7/24/2019 KKPP(1-6).docx

1/17

1.0 PENGENALAN

Campuran pemasaran atau Marketing Mix merupakan satu langkah yang

mementingkan beberapa kaedah pemasaran yang dilaksanakan dan merupakan

kaedah yang efisien yang mampu memberikan faedah secara optimum kedapa firma

atau organisasi yang mengamalkannya. Dalam penyelidikan ini, konsep-konsep

sebenar campuran pemasaran serta elemen-elemen yang terlibat dalam campuran

pemasaran ini. Selain itu, analisis secara mendalam uga akan dilakukan bagi

merungkai kesemua fungsi elemen dalam campuran pemasaran. !erdasarkan elemen

yang terlibat, ia akan menadi indikator dalam melihat pengadaptasian campuran

pemasaran dalam pemasaran yang dilaksanakan oleh organisasiyang dipilih.

Dalam campuran pemasaran, ia menggunakan konsep "# yang meruuk

kepada #roduct $produk%, #rice $harga%, #lace $tempat% dan #romotion $promosi%.

&eempat-empat konsep campuran pemasaran ini merupakan kaedah yang boleh

dikatakan secara secara menyeluruh khususnya dalam merangka bentuk pemasaran

bagi memastikan produk yang dihasilkan dan inigin dipasarkan boleh diterima oleh

masyarakat dan harga yang dita'arkan uga perlulah berpatutan yang bukan sahaa

menguntungkan peniaga malahan para pembeli.

Dalam kaiaan ini, penyelidik telah memilih syarikat (oyota Motor

Corporation Malaysia yang terletak di Shah )lam, Selangor. #enyelidik akan

membuat analisis secara mendalam terhadap campuran pemasaran yang diaplikasikan

oleh syarikat ini. Selain itu, penyelidik uga akan mengenengahkan beberapa

cadangan bagi menambah baik kaedah pemasaran sedia ada bagi memberi manfaat

kepada organisasi dan uga pengguna.

1

7/24/2019 KKPP(1-6).docx

2/17

2.0 OBJEKTIF KAJIAN

(erdapat dua obektif dalam kaiaan ini iaitu*

+. Menelaskan campuran pemasaran dalam syarikat (oyota.

. Menganalisis campuran pemasaran yang digunakan oleh syarikat (oyota meliputi

elemen berikut*

i. #roduk

ii. #enetapan arga

iii. #romosi

2

7/24/2019 KKPP(1-6).docx

3/17

3.0 LATAR BELAKANG

(oyota Motor Corporation merupakan sebuah syarikat automotif terkenal dunia yang

berasal dari negara epun. Syarikat ini mula ditubuhkan pada tahun +/01 oleh &iichiri

(oyoda yang lahir pada tahun +231. #ada asalnya (oyoda mula menghasilkan mesin

tenun automatik yang dikenali sebagai (oyoda Model 4 bagi menghasilkan tekstil.

#ada tahun +/05 &iichiro (oyoda membuat penyelidikan kecil berkaitan enin petrol

berkuasa dan tiga tahun berikutnya beliau menubuhkanabatan )utomobil di (oyoda

automatik mesin tenun &era !hd. &eraaan epun telah memberi semangat kepada

Sakichi untuk membangunkan kereta beberapa tahun kemudian. &iichiro merupakan

anak lelaki Sakichi yang telah berhirah ke 6ropah dan )merika Syarikat bagi

menyelidik industri pembuatan kereta di sana. Setelah kembali ke epun, (oyota

menghasilkan kereta pertama mereka iaitu Model )+ untuk kereta penumpang pada

tahun +/07 manakala kereta komersil (oyota pertama lahir pada tahun +/"1 menerusi

model S).

