motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

28
PROGRAM BIMBINGAN PEPERIKSAAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN (PTK) (GRED KUMPULAN A & B) TAJUK : PENYELIAAN DAN BIMBINGAN MOTIVASI BIMBINGAN DAN ASAS KAUNSELING KOMUNIKASI Oleh : PUAN ROGAYAH BT. HAJI HUSSIN TIMBALAN PENDAFTAR KANAN BAHAGIAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA & PENTADBIRAN

Upload: mubinnor

Post on 27-Jun-2015

915 views

Category:

Education


11 download

TRANSCRIPT

Page 1: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

PROGRAM BIMBINGANPEPERIKSAAN PENILAIAN TAHAP

KECEKAPAN (PTK)(GRED KUMPULAN A & B)

TAJUK :

PENYELIAAN DAN BIMBINGAN

• MOTIVASI

• BIMBINGAN DAN ASAS KAUNSELING

• KOMUNIKASI

Oleh :

PUAN ROGAYAH BT. HAJI HUSSINTIMBALAN PENDAFTAR KANAN

BAHAGIAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA & PENTADBIRAN

Page 2: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

A. PERSOALAN YANG PENTING

(a) Sebagai Pengurus atau Penyelia, apakah Pengetahuan dan Kemahiran yang perlu ada ?

(b) Apakah ciri-ciri yang perlu ada pada seorang Pengurus/Penyelia ?

(c) Adakah anda sebagai Pengurus/ Penyelia dapat memotivasikan staf di bawah pengawasan/pengawalan anda ?

Page 3: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

B. APAKAH ITU MOTIVASI ?

Bagaimana seseorang Pengurus/Penyelia dapat menggerakkan staf supaya dapat melaksanakan kerja dengan baik.

Page 4: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

C. PENDEKATAN PENGURUS/PENYELIA

(1) Berdasarkan Teori Keinginan Manusia (Abraham Maslow)

- Menyediakan persekitaran kerja yang selesa, selamat

- Menyediakan suasana pekerjaan yang harmoni/pergaulan yang baik

- Menghormati perasaan dan harga diri staf

- Memberi peluang kepada staf dalam perkembangan dan kemajuan diri

Page 5: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

(2) Berdasarkan Teori Dua Faktor HERSBERG

Merupakan teori pendorong :

(i) Memberi penghargaan kepada pekerja yang menjalankan tugas dengan cemerlang di peringkat Jabatan/PTJ seperti Anugerah Pekerja Cemerlang Bulanan

(ii) Merangka program kemajuan dan perkembangan kerja seperti peluang-peluang menghadiri latihan, kenaikan pangkat

Page 6: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

D. REKABENTUK KERJA

(i) Bagaimana Pengurus/Penyelia mereka

bentuk kerja (Senarai Tugas) yang tersusun dan selaras dengan bilangan staf, jenis kerja, kemahiran untuk menjalankan tugas, keupayaan dan latihan, tanggungjawab.

(ii) Pusingan kerja

(iii) Perluasan Bidang Kerja

Page 7: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

D. REKABENTUK KERJA

(iv) Perkayaan Kerja

- diberi tanggungjawab

- diberi kuasa untuk membuat keputusan

- diberi maklumbalas kepada staf

- kemajuan dan perkembangan diri melalui

latihan

Page 8: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

E. HUKUMAN

Hukuman kepada staf yang melakukan sesuatu yang tidak diingini.

Page 9: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

F. KESIMPULAN

Pengurus/Penyelia dapat mengenalpasti keperluan motivasi, menolong ke arah mewujudkan perlakuan yang bermotivasi, membantu melatih staf untuk meningkatkan kemahiran dan keupayaan menjalankan tugas, menilai prestasi, menghukum dan memberi ganjaran.

Page 10: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

G. BIMBINGAN DAN KAUNSELING

A. KAUNSELING

1. TAKRIFAN

Satu Proses Interaksi bersemuka di antara Kaunselor (Pengurus) dan klien yang matlamatnya ke arah melahirkan insan yang akan kenal diri, masalah kehidupannya dan cuba mengatasi dengan menggunakan kemampuan yang ada pada dirinya.

Page 11: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

ATAU

Satu proses interaksi antara dua individu yang hampir sama tetapi dibezakan oleh kemahiran/kepakaran dan masalah.

Page 12: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

A. PENDEKATAN

Empat pendekatan yang biasa digunakan dalam proses kaunseling

(i) PERKEMBANGAN Memberikan maklumat mengenai

sumber dan kekuatan seseorang supaya ia mempunyai azam dan usaha kepada aktiviti sihat, peningkatan sifat positif.

Page 13: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

(ii) INTERVENSI

Mengubah dan membuka pemikiran, perasaan dan tingkah laku seseorang yang bermasalah supaya menerokai, memulih dan mempertingkatkan keyakinan diri

(iii) PENCEGAHAN

Mengadakan program-program pencegahan ke atas perlakuan dan sifat yang negatif dari segi emosi dan pemikirannya.

