GARIS PANDUAN PEMBUKAAN OPERASI

PEJABAT TANAH DAN GALIAN NEGERI SEMBILAN

SEMASA PERINTAH KAWALAN PERGERAKAN

PEMULIHAN (PKPP)

1

PKP FASA 3

(18 JUN HINGGA 31 JULAI 2020)

TUJUAN

Sebagai asas panduan kepada pelanggan

untuk berurusan semasa pembukaan

operasi kaunter Pejabat Tanah dan Galian

Negeri Sembilan (PTGNS) dalam tempoh

Perintah Kawalan Pergerakan Bersyarat

(PKPB).

Negara sedang menghadapi cabaran wabak

COVID-19 yang telah diisytiharkan sebagai

pandemik dan mengancam seluruh dunia. Malaysia

telah melaksanakan Perintah Kawalan Pergerakan

(PKP) bermula 18 Mac 2020 dan kini telah berada

dalam Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan

(PKPP) sehingga 31 Ogos 2020.

YAB Perdana Menteri pada 7 Jun 2020 telah

menyatakan mulai 10 Jun 2020 sektor ekonomi

dibuka sepenuhnya dengan syarat-syarat dan

garis panduan mesti dipatuhi bagi mencegah

penularan wabak Covid-19. Selaras ini

perkhidmatan kaunter PTGNS dibuka secara

berfasa bagi menyokong hasrat Kerajaan.

2

LATAR BELAKANG

PELAKSANAAN OPERASI SECARA BERFASA

• PTGNS melaksanakan operasinya secara berfasa.

• Sebarang perubahan bagi urusan-urusan yang dibenarkan dan

masa operasi sangat bergantung kepada dasar Kerajaan,

keadaan semasa dan disiplin pelanggan bagi menjaga

keselamatan dan kebajikan pelanggan dalaman dan luaran

PTGNS.

Fasa Ketiga bermula 18 Jun dan berakhir pada 31 Julai 2020

3

GARIS PANDUAN WAKTU OPERASI KAUNTER

• Isnin hingga Khamis8.00 pagi hingga 12.30 tengah hari2.00 petang hingga 4.00 petang

• Jumaat 8.00 pagi hingga 11.30 pagi2.45 petang hingga 4.00 petang

4

• Aras G, Blok BKaunter Pendaftaran dan Bayaran Cukai

• Aras 4, Blok B Kaunter Kutipan Pelan / Kutipan SalinanSah Hakmilik

PERKHIDMATAN KAUNTER PTGNS

FASA 3

URUSAN DIBENARKAN

• Urusniaga ( Contohnya Pindahmilik,

Gadaian dan Pajakan)

• Bukan Urusniaga (Contohnya Kaveat,

Tukar Nama dan Perletakhakan)

• Penyaksian Borang Berkanun (Tanah

Rizab Melayu sahaja)

• Urusan Carian (Firma dan Individu)

• Bayaran Cukai Tanah

• Bayaran Notis 5F dan Borang 7G

5

MAKLUMAN PENTING !

• Urusan DIBENARKAN ini TIDAK

TERTAKLUK kepada pendaftaran

PMT 24 jam dan pungutan 7 hari

selepas perserahan

PERKHIDMATAN KAUNTER PTGNS

FASA 3

URUSAN TIDAK DIBENARKAN

• Konsultasi bersemuka (Face-to-

Face Consultation)

• Temujanji fizikal

• Penyaksian Borang Berkanun

(Selain Tanah Rizab Melayu)

• Akuan Sumpah

• Pengesahan dokumen (Kumpulan

Pengurusan dan Profesional)

6

Urusan Penyaksian boleh

dilakukan di Firma Guaman

/Pesurujaya Sumpah /

Pejabat Tanah Daerah

sebelum hadir ke kaunter

PTGNS

KONSULTANSI / PERTANYAAN ATAS TALIAN

DIBENARKAN MELALUI E-MEL

URUSAN STRATAadila@ns.gov.my

maria.said@ns.gov.my

URUSAN URUSNIAGA / BUKAN URUSNIAGA TANAHctshafura@ns.gov.my

URUSAN CUKAI mohd.alfian@ns.gov.my

PERTANYAAN PERSERAHAN URUSNIAGA / BUKAN URUSNIAGA https://ptgns.ns.gov.my/qry_psrh.php

Jika anda tidak mempunyai e-mel sila hubungi 06-7659843

7

GARIS PANDUAN TATACARA

KEHADIRAN PELANGGAN

TEMUJANJI

• Mesti dibuat oleh Pelanggan

SELAIN perseorangan, iaitu

Firma Guaman, Juruukur,

Wakil Pemaju, Penilai

Swasta dan lain-lain Agensi

• Melepasi saringan yang dibuat

di Bangunan Wisma Negeri

WALK-IN

• Hanya Pelanggan perseorangan

sahaja dibenarkan.

