8/7/2019 Pengajian Perniagaan Kertas 1 (bab 2)

1/2

Pengajian Perniagaan Kertas 1

Bab 2 : Fungsi Pengurusan

A) Definisi

- Proses merancang, mengorganisasi, memimpin dan mengawal sumber manusia dan sumber bukan manusia

bagi mencapai matlamat organisasi

B) Fungsi Pengurusan

Perancangan Proses penentuan matlamat dan itndakan di semua peringkat organisasi untuk mencapai

matlamat organisasi

Pengorganisasian Proses mengatur sumber dan kegiatan organisasi untuk melaksanakan sesuatu rancangan

demi mencapai matlamat organisasi

Kepimpinan Proses mempengaruhi staf untuk berusaha demi mencapai matlamat organisasi

Pengawalan Proses memantau operasi organisasi, merekod hasil operasi sebenar, membandingkan

hasil operasi sebenar dengan standard yang ditetapkan supaya tindakan pembetukan

dapat diambil dengan segera apabila diperlukan

Penstafan Proses mendapatkan dan mengekalkan tenaga kerja dalam bentuj kuantiti dan kualiti yang

diperlukan

C) Peranan Pengurus (Henry Mintzberg)

Komunikator 1. Sebagai pemantau untuk meneliti perubahan persekitaran demi mencari maklumat

penting untuk kegunaan organisasi

2. Sebagai perantara untuk menyampaikan matlamat dan arahan daripada pihak atasan

kepada pekerja bawahan

3. Sebagai jurucakap bagi pihak organisasi untuk menyampaikan matlumat organisasi

kepada pihak luar

Pendorong 1. Memberi galakan kepada pekerja bawahan untuk menyempurnakan tugas mereka

2. Memimpin pekerja ke arah pencapaian matlamat organisasi

3. Membimbing pekerja mengenai hal-hal kerja dan bukan kerja

Penyelesai

masalah

1. Sebagai perunding konflik dalam menyelesaikan masalah hubungan antara pekerja atau

masalah dalam kerja

2. Membuat keputusan tentang alternatif terbaik untuk menyelesaikan masalah

3. Mengagihkan sumber dengan cekap bagi mengelakkan berlakunya masalah kekurangan

sumber dan pembaziran sumber organisasi

8/7/2019 Pengajian Perniagaan Kertas 1 (bab 2)

2/2

Usahawan 1. Menjana idea baru untuk membawa pembahatruan kepada perniagaan

2. Mengembleng faktor pengeluaran supaya faktor digunakan dengan cekap

3. Bijak mengambil peluang dalam persekitaran untuk perkembangan perniagaan

D) Pendekatan dan Evolusi Pengurusan

1. Pendekatan Klasikal

Pendekatan Pengurusan Saintifik

- Frederick W. Taylor- Henry Gantt- Frank dan Lilian Gilbreth

Pendekatan Organisasi Klasik

- Max Weber- Henri Fayol- James D. Money- Chester I. Barnard

2. Pendekatan Gelagat

Pergerakan Perhubungan Manusia

- Hawthorne (Elton Mayo)- Mary parker Follet

Pergerakan Perlakuan / Tingkah laku

- Abraham Maslow- Douglas McGregor3. Pendekatan Kuantitatif

Teori sains pengurusan

Teori pengurusan operasi

Teori sistem pengurusan maklumat

4. Pendekatan Sistem

5. Pendekatan Kontigensi / situasi