12912415 protokol etiket sosial

8/8/2019 12912415 Protokol Etiket Sosial

1/77

1

TAKLIMAT

PROTOKOL

Oleh;Haji Zaharuddin bin Haji Shamsuddin, AMP.

Penolong Pengarah (Naik Pangkat),

Pengurusan Sumber Manusia,

Sektor Khidmat Pengurusan dan Pembangunan,

Jabatan Pelajaran Negeri Pahang


2/77

2

PROTOKOL & ETIKET SOSIAL


3/77

3

ISI KANDUNGAN

1. Definisi

2. Susunan Keutamaan

3. Susunan Tempat Duduk Atas Pentas

4. Susunan Tempat Duduk Dalam Jamuan5. Susunan Bendera dan Pengibarannya

6. Bahasa Istana

7. Jemputan Rasmi

8. Pengacaraan Majlis Rasmi

9. Penyambut Tetamu

10. Kesesuaian Pakaian

11. Kesimpulan


4/77

4

1.1. DEFINISI PROTOKOL

Berasal daripada bahasa Yunani yang menggabungkan dua

kata dua kata dasar protos yang bermaksud yang pertama

dan koll bererti pelekat. Ini bermakna protokol itu pada

asalnya membawa makna pelekat yang pertamaatau tanda

tarafatau status.

Secara ringkasnya, protokol berkaitan dengan peraturan

dalam penganugerahan darjah kebesaran, susunan keutamaan,

panggilan hormat, jemputan, tempat duduk dan sebagainya.


5/77

5

1.2. DEFINISI ETIKET

Menurut beberapa pendapat, etiket ialah;

a. Peraturan pergaulan / budi bahasa

b. Hukum-hukum adab tertib

c. Ketetapan dalam tingkah laku sosial

d. Kesopanan dan bertimbang rasa

e. Peraturan / cara melakukan sesuatu

Kesimpulannya, etiket ialah peraturan-peraturan yang berkaitandengan citarasa, kesesuaian, adab tertib, penampilan, kesopanan dan

sebagainya semasa menghadiri sebarang majlis sama ada majlisrasmi atau majlis tidak rasmi.


6/77

6

1.5. ELEMEN PENTING PROTOKOL

1. Anugerah Darjah Kebesaran

2. Susunan KeutamaanPersekutuan dan Negeri

3. Panggilan Hormat

4. Senarai Jemputan

5. Kad Jemputan

6. Penyusunan Tempat DudukDalam Pelbagai Majlis

7. Penyusunan Tempat DudukDalam Majlis Jamuan

8. Susunan Majlis Dalam Dewandan Luar Dewan

9. Pengacaraan Majlis

10. Penyambut Tetamu

11. Fungsi Pegawai Protokol dan

Pegawai Pengiring12. Pemilihan Menu

13. Lagu Kebangsaan & LaguNegeri

14. Penyusunan Gambar OrangKenamaan di Dinding

15. Bahasa Istana dan

Kesopanan Dengan Raja16. Kesempurnaan Pakaian

17. Pemakaian Anugerah

18. Protokol Dalam UrusanMenandatangani Perjanjian

19. Penulisan Program

20. Aturan Pentadbiran


7/77

7

1.6. ELEMEN PENTING ETIKET

1. Citarasa Berpakaian

2. Kesesuaian Pakaian

3. Penampilan dan PenggayaanDiri

4. Kesopanan Dalam Pertemuan

dan Perkenalan5. Kesopanan Dalam Perbualan

Sosial

6. Kesopanan Menghadiri MajlisJamuan Ringan SecaraBerdiri

7. Kesopanan Menghadiri MajlisJamuan Ringan SecaraDuduk

8. Kesopanan Dalam MajlisBuffet

9. Adab Makan Pelbagai KaumDi Malaysia

10. Kesopanan Tuan Rumah danKesopanan Tetamu (Majlis diRumah)

11. Kesopanan Tuan Rumah danKesopanan Tetamu (Majlis diLuar Rumah)

12. Menghadiri Majlis Formal

13. Mengenali Peralatan Jamuan

14. Cara Menghidang

15. Tertib di Meja Makan


8/77

8

2. SUSUNAN KEUTAMAAN

2.1. TAKRIF SUSUNAN KEUTAMAAN

Susunan keutamaan ialah satu senarai yang disusun mengikut

kedudukan kekananan di antara pelbagai golongan masyarakat

termasuk ketua negara, pemimpin, pegawai kerajaan, bukan

kerajaan dan orang awam.

