BAB I

PENGENALAN

KAJIAN KES LAMPIRAN 6

Seperti yang kita tahu, disiplin ialah peraturan-peraturan yang dipersetujui

sesuatu kelompok masyarakat bagi mewujudkan tingkah laku yang baik demi

kesempurnaan kehidupan masyarakat itu. C.M. Charles menghuraikan bahawa

terdapat 10 model disiplin yang beliau gelarkan “Model-Model Persediaan”. Kesemua

model adalah yang terbaik dan boleh diterapkan dalam menguruskan kelas dan

kesemuanya dicipta oleh tokoh-tokoh ternama.

Dalam kerja kursus pendek bagi subjek Ilmu Pendidikan pelajar semestar Ketiga

Tahun Kedua, setiap kumpulan diminta menghasilkan satu laporan analisa terhadap

lampiran yang diberi dan memberi reaksi berkenaan masalah disiplin pelajar dan

bagaimana seorang guru itu mencari penyelesaian dengan mengaitkannya dengan

fakta, teori, prinsip dan model-model disiplin yang dipelajari dari tokoh penting seperti

B.F.Skinner, Canter, Dreikurs, William Glasser dan Kounin.

Setiap kumpulan mempunyai kes kajian yang berbeza dan bebas untuk

membuat strategi dalam menyelesaikan kes serta memberikan pendapat dalam

memastikan langkah yang diambil adalah tepat dalam menyelesaikan masalah yang

dihadapi dalam kes seperti dilampirkan. Bahan kajian yang diberikan juga mempunyai

pelbagai jenis masalah yang memerlukan kreativiti pelajar dalam memilih model yang

sesuai seterusnya mencari jalan penyelesaian.

Kajian juga memberi pendedahan awal kepada pelajar tentang situasi sebenar

yang akan mereka alami di sekolah. Ia juga memberi mereka peluang mengenal pasti

bagaimana menyelesaikan masalah disiplin di sekolah dengan menggunakan

pengurusan bilik darjah yang sempurna serta mengetahui kepentingan disiplin dan

jenis-jenis disiplin di samping mengaplikasikan model-model disiplin yang sesuai. Ini

semua akan membantu mereka menjadi seorang guru yang lebih bersedia dari mental

dan fizikal.

1

1.2 MODEL MODIFIKASI TINGKAH LAKU SKINNER

B.F.Skinner merupakan bapa tingkah laku psikologi. Antara model dan hasil

karyanya yang popular ialah Model Modifikasi Tingkah Laku yang mementingkan

tingkah laku pembentukan keinginan. Tingkah laku mestilah menjadi akibat kesan.

Tingkah laku adalah kekuatan jika ia diikuti dengan peneguhan positif manakala ia akan

berubah kepada kelemahan individu jika ia tiada peneguhan dan hanya diberi hukuman.

Dalam permulaan pembelajaran, peneguhan diperlukan setiap masa agar ia dapat

menghasilkan tingkah laku yang diharapkan. Tingkah laku dapat dapat dikekalkan

dengan peneguhan yang tidak sama dan berlainan. Peneguhan termasuklah

pembekalan vokal, senyuman, gred yang tinggi, masa membaca yang terluang,

ganjaran dan token ekonomi.

Menurut teori ini, tingkah laku adalah berbentuk akibat, iaitu apa yang berlaku

kepada seseorang itu selepas melakukan sesuatu. Ini dapat dijelaskan dengan contoh

apabila seseorang murid tidak hadir ke sekolah ini akan menyebabkan dia akan

ketinggalan pembelajaran pada hari tersebut.

Tingkah laku juga akan mejadi lemah jika tidak diikuti dengan latihan yang kerap.

Akan tetapi, sesuatu tingkah laku itu akan menjadi semakin mahir apabila kanak-kanak

melakukannya dengan kerap dan selalu.

Hukuman adalah sesuatu yang kurang baik jika dikenakan kepada kanak-kanak

yang mempunyai tingkah laku yang negatif. Ini kerana apabila hukuman dijalankan,

maka tingkah laku itu akan menjadi menjadi semakin lemah apabila hukuman

dikenakan. Hukuman adalah sesuatu yang berlainan jika dibandingkan dengan

pengukuhan negatif.

Semasa awal sesuatu sesi topik pembelajaran, pengukuhan yang secara terus

menerus akan menghasilkan keputusan yang bagus. Penerusan itu bermaksud sesuatu

tingkah laku itu di buat pengukuhan pada setiap masa dan terjadi.

2

1.3 MODEL ASERTIF CANTER

Model ini berasaskan peneguhan terhadap tingkah laku yang diingini dan

penerimaan murid terhadap akibat daripada tingkah laku yang ditunjukkan. Model ini

dicipta oleh Lee Canter. Model ini adalah salah satu model yang termasyur dan sangat

diminati oleh ramai guru kerana mudah difahami dan diamalkan di dalam kelas serta

sangat berkesan. Model ini juga didapati jelas, tegas, teguh dan tidak merumitkan

murid-murid didalam bilik darjah. Pelan disiplin ini terbahagi kepada tiga bahagian iaitu

peraturan, pengenalan positif dan akibat/kesan .

Seorang guru hendaklah menegaskan tingkah laku yang sopan santun dan

sentiasa bertanggungjawab dengan dengan tingkah laku murid-muridnya. Seorang

murid perlu mempunyai sikap yang bersopan-santun seiring dengan kehendak ibu

bapa, komuniti dan juga proses pendidikan kini. Guru membantu murid-murid

memahami bentuk-bentuk tingkahlaku yang membawa kejayaan dan kegagalan. Jika

seorang guru itu gagal, ini bermakna kelas guru tersebut juga akan gagal.

Seorang guru juga perlu mempunyai perkara-perkara asas di dalam kelasnya,

termasuk menggunakan semaksimum mungkin persekitaran pembelajaran, mempunyai

hak untuk menentukan, meminta, dan mengharapkan sikap murid yang sentiasa dapat

memberikan kerjasama,mendapat hak dan bantuan apabila guru meminta pertolongan

daripada ibu bapa mahupun penjaga murid-murid.

Murid-murid juga mempunyai hak-hak yang tertentu termasuk mendapat seorang

guru yang boleh membantu mereka sehingga tahap kerjasama mereka dan mendapat

sokongan yang positif daripada guru apabila mereka memberikan kerjasama yang

positif. Oleh itu, penguatkuasaan peraturan perlu untuk memastikan aktiviti bilik darjah

berjalan lancar.

Selain itu, pengiktirafan diberikan kepada murid-murid untuk menggalakkan

tingkah laku yang diingini manakala tindakan pembetulan dikenakan kepada murid-

murid yang menganggu hak murid-murid lain untuk belajar dengan selesa. Kemudian,

dengan merujuk satu peraturan bilik darjah yang telah anda tetapkan, rangkakan

3

pengiktirafan yang akan diberikan kepada murid-murid yang mengikut peraturan dan

tindakan pembetulan kepada murid-murid yang melanggar peraturan.

