komunikasi berkesan dalam organisasi
TRANSCRIPT
KOMUNIKASIBERKESAN
dalam Organisasi
KOMUNIKASI BERMULASejak hari pertama melihat dunia
PROSES MENYAMPAIKANMAKLUMAT
Namun adakah maklumat diterima dan difahami?
KONFLIKKOMUNIKASIKesan bahaya
Mesej yang hendak disampaiakhirnya tidak sampai
HALANGANKOMUNIKASI
prestasi rendahKOMUNIKASI LEMAH
KEMAHIRAN KOMUNIKASIDapat dipelajari melalui praktis
atau
SAINS VS SENIKomunikasi:
yang kondusifPERSEKITARAN KOMUNIKASI
Wujudkan
menasihat
PEMIMPINORGANISASI
Senjata asas sebagai
menjelas
membimbing
melatih
memujukmenilai
membincang
3K dalam komunikasi
KREDIBILITIKONSISTENKONFIDEN
Komunikasi antara bos dan pekerjaJUJUR TERBUKA&
Maklumbalas bersifat positifGALAKAN PUJIAN&
KOMUNIKATOR TERHEBAT
"It was the content. I wasn’t a greatcommunicator, but I communicated
great things, and they didn’t spring fullbloom from my brow, they came from
the heart of a great nation — from ourexperience, our wisdom, and our belief"
-Ronald Reagan
PERMUDAHKAN MESEJ"Biar jelas. biar jelas, biar jelas" - Napoleon Bonaparte
KAITKANKANDUNGAN
DENGANAUDIENS
"They can not communicate becausethey are separated."
- Martin Luther King, Jr.
Sesuaikan mesej dengan latar belakang merekaKENALI AUDIENS
Kenapa perlu serius sepanjang masa?SELITKAN HUMOR
BUKAN LISANKomunikasi
Beri tumpuan dan bersifat empati
MENDENGAR DENGAN AKTIF
supaya kita lebih banyak mendengar daripada bercakap
KITA MEMILIKI SATUMULUT DUA TELINGA&
Buat gesaan supaya audiens bertindak
PENUTUP YANGBERKESAN
Mesej yang disampaikan
DARI HATIKE HATIakan sampai
Pn Hjh Jobedah Seruji (Pengurus)[email protected]/in/salamnurani019 484 4876
HUBUNGI KAMI
Salam Nurani Training & Consultancy juga mengendalikanceramah, bengkel dan kursus secara in-house.