#ada masa ini, syarikat (oyota mempunyai seramai 32,/5 pemegang

saham berdasarkan data yang diperolehi melalui laman 'eb global syarikat. )ntara

pemegang saham terbesar dalam syarikat ini ialah apan (rustee Ser8ices !ank, 9td.

iaitu sebanyak 02,/+0. #emegang saham kedua terbesar ialah (oyota :ndustries

Corporation iaitu sebanyak +2,7+7. Manakala (he Master (rust !ank of apan, 9td.

adalah pemegang saham ketiga terbesar iaitu sebanyak +27,503. Maklumat yang

diperolehi melalui borang 5-; berkaitan ualan bagi syarikat (oyota pada fiskal

5+", sebanyak 3.5 < daripada unit ualan kenderaan (oyota berada di epun.

Sebanyak 1.1 < pula berada di negara sebelah )merika =tara yang merupakan

ualan terbanyak pada fiskal 5+". #eratusan kedua tertinggi adalah di negara )sia

iaitu sebanyak +1.3 < dan sebanyak /.3< pula berada di 6ropah. Selebihnya iaitu

sebanyak +/."< daripada keseluruhan ualan berada di pasaran lain. !agi menangani

isu-isi berkaitan kualiti produk yang dikeluarkan, syarikat (oyota telah menubuhkan

satu a'atan kuasa khas bagi mengkai semula proses termasuk reka bentuk,

pengeluaran, ualan, perkhidmatan dan sumber manusia. Dengan mengkai semula

3

7/24/2019 KKPP(1-6).docx

4/17

semua aspek ini (oyota percaya kualiti dan operasi syarikat akan beralan dengan

lancar.

(oyota Motor Corporation merupakan sebuah syarikat besar yang

mempunyai 7 buah kilang di luar negara di 1 buah negara dan 'ilayah.

!erdasarkan laman 'eb rasmi syarikat, :bu peabat + syarikat (oyota adalah di

(oyota-Cho, (oyota City, )ichi #refecture "1+-271+, apan, :bu #eabat di (okyo +-

"-+2 &oraku, !unkyo-ku, (okyo ++-215+, epun, dan #eabat >agoya "-1-+ Meieki,

>akamura-ku, >agoya City, )ichi #refecture "75-21++, epun. (oyota Motor

Corporation uga menalankan akti8iti perniagaan di luar epun. Mereka mempunyai

dua buah ca'angan di )merika =tara iaitu di =.S.) dan Canada. Di )merika 9atin,

mereka mempunyai empat buah ca'angan iaitu di )rgentina, !ra?il, Mexico dan

@ene?uela. Ca'angan (oyota di negara 6ropah pula adalah di #erancis, #oland,

#ortugal, C?ech Aepublic, (urkey, =.&, dan Aussia. >egara seperti &enya, )frika

Selatan dan 6gypt pula ditubuhkan bagi ka'asan )frika. Manakala di )sia syarikat

(oyota mempunyai sembilan buah ca'angan iaitu di China, (ai'an, :ndia, :ndonesia,

Malaysia, #akistan, ;iliphina, (hailand, dan @ietnam. Dalam pada itu, syarikat

(oyota uga beroperasi di )ustralia dan !angladesh.

Di Malaysia, =MB (oyota Motor merupakan syarikat pengedar yang

telah ditetapkan oleh (oyota Motor Corporation yang berpangkalan di epun. =MB

(oyota Motor terlibat secara langsung dalam akti8iti pemasangan, pemasaran, dan

uga pengedaran kenderaan dan produk (oyota di Malaysia. :a uga

bertanggunga'ab bagi ualan dan pemasaran, operasi perniagaan dan pengiklanan

untuk enama 96=S di Malaysia. :bu peabatnya terletak di Shah )lam manakala

bilik pameran terbesar terletak di SS+3, Subang aya. Dalam kaian ini, penyelidik

telah mengemukakan dua obektif utama iaitu menelaskan campuran pemasaran

dalam syarikat (oyota. Manakala obektif yang kedua ialah menganalisis campuran

pemasaran yang digunakan oleh syarikat (oyota meliputi elemen-elemen yang berikut

iaitu produk, penetapan harga, dan uga promosi.