1.4 MODEL AKIBAT LOGIKAL DREIKURS

Dreikurs menekankan kepentingan guru memberikan kepercayaan dan

tanggungjawab kepada murid-murid untuk bersama-sama menjaga disiplin di dalam

bilik darjah. Disiplin adalah bukannya satu bentuk hukuman. Sebaliknya ia adalah satu

cara untuk mengajar kanak-kanak untuk mencapai satu tahap yang dikehendaki.

Seorang guru yang mempunyai sifat demokratik akan memberikan bimbingan dan sifat

kepimpinan yang kukuh dan kuat. Guru juga akan mengenalpasti punca salah laku dan

membimbing murid untuk memahami peraturan di dalam bilik darjah.

Semua kanak-kanak mempunyai perasaan untuk dimiliki. Mereka mahukan satu

keadaan dimana mereka selalu dihargai dan juga diberikan penghargaan . Kebanyakan

tingkah laku mereka adalah untuk menarik perhatian orang lain agar memberikan

perhatian kepadanya. Murid juga perlu dilatih untuk mendapat kawalan kendiri terhadap

pengurusan disiplin bilik darjah agar amalan demokrasi perlu diaplikasikan.

Dreikurs(1968) mendapati bahawa tingkah laku bermasalah berpunca daripada

motif-motif berikut, iaitu mendapatkan perhatian, mencabar kuasa, membalas dendam,

dan mempamerkan kekurangan. Guru perlu mencari dan mengidentiti kesalahan yang

dilakukan oleh kanak-kanak dan jangan mengukuhkan mereka untuk melakukannya.

Sebaliknya guru perlu mencari jalan untuk menyelesaikannya.

Merujuk kepada kes di lampiran 6 “Grandma’s Boy” pelajar bernama Justin yang

mempunyai masalah keluarga menjadi pelajar bermasalah dan menyebabkan

pelajaranya terganggu. Merujuk kapada model ini sebagai seorang guru yang

berdedikasi,Cikgu Helen harus mencari punca-punca yang menyebabkan murid itu

menjadi bermasalah. Sebagai seorang guru beliau perlu mengenalpasti kesalahan

dalam cara pengajaranya dan berusaha untuk mencari jalan untuk meyakinkan murid

berkenaan serta menyelesaikan masalahnya.

4

1.5 MODEL PENGURUSAN KELOMPOK KOUNIN

Pengurusan kelas, bersedia, pengurusan kumpulan , perlu betulkan pelajar lain

jika betulkan seorang, peralihan yang perlahan dan lembut antara aktiviti, kekalkan

keadaan kunci pengurusan kumpulan efektif, pembelajaran yang optimal akan berlaku

apabila guru sentiasa berjaga-jaga tentang murid dan bertanggungjawab terhadap sesi

pembelajaran. Kebosanan dapat dielakkan dengan memperlengkapkan sesi dengan

bermacam-macam aktiviti, persekitaran dan suasana kelas serta berjaga-jaga dengan

kemajuan murid. Model Kounin ini mempunyai lima perkara utama iaitu:

Merangkumi semua (withitness)

Guru hendaklah menjadi mesra, bersimpati, serta memahami perasaan serta

menghapuskan tingkah laku yang buruk dengan cara berbincang, dan ambil tahu latar

belakang murid.

Bertindih (overlapping)

Guru hendaklah mempunyai kebolehan untuk menguruskan banyak perkara pada

sesuatu masa sambil mengawal keadaan kelas.

Momentum (momentum)

Guru yang bijak dapat mengagak perkara yang akan berlaku kelak. Mereka ialah guru-

guru yang peka

Kelancaran (smoothness)

Guru harus mengekalkan proses pembelajaran dan pengajaran secara maksima dan

teratur tanpa menyentuh perkara-perkara yang luar tajuk atau topik pengajaran. Guru

mestilah lancar dalam menjalankan aktiviti di dalam kelas.

Fokus kumpulan (group focus)

Semua murid hendaklah mengikuti pengajaran kelas iaitu melibatkan murid secara

total, mewujudkan P & P yang lebih menarik dan menarik perhatian murid.

5

1.6 MODEL TERAPI REALITI GLASSER

Asas utama kepada model ini ialah perilaku/tingkah laku yang baik hasil daripada

keputusan yang baik/bijak. Ini bermaksud setiap tingkah laku yang ditunjukkan oleh

individu berasaskan pilihan yang dibuat. Pilihan yang dibuat individu berdasarkan

keperluan-keperluan asas mereka.

Keperluan-keperluan psikologi asas murid termasuklah rasa dipunyai dan

disayangi, mempunyai kuasa dan kawalan, kebebasan dan keperluan untuk bersuka

ria. Kurikulum dan pengajaran mesti berfokuskan keperluan asas ini.

Glasser juga memfokuskan lebih kepada perbincangan kelas, di mana ia

bermaksud membina disiplin kelas. William Glaser menegaskan timbang rasa akan

mendatangkan nilai yang serius/penting.Rasa kasih sayang boleh dipupuk dalam

persekitaran bilik darjah yang demokratik dengan guru yang prihatin dan mengambil

berat tentang kebajikan murid.

Murid-murid adalah memiliki tingkah laku yang rasional. Mereka mempunyai

tingkah laku yang sendiri dan mereka boleh mengawal tingkah laku mereka.

Seterusnya, pemilihan yang baik akan mendatangkan hasil yang bagus, sebaliknya

pemilihan pemilihan keputusan yang buruk akan mendatangkan kesan yang buruk.

Untuk mendapatkan hasil tingkah laku yang baik, guru hendaklah sentiasa

membantu murid-muridnya membuat pemilihan keputusan yang baik. Guru juga sebaik-

baiknya menerangkan segala kesan dan akibat yang mungkin daripada kesan

pemilihan tindakan mereka, sama ada baik ataupun buruk.Akibat daripada pemilihan

sesuatu tingkah laku itu, ia akan diikuti oleh kesan dan akibat yang baik mahupun

buruk. Mereka juga perlu bertanggungjawab ke atanya.

Guru hendaklah sentiasa mengambil berat terhadap semua murid-muridnya.

Guru sepatutnya tidak boleh menerima segala keburukan yang dilakukan oleh

muridnya. Seterusnya, murid-murid juga perlu bertanggungjawab dan menerima segala

akibat yang mungkin terjadi hasil daripada tingkah laku mereka. Model Terapi Realiti

merupakan satu teknik kaunseling untuk membantu individu meneroka kemahuan diri.