2.2. BENTUK SUSUNAN KEUTAMAAN

a. Susunan tempat duduk

b. Susunan atur cara

c. Susunan benderad. Tertib ketibaan dan kepulangan

e. Penyampaian ucapan


9/77

9

2.3. SUSUNAN KEUTAMAAN PERSEKUTUAN

1. Yang di-Pertuan Agong

2. Raja Permaisuri Agong

3. Raja-Raja & Pemangku Raja

4. Yang di-Pertua Negeri

5. Bekas-Bekas Raja PermaisuriAgong Yang Menerima Saraan DiRaja

6. Perdana Menteri

7. Timbalan Perdana Menteri

7a Bakal-bakal Raja (TM / RM)8. Ahli-ahli Darjah Utama Seri

Mahkota Negara (DMN)

9. Ahli-ahli Seri Maharaja MangkuNegara (SMN)

10. Ahli-ahli Seri Setia Mahkota(SSM)

10a Dato-Dato Undang YangEmpat

11. Ketua Hakim Negara MahkamahPersekutuan

12. Yang di-Pertua Dewan Negara

13. Yang di-Pertua Dewan Rakyat14. Bekas-Bekas Perdana Menteri

15. Bekas-Bekas Timbalan PerdanaMenteri

16. Ahli-Ahli Jemaah Menteri

17. Setiausaha Jemaah Menteri /KSN

17a Menteri Besar / KetuaMenteri

18. Peguam Negara

19. Panglima Angkatan Tentera

20. Ketua Polis Negara

21. Ketua Pengarah PerkhidmatanAwam

22. Timbalan-Timbalan Menteri

23. Timbalan Yang di-Pertua DewanNegara & Timbalan Yang di-Pertua Dewan Rakyat

24. Pesuruhjaya Tinggi / Duta Besar

.bersambung.


10/77

10

2.4. contoh SUSUNAN KEUTAMAAN NEGERI PAHANG

A. PERINGKAT NEGERI1.DYMM Sultan Pahang

2. DYMM Sultanah Pahang SultanahHajjah Kalsom

3.KDYTM Tengku Mahkota Pahang

4.KDYTM Tengku Puan Pahang

5.YAM Tengku Muda Pahang

6.YAM Cik Puan Pahang7.YAM Tengku Puteri Lela WangsaPahang

8.

KEHORMAT:

a. YAB Perdana Menteri Malaysiab. YAB Timbalan Perdana Malaysia*

9. YAB Menteri Besar Pahang

10. YB Speaker Undang an Negeri pahang

11. YA Hakim mahkamah Tinggi Pahang

12. YB SUK Negeri Pahang

13. WARIS-WARUS NEGERIa.

e. Diikuti oleh Waris-warus NegeriYang lain.

. Bersambung.


11/77

11

3 SUSUNAN TEMPAT DUDUK ATAS

PENTAS

Menggambarkan taraf, susunan keutamaan, kekananan serta

pentingnya seseorang itu dalam majlis yang berkenaan.


12/77

12

3.1. PRINSIP-PRINSIP PENYUSUNAN

TEMPAT DUDUK DI ATAS PENTAS

Tetamu yang paling hampir sekali dengan tetamu

kehormat adalah tetamu yang terkanan sekali.

Kekananan bermula dari sebelah kanan tetamu

kehormat.


13/77

13

3.2.BENTUK SUSUNAN TEMPAT DUDUK

a. Susunan Bagi Dua Tempat Duduk

b. Susunan Bagi Empat Tempatduduk

1

3 421

2


14/77

14

c. Susunan Bagi Tiga Tempat Duduk

d. Susunan Bagi Lima Tempat Duduk

2 1

4 52 31

3


15/77

15

e. Susunan Penuh Dalam Dewan

2

58 6 4 7

3

9

1


16/77

16

f. Susunan Tempat Duduk Melibatkan Tetamu

Kehormat Bersama Isteri

3 1 2 65 4

(S) (S) (S) (I) (I) (I)


17/77

17

3.3. PELAN LAKAR PENTAS

Susunan utama atas pentas;

