MOTIVASIMOTIVASIdandan

EMOSIEMOSI

Puan Siti Azura BahadinPuan Siti Azura BahadinJabatan Psikologi dan KaunselingJabatan Psikologi dan Kaunseling

Fakulti Pembangunan Sosial dan ManusiaFakulti Pembangunan Sosial dan ManusiaUniversiti Utara MalaysiaUniversiti Utara Malaysia

Perkara yang akan disentuh :Perkara yang akan disentuh :

1. 1. DefinisiDefinisi1.1. Motivasi1.1. Motivasi

2.2. Teori BiologiTeori Biologi2.1. Teori Sosiobiologi2.1. Teori Sosiobiologi2.2. Teori Aras Optimum (Optimum Level)2.2. Teori Aras Optimum (Optimum Level)

3.3. Teori KognitifTeori Kognitif3.1. Teori Konsisten Kognitif (Cognitive-3.1. Teori Konsisten Kognitif (Cognitive-ConsistencyConsistency))

4. 4. Teori InsentifTeori Insentif4.1. Teori Hierarki Keperluan Maslow4.1. Teori Hierarki Keperluan Maslow

5.5. Teori EmosiTeori Emosi5.1. Teori James-Lange5.1. Teori James-Lange

5.2. Teori Cannon-Bard5.2. Teori Cannon-Bard

5.3. Teori Shacter-Singer5.3. Teori Shacter-Singer

5.4. Teori Appraisal / Penilaian5.4. Teori Appraisal / Penilaian5.5. Penglahiran Emosi5.5. Penglahiran Emosi5.6. Komunikasi Tanpa Lisan5.6. Komunikasi Tanpa Lisan

1. DEFINISI1. DEFINISI

1.1. Berasal daripada perkataan Latin 1.1. Berasal daripada perkataan Latin “movere” yang bermaksud ‘untuk “movere” yang bermaksud ‘untuk bergerak’.bergerak’.

1.2. Faktor fisiologi dan psikologi yang 1.2. Faktor fisiologi dan psikologi yang mempengaruhi bangkitan, arahan & mempengaruhi bangkitan, arahan & ketekunan seseorang untuk ketekunan seseorang untuk meneruskan sesuatu perkara (Davis meneruskan sesuatu perkara (Davis & Palladino, 2000).& Palladino, 2000).

2. TEORI BIOLOGI2. TEORI BIOLOGI

2.1. TEORI SOSIOBIOLOGI2.1. TEORI SOSIOBIOLOGI

2.2. TEORI ARAS OPTIMUM 2.2. TEORI ARAS OPTIMUM

(Optimum Level)(Optimum Level)

2.1. TEORI SOSIOBIOLOGI2.1. TEORI SOSIOBIOLOGI

Menurut Edward O. Wilson, Menurut Edward O. Wilson, sosiobiologi ialah pembelajaran sosiobiologi ialah pembelajaran asas genetik & evolusi kesemua asas genetik & evolusi kesemua tingkah laku sosial organisma.tingkah laku sosial organisma.

Jika individu hidup, maka Jika individu hidup, maka genetiknya juga akan hidup & akan genetiknya juga akan hidup & akan disambung oleh generasi disambung oleh generasi selepasnya.selepasnya.

KEADAAN DALAMAN, DORONGAN KEADAAN DALAMAN, DORONGAN dan PENURUNAN DORONGANdan PENURUNAN DORONGAN

Dorongan ialah motivasi dalaman yang Dorongan ialah motivasi dalaman yang dihasilkan oleh keperluan fisiologi.dihasilkan oleh keperluan fisiologi.

Motivasi menghasilkan tingkah laku yang “goal-Motivasi menghasilkan tingkah laku yang “goal-directed”. Seorang yang lapar akan mempunyai directed”. Seorang yang lapar akan mempunyai motivasi dalaman untuk mencari makanan.motivasi dalaman untuk mencari makanan.

