GARIS PANDUAN PEMBUKAAN OPERASI PEJABAT TANAH DAN GALIAN NEGERI SEMBILAN

SEMASA PERINTAH KAWALAN PERGERAKAN BERSYARAT (PKPB)

1

FASA 2

(13 MEI HINGGA 9 JUN 2020)

TUJUAN

Sebagai asas panduan kepada pelanggan

untuk berurusan semasa pembukaan

operasi kaunter Pejabat Tanah dan Galian

Negeri Sembilan (PTGNS) dalam tempoh

Perintah Kawalan Pergerakan Bersyarat

(PKPB).

Negara sedang menghadapi cabaran wabak

COVID-19 yang telah diisytiharkan sebagai

pandemik dan mengancam seluruh dunia. Malaysia

telah melaksanakan Perintah Kawalan Pergerakan

(PKP) bermula 18 Mac 2020 dan kini Fasa Perintah

Kawalan Pergerakan Bersyarat (PKPB) sehingga 9Jun 2020.

YAB Perdana Menteri pada 1 Mei 2020 telah

menyatakan mulai 4 Mei 2020 sektor awamdibenarkan beroperasi dengan syarat-syarat dangaris panduan mesti dipatuhi. Memandangkanoperasi dalam tempoh PKPB merupakan

pengalaman pertama dalam Negara, suatu garis

panduan perlu diwujudkan bagi mencegah

penularan wabak Covid-19.

2

LATAR BELAKANG

PELAKSANAAN OPERASI SECARA BERFASA

• PTGNS melaksanakan operasinya secara berfasa.

• Sebarang perubahan bagi urusan-urusan yang dibenarkan dan

masa operasi sangat bergantung kepada dasar Kerajaan,

keadaan semasa dan disiplin pelanggan bagi menjaga

keselamatan dan kebajikan pelanggan dalaman dan luaran

PTGNS.

Fasa Kedua bermula 13 Mei dan berakhir pada 9 Jun 2020

3

GARIS PANDUAN WAKTU OPERASI KAUNTER

• Isnin hingga Khamis8.30 pagi hingga 2.00 petang

• Jumaat 8.30 pagi hingga 11.45 pagi

4

• Aras G, Blok BKaunter Pendaftaran dan Bayaran Cukai• Aras 4, Blok B

Kaunter Kutipan Pelan / Kutipan SalinanSah Hakmilik

PERKHIDMATAN KAUNTER PTGNS

FASA 2

URUSAN DIBENARKAN

• Urusniaga (Pindahmilik, Gadaian

dan Pajakan)

• Bukan Urusniaga (Kaveat, Tukar

Nama dan Perletakhakan)

• Penyaksian Borang Berkanun

(Tanah Rizab Melayu sahaja)

• Urusan Carian

• Bayaran Cukai Tanah

• Bayaran Notis 5F dan Borang 7G5

MAKLUMAN PENTING !

• Semua Urusan SELAIN CARIAN dibuka

pada hari ISNIN hingga KHAMIS.

• Urusan Carian oleh Firma Guaman,

Juruukur, Wakil Pemaju, Penilai Swasta

dan lain-lain Agensi dibuka khas pada

hari Jumaat sahaja melalui

TEMUJANJI.

• Hanya Urusan Carian oleh pelanggan

perseorangan sahaja dibuka setiap hari

• Urusan DIBENARKAN ini TIDAK TERTAKLUKkepada pendaftaran PMT 24 jam danpungutan 7 hari selepas perserahan

PERKHIDMATAN KAUNTER PTGNS

FASA 2

URUSAN TIDAK DIBENARKAN

• Konsultasi bersemuka (Face-to-Face Consultation)

• Temujanji fizikal

• Penyaksian Borang Berkanun

(Selain Tanah Rizab Melayu)

• Akuan Sumpah

• Pengesahan dokumen (Kumpulan

Pengurusan dan Profesional)

6

KONSULTANSI / PERTANYAAN ATAS TALIAN DIBENARKAN MELALUI E-MEL

URUSAN STRATAadila@ns.gov.my

maria.said@ns.gov.my

URUSAN URUSNIAGA / BUKAN URUSNIAGA TANAHctshafura@ns.gov.my

URUSAN CUKAI mohd.alfian@ns.gov.my

PERTANYAAN PERSERAHAN URUSNIAGA / BUKAN URUSNIAGA https://ptgns.ns.gov.my/qry_psrh.php

Jika anda tidak mempunyai e-mel sila hubungi 06-7659843

7

GARIS PANDUAN TATACARA

KEHADIRAN PELANGGAN

TEMUJANJI

• Mesti dibuat oleh PelangganSELAIN perseorangan, iaituFirma Guaman, Juruukur,Wakil Pemaju, PenilaiSwasta dan lain-lain Agensi

• Melepasi saringan yang dibuatdi Bangunan Wisma Negeri

WALK-IN

• Hanya Pelanggan perseorangan

sahaja dibenarkan.

• Melepasi saringan yang dibuat diBangunan Wisma Negeri.