LATAR BELAKANG

PENTAS

14 2 53

MEJA

1

2

MEJA HADIAH

LALUAN PENERIMA HADIAH

RUANG BERIHADIAH

BARISAN BENDERA BARISAN BENDERA


18/77

18


19/77

19


20/77

20


21/77

21


22/77

22


23/77

23


24/77

24


25/77

25


26/77

26


27/77

27


28/77

28

4. SUSUNAN TEMPAT DUDUK DALAM MAJLIS

JAMUAN

4.1.PENDAHULUAN

Susunan tempat duduk bagi majlis jamuan makan berbeza sedikit

susunan tempat duduk bagi majlis lain. Bilangan tetamu di meja utamabiasanya lebih daripada bilangan di tempat duduk dalam majlistersebut

4.2.PRINSIP-PRINSIP PENYUSUNAN

Bagi menentukan kedudukan tetamu utama di meja panjang atau meja

bulat, perkara berikut perlu diberi perhatian antaranya kehadirantetamu tersebut datang seorang / bersama isteri / bilangan genap /ganjil.


29/77

29

a. Contoh Kedudukan Tetamu 10 Orang

(Meja Bulat / Tetamu Utama Datang Seorang)

1

3

5

7

9 10

8

6

4

2


30/77

30

b. Contoh Kedudukan Tetamu 9 Orang

(Meja Bulat / Tetamu Utama Datang Seorang)

1

32

54

76

8 9


31/77

31

c. Contoh Kedudukan Tetamu 8 Orang

(Meja Panjang / Tetamu Utama Datang Seorang)

d. Contoh Kedudukan Tetamu 9 Orang(Meja Panjang / Tetamu Utama Datang Seorang

645

1

2137 8

6 4 2 3 758 9


32/77

32

e. Contoh Kedudukan Tetamu Utama Bersama Isteri

(Bilangan 8 orang / Meja Bulat)

Gambaran1

1

7

2

5

3

6

4

8

ISTERISUAMI


33/77

33

f. Kedudukan Tetamu Utama Bersama Isteri

(Bilangan 8 orang / Meja Bulat)

Gambaran 2

1 2

63

8 7

5 4


34/77

34

g. Contoh Kedudukan Tetamu Utama Bersama Isteri

( Bilangan 8/6 orang / Meja Panjang Sebaris )

i.

ii.

7 5 3 1 2 4 6 8

S I S I IS

(S) (S) (S) (S) (I) (I) (I) (I)

MEJA MAKAN UTAMA

MEJA MAKAN UTAMA

2 1 3


35/77

35

4.3. BENTUK SUSUNAN MEJA DI DEWAN MAKAN

a. Bentuk Panjang-Panjang b. Bentuk Panjang Bulat

1 1


36/77

36

c. Bentuk Bulat-Bulat d. Bentuk Bulat Panjang

11


37/77

37

5. SUSUNAN BENDERA

Pengibaran bagi semua bendera negeri adalah mengikut keutamaannegeri-negeri. Susunan keutamaan negeri pula mengikut susunan

keutamaan Duli Yang Maha Mulia Raja-Raja dan Tuan Yang Terutama

Yang Di Pertuan Negeri. Pada masa ini, susunan keutamaan bendera-

bendera adalah seperti berikut;

1. Malaysia

2. Kedah

3. Negeri Sembilan

4. Pahang

5. Kelantan

6. Johor7. Perak

8. Terengganu

9. Selangor

10. Perlis

11. Melaka

12. Sabah

13. Sarawak

14. Pulau Pinang

15. W/P Kuala Lumpur16. W/P Labuan

17. W/P Putrajaya

18. Sekolah /Agensi


38/77

38

5.1. PENGIBARAN BENDERA

A. PENGIBARAN BENDERAMALAYSIA

b. PENGIBARAN DUA

BENDERA

BenderaMalaysia

Bendera

Negeri

Bendera

Malaysia


39/77

39

c. PENGIBARAN TIGA BENDERA

Pengibaran bendera Malaysia hendaklah dipasang di tengah-tengah antara bendera negeri dan agensi.Bendera negeri berasa

di sebelah kanan bendera Malaysia dan bendera agensi di

sebelah kiri bendera Malaysia.

