PROGRAM KECEMERLANGAN PENGAJIAN PERNIAGAANPENGGAL 2

PN RAHIMAH BINTI MOHD NOH

2014

STRATEGI MENJAWAB SOALAN STPM PENGAJIAN PERNIAGAAN PENGGAL 2

Sebelum Menjawab: Baca soalan dengan teliti.

Fahami kehendak soalan dengan jelas iaitu lihat kata tugas yang diberi.

Menguasai pengetahuan yang ditanya dalam soalan

Mempunyai isi jawapan yang mencukupi sekurang2nya 2 huraian atau ikut peruntukan markah yang diberi.

Peruntukan masa menjawab soalan 1 dan 2 dalam masa 40 minit sahaja atau 45 minit.

STRATEGI MENJAWAB SOALAN STPM PENGAJIAN PERNIAGAAN PENGGAL 2

Semasa Menjawab: Buat rangka jawapan –isi-isi jawapan

Soalan 1 – jawab soalan yang mudah dan tangguh dahulu soalan yang susah.

Jika soalan berkaitan dengan kes, mesti menjawab kaitkan dengan kes, jika umum ‘0m’.

Jawapan boleh bentuk poin atau buat dalam bentuk perenggan

Tulisan mestilah jelas dan boleh dibaca oleh pemeriksa

KATA TUGAS DALAM SOALAN

Kata Tugas Fokus Catatan

Nyatakan, Senaraikan, Berikan

Memberikan isi atau fakta sahaja

Berikan – dalam bentuk ayat yang lengkap

Huraikan, Terangkan Memberikan fakta, huraian,. Huraian bergantung kepada peruntukan markah

Mesti dalam bentuk ayat lengkap

Jelaskan Memberi fakta, huraian, contoh. Huraian bergantung kepada peruntukan markah.

Mesti dalam bentuk ayat lengkap

KATA TUGAS DALAM SOALAN

Kata Tugas Fokus Catatan

Bandingkan Penerangan tentang perbezaan dan persamaan

Boleh buat dalam jadual tetapi ayat mestilah lengkap

Cadangkan Pendapat dan cadangan yang diberi hendaklah betul bersama dengan sebab

Mesti dalam bentuk ayat lengkap

Perbezaan Memberi perbezaan berdasarkan dimensi yang sama

Boleh buat dalam jadual tetapi ayat mestilah lengkap

KATA TUGAS DALAM SOALANKata Tugas Fokus Catatan

Soalan perhitungan Memberikan formula/rumus, tunjukkan jalan pengiraan dan jawapan akhir ditulis dengan unit yang betul.

Markah pada pengisian angka di dalam rumus mestilah betul, jawapan juga betul.

Gambar rajah Lukis rajah dengan betul, labelkan dan huraikan gambarajah tersebut.

Jika soalan berdasarkan kes yang diberi, jawapan hendaklah mengikut kes yang di beri.

Proses, langkah, prosedur dan galur

Isi jawapan mestilah mengikut susunan

Langkah salah, ‘0m’

Kajian kes Fahami kes dan jawapan berdasarkan kes yang diberi

Jawapan umum ‘0m’ walaupun betul

ANALISA SOALAN STPM/ULANGAN 2013BAB 1 FUNGSI PERNIAGAAN

STPM 2013

S1 - Peranan pengurus sbg penjalin hubungan antara perorangan (1a)[kes]

- Faedah penggunaan carta Gantt (1b)[kes]- Proses kawalan (1c)

S2 - Bentuk penjabatan (2ai)[kes]- Cara memupuk semangat berpasukan (2aii)[kes]- Gaya kepimpinan (2aiii) [kes]- Proses pembentukan pasukan (2b)

ULANGAN 2013

S1 - Konsep keberkesanan dan kecekapan (1a)[kes]- Kemahiran konseptual dan kemanusiaan (1b)- Konsep pengorganisasian: rantaian arahan, pemusatan dan

pemancaran autoriti (1c)[kes]- Kepentingan kawalan (1d)

S2 - Jenis kemahiran (ai)[kes]- Jenis kuasa (aii)[kes]

ANALISA SOALAN STPM/ULANGAN 2013BAB 2 UNDANG2 PERNIAGAAN

STPM 2013

S1 - Klasifikasi jualan barang2 (1d)- Elemen kontrak dalam Akta Jualan Barangan 1957 (akta

382) (1e)

S2 - Tiada

ULANGAN 2013

S1 - Elemen kontrak tawaran – rujuk kes Preston Corp. Sdn Bhd lwn Edward Leong & Ors (1982) 2MLJ22. (1e)[kes]

- Maksud kontrak jualan (1fi)- Dua waranti tersirat dalam kontrak jualan barang (fii)