6

BAB II

PEMBENTANGAN ANALISIS KAJIAN KES

2.1 HURAIAN KEFAHAMAN KES

Dalam kes yang diberikan kepada kumpulan kami iaitu lampiran 6, watak utama

yang diceritakan ialah Helen Jamison dan Justin E. Richardson II. Helen Jamison

merupakan seorang guru perempuan yang bertugas di sebuah sekolah C.E Conners

Elementary School. Beliau merupakan seorang guru yang baru bertugas selama 2

bulan di sekolah ini. Helen, merupakan seorang guru yang kreatif di dalam membina

keyakinan diri seseorang individu khususnya anak muridnya. Beliau juga memberi

sumbangan dalam mencipta idea bagi memotivasikan murid-murid untuk memiliki rasa

penghormatan diri, berani dan bekerjasama di antara satu sama lain.

Selepas dua bulan mengajar, Justin yang merupakan seorang murid baru

dipindahkan ke sekolah ini dan dimasukkan ke kelas Cikgu Helen. Justin merupakan

seorang murid yang bermasalah dari segi sosioemosi, sukar untuk bekerjasama, suka

berkhayal dan tidak memberi tumpuan terhadap pembelajarannya serta tidak memberi

komitmen di dalam menyiapkan tugasan yang diberikan. Helen cuba mencari peluang

untuk berjumpa dengan ayah Justin setelah dinasihatkan oleh rakan sekerjanya.

Perjumpaan tersebut adalah bertujuan untuk berbincang mengenai keadaan

pengurusan tingkah laku di rumah dan di sekolah di dalam menyelesaikan masalah

Justin.Helen dimaklumkan oleh bekas guru Justin iaitu, Cikgu Judy yang mengatakan

bahawa Justin merupakan seorang murid yang baik dan pintar. Namun, tingkah laku

Justin berubah pada penghujung tahunnya. Menurut Cikgu Judy, perubahan tingkah

laku yang berlaku pada Justin bermula setelah perceraian antara kedua ibu bapanya.

Lantaran daripada itu, Justin dan ayahnya, Encik Richardson telah berpindah ke rumah

neneknya.

7

Masalah Justin bertambah apabila neneknya suka mengongkong dan memaksa

untuk mengambil alih tanggungjawab penjagaan terhadap Justin. Selain itu, semua

cadangan adalah dikawal oleh Puan Ann, nenek kepada Justin. Justin menjadi tidak

bersemangat setelah kehilangan ibunya yang mana mereka telah berpisah tanpa ada

ucapan selamat tinggal dan tidak akan kembali lagi.Hakikatnya, Justin amat

mengharapkan keluarganya dapat bersatu semula.Tetapi, neneknya, sering memburuk-

burukkan ibunya di hadapan Justin.

Lantaran daripada hal ini, Helen telah membawa Justin kepada guru kaunseling

di sekolah tersebut. Namun, apa yang terjadi, nenek Justin memonopoli hampir setiap

masa sesi kaunseling. Justeru, Cikgu Cindy yang sepatutnya memberi khidmat

kaunseling seakan-akan diberi nasihat oleh Puan Ann. Pada masa yang sama, Puan

Ann telah membantah cadangan Helen untuk mengadakan “home-school management

program”.

Hasil perbincangan dengan keluarga Justin, Helen dan Cindy gagal mencapai

penyelesaian yang boleh membantu perkembangan Justin.Kesimpulannya, cerita ini

mengisahkan tentang usaha Cikgu Helen yang tidak tercapai objektifnya ekoran

daripada tidak ada kerjasama daripada keluarga Justin.Hal ini bermaksud, tidak semua

masalah yang dihadapi oleh murid-murid mampu diselesaikan dengan jayanya oleh

guru.

8

9

Tingkah laku bermasalah di dalam bilik darjah

Kurang memberikan perhatian

Pendiam

Apati

Pasif-agresif

10

Cadangan Strategi Penyelesaian Masalah

Aplikasi Teori Keperluan Maslow

Aplikasi Model Realiti Terapi

Model akibat Logikal Dreikurs

Bina hubungan rapat dengan Justin

Intervensi dalam menangani masalah disiplin

2.2 KONSEP / MODEL / TEORI UNTUK MEMAHAMI KES YANG DIANALISA

DISIPLIN

Disiplin ialah peraturan-peraturan yang dipersetujui sesuatu kelompok

masyarakat bagi mewujudkan tingkah laku yang baik demi kesempurnaan kehidupan

masyarakat itu. Disiplin juga merujuk kepada cara berfikir yang tersusun seterusnya

membawa kepada sifat rasional serta keyakinan diri seseorang.

P.F. Olivia (1956) mengatakan bahawa disiplin ialah kawalan diri dari luar yang

patuh kepada outoriti keadaan bilik darjah yang teratur, kursus pengajian yang

sistematik dan cara menetapkan peraturan dan hukuman.

G.V Sheriakov F.Redi (1956) mengatakan disiplin ialah perihal ketenteraman dan

peraturan di dalam sesuatu kumpulan termasuk cara-cara mendapatkan ketenteraman

dan peraturan.

Dalam konteks pendidikan, disiplin seorang murid bukan sahaja dipengaruhi

alam sekitar dan masyarakat di luar sekolah. Disiplin juga dipengaruhi oleh sikap dan

tingkah laku rakan sebaya dan orang dewasa seperti ibu bapa, guru, dan pemimpin

masyarakat.Di sekolah, peraturan yang dikenakan kepada murid adalah bertujuan

untuk mengawal tingkahlaku mereka melalui hukuman dan ganjaran.

Konsep/Model/Teori untuk memahami kes

Pelajar tidak perlu dihukum atau didenda. Pelajar melakukan kesalahan disiplin

kerana mereka masih belum membina kemahiran untuk bersendirian dan mengawal diri

sendiri (disiplin diri). Mereka memerlukan tunjuk ajar dan bimbingan untuk membentuk

sikap mereka. Kita dapat membantu mereka dengan memerhatikan apakah yang telah

mereka lakukan dan melatih mereka kemahiran yang baik yang berkaitan.

11

BAB III

LAPORAN PENUH ANALISIS KES

Menurut Kamus Dewan Edisi Keenam cetakan 2000, tingkah laku ialah

perbuatan pelbagai kelakuan. Tingkah laku merujuk kepada perlakuan individu yang

boleh dilihat. Ia juga berbentuk dari segi lisan atau bukan lisan. Aspek penting dalam

tingkah laku bukan sahaja memerlukan tindakan dari manusia tetapi juga dilakukan

sebagai cara untuk berinteraksi dengan pelbagai elemen di sekeliling kita ( Maag,2004).