Bendera

Malaysia

Bendera

Negeri

Bendera

Agensi


40/77

40

E. PENGIBARAN BENDERA SEBARIS

( contoh PROGRAM DIADAKAN DI NEGERI PERAK)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

1. Malaysia 6. Kelantan 11. Melaka

2. PERAK 7. Johor 12. Sabah

3. Kedah 8. Terengganu 13. Sarawak

4. N / Sembilan 9. Selangor 14. P. Pinang

5. Pahang 10 Perlis 15. W / Persekutuan


41/77

41

E. PENGIBARAN BENDERA SEBARIS DI BAHAGI DUA

( contah PROGRAM DIADAKAN DI NEGERI PERAK)

15 13 11 9 7 5 3 1 2 4 6 8 10 12 14




4. Negeri Sembilan 9. Selangor 14. P. Pinang

5. Pahang 10 Perlis 15. Wilayah

Persekutuan


42/77

42

E. PENGIBARAN BENDERA SEBARIS BERPUSAT DI

TENGAH (CONTOH PROGRAM DI NEGERI PERAK)

14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15




4. Negeri Sembilan 9. Selangor 14. Pulau Pinang

5. Pahang 10. Perlis 15. W/Persekutuan


43/77

43

6. BAHASA ISTANA

Ialah bahasa yang digunakan oleh Raja kepada rakyat dan bahasa yang

digunakan oleh rakyat kepada Raja. Bahasa Istana amatlah perlu danpenting diketahui semua agar ia terpelihara dan ia menjadi warisan kita.

Berikut ialah sebahagian daripada perkataan-perkataan yang seringdigunakan dalam keluarga diraja;

* Raja Kebawah Duli Tuanku

* Ayah Paduka ayahanda

* Emak Paduka Bonda

* Abang Paduka kekanda* Kakak Paduka kekanda

* Adik Paduka Adinda

* Anak Paduka adinda


44/77

44

* Tinggal Bersemayam

* Duduk Bersemayam* Bangun Bangun

* Berlepas Berangkat

* Beri Kurnia

* Menyampaikan Anugerah

* Mandi Bersiram

* Makan Santap

* Marah Murka

* Sakit Gering

* Sampai Berangkat tiba

* Saya Beta

* Setuju Berkenan

* Tidur Beradu

* Sudi Mengunjungi Mencemar duli berangkat

* Rumah Istana

* Merasmikan Menyempurnakan


45/77

45

Berikut ialah perkataan-perkatan yang sering digunakan oleh rakyat kepada

raja;

* Terima kasih Menjunjung kasih

* Saya Patek

* Rumah Pondok

* Menurut arahan Menjunjung Titah

* Marah Dukacita

* Makan Ayap

* Jemput Mempersilakan

* Berjumpa Mengadap

* Sudi mengunjungi Mengadap Kebawah Duli

* Nenek Hamba tua nenek

* Ayah Hamba tua ayah* Emak Hamba tua emak

* Kakak Pacal kakak

* Adik Pacal adik

* Anak Pacal didik


46/77

46

7. JEMPUTAN RASMI

7.1. PENDAHULUAN

a. Perkara / alat yang wajib bagi sesuatu majlis rasmi

b. Gambaran majlis rasmi atau tidak rasmi

c. Menentukan jaya atau gagalnya majlis tersebut.

d. Untuk menentukan persiapan tempat, anggaranperbelanjaan, susunan tempat duduk dan juga

persiapan- persiapan lain yang berkaitan.


47/77

47

7.2. JENIS-JENIS SENARAI JEMPUTAN

a. Ringkasan senarai

b. Senarai nama

c. Senarai keutamaan

d. Senarai jawapan

e. Senarai kehadiran


48/77

48

7.2.1. RINGKASAN SENARAI JEMPUTAN

Berikut ialah contoh ringkasan senarai jemputan;

Bil. Jemputan Bil.Jemputan

1. Kementerian Pendidikan 5 orang

2. Jabatan Pendidikan Negeri 22 orang

3. Pejabat Pendidikan Daerah 9 orang

4. Ahli Parlimen 2 orang

5. ADUN 6 orang

6. Ketua-Ketua Jabatan 30 orang

7. Pengetua-Pengetua 35 orang

8. Guru Besar 120 orang

9. PIBG & Ibu bapa 621 orang

Jumlah : 850 orang


49/77

49

7.2.2. SENARAI NAMA JEMPUTAN

Contoh;

a. Menteri Pendidikan

YB Tan Sri Dato Seri .

Puan Sri Datin .

Alamat, .

No telefon:

b. Timbalan Menteri Pendidikan

YB Datuk .

Datin .

Alamat, .

