mereka bentuk semula perkhidmatan …€¦ · fasa 8 fasa 3 fasa 1 fasa 5 fasa 4 fasa 6 fasa 7...

56
OLEH : JAMALLUDIN HJ. SULAIMAN PTAR UiTM MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN PERPUSTAKAAN UiTM : ANYONE, ANYWHERE, ANYTIME

Upload: vohanh

Post on 25-Jun-2018

335 views

Category:

Documents


3 download

TRANSCRIPT

Page 1: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

OLEH : JAMALLUDIN HJ. SULAIMAN

PTAR UiTM

MEREKA BENTUK SEMULA

PERKHIDMATAN

PERPUSTAKAAN UiTM :

ANYONE, ANYWHERE,

ANYTIME

Page 2: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

Skop pembentangan

Page 3: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 4: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

Konsep 3 A

Anyone , Anywhere , Anytime

PTAR

Perpustakaan Tun Abdul Razak UiTM

PUiTM

Perpustakaan UiTM seluruh

Malaysia

PS PTAR UiTM

Perancangan Strategik PTAR UiTM

WILS

Web Based Library Information

System

Page 5: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 6: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 7: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 8: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

Lonjakan 9 PPPM ( PT ) – MOOCsKeperluan kepada Transformasi radikal ke arah E- Pembelajaran

Page 9: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 10: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 11: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

Recipients of

Knowledge

Co-curators of

Knowledge

PAST PRESENT

Page 12: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

Anytime

Google Youtube

TwitterInstagram

Facebook

Anywhere

Anyone

Page 13: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 14: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 15: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 16: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

Cabaran 2017

Page 17: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 18: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 19: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 20: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 21: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

We have our aspirations,

We have a vision,

We have a plan.

Page 22: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

AGENDA

PERPUSTAKAAN

Pengurusan Perpustakaan

Perkhidmatan Perpustakaan

Pembangunan Bahan

Repositori Institusi Universiti

Arkib Universiti

PERANCANGAN STRATEGIK

Page 23: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 24: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

Mekanisme Pemantauan PTARExecutive Information System ( EIS )

Bercirikan teknologi web based,

dipantau dan dilihat dari luar

atau dalam rangkaian UiTM.

Page 25: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

DASHBOARD PEMANTAUAN PERANCANGAN PERPUSTAKAAN UiTM 2016-2020

EXECUTIVE INFORMATION SYSTEM (EIS)

Page 26: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

DASHBOARD PEMANTAUAN

Page 27: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 28: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

Sumbangan kepada Big Data UiTM

Page 29: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

Fasa 8

Fasa 3

Fasa 1

Fasa 5 Fasa 4

Fasa 6

Fasa 7

Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal

Perolehan Sistem Perpustakaan

Intalasi dan konfigurasi Sistem Perpustakaan

Migrasi data perpustakaan sedia ada

Integrasi Sistem

Latihan Sistem Perpustakaan mengikul modul

System Customization

Maintenance

Fasa 2

PELAKSANAAN SISTEM PERPUSTAKAAN BAHARU

Terdiri daripada :

8 Fasa Utama

Kos Projek :

RM 4.3 juta

Page 30: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

3.0 IMPAK PROJEK WILS

TEKNOLOGI TERKINI

✓ Menggunapakai teknologi web-

based dan mudah diakses di mana-

mana sahaja dengan menggunakan

pelbagai internet browser

✓ Mampu mewujudkan pangkalan

data secara berpusat (centralized)

TEKNOLOGI LAMA

• Menggunapakai teknologi client-

based dan memerlukan instalasi

perisian bagi setiap PC yang

memerlukan akses ke sistem

perpustakaan

• Pangkalan data setiap negeri adalah

berasingan dengan server

perpustakaan masing-masing

TRANSFORMASI TEKNOLOGI

Page 31: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

3.0 IMPAK PROJEK WILS

PROSES TERKINI

✓ Cadangan bahan perpustakaan boleh dicadangkan

melalui atas talian (Web OPAC)

✓ Cadangan bahan diluluskan melalui Portal

Dekan/Pelulus

✓ Pendaftaran staf dan pelajar UiTM adalah secara

integrasi dari Sistem Pengurusan Staf (STARS)

dan Sistem Pengurusan Pelajar (SIMS)

