlu

mencari beberapa kemungkinan alternatif penyelesaian bagi masalah tersebut.

• Maklumat-maklumat yang lebih penting diperlukan bagi mencari jalan penyelesaian bagi masalah yang dihadapi.

3 MENILAI DAN MEMILIH ALTERNATIF• Pentadbir boleh memilih alternatif yang paling

baik dan sesuai selepas setiap alternatif dinilai• Dalam penilaian ini pentadbir perlu

menimbangkan 4 perkara: - Kesan bagi setiap alternatif. Apakah kebaikan dan keburukan bagi alternatif yang dipilih.

- Anggaran kebarangkalian kesan setiap alternatif sekiranya dipilih. Kesan-kesan yang mungkin di dapati apabila melaksanakan alternatif tersebut

- Membandingkan kesan setiap alternatif sekiranya dipilih.

- Kos-faedah dalam melaksanakan alternatif tersebut.• Pemilihan ini bergantung kepada kebijaksanaan

pentadbir yang terlibat untuk mencari alternatif yang terbaik.

4 MELAKSANAKAN ALTERNATIF DAN SUSULAN• Setelah pentadbir memilih alternatif yang terbaik

maka satu bentuk rancangan untuk melaksanakan alternatif tersebut akan dibentuk.

• Pentadbir melihat kemungkinan kesan kepada tindakan–tindakan yang dibentuk. Jika ketiga-tiga langkah sebelumnya dijalankan dengan baik maka peringkat perlaksanaan juga akan berjalan dengan lebih berkesan.

• Tindakan susulan mestilah dibentuk bagi memastikan alternatif yang diambil merupakan alternatif yang terbaik.

5. MENILAI HASIL• Setelah alternatif dilaksanakan maka pentadbir

perlu menilai semula hasil yang diperolehi samada memuaskan hati pihak pengurusan ataupun tidak.

• Jika memuaskan, usaha-usaha semasa hendaklah diteruskan dan jika tidak memuaskan, maka proses penyelesaian masalah hendaklah dijalankan semula dan mengambil tindakan pembetulan.

RUMUSAN Para pemimpin sekolah yang berhasrat

untuk menjadi pemimpin yang cemerlang perlu:memastikan masalah yang dihadapi dapat

dikenal pasti.Membuat keputusan yang terbaik. Menyelesaikan masalah secara optimum.