tajuk 4

Tajuk 4 :

Tekanan Emosi dalam Kalangan Guru

• Kesatuan Perkhidmatan Perguruan Kebangsaan Malaysia (NUTP) menegaskan bahawa guru-guru di Malaysia ini bekerja dalam keadaan stres atau tekanan yang melampau lebih-lebih lagi apabila jemaah nazir dari Kementerian Pelajaran memantau guru-guru di sekolah.

• NUTP mengulas mengenai kes yang berlaku di JB, kanak-kanak 5 tahun yang meninggal dunia setelah ibunya seorang guru sekolah terlupa anaknya tertinggal dalam kenderaan kerana tergesa-gesa mengejar waktu kerana nazir Kementerian Pelajaran akan membuat pemantauan pada hari kejadian.

Budak 5 tahun mati dalam kereta ibu

21 Jun 2012

ARKIB : 24/04/2012Guru lebih stres

Oleh NOOR HAMIZAH ABU BAKAR• RAMAI yang pasti terkejut apabila mengetahui hasil kajian

mendapati bahawa guru berada di kedudukan keempat dalam kerjaya yang paling mencetuskan tekanan atau stres terutama dari segi fizikal selepas polis, pegawai penjara dan jururawat.

• Malah kedudukan itu berada di atas daripada profesion tentera yang menduduki tempat ke lima.

• "Kedudukan guru sebelum askar agak mengejutkan. Ini menunjukkan seorang guru berdiri lama ketika mengajar di dalam kelas atau melakukan aktiviti sukan dan sebagainya. Jadi tidak mustahil mereka mengalami tekanan seperti kesakitan anggota badan," kata Pengarah Urusan Great Life Physio and Rehabilation, Mohd. Rozaimi Che Kamaruddinata.

Mei, 2012

• KUALA LUMPUR: Seorang guru wanita kini trauma dan mengalami tekanan perasaan serius sehingga mahu membunuh diri selepas mendakwa mengalami gangguan seksual serta dicabul guru lelaki di sekolahnya di sekitar Bangsar.

Stres – situasi yang mengganggu ataupun membina kehidupan seharianStres daripada sudut bahasa juga membawa maksud tekanan di mana tekanan ini adalah fitrah kehidupan.

(Harunssani, 2004 dalam Mohd. Taib dan Hamdan 2006)

Apakah itu stres?• Menurut Mohd. Salleh (1994), stres adalah

reaksi fizikal dan mental emosi seseorang akibat sesuatu situasi yang menyebabkan seseorang itu tidak mendapat keselesaan hidup.

• Menurut Mohd. Azhar (2004), stres diertikan sebagai sebarang jenis desakan yang memberi kesan kepada kehidupan seseorang.

• Kesan daripada desakan ini sama ada baik atau buruk adalah bergantung pada tindak balas kepada faktor-faktor yang menyebabkan stres.

Di Malaysia, fenomena stres dalam kalangan guru kini sedang hebat diperbincangkan dan dijadikan sebagai bahan kajian ilmiah.

Kajian-kajian yang lepas juga mendapati bahawa profesion perguruan adalah bidang kerjaya yang menghadapi stres yang tinggi. (Cooper 1995, Hart et al., 1995)

• Mengikut Kyriacou (2000), stres guru merujuk kepada pengalaman guru terhadap emosi yang tidak diingini seperti kebimbingan, kemarahan, kekecewaan dan sebagainya.

• Stres akan membawa kesan positif dan kesan negatif.

• Soalan: Berdasarkan pengalaman praktikum anda, berikan satu contoh stres yang pernah dihadapi. Adakah stres tersebut membawa kesan positif atau negatif kepada anda? Jika positif, mengapa? Jika negatif, bagaimanakah anda cuba menangani tekanan tersebut?

Jenis-jenis stres

Jenis-jenis stres

Apa itu TEKANAN?

• Tekanan = Stres

• Satu penyakit mental

• Akibat proses penyesuaian diri

• Beri kesan kepada kehidupan

• Timbulkan reaksi fizikal dan emosi

• Timbulkan konflik dalam diri

Punca Stres :• Ketidakupayaan menghadapi situasi

• Harapan/permintaan terlalu tinggi

• Pelaksanaan pelbagai reformasi

• Hubungan antara individu

• Beban kerja - kerja perkeranian

• Kerenah pelajar

Punca Stres :• Pengiktirafan profesional

• Sumber pengajaran

• Perhubungan kurang baik dengan rakan sekerja

• Sikap ibu bapa

• Sikap pihak pengurusan

• Kurang masa rehat

Punca stres:1. Punca Profesional• Ketidakupayaan menghadapi situasi• Permintaan / harapan yang terlalu tinggi• Pelaksanaan pelbagai reformasi• Beban kerja• Pengiktirafan Profesional• Karenah pelajar• Sumber pengajaran