✓ Bahan yang perlu dibuat proses pendigitalan

dikenalpasti terlebih dahulu dan status bahan

berubah secara automatik

✓ Pembekal boleh menghantar sebutharga melalui

Portal Vendor dan staf perpustakaan boleh

memuat turun sebutharga melalui sistem

PROSES LAMA

• Cadangan bahan perpustakaan diproses secara

manual

• Cadangan bahan perpustakaan diluluskan oleh

dekan atau pelulus secara manual

• Pendaftaran staf dan pelajar UiTM adalah secara

manual

• Proses bahan digital diubah status secara manual

• Pembekal menghantar sebutharga melalui emel

LEBIH SISTEMATIK, CEPAT DAN BERKESAN TRANSFORMASI PROSES KERJA

Page 32: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

3.0 IMPAK PROJEK WILS

SAVE TIME

PENJIMATAN MASA

PENJIMATAN KOS PENYELENGGARAAN PENJIMATAN

KOS PERKAKASAN (SERVER)

SebelumAnggaran RM650,000 setahun bagi kos penyelenggaraan berasingan untuk 13 Cawangan UiTM (Meliputi 40 buah Perpustakaan UiTM)

SelepasAnggaran RM300,000 setahun

bagi kos penyelenggaraan berasingan untuk 13 Cawangan

UiTM (Meliputi 40 buah Perpustakaan UiTM)

Penjimatan :RM 350,000 Setahun

SelepasSistem WILS mampu mewujudkan pangkalan data dan server secara berpusat (centralized). Perkara ini

sekaligus menjimatkan kos perkakasan di kampus cawangan kerana penggantian atau upgrade server hanya berlaku di

PTAR sahaja. PTAR mempunyai 5 server WILS dengan kos RM400,000

SebelumSetiap cawangan mempunyai 2 server dan anggaran bagi 2 server adalah RM 70,000 dan untuk 13 Cawangan UiTM adalah RM 910,000 Migrasi Pangkalan Data UiTM

Shah Alam, UiTM Selangor dan UiTM Negeri Sembilan

Semasa migrasi data dilaksanakan (Fasa 4), proses tersebut bukan hanya migrasi data, malah ia termasuk proses pembersihan data MALMARC ke MARC 21. Proses pembersihan data ini anggarannya adalah sebanyak RM 25,000

Penjimatan :RM 25,000

Penjimatan :RM 510,000

Page 33: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

Jenis Mobile apps:

1. Aplikasi Web

2. Aplikasi Native (muat turun dari Store)

3. Hybrid (Web + Native)

Pengertian:

Aplikasi mudah alih yang direka khusus buat

peranti mudah alih (yang kecil seperti telefon

pintar). Membangunkan versi Hybrid (Web +

Native ) bagi memudahkan

keseragaman

dan kesesuaian penggunaan pada

android dan Apple

Fasa Pembangunan Mobile Apps PTAR:

Fasa 1: Aplikasi Web (2016) Fasa 2: Aplikasi

Hybrid (2017)

Page 34: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 35: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

Menyokong kepada Ranking Web of Universities

Page 36: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

Definisi Portal Perpustakaan UiTM adalah merangkumi 9

perkhidmatan berikut:

Elemen dalam portal PTAR

Bil. Perkhidmatan Penerangan Pautan

1. Laman Web

Perpustakaan

16 Laman web utama

Perpustakaan UiTM termasuk

kampus negeri.

Laman web

perpustakaan

2. EzAccess Gerbang pengaksesan kepada

senarai pangkalan data yang

dilanggan oleh Perpustakaan UiTM

http://ezaccess.library.ui

tm.edu.my

3. EQPS (Electronic

Question Paper

System)

Portal pengaksesan koleksi kertas

soalan peperiksaan UiTM yang

lepas.

http://eqps.ptar.uitm.ed

u.my:8080

4. KM Portal (Portal

Pengurusan

Pengetahuan)

Portal pengurusan pengetahuan

perpustakaan.

http://km.ptar.uitm.edu.

my

5 UiTM IR (Repositori

Institusi UiTM)

Portal koleksi harta intelek universiti. http://ir.uitm.edu.my

Page 37: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

• Portal Perpustakaan UiTM adalah merangkumi perkhidmatan berikut:

Elemen dalam portal PTAR

Bil. Perkhidmatan Penerangan Pautan

6. ERA Portal carian maklumat jurnal di dalam dalam

Excellence in Research for Australia (ERA)

http://online.ptar.uitm.edu.my

/era

7. Blog Media social yang merupakan medium utama

mengenai aktiviti di perpustakaan.

https://perpustakaanuitm.blog

spot.com/

8. Search Discovery

(Worldcat Discovery)

Enjin carian kepada sumber elektronik yang

dilanggan oleh perpustakaan dan juga

sumber akses terbuka.

https://uitm.worldcat.org/

9. OPAC Enjin carian bagi bahan monograf (fizikal)

dan elektronik (e-book) yang terdapat di dalam

perpustakaan

http://library.uitm.edu.my/op

ac.html

* Pemilihan perkhidmatan ini adalah berdasarkan perkhidmatan utama perpustakaan melalui laman web kepada pengguna.