Dorongan juga bersifat biologikal. Dorongan juga bersifat biologikal. Clark Hull (1943) menggunakan konsep Clark Hull (1943) menggunakan konsep

dorongan untuk membuat perkaitan di antara dorongan untuk membuat perkaitan di antara proses fisiologi dengan tingkah laku.proses fisiologi dengan tingkah laku.

MODEL PENURUNAN DORONGANMODEL PENURUNAN DORONGAN Sebagai contoh, keperluan fisiologi ialah kehausan. Sebagai contoh, keperluan fisiologi ialah kehausan.

Keadaan haus menyebabkan badan seseorang itu lemah Keadaan haus menyebabkan badan seseorang itu lemah & otak memberitahu individu bahawa air diperlukan.& otak memberitahu individu bahawa air diperlukan.

Oleh itu, individu akan bermotivasi untuk mencari air Oleh itu, individu akan bermotivasi untuk mencari air bagi menghilangkan kehausan & mengembalikan tahap bagi menghilangkan kehausan & mengembalikan tahap kecergasan badan ke tahap normal.kecergasan badan ke tahap normal.

Keadaan di mana proses fisioligikal badan adalah stabil Keadaan di mana proses fisioligikal badan adalah stabil & optimum dinamakan “homeostasis”.& optimum dinamakan “homeostasis”.

Model ini melihat motivasi berlaku untuk menurunkan Model ini melihat motivasi berlaku untuk menurunkan ketidak – seimbangan fisiologikal dan mengembalikan ketidak – seimbangan fisiologikal dan mengembalikan organisma ke tahap homestatisnya.organisma ke tahap homestatisnya.

2.2. TEORI ARAS OPTIMUM2.2. TEORI ARAS OPTIMUM(Optimum Level)(Optimum Level)

Organisma mencari kadar paling optimum Organisma mencari kadar paling optimum kebangkitan atau perubahan dalam kebangkitan atau perubahan dalam rangsangan.rangsangan.

Secara amnya, rangsangan yang terlalu rendah, Secara amnya, rangsangan yang terlalu rendah, atau terlalu tinggi, dari kadar optimum dilihat atau terlalu tinggi, dari kadar optimum dilihat sebagai tidak menarik.sebagai tidak menarik.

Teori ini menyatakan bahawa tidak semua motif Teori ini menyatakan bahawa tidak semua motif adalah berdasarkan naluri (instinct) atau cuba adalah berdasarkan naluri (instinct) atau cuba untuk menurunkan keinginan (drive-reduction).untuk menurunkan keinginan (drive-reduction).

3. TEORI KOGNITIF3. TEORI KOGNITIF Teori Motivasi Kognitif menekankan Teori Motivasi Kognitif menekankan

terhadap pemprosesan & pemahaman terhadap pemprosesan & pemahaman sesuatu maklumat.sesuatu maklumat.

Sebagai contoh, apabila lapar, seseorang itu Sebagai contoh, apabila lapar, seseorang itu tidak makan hanya untuk menurunkan tidak makan hanya untuk menurunkan dorongan perasaan lapar.dorongan perasaan lapar.

Individu berkenaan juga akan membuat Individu berkenaan juga akan membuat pilihan apa & di mana dia hendak makanpilihan apa & di mana dia hendak makan..

Teori Kognitif melihat individu Teori Kognitif melihat individu sebagai seorang yang berfikir, sebagai seorang yang berfikir, merancang & berupaya untuk merancang & berupaya untuk mengawal tingkah lakunya.mengawal tingkah lakunya.

3.1. TEORI KONSISTEN KOGNITIF3.1. TEORI KONSISTEN KOGNITIF (Cognitive-Consistency Theory (Cognitive-Consistency Theory))

Asas teori ini ialah manusia bermotivasi Asas teori ini ialah manusia bermotivasi untuk mencapai keadaan psikologikal yang untuk mencapai keadaan psikologikal yang selari atau konsisten dengan kepercayaan & selari atau konsisten dengan kepercayaan & tingkah lakunya.tingkah lakunya.