Page 14: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

(iv) PEMULIHAN

Penekanan adalah kepada isu-isu permasalahan peribadi, mentaliti, kerjaya dan penyesuaian diri agar seseorang dapat berfungsi sepenuhnya.

Page 15: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

JENIS KAUNSELING INDIVIDU

Di dalam Organisasi, ada 3 jenis kaunseling:

(i) KAUNSELING KERJAYA Kaunseling kerjaya membantu individu ke arah perkembagan kerjaya.

(ii) KAUNSELING PERIBADI

Masalah peribadi termasuk masalah harian, keluarga, anak-anak dan persekitaran.

Page 16: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

JENIS KAUNSELING INDIVIDU

(iii) KAUNSELING TEMPAT KERJA Merujuk kepada permasalahan yang timbul akibat daripada faktor-faktor tempat kerja .

Kebiasaannya menjurus kepada masalah tekanan motivasi, hubungan rakan sekerja, pegawai atasan dan bebanan tugas.

Page 17: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

I. APAKAH YANG DIMAKSUDKAN DENGAN KOMUNIKASI ?

Perkataan komunikasi berasal daripada perkataan Yunani “Communicare” yang bererti menjadikan sesuatu milik bersama.Ia melibatkan penggunaan deria manusia iaitu :- mata- telinga- mulut- hati- sentuhan

KOMUNIKASI

Page 18: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

II. ELEMEN YANG PERLU DIAMBILKIRA DALAM KEBERKESANAN KOMUNIKASI SEBAGAI PENGURUS :

Penghantar

MesejSaluran

Penerima Maklum balas

Gangguan

Enkod

Dekod

Page 19: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

A. PENGHANTAR

(i) Menghantar/menyalur mesej yang hendak disampaikan itu jelas

(ii) Meneliti dengan baik mesej yang hendak disampaikan

(iii) Menyatakan apa yang hendak dinyatakan dengan jelas dan yakin

(iv) Memastikan kepentingan mesej yang hendak disampaikan

(v) Mendapatkan perhatian penerima

(vi) Menghantar pada waktu yang tepat dan sesuai

(vii) Sensitif kepada maklumbalas pihak lain

(viii) Mengenalpasti gangguan

(ix) Mengurangkan gangguan

Page 20: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

(B) MESEJ DAN ENKOD

(i) Mesej dihantar menggunakan perkataan, simbol, syarat atau bahasa yang dapat menggambarkan makna

mesej.

- memilih perkataan, simbol dan ayat yang tepat

- memberi gambaran jelas pada maksud mesej

- menggunakan bahasa yang difahami oleh penerima

- mengelakkan penggunaan perkataan yang tidak difahami

- mesej yang hendak dihantar hendaklah ringkas dan padat sesuai dengan maksud

- mesej juga hendaklah lengkap supaya dapat difahami dengan jelas gambaran keseluruhannya

Page 21: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

(C) SALURAN

Mesej yang dihantar melalui lisan, bukan lisan, tulisan atau kaedah lain. Saluran mesej dipilih dengan sebaik mungkin.

(D) PENERIMA DAN DEKOD

Mesej yang diterima akan diterjemahkan dan ditafsirkan oleh Penerima.

Page 22: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

(E) MAKLUMBALAS

Maklumbalas penting dalam komunikasi kerana dapat membantu

Penghantar melihat ketetapan mesej apabila sampai kepada Penerima.

(F) GANGGUAN Penerimaan oleh Pendengar dan

kefahaman yang berbeza-beza

Page 23: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

PERHUBUNGAN INTERPERSONAL

I. TAKRIFAN

Bagaimana anda berinteraksi dan berkomunikasi dengan seorang yang lain.

Kemahiran Komunikasi Interpersonal ialah kebolehan memupuk dan membina keyakinan

Page 24: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

TIGA PENDEKATAN MENYELESAIKAN MASALAH PERHUBUNGAN

INTERPERSONAL

(i) Menyelesaikannya – mencari jalan untuk menyelesaikan dan memperbaiki perhubungan

(ii) Menghadapinya – menempuhinya walau bagaimana keadaan sekalipun kerana tiada apa yang boleh dibuat

(iii) Membiarkannya – menghindari orang berkenaan sekiranya boleh

Page 25: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

KONFLIK DALAM PERHUBUNGAN INTERPERSONAL

(i) TAKRIFAN KONFLIK

- Terdapat pertembungan dan pertentangan dua yang berbeza seperti dua peribadi manusia yang berbeza yang tidak boleh bekerjasama.

Page 26: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

- Jika dibiarkan akan mengakibatkan :

- Pembaziran masa } Menggendalakan - Kewangan } kemajuan dan

- Tenaga } pembangunan/- Kesihatan } kelancaran- Motivasi diri } operasi/aktiviti

Page 27: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

CADANGAN LANGKAH YANG DIAMBIL

(i) Berhadapan dengan orang berkenaan dan menyelesaikannya

(ii) Salah seorang mengalah dan berundur dari konflik

(iii) Melibatkan orang ketiga yang mempunyai kuasa

Page 28: Motivasi, kaunseling dan bimbingan kaunseling

Selamat Maju Jaya