GARIS PANDUAN PEMBUKAAN OPERASI

PEJABAT TANAH DAN GALIAN NEGERI SEMBILAN

SEMASA PERINTAH KAWALAN PERGERAKAN

BERSYARAT (PKPB)

1

FASA 1

(BERAKHIR 12 MEI 2020)

TUJUAN

Sebagai asas panduan kepada pelanggan

untuk berurusan semasa pembukaan

operasi kaunter Pejabat Tanah dan Galian

Negeri Sembilan (PTGNS) dalam tempoh

Perintah Kawalan Pergerakan Bersyarat

(PKPB).

Negara sedang menghadapi cabaran wabak

COVID-19 yang telah diisytiharkan sebagai

pandemik dan mengancam seluruh dunia. Malaysia

telah melaksanakan Perintah Kawalan Pergerakan

(PKP) fasa pertama sejak 18 Mac 2020 dan kini

berada dalam fasa keempat bermula 29 April 2020

hingga 12 Mei 2020.

YAB Perdana Menteri pada 1 Mei 2020 telah

menyatakan mulai 4 Mei 2020 sektor awam

dibenarkan beroperasi dengan syarat-syarat dan

garis panduan mesti dipatuhi. Memandangkan

operasi dalam tempoh PKPB merupakan

pengalaman pertama dalam Negara, suatu garis

panduan perlu diwujudkan bagi mencegah

penularan wabak Covid-19.

2

LATAR BELAKANG

PELAKSANAAN OPERASI SECARA BERFASA

• PTGNS melaksanakan operasinya secara berfasa. Setiap fasa

adalah dalam tempoh dua (2) minggu.

• Sebarang perubahan bagi urusan-urusan yang dibenarkan dan

masa operasi sangat bergantung kepada dasar Kerajaan,

keadaan semasa dan disiplin pelanggan bagi menjaga

keselamatan dan kebajikan pelanggan dalaman dan luaran

PTGNS.

Fasa Pertama berakhir pada 12 Mei 2020

3

GARIS PANDUAN WAKTU OPERASI KAUNTER

• Isnin hingga Khamis

8.30 pagi hingga 1.00 tengah hari

• Jumaat

8.30 pagi hingga 11.45 pagi

4

• Aras G, Blok B

Kaunter Pendaftaran dan Bayaran Cukai

• Aras 4, Blok B

Kaunter Kutipan Pelan / Kutipan Salinan

Sah Hakmilik

PERKHIDMATAN KAUNTER PTGNS

FASA 1

5

• Konsultasi bersemuka (Face-to-

Face Consultation)

• Temujanji fizikal

• Penyaksian Borang Berkanun

• Akuan Sumpah

• Urusan Carian (Kecuali Firma

Guaman)

• Pengesahan dokumen (Kumpulan

Pengurusan dan Profesional)

URUSAN TIDAK DIBENARKAN

URUSAN

DIBENARKAN

• Urusniaga (Pindahmilik, Gadaian

dan Pajakan)

• Bukan Urusniaga (Kaveat, Tukar

Nama dan Perletakhakan)

• Bayaran Cukai Tanah

• Bayaran Notis 5F dan Borang 7G

KONSULTANSI / PERTANYAAN ATAS TALIAN DIBENARKAN

MELALUI E-MEL

Urusan Strata

adila@ns.gov.my

maria.said@ns.gov.my

Urusan Urusniaga / Bukan Urusniaga Tanah

ctshafura@ns.gov.my

Urusan cukai

mohd.alfian@ns.gov.my

Jika anda tidak mempunyai e-mel sila hubungi 06-7659793

6

GARIS PANDUAN TATACARA

KEHADIRAN PELANGGAN

TEMUJANJI

• Mesti dibuat oleh Pelanggan

SELAIN perseorangan, iaitu

Firma Guaman, Juruukur,

Wakil Pemaju, Penilai

Swasta dan lain-lain Agensi

• Melepasi saringan yang dibuat

di Bangunan Wisma Negeri

WALK-IN

• Hanya Pelanggan perseorangan

sahaja dibenarkan.

• Melepasi saringan yang dibuat di

Bangunan Wisma Negeri.

• PTGNS berhak menolak

kehadiran walk-in jika terlalu

ramai.

• ELAK RISIKO DENGAN TURUT

MEMBUAT TEMUJANJI

7

MELALUI DUA KAEDAH SAHAJA

PERINCIAN KAEDAH TEMUJANJI

• Tarikh dan masa temujanji akan ditentukan

oleh Bahagian Pendaftaran PTGNS dan akan

dimaklumkan kepada pelanggan melalui e-mel.

