16

AKADEMI KASTAM DIRAJA MALAYSIA

PETI SURAT 160, HANG TUAH JAYA, BUKIT BARU, 75730 MELAKA

TEL: 06-2331100; FAKS: 06-2322217

AKADEMI KASTAM DIRAJA MALAYSIA

CAWANGAN SARAWAK

LOT 6473, KM 6, JALAN MATANG,

93050 KUCHING, SARAWAK

TEL: 082-645825; FAX: 082-645998

AKADEMI KASTAM DIRAJA MALAYSIA

CAWANGAN SABAH

PETI POS MINI NO.23, JALAN TELOK SEPANGGAR,

88450 KOTA KINABALU, SABAH

TEL: 088-494433; FAX: 088-495220

AKADEMI KASTAM DIRAJA MALAYSIA

CAWANGAN LANGKAWI

BUKIT MALUT, KUAH, 07000 LANGKAWI, KEDAH

TEL: 04-9699017; FAX: 04-9699018

AKADEMI KASTAM DIRAJA MALAYSIA

CAWANGAN TIMUR

GUAL NERING, RANTAU PANJANG, 17200 KELANTAN

TEL: 09-7953832; FAX: 09-7953801

AKADEMI KASTAM DIRAJA MALAYSIA

CAWANGAN SELATAN

KOMPLEKS TUNKU MAHKOTA IBRAHIM ISMAIL

KASTAM MARIN & KEM JATIDIRI, TG.SURAT, JOHOR

TEL (PEJABAT INDUK): 06-2331047

AKADEMI KASTAM DIRAJA MALAYSIA CAWANGAN TIMUR

GUAL NERING, RANTAU PANJANG KELANTAN

AKMAL DIIKTIRAF MS IS0 9001:2008 DALAM

PENYEDIAAN REKABENTUK KURSUS DAN PENGENDALIAN LATIHAN

AKMAL BEBAS ASAP ROKOK

KURSUS KEMAHIRAN RUNDINGAN 27.07.2015 - 30.07.2015

2

VISI JKDM

Perkhidmatan Kastam Bertaraf Dunia

MISI JKDM

Memungut hasil dan memberi fasilitasi perdangangan melalui penguatkuasaan dan pematuhan undang-undang bagi memacu pertumbuhan ekonomi,

memelihara keselamatan negara dan kesejahteraan rakyat

NILAI BERSAMA i-SPEED

i - Integrity (Integriti) S - Speed (Pantas) P - Professional (Profesional) E - Efficient (Cekap) E - Effective (Berkesan) D - Dynamic (Dinamik)

VISI AKMAL Akademi Kastam Bertaraf Dunia

MISI AKMAL Menyediakan persekitaran pembelajaran yang kondusif,efektif dan

berinovatif

Membangunkan modal insan yang profesional dan diiktiraf melalui latihan

terancang serta berkualiti

Meneraju kecemerlangan latihan melalui kerjasama dengan pelbagai agensi

di peringkat nasional dan antarabangsa

Memperluaskan peranan AKMAL sebagai pusat konsultasi perkastaman da-

lam dan luar Negara

ETIKA PERKHIDMATAN Amanah Berkhidmat Ihklas Dedikasi( A.B.I.D)

15

CATATAN

14

CATATAN

3

MATLAMAT KURSUS

Melahirkan pegawai berkemahiran membuat keputusan dengan cepat, tepat, kre-atif dan profesional dalam sesuatu perundingan dengan pelanggan Jabatan

OBJEKTIF KURSUS

Setelah tamat kursus, peserta akan dapat: 1. Meningkatkan pengetahuan, keyakinan dan profesionalisma dalam tatacara dan etika perundingan. 2. Mengenalpasti isu-isu dan memahami strategi perundingan. 3. Meningkatkan keyakinan diri semasa melaksanakan perundingan 4. Melaksanakan perundingan melalui komunikasi berkesan.

PIAGAM PELANGGAN AKMAL

KAMI MENGIKTIRAF HAK-HAK PELANGGAN KAMI SEPERTI BERIKUT: Mendapat latihan yang mencapai objektif kursus pada tahap minimum 85%

Mendapat kemudahan latihan dan peralatan yang mencukupi serta

penginapan yang selesa pada skor purata minimum 3 dari skala 1 hingga 4

Mendapat bekalan makanan dan minuman yang bersih,berkhasiat dan bermutu pada skor purata minimum 3 dari skala 1 hingga 4

Mendapat perkhidmatan pensyarah/jurulatih yang kompeten iaitu mencapai

skor purata sekurang-kurangnya 2.75 dari skala 1 hingga 4

4

JABATAN PENYELARAS

JABATAN PENGAJIAN KEPIMPINAN (JKEP)