2. Punca Peribadi

• Hubungan antara individu

• Kesihatan

• Kewangan

• Tiada masa untuk aktiviti riadah

Tahap Stres bergantung kepada:1. Jumlah birokrasi• Terutama dalam sektor pendidikan dan dalam

organisasi yang besar.• Contoh: sekolah gred A - guru stres apabila

mendapat pertindanan tugas yang harus dilakukan serentak

2. Perubahan dalam organisasi• Perubahan dalam struktur pekerjaan• Contoh: guru diberi jawatan dalam bidang yang

baru seperti setiausaha peperiksaan

3. Teknologi tinggi• Penggunaan komputer• Contoh: data murid perlu dimasukkan ke

dalam komputer seperti salah laku disiplin murid, maklumat peribadi murid, rekod peperiksaan dan sebagainya.

4. Tuntutan pelanggan• Pelanggan guru: murid, ibu bapa murid,

masyarakat, wakil-wakil pertubuhan• Sikap pelanggan yang mahu segala kehendak

mereka dipenuhi dalam jangka masa segera menyebabkan guru menjadi stres.

Tahap StresTahap amaran/ berjaga-jaga

Mangsa dapat menyelami aktiviti hidup yang dilakukan tapi sukar hendak menumpukan perhatian kepada tingkah lakunya.

Tahap penentangan

Perlu bantuan luar Tiada keupayaan dalam menentukan

objektif tingkah laku dan kehidupannya. Kekuatan intrinsik dalaman bagi

menghadapi kekangan stress semakin terhakis.

Tahap tenat/kelesuan

Tidak lagi berpegang pada realiti hidup Sentiasa dipengaruhi kemurungan,

kurang percaya pada orang lain & mementingkan diri dalam perkara yang dilakukan.

Langkah Menangani Stres Pekerjaan

1. Memperbaiki persekitaran am - seperti tempat kerja,

kebisingan, bau, pencahayaan dan lain-lain

2. Mengadakan sokongan psikologi dan runding cara

3. Meningkatkan kemahiran pengurusan masa

Apakah yang akan berlaku jika guru gagal mengawal stres?

• Memberi kesan kepada perhubungan guru dengan individu

• Kesan kepada mutu pengajaran dan pembelajaran

• Menjejaskan kualiti pendidikan dan juga profesion perguruan


4. Melibatkan diri dalam hal keagamaan

5. Kemahiran relaksasi

6. Mengekalkan cara hidup sihat dan seimbang

7. Menggunakan kemahiran berkomunikasi yang

berkesan

Cara menguruskan Emosi

• Berfikiran realistik terhadap pekerjaan

• Rancang kerja

• Tingkatkan kemahiran selesaikan masalah

• Menerima sebarang perubahan dengan sikap wajar

• Amalkan komunikasi berkesan

• Amalkan cara hidup sihat

• Semaikan semangat berpasukan

Tanda-tanda dan simpton stres


1. Tingkatkan sokongan sosial di tempat kerja

2. Praktikkan pemikiran yang rasional dan positif

3. Berkomunikasi secara berkesan

4. Tangani kritikan dengan baik

5. Tangani kemarahan dengan berkesan

6. Atasi masalah dengan berkesan

Tekanan Emosi Dalam Tekanan Guru

• Burn out• Langkah-langkah Pengurusan Tekanan Emosi

Burn Out• Merupakan satu proses yang beransur-

ansur dari seseorang yang komited sehingga dia kehilangan daya minat terhadap kerjaya dan sering mengasingkan diri.

• Kesan daripada pendedahan jangka panjang kepada situasi dan keadan kerja yang tertekan.

• Bebanan tugas luar jangkaan

• Ketidakupayaan laksanakan tugas

• Pengaruhi produktiviti kerja

• Sanggup kehilangan kerja

Maslach & Jackson memperkembangkan konsep burn out dengan menerangkan terdapat 3 jenis burn out, iaitu:

Kelesuan emosi

Depersonalisasi

Pencapaian peribadi

• Stres merupakan cabaran yang menyebabkan kita kurang senang dan tanpa stres pula akan menyebabkan kehidupan bosan dan tidak bernilai.

• Hans Selye (pakar penyelidik) mengatakan manusia yang hidup tanpa tekanan adalah serupa dengan mati.