S2 - Elemen kontrak dalam Akta Kontrak 1950. (2b)

ANALISA SOALAN STPM/ULANGAN 2013BAB 3 KEMAHIRAN KOMUNIKASI

STPM 2013

S1 - Prinsip berunding (1f) [kes]- Teknik mendengar secara aktif (1g)- Peranan teknologi maklumat dan Komunikasi (ICT) dlm

memasarkan produk (1h)

S2 - Tiada

ULANGAN 2013

S1 - Halangan komunikasi psikologikal [kes]- Elemen dalam perundingan: masa dan etika [kes]

S2 - Tiada

ANALISA SOALAN STPM/ULANGAN 2013BAB 4 PEMBUATAN KEPUTUSAN

STPM 2013

S1 - Jenis keputusan (1i) [kes]- Kebaikan penggunaan alat keputusan dlm bentuk data dan

graf (1j)

S2 - Tiada

ULANGAN 2013

S1 - Kaedah mengutip data dalam proses pembuatan keputusan (1i)

- Faktor yang mempengaruhi pembuatan keputusan (1j)

S2 - Tiada

Kesalahan Umum Pelajar

Jawab tidak menepati soalan dan markahHuraian tidak relevan dengan faktaHuraian yang tidak lengkapHuraian yang panjang tapi tiada isiJawapan tidak mengikut urutan jika

melibatkan prosesJawapan tidak dikaitkan dengan kajian kes

TIPS TERAKHIR

Sudah mula buat ulangkaji Membuat nota ringkas Urus masa dengan baik Baca dan ingat (fakta2) Selalunya minta 6, ingat fakta yg mdah

supaya senang buat huraian Tulis dalam ayat yang lengkap, tak lengkap ‘0’ Fahamkan kata tugas dan peruntukan markah Ikhtiar, berusaha dan akhir sekali bertawakal

SEKIAN TERIMA KASIH

SELAMAT BERJAYA DI DALAM PEPERIKSAAN STPM

USAHA TANGGA KEJAYAAN

FAKTA

FAKTA KHUSUS FAKTA WAJIB

TERANGKAN, HURAIKAN, JELASKAN

MESTI ADA FAKTA, BARU HURAIAN

TIADA FAKTA, HURAIAN ‘0M’

JAWAPAN FAKTA MESTI BETUL. JIKA

TIDAK SEMUA HURAIAN DIBAWAH SALAH, HURAIAN

‘0M’

AYAT LENGKAP

o MESTI LEBIH DARIPADA 4 PATAH PERKATAAN:

Contoh 1:

Saya sukaSaya suka makanSaya suka makan nasiSaya suka makan nasi goreng ikan masin.

Contoh 2: Berikan kelebihan internet.

PERBEZAAN

Contoh: Terangkan tiga perbezaan antara perancangan strategik dengan perancangan taktikal [6m]

DIMENSI PERANCANGAN STRATEGIK PERANCANGAN TAKTIKAL

TEMPOH Jangka panjang

Merupakan jangka masa panjang iaitu melebihi 5 tahun.

Jangka pendek

Merupakan jangka masa pendek iaitu kurang daripada 5 tahun.

LIPUTAN Menyeluruh

Adalah menyeluruh meliputi perancangan seluruh organisasi.

Terperinci

Adalah terperinci meliputi perancangan di peringkat jabatan.

PELAKSANAAN Pengurusan atasan

Dirancang oleh pihak pengurusan atasan bagi sesebuah organisasi.

Pengurusan pertengahan

Dirancang oleh pihak pengurusan pertengahan bagi setiap jabatan.

PENGIRAAN/PERHITUNGAN

Contoh soalan:

Berikut adalah kuantiti baju dalam unit yang dijual di sebuah kedai pakaian selama 7 hari.

45,40,41,36,41,55,41

Hitungkan min, median dan mod. [4m]

Jawapan:

Min = 45+40+41+36+41+55+41 7

= 299 = 42.71 baju (1m) 7Median = 36, 40,41,41,41,45,55= 41 baju (1m)

Mod = 41 baju (1m)

POKOK KEPUTUSAN

Alternatif Sambutan pasaran

baik (RM)

Sambutan pasaran

kurang baik (RM)

Bina loji besar 200 000 -RM150 000

Bina loji kecil 80 000 -RM20 000

Tidak buat apa-apa 0 0

Kebarangkalian 0.6 0.4

•Pengiraan pokok keputusan :