Keadaan yang tidak konsisten atau ketidak- Keadaan yang tidak konsisten atau ketidak- selarian di antara kepercayaan & tingkah selarian di antara kepercayaan & tingkah laku dilihat sebagai satu perkara yang akan laku dilihat sebagai satu perkara yang akan membawa masalah & mewujudkan keadaan membawa masalah & mewujudkan keadaan yang tidak menyenangkan.yang tidak menyenangkan.

Leon Festinger (1957) menyatakan Leon Festinger (1957) menyatakan bahawa “bahawa “Percanggahan KognitifPercanggahan Kognitif” ” (cognitive dissonance) berlaku sekiranya (cognitive dissonance) berlaku sekiranya individu mempunyai dua pemikiran yang individu mempunyai dua pemikiran yang tidaktidak selari. selari.

Percanggahan kognitif juga berlaku Percanggahan kognitif juga berlaku apabila seseorang itu merasakan apabila seseorang itu merasakan pandangannya dicabar atau terdedah pandangannya dicabar atau terdedah kepada maklumat yang tidak selari kepada maklumat yang tidak selari dengan kepercayaan diri ataupun dengan kepercayaan diri ataupun ‘dipaksa rela’ untuk membuat sesuatu ‘dipaksa rela’ untuk membuat sesuatu kerja.kerja.

4. TEORI INSENTIF4. TEORI INSENTIF Teori Insentif percaya bahawa insentif atau Teori Insentif percaya bahawa insentif atau

cita-cita membuatkan seseorang itu cita-cita membuatkan seseorang itu bermotivasi.bermotivasi.

Lebih besar atau lebih kuat sesuatu Lebih besar atau lebih kuat sesuatu insentif itu, maka lebih tinggi motivasi insentif itu, maka lebih tinggi motivasi seseorang itu.seseorang itu.

Sebagai contoh, keinginan seseorang itu Sebagai contoh, keinginan seseorang itu untuk memiliki kereta menyebabkan dia untuk memiliki kereta menyebabkan dia berusaha dengan gigih untuk menyimpan berusaha dengan gigih untuk menyimpan wang.wang.

4.1. TEORI HIERARKI KEPERLUAN4.1. TEORI HIERARKI KEPERLUANMASLOWMASLOW

Abraham Maslow (1970) menggabungkan Abraham Maslow (1970) menggabungkan aspek biologi & psikologi dalam motivasi.aspek biologi & psikologi dalam motivasi.

Menurut Maslow, terdapat lima (5) Menurut Maslow, terdapat lima (5) kategori yang memotivasikan tingkah kategori yang memotivasikan tingkah laku manusia.laku manusia.

Maslow berpendapat bahawa manusia Maslow berpendapat bahawa manusia cuba memenuhi tuntutan yang lebih cuba memenuhi tuntutan yang lebih tinggi di dalam hierarki keperluan.tinggi di dalam hierarki keperluan.

4.1.1. PENGHAKIKIAN-KENDIRI4.1.1. PENGHAKIKIAN-KENDIRI (Self-Actualization) (Self-Actualization)

Keperluan pembangunan individu ke Keperluan pembangunan individu ke peringkat maksimum.peringkat maksimum.

Ia merupakan pencapaian yang paling Ia merupakan pencapaian yang paling tinggi yang ingin dicapai oleh seseorang tinggi yang ingin dicapai oleh seseorang individu itu, setelah dia memenuhi empat individu itu, setelah dia memenuhi empat (4) keperluan yang terawal.(4) keperluan yang terawal.

4.1.2. KEPERLUAN HARGA-KENDIRI4.1.2. KEPERLUAN HARGA-KENDIRI (Self-Esteem) (Self-Esteem)

Perhatian & pengiktirafan daripada Perhatian & pengiktirafan daripada masyarakat, pencapaian masyarakat, pencapaian (achievement), kebolehan & (achievement), kebolehan & kecekapan.kecekapan.