• PTGNS berhak menolak

kehadiran walk-in jika terlaluramai.

• ELAK RISIKO DENGAN TURUT

MEMBUAT TEMUJANJI

8

MELALUI DUA KAEDAH SAHAJA

PERINCIAN KAEDAH TEMUJANJI

• Tarikh dan masa temujanji akan ditentukan

oleh Bahagian Pendaftaran PTGNS dan akan

dimaklumkan kepada pelanggan melalui e-mel.

• PTGNS berhak menolak permohonan temujanji

berdasarkan keadaan semasa

• HANYA SEORANG wakil agensi / orang

perseorangan sahaja yang dibenarkan hadir

untuk berurusan di kaunter PTGNS

• Setiap permohonan hanya dibenarkan tidak

melebihi 5 PERSERAHAN SAHAJA.

• Perserahan tidak akan diproses pada hari yang

sama. Pemohon akan dimaklumkan melalui email

rasmi yang diterima.

• Sila hadir awal lebih awal kerana anda perlu

melalui proses saringan terlebih dahulu.

• Dibuat melalui e-mel.

• Firma guaman hendaklah mengisi BORANG

TEMUJANJI seperti di lampiran dan e-mel kealamat berikut:

pendaftaranPTGNS@gmail.com

1. URUSNIAGA / BUKAN URUSNIAGA (landed dan strata)

2. CARIAN RASMI

3. BAYARAN CUKAI TANAH

strataPTGNS@gmail.com

1. URUSAN SiFUS dan Permohonan PecahBahagi Bangunan sahaja

9

Peringatan

Sila bawa bersama surat pengecualian

denda lewat dalam tempoh PKP bagi

urusan yang berkaitan

KRITERIA PERSERAHAN FIRMA GUAMAN

10

* PERMOHONAN NOT FIT TO REGISTER AKAN DITOLAK

BY APPOINTMENT1 wakil firma =

maksima 5 perserahan sahaja

1 perserahan = maksima 10

hakmilik sahaja

1 hari = 10 firma sahaja

PASTIKAN FIT TO REGISTER semasa

dibawa. Tiadachecker

TATACARA BAYARAN

KAEDAH BAYARAN YANG

DIBENARKAN SEMASA PKPB

TUNAI

KAD KREDIT / KAD DEBIT

BANK DRAF

CEK

BAYARAN CUKAI SECARA ATAS TALIAN

AMAT DIGALAKKAN

Tarikh akhir bayaran cukai adalah

pada 31 Julai 2020 Tanpa Bayaran

Denda Lewat

(Kecuali tanah

Pesuruhjaya Tanah Persekutuan)

11

PEMULANGAN / KUTIPAN PERSERAHAN

PELANGGAN PERSEORANGAN

• Hanya pelanggan perseorangansahaja dibenarkan walk-in

• Pelanggan perseorangan perlumembawa penyata perserahansebagai bukti untuk masuk ke PTGNS.

• Membuat Temujanji adalahdigalakkan

FIRMA GUAMAN

• Firma guaman hendaklah membuattemujanji untuk proses kutipan perserahanyang telah selesai didaftarkan.

• PTGNS akan memberi pemaklumanmengenai Tarikh dan Masa melalui e-mail.

• Hanya seorang wakil dibenarkan hadiruntuk mengambil dokumen hakmilik danMESTI WAKIL YANG SAMA SEMASAPERSERAHAN DIBUAT

• Notifikasi e-mel temujanji perlu dibawasebagai bukti untuk masuk ke PTGNS.

12

TINDAKAN PELANGGAN SEMASA BERURUSAN DI PTGNS

1. Memakai mask

2. Menjalani saringan suhu di lokasi

yang ditetapkan

3. Mengisi maklumat kehadiran ke

Wisma Negeri dan PTGNS seperti

ditetapkan

4. Menyapu hand sanitiser di lokasi

yang disediakan

5. Sentiasa peka dengan

makluman di papan tanda dan

penandaan yang disediakan

6. Duduk hanya di tempat yang

disediakan

7. Sentiasa mengekalkan jarak

sosial sekurang-kurangnya 1

meter

8. Dilarang membuka mask ketika

bersin

13

CARTA ALIR URUSAN SECARA TEMUJANJI BAGI URUSAN PERSENDIRIAN

14

CARTA ALIR URUSAN SECARA TEMUJANJI BAGI FIRMA GUAMAN

15

PELAN LANTAI PERGERAKAN PELANGGAN PTGNS ARAS G

16

PELAN LANTAI PERGERAKAN PELANGGAN PTGNS ARAS 4

17

LAMPIRAN

18

19

LAMPIRAN

SEGALA PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN

OLEH PTGNS SEPANJANG TEMPOH PKPB ADALAH SELARAS DENGAN AKTA 342,

PENCEGAHAN DAN PENGAWALAN PENYAKIT

BERJANGKIT 1988 DAN AKTA POLIS 1967 DAN TERTAKLUK KEPADA PERUBAHAN

BERDASARKAN ARAHAN TERKINI

DARI SEMASA KE SEMASA

20