pengurusan majlis dan protokol

38
PENGURUSAN PENGURUSAN MAJLIS MAJLIS OLEH OLEH BALKHIS ABDULLAH BALKHIS ABDULLAH PEN. KANAN KOKURIKULUM PEN. KANAN KOKURIKULUM SMK CONVENT PULAU TIKUS SMK CONVENT PULAU TIKUS

Upload: naqib-che-omar

Post on 25-Jun-2015

6.050 views

Category:

Documents


26 download

TRANSCRIPT

Page 1: Pengurusan majlis dan protokol

PENGURUSAN PENGURUSAN MAJLISMAJLIS

OLEHOLEH

BALKHIS ABDULLAHBALKHIS ABDULLAHPEN. KANAN KOKURIKULUMPEN. KANAN KOKURIKULUMSMK CONVENT PULAU TIKUSSMK CONVENT PULAU TIKUS

Page 2: Pengurusan majlis dan protokol

Aplikasi PROTOKOL Aplikasi PROTOKOL DALAM PENGURUSAN DALAM PENGURUSAN DAN PELAKSANAAN DAN PELAKSANAAN MAJLIS DI SEKOLAHMAJLIS DI SEKOLAH

Page 3: Pengurusan majlis dan protokol

DEFINISI MAJLISDEFINISI MAJLIS

““PERJUMPAAN” (rujuk Kamus Dewan, PERJUMPAAN” (rujuk Kamus Dewan, Edisi Ketiga, m.s 843) dengan maksud Edisi Ketiga, m.s 843) dengan maksud “perihal berkumpul atau berhimpun” “perihal berkumpul atau berhimpun” “…..beramai-ramai untuk sesuatu tujuan “…..beramai-ramai untuk sesuatu tujuan tertentu”tertentu”

““KERAMAIAN” (rujuk Kamus Dewan, Edisi KERAMAIAN” (rujuk Kamus Dewan, Edisi Ketiga, m.s 843) dengan maksud Ketiga, m.s 843) dengan maksud “perayaan atau pesta”“perayaan atau pesta”

Page 4: Pengurusan majlis dan protokol

Suatu upacara, perjumpaan, keramaian Suatu upacara, perjumpaan, keramaian atau perhimpunan yang dianjurkan secara atau perhimpunan yang dianjurkan secara rasmi atau tidak rasmi oleh sesuatu pihak rasmi atau tidak rasmi oleh sesuatu pihak untuk tujuan atau matlamat tertentu yang untuk tujuan atau matlamat tertentu yang dirancangkan, dengan penglibatan dan dirancangkan, dengan penglibatan dan penyertaan oleh pelbagai pihak yang lain penyertaan oleh pelbagai pihak yang lain dan peserta yang ramai. dan peserta yang ramai.

(RAMLAN ABDUL WAHAB, 2004)(RAMLAN ABDUL WAHAB, 2004)

Page 5: Pengurusan majlis dan protokol

DEFINISI PROTOKOLDEFINISI PROTOKOL

““PROTOKOL” berasal dari bahasa Yunani PROTOKOL” berasal dari bahasa Yunani yang mencantumkan dua kata dasar iaitu yang mencantumkan dua kata dasar iaitu “protos” yang bermaksud “protos” yang bermaksud “yang pertama”“yang pertama” dan “kolla” yang bermaksud “dan “kolla” yang bermaksud “pelekat”pelekat”..

Ini bermakna protokol membawa maksud Ini bermakna protokol membawa maksud “pelekat yang pertama”, iaitu tanda taraf “pelekat yang pertama”, iaitu tanda taraf atau status.atau status.

Peraturan-peraturan dalam istiadat rasmiPeraturan-peraturan dalam istiadat rasmi

Page 6: Pengurusan majlis dan protokol

Satu set peraturan dan adat untuk Satu set peraturan dan adat untuk mengawal kerasmian, ketertiban, mengawal kerasmian, ketertiban, kesopanan, kehemahan dan keharmonian kesopanan, kehemahan dan keharmonian dalam pelaksanaan perkhidmatan dan dalam pelaksanaan perkhidmatan dan hubungan luar, atau pelaksanaan sesuatu hubungan luar, atau pelaksanaan sesuatu majlis.majlis.