Individu berusaha untuk memenuhi Individu berusaha untuk memenuhi keperluan pada peringkat keempat keperluan pada peringkat keempat tertinggi , setelah memenuhi tiga (3) tertinggi , setelah memenuhi tiga (3) keperluan yang terawal.keperluan yang terawal.

4.1.3. KEPERLUAN UNTUK DISAYANGI 4.1.3. KEPERLUAN UNTUK DISAYANGI (DIMILIKI) DAN MENYAYANGI (DIMILIKI) DAN MENYAYANGI (Belongingness and Love) (Belongingness and Love)

Ia merupakan peringkat ketiga yang Ia merupakan peringkat ketiga yang ingin dipenuhi oleh seseorang individu ingin dipenuhi oleh seseorang individu itu dalam hidupnya.itu dalam hidupnya.

Ini termasuklah keperluan persahabatan, Ini termasuklah keperluan persahabatan, sokongan keluarga serta perhubungan sokongan keluarga serta perhubungan rapat dengan orang lain.rapat dengan orang lain.

Ia juga merupakan keperluan sosial & Ia juga merupakan keperluan sosial & psikologikal.psikologikal.

4.1.4. KEPERLUAN KESELAMATAN4.1.4. KEPERLUAN KESELAMATAN (Safety) (Safety)

Ia merupakan keperluan yang kedua Ia merupakan keperluan yang kedua yang ingin dipenuhi oleh seseorang yang ingin dipenuhi oleh seseorang individu itu setelah keperluan asasi individu itu setelah keperluan asasi (basic needs) berjaya dicapai.(basic needs) berjaya dicapai.

Ia merupakan keperluan untuk Ia merupakan keperluan untuk peraturan, undang-undang, peraturan, undang-undang, keselamatan fizikal & bebas daripada keselamatan fizikal & bebas daripada rasa ketakutan.rasa ketakutan.

4.1.5. KEPERLUAN ASASI4.1.5. KEPERLUAN ASASI (Basic Survival Needs) (Basic Survival Needs)

Ia merupakan keperluan pertama yang Ia merupakan keperluan pertama yang perlu dipenuhi oleh seseorang individu perlu dipenuhi oleh seseorang individu itu sebelum berhasrat untuk memenuhi itu sebelum berhasrat untuk memenuhi keperluan-keperluan yang lebih tinggi keperluan-keperluan yang lebih tinggi lagi.lagi.

Ia adalah keperluan fisiologi seperti Ia adalah keperluan fisiologi seperti makanan, air, tidur, udara yang bersih makanan, air, tidur, udara yang bersih & kesihatan badan yang baik.& kesihatan badan yang baik.

PERANAN BELAJARPERANAN BELAJAR Motif yang dipelajari (learned motives), Motif yang dipelajari (learned motives),

insentif, matlamat & cita-cita yang insentif, matlamat & cita-cita yang dipelajari (learned goals & incentives) dipelajari (learned goals & incentives) memainkan peranan penting dalam memainkan peranan penting dalam kehidupan seharian.kehidupan seharian.

Lewin (1938) dan Miller (1944) telah Lewin (1938) dan Miller (1944) telah mengenal pasti empat (4) situasi mengenal pasti empat (4) situasi konflik yang melibatkan beberapa konflik yang melibatkan beberapa motif. motif.

(a)(a)MENDEKATI-MENDEKATIMENDEKATI-MENDEKATI(Approach-Approach)(Approach-Approach)

Seseorang individu itu berhadapan dengan Seseorang individu itu berhadapan dengan dua cita-cita yang menarik & ingin dua cita-cita yang menarik & ingin dicapainya.dicapainya.

Contoh, ingin menggunakan wang Contoh, ingin menggunakan wang simpanan untuk pergi melancung (bercuti) simpanan untuk pergi melancung (bercuti) atau membeli sebuah kereta idamannya.atau membeli sebuah kereta idamannya.