No telefon:


50/77

50

7.2.3. SENARAI KEHADIRAN IKUTKEKANANAN

Berikut contoh senarai berkenaan;

Bil. Nama Jawatan

1. YB Tan Sri . Menteri Pendidikan

2. YB Dato Dr Exco Pendidikan

3. YB. Dato ADUN..4. YB En. ADUN .

5. Y.Bhg. Datuk.. KPPM

6. Y.Bhg. Dato . Pengarah

7. Y.Bhg. Dato . Pegawai Daerah

..

..

Jumlah Kehadiran : ====


51/77

51

7.2.4. SENARAI JAWAPAN KEHADIRAN

Bil Nama Seorang Berdua T/HBil

1. YB. Tan Sr i X

2. YB Datuk X

3. Y.Bhg. Dato .. X

3. Y.Bhg. Dato Pengarah X

4. Tuan Haji .. X


52/77

52

7.2.5.SENARAI KEHADIRANContoh;

Bil. Nama KehadiranSeorang Berdua

1. YB. Tan Sr i X

2. YB Datuk X

3. Y.Bhg. Dato Pengarah X

4. Tuan Haji .. X


53/77

53

7.3. KAD JEMPUTAN

MUKA HADAPAN MUKA BELAKANG

KERAJAAN NEGERI PERAK

DARUL RIDZUAN

Dengan segala hormatnya mempersilakan

.

Ke

Upcacara Perasmian Sekolah Menengah

..

Sempena

Perayaan Ulang Tahun Hari Keputeraan

..

Pada :

Jam :

Tempat :

Sila Jawab. Pakaian: ..

ATUR CARA MAJLIS

MAJLIS PERASMIAN SEKOLAH

..

10.30 pagi : Ketibaan Dif-Dif Jemputan

10.40 pagi : Ketibaan YB

10.50 pagi : Ketibaan YAB

11.00 pagi : Keberangkatan Tiba DYMM &

DYMM Raja Permaisuri Perak

Persembahan

Ucalan YB Menteri.

Ucapan YAB Menteri Besar

Titah Perasmian

Upcara Perasmian

Bacaan Doa

Santapan

LOGO


54/77

54

7.4. KAD JAWAPAN

MUKA HADAPAN MUKA BELAKANG

URUSAN KERAJAAN

Kepada,

Pegetua,SMK ..

..

.

KAD JAWAPAN

Upacara Perasmian SMK

Sukacita saya akan hadir / tidak hadirSeorang / berdua ke majlis tersebut.

Terima kasih.

..

(Tandatangan & Cop)


55/77

55

7.5. JEMPUTAN KE MAJLIS

JAMUAN7.6. PELEKAT LETAK KERETA

JEMPUTAN

KE MAJLIS SANTAPAN DI RAJA

Sukacita saya bagi pihak Jawatankuasa

Pengelola Perasmian SMK ..

Menjemput YB/Dato/Datin/Tuan/Puan

Ke Jamuan Makan Bersama D.Y.M.M

Paduka Seri Sultan Perak. Terima kasih.

PELEKAT LETAK KERETA

Upacara Perasmian SMK.

(TEMPAT LETAK KERETA : ..)

A


56/77

56

8. PENGACARAAN MAJLIS RASMI

8.1. PENDAHULUAN

a. Berperanan penting dakam sesuatu majlis rasmi.

b. Dikenali sebagai juruacara atau master ofceremonies(MC)

8.2. PERANAN PENGACARA MAJLIS

a. Mengawal Majlis

b. Membuat Pengumuman

c. Memberi Panduan


57/77

57

8.3. PENGACARA MAJLIS YANG BAIK

a. Mempunyai suara yang baik dan lunak didengar

b. Fasih dalam penyebutan bahasa serta terang danjelas sebutannya / tidak pelat. Kelajuanpenyebutannya sederhana

c. Tidak cacat anggota supaya mudah menjalankantugasnya

d. Cergas dan cepat dalam pergerakannya

e. Tidak gugup / gagap dalam percakapannya

f. Tidak mempunyai darah gemuruh

g. Tidak panik jika berhadapan dengan pelbagai situasi

h. Tahu menggunakan budibicara

i. Sentiasa bersifat sabar

j. Tidak mempunyai perawakan yang serious / sombongh. Mempunyai pengetahuan asas mengenai adat istiadat dan protokol