Masalah-masalah tingkah laku selalunya muncul dan kelihatan bukan hanya

kerana anasir luar tetapi apabila keperluan sesorang individu itu tidak dipenuhi dengan

sebaiknya. Antara keperluan-keperluan itu ialah keperluan fisiologi, keperluan

keselamatan, keperluan kasih sayang, keperluan penghargaan dan keperluan

kesempurnaan kendiri. Kesemua keperluan ini mempunyai peranannya yang tersendiri

bagi mengelakkan seseorang itu menghadapi masalah tingkah laku.

Disiplin ialah peraturan-peraturan yang dipersetujui sesuatu kelompok

masyarakat bagi mewujudkan tingkah laku yang baik demi kesempurnaan kehidupan

masyarakat itu. Disiplin juga merujuk kepada cara berfikir tersusun seterusnya

membawa kepada sifat rasional serta keyakinan diri seseorang. Menurut Debbie

Roswell (1999), kanak-kanak memerlukan empat perkara dalam memastikan disiplin

yang baik untuk mengelakkan tingkah laku negatif. Antaranya ialah keinginan,

persekitaran, kemampuan dan sumber yang betul.

Dalam kes yang dilampirkan, masalah disiplin tersebut berpunca dari institusi

kekeluargaan pelajar yang tidak stabil sekaligus memberi impak yang negatif terhadap

perkembangan menyeluruh pelajar. Disiplin diri yang tidak berkembang secara positif

membuatkan kawalan diri menjadi rapuh dan tidak mementingkan peraturan. Ini sesuai

dengan konteks pendidikan bahawa disiplin seorang murid bukan sahaja dipengaruhi

alam sekitar dan masyarakat di luar sekolah. Disiplin juga dipengaruhi oleh sikap dan

tingkah laku rakan sebaya dan orang dewasa seperti ibu bapa, guru, dan pemimpin

masyarakat.

12

Justin ialah seorang pelajar tahun 2 yang bermasalah tingkah laku. Antara

masalah yang sering ditimbulkannya adalah seperti selalu berangan di dalam kelas,

tidak membuat kerja yang diberi, (“He daydreamed constantly, and he completed

virtually no assignments”, p6, b4: “He daydreamed constantly, was inconsistent in his

work habits, and refused to comply with her instructions.”)Dia juga sering mengelakkan

diri daripada berkumpulan dengan rakan sekelas, tidak menghiraukan sebarang pujian,

kritikan, denda dan juga ganjaran. (p20, b1: “Justin didn`t respond to either praise or

criticism, rewards or punishment.”)

Justin tidak bergaul dengan rakan-rakan kelasnya yang lain. (p5, b4: “he was not

keeping up with the rest of the students in the class.”). Masalah-masalah ini dikenal

pasti oleh gurunya melalui pemerhatian terhadap pelajar-pelajar di dalam kelas

tersebut. Kecenderungan Justin dalam permasalahan ini, menimbulkan tanda tanya

terhadap gurunya apa yang sedang berlaku.

Seterusnya, Justin pelajar yang bermasalah tersebut tidak mempunyai cara

berkomunikasi yang baik. (p19, b1: “He doesn`t interact with the other students in the

class”) Ini boleh dibuktikan apabila dia sukar untuk bekerjasama, suka berkhayal dan

tidak memberi tumpuan terhadap pembelajarannya serta tidak memberi komitmen di

dalam menyiapkan tugasan yang diberikan. Tindakannya itu mengambarkan bahawa

Justin seorang pelajar mengalami masalah disiplin iaitu tidak mampu mewujudkan

tingkah laku yang baik dalam kehidupan bermasyarakat. Masyarakat yang digambarkan

di dalam kes ini adalah masyarakat sekolah yang terdiri daripada rakan-rakan sekelas

dan guru kelas Justin itu sendiri iaitu Helen Jamison. Dia seolah-olah berada dalam

dunianya sendiri. Dia juga bersifat pasif-agresif di mana sukar untuk berurusan

dengannya. (p6, b6: “He was difficult to deal with because of his passive-aggressive

personality.”)

Punca utama Justin mengalami masalah tingkah laku di dalam kelas ialah

masalah yang dihadapinya di rumah, iaitu latar belakang keluarganya. Penceraian

yang berlaku antara ibu dan bapanya telah mengganggu emosi Justin. (p8, b2:

“Justin`s parents had just divorced last summer.”) Tambahan pula perubahan ini tidak

diurus dengan baik oleh nenek dan ayahnya. Perasaan kerisauan, perasaan marah

13

atau kecewa yang terpendam akan dibawa ke sekolah. Sesetengah murid mempunyai

kekuatan dalaman atau sokongan ibu bapa untuk menghadapi cabaran dan terus

berusaha menjadi yang terbaik. Tetapi bagi Justin, dia tidak mendapat sokongan

daripada keluarga, oleh itu dia memberikan respon dengan bersikap putus asa atau

cuba menutup kelemahan melalui helah bela diri, misalnya tidak menhiraukan

pelajaran.

Selain daripada itu, sikap yang dibawa oleh neneknya juga merupakan punca

kepada masalah Justin. (p8, b4: “…this grandmother was a real ‘busy body’ and would

make herself a part of every interaction that took place between Mr. Richardson and the

school.” ) Neneknya seorang yang suka menyibuk dan ingin menguasai sagalanya.

Sentiasa campur tangan dalam semua urusan. Paling mengecewakan dia telah

memberikan ajaran yang salah kepada Justin di mana dia selalu memburuk-burukkan

menantunya di hadapan Justin. (p9, b6: “….she was adamant that Justin`s problems in

school were all caused by his mother-‘his no-good cheating, lying mother.” ) Hal ini telah

memberi konflik dalaman kepada Justin yang sangat menyayangi ibunya. Nenek Justin

juga tidak mahu memberikan kerjasama dengan pihak sekolah untuk membantu

menangani masalah cucunya. (p22, b1: “Justin don`t need no kind of home-school

program.”) Masalah disiplin kadangkala berpunca daripada ibu bapa atau penjaga

yang enggan bekerjasama dengan pihak sekolah untuk membimbing dan

menasihati anak jagaan mereka.

Masalah emosi yang berlaku kepada Justin turut menyumbang kepada masalah

tingkah lakunya di dalam bilik darjah. (p16, b6: “…Justin was in jeopardy of developing

some serious emotional problems.” ) Masalah yang dialaminya bersifat dalaman dan

tidak jelas kepada guru. Dia tidak mempunyai kawan, sukar menyiapkan tugasan,

menunjukkan sikap afektif yang kurang sesuai seperti tidak cergas dan pendiam.

Fikirannya sentiasa diracuni dengan perkara-perkara yang negatif tentang ibu

kesayangan oleh neneknya. Neneknya seorang yang sangat suka menjaga tepi kain

orang, dan sentiasa menguasai ayahnya menyebabkan ayah Justin tidak dapat

membuat sebarang keputusan untuk Justin. Justin mengalami masalah emosi dan

konflik terhadap tingkah laku dan perasaannya.