(RAMLAN ABDUL WAHAB, 2004)(RAMLAN ABDUL WAHAB, 2004)

Page 7: Pengurusan majlis dan protokol

KATEGORI MAJLISKATEGORI MAJLIS

1.1. MAJLIS RASMI DAN FORMALMAJLIS RASMI DAN FORMALMajlis-majlis yg dianjurkan oleh atau bagi Majlis-majlis yg dianjurkan oleh atau bagi pihak kerajaan dan kos penganjuran pihak kerajaan dan kos penganjuran dibiayai sepenuhnya oleh kerajaan dan dibiayai sepenuhnya oleh kerajaan dan semua pihak perlu mematuhi peraturan semua pihak perlu mematuhi peraturan dan adat yg sepatutnya dalam majlis.dan adat yg sepatutnya dalam majlis.

Perhimpunan Pagi, Mingguan, Hari Perhimpunan Pagi, Mingguan, Hari Anugerah Kecemerlangan, Kejohanan Anugerah Kecemerlangan, Kejohanan Sukan Tahunan, Pameran Kerjaya dllSukan Tahunan, Pameran Kerjaya dll

Page 8: Pengurusan majlis dan protokol

KATEGORI MAJLISKATEGORI MAJLIS

2.2. Majlis Rasmi tetapi Tidak FormalMajlis Rasmi tetapi Tidak Formal

Majlis-majlis yg dianjurkan oleh atau bagi Majlis-majlis yg dianjurkan oleh atau bagi pihak kerajaan dengan keseluruhan kos pihak kerajaan dengan keseluruhan kos penganjuran dan pelaksanaan dibiayai penganjuran dan pelaksanaan dibiayai sepenuhnya oleh kerajaan dan semua yg sepenuhnya oleh kerajaan dan semua yg terlibat tidak perlu mematuhi sepenuhnya terlibat tidak perlu mematuhi sepenuhnya peraturan dan adat bagi majlis rasmi.peraturan dan adat bagi majlis rasmi.

Jamuan Hari Guru, Hari Kantin dllJamuan Hari Guru, Hari Kantin dll

Page 9: Pengurusan majlis dan protokol

KATEGORI MAJLISKATEGORI MAJLIS3.3. Majlis Tidak Rasmi tetapi FormalMajlis Tidak Rasmi tetapi Formal

Majlis-majlis yg dianjurkan oleh atau bagi Majlis-majlis yg dianjurkan oleh atau bagi pihak swasta atau bukan kerajaan pihak swasta atau bukan kerajaan dengan keseluruhan kos penganjuran dengan keseluruhan kos penganjuran dan pelaksanaan dibiayai sepenuhnya dan pelaksanaan dibiayai sepenuhnya oleh pihak penganjur tetapi semua yg oleh pihak penganjur tetapi semua yg terlibat perlu mematuhi sepenuhnya terlibat perlu mematuhi sepenuhnya peraturan dan adat bagi majlis rasmi.peraturan dan adat bagi majlis rasmi.

Mesyuarat Agung PIBGMesyuarat Agung PIBG

Page 10: Pengurusan majlis dan protokol

KATEGORI MAJLISKATEGORI MAJLIS4.4. Majlis Tidak Rasmi dan Tidak FormalMajlis Tidak Rasmi dan Tidak Formal

Majlis-majlis yg dianjurkan oleh atau bagi Majlis-majlis yg dianjurkan oleh atau bagi pihak swasta atau bukan kerajaan pihak swasta atau bukan kerajaan dengan keseluruhan kos penganjuran dengan keseluruhan kos penganjuran dan pelaksanaan dibiayai sepenuhnya dan pelaksanaan dibiayai sepenuhnya oleh pihak penganjur dan semua yg oleh pihak penganjur dan semua yg terlibat tidak perlu mematuhi sepenuhnya terlibat tidak perlu mematuhi sepenuhnya peraturan dan adat bagi majlis rasmi.peraturan dan adat bagi majlis rasmi.