• Melepasi saringan yang dibuat di

Bangunan Wisma Negeri.

• PTGNS berhak menolak

kehadiran walk-in jika terlalu

ramai.

• ELAK RISIKO DENGAN TURUT

MEMBUAT TEMUJANJI

8

MELALUI DUA KAEDAH SAHAJA

PERINCIAN KAEDAH TEMUJANJI

• Tarikh dan masa temujanji akan ditentukan

oleh Bahagian Pendaftaran PTGNS dan akan

dimaklumkan kepada pelanggan melalui e-mel.

• PTGNS berhak menolak permohonan temujanji

berdasarkan keadaan semasa

• HANYA SEORANG wakil agensi / orang

perseorangan sahaja yang dibenarkan hadir

untuk berurusan di kaunter PTGNS

• Setiap permohonan hanya dibenarkan tidak

melebihi 5 PERSERAHAN SAHAJA.

• Perserahan tidak akan diproses pada hari yang

sama. Pemohon akan dimaklumkan melalui email

rasmi yang diterima.

• Sila hadir lebih awal kerana anda perlu

melalui proses saringan terlebih dahulu.

• Dibuat melalui e-mel.

• Firma guaman hendaklah mengisi BORANG

TEMUJANJI seperti di lampiran dan e-mel ke

alamat berikut:

pendaftaranPTGNS@gmail.com

1. URUSNIAGA / BUKAN URUSNIAGA (landed dan strata)

2. CARIAN RASMI

3. BAYARAN CUKAI TANAH

strataPTGNS@gmail.com

1. URUSAN SiFUS dan Permohonan PecahBahagi Bangunan sahaja

9

PeringatanSila bawa bersama surat pengecualiandenda lewat dalam tempoh PKP bagi

urusan yang berkaitan

KRITERIA PERSERAHAN FIRMA GUAMAN

10

* PERMOHONAN NOT FIT TO REGISTER AKAN DITOLAK

TATACARA BAYARAN

KAEDAH BAYARAN YANG

DIBENARKAN SEMASA PKPB

TUNAI

KAD KREDIT / KAD DEBIT

BANK DRAF

CEK

BAYARAN CUKAI

SECARA ATAS TALIAN

AMAT DIGALAKKAN

Tarikh akhir bayaran cukai adalah

pada 31 Julai 2020 Tanpa Bayaran

Denda Lewat

(Kecuali tanah

Pesuruhjaya Tanah Persekutuan)

11

PEMULANGAN / KUTIPAN PERSERAHAN

PELANGGAN PERSEORANGAN

• Hanya pelanggan perseorangan

sahaja dibenarkan walk-in

• Pelanggan perseorangan perlu

membawa penyata perserahan

sebagai bukti untuk masuk ke

PTGNS.

• Membuat Temujanji adalah

digalakkan

FIRMA GUAMAN

• Firma guaman hendaklah membuat

temujanji untuk proses kutipan perserahan

yang telah selesai didaftarkan.

• PTGNS akan memberi pemakluman

mengenai Tarikh dan Masa melalui e-mail.

• Hanya seorang wakil dibenarkan hadir

untuk mengambil dokumen hakmilik dan

MESTI WAKIL YANG SAMA SEMASA

PERSERAHAN DIBUAT

• Notifikasi e-mel temujanji perlu dibawa

sebagai bukti untuk masuk ke PTGNS.12

TINDAKAN PELANGGAN SEMASA BERURUSAN DI PTGNS

1. Memakai mask

2. Menjalani saringan suhu di lokasi

yang ditetapkan

3. Mengisi maklumat kehadiran ke

Wisma Negeri dan PTGNS seperti

ditetapkan

4. Menyapu hand sanitiser di lokasi

yang disediakan

5. Sentiasa peka dengan

makluman di papan tanda dan

penandaan yang disediakan

6. Duduk hanya di tempat yang

disediakan

7. Sentiasa mengekalkan jarak

sosial sekurang-kurangnya 1

meter

8. Dilarang membuka mask ketika

bersin

13

CARTA ALIR URUSAN SECARA TEMUJANJI BAGI URUSAN PERSENDIRIAN

14

CARTA ALIR URUSAN SECARA TEMUJANJI BAGI FIRMA GUAMAN

15

PELAN LANTAI PERGERAKAN PELANGGAN PTGNS ARAS G

16

PELAN LANTAI PERGERAKAN PELANGGAN PTGNS ARAS 4

17

LAMPIRAN

18

19

LAMPIRAN

SEGALA PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN OLEH

PTGNS SEPANJANG TEMPOH PKPB ADALAH

SELARAS DENGAN AKTA 342, PENCEGAHAN DAN

PENGAWALAN PENYAKIT BERJANGKIT 1988 DAN

AKTA POLIS 1967 DAN TERTAKLUK KEPADA

PERUBAHAN BERDASARKAN ARAHAN TERKINI

DARI SEMASA KE SEMASA

20