• Hazler dan Kotler (1994) mengkaji burn out yang dialami oleh kaunselor sekolah.

• Melalui kajian mendapati kaunselor yang

berpengalaman lebih mudah bosan terhadap kerja yang dilakukan dan memerlukan kepelbagaian pendekatan dan strategi supaya kebosanan dapat dikurangkan.

Burn out Guru

• Tahap burn out dalam kalangan guru bergantung kepada bebanan tugas yang diterima.

• Burn out ini terjadi akibat pengagihan tugas yang tidak sama rata antara guru oleh pihak pengurusan sekolah.

• Bidang tugas guru tidak terhad kepada mengajar, bahkan mereka perlu menyelami hati dan perasaan para murid dengan lebih mendalam.

• Sesetengah pendidik berasakan mereka kurang berkemampuan untuk membentuk murid-murid.

• Tugas mendidik murid memerlukan kemahiran seperti komunikasi, penyelesaian masalah dan konflik serta kepimpinan yang efektif.

• Keperluan mempelajari serta menguasai kemahiran ini dirasakan sebagai satu bebanan kepada mereka.

Ketandusan emosi dan depersonalisasi.

• Guru sudah bekerja kuat tetapi masih gagal mencapai matlamatnya.

Dalam satu kajian peringkat kedoktoran (Ph.D) yang dilakukan oleh penyelidik Fakulti Pendidikan Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM), Zubaidah Aman, di 6 buah sekolah di Selangor mendapati 41.5 peratus guru mengakui mereka tidak mendapat kepuasan bekerja dalam profesion itu.

Sebanyak 23.9 peratus lagi menyatakan mereka bercadang meletak jawatan, dan 52.8 peratus mahu bersara awal. Dapatan beliau juga menunjukkan sebanyak 62 atau 38.9 peratus guru mengalami tahap keletihan yang tinggi.

• Dua penyelidik Fakulti Pendidikan UKM, Prof. Madya Dr Faridah dan Dr Zubaidah sendiri, ketika membentangkan Implikasi Burn out dalam kalangan guru terhadap sistem pendidikan adalah serius. Berdasarkan kajian awal oleh para sarjana barat seperti Maslach dan Pines, sindrom burn out mempunyai tiga dimensi iaitu:

a. Keletihan emosi: Dijelaskan dengan perasaan kelesuan dan kehabisan tenaga

b. Depersonalisasi: Ia dijelaskan seperti sikap emosional.

c. Kekurangan pencapaian peribadi

Tanda –tanda burn out :I.Tanda-tanda fizikalRasa letihKerap sakit kepalaGangguan penghadamanPayah hendak tidur

II. Tanda-tanda perlakuanMudah marahSensitifSukar mengawal perasaanMudah menangisRasa beban tugas

III. Tahap burn outTerlalu penatKurang kemahiranPenempatan tidak sesuaiRasa tidak dihargaiEkspektasi terlalu tinggiMasalah peribadi

Kesan burn out :I.Keletihan emosiTerlalu letih sehingga tak bermaya

untuk melayan orang lainEmosi tak stabilHilang tumpuan

II. Kesan fizikalKesihatan terjejasKardiovaskularGastrikRadang kulitSelalu cutiBergaduh secara terbuka

III. Kesan organisasiPenurunan produktivitiPengurusan tentang cuti tambahanKes disiplin tambah

Langkah untuk menguruskan

emosi

Ormadin (1996)

Peranan utama sekolah adalah untuk memberikan pendidikan secara sempurna.

Apakah berlaku jika tanggungjawab dilaksanakan oleh guru yang berada

dalam keadaan stres pada tahap yang tinggi?

Cara elak burn out dan stres

1) Baiki persekitaran am

Tempat kerja Hapus/kurangkan kebisingan, bau,

pencahayaan, suhu kelembapan supaya motivasi guru untuk bekerja sentiasa tinggi

2) Runding Cara

Mangsa tekanan boleh mengalami keresahan dan masalah emosi.

Runding cara terhadap guru diperlukan agar mereka boleh luahkan perkara yang terpendam.


3) Kemahiran pengurusan masa

Bermaksud memberi keutamaan matlamat dan meningkatkan kecekapan kerja.

Banyak guru menghabiskan masa di tempat kerja dan abaikan tanggungjawab lain.

Pengurusan masa bantu guru menumpukan kepada kerja dan dilakukan dengan bijak.


4) Kemahiran menyelesaikan masalah

Dapat menangani masalah secara rasional, terancang dan sistematik.