dalam majlis-majlis rasmi


58/77

58

8.4. PENYEDIAAN TEKS PENGACARA MAJLIS

Semua majlis yang penuh istiadat dan juga majlis-majlis formal maka

pengacara berkenaan perlu menyediakan teks pengacara yanglengkap. Teks pengacara yang baik mestilah disediakan denganlengkap di atas kertas berukuran A4 kertas taip biasa. Satu muka suratbagi satu pengumuman. Cara menyelakkannya ialah ke atas atau ke

kiri. Kandungan teksnya perlulah mengandungi;

a. Nama majlis

b. Masa

c. Muka surat

d. Bilangan pengumuman

e. Panduan / isyarat (CUE)f. Pengumuman


59/77

59

Contoh Format Teks Pengacara Majlis

Majlis Mesra Bersama(m.s.1/15)Timbalan Menteri Pendidikan Malaysia

Masa Panduan Pengumuman

(P1) YB Timbalan Menteri Mengumumkan ketibaan YB Datto

AbdTimbalan Menteri Pendidikan

Malaysia tiba di pintu utama dewan

2.00ptg

(P2) Ucapan Aluan oleh Bismillahirrahmanirrahim

Pengacara Majlis Assalammualikum

Selamat Sejahtera.

YB DatoAbd Aziz b Shamsuddin

Tim.Menteri Pendidikan Msia

Y.Bhg Dato Ahmad Zainuddin b Othman

Pengarah Pendidikan Perak.


60/77

60

8.5. RUJUKAN KEHORMAT

Panggilan hormat yang sesuai hendaklah digunakan terhadap tetamu kehormat. Panggilan ini

hendaklah diamalkan oleh pengacara majlis. Panggilan hormat yang menjadi amalan sekarangini ialah;

Bil. Jawatan Panggilan hormat Panggilan hormat

untuk penyandang untuk pasangan

1. YDP Agong Seri Paduka Baginda -

2. Permaisuri Agong Seri Paduka Baginda -

3. Perdana Menteri Yang Amat Berhormat Yang Amat Berbahagia

4. TPM Yang Amat Berhormat Yang Amat Berbahagia

5. Menteri / Yang Berhormat Yang Berbahagia

Timbalan Menteri

S/U Parlimen6. Yang Di Pertua Yang Berhormat Yang Berbahagia

DN \ DR


61/77

61

Sambungan

7. Timbalan YDP Yang Berhormat Yang BerbahagiaDN / DR

8. Ahli Parlimen Yang Berhormat Yang Berbahagia

9. Tun & Toh Puan Yang Amat Berbahagia Yang Amat Berbahagia

10. Tan Sri & Puan Sri Yang Berbahagia Yang Berbahagia

11. Datuk/Dato/Datin Yang Berbahagia Yang Berbahagia

12. Ketua Hakim Negara Yang Amat Arif Yang Amat Berbahagia

13. Hakim Besar Yang Arif Yang Berbahagia

Malaya / Borneo

14. Hakim Mahkamah Yang Arif Yang Berbahagia

Agong/Tinggi

15. Ketua Setiausaha Yang Berbahagia Yang Berbahagia

Negara

16. Panglima Angkatan Yang Amat Setia Yang Amat Berbahagia

Tentera


62/77

62

17. Ketua Polis Negara Yang Amat Setia Yang Amat Berbahagia

Ketua Turus Tentera18. Pegawai Polis / Yang Setia Yang Berbahagia

Tentera

19. KSU Yang Berbahagia Yang Berbahagia

20. Speaker Dewan Yang Berhormat Yang Amat Berbahagia

Undangan Negeri

21. Menteri Besar/ Yang Amat Berhormat Yang Amat Berbahagia

Ketua Menteri

22. Ahli Dewan Yang Berhormat Yang Berbahagia

Undangan Negeri

23. SUK /PU/PKN Yang Berhormat Yang Berbahagia

24. Ketua Jabatan Yang Berusaha Yang Berbahagia

25. Raja / Tengku Yang Mulia Yang Mulia

26. Profesor / Doktor Yang Berbahagia Yang Berbahagia

27. Mufti Sahibus Samahah Yang Berbahagia

28. Kadi / Ulama Sahibul Fadhilah Yang Berbahagia


63/77

63

29. Pengarah Jabatan Sahibus Saadah Yang Berbahagia

Agama Islam

30. Balu Almarhum Yang Maha Mulia -

Sultan

31. Sultan, Sultanah, DYMM Sultan Perak DYMMRP Perak

Raja Perempuan,

Tengku Ampuan Besar32. Raja Muda DYTM Raja Muda Perak DYTM Raja Puan

Besar Perak

33. Raja DiHilir DYAM Raja Di Hilir Perak DYAM Raja Puan

Muda Perak


64/77

64

8.6. SEMBAH UCAPAN (DYMM / DYTM / DYAM)

(contoh Negeri Perak)