PENGARAH KURSUS TN. IBRAHIM BIN SULAIMAN

PENOLONG PENGARAH KURSUS

TN. AZMI BIN HASHIM

PENYELARAS KURSUS PN. HALIMAH BINTI AB GHANI

PENOLONG PENYELARAS KURSUS

PUAN MARIAH BINTI KHALID

URUSETIA ENCIK NOREZALZAWARI BIN MUHD NORDIN

PEGAWAI DISIPLIN

PANEL DISIPLIN AKMAL

PENSYARAH

PN.AZIMAH BINTI ABD HAMID PENGARAH

AKMAL MELAKA

YBrs. Dr. ISHAK BIN ISMAIL PENOLONG KANAN PENGARAH KASTAM II

BAHAGIAN PERANCANGAN KORPORAT IBU PEJABAT-JKDM

TN.HARITH BIN RAHIM PENOLONG PENGARAH KASTAM

CAWANGAN RISIKAN KOTA KINABALU PEJABAT RISIKAN ZON SABAH/WP LABUAN

13

CATATAN

12

JADUAL WAKTU HIDANGAN MAKAN

MASA HIDANGAN

7.00pg - 8.00pg Sarapan Pagi

10.30pg - 11.00pg Minum Pagi

01.00 ptg - 02.00ptg Makan Tengahari

04.30ptg - 05.30ptg Minum Petang

06.45 mlm - 8.00 mlm Makan Malam

*Tertakluk kepada jadual pembelajaran

JADUAL SOLAT

TARIKH SUBUH ZOHOR ASAR MAGHRIB ISYAK

26.07.2015 05:49 13:20 16:42 19:31 20.41

27.07.2015 05:49 13:20 16:42 19:31 20.41

28.07.2015 05:49 13:20 16:42 19:31 20.40

29.07.2015 05:49 13:20 16:41 19:31 20.40

5

JADUAL KURSUS

26.07.2015 / AHAD

MASA TINDAKAN / LOKASI AKTIVITI

02.30 ptg- 06.00 ptg Pen.Penyelaras & Urusetia / Kaunter Pendaftaran

Pendaftaran

27.07.2015 / ISNIN

MASA TINDAKAN / LOKASI AKTIVITI / TAJUK

08.00 pg-08.30 pg Penyelaras / Bilik Kuliah Taklimat Kursus

08.30 pg-10.30 pg Tn.Harith Bin Rahim / Bilik Kuliah

Pengenalan Kepada Perundingan

11.00 pg- 01.00 ptg Tn.Harith Bin Rahim / Bilik Kuliah

Etika Perundingan

02.30 ptg-04.30 ptg Tn.Harith Bin Rahim / Bilik Kuliah

Tatacara dan Proses Perundingan

28.07.2015 / SELASA

MASA TINDAKAN / LOKASI AKTIVITI / TAJUK

08.30 pg-10.30 pg Tn.Harith Bin Rahim / Bilik Kuliah

Teknik-teknik Perundingan

11.00 pg- 01.00 ptg Tn.Harith Bin Rahim / Bilik Kuliah

Strategi Perundingan

02.30 ptg-04.30 ptg Dr.Ishak Bin Ismail / Bilik Kuliah

Isu-isu Perundingan

6

30.07.2015 / KHAMIS

MASA TINDAKAN / LOKASI AKTIVITI / TAJUK

08.30 pg-10.30 pg Pn.Azimah Binti Abd Ha-mid / Bilik Kuliah

Integriti

11.00 pg-12.00 tgh/h Penyelaras / Bilik Kuliah Penilaian Kursus

12.00 tgh/h - 1.00 ptg Penyelaras / Bilik Kuliah Majlis Penutupan Kursus

29.07.2015 / RABU

MASA TINDAKAN / LOKASI AKTIVITI / TAJUK

08.30 pg-10.30 pg Dr.Ishak Bin Ismail / Bilik Kuliah

Komunikasi Berkesan

11.00 pg- 01.00 ptg Dr.Ishak Bin Ismail / Bilik Kuliah

Pengurusan Konflik

02.30 ptg-04.30 ptg Dr.Ishak Bin Ismail / Bilik Kuliah

Latihamal

* KEMASKINI HINGGA 14 JULAI 2015

11

NEGARA KU NegaraKu

Tanah Tumpahnya Darahku

Rakyat Hidup Bersatu Dan Maju

Rahmat Bahagia Tuhan Kurniakan

Raja Kita Selamat Bertahta

KASTAM DIRAJA MALAYSIA Kastam Diraja Malaysia Tetap Berjaya

Pungut Hasil Negara

Penyeludupan Kita Basmikan

Agar Terkawal Hasil Berjuta-juta

Kakitangan Bertugas

Penuh Minat Serta Penuh Ketabahan

Marilah Kita Bersama-sama

Memelihara Setiap Masa

Nama Jabatan Kita Megahkan

Amanah Suci Kita Amali

Jabatan Kastam Diraja Malaysia

Berjasa Pada Nusa

Bergiatlah Kita

Teguhlah Negara

ABID Sebagai Pemungut Hasil Yang Utama

Kakitangan Kastam Diraja Malaysia

Menjunjung Amanah Rakyat Dan Negara

Berikrar Mengamal Etika Mulia

Amanah Berkhidmat Ikhlas Dedikasi

Membimbing Ke Arah Cita-cita Murni

Agar Terlaksana Dan Tercapai Segera

Matlamat Bersih Cekap Amanah

A.B.I.D (2x)

Menjadi Pegangan Kita Semua

A.B.I.D(2x)