Page 38: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

Statistik Pencapaian Penggunaan Portal Perpustakaan UiTM

2016

Pages

EQPS 6,690,150

EzAccess 2,385,108

Portal 1,865,750

UiTM IR 368,979

Search Discovery 262,566

Blog 78,616

KM Portal 61,511

OPAC 37,391

ERA 2,778

-

1,000,000

2,000,000

3,000,000

4,000,000

5,000,000

6,000,000

7,000,000

8,000,000

Ju

mla

hP

ag

es

Statistik Pencapaian Penggunaan Portal Perpustakaan

UiTM 2016

Page 39: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

Statistik Pengunjung Luar Negara (Top 10)

Luar Negara

United States 61,945

Singapore 28,834

Indonesia 24,738

India 13,210

United Kingdom 13,194

Israel 9,634

China 8,825

Germany 5,125

Iran 4,889

United Arab Emirates 4,888

-

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

70,000

Pages

Page 40: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 41: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 42: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

LIVE CHAT WITH LIBRARIAN

5 ,677

sesi

LIVE CHAT WITH LIBRARIAN

Page 43: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 44: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

PEMANTAUAN PENGGUNAAN LIBCHAT

0 200 400 600 800 1000

Perak

Kedah

Penang

Perlis

Terengganu

Kelantan

N9

Pahang

Melaka

Johor

Sarawak

Sabah

Selangor

Statistik Perkhidmatan Khidmat Nasihat & Rujukan

( Jul – Okt 2016 )Bersemuka

Telefon

Email

0 500 1000 1500 2000 2500

Perak

Kedah

Penang

Perlis

Terengganu

Kelantan

N9

Pahang

Melaka

Johor

Sarawak

Sabah

Selangor

Statistik Perkhidmatan Khidmat Nasihat & Rujukan ( Jul – Okt 2016 )

Bersemuka

Telefon

Email

Libchat

STATISTIK MENGIKUT NEGERI

96

Page 45: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

Pengenalan RDMS

Page 46: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 47: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

JUMLAH PENGGUNA MENGIKUT MEDIUM PERTANYAAN

JENIS PERTANYAAN YANG DIKEMUKAKAN OLEH

PENGGUNA

Sumber: Bahagian Perancangan Strategik PTAR

1. Semuka/face to face

2. Live Chat

3. Telefon

4. E-mail

5. Social Media

6. Instant Messenger

7. Pangkalan Data

Dalam Talian

8. Maklumat Internet

9. Koleksi Digital

10. OPAC

11. Past Year Exam

Paper (EQPS)

12. Rujukan cepat

13. Rujukan penyelidikan

14. Tunjukajar pencarian

15. Khidmat nasihat dan

bimbingan

5, 294 PERTANYA

AN

RUJUKAN

Pecahan statistik pertanyaan bagi khidmat nasihat dan

rujukan di Meja Rujukan PTAR Utama Jan-Mei 2017

Page 48: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 49: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 50: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 51: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

SELECTIVE DISSEMINATION OF INFORMATION (SDI)

Page 52: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

HARTA INTELEK UiTM :

Bahan -bahan keluaran

atau terbitan Universiti

PDAT :

Pangkalan Data Atas

Talian langganan terkini

perpustakaan

EBOOKS :

Sumber -sumber elektronik

langganan terkini

perpustakaan

BUKU :

Bahan baharu keluaran

perpustakaan

Page 53: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

Modul-modul Merekabentuk SemulaPerkhidmatan Digital Perpustakaan UiTM

• Library Online Guide1. How to find printed book

2. Endnote

3. Mendeley

4. How to find exam paper

5. How to reserve book

6. Online book renewal

7. Online book recommendation

8. How to find article

9. Panduan Pengurusan Rekod UiTM

10. How to access online databases

11. How to find e-book

12. How to find UiTM Thesis

13. UiTM Institutional Repository

14. Interlibrary Loan

15. Pay Per View

16. Information Searching Strategy

17. How to used OPAC

Page 54: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI

Mendeley Endnote

How to find printed book

Page 55: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI
Page 56: MEREKA BENTUK SEMULA PERKHIDMATAN …€¦ · Fasa 8 Fasa 3 Fasa 1 Fasa 5 Fasa 4 Fasa 6 Fasa 7 Analisa Keperluan dan penyediaan spesifikasi teknikal Perolehan ... TRANSFORMASI TEKNOLOGI