Sambutan Hari Keluarga, Persembahan Sambutan Hari Keluarga, Persembahan Aneka Ragam, dllAneka Ragam, dll

Page 11: Pengurusan majlis dan protokol

ELEMEN PENTING PROTOKOLELEMEN PENTING PROTOKOL

1.1. Anugerah Darjah Anugerah Darjah KebesaranKebesaran

2.2. Susunan Keutamaan Susunan Keutamaan Persekutuan dan NegeriPersekutuan dan Negeri

3.3. Panggilan HormatPanggilan Hormat4.4. Senarai JemputanSenarai Jemputan5.5. Kad JemputanKad Jemputan6.6. Penyusunan Tempat Penyusunan Tempat

Duduk Dalam Pelbagai Duduk Dalam Pelbagai MajlisMajlis

7.7. Penyusunan Tempat Penyusunan Tempat Duduk Dalam Majlis Duduk Dalam Majlis JamuanJamuan

8.8. Susunan Majlis Dalam Susunan Majlis Dalam Dewan dan Luar DewanDewan dan Luar Dewan

9.9. Pengacaraan MajlisPengacaraan Majlis10.10. Penyambut TetamuPenyambut Tetamu

11.11. Fungsi Pegawai Protokol Fungsi Pegawai Protokol dan Pegawai Pengiringdan Pegawai Pengiring

12.12. Pemilihan MenuPemilihan Menu13.13. Lagu Kebangsaan & Lagu Lagu Kebangsaan & Lagu

NegeriNegeri14.14. Penyusunan Gambar Penyusunan Gambar

Orang Kenamaan di Orang Kenamaan di DindingDinding

15.15. Bahasa Istana dan Bahasa Istana dan Kesopanan Dengan RajaKesopanan Dengan Raja

16.16. Kesempurnaan PakaianKesempurnaan Pakaian17.17. Pemakaian AnugerahPemakaian Anugerah18.18. Protokol Dalam Urusan Protokol Dalam Urusan

Menandatangani Menandatangani PerjanjianPerjanjian

19.19. Penulisan ProgramPenulisan Program20.20. Aturan PentadbiranAturan Pentadbiran

Page 12: Pengurusan majlis dan protokol

ELEMEN PENTING ETIKETELEMEN PENTING ETIKET

1.1. Citarasa BerpakaianCitarasa Berpakaian2.2. Kesesuaian PakaianKesesuaian Pakaian3.3. Penampilan dan Penampilan dan

Penggayaan DiriPenggayaan Diri4.4. Kesopanan Dalam Kesopanan Dalam

Pertemuan dan Pertemuan dan PerkenalanPerkenalan

5.5. Kesopanan Dalam Kesopanan Dalam Perbualan SosialPerbualan Sosial

6.6. Kesopanan Menghadiri Kesopanan Menghadiri Majlis Jamuan Ringan Majlis Jamuan Ringan Secara BerdiriSecara Berdiri

7.7. Kesopanan Menghadiri Kesopanan Menghadiri Majlis Jamuan Ringan Majlis Jamuan Ringan Secara DudukSecara Duduk

8.8. Kesopanan Dalam Majlis Kesopanan Dalam Majlis BuffetBuffet

9.9. Adab Makan Pelbagai Adab Makan Pelbagai Kaum Di MalaysiaKaum Di Malaysia

10.10. Kesopanan Tuan Rumah Kesopanan Tuan Rumah dan Kesopanan Tetamu dan Kesopanan Tetamu (Majlis di Rumah)(Majlis di Rumah)

11.11. Kesopanan Tuan Rumah Kesopanan Tuan Rumah dan Kesopanan Tetamu dan Kesopanan Tetamu (Majlis di Luar Rumah)(Majlis di Luar Rumah)

12.12. Menghadiri Majlis FormalMenghadiri Majlis Formal13.13. Mengenali Peralatan Mengenali Peralatan

JamuanJamuan14.14. Cara MenghidangCara Menghidang15.15. Tertib di Meja MakanTertib di Meja Makan

Page 13: Pengurusan majlis dan protokol

SUSUNAN KEEUTAMAANSUSUNAN KEEUTAMAAN Jujukan kenamaan mengikut darjat Jujukan kenamaan mengikut darjat

atau kekananan yg diluluskan secara atau kekananan yg diluluskan secara rasmi berdasarkan gred jawatan, bidang rasmi berdasarkan gred jawatan, bidang kuasa dan tjwb, pangkat dan anugerah kuasa dan tjwb, pangkat dan anugerah kebesaran yg disandang.kebesaran yg disandang.