Amanah Berkhidmat Ikhlas Dedikasi

Etika Perkhidmatan Kita

Marilah Bersama Bangunkan Negara

Melalui Jabatan Yang Kita Cinta

Hidupkan Semangat ABID Mulia

Jabatan kastam Diraja Malaysia

AKMAL

Bersyukur Kerana Rahmat Ilahi

Kurnianya Tidak Terhingga

Akademi Kastam Diraja Malaysia

Itulah AKMAL Kebanggaan Kita

Bersama Menjayakan Wawasan

Kita Pemimpin Kecemerlangan

Timur Barat Utara Selatan

Hulurkan Bakti Persahabatan

Kita Diamanahkan

Berbakti Dan Berjasa

DiNegara Dan Dunia

Bersama Kita Berjaya

Berkhdmatlah Dengan Penuh Setia

Nilai Murni Etika Kerja Kita

Jadilah Warga Yang Berbudaya

Majulah AKMAL Terus Berjasa

PERKHIDMATAN AWAM

Kita Memegang Amanah Bangsa

Kita Juga Telah Berikrar

Taat Setia Korban Tenaga

Bela Bangsa Dan Negara

Etika Kerja Kita Amalkan

Tekun Jujur Dan Berbudaya

Gandakan Hasil Dan Pembangunan

Berkhidmat Bakti Berjasa

Agama Asas Pegangan

Perlembagaan Negara Dijulang

Rukun Negara Jadi Pedoman

Kitalah Benteng Malaysia

SATU MALAYSIA

BERDIRI,Teguh Di Bumi

Nyata Pupuk Semangat Satu Malaysia

SEPAKAT Rakyat Didahulukan

Pencapaian Diutamakan

PERPADUAN,Mendapat Rahmat

Toleransi Kaum Amalan Bersama

KEJAYAAN, Kita Bangunkan

Satu Malaysia

Dalam capai satu Tujuan

Tanggungjawab Kita Semua

Jadi teras Bangsa Mulia

Kita Bina satu Malaysia

Satu Malaysia Jadi Pegangan

Rukun Negara Teras Panduan

Satu Malaysia Benteng Negara

Rakyat Malaysia Taat Setia 2x

Satu Malaysia Untuk Semua

10

NAMA

BAHAGIAN / UNIT

GRED NO. H/P

Tn Azman Bin Yaakob JP&P W44 012-619 3909

Tn Norman Bin Abidin Jab. Pendaftar W44 012-728 6081

Tn A.H. Mohamad Zulkiffly bin Abdul Hamid JTEK W44 019-210 7305

Tn Imran bin Harun JPL W44 012-650 5447

Tn Mohd Anif Bin Ahmad JICT W44 013-771 4666

Pn Emifakinah Binti Mohamed Eusoff JTEK W44 016-490 0149

Tn Mohd Fadzil Bin Nasir JPAP W44 013-687 2566

Pn Norhaslinda binti Ali Jab. Pendaftar W44 019-642 5131

Pn Siti Nur Rahayu bte Abdul Halim JP&P W44 019-300 9115

Pn Siti Nurhafezzah binti Mat Talib JKEP W44 012-229 1539

Pn Salina binti Mohamad Saleh JICT W44 019-621 5117

Tn Ahmad bin Talib JPAP W44 012-761 0446

Tn Zakaria bin Bakar JHEP W44 018-218 4096

Pn.Jamunah a/p Arumugam JPL W44 012-9075434

Tn. Kharul Azlin Bin Zakaria JKEP W44 019-5447700

Tn Elfi Nazreen Bin Ibrahim JTEK W41 013-326 1310

Pn Halimah binti Ab.Ghani JKEP W41 012-980 1554

Tn Zamri bin Hj. Sulaiman JKEP W41 012-752 0941

Tn Mohd Tuah Bin Mohamed JPAP W41 013-747 4743

Tn Fazrul Nizam bin Chairul Akbar JHEP W41 012-396 7807