Keputusan akan menjadi lebih mudah untuk Keputusan akan menjadi lebih mudah untuk diambil sekiranya salah satu daripada cita-diambil sekiranya salah satu daripada cita-cita itu lebih menarik daripada yang satu cita itu lebih menarik daripada yang satu lagi.lagi.

(b)(b) MENGELAK-MENGELAKMENGELAK-MENGELAK(Avoidance-Avoidance)(Avoidance-Avoidance)

Individu perlu memilih di antara dua Individu perlu memilih di antara dua pilihan yang tidak menarik.pilihan yang tidak menarik.

Konflik ini agak sukar untuk diatasi Konflik ini agak sukar untuk diatasi kerana kedua-dua alternatif yang kerana kedua-dua alternatif yang ada adalah tidak menarik. ada adalah tidak menarik.

Keadaan seumpama ini akan Keadaan seumpama ini akan menyebabkan individu tadi cuba menyebabkan individu tadi cuba melengah-lengahkan dalam melengah-lengahkan dalam mencapai suatu keputusan.mencapai suatu keputusan.

(c)(c) MENDEKATI-MENGELAKMENDEKATI-MENGELAK(Approach-Avoidance)(Approach-Avoidance)

Dalam konflik ini, hanya satu matlamat saja Dalam konflik ini, hanya satu matlamat saja yang terlibat. Matlamat ini pula mempunyai yang terlibat. Matlamat ini pula mempunyai kebaikan serta keburukannya.kebaikan serta keburukannya.

Oleh itu, individu berkenaan perlu bersedia Oleh itu, individu berkenaan perlu bersedia untuk menerima aspek negatif demi untuk menerima aspek negatif demi mencapai matlamat yang ingin dicapainya.mencapai matlamat yang ingin dicapainya.

Contoh, pelajar universiti yang suka Contoh, pelajar universiti yang suka menukar bidang pengkhususan sebenarnya menukar bidang pengkhususan sebenarnya menggunakan pendekatan ini.menggunakan pendekatan ini.

(d)(d) MENGELAK-MENDEKATIMENGELAK-MENDEKATI(Avoidance-Approach)(Avoidance-Approach)

Dalam konflik ini, nilai positif sesuatu Dalam konflik ini, nilai positif sesuatu cita-cita yang ingin dicapai telah cita-cita yang ingin dicapai telah menarik perhatian individu & nilai menarik perhatian individu & nilai negatifnya pula telah membuatkan negatifnya pula telah membuatkan individu tadi berfikir dua kali.individu tadi berfikir dua kali.

Kesannya ialah sikap yang tidak pasti Kesannya ialah sikap yang tidak pasti – sekejap ‘ya’ dan sekejap ‘tidak’.– sekejap ‘ya’ dan sekejap ‘tidak’.

KONFLIK PELBAGAI MENDEKATI-KONFLIK PELBAGAI MENDEKATI-MENGELAKMENGELAK(Multiple Approach-Avoidance Conflict)(Multiple Approach-Avoidance Conflict)

Sebagai contoh, individu ingin membeli Sebagai contoh, individu ingin membeli sebuah TV baru. Dia akan meninjau di sebuah TV baru. Dia akan meninjau di beberapa buah kedai sebelum membuat beberapa buah kedai sebelum membuat keputusan.keputusan.

Proses penilaian akan menentukan jenis TV, Proses penilaian akan menentukan jenis TV, harga yang sesuai & kedai yang menjualnya.harga yang sesuai & kedai yang menjualnya.

Konflik pemilihan seumpama ini sukar untuk Konflik pemilihan seumpama ini sukar untuk diselesaikan, sekiranya konflik tersebut diselesaikan, sekiranya konflik tersebut melibatkan perhubungan interpersonal, di melibatkan perhubungan interpersonal, di samping mempunyai faktor negatif serta positif samping mempunyai faktor negatif serta positif spt. perkahwinan atau perceraian.spt. perkahwinan atau perceraian.