Susunan keutamaan boleh dirumuskan Susunan keutamaan boleh dirumuskan berdasarkan Carta Organisasi…berdasarkan Carta Organisasi…

Page 14: Pengurusan majlis dan protokol

KEPENTINGAN SUSUNANKEPENTINGAN SUSUNANMenentukan keutamaan :Menentukan keutamaan : memilih siapa yg akan dijemput sbg memilih siapa yg akan dijemput sbg

Tetamu Kehormat dan Tetamu KhasTetamu Kehormat dan Tetamu Khas kedudukan tetamu di atas pentas, di kedudukan tetamu di atas pentas, di

dalam dewan dan di meja makandalam dewan dan di meja makan urutan atur cara sesuatu majlisurutan atur cara sesuatu majlis mengaturkan acara sambutan tetamumengaturkan acara sambutan tetamu urutan penyampaian hadiahurutan penyampaian hadiah menulis skrip pengacaraan majlismenulis skrip pengacaraan majlis

Page 15: Pengurusan majlis dan protokol

BENTUK SUSUNAN TEMPAT DUDUKBENTUK SUSUNAN TEMPAT DUDUK

a. Susunan Bagi Dua Tempat Duduk

b. Susunan Bagi Empat Tempat duduk

1 2

41 23

Page 16: Pengurusan majlis dan protokol

c.c. Susunan Bagi Tiga Tempat DudukSusunan Bagi Tiga Tempat Duduk

d.d. Susunan Bagi Lima Tempat DudukSusunan Bagi Lima Tempat Duduk

2 1

4 52 31

3

Page 17: Pengurusan majlis dan protokol

e.e. Susunan Penuh Dalam DewanSusunan Penuh Dalam Dewan

2

58 6 4 7

3

9

1

Page 18: Pengurusan majlis dan protokol

f.f. Susunan Tempat Duduk Melibatkan Tetamu Susunan Tempat Duduk Melibatkan Tetamu Kehormat Bersama IsteriKehormat Bersama Isteri

3 1 2 65 4

(S) (S) (S) (I) (I) (I)

Page 19: Pengurusan majlis dan protokol

SUSUNAN TEMPAT DUDUK DALAM MAJLIS SUSUNAN TEMPAT DUDUK DALAM MAJLIS JAMUANJAMUAN

PENDAHULUANPENDAHULUANSusunan tempat duduk bagi majlis jamuan Susunan tempat duduk bagi majlis jamuan

makan berbeza sedikit susunan tempat duduk bagi makan berbeza sedikit susunan tempat duduk bagi majlis lain. Bilangan tetamu di meja utama biasanya majlis lain. Bilangan tetamu di meja utama biasanya lebih daripada bilangan di tempat duduk dalam majlis lebih daripada bilangan di tempat duduk dalam majlis tersebuttersebut

PRINSIP-PRINSIP PENYUSUNANPRINSIP-PRINSIP PENYUSUNANBagi menentukan kedudukan tetamu utama di Bagi menentukan kedudukan tetamu utama di

meja panjang atau meja bulat, perkara berikut perlu meja panjang atau meja bulat, perkara berikut perlu diberi perhatian antaranya kehadiran tetamu tersebut diberi perhatian antaranya kehadiran tetamu tersebut datang seorang / bersama isteri / bilangan genap / datang seorang / bersama isteri / bilangan genap / ganjil. ganjil.