4

7/24/2019 KKPP(1-6).docx

5/17

#eta lokasi bagi syarikat =MB (oyota Motor Sdn !hd yang terlitak di Shah )lam

Selangor

5

7/24/2019 KKPP(1-6).docx

6/17

4.0 KAEDAH KAJIAN

&aedah kaian meruuk kepada kaedah yang dilihat paling sesuai untuk digunakan

dalam melaksanakan sesuatu penyelidikan dan menentukan tatacara yang efektif bagi

mena'ab permasalah kaian. &aedah kaian amat penting untuk mendapatkan

maklumat berkaitan syarikat perniagaan yang hendak dikai. &aedah kaian terbahagi

kepada dua iaitu data primer dan data sekunder.

4.1 Data Primer

!erdasarkan &amus De'an 6disi &etiga $55%, data primer bermaksud

maklumat pertama yang dikumpul dalam membuat sesuatu kaian. )ntara kaedah

mengutip data primer ialah melalui pengukuran, pencerapan, soal selidik, temu

bual dan pemerhatian. Dalam kaian ini, penyelidik tidak menggunakan kaedah

data primer ketika menalankan kaian ke atas Syarikat (oyota Motor Corporation.

4.2 Data Sek!"er

!erdasarkan &amus De'an 6disi &etiga $55%, data sekunder merupakan

maklumat sampingan yang boleh digunakan dalam melaksanakan kaian. )ntara

kaedah mengutip data sekunder ialah analisis dokumen, ruukan dan pembacaan

dan tinauan persuratan. Dalam menalankan kaian ini, penyelidik telah

menggunakan data sekunder bagi mendapatkan kesemua maklumat yang

diperlukan iaitu melalui buku ruukan, laman sesa'ang, dan laporan tahunan

syarikat.

4.2.1 Bk r#ka!

Dalam kaian ini, penyelidik telah meggunakan beberapa buah buku dan

antara buku ruukan yang digunakan ialahMarketing: An Introductionyang

ditulis oleh )rmstrong, 4ary &otler. )ntara maklumat yang diambil

dalam buku ruukan ini ialah definisi umum campuran pemasaran, produk,

penetapan harga, dan promosi. Selain itu penyelidik turut menggunakan

buku ruukan yang bertauk Pengenalan Kepada Perniagaan yang diulis

oleh Sabri ussin.

6

7/24/2019 KKPP(1-6).docx

7/17

7/24/2019 KKPP(1-6).docx

8/17

berkaitan dengan ualan syarikat pada tahun berkenaan, ke'angan, pelabur,

dan uga enis-enis produk yang dihasilkan.

8

7/24/2019 KKPP(1-6).docx

9/17

*.0 DAPATAN KAJIAN DAN PERBIN+ANGAN

!ahagian ini membincangkan tentang hasil kaian yang diperolehi berdasarkan aspek-

aspek yang berikut iaitu enis produk yang dita'arkan, penetapan harga, serta

promosi yang dialankan oleh Syarikat (oyota Motor Corporation $(MC%.

*.1 +am'ra! Pema$ara!

Menurut Sabri $55%, konsep "# atau uga dikenali sebagai campuran perniagaan

merupakan perkara penting dalam bidang pemasaran. Campuran pemasaran

mengandungi empat elemen penting iaitu produk, harga, promosi dan pengagihan.

#enyelidik telah membuat kaian untuk menelaskan maksud campuran pernigaan

dan elemen-elemen penting yang terdapat di dalam campuran pemasaran.