5. TEORI EMOSI5. TEORI EMOSI Emosi bermaksud perubahan fisiologikal & Emosi bermaksud perubahan fisiologikal &

kesedaran mengenai sesuatu perasaan yang kesedaran mengenai sesuatu perasaan yang menyenangkan ataupun tidak.menyenangkan ataupun tidak.

Ia timbul melalui kebangkitan rangsangan Ia timbul melalui kebangkitan rangsangan dalaman & luaran yang membawa kepada reaksi dalaman & luaran yang membawa kepada reaksi tingkah laku.tingkah laku.

Emosi boleh dibahagikan kepada tiga (3) Emosi boleh dibahagikan kepada tiga (3) bahagian iaitu bahagian iaitu

(a) pengalaman (sedih)(a) pengalaman (sedih)

(b) perubahan fisiologikal (sejuk kaki & tangan) (b) perubahan fisiologikal (sejuk kaki & tangan)

(c) luahan tingkah laku.(c) luahan tingkah laku.

5.1. 5.1. TEORI JAMES-LANGETEORI JAMES-LANGE Sebelum Teori James-Lange diperkenalkan, ahli Sebelum Teori James-Lange diperkenalkan, ahli

psikologi mempercayai bahawa rangsangan psikologi mempercayai bahawa rangsangan dalaman & luaran merangsang emosi dan dalaman & luaran merangsang emosi dan seterusnya emosi tersebut melahirkan perubahan seterusnya emosi tersebut melahirkan perubahan fisiologikal. fisiologikal.

Sebagai contoh, rangsangan emosi menghasilkan Sebagai contoh, rangsangan emosi menghasilkan perubahan fisiologikal (takut – badan mengggigil).perubahan fisiologikal (takut – badan mengggigil).

Teori James-Lange pula menyatakan bahawa Teori James-Lange pula menyatakan bahawa perubahan fisiologikal telah menyebabkan perubahan fisiologikal telah menyebabkan timbulnya emosi. Menurut mereka, rangsangan timbulnya emosi. Menurut mereka, rangsangan perubahan fisiologikal & emosi. perubahan fisiologikal & emosi.

5.2. 5.2. TEORI CANNON-BARDTEORI CANNON-BARD

Teori ini memberi fokus ke atas ‘thalamus’, Teori ini memberi fokus ke atas ‘thalamus’, titik pemindahan deria informasi yang titik pemindahan deria informasi yang menuju ke cerebral cortex.menuju ke cerebral cortex.

Maklumat yang diperolehi daripada Maklumat yang diperolehi daripada rangsangan emosi akan dipindahkan rangsangan emosi akan dipindahkan tanpa henti ke cortex & sistem tanpa henti ke cortex & sistem “sympathetic” organ dalaman “sympathetic” organ dalaman menyebabkan emosi & perubahan menyebabkan emosi & perubahan fisiologikal timbul dalam masa yang sama.fisiologikal timbul dalam masa yang sama.

5.3. TEORI SHACTER - SINGER5.3. TEORI SHACTER - SINGER Teori ini menyatakan bahawa rangsangan Teori ini menyatakan bahawa rangsangan

persekitaran menyebabkan bangkitan persekitaran menyebabkan bangkitan fisiologial umum.fisiologial umum.

Individu berkenaan akan menilai Individu berkenaan akan menilai bangkitan tersebut dan mengaitkannya bangkitan tersebut dan mengaitkannya dengan emosi yang spesifik.dengan emosi yang spesifik.