14

Sebagai seorang guru yang berdedikasi satu langkah yang bijak harus diambil

untuk mengembalikan pelajar ini ke pangkuan jalan yang betul. Maka gurunya iaitu

Helen Jamison telah mengambil berberapa langkah yang bijak untuk mendekati murid

berkenaan dan membantu Justin untuk menyelesaikan masalahnya.

Antara langkah yang diambil oleh beliau adalah dengan berjumpa dengan ibu

bapa Justin tetapi tidak berjaya. Secara tidak langsung, beliau boleh memahami

keadaan sebenar yang dihadapi oleh murid sebenar. Kemudian, Helen merujuk fail

maklumat terkumpul Justin dan berjumpa dengan guru tahun satu Justin, iaitu Judy

Cole. Judy menceritakan bahawa masalah Justin bermula ketika Justin di dalam tahun

satu. Judy juga bercerita bahawa ibu bapa Justin telah bercerai pada musim panas

yang lalu.

Selain itu Helen juga berjumpa ayah dan nenek Justin. Mereka tetap berkeras

mengatakan masalah Justin di sekolah berpunca daripada ibu Justin. Kemudian, Helen

berjumpa keluarga Justin buat kali kedua. Dia cuba bercerita tentang masalah Justin

serta mencadangkan beberapa cadangan untuk menyelesaikan masalah Justin. Namun

begitu, keluarga mereka tidak bersetuju dengan semua cadangan Helen. Beliau

mendapati bahawa segala masalah yang berlaku berpunca daripada rumah Justin.

Untuk mengatasi masalah Justin, kita juga boleh mengaplikasikan Model Terapi

Realiti oleh William Glasser. Buku pertama beliau pada tahun 1965 yang bertajuk,

Reality Theraphy: A New Approach to Psychiatry. Buku ini telah mengubah fokus

tentang menangani masalah individu dengan mengkaji masa silam individu dan

mengaitkannya dengan masalah yang dihadapi. Teori ini mnekankan tingkah laku

manusia didorong oleh keperluan untuk memenuhi empat keperluan psikologi asas.

Keperluan-keperluan asas tersebut termasuklah rasa dipunyai dan disayangi,

mempunyai kuasa dan kawalan, kebebasan dan keperluan untuk bersuka ria. Di dalam

persekitaran sekolah dan bilik darjah, salah laku dan masalah disiplin timbul apabila

murid-murid gagal memenuhi empat keperluan asas tersebut. Glasser percaya

keperluan-keperluan asas inilah yang mendorong tingkah laku individu.

15

Seperti mana yang telah dibincangkan, Model Terapi Glasser adalah model yang

sesuai untuk diaplikasikan oleh Helen Jamison untuk menyelesaikan masalah yang

dialami oleh Justin. Menurut model ini, Glasser menekankan tingkah laku manusia

didorong oleh keperluan untuk memenuhi empat keperluan psikologi asas. Keperluan-

keperluan asas tersebut termasuklah rasa dipunyai dan disayangi, mempunyai kuasa

dan kawaIan, kebebasan dan keperluan untuk bersuka ria. Kurikulum dan pengajaran

mesti berfokuskan keperluan asas ini. Antara keperluan asas murid ialah kasih sayang,

mempunyai kuasa dan kawalan, kebebasan dan keseronokan.

Rasa kasih sayang boleh dipupuk dalam persekitaran bilik darjah yang

demokratik dengan guru yang prihatin dan mengambil berat tentang kebajikan murid.

Murid memerlukan kuasa dan kawalan kendiri untuk membuat pilihan terhadap aktiviti-

aktiviti bilik darjah mengikut kecenderungan dan kebolehan mereka. Kebebasan perlu

diberikan kepada murid bersepadan dengan keupayaan murid. Kebebasan membuat

pilihan akan membangkitkan rasa tanggungjawab murid terhadap pilihan aktiviti bilik

darjah. Guru perlu mamikirkan aktiviti-aktiviti yang boleh menyeronokkan murid-murid

dan pada masa yang sama meningkatkan tahap pembeljaran mereka.

Model Terapi Realiti merupakan satu teknik kaunseling untuk membantu Justin

meneroka kemahuan diri, membuat refleksi tentang perkara yang sedang dilakukan dan

membuat perancangan tentang kehendak sebenarnya pada masa akan datang. Salah

satu fokus utama dalam model ini ialah individu bertanggungjawab terhadap tingkah

laku sendiri, iaitu Justi bertanggungjawab terhadap tingkah laku sendiri tanpa dikawal

oleh neneknya.

Idea utama dalam Model Terapi Realiti ialah tidak kira apa-apa yang telah

berlaku pada masa silam atau apa-apa yang berlaku pada masa sekarang, Justin

berhak memilih tingkah laku atau corak hidup yang boleh memenuhi empat keperluan

asasnya tadi, iaitu kasih sayang, keperluan mengawal kehidupan, kebebasan, dan

keseronokan. Model ini adalah satu bentuk siri langkah-langkah yang boleh membantu

Justin untuk memahami tindakan dan pilihan-pilihan yang dibuat olehnya.

16

Pada peringkat permulaan, guru boleh membantu Justin mengenal pasti akibat

daripada tingkah laku tersebut. Akibat mestilah realistik dan dikenal pasti atau dipilih

oleh Justin sendiri dan bukannya dikenakan oleh guru. Justin kemudiannya perlu

mengemukakan satu pelan perancangan untuk membantunya menguruskan tingkah

laku atau membiarkannya menanggung akibat daripada tingkah laku yang

dilakukannya. Guru perlu bertindak sebagai pembimbing dan kaunselor yang

mendengar masalah Justin, membantu Justin membuat pilihan dan melaksanakan

pilihan tersebut.

Model Terapi Realiti membantu individu mengenal realiti kehidupan dan

memenuhi kehendak kehidupan mereka melalui pilihan-pilihan yang dibuat mengikut

lunas yang telah ditetapkan.bdi dalam persekitaran sekolah, guru harus menegaskan

kepada murid-murid tentang kelakuan-kelakuan yang diterima di sekolah dan peraturan

yang harus diikuti di sekolah.

Masalah-masalah tingkah laku yang berlaku pada Justin juga dapat dikurangkan

sekiranya gurunya mempunyai lngkah-langkah intervensi untuk mengawal masalah

tersebut sebelum menjadi semakin serius. Terdapat beberapa bentuk intervensi yang

boleh digunakan oleh guru dalam menangani masalah disiplin. Antaran adalah, Pastoral

Care, Bimbingan dan kaunseling dan juga Teknik modifikasi tingkah laku.