Page 20: Pengurusan majlis dan protokol

Contoh Kedudukan Tetamu 10 OrangContoh Kedudukan Tetamu 10 Orang

(Meja Bulat / Tetamu Utama Datang Seorang)(Meja Bulat / Tetamu Utama Datang Seorang)

1

3

5

7

9 10

8

6

4

2

Page 21: Pengurusan majlis dan protokol

Contoh Kedudukan Tetamu 8 OrangContoh Kedudukan Tetamu 8 Orang

(Meja Panjang / Tetamu Utama Datang Seorang)(Meja Panjang / Tetamu Utama Datang Seorang)

Contoh Kedudukan Tetamu 9 OrangContoh Kedudukan Tetamu 9 Orang

(Meja Panjang / Tetamu Utama Datang Seorang(Meja Panjang / Tetamu Utama Datang Seorang

645

1

2137 8

6 4 2 3 758 9

Page 22: Pengurusan majlis dan protokol

Contoh Kedudukan Tetamu Utama Bersama IsteriContoh Kedudukan Tetamu Utama Bersama Isteri

(Bilangan 8 orang / Meja Bulat)(Bilangan 8 orang / Meja Bulat)

1

7

2

5

3

6

4

8

ISTERISUAMI

Page 23: Pengurusan majlis dan protokol

Contoh Kedudukan Tetamu Utama Bersama IsteriContoh Kedudukan Tetamu Utama Bersama Isteri

( Bilangan 8/6 orang / Meja Panjang Sebaris )( Bilangan 8/6 orang / Meja Panjang Sebaris )

i.i.

ii.ii.

7 5 3 1 2 4 6 8

S I S I IS

(S) (S) (S) (S) (I) (I) (I) (I)

MEJA MAKAN UTAMA

MEJA MAKAN UTAMA

2 1 3

Page 24: Pengurusan majlis dan protokol

SUSUNAN BENDERASUSUNAN BENDERAPengibaran bagi semua bendera negeri adalah mengikut Pengibaran bagi semua bendera negeri adalah mengikut keutamaan negeri-negeri. Susunan keutamaan negeri pula keutamaan negeri-negeri. Susunan keutamaan negeri pula mengikut susunan keutamaan Duli Yang Maha Mulia Raja-mengikut susunan keutamaan Duli Yang Maha Mulia Raja-Raja dan Tuan Yang Terutama Yang Di Pertuan Negeri. Raja dan Tuan Yang Terutama Yang Di Pertuan Negeri. Pada masa ini, susunan keutamaan bendera-bendera Pada masa ini, susunan keutamaan bendera-bendera adalah seperti berikut;adalah seperti berikut;

1. Kedah

2. Negeri Sembilan

3. Pahang

4. Kelantan

5. Johor

6.6. Perak Perak

7.7. Perlis Perlis

8.8. Selangor Selangor

9.9. TerengganuTerengganu

10.10. Sarawak Sarawak

11.11. Pulau Pinang Pulau Pinang

12.12. Sabah Sabah

13.13. Melaka Melaka

14.14. Wilayah PersekutuanWilayah Persekutuan

Page 25: Pengurusan majlis dan protokol

PENGIBARAN BENDERAPENGIBARAN BENDERA

PENGIBARANPENGIBARAN

BENDERA MALAYSIABENDERA MALAYSIA

JalurGemilang

BenderaNegeri

Jalur Gemilang

Jika hanya dua bendera dikibarkan di Jika hanya dua bendera dikibarkan di majlis peringkat Persekutuan yang majlis peringkat Persekutuan yang diadakan dalam negeri, maka diadakan dalam negeri, maka susunannya ialah seperti berikut:-susunannya ialah seperti berikut:-

PENGIBARAN DUA BENDERAPENGIBARAN DUA BENDERA

Page 26: Pengurusan majlis dan protokol

PENGIBARAN TIGA BENDERAPENGIBARAN TIGA BENDERA

Pengibaran bendera Malaysia hendaklah dipasang di tengah-Pengibaran bendera Malaysia hendaklah dipasang di tengah-tengah antara bendera negeri dan agensi.Bendera negeri tengah antara bendera negeri dan agensi.Bendera negeri berada di sebelah kanan bendera Malaysia dan bendera berada di sebelah kanan bendera Malaysia dan bendera agensi di sebelah kiri bendera Malaysia.agensi di sebelah kiri bendera Malaysia.