Menurut Sabri $55%, produk ialah apa-apa yang boleh ditukar nilainya

dengan harga. #roduk uga boleh dikategorikan sebagai benda yang boleh ditukar

dan berlaku apabila ada permintaan berkesan seperti idea, perkhidmatan dan uga

barangan. Menurut &otler )mstrong $55/%, produk ialah barang,

perkhidmatan atau idea yang dita'arkan oleh peniaga dan dibeli oleh pelanggan

serta produk akan dibangunkan bertuuan untuk memenuhi keperluan dan

kehendak pelanggan. #roduk uga boleh dibahagikan kepada dua iaitu produk

fi?ikal dan produk perkhidmatan mengikut ciri-cirinya.

Seterusnya, harga uga merupakan elemen penting yang perlu ada dalam

campuran pemasaran. Menurut Sabri $55%, harga ialah sebahagian daripada

maklumat produk dan harga merupakan strategi terpenting untuk melariskan

ualan. Sesebuah perniagaan uga perlu menetapkan harga untuk sesuatu produk

berasaskan matlamat-matlamat tertentu seperti memaksimumkan untung,

meningkatkan syer pasar, menghabiskan stok dan meningkatkan ime syarikat.Menurut &otler )mstrong $5++%, terdapat dua faktor yang akan mempengaruhi

penetapan harga sesuatu barangan iaitu faktor dalam dan faktor luaran. ;aktor

dalaman penetapan harga adalah seperti obektif perniagaan, kos, strategi

pemasaran dan petimbangan organisasi perniagaan. Manakala, faktor luaran

9

7/24/2019 KKPP(1-6).docx

10/17

adalah seperti keadaan pasaran dan permintaan, persaingan dan faktor

persekitaran.

#romosi merupakan elemen yang perlu ada dalam campuran pemasaran.

Menurut Sabri $55%, promosi ialah cara sesebuah perniagaan berkomunikasi

dengan pelanggan mereka samaada dialankan secara bersemuka dan uga tidak

bersemuka. #romosi uga mempunyai komponen-komponennya yang tersendiri

yang dipanggil campuran promosi. )ntara komponen campuran promosi ialah

pengiklanan, publisiti, promosi ualan dan ualan bersemuka. #romosi uga

dialankan bertuuan untuk mengalakan sesuatu produk yang dikeluarkan

mendapat permintaan yang tinggi.

Campuran pemasaran yang terakhir ialah pengagihan. Menurut Sabri

$55%, pengagihan uga mempunyai komponen campuran pengagihan yang

tersendiri. Campuran pengagihan ini meruuk kepada penggunaan pelbagai

kaedah untuk membolehkan produk syarikat sampai kepada pengguna yang betul

tepat pada masanya. Manakala, &otler )mstrong $5++% pula menelaskan

pengagihan atau saluran pengagihan ialah perantaraan yang digunakan oleh

pemasar untuk mengedarkan produk dalam proses pemasaran. Saluran aguhan ini

uga meruuk kepada pemindahan produk dari tangan pengeluar ke tangan

pengguna akhir.

#enyelidik telah memilih Syarikat (oyota Motor Corporation $(MC%

untuk menalankan kaian tentang campuran pemasaran yang digunakan oleh

syarikat ini. #enyelidik uga hanya memilih tiga daripada empat elemen yang ada

dalam campuran pemasaran iaitu elemen produk, elemen harga dan elemen

promosi.

10

7/24/2019 KKPP(1-6).docx

11/17

*.2 E,eme! +am'ra! Pema$ara!

*.2.1 Pr("k

Menurut &otler )mstrong $55/% produk ditakrifkan sebagai barang,

perkhidmatan serta idea yang dita'arkan oleh perniaga dan dibeli oleh

pelanggan. #roduk dihasilkan bagi memenuhi segala keperluan dan

kehendak pengguna masa kini.