Pastoral Care merupakan satu bentuk bimbingan yang diberikan oleh guru

untuk menjaga kebajikan murid-murid. Bentuk bimbingan ini meliputi bidang dan isu yg

luas seperti kesihatan, sosial, pendidikan agama dan moral, pengurusan tingkah laku

dan sokongan emosi murid. Pastoral Care ialah elemen sokongan selain daripada

tugas guru dalam bidang akademik dan membantu guru untuk menghasilkan modal

insan yang menyeluruh dan harmonis dalam semua aspek pembangunan insan.

Bimbingan dan kaunseling merupakan salah satu cara intervensi yang

berkesan untuk membantu Justin semasa menghadapi kesulitan dan masalah.

Bimbingan merupakan suatu proses yang berlanjutan dan berterusan. Cara ini

dirancang dan digunakan oleh guru untuk membantu Justin mengetahui dan menyedari

tentang kebolehan dan kelemahan diri serta membantunya membuat penyesuaian

dengan persekitaran. Guru yang bertindak sebagai pembimbing akan membimbing

17

Justin memahami dirinya serta menyedari kekuatan dan kelemahan Justin. Guru yang

membimbing perlu mengenali Justin dari segi sahsiah, tingkah laku dan pencapaian

supaya dapat membantunya tersebut menetapkan matlamat yang selaras dengan

sahsiah dan kebolehan dirinya.

Manakala kaunseling pula adalah satu bentuk perkhidmatan yang professional,

dilakukan oleh guru kaunselor yang bertauliah atau guru-guru yang telah menerima

latihan khusus dalam khidmat kaunseling. Kaunseling suatu proses di mana guru

membantu Justin untuk memahami dirinya yang sebenar, mengenal kekuatan dan

kelemahan diri supaya Justin dapat membuat keputusan-keputusan yang berkesan

tentang pilihan-pilihan yang ada dalam hidupnya. Seorang guru kaunselor akan cuba

membantu m\Justin untuk mencapai matlamat yang realistik supaya Justin dapat

mengembangkan potensi diri secara optimum dan dapat menyesuaikan diri dalam

masyarakat dengan baik.

Intervensi seterusnya yang boleh digunakan oleh guru dalam menguruskan

masalah Justin ialah, modifikasi tingkah laku. Teknik modifikasi tingkah laku

menggunakan prinsip peneguhan. Di dalam teori peneguhan, tingkah laku Justin

ditentukan oleh akibat yang bakal diterima selepas tingkah laku ditunjukkan. Tingkah

laku ini akan dipelajari oleh Justin berdasarkan akibat atau peneguhan tersebut. Justin

akan mempelajari tingkah laku yang diterima atau yang tidak diterima berdasarkan

respon yang diperoleh daripada persekitaran. Oleh itu, akibat memainkan peranan

penting dalam menguatkan atau melemahkan tingkah laku yang akan ditunjukkan pada

masa akan datang.

Secara keseluruhan, teori peneguhan menyatakan tingkah laku dipengaruhi oleh

akibat selepas tingkah laku ditunjukkan. Tingkah laku boleh dibentuk, dikekalkan,

diteguhkan atau dilemahkan berdasarkan akibat yang diberikan. Teknik modifikasi

tingkah laku bertindak berdasarkan tingkah laku yang diberi ganjaran akan diulang

manakala yang tidak diberi ganjaran akan lupus. Mengikut kajian, peneguhan positif

(ganjaran) adalah lebih berkesan daripada dendaan.

18

Tugas seorang guru bukan sahaja untuk mengajar murid-murid memahami mata

pelajaran yang diajar, malah turut membimbing murid-murid menjadi seorang yang

berdisiplin dan berguna kepada keluarga, masyarakat, dan negara. Seorang guru perlu

mengambil tahu latar belakang murid-muridnya serta mengetahui masalah-masalah

yang dihadapi murid-muridnya supaya masalah murid tersebut dapat diatasi. Apabila

masalah-masalah yang dihadapi murid dapat diatasi, murid tersebut akan memberikan

perhatian dan mengambil bahagian dalam semua aktiviti yang dijalankan di kelas.

Murid-murid akan lebih fokus terhadap pelajarannya.

Terdapat berberapa model yang boleh digunakan bagi menyelesaikan masalah

yang dihadapi oleh murid berkenaan dan juga boleh diterapkan dalam penyelesaian

masalah-masalah lain yang bakal timbul dalam kehidupan seorang guru apabila

berhadapan dengan murid-murid bermasalah sebegini. Namun, terdapat satu model

yang selalunya serasi dengan satu-satu kes.

Model Akibat Logikal Dreikurs menekankan kepentingan guru memberikan

kepercayaan dan tanggungjawab kepada murid-murid untuk bersama-sama menjaga

disiplin di dalam bilik darjah. Dreikurs menekankan guru perlu mengenal pasti punca

kepada masalah tingkah laku. Beliau mengemukakan strategi untuk membantu murid-

murid memperoleh disiplin kendiri berdasarkan kefahaman murid-murid atau kanak-

kanak terhadap nilai-nilai sosial yang terdapat di persekitarannya. Dreikurs berpendapat

disiplin kendiri boleh dicapai di dalam suasana bilik darjah yang demokratik.

Beliau berpendapat guru berperanan untuk membantu murid memahami motif

tingkah laku mereka supaya dapat mengurangkan salah laku dalam kalangan murid.

Salah laku akan lebih berjaya dikurangkan sekiranya murid diberi pilihan untuk

bertindak. Setiap tindakan disertakan dengan akibat yang bakal diterima. Murid akan

bertanggungjawab atas pilihan mereka dan menyedari akibat yang terhasil.

Menurut kes yang berlaku pada Justin, motif utama berlakunya salah laku pada

dia ialah untuk mendapatkan perhatian dan untuk menunjukkan kekurangan. Salah laku

sering berpunca daripada murid-murid yang ingin mendapatkan perhatian guru. Salah

satu bentuk tingkah laku Justinyang ingin mendapat perhatian guru ialah dia tidak

19

memberikan tumpuan semasa proses p&p dan tidak menyiapkan segala tugasan yang

diberikan. Adalah penting bagi seorang guru untukmenganalisa dan mencari punca

kepada salah laku tersebut. Sekiranya perhatian yang salah diberikan kepada salah

laku, kemungkinan besar salah laku tersebut akan meningkat.