Jalur Gemilang

BenderaNegeri

BenderaAgensi

Page 27: Pengurusan majlis dan protokol

PENGIBARAN BENDERA MALAYSIA DANPENGIBARAN BENDERA MALAYSIA DAN

NEGERI-NEGERI ( SEBARIS )NEGERI-NEGERI ( SEBARIS )

Pengibaran bendera Malaysia dan negeri-negeri di Malaysia Pengibaran bendera Malaysia dan negeri-negeri di Malaysia secara sebaris,hendaklah bermula dari kanan ke kiri secara sebaris,hendaklah bermula dari kanan ke kiri bangunan berkenaan.bangunan berkenaan.

Contoh seperti berikut;Contoh seperti berikut;

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

1. Malaysia 6. Johor 11. Sarawak

2. Kedah 7. Perak 12. Pulau Pinang

3. Negeri Sembilan 8. Perlis 13. Sabah

4. Pahang 9. Selangor 14. Melaka

5. Kelantan 10. Terengganu 15. Wilayah Persekutuan

Page 28: Pengurusan majlis dan protokol

PENGIBARAN BENDERA SEBARIS DI BAHAGI DUAPENGIBARAN BENDERA SEBARIS DI BAHAGI DUA( PROGRAM DIADAKAN DI NEGERI PULAU PINANG)( PROGRAM DIADAKAN DI NEGERI PULAU PINANG)

15 13 11 9 7 5 3 1 2 4 6 8 10 12 14

1. Malaysia 6. Kelantan 11. Terengganu

2. P.PINANG 7. Johor 12. Sarawak

3. Kedah 8. Perak 13. Sabah

4. Negeri Sembilan 9. Perlis 14. Melaka

5. Pahang 10 Selangor 15. W/P

Page 29: Pengurusan majlis dan protokol

PENYAMBUT TETAMUPENYAMBUT TETAMU

DEFINISIDEFINISI

Orang yang bertanggungjawab Orang yang bertanggungjawab menunggu, menyambut dan menjemput menunggu, menyambut dan menjemput tetamu yang hadir dan seterusnya tetamu yang hadir dan seterusnya mengiringi ke tempat duduk yang mengiringi ke tempat duduk yang dikhaskan dengan penuh sopan dan dikhaskan dengan penuh sopan dan penuh hormat.penuh hormat.

Page 30: Pengurusan majlis dan protokol

KATEGORI PENYAMBUT TETAMUKATEGORI PENYAMBUT TETAMU

Pada umumnya penyambut Pada umumnya penyambut tetamu terbahagi kepada 3 kategori tetamu terbahagi kepada 3 kategori iaitu;iaitu;

a. Penyambut tetamu di agensia. Penyambut tetamu di agensib. Penyambut tetamu di kaunterb. Penyambut tetamu di kaunterc. Penyambut tetamu dalamc. Penyambut tetamu dalam majlismajlis

Page 31: Pengurusan majlis dan protokol

BIDANG TUGASBIDANG TUGASa. Menyambut ketibaan tetamua. Menyambut ketibaan tetamub. Menyemak senarai jemputanb. Menyemak senarai jemputanc.c. Menyelaras tempat duduk Menyelaras tempat duduk

tetamutetamu

CARA MENYAMBUT TETAMUCARA MENYAMBUT TETAMUa. Penyambut utamaa. Penyambut utamab. Pembahagi program (jika ada)b. Pembahagi program (jika ada)c. Pengiringc. Pengiringd. Penunjuk tempat dudukd. Penunjuk tempat duduk

Page 32: Pengurusan majlis dan protokol

KRITERIA PENYAMBUT TETAMUKRITERIA PENYAMBUT TETAMU

Kriteria penyambut tetamu yang baik Kriteria penyambut tetamu yang baik dan berkualiti ialah;dan berkualiti ialah;

a. Berperawakan yang baik, tidak cacat dan a. Berperawakan yang baik, tidak cacat dan

berwajah manis.berwajah manis.