• PTGNS berhak menolak permohonan temujanji

berdasarkan keadaan semasa

• HANYA SEORANG wakil agensi / orang

perseorangan sahaja yang dibenarkan hadir

untuk berurusan di kaunter PTGNS

• Setiap permohonan hanya DIHADKAN KEPADA

5 PERSERAHAN SAHAJA.

• Perserahan tidak akan diproses pada hari yang

sama. Pemohon akan dimaklumkan melalui email

rasmi yang diterima.

• Sila hadir awal lebih awal kerana anda perlu

melalui proses saringan terlebih dahulu.

• Dibuat melalui e-mel.

• Firma guaman hendaklah mengisi BORANG

TEMUJANJI seperti di lampiran dan e-mel ke

alamat berikut:

pendaftaranPTGNS@gmail.com

1. URUSNIAGA / BUKAN URUSNIAGA (landed dan strata)

2. CARIAN RASMI

3. BAYARAN CUKAI TANAH

strataPTGNS@gmail.com

1. URUSAN SiFUS dan permohonan pecahbahagi bangunan sahaja

8

• Peringatan : Sila bawa bersama

surat pengecualian denda lewat

dalam tempoh PKP bagi urusan yang

berkaitan

KRITERIA PERSERAHAN FIRMA GUAMAN

9

* PERMOHONAN NOT FIT TO REGISTER AKAN DITOLAK

TATACARA BAYARAN

KAEDAH BAYARAN YANG

DIBENARKAN SEMASA PKPB

TUNAI

KAD KREDIT / KAD DEBIT

BANK DRAF

CEK

BAYARAN CUKAI

SECARA ATAS TALIAN

AMAT DIGALAKKAN

Tarikh akhir bayaran cukai

adalah pada 31 Julai 2020

Tanpa Bayaran Denda Lewat.

10

PEMULANGAN / KUTIPAN PERSERAHAN

PELANGGAN PERSEORANGAN

• Hanya pelanggan perseorangan sahaja

dibenarkan walk-in

• Pelanggan perseorangan perlu membawa

penyata perserahan sebagai bukti untuk

masuk ke PTGNS.

• Membuat Temujanji adalah digalakkan

FIRMA GUAMAN

• Firma guaman hendaklah membuat temujanji

untuk proses kutipan perserahan yang telah

selesai didaftarkan.

• PTGNS akan memberi pemakluman mengenai

Tarikh dan Masa melalui e-mail.

• Hanya seorang wakil dibenarkan hadir

untuk mengambil dokumen hakmilik dan

MESTI WAKIL YANG SAMA SEMASA

PERSERAHAN DIBUAT

• Notifikasi e-mel temujanji perlu dibawa

sebagai bukti untuk masuk ke PTGNS.11

TINDAKAN PELANGGAN SEMASA BERURUSAN DI PTGNS

1. Memakai mask

2. Menjalani saringan suhu di lokasi

yang ditetapkan

3. Mengisi maklumat kehadiran ke

Wisma Negeri / PTGNS seperti

ditetapkan

4. Menyapu hand sanitiser di lokasi

yang disediakan

5. Sentiasa peka dengan

makluman di papan tanda dan

penandaan yang disediakan

6. Duduk hanya di tempat yang

disediakan

7. Sentiasa mengekalkan jarak

sosial sekurang-kurangnya 1

meter

8. Dilarang membuka mask ketika

bersin

12

CARTA ALIR URUSAN SECARA TEMUJANJI BAGI URUSAN PERSENDIRIAN

13

CARTA ALIR URUSAN SECARA TEMUJANJI BAGI FIRMA GUAMAN

14

PELAN LANTAI PERGERAKAN PELANGGAN PTGNS ARAS G

15

PELAN LANTAI PERGERAKAN PELANGGAN PTGNS ARAS 4

16

LAMPIRAN

17

18

LAMPIRAN

19

SEGALA PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN

OLEH PTGNS SEPANJANG TEMPOH PKPB

ADALAH SELARAS DENGAN AKTA 342,

PENCEGAHAN DAN PENGAWALAN PENYAKIT

BERJANGKIT 1988 DAN AKTA POLIS 1967 DAN

TERTAKLUK KEPADA PERUBAHAN

BERDASARKAN ARAHAN TERKINI

DARI SEMASA KE SEMASA