Kemahiran Melayan Dalam Kaunseling Kaunseling

Semua kemahiran dalam kaunseling perlu diaplikasi dalam proses kaunseling seperti;-

1. KEMAHIRAN NON-VERBAL.i. Ekspresi Mukaii. Tahap Tenagaiii. Kedudukan dan Jarakiv. Nada Suara.v. Pergerakan Kaki dan Tangan.vi. Dorongan Minima.vii. Mendengar.

Mendengar Isi. Mendengar Perasaan Mendengar makna/Pengalaman

2.KEMAHIRAN VERBAL/MAKLUMBALAS (RESPOND)i. Penstrukturan

Masa Peranan kaunselor Peranan klien Etika

ii. Dorongan Minima.iii. Kemahiran Menyoal

Soalan Tertutup Soalan Terbuka

iv. Memberi Galakan (encouragers)v. Membuat Parafrasa (Paraphrase).vi. Meminta Penjelasanvii. Refleksi

i. Releksi Isiii. Refleksi Perasaaniii. Refleksi Pengalaman.

viii. Membuat Penjelasan (interpretasi)ix. Membuat Rumusan

Rumusan Kecil.Rumusan Besar.

x. Membuat KonfranSituasi yang memerlukan konfrani. Percanggahan antara apa yang klien kata

dengan apa yang anda (Kaunselor) lihat.ii. Percanggahan antara perasaan dan

perbuatan klien.iii. Percanggahan isi yang dinyatakan oleh

klien.

Baker (1981) mencadangkan beberapa kemahiran lain dalam proses kaunseling.

1. Kebolehan menyampaikan secara berkesan kemudahan perkhidmatan kepada bakal pelanggan(klien).

2. Kefahaman menggunakan satu system untuk menganalisis dan menjalankan proses kaunseling.

3. Kemahiran memberi latihankepada klien tentang kemahiran asas melayan klien.

4. Kefahaman tentang perkaitan antara proses psiko-sosial dengan proses pendidikan.

5. Kemahiran mengenalpasti masalah yang klien hadapi.6. Kemahiran menggubal strategi untuk klien

menyelesaikan masalah yang dihadapinya.7. Kemahiran melaksanakan strategi penyelesaian masalah

klien.8. Patuh dengan etika dan perundangan.