Justin mengalami masalah di rumah dan merasakan dirinya tidak sama seperti

rakan-rakannya yang lain. Dia bertindak memencilkan diri atau meminggirkan diri. Murid

sebegini suka dibiarkan berseorangan, mengelak daripada membuat sebarang gerak

kerja kumpulan, tidak bercampur dengan rakan sekelas yang lain dan tidak mengambil

bahagian dalam mana-mana aktiviti yang dijalankan. Tujuan utamanya adalah supaya

dia tidak dihiraukan dan dibiarkan dengan dunianya sendiri. Justin gagal membuat

aktiviti yang disuruh, gagal bekerjasama dalam kumpulan, tidak mencuba atau menolak

untuk mengambil bahagian. Motif menunjukkan kekurangan adalah langkah terakhir

yang diambil untuk mendapatkan pengiktirafan diri di dalam bilik darjah. Secara

psikologi dia cuba meyakinkan diri sendiri bahawa dia tidak mempunyai kebolehan

seperti rakannya yang lain. Oleh itu, dia menjauhkan diri daripada sebarang aktiviti

kelas.

Seorang guru patut belajar cara untuk mengenal pasti matlamat-matlamat murid

yang salah ini dan cara untuk menanganinya. Apabila guru mula melihat tanda-tanda

berlakunya salah matlamat, guru patut menyedarkan murid-murid dan berbincang

dengan murid tindakan salah yang telah diambil dalam suasana yang mesra dan tidak

terancam.

Secara keseluruhan, Dreikurs telah mencadangkan beberapa langkah untuk

menangani murid-murid yang mempunyai motif-motif yang salah dalam mempamerkan

tingkah laku. Pertama, guru perlu mengenal pasti motif murid sama ada ingin

mendapatkan perhatian, mencabar kuasa, membalas dendam atau mempamerkan

kekurangan. Bantu murid untuk memahami motif yang telah ditunjukkan. Murid mungkin

gagal untuk memahami cara yang terbaik untuk mendapat tempat dan menyesuaikan

diri di dalam bilik darjah. Kedua, tunjuk dan beri kesedaran bahawa mereka telah

memilih cara atau motif yang salah untuk mendapat pengiktirafan diri. Ketiga, bantu

murid untuk menukarkan matlamat yang salah kepada matlamat sebenar yang

20

mendatangkan manfaat kepada semua pihak. Keempat, galak dan bimbing murid untuk

bertanggungjawab atas matlamat baharu yang dipilih, dan yang terakhir bantu murid

untuk melihat akibat daripada tingkah laku yang ditunjukkan. Akibat tersebut mestilah

boleh difahami dan diterima oleh murid. Akibat itu perlu memberikan manfaat kepada

diri murid dan orang-orang di persekitaran mereka.

Di samping itu, Dreikurs juga menekankan pengajaran demokratik dan berdepan

dengan kesalahan. Disiplin bukannya satu bentuk hukuman. Sebaliknya ia adalah satu

cara untuk mengajar kanak-kanak untuk mengenakan satu tahap kepada diri mereka

sendiri. Seorang guru yang mempunyai sifat demokratik akan memberikan bimbingan

dan sifat kepimpinan yang kukuh dan kuat.

Semua kanak-kanak mempunyai perasaan untuk dimiliki. Mereka mahukan satu

keadaan dimana mereka selalu dihargai dan juga diberikan penghargaan . Kebanyakan

tingkah laku mereka adalah untuk menarik perhatian orang lain agar memberikan

perhatian kepadanya dan ianya memberikan impak kepada mereka.

Segala tingkah laku bermasalah berpunca daripada empat motif, iaitu

mendapatkan perhatian, kebolehan mencari, membalas dendam, dan mempamerkan

ketidak puasan hati. Guru perlu mencari dan mengidentiti kesalahan yang dilakukan

oleh kanak-kanak dan jangan mendorong mereka untuk melakukannya. Sebaliknya

guru perlu mencari jalan untuk menyelesaikannya.

Merujuk kepada kes di lampiran 6 “Grandma’s Boy” Justin yang mempunyai

masalah keluarga menjadi pelajar bermasalah dan menyebabkan pelajarannya

terganggu. Merujuk kepada model ini sebagai seorang guru yang berdedikasi Helen

Jamison harus mencari punca-punca yang menyebabkan murid itu menjadi

bermasalah. Sebagai seorang guru, beliau perlu mengenal pasti masalah yang dihadapi

oleh pelajarnya dan berusaha untuk mencari jalan untuk meyakinkan murid berkenaan

serta menyelesaikan masalahnya. Ini adalah kerana, Justin mempunyai potensi untuk

berdendam akibat masalah yang bercampur dengan emosinya yang terpendam lama.

Oleh itu, Helen harus mendalami perasaan dan masalah Justin serta cuba sedaya

upaya bagi mencari jalan penyelesaian.

21

Selain itu, model kelompok Kounin juga boleh digunakan kerana model ini

mementingkan pengurusan kelas yang betul. Seorang guru harus bersedia, pengurusan

kumpulan dengan baik, perlu betulkan pelajar lain jika betulkan seorang, peralihan yang

perlahan dan lembut antara aktiviti, kekalkan keadaan kunci pengurusan kumpulan

efektif, pembelajaran yang optimal akan berlaku apabila guru sentiasa berjaga-jaga

tentang murid dan bertanggungjawab terhadap sesi pembelajaran. Kebosanan dapat

dielakkan dengan memperlengkapkan sesi dengan bermacam-macam aktiviti,

persekitaran dan suasana kelas serta berjaga-jaga dengan kemajuan murid. Merujuk

kepada kes tadi, Helen menyatakan bahawa Justin tidak menunjukkan prestasi yang

baik dalam ujian membaca dan juga ketika menjawab teks pemahaman.

Walaubagaimanapun, Helen boleh mengubah fikiran atau menghalakan fikiran dan

minat Justin kepada jurusan pendidikan dengan mewujudkan aktiviti pengajaran dan

pembelajaran yang menarik seperti sesi berdialog, drama, main sambil belajar, lakonan

dan sebagainya supaya dia tidak akan memikirkan hal-hal atau masalah yang akan

memusnahkan hidupnya seterusnya membantunya untuk memikirkan langkah yang

terbaik untuk dirinya serta masa depannya.

Seterusnya, teori pembelajaran yang berkaitan dengan kes ini ialah Teori

Humanisme iaitu Teori Keperluan Maslow. Maslow menganggap motivasi sebagai

sesuatu yang kompleks, dimana tingkah laku luaran yang diperlihatkan oleh manusia.

Beliau juga menganggap, individu akan terus bermotivasi oleh kerana sesuatu

matlamat. Matlamat ini dianggap sebagai keperluan yang perlu dipenuhi oleh semua

manusia tanpa mengambil kira budaya, persekitaran dan perbezaan tahap

generasi.Personaliti yang dibincangkan oleh Maslow lebih kepada keperluan individu.

Maslow sering mengaitkan perkembangan personaliti dengan motivasi. Motivasi lahir

dari keperluan yang diperolehi oleh setiap individu. Maslow berpendapat sebilangan

keperluan dalaman yang menggerak serta mengarahkan perlakuan yang dipamerkan

oleh individu.

