Pemasaran

Sistem aktiviti perniagaan yg dbntuk utk mrancang dan melaksanakan konsepsi, penentuan harga, promosi dan pengedaran( barang, perkhidmtan, organisasi, org, tempat dan juga idea) utk mnggalakkan berlaku pertukaran yg dpt memenuhi keperluan pengguna dan pd masa yg sama mncapai objektif organisasi.

AMA.

Jualan dan pengiklanan

Pmhmn ni tak tepat sebab pmsrn bukan lg bfungsi utl “memberitahu dan menjual” ttapi pmsrn adalah utk memenuhi dan memuaskan keperluan pengguna.

KOTLER.

Fungsi Pemasaran

Fungsi pertukaran

( pembelian dan penjualan)

Fungsi pengedaran

fizikal (penghantaran dan penstoran)

Fungsi penggredan

Fungsi pembiayaan

Fungsi pengambilan

risiko

Fungsi penyelidikan dan

pembangunan maklumat

Konsep Teras dalam Pemasaran Keperluan Keperluan manusia yg thasil secara semula jadi dalam diri manusia tetapi boleh dipengaruhi oleh aktiviti

pemasaran.

Kehendak Satu bentuk keperluan manusia yang dibentuk oleh budaya dan personaliti seseorang individu.

Permintaan Apabila seseorang mempunyai kehendak dan kemampuan untuk membeli, kehendak tersebut, dikatakan bertukar menjadi permintaan

Produk Sesuatu yang ditawarkan di pasaran untuk jualan bagi memuaskan keperluan, kehendak dan permintaan pengguna

Pertukaran Tindakan mendapatkan sesuatu objek yang diingini daripada seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai pulangan

Transaksi/ urus niagaurus niaga antara kedua- dua pihak mendapat sesuatu yang bernilai yang diperlukan oleh mereka

Nilai Perbezaan antara faedah memiliki dan menggunakan produk yang dibeli dengan kos untuk mendapatkannya

Pasaransatu himpunan pembeli sedia ada dan juga bakal pembeli bagi sesuatu produk yang ditawarkan

Pengurusan pemasaran Mengintegrasikan semua aktiviti-

aktiviti pemsrn spt pengiklanan, pembungkusan, jualan dan peragaan.

Mrangkumi aktiviti perancangan, pelaksanaan dan pengawalan program/ aktiviti pemasaran ( strategi)

Sistem pemasaran• Membolehkan input digunakan utk pengeluaran

barangan dan perkhidmatan

Pembekal

• Setiap syarikat menambah nilai kepada bekalan input untuk membentuk produk ( barangan, perkhidmatan atau kedua- duanya) utk ditawarkan kepada pelbagai pasaran

Syarikat dan pesaing- pesaing

• Satu atau lebih syarikat blhmemastikan produk/ output syarikat sampai kepada pengguna ddengan berkesan daripada jika dilakukan oleh pengeluar sendiri

Perantara pemasaran ( orang

tengah)• Output syarikat akan dibeli oleh pengguna

Pasaran konsumer

Pendekatan Pemasaran

Era barter

Era pengeluaran

Era penjualan

Era pemasaran moden

Falsafah Pengurusan Pemasaran

Dalam pendekatan pengeluaran, syarikat memberikan keutamaan kepada pengeluaran barangan sebanyak yang mungkin utk memnuhi permintaan pengguna

Dalam pendekatan penjualan, syarikat akan mmbentuk iklan yang kreatif dan membuat jualan peribadi utk meyakinkan konsumer utk mmbeli sesuatu produk

Dalam pendekatan pemasaran moden, syarikat akan mengenal pasti dan memuaskan kehendak pengguna.

Pendekatan Strategik Syarikat perlu membuat satu perancangan jangka panjang dan syarikat

perlu menyesuaikan perancangan tersebut dengan peluang yang terdapat di dalam persekitaran yang berubah.

Mendefinisikan misi syarikat yang sebenar

• misi- pernyataan tentang tujuan syarikat ditubuhkan.• Misi syarikat yang baik akan berorientasikan kepada pasaran atau

konsumer dan mestilah realistik.

Membentuk objektif atau matlamat syarikat

• Sesuatu yang ingin dicapai oleh syarikat berdasarkan misi syarikat.• Mestilah konsisten dengan objektif fungsi- fungsi atau jabatan-

jabatan lain dalam syarikat dan menfokuskan kpd kpuasan plggan dan keuntungan.

Menganalisis jenis portfolio perniagaan yang sedang dijalankan

• Aktiviti utama dlm perancangan strategik di mana pihak pengurusan perlu menilai semula jenis- jenis perniagaan yang dijalankan oleh syarikat.

Proses Pemasaran1. Kenalpasti keseluruhan

pasaran

2. Bahagikannya kpd segmen atau

pasaran yang lebih kecil

3. Pilih segmen yang mana blh

bawa keuntungan dgn

menfokuskan segala usaha utk

memenuhi khndak knsumer

dlm segmen trsbut

4. Bentuk campuran pemasaran ( produk,

penentuan harga,

pengedaran dan promosi)

5. Utk knalpasti campuran pmsrn

yg tbaik, sykt kena buat analisis,

perancangan dan kawalan

pemasaran

6. Syarikat pantau dan

mengubahsuai campuran pemasaran mengikut

persekitaran pemasaran