1. Oleh :
TPPI(K) MOHD RAMLAN BIN CHE HASSAN
Ketua Unit latihandanKetuaPusatPengajian Pembangunan Organisasi AIMM
PROTOKOL TATACARAPERHUBUNGAN DI JABATAN IMIGRESEN MALAYSIA

2. Syarat-syarat yang perludipatuhi yang telahditetapkanolehsesebuahorganisasi, negeri, negaraatausesebuahkerajaan
Peraturan-peraturanrasmidalamadatistiadatrasmi, syarat-syarat yang perludipatuhidalammajlis-majlisrasmiseperticontoh ;
Penyambutantetamunegara
Majlismakanmalam
Dll
DefinisiProtokol
3. 1.Panggilan-panggilansemasadiAIMM
(a) PesertaKursusInduksi KP17 dipanggildenganpanggilan
kadet
(b) PesertaKursusInduksi KP27 dipanggildengangelaran KadetPegawai ataugantinama tuan ataupuan
(c) PegawaiImigresenTinggi KP22 & KP26 dipanggildenganpanggilan
Encik
(d) PegawaiImigresen KP17 atausetarafataulebihbawahdipanggildenganpanggilanEncik
(d) Mentor danjurulatihdipanggildenganpanggilan
Cikgu
4. 1.PEGAWAI-PEGAWAI KANAN KEATAS (KP27 KE ATAS)
- DipanggildenganpanggilanTuan atau Puan
2.PEGAWAI-PEGAWAI IMIGRESEN TINGGI (KP22 DAN KP 26)
- DipanggildenganpanggilanEncik
3.PANGGILAN BAGI PEGAWAAI TERTINGGI JABATAN iaitu ;
- i)KETUA PENGARAH IMIGRESEN
KPI dipanggildenganpanggilanYang Berusaha Tuanbagi
yang tidakmemilikigelaranberdasarkanpingatsepertiDato danbagi yang memilikigelarandipanggildenganYang BerbahagiaDato, danbergantungkepadagelaranpingat;
2.PANGGILAN SEMASA DI PEJABAT
5. ii)TimbalanKetuaPengarahImigresen
-Dipanggilsamadenganpanggilan KPI diatas.
iii)Pengarah-pengarahImigresenNegeri/Bahagian
-Dipanggilsamadenganpanggilandiatas.
iv)Tetamu-tetamuKerhormat
- DipanggildenganpanggilanTuan / Puan
- bagi yang adagelaran , panggilanmengikutgelaran
v)Bagi lain-lain pegawai yang setarafpangkat/gred
- Hendaklahdipanggildenganpanggilannamaseseorang
denganpanggilan yang tidakmengaibkanataumenyakiti
vi)Mana-manapegawai yang lebih junior / lebihrendahpangkat
nya.
- Dilarangmemanggildenganpanggilan yang lebihtinggidaripangkatnya.
6. 4)Semasasedangberjalanapabilabertemudenganpegawai yang lebihtinggikananpangkatnya ( mengikuthirakiJabatan) atautetamu, pegawai yang lebihrendahpangkatnyahendaklahberhentidanmengucapkan Assalamualaikum (beragama Islam) atau SelamatPagi/Petang/Malam (bukanberagama Islam) diikutidengankesuaiangantinamamengikutpangkatmasing-masingDAN memberilaluankepadapegawaitersebut.
5)Sewaktumemasukibilikatauruangpejabat yang didudukinyaolehpegawai yang lebihkananmengikutpangkatnya, ketukpintubilik, masukhendaklahberdiridalamkeadaansediadanmemberiucapansalamdansebagainyadiikutidengankesesuaiangantinamamengikutgelaranmasing-masingDANmemasukibilik/kawasantersebutsetelahdibenarkan.
6)Sewaktumelaluikawasanlaluan yang sempithendaklahmengutamakanpegawai-pegawai yang lebihterkananpangkatnyaataulebih senior jikasamapangkat.
7)Sewaktumakanatauminumkeutamaanhendaklahdiberikepadapegawai-pegawai yang lebihterkananpangkatnyaataulebih senior jikasamapangkat.
7. 8)Sewaktuberjalanbersama-sama, hendaklahmengutamakanpegawai yang lebihterkananpangkatnyaberjalandihadapandantidaksesekaliberjalanberiringan,
9)Padasetiapmasa, hendaklahmenghormatipegawai yang lebihterkananpangkatnyadanlebih senior jikasamapangkatdalamsemuadanapajuaurusan.
10)Padasetiapmasa, pegawai yang lebihrendahpangkatnyatidakdibenarkanuntukberkelakuan yang bolehdianggaptidaksopandenganmemanggilnamapegawai yang lebih senior ataupegawai yang lebihterkananpangkatnya, ataumenepukataumemegangbahupegawaitersebut.
11)Padasetiapmasa, pegawai yang lebihrendahpangkatnyatidakdibenarkanuntukberkelakuan yang bolehdianggapsebagaitidaksopandenganmemanggilnama-namagelarankepadapegawai yang lebih senior ataupegawai yang lebihterkananpangkatnyaataukepadamana-manajugapegawai lain.
12)Padasetiapmasa, pegawai yang lebihrendahpangkatnyatidakdibenarkanuntukmempersoalkanapa-apajuaarahandantindakanpegawai-pegawaikananatau yang lebihterkananpangkatnya.
8. 13)Padasetiapmasa, pegawaidenganpegawaikananatasan, atau yang samapangkatatau yang lebihrendahdarinyatidakdibenarkansamasekalimemulakanapa-apajuaperbuatanatauperkataan yang bolehmenyebabkanpertengkaranatauperbuatan.
9. SEKIAN TERIMA KASIH
DAN
SALAM KASIH SAYANG