Dalam kaian ini, penyelidik mendapati syarikat (oyota Motor

Corporation mena'arkan pelbagai enis produk fi?ikal mahupun

perkhidmatan kepada pelanggan bagi memenuhi keperluan dan cita rasa

para penggunanya agar mereka dapat membuat pilihan dan keputusan yang

tepat. #roduk fi?ikal ataupun barang meliputi kesemua model kenderaannya

dari model sedan, M#@, S=@, serta kenderaan komersial. )ntara model

kenderaan sedan popular yang dikeluarkan (oyota ialah Camry, Corrola

)ltis, dan @ios. &enderaan sedan yang dita'arkan ini mempunyai ciri-ciri

istime'a yang tersendiri bagi memenuhi kehendak paran pengguna yang

berbe?a-ba?a. !agi segmen kereta M#@ syarikat (oyota telah menghasilkan

kenderaan seperti )lphard, ;ortuner, :nno8a, dan )8an?a yang mempunyai

ruang dan tempat duduk yang luas bagi pengguna yang mementingkan

keselesaan semasa memandu.

Selain itu, syarikat (oyota uga mengeluarkan kenderaan S=@

kepada pengguna yang memerlukan kenderaan tahan lasak bagi kegunaan

tertentu. )ntara kenderaan tersebut ialah ; Cruiser, ilux, Aush, dan 9and

Cruiser. Manakala bagi kegunaan komersial, syarikat (oyota telah

menghasilkan kenderaan seperti Coaster, Dyna, dan iace. Dalam pada itu,

bagi mengurangkan kos penggunaan bahan api, syarikat (oyota telah

bekera keras bagi menghasilkan sebuah kenderaan ybrid yang mampu

menimatkan penggunaan bahan api. &enderaan hibrid merupakan sebuah

kenderaan yang mengabungkan penggunaan bahan api petrol dengan motor

elektrik bagi menana kuasa. &enderaan hibrid pertama yang dilancarkan

11

7/24/2019 KKPP(1-6).docx

12/17

oleh syarikat (oyota ialah model #rius yang diual secara besar-besaran di

seluruh dunia.

Dalam pada itu, penyelidik uga mendapati syarikat (oyota Motor

Corporation $(MC% turut mena'arkan produk bercirikan perkhidmatan

kepada penggunanya. Data yang diperoleh melalui laman 'eb (oyota

Malaysia http*EE'''.toyota.com.my. !agi ca'angan (oyota di negara ini,

mereka sentiasa mencuba untuk memenuhi keperluan anda dengan

mena'arkan perkhidmatan " am sehari, 1 hari seminggu yang dikenali

sebagai program (oyota "S6@6> AF)D )SS:S(. Dengan liputan di

seluruh negara, mereka akan memberi bantuan segera kepada pelanggannya

bagi memastikan peralanan anda lancar dan selamat. !agi mendapatkan

perkhidmatan ini pelanggan perlu mendaftar untuk menadi ahli sama ada

keahlian biasa atau keahlian istime'a. )ntara faedah yang diperoleh untuk

keahlian biasa ialah bantuan kerosakan " am, ser8is kerosakan dilokasi

seperti ser8is ump start, penukaran tayar, pengisian minyak, bantuan

untuk kes kemalangan dan ser8is-ser8is lain seperti bantuan ra'atan susulan

dan menyampaikan maklumat semasa kecemasan sekiranya berlaku

kemalangan atau kerosakan ketika memandu. !agi keahlian istime'a faedah

yang diperoleh ialah ser8is percuma bernilai sebanyak AM "55 bagi setiap

ser8is membaiki kerosakan kecil di lokasi dan penunda. Selain itu,

perkhidmatan lain yang diberikan ialah ser8is paip $plumbing%, penda'aian

elektrik, ser8is pengha'a dingin, mencuci karpet dan membaik pulih

perabut, dan membaiki bumbung rumah.