b. Penglihatan terang dan pendengaran b. Penglihatan terang dan pendengaran

yang baik.yang baik.

c. Gaya diric. Gaya diri

d. Berpakaian kemas dan bersihd. Berpakaian kemas dan bersih

e. Tingkah laku baik dan bersopan santune. Tingkah laku baik dan bersopan santun

f. Mengenali tetamu yang akan hadirf. Mengenali tetamu yang akan hadir

Page 33: Pengurusan majlis dan protokol

MASALAH TUGASAN PENYAMBUT TETAMUMASALAH TUGASAN PENYAMBUT TETAMUa. Kesesuaian tempat majlis itu diadakana. Kesesuaian tempat majlis itu diadakanb. Tetamu tiada membawa kad jemputanb. Tetamu tiada membawa kad jemputanc. Jawab hadir tetapi tidak hadirc. Jawab hadir tetapi tidak hadird. Jawab tidak hadir tetapi hadird. Jawab tidak hadir tetapi hadire. Jawab datang berdua tetapi datang seorange. Jawab datang berdua tetapi datang seorangf. Jawab datang seorang tetapi datang berduaf. Jawab datang seorang tetapi datang berduag. Datang membawa kawan-kawan laing. Datang membawa kawan-kawan lainh. Tetamu yang tidak ada dalam senaraih. Tetamu yang tidak ada dalam senaraii. Pakaian yang tidak mengikut seperti yang ditetapkani. Pakaian yang tidak mengikut seperti yang ditetapkanj. Datang terlalu awalj. Datang terlalu awalk. Datang terlalu lewatk. Datang terlalu lewatl. Tetamu tidak berpuas hati dengan tempat yang di l. Tetamu tidak berpuas hati dengan tempat yang di tetapkan tetapkanm. Tetamu mengubah sendiri tempatnyam. Tetamu mengubah sendiri tempatnyan. Tetamu menghantar wakiln. Tetamu menghantar wakil

Page 34: Pengurusan majlis dan protokol

KESESUAIAN PAKAIANKESESUAIAN PAKAIAN

PENDAHULUANPENDAHULUANa. Kedudukan Ekonomia. Kedudukan Ekonomib. Tahap pelajaranb. Tahap pelajaranc. Tahap kedudukan sosialc. Tahap kedudukan sosiald. Kerjaya d. Kerjaya e. Moral / tahap boleh dipercayaie. Moral / tahap boleh dipercayaif. Imej dirif. Imej dirig. Kehebatan dan kecemerlangan masa hadapang. Kehebatan dan kecemerlangan masa hadapan

KESESUAIAN PAKAIAN LELAKIKESESUAIAN PAKAIAN LELAKIa. Jenis kaina. Jenis kainb. Corak kainb. Corak kainc. Warna kainc. Warna kaind. Fesyen pakaiand. Fesyen pakaiane. Kesesuaian pakaian dengan bentuk badane. Kesesuaian pakaian dengan bentuk badanf. Jenis dan warna kasut serta sarung kakif. Jenis dan warna kasut serta sarung kaki

Page 35: Pengurusan majlis dan protokol

KESESUAIAN PAKAIAN WANITAKESESUAIAN PAKAIAN WANITAa. Elakkan pakaian berkilat / berkilau pada waktu a. Elakkan pakaian berkilat / berkilau pada waktu

siang.siang.b. Elakkan memakai pakaian satu warna sahaja b. Elakkan memakai pakaian satu warna sahaja

(sepasang) (sepasang)c. Elakkan memakai pakaian berwarna warni c. Elakkan memakai pakaian berwarna warni

melebihi 4 melebihi 4 warna warnad. Menggunakan alat-alat hiasan tambahan yang d. Menggunakan alat-alat hiasan tambahan yang bersesuaian dan tidak keterlaluan. bersesuaian dan tidak keterlaluan.e. Pemilihan warna / saiz beg tangan dan warna / e. Pemilihan warna / saiz beg tangan dan warna /

bentuk bentuk kasut hendaklah disesuaikan dengan fesyen dan kasut hendaklah disesuaikan dengan fesyen dan warna pakaian serta majlis yang dihadiri. warna pakaian serta majlis yang dihadiri.