Ia boleh diterangkan dengan ringkas :Ia boleh diterangkan dengan ringkas :

Rangsangan (stimulus) Rangsangan (stimulus) Bangkitan Fisiologial Umum Bangkitan Fisiologial Umum Nilai Kognitif Terhadap Bangkitan Nilai Kognitif Terhadap Bangkitan Pengalaman Subjektif Emosi Pengalaman Subjektif Emosi

5.4. TEORI APPRAISAL(PENILAIAN)5.4. TEORI APPRAISAL(PENILAIAN)

Ia menyatakan bahawa manusia menilai Ia menyatakan bahawa manusia menilai sesuatu emosi (tidak menilai bangkitan sesuatu emosi (tidak menilai bangkitan fisiologikal) yang membawa kepada fisiologikal) yang membawa kepada pengalaman subjektif perasaan & pengalaman subjektif perasaan & bangkitan yang terlibat dengan situasi bangkitan yang terlibat dengan situasi tersebut.tersebut.

Teori ini boleh dibahagikan kepada dua Teori ini boleh dibahagikan kepada dua iaitu :-iaitu :- Emosi Asas (Fundemental Emotion)Emosi Asas (Fundemental Emotion) Dimensi Asas Penilaian dan EmosiDimensi Asas Penilaian dan Emosi

5.4.1. EMOSI ASAS 5.4.1. EMOSI ASAS (Fundemental Emotion) (Fundemental Emotion) Ia mengenal pasti emosi asas di samping Ia mengenal pasti emosi asas di samping

mengenal pasti jenis-jenis situasi yang mengenal pasti jenis-jenis situasi yang menyebabkan bangkitan serta emosi.menyebabkan bangkitan serta emosi.

Contohnya, seekor ular itu dinilai sebagai Contohnya, seekor ular itu dinilai sebagai suatu ‘ancaman’ bagi kebanyakan suatu ‘ancaman’ bagi kebanyakan binatang & juga manusia. Ancaman binatang & juga manusia. Ancaman tersebut pula boleh menimbulkan tersebut pula boleh menimbulkan pelbagai emosi & ia berbeza di antara pelbagai emosi & ia berbeza di antara spesis & budayaspesis & budaya..

5.4.2. DIMENSI ASAS PENILAIAN 5.4.2. DIMENSI ASAS PENILAIAN DAN EMOSI DAN EMOSI

Teori ini mengenal pasti dimensi asas Teori ini mengenal pasti dimensi asas penilaian & emosi yang timbul disebabkan penilaian & emosi yang timbul disebabkan oleh penilaian tersebut.oleh penilaian tersebut.

Sebagai contoh, sekiranya perkara yang Sebagai contoh, sekiranya perkara yang menggembirakan berlaku, seperti menang menggembirakan berlaku, seperti menang peraduan, manusia akan merasa gembira. peraduan, manusia akan merasa gembira. Sekiranya kalah, manusia akan bersedih.Sekiranya kalah, manusia akan bersedih.

5.5. 5.5. PENGLAHIRAN EMOSIPENGLAHIRAN EMOSI

5.5.1.5.5.1. Elemen Universal Dalam Elemen Universal Dalam

Penglahiran EmosiPenglahiran Emosi

5.5.2. 5.5.2. Penglahiran Emosi Melalui Penglahiran Emosi Melalui

Ekspresi MukaEkspresi Muka

5.6. KOMUNIKASI TANPA LISAN 5.6. KOMUNIKASI TANPA LISAN (Non-verbal) (Non-verbal)

Manusia boleh berkomunikasi melalui Manusia boleh berkomunikasi melalui ekspresi muka & bahasa badan, walaupun ekspresi muka & bahasa badan, walaupun menggunakan bahasa yang berbeza.menggunakan bahasa yang berbeza.

‘‘Emblem’ merupakan gerak isyarat tanpa Emblem’ merupakan gerak isyarat tanpa lisan yang mempunyai satu atau dua lisan yang mempunyai satu atau dua maksud.maksud.

Ia juga dipanggil gerak isyarat simbolik.Ia juga dipanggil gerak isyarat simbolik. Emblem mungkin tidak mempunyai makna Emblem mungkin tidak mempunyai makna

yang sama apabila digunakan di dalam yang sama apabila digunakan di dalam konteks budaya yang berbeza.konteks budaya yang berbeza.