Assalamu alaikum Warahmatullah hiwabarukatuh

Duli Yang Maha Mulia Paduka Seri Sultan Perak, Sultan Azlan MuhibbuddinShah ibni Almarhum Sultan Yussuf Izzuddin Shah Ghafarullaghu-lah.

Duli Yang Maha Mulia Raja Permaisuri Perak Tuanku Bainun.

Ampun Tuanku,

* Patik dan Ahli-ahli Jawatankuasa (sebut pihak penganjur majlis)...

dengan penuh takzim merafakkan sembah menjunjung kasih kebawah DuliYang Maha Mulia Tuanku, di atas limpah perkenan Duli-Duli Tuanku sudiberangkat mencemar Duli ke majlis (sebutkan nama majlis)..(pagi,petang/malam) ini. Sesungguhnya dengan keberangkatan kebawah Duli-Duli

Tuanku serta perhatian berat Duli-Duli Tuanku terhadap .(sebutkan fungsimajlis).. adalah sangat disanjungi oleh patik sekalian.


65/77

65

Sambungan.

Duli Yang Teramat Mulia Raja Muda Perak, Raja Nazrin Shah ibni

Sultan Azlan Muhibbuddin Shah.

Duli Yang Amat Mulia Raja DiHilir Perak, Raja Jaafar bin Raja Muda

Musa.

Duli Yang Amat Mulia Raja Puan Muda Perak , Raja Noor Mahani binti

Raja Haji Shahar Shah. Patik dengan penuh takzim turut merafakkan sembah menjunjung

kasih dan merakamkan penghargaan yang tidak terhingga kebawah

Duli-Duli Tuanku di atas limpah perkenaan Duli-Duli Tuanku untuk

berangkat di majlis ini.

Ampun Tuanku

Patik memohon ampuni limpah perkenan Duli-Duli Tuanku untukmengizinkan patik menyampaikan ucapan kepada tetamu sekalian.


66/77

66

Sambungan

[ ] YAB Dato Seri DiRaja Mohamad Tajol Rosli b Ghazali

Menteri Besar Perak Darul Ridzuan.

[ ] YB Tan Sri Dato Seri Musa bin Mohamad

Menteri Pendidikan Malaysia

[ ] Yang Amat Berbahagia Orang Kaya Bendahara Seri Maharaja

Tun Syed Zahiruddin bin Syed Hassan dan Toh Puan

[ ] YB DatoDr.Abdul Malek b Haji Mohd Hanafiah

Pengerusi JK Agama Islam dan Pendidikan Negeri Perak

[ ] Yang Berbahagia DatoAhmad Zainuddin bin Othman

Pengarah Pendidikan Perak


67/77

67

[ ] Yang Berusaha En

Pegawai Daerah ..

[ ] Yang Amat Berbahagia DatoSeri..

Orang Besar Jajahan

[ ] Yang Berusaha

Pegawai Pendidikan Daerah

[ ] Yang Berusaha En..

Pengetua / Guru Besar

[ ] Yang Dihormati En.

YDP PIBG..

[ ] Ahli-Ahli Yang Berhormat , Dato-Dato, Datin-Datin, Tuan- Tuan,Puan-

Puan serta para pelajar yang dikasihi sekalian.


68/77

68

9. PENYAMBUT TETAMU

9.1.DEFINISI

Orang yang bertanggungjawab menunggu, menyambut dan menjemputtetamu yang hadir dan seterusnya mengiringi ke tempat duduk yangdikhaskan dengan penuh sopan dan penuh hormat.

9.2.KATEGORI PENYAMBUT TETAMU

Pada umumnya penyambut tetamu terbahagi kepada 3 kategori iaitu;

a. Penyambut tetamu di agensi

b. Penyambut tetamu di kaunter

c. Penyambut tetamu dalam majlis

9.3.