Tn Nazri bin Nordin JPAP W27 019-655 7993

KEMASKINI HINGGA MEI 2015

7

BIL NAMA JAWATAN STESEN

1 KHALID BIN MOHD ALI W48 MELAKA

2 SUTAM A/L EH DI W48 P. PINANG

3 AZIZAH BINTI OTHMAN W48 KEDAH

4 MOHD AZMEL BIN MUSTAFAR W44 KEDAH

5 NOOR SYAIRUL ASRAF BIN ABDUL SAFAR W44 PERLIS

6 MOHD SANI BIN ABDUL RAHMAN W44 KELANTAN

7 GOH HUI LING W41 JOHOR

8 STEVE MACSSWITZER @ MOHD ZAMREE W41 JOHOR

9 LOWHIN BIN OMAR SHAHIB W41 JOHOR

10 LAW AH SIEN W41 JOHOR

11 KHO SOO CHIN W41 SARAWAK

12 SITI AISYAH KHAIRUNNISAA BINTI ABDUL RAHANUDDIN W41 SARAWAK

13 FARIDYANI BIN SHAHYANI W41 SARAWAK

14 TERRY HARTHEMAN W41 KLIA

15 ASMA LAILI BINTI ZAKARIA W41 KLIA

16 ALEX LIM JIA MIN W41 SELANGOR

17 MOHD MADZUAN BIN ABDULLAH W41 SELANGOR

18 HERRLY BIN BINSON W41 WP LABUAN

19 SARAVANAN A/L MUTHIAH W41 P.PINANG

20 CHIRATDA CHUMTHING A/P TEAN W41 P.PINANG

21 KHAIRUDDIN BIN RAMELEY W41 MELAKA

22 MOHD SUHAIMI BIN MOHD AMINUDIN W41 SABAH

23 LINDA DUNGKUNG W41 SABAH

24 SUFFIAN BIN TANG PIAK HO W41 KELANTAN

25 MOHAMED INMRAN BIN SAHUL HAMID W41 PERAK

SENARAI PESERTA KURSUS

8

BIL NAMA JAWATAN STESEN

26 SITI HAJAR BINTI MOHAMAD W41 PERAK

27 WAN MOHD HAZDIE BIN WAN ABDULLAH W41 TERENGGANU

28 NOOR ALIZA BT JALALUDDIN W41 TERENGGANU

29 KHAIRIL SYAZMI BIN YAHAYA W41 P.PINANG

30 LEE PEI FANG W41 P.PINANG

* KEMASKINI HINGGA 14 JULAI 2015

9

SIDANG AKADEMIK AKMAL MELAKA

NAMA BAHAGIAN / UNIT GRED NO. H/P

Pn Azimah bte Abd. Hamid Pengarah JUSA C 019-388 3530

Tn Saidi bin Ismail Timb.Pengarah W54 019-223 0894

Tn Ibrahim bin Sulaiman Ketua JKEP W52 019-434 1339

Tn Saleh bin Ismail Ketua JICT W52 012-681 0056

Pn Norani binti Saedin Ketua JTEK W52 019-650 5600

Datin Shamsiah binti Ab Hamid Ketua JP&P W52 019-650 9755

Pn Zaleha binti Selamat Ketua JPL W52 012-722 8465

Pn Jamilah binti Mohamad Ketua JPAP W52 013-778 8350

Pn Salbiah binti Musa Ketua JHEP W48 016-646 3001

Pn Faridah Binti Azis JPAP W48 019-761 5618

Tn Mohd Shahar bin Mohd Khalil JPL W48 012-464 7372

Tn Suhaimi bin Yusoff JTEK W48 013-751 6656

Tn Ismail bin Hashim JPL W48 019-786 8033

Tn Bakri bin Abdul Rahman JPAP W48 012-375 9064

Tn Jabar bin Manaf JICT W48 013-388 1867

Dr Shalihen bin Mohd Salleh JP&P W48 019-752 7527

Tn Muhammad Rosli bin Mat Yasin JPAP W48 012-669 9027

Tn Ramlan bin Tahir JPAP W48 013-839 0959

Tn Rahmat bin Samad JKEP W48 012-501 2096

Dr Noorazman bin Ahmad JTEK W48 019-721 3212

Tn Azmi bin Hashim JKEP W48 012-630 1924

Tn Mohd Rodzi bin Rajimin Pendaftar W48 012-763 9784