*.2.2 Pe!eta'a! Har&a

&aian yang dialankan oleh penyelidik mendapati syarikat (oyotamenetapkan harga bagi sesuatu kenderaan yang dikeluarkannya berdasarkan

matlamat yang ditetap oleh syarikat. Dalam kaian ini, penyelidik melihat

syarikat (oyota menetapkan harga kenderaannya dengan mengambil kira

kos pengeluaran sesebuah kenderaan. Sebagai contoh kos bagi

menghasilkan sesebuah kenderaan bernilai AM15,555 syarikat berkenaan

12

http://www.toyota.com.my/http://www.toyota.com.my/

7/24/2019 KKPP(1-6).docx

13/17

akan mengenakan harga sekitar AM12, 555 dipasaran sebagai pulangan ke

atas ualan.

Selain itu, syarikat (oyota uga menetapkan harga kenderaannya

berdasarkan pesaing terdekatnya. !erdasarkan senarai harga yang

dipaparkan di la'an 'eb syarikat (oyota, kenderaan bagi model Camry .5

bermula pada harga AM+"/, /55G. Manakala harga yang diletakkan oleh

pesaingnya iaitu onda bagi model )ccord yang mempunyai spesifikasi

yang hampir sama bermula pada harga AM+01, 05+. al ini menunukkan

baha'a syarikat (oyota meletakkan harga yang lebih tinggi berbanding

pesaingnya onda.

Dari perspektif lain, syarikat (oyota uga menetukan harga harga

kenderaan yang dihasilkan berdasarkan nilai tambah produk tersebut.

#enentuan harga bagi aspek ini adalah berdasarkan ciri-ciri tambahan atau

keistime'aan sesebuah kenderaan tersebut. !erdasarkan senarai harga yang

dikeluarkan syarikat (oyota meletakkan harga yang tinggi bagi model

kenderaan Camry ibrid berbanding model Camry biasa. al ini adalah

disebabkan oleh teknologi hibrid yang digunakan menadi nilai tambah bagi

kenderaan tersebut.

*.2.3 Pr(m($i

Dalam kaiaan ini, penyelidik mendapati syarikat (oyota telah menalankan

promosi dengan giat dengan menerbitkan iklan melalui akhbar dan

tele8isyen, mengadakan promosi ualan, serta publisiti melalui penerbitan

artikel berkenaan kenderaan mereka.

#romosi yang dialankan oleh syarikat (oyota seperti pengiklananmemaparkan ciri-ciri istime'a sesebuah kenderaan baharu bagi menaik

minat pelanggan untuk membeli model kenderaan yang dikeluarkan oleh

syarikat. Menurut Sabri $55%, iklan bermaksud proses berkomunikasi oleh

syarikat secara bukan peribadi $nonpersonal% melalui media yang dibayar.

Strategi iklan yang boleh dibuat adalah mengikut matlamat iklan itu sendiri.

13

7/24/2019 KKPP(1-6).docx

14/17

Menerusi akhbar !erita arian yang diterbitkan pada +1 april 5+7,

penyelidik mendapati syarikat (oyota telah menerbitkan sebuah iklan

berkaitan kenderaan baharunya iaitu Camry .7 dan uga Camry .7 ybrid.

:klan yang diterbitkan ini memaparkan ciri-ciri kenderaan berkenaan yang

mempunyai fungsi unik seperti monitor penga'asan titik buta, pengecas

tanpa 'ayar, mempunyai 1 beg udaran, dan sebagainya.

Selain itu, menurut maklumat yang diperolehi melalui =tusan

Fnline melalui laman sesa'angnya iaitu http*EE'''.utusan.com.my.

