OBJEKTIF PEMBELAJARAN

1. Memahami konsep pasaran sasar dan segmentasi pasaran

2. Mengetahui langkah-langkah asas serta syarat-syarat dalam menentukan pasaran bersasar

3. Mempelajari aktiviti-aktiviti yang terlibat dalam menilai segmen pasaran

4. Mempelajari strategi dalam melakukan pemposisian pasaran

KANDUNGAN

PEMASARAN SASARAN

10.1 Pengenalan Pemasaran Sasaran a) Konsep Pemasaran Sasaran dan

Kepentingannya.10.2 Langkah-langkah dalam Menentukan Pemasaran Sasaran a) Segmentasi Pasaran

b) Pensasaran Pasaran c) Pemposisian Pasaran

5. Membentuk pemposisian untuk setiap segmen sasaran

4. Memilih segmen(segmen-segmen) pasaran

3. Menilai Segmen Pasaran

2. Syarat-syarat Segmentasi

1. Mengenalpasti asas utk mensegmenkan pasaran

6. Membentuk campuran pemasaran utk. setiap segmen sasaran

Segmentasi pemasaran

Penyasaran pasaran

Pemposisian Pasaran

Langkah-langkah dalamMenentukan pasaran sasar

10.1 Pengenalan Pemasaran Sasaran

PasaranMerupakan individu @ organisasi yg mempunyai minat , kuasa beli dan kesanggupan utk membeli sesuatu produk @ perkhidmatan yg boleh memenuhi keperluan & kehendak mereka

Pasaran sasar Satu pasaran yg ingin ditumpukan perhatian

oleh sesebuah firma yg mengeluarkan sesuatu produk.

Kepentingan Pemasaran Sasaran

Membantu organisasi membina strategi campuran pemasaran yg efektif dan efisyenMeningkatkan kelebihan persaingan organisasi (Orgn dpt m’hasilkan prog. yg b’asingan yg ditumpukan utk memenuhi keperluan pembeli yg berbeza)Segala sumber dan usaha dpt ditumpukan kpd sasaran yg dipilih (meningkatkan keberkesanan dan mengurangkan pembaziran)Kejayaan strategi pmsrn b’gantung kpd kebolehan pemasar mengenalpasti, menilai dan memilih segmen pasaran yg menarikDapat meningkatkan kepakaran @ kemahiran organisasi tentang sesuatu produk @ segmen pasaran (pengkhususan)

SEGMENTASI PASARAN

Pembahagian pasaran yg besar (pelbagai) kepada pasaran yg kecil berdasarkan keperluan, ciri dan kriteria yang sama.

Tujuan : supaya sykt lebih senang memahami keperluan & kehendak pelanggannya.

A. Asas-asas segmentasi

a. Geografi

b. Demografic. Psikografi

d. Gelagat

ASAS – ASAS SEGMENTASI

a. GeografiPembahagian pasaran berdasarkan geografi.Unit geografi seperti negara, negeri, kawasan, daerah dll.Cth; KFC, Radio Televisyen Malaysia dll.

b. Demografi Pembahagian pasaran mengikut umur, jantina, saiz keluarga,pendidikan, pendapatan, agama.

c. PsikografiPembahagian pasaran mengikut kelas sosial, personaliti dan gaya hidup.

i. Kelas Sosial Individu / kumpulan tertentu yg mempunyai minat

, nilai, ciri demografi & gelagat yg hampir sama .Wujud di merata tempat.Terbahagi kepada kelas atasan, pertengahan &

bawahan.Cth: Barang mewah utk golongan atasan spt, jam

Rolex, kereta Camry, pakaian ( Levi’s) dll.

ii. Personaliti Merujuk kepada ciri-ciri psikologi yg berbeza yg

mendorong kepada tindakbalas yg konsisten kpd persekitaran di sekeliling.

Asas ini dibezakan dari segi fizikal---- pemalu, aggresif dominan, inovatif dll.

iii. Gaya Hidup

Dijadikan asas dlm segmentasi pasaran. Kombinasi beberapa faktor spt: pendapatan,

pendidikan , kelas sosial kepercayaan & nilai-nilai.Cara bagaimana seseorang menjalani kehidupan

seharian:i)     Cara berbelanjaii)    Aktiviti masa lapang.iii)   Minat.iv)   Pendapat yg diberi.

d. Gelagat

Pembahagian pasaran mengikut status pengguna, faedah yang dicari, tahap kesedian, tahap kesetian, situasi penggunaan dan kadar penggunaan

i. Status Pengguna Terdapat bebarapa kategori pengguna dan setiap satu

mempunyai strategi yg berbeza iaitu:1. Bukan Pengguna2. Bekas Pengguna3. Bakal pengguna4. Pengguna Pertama Kali5. Bengguna BiasaCth: Produk barangan ‘DOVE’ 

Bakal pengguna  

Promosi  

Ditekankan aspek kesedaran tentang wujudnya produk barangan dipasaran & kehebatannya.

ii. Faedah yg dicari. Selepas menggunakan produk, apa faedah yg pengguna

dapat drp produk yg ditawarkan.Cth: Ubat Gigi Ekonomi Berubat Selesaikan masalah : Kosmetik gigi putih & berseri. Perisa.

iv. Tahap KesetiaanIanya terdiri daripada:  Sangat setia  Setia Tahap setia berubah Tidak setia.

iii. Masa.