POKOK KEPUTUSAN

Sambutan pasaran baik(0.6) x (RM200 000) = RM120 000

Sambutan pasaran kurang baik(0.4) x (-RM150 000) = -RM60 000

Sambutan pasaran baik(0.6) x (RM80 000) = RM48 000

Sambutan pasaran kurang baik(0.4) x (-RM20 000) = -RM8 000

Sambutan pasaran baik(0.6) x (RM0) = RM0

Sambutan pasaran kurang baik(0.4) x (-RM0) = -RM0

Bina loji b

esar

Bina logji kecil

Tidak buat apa-apa

0.6

0.6

0.6

0.4

0.4

0.4

POKOK KEPUTUSAN

Nilai jangkaan kewangan:

Bina loji besar: (0.6) x (RM200 000) + (0.4) (-RM150 000)RM120 000 – RM60 000 = RM60 000 (1m)

Bina loji kecil: (0.6) x (RM80 000) + (0.4) (-RM20 000)RM48 000 – RM8 000 = RM40 000 (1m)

Tidak berbuat apa-apa(0.6) x (RM0) + (0.4) (RM0)= RM0

Keputusan: loji besar perlu dibina kerana ia memberi nilai jangkaan kewangan sebanyak RM60 00 berbanding dengan bina loji kecil (RM40 000) dan tidak berbuat apa-apa (RM0)

Encik Ali merupakan seorang pengarah urusan Menara Holding Bhd., sebuah syarikat yang mengeluarkan gula. Selaku pengurus peringkat atasan syarikat ini, beliau telah merancang untuk mewujudkan satu sistem pengurusan yang lebih sistematik untuk syarikat ini. Menara Holding Bhd. mempunyai empat cawangan iaitu Melaka, Johor, Pulau Pinang dan Terengganu. Setiap cawangan diuruskan oleh seorang pengurus cawangan. Cawangan Melaka diuruskan oleh Cik Rozalita, cawangan Johor oleh Cik Aishah, cawangan Pulau Pinang oleh Cik Maya dan cawangan Terengganu oleh Cik Fatimah. Setiap pengurus cawangan mempunyai seorang penyelia. Cik Rozalita dibantu oleh Encik Razak, Cik Aishah oleh Cik Norlin, Cik Maya oleh Cik Tam dan Cik Fatimah oleh Cik Non.

CONTOH KAJIAN KES

JAWAPAN KAJIAN KES

PERLU ADA:

Tajuk : Carta Organisasi Syarikat Rajah segi empat: perlu ada jawatan dan nama (ikut kes) Anak panah atau rantaian/garisan hubungan Petunjuk (untuk bentuk komunikasi)

Jika soalan berkehendakkan jelaskan bersama rajah: perlu lukis rajah dan beri penjelasan di bawahnya.

Jika disuruh nyatakan sahaja: nyatakan fakta. Contoh: Nyatakan bentuk penjabatan di atas.

Jika disuruh jelaskan sahaja: Tak perlu gambarajah pun boleh.

Contoh soalah STPM: Jelaskan bentuk penjabatan organisasi AirAsia [10m]

JAWAPAN KES KAJIAN

PENGARAH URUSANEncik Ali

Carta Organisasi Menara Holding Berhad

PENGURUS CAWANGAN

MELAKACik Rozalita

PENGURUS CAWANGAN

TERENGGANUCik Fatimah

PENGURUS CAWANGAN

PULAU PINANGCik Maya

PENGURUS CAWANGAN

JOHORCik Aishah

PENYELIAEncik Razak

PENYELIACik Norlin

PENYELIACik Tam

PENYELIACik Non

RAJAH TULANG IKAN

Rajah perlu betul, dengan sebab utama

MESIN KAEDAH

MANUSIA BAHAN MENTAH

MA

SA

LA

H/

ISU

RosakLama

Manual

Lama

PontengTiada kemahiran

Tidak berkualiti

Tidak mencukupi

RAJAH TULANG IKAN

Proses membuat keputusan menggunakan analisis tulang ikan:

Mengenal pasti masalah – mengetahui masalah yg wujud, mengenalpasti punca dari dalam atau luar orgn.

Mengenal pasti sebab utama – iaitu bahan, manusia, kaedah dan mesin

Mengenalpasti sebab kecil /punca kecil – bhn mentah (tidak mencukupi, tidak berkualiti), manusia (malas, ponteng kerja, tidak mahir), kaedah (lama, manual), mesin (rosak, lama)

Mengenalpasti sebab/punca sebenar – ketahui punca sebenar, bhn mentah (perlu tambah bhn mentah), Manusia (beri latihan), kaedah (guna kaedah baru), mesin (ganti mesin baharu)

PROSES/SUSUR GALUR/LANGKAH/URUTAN

LANGKAH

J1 J2 J3 J4 J5

L1 √ L1 √ L1 √ L2 X L1 √

L2 √ - L3 X L3 X L3 X

L3 √ L3 √ L4 X L4 X L2 X

L4 √ L4 √ L5 X L5 X L4 √

L5 √ L5 √ L5 √