Senarai semua cara penyelesaian setiap cara dinilai pertimbang cara paling baik dipilih.


5) Penglibatan diri dalam hal-hal keagamaan

Agama beri sumber harapan atau menjadi pegangan kepada seseorang apabila diperlukan.


6) Mengekalkan cara hidup sihat dan seimbang

Bersenam, makan makanan seimbang, tidur mencukup, tidak merokok, tidak minum arak, tidak minum kopi berlebihan.

Badan sihat, prestasi kerja meningkat. Guru perlu luang masa dengan melakukan

hobi / aktiviti rekreasi.


7) Kemahiran komunikasi

Cara komunikasi guru baik, dapat cara jalan untuk luah fikiran dan emosi.

Dengan itu, guru dapat kendalikan masalah dan tekanan dengan berkesan.


Langkah elak burn out (urus stres)

• Memahami proses dan kesan tekanan• Mengenalpasti punca-punca utama tekanan• Mengenali dan mengetahui bila tekanan itu

berlaku ataupun akan berlaku• Membentuk cara mengatasi tekanan yang

kerap dihadapi dan latih diri• Kenali bentuk tekanan yang dapat bantu

mengembangkan diri

Langkah-langkah lain

• Pendedahan kepada Pembangunan/ Latihan Sumber Manusia Sumber Manusia yang berkualiti tinggi merupakan aset penting yang perlu diberi pendedahan dan latihan secara berterusan.

• Kepentingan pelanggan diutamakan dengan menguasai ledakan teknologi maklumat serta penekanan kepada pengetahuan setiap perkembangan dalam dunia pendidikan.

• Kemahiran intelektual meliputi keupayaan analatikal dan kemampuan untuk belajar.

• Kemahiran dalam pengurusan perhubungan yang meliputi kepelbagaian dalam tenaga kerja dan juga kebolehan melaksanakan tugas secara berpasukan di dalam dan melangkaui organisasi sendiri.

• Kemahiran Teknologi dengan mempertingkatkan kemahiran dan kefasihan dalam penggunaan teknologi maklumat dan kefahaman terhadap prinsip-prinsip utama dalam pengurusan teknologi maklumat.

• Kesedaran pada setiap masa menjaga keluhuran etika dan nilai-nilai profesionalisme prekhidmatan awam.

• Kemahiran mengurus diri sendiri diikuti dengan kebolehan menjalankan tugas tanpa sebarang penyeliaaan.

Tips bagi orang Agama

Islam mengurangkan tekanan hidup

• Biasakan diri berada dalam keadaan wuduk.• Perbanyakkan membaca Al-Quran.• Banyakkan Solat Sunat.• Selalu berdoa kepada Allah.• Bersangka baik dengan Allah.• Lakukan kegiatan luar seperti bersukan.• Amlkan diet dengan disiplin yang kuat.• Menangis dengan sepuas hati• Hargai kebolehan diri sendiri• Cintai diri sendiri

Langkah untuk mengurangkan tekanan hidup

1. Berfikiran realistik terhadap pekerjaan anda.

- Akui kekuatan dan kelemahan diri- Sentiasa berfikiran positif- Lakukan yang terbaik ketika bekerja- Memupuk sikap suka bekerja dan menambah

ilmu

2. Rancang jadual kerja anda

- Urus masa dengan bijak- Utamakan subjek yang penting- Elakkan bertangguh

3. Tingkatkan kemahiran selesaikan masalah

- Lihat masalah dengan rasional- Senaraikan masalah ikut keutamaan dan

langkah untuk mengatasi- Nilai kesesuaian setiap langkah penyelesaian

masalah tersebut- Ambil tindakan dengan wajar

4. Menerima sebarang perubahan dengan sikap yang wajar.

- Bersikap terbuka kepada perubahan.- Terima perubahan dengan fikiran yang

realistik

5. Amalkan komunikasi yang berkesan

- Bersikap lembut tetapi tegas- Bersikap asertif - Hormati pandangan orang lain.- Luahkan pendapat dengan pebuh sopan

6. Amalakan cara hidup sihat

- Luangkan masa berehat- Elakkan bergaul bebas- Elakkan minum arak, hisap rokok, masalah

dadah- Berpegang teguh pada ajaran agama

7. Semaikan semangat berpasukan

- Jalinkan hubungan - Senaraikan rakan yang mampu membantu - Kongsi masalah anda - Luangkan masa membantu rakan bermasalah.

Sekian ,Sekian ,terima kasihterima kasih

tajuk 4

Education