Syarikat (oyota Motor Corporation uga telah mengadakan promosi ualan

bagi sesetengah model kenderaan yang dikeluarkan mereka. Menurut Sabri

$55%, promosi ualan adalah kaedah memoti8asikan pembeli memberi

produk yang diual. :a membantu memberi peluang kepada pengguna untuk

mencuba produk kita, meningkatkan pengiktirafan dan meningkatkan

umlah belian. #romosi ualan adalah komunikasi yang menyediakan

kemudahan secara langsung kepada pelanggan, penual, dan perantaraan

pemasaran di dalam mendapatkan sesuatu produk. Melalui artikel yang

diterbitkan oleh =tusan Fnline, syarikat (oyota menalankan promosi ualan

bersempena musim-musim perayaan seperti hari raya aidilfitri, tahun baru

cina, dan lain-lain. !agi ta'aran bersempena hari raya aidilfitri syarikat ini

mena'arkan penimatan besar bagi model-model (oyota terpilih. )ntara

promosi menarik tersebut ialah memberikan rebat bayaran muka yang

rendah bagi model @ios, Camry, )8an?a, :nno8a dan ilux.

Melalui maklumat yang diperolehi daripada arian Metro online

http*EE'''.hmetro.com.my. Selain menalankan promosi kenderan syarikat

(oyota Motor Corporation uga mengadakan promosi ser8is menarik di

pusat ser8is (oyota terpilih sempena sambutan )idilfitri. #residen =MB

(oyota Motor Sdn !hd berkata, sebagai komitmen syarikat kepada

pelanggan, pihaknya menyediakan pelbagai ta'aran promosi yang pastinya

memberi kelebihan kepada pengguna yang akan menempuhi peralanan

yang auh untuk pulang ke kampung. Dengan promosi yang dilaksanakan ini

14

7/24/2019 KKPP(1-6).docx

15/17

diharap pengguna akan terus setia dengan kami selagi pihak kami

memberikan produk dan perkhidmatan yang berkualiti tinggi dan selain itu

memenuhi angkaan pelanggan sert membina kepercayaan bagi angka masa

panang. )ntara promosi yang dita'arkan adalah ganti bateri asli bagi

semua enis model (oyota pada harga istime'a, diskaun 05 peratus bagi alat

ganti model )8an?a, @ios, dan ilux. Selain itu, pelanggan uga layak untuk

mendapatkan diskaun sehingga 75 peratus bagi khidmat penaaran dan

imbangan tayar.

Selain itu, syarikat (oyota turut mempromosi kenderaannya

melalui kaedah publisiti. #ublisiti meruuk kepada cara berkomunikasi

bukan peribadi $nonpersonal% dengan audien melalui media yang tidak

dibayar. #erhubungan a'am adalah publisiti syarikat yang berpengaruh.

Dalam maklumat yang diperolehi melalui akhbar !erita arian pada segmen

auto pada +1 april 5+7. #enyelidik mendapati akhbar tersebut telah

menerbitkan sebuah artikel yang bertauk (oyota Camry terus unggul.

Dalam artikel tersebut penulis menceritakan kembali pengalamannya

semasa memandu ui kenderaan tersebut. #enulis turut memui baha'a

Camry baharu yang dikeluarkan ini merupakan kenderaan terbaik asia bagi

segmen D untuk tahun ini. #enulis uga berpendapat harga yang dita'arkan

sangat berbaloi untuk dimiliki kerana ia mempunyai ciri-ciri keselamatan

dan tahap keselesaan yang baik. Menerusi penerbitan artikel ini penyelidik

mendapati secara tidak langsung ia dapat membantu mempromosi

kenderaan (oyota dan dapat menarik minat masyarakat untuk memiliki

kenderaan tersebut.

15

7/24/2019 KKPP(1-6).docx

16/17

-.0 R/SAN DAN +ADANGAN

(oyota Motor Corporation Malaysia merupakan sebuah syarikat yang dikai oleh

penyelidik. !erdasarkan dapatan yang diperolehi, syarikat (oyota telah mengamalkan

campuran pemasaran yang meliputi beberapa elemen berikut iaitu produk, harga,

serta promosi dalam membantu penualan produk syarikat berkenaan. !agi elemen

produk, syarikat (oyota mena'arkan pelbagai enis produk dalam bentuk fi?ikal

mahupun perkhidmatan kepada pelanggannya. #roduk fi?ikal meliputi kesemua

model kenderaan yang dihasilkan mereka dari model sedan, M#@, S=@, sehinggalah

kepada kenderaan komersial. Manakala bagi produk berbentuk perkhidmatan yang

dita'arkan oleh syarikat (oyota yang dikenali sebagai "S6@6> AF)D )SS:S(.