22

Menurut Abraham Maslow, keperluan manusia adalah mengikut hierarki dan

boleh dibahagikan kepada dua, iaitu keperluan fisiologi dan keperluan psikologi.

Keperluan fisiologi merangkumi keperluan untuk makanan, rehat, udara, pembuangan

kotoran dan kejantinaan. Keperluan psikologi pula terdiri daripada keperluan untuk

keselamatan, kasih sayang, penghargaan, kesempurnaan diri, keinginan untuk

pengetahuan dan estetik. Menurut Maslow lagi manusia sentiasa akan berusaha untuk

memenuhi keperluan primernya, iaitu keperluan fisiologi, keselamatan, kasih sayang

dan penghargaan diri. Setelah keperluan primer ini dipenuhi barulah individu akan ke

arah mencuba memenuhi keperluan penyempurnaan kendiri, pengetahuan dan estetik.

Menurut artikel, `Grandma`s boy`, Justin seorang kanak-kanak yang kekurangan

kasih sayang daripada keluarganya. Oleh kerana keperluan primernya iaitu kasih

sayang tidak dipenuhi, maka Justin tidak dapat memenuhi keperluan seterusnya seperti

keperluan pengetahuan. Oleh itu, Justin tidak berminat untuk menumpukan perhatian di

dalam kelas mahupun menyiapkan tugasan yang diberi. Justin juga kekurangan

penghargaan diri, di mana neneknya menentukan segalanya tanpa memberi peluang

Justin menentukan apa yang dia inginkan. Sebagai contoh, neneknya sentiasa

memburukkan ibu Justin, sedangkan Justin amat menyayangi ibunya dan ingin

bersama-sama semula seperti sebelum ini. Neneknya tidak menghargai perasaan

Justin terhadap ibunya. Amat penting untuk seorang guru dan ibu bapa atau penjaga

peka kepada keperluan murid-murid dan anak jagaannya supaya kanak-kanak didorong

memberikan perhatian dan tumpuan kepada pengajaran dan pembelajaran yang

berlaku di dalam bilik darjah. Keperluan yang ditunjukkan oleh Maslow boleh dilihat

dalam bentuk hieraki.

23

Berdasarkan kes yang dikaji, keperluan kasih sayang adalah amat penting bagi

Justin. Berdasarkan Teori Maslow, keperluan ini adalah perlu untuk mendapatkan

hubungan yang mesra, kasih-sayang, dan perasaan diri. Kebiasaan yang berlaku di

dalam kelas, pelajar kadang-kadang akan berasa terganggu apabila mereka

mengahadapi masalah keluarga. Mereka berasakan diri dan emosi mereka berada di

dalam keadaan yang tidak stabil menyebabkan tidak dapat menumpukan perhatian

terhadap proses pembelajaran mereka.

Contohnya, Justin mengalami gangguan emosi akibat masalah keluarga yang

melibatkan perpisahan ibu dan bapanya. Ketagihan kasih sayang serta perasaan sedih

yang dipendam menyebabkan Justin menjadi murung, suka bersendirian ,selalu

berangan di dalam kelas, tidak membuat kerja yang diberi, mengelakkan diri daripada

berkumpulan dengan rakan sekelas, tidak menghiraukan sebarang pujian, kritikan,

denda dan juga ganjaran.Ini secara tidak langsung menjejaskan proses

pembelajarannya.

Dalam konteks ini, Helen sebagai seorang guru perlulah memberi tunjuk-ajar

kepada Justin dengan menasihati atau mengadakan sesi kaunseling untuk

mengeratkan hubungan yang baik sesama mereka. Melalui cara ini, Justin akan

merasakan bahawa dia ada tempat menumpang kasih, diterima, dihormati, serta

dihargai oleh anggota lain dalam komuniti yang kecil dan mereka ada hak milik

keanggotaan dalam komuniti tersebut. Secara tidak langsung, proses pengajaran

pembelajaran berjalan dengan baik, harmonis, lancar, dan berkesan kerana masing-

masing individu telah dapat memenuhi keperluan.

24

PENGHARGAAN

KASIH SAYANG

KESELAMATAN

FISIOLOGI

PENYEMPURNAAN KENDIRI

Di samping itu, inisiatif dan usaha Helen sahaja sebagai seorang guru tidak

memadai untuk mengatasi masalah yang dihadapi oleh Justin. Lantaran itu, keluarga

Justin juga harus memainkan peranan yang penting dalam memberi sokongan moral

yang padu serta sedia berganding bahu bersama Helen untuk membantu Justin supaya

bebas daripada gangguan emosi yang dialaminya. Sebagai contoh, nenek Justin tidak

patut memburukkan emak Justin secara kerap dan harus memahami perasaan Justin

yang ketagihan kasih sayang ibunya. Bapa Justin pula haruslah memahami masalah

anaknya dan cuba menghubungi ibunya supaya datang melawat Justin sekali sekala

atau cuba berbaik semula dengan isterinya demi masa depan anak mereka.

25

BAB IV

RUMUSAN ANALISIS KES

GRANDMA`S BOY

Sesebuah bilik darjah terdiri daripada kanak-kanak. Kanak-kanak ini mempunyai

harapan dan impian masing-masing. Guru yang masuk mengajar perlu sentiasa

bersedia. Persediaan ini bukan sahaja berkaitan dengan isi mata pelajaran yang

hendak disampaikan, malah persediaan guru perlu mengambil kira kanak-kanak

sebagai individu yang berfikir, yang mempunyai perasaan dan keperluan berbeza. Guru

perlu sedar bahawa kelas yang diajar mempunyai pelbagai tingkah laku yang berbeza

dan sesetengah tingkah laku tersebut mungkin sukar diterima dan boleh menimbulkan

pelbagai masalah disiplin.

Pengetahuan tentang murid, sekolah dan latar belakang murid dapat membantu

guru memahami dan seterusnya menangani masalah disiplin dan tingkah laku yang

mungkin dihadapinya. Pada masa yang sama, guru juga perlu sentiasa membuat

refleksi diri dan bertanya jika beliau turut menyumbang kepada masalah disiplin dan

tingkah laku yang berlaku di bilik darjah

Kesimpulannya, apabila berhadapan dengan sesuatu masalah, kita perlu

mencari jalan penyelesaian, atau model-model yang sesuai agar mudah untuk mencari

jalan penyelesaian yang sempurna dan baik. Selain itu, kita juga perlu memikirkan

akibat dan kesan daripada keputusan yang dibuat. Oleh itu, sebagai seorang guru, kita

harus memahami dan menyelami perasaan pelajar serta peka terhadap persekitaran

kelas demi mewujudkan disiplin yang tinggi dan suasana pembelajaran yang kondusif.

26