BIDANG TUGAS

a. Menyambut ketibaan tetamu

b. Menyemak senarai jemputan

c. Menyelaras tempat duduk tetamu


69/77

69

9.4. KRITERIA PENYAMBUT TETAMU

Kriteria penyambut tetamu yang baik dan berkualiti ialah;a. Berperawakan yang baik, tidak cacat dan

berwajah manis.

b. Penglihatan terang dan pendengaran yang baik.

c. Gaya diri

d. Berpakaian kemas dan bersih

e. Tingkah laku baik dan bersopan santun

f. Mengenali tetamu yang akan hadir

9.5. CARA MENYAMBUT TETAMU

a. Penyambut utamab. Pembahagi program (jika ada)

c. Pengiring

d. Penunjuk tempat duduk


70/77

70


71/77

71


72/77

72

9.6. MASALAH TUGASAN PENYAMBUT TETAMU

a. Kesesuaian tempat majlis itu diadakan

b. Tetamu tiada membawa kad jemputan

c. Jawab hadir tetapi tidak hadir

d. Jawab tidak hadir tetapi hadir

e. Jawab datang berdua tetapi datang seorang

f. Jawab datang seorang tetapi datang berdua

g. Datang membawa kawan-kawan lain

h. Tetamu yang tidak ada dalam senarai

i. Pakaian yang tidak mengikut seperti yang

ditetapkan

j. Datang terlalu awal

k. Datang terlalu lewatl. Tetamu tidak berpuas hati dengan tempat yang di tetapkan

m. Tetamu mengubah sendiri tempatnya

n. Tetamu menghantar wakil


73/77

73

10. KESESUAIAN PAKAIAN

10.1. PENDAHULUAN

Pakaian seseorang dapat mencerminkan;

a. Kedudukan Ekonomi

b. Tahap pelajaran

c. Tahap kedudukan sosial

d. Kerjaya

e. Moral / tahap boleh dipercayaif. Imej diri

g. Kehebatan dan kecemerlangan masa hadapan

10.2. KESESUAIAN PAKAIAN LELAKI

a. Jenis kainb. Corak kain

c. Warna kain

d. Fesyen pakaian

e. Kesesuaian pakaian dengan bentuk badan /umur

f. Jenis dan warna kasut serta sarung kaki


74/77

74

10.3. KESESUAIAN PAKAIAN WANITA

a. Elakkan pakaian berkilat / berkilau pada waktusiang.

b. Elakkan memakai pakaian satu warna sahaja(sepasang)

c. Elakkan memakai pakaian berwarna warnimelebihi empat warna

d. Menggunakan alat-alat hiasan tambahan yangbersesuaian dan tidak keterlaluan.

e. Penggunaan pewangi yang berbau lembut di sianghari dan pewangi yang kuat baunya di sebelah malam.

Elakkan penggunaan lebih daripada satu pewangi pada satu masa.

f. Pemilihan warna / saiz beg tangan dan warna /bentuk kasut hendaklah disesuaikan dengan fesyendan warna pakaian serta majlis yang dihadiri.


75/77

75

10.4. JENIS-JENIS PAKAIAN RASMI

a. Pakaian kebangsaan rasmi (bertanjak & keris)

b. Pakaian kebangsaan hitam (serba hitam)

c. Pakaian kebangsaan (warna bebas)

d. Lounge Suit (Warna cerah siang / gelap- malam)

e. White tie (Jamuan Di Raja)

f. Dinner jacket / black tie (Jamuan Di Raja)

g. Morning Dress (seluar hitam berjalur) mengadap

h. Pakaian Istiadat (khusus kepada penyandang)

i. Pakaian kerja (bertugas)

j. Batik lengan panjang


76/77

76

11. KESIMPULAN

a. Protokol merupakan tatasusila sosial dan tatacara bagi sesuatumajlis rasmi yang diwarisi sejak turun temurun.

b. Segala susunan yang diatur bertujuan untuk kemuliaan majlisdan kesempurnaan istiadat.

c. Untuk meninggikan budaya bangsa dan negara.

d. Membentuk tatasusila diri dalam majlis rasmi

e. Sebagai panduan dan membantu urusan pengendalian majlisrasmi di pejabat atau di sekolah.

Terima kasih

Disediakan oleh,

Hassan bin Ibrahim,


77/77

77

Sekian

Terima kasih

12912415 protokol etiket sosial

Documents