Merujuk tujuan mereka menggunakan produk:* Untuk bergembira

* Memenuhi keperluan asas.Cth:

HOTEL  

Segmenkan pengguna dengan tujuan:BerhiburPerniagaanBercuti dll

vi. Kadar Penggunaan.

Berdasarkan kadar penggunaan pengguna terhadap produk. Adakah ringan, sederhana dan berat.

Cth:JUS ‘OREN’

 Promosi

    Boleh digunakan pada bila-bila masa 

B. Syarat-syarat Segmentasi

Pasaran

a. Boleh diukur

b. Saiz pasaran yg besar

c. Kebolehcapaian

d. Mampu dilaksanakan

e. Boleh dibezakan

a. Boleh diukurSyarikat harus kenal pasti maklumat bakal pembeli: Kuasa beli Saiz Pendapatan Pendidikan Lokasi.Cth: Kasut 

Segmen ‘ individu istimewa’

 Sukar dapat data

b. Saiz Pasaran yg Besar. Syarikat cuba untuk membentuk saiz pasaran yg

besar supaya kuasa beli besar dan seterusnya mendapat keuntungan yg tinggi.

Cth:Pakaian Remaja

Keluarkan saiz yg standard

Ramai pengguna( segmen besar)

c. Keboleh capaian. Segmen yg hendak disasarkan mestilah boleh

dicapai oleh pemasar.Cth: Barangan kosmetik

Promosi 

Media elektronik

d. Mampu dilaksanakan

Program pemasaran hendaklah direka bentuk utk menarik & memenuhi keperluan pasaran & mendorong kepada reaksi pengguna.

Ianya juga mampu dilaksanakan oleh pemasar.

Cth:Produk

Segmen golongan atasan

Jika pemasar gagal menekankan aspek status, kualiti dan gaya hidup.

Strategi segmentasi ini akan gagal.

e. Boleh dibezakan

Pengeluaran produk hendaklah boleh dibezakan . Cth: Lampin pakai buang - untuk bayi

- dewasa

PENYASARAN PASARAN

proses menilai daya tarikan setiap segmen pasaran yang telah dikanalpasti dan memilih mana-mana segmen yang hendak dimasuki.

A. Menilai Segmen Pasaran

a. Saiz & kadar pertumbuhan

b. Daya Tarikan Struktur

c. Sumber & objektif

PENYASARAN PASARAN

a. Saiz & Kadar pertumbuhan. Saiz- merujuk kepada besar atau kecil

sesuatu pasaran Pertumbuhan – merujuk kepada potensi

pasaran sebelum memasuki pasaran tersebut.

Maklumat segmen dianalisis bagi membantu pemasar mengenalpasti segmen yang menyumbang jumlah jualan yang tinggi, keuntungan yang tinggi dan mempunyai potensi untuk berkembang.

b. Daya Tarikan Struktur Saiz pasaran yg besar & pertumbuhan yg

baik tidak semestinya memberi keuntungan memuaskan kepada sykt.

Terdapat 5 faktor yg mempengaruhi:1)    Tahap persaingan tinggi2)    Kemasukan pesaing baru banyak3)    Pertambahan barang pengganti4)    Peningkatan kuasa tawar-menawar

pengguna.5)    Kuasa pembekal yg semakin bertambah.

c. Sumber & Objektif

setiap segmen yang dipilih perlu selari /bersesuaian dengan objektif dan sumber yang ada pada syarikat.

Jika syarikat mempunyai sumber yg sedikit elakkan memasuki segmen yg besar.

b. Memilih Segmen Pasaran

a. Pemasaran tak berbeza

b. Pemasaran berbeza

c. Pasaran tertumpu.

PENYASARAN PASARAN

Pemasaran tak berbeza (undifferentiated Marketing)

Firma menawarkan seluruh pasaran satu produk/ barisan produk dengan menggunakan satu campuran pemasaran.

Firma tidak mengambil kira perbezaan-perbezaan yang wujud dalam pasaran.

Juga dikenali sebagai “mass marketing”

Pemasaran Berbeza (Differentiated Marketing) Firma menawarkan produk dan campuran pemasaran

yang berbeza untuk setiap segmen. Firma mengambil kira perbezaan- perbezaan yang wujud

dalam pasaran.

Pemasaran Tertumpu (concentrated Marketing) Firma akan menumpukan kepada satu segmen sahaja

daripada keseluruhan pasaran. Firma cuba mendapatkan peratusan syer yang tinggi

dalam pasaran yang agak terhad. Sesuai bagi syarikat yang mempunyai sumber-sumber

yang terhad dan perniagaan yang baru mula bertapak.

PEMPOSISIAN PASARAN usaha meletakan imej produk yang

jelas, baik dan berbeza dalam minda pengguna berbanding produk pesaing.

Umumnya pemposisian ada 3 peranan; Mendefinisikan produk kepada pengguna Membantu pengguna mengingati produk Menyampaikan ciri-ciri yg sebenar kepada

pengguna. Promosi memainkan peranan yg penting

supaya produk itu sentiasa di minda pengguna.

Strategi Pemposisian Pasaran Ciri produk Faedah yg bakal diperolehi Pengguna produk tersebut Penggunaan Kelas produk Berlawanan dengan pesaing Berbeza dengan pesaing Gabungan beberapa strategi pemposisian

PEMPOSISIAN PASARAN