)ntara perkhidmatan yang dita'arkan adalah ser8is serta baik pulih kenderaan yang

beroperasi " am sehari 1 hari seminggu.

Dapatan kaian uga mendapati syarikat (oyota Motor Corporation telah

mengambil kira beberapa aspek sebelum membuat penetapan harga bagi kenderaan

yang dihasilkan mereka. Syarikat (oyota meletakan harga dengan mengambil kira kos

pengeluaran sesebuah kenderaan serta pulangan yang diperolehi oleh syarikat hasil

daripada penualan kenderaan berkenaan. Selain itu, syarikat ini uga menetakkan

harga kenderaannya berdasarkan persaing terdekatnya seperti syarikat onda. !agi

aspek ini, (oyota dilihat mengenakan harga yang tinggi bagi sesetengah model

kenderaan berbanding persaingnya onda. Dari perspektif lain, syarikat (oyota uga

menentukan harga kenderaan berdasarkan nilai tambah produk yang dihasilkan.

#enentuan harga bagi aspek ini adalah berdasarkan ciri-ciri tambahan atau

keistime'aan sesebuah kenderaan tersebut. #roduk yang mempunyai ciri-ciri

tambahan kebiasaannya diual dengan harga yang tinggi berbanding dengan produk

biasa.

Dalam pada itu, penyelidik uga mendapati syarikat (oyota Motor

Corporation Malaysia turut menalankan promosi bagi meningkatkan kadar ualan

kenderaan mereka. )natara promosi yang digunakan mereka adalah pengiklanan,

syarikat (oyota telah menerbitkan iklan seperti di akhbar bagi menarik minat

pelanggan untuk membeli produk mereka. Selain itu, syarikat (oyota uga telah

16

7/24/2019 KKPP(1-6).docx

17/17

menalankan promosi ualan bersempena musim-musim perayaan dengan

memberikan rebat serta penimatan besar bagi model-model terpilih. Dalam pada itu,

kaedah publisiti turut digunakan (oyota bagi memberi tanggapan yang positif kepada

masyarakat terhadap produk yang dihasilkan mereka. !erdasarkan kaian yang dibuat,

penyelidik mendapati sebuah artikel telah diterbitkan oleh sebuah akhbar tempatan

dengan menceritakan kembali pengalamannya semasa memandu ui kenderaan baharu

yang dikeluarkan syarikat (oyota iaitu model Camry. Menerusi penerbitan artikel

berkenaan penyelidik berpendapat secara tidak langsung ia dapat membantu

mempromosikan kenderaan (oyota.

&esimpulannya, syarikat (oyota Motor Corporation merupakan sebuah

syarikat yang terkenal dan antara pesaing utama bagi syarikat automotif yang lain.

al ini kerana syarikat (oyota sentiasa mempraktikkan empat elemen utama

campuran pemasaran iaitu produk, pengagihan, penetapan harga, setra promosi dalam

organisasinya. !agi memastikan syarikat (oyota Motor Corporation terus kompetitif

dan berdaya saing, penyelidik ingin mencadangkan agar (oyota Motor Corporation

Malaysia mengadakan akti8iti seperti Aoadsho' dengan lebih kerap bagi

mempromosi produk mereka dengan lebih berkesan. )kti8iti seperti Aoadsho' ini

bukan sahaa dapat merapatkan hubungan dengan masyarakat malah dapat memberi

informasi mengenai produk keluaran (oyota kepada umum seterusnya dapat

meningkatkan lagi ualan kenderaan (oyota.

17