JENIS-JENIS PAKAIAN RASMIJENIS-JENIS PAKAIAN RASMIa. Pakaian kebangsaan rasmia. Pakaian kebangsaan rasmib. Pakaian kebangsaan hitamb. Pakaian kebangsaan hitamc. Pakaian kebangsaanc. Pakaian kebangsaand. Morning Dressd. Morning Dresse. Pakaian kerja ( Surat Perkeliling Ikh. Bil.6/1985 )e. Pakaian kerja ( Surat Perkeliling Ikh. Bil.6/1985 )f. Lounge suitf. Lounge suitg. Batik lengan panjangg. Batik lengan panjang

Page 36: Pengurusan majlis dan protokol

ATUR CARA SAMBUTANATUR CARA SAMBUTAN** Ketibaan dif-dif jemputanKetibaan dif-dif jemputan** Ketibaan Tetamu KehormatKetibaan Tetamu Kehormat

** Ucapan aluan pengerusi majlisUcapan aluan pengerusi majlis

* Bacaan doa (ikut kesesuian)* Bacaan doa (ikut kesesuian)* Ucapan 1* Ucapan 1*. Ucapan 2*. Ucapan 2* Ucapan perasmian* Ucapan perasmian* Upacara perasmian* Upacara perasmian* Persembahan* Persembahan* Penyampaian hadiah (kepada murid)* Penyampaian hadiah (kepada murid)* Penyampaian Cenderamata (Tetamu Kehormat)* Penyampaian Cenderamata (Tetamu Kehormat)* * Lawatan ke pameran (jika ada)Lawatan ke pameran (jika ada)** Bergambar (jika perlu)Bergambar (jika perlu)*. Jamuan*. Jamuan*. Sidang Akhbar (jika ada)*. Sidang Akhbar (jika ada)* Bersurai* Bersurai

Page 37: Pengurusan majlis dan protokol

PENUTUP MAJLISPENUTUP MAJLIS• Penyediaan tempat kenderaan rasmi Penyediaan tempat kenderaan rasmi

tetamu kehormat dan jemputan tetamu kehormat dan jemputan khas.khas.

• Semua penyambut tetamu utama Semua penyambut tetamu utama mengiringi tetamu kehormat ke mengiringi tetamu kehormat ke

kenderaan rasmi.kenderaan rasmi.• Tetamu Kehormat meninggalkan Tetamu Kehormat meninggalkan

majlis majlis dan diikuti jemputan khas mengikut dan diikuti jemputan khas mengikut

kekananan.kekananan.• BersuraiBersurai• Menyediakan surat penghargaan dan Menyediakan surat penghargaan dan terima kasih.terima kasih.• Mesyuarat penutup.Mesyuarat penutup.• Menyediakan laporan penilaian.Menyediakan laporan penilaian.

Page 38: Pengurusan majlis dan protokol

KESIMPULANKESIMPULAN

a.a. Protokol merupakan tatasusila sosial dan Protokol merupakan tatasusila sosial dan tatacara bagi sesuatu majlis rasmi yang diwarisi tatacara bagi sesuatu majlis rasmi yang diwarisi sejak turun-temurun. sejak turun-temurun. b.b. Segala susunan yang diatur bertujuan untuk Segala susunan yang diatur bertujuan untuk kemuliaan majlis dan kesempurnaan istiadat. kemuliaan majlis dan kesempurnaan istiadat. c.c. Untuk meninggikan budaya bangsa dan negara.Untuk meninggikan budaya bangsa dan negara.d.d. Membentuk tatasusila diri dalam majlis rasmiMembentuk tatasusila diri dalam majlis rasmie.e. Sebagai panduan dan membantu urusan Sebagai panduan dan membantu urusan pengendalian majlis rasmi di pejabat atau di pengendalian majlis rasmi di pejabat atau di sekolah.sekolah.